Nguyễn đình nhân thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty cổ phần công nghệ mới thăng long

Biện chứng của quá trình phát triển các tư tưởng và học thuyết quản lý chỉ ra rằng: con người luôn là nguồn lực cơ bản và quyết định sự phát triển của các tổ chức. Trong thời kỳ xã hội công nghiệp đã có một số học thuyết quản lý tập trung vào sự phát triển của các yếu tố kỹ thuật khoa học và kinh tế. Nhưng ngay cả những học thuyết này cũng phải thừa nhận không thể đạt được hiệu quả và những tiến bộ kinh tế bền vững nếu thiếu thiếu tố chất của con người hay là thiếu sự đầu tư phát triển con người đáp ứng sự thay đổi. Do vậy, việc đào tạo và phát triển nguồn lực trong tổ chức đã và đang trở thành một nhiệm vụ quan trọng bậc nhất của những người làm công tác quản lý. Trong giai đoạn hiện nay, khoa học kỹ thuật hiện đại, nền kinh tế tăng trưởng như vũ bão, các nước đều có thể áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ đó trong xu thế hội nhập toàn cầu hoá, mở ra một thế giới cạnh tranh khốc liệt buộc các nhà quản lý phải biết sử dụng nguồn lực của mình để có ưu thế, đảm bảo sự tồn tại và phát triển. Chính vì vậy, công tác đào tạo và phát triển trong mỗi doanh nghiệp đều rất được quan tâm. Thực hiện công tác này rất tốn kém về sức lực và vật chất nhưng hiệu quả của nó rất lớn, đôi khi không thể so sánh nổi giữa chi phí đầu vào và đầu ra. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một điều kiện để nâng cao năng suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.Qua tìm hiểu công tác tổ chức lao động tại Công ty cổ phần công nghệ mới Thăng Long đã cho thấy vai trò và tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển đối với sự trưởng thành và phát triển của doanh nghiệp. Cùng với nhiều công tác khác công tác này giúp Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ đề ra, đứng vững được trên thị trường và nâng cao được vị thế cạnh tranh. . Song qua thực hiện và nhận thức về công tác này còn một số hạn chế, làm hiệu quả đào tạo chưa đáp ứng nổi nhu cầu. Chính vì vậy với đề tài: "thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty cổ phần công nghệ mới Thăng Long" được thực hiện nhằm giải quyết vần đề trên.

BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP MỤC LỤC MỞ ĐẦU …………………………………………… ……………………… 1 Lý chọ đề tài :………………………………………………………… Mục đích nghiên cứu đề tài : ………………………………………… … Đối tượng phạm vi nghiên cứu : …………………………………… … Phương pháp nghiên cứu :………………………………………………… Kết cấu đề tài : …………………………………………………………… Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần CNM Thăng Long……………………… 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty …………………………… …… 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty ………………………………………………3 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty…………………………………… 1.1.3 Nhiệm vụ công ty…………………………………………………….5 1.1.4 Các dịch vụ công ty…………………………………………… .6 1.1.5 Môi trường kinh doanh công ty………………………………………7 1.1.6 Thị trường kinh doanh công ty………………………………… 1.2Cơ cấu tổ chức công ty…………………………………………………… 10 1.3 Đặc điểm số nguồn lực :…………………………………………… .12 1.3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực :………………………………………………….12 1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực………………………………………… .13 1.4 Tình hình tài chính…………………………………………………………13 1.5 Đặc điểm công nghệ……………………………………………………….15 1.6 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2009-2011…………………… 16 1.7 Phân tích kết dịch vụ công ty ………………………… 18 PHẦN : Thực trạng giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty CP CNM Thăng Long………………………………………20 2.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty CP CNM Thăng Long …………………………………………………………………………… 20 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP 2.1.1 Tình hình nhân cơng ty……………………………………………….20 2.1.2 Thực trạng tuyển dụng công ty…………………………………………22 2.2 Thực trạng đào tạo nhân phát triển nhân công ty ……………… 23 2.2.1 Đào tạo nhân công ty…………………………………………………23 2.2.2 Phát triển nhân cơng ty ………………………………………………26 2.3 Tình hình đãi ngộ cơng ty :…………………………………………….27 2.3.1 Đãi ngộ vật chất…………………………………………………………….27 2.3.2 Đãi ngộ tinh thần :………………………………………………………….28 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng lao động năm 2009-2011 :………………29 2.5 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân công ty :… …30 2.6 Công tác tổ chức đào tạo phát triển nhân :……………………………….31 2.7 Thực trạng đánh giá hoạt động đào tạo phát triển công ty :……………31 2.8 Đánh giá chung hiệu hoạt động đào tạo phát triển công ty :……31 2.9 Định hướng việc đào tạo phát triển nhân công ty thời gian tới ……………………………………………………………………………… 35 2.10 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân :……35 2.10.1 Về việc phân tích công việc :…………………………………………… 35 2.10.2 : vấn đề tuyển dụng nhân …………………………………………… 36 2.10.3 Đào tạo phát triển nhân công ty : ………………………………37 2.10.4 Đánh giá đãi ngộ :………………………………………………………39 2.10.9 Thiết lập nhóm chất lượng…………………………………………………39 TỔNG KẾT………………………………………………………………………41 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : Biện chứng trình phát triển tư tưởng học thuyết quản lý rằng: người nguồn lực định phát triển tổ chức Trong thời kỳ xã hội cơng nghiệp có số học thuyết quản lý tập trung vào phát triển yếu tố kỹ thuật khoa học kinh tế Nhưng học thuyết phải thừa nhận đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu thiếu tố chất người thiếu đầu tư phát triển người đáp ứng thay đổi Do vậy, việc đào tạo phát triển nguồn lực tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý Trong giai đoạn nay, khoa học kỹ thuật đại, kinh tế tăng trưởng vũ bão, nước áp dụng tiến khoa học cơng nghệ xu hội nhập tồn cầu hố, mở giới cạnh tranh khốc liệt buộc nhà quản lý phải biết sử dụng nguồn lực để có ưu thế, đảm bảo tồn phát triển Chính vậy, cơng tác đào tạo phát triển doanh nghiệp quan tâm Thực công tác tốn sức lực vật chất hiệu lớn, đơi khơng thể so sánh chi phí đầu vào đầu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện để nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động nhằm nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp.Qua tìm hiểu cơng tác tổ chức lao động Công ty cổ phần công nghệ Thăng Long cho thấy vai trò tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển trưởng thành phát triển doanh nghiệp Cùng với nhiều công tác khác công tác giúp Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ đề ra, đứng vững thị trường nâng cao vị cạnh tranh Song qua thực nhận thức cơng tác cịn số hạn chế, làm hiệu đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu Chính với đề tài: "thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty cổ phần công nghệ Thăng Long" thực nhằm giải vần đề Mục đích nghiên cứu đề tài: SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Về lý thuyết, hệ thống hố kiến thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá hiệu nguồn nhân lực qua công tác đào tạo Về thực tiễn, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực Cơng ty, tìm tồn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu : - Đối tượng nghiên cứu : Công ty cổ phần công nghệ Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu : tập trung tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty : Phương pháp nghiên cứu : Áp dụng phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, phương pháp bảng hỏi, khảo sát nhằm đánh giá hiệu đào tạo nguyên nhân dẫn đến tồn công tác đào tạọ công ty : Kết cấu đề tài : Nội dung nghiên cứu đề tài gồm phần Phần : Tổng quan Công ty cổ phần công nghệ Thăng Long Phần : Thực trạng giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo phát triển nhân Công ty CP CNM Thăng Long SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP PHẦN :TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI THĂNG LONG 1.1: Lịch sử hình thành phát triển công ty : 1.1.1 : lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty cổ phần cơng cơng nghệ Thăng Long ( viết tắt : CNM Thăng Long) công ty hàng đầu lĩnh vực tư vấn đầu tư tài quốc tế khu vực Bắc miền trung - Công ty thành lập vào tháng 10/2008 - Trước công ty đại lý nhận lệnh công ty cổ phần Đỉnh Phong Nhưng tháng 8/2011 công ty chuyển từ đại lý thành công ty CP CNM Thăng Long ngày - Địa hoạt động công ty : số 78 – Nguyễn Thị Minh Khai- TP Vinh - Nghệ an - Với phát triển khơng ngừng cơng ty có đại lý : cơng ty chứng khốn Phú Khang Đạt số 116 – Lê Hồng Phong – Vinh – Nghệ An Và số đại lý khác thành phố Hà Tĩnh thủ đô Hà Nội Mục tiêu : mang lại cho khách hàng lựa chọn , dịch vụ giải pháp chuyên nghiệp để giúp cho khách hàng kinh doanh doanh đạt hiệu cao Sứ mệnh : uy tín hàng đầu – phát triển bền lâu Chức : Hoạt động chủ lực CNM Thăng Long cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư hàng hoá phái sinh kênh đầu tư tài Việt Nam đến đông đảo khách hàng tổ chức cá nhân muốn đầu tư tìm kiếm lợi nhuận tốt thị trường tài sinh lời chứng khoán, bất động sản, vàng ngoại tệ, đặc biệt hàng hố… Tại Việt Nam, ngồi kênh đầu tư truyền thống (Chứng khoán, Bất động sản, vàng miếng ngoại tệ) hàng hố kênh đầu tư tương đối mẻ chưa xuất phổ biến Việt Nam Nắm bắt lợi này, CNM Thăng Long Công ty tiên phong hàng đầu trở thành thành viên kinh doanh Sở giao dịch hàng hoá Việt Nam lợi lớn để CNM Thăng Long đào tạo Broker chuyên nghiệp để phục vụ cho khách hàng tổ chức cá nhân Bên cạnh đó, CNM Thăng Long cịn tư vấn đầu tư khách SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP hàng Việt Nam đến tiếp cận với kênh đầu tư hàng hoá chuẩn giao dịch giới làm tăng tính khoản so với kênh đầu tư truyền thống bổ sung thêm kênh đầu tư cho thị trường Nhiệm vụ : Vì cơng ty chủ yếu làm việc lĩnh vực tài giới nên cơng ty chủ yếu có nhiệm vụ sau : - Giao dịch hàng hóa đầu tư: tổ chức thị trường giao dịch hàng hóa tập trung, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho thành viên môi giới Sở giao dịch - Phân tích tư vấn đầu tư: đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ thông tin nghiên cứu tồn diện thị trường hàng hóa thơng qua báo cáo theo dõi thị trường tài liệu phân tích chiến lược, phân tích kỹ thuật… - Kết hợp với ngân hàng cung cấp dịch vụ tài – thương mại cho thành viên kinh doanh tham gia giao dịch - Phối hợp triển khai kênh đầu tư tương đối mẻ đến thị trường đầu tư tài Việt Nam - Xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên tư vấn đầu tư chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cách có hiệu giúp cho nhà đầu tư có định xác việc đầu tư - Phát triển mở rộng hệ thống mạng lưới văn phòng tư vấn đầu tư Việt Nam phát triển song song mạng lưới hoạt động Thành Viên Môi Giới Đại Lý giao dịch nhằm giúp nhà đầu tư hiểu biết sâu rộng hoạt động thị trường tài giới - Quảng bá rộng rãi kênh đầu tư Hàng Hố cịn mẻ Việt Nam kênh đầu tư khác để nhà đầu tư Việt Nam mở rộng đầu tư tạo dựng thị trường kinh doanh để hội nhập phát triển đầu tư Việt Nam thể giới - Tạo dựng vững hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật nhà nước Việt Nam 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty : SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Hoạt động chủ lực CNM Thăng Long cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư hàng hoá phái sinh kênh đầu tư tài Việt Nam đến đông đảo khách hàng tổ chức cá nhân muốn đầu tư tìm kiếm lợi nhuận tốt thị trường tài sinh lời chứng khoán, bất động sản, vàng ngoại tệ, đặc biệt hàng hoá… Tại Việt Nam, ngồi kênh đầu tư truyền thống (Chứng khốn, Bất động sản, vàng miếng ngoại tệ) hàng hố kênh đầu tư tương đối mẻ chưa xuất phổ biến Việt Nam Nắm bắt lợi này, CNM Thăng Long Công ty tiên phong hàng đầu trở thành thành viên kinh doanh Sở giao dịch hàng hoá Việt Nam lợi lớn để CNM Thăng Long đào tạo Broker chuyên nghiệp để phục vụ cho khách hàng tổ chức cá nhân Bên cạnh đó, CNM Thăng Long tư vấn đầu tư khách hàng Việt Nam đến tiếp cận với kênh đầu tư hàng hoá chuẩn giao dịch giới làm tăng tính khoản so với kênh đầu tư truyền thống bổ sung thêm kênh đầu tư cho thị trường 1.1.3 Nhiệm vụ cơng ty : Vì công ty chủ yếu làm việc lĩnh vực tài giới nên cơng ty chủ yếu có nhiệm vụ sau : - Giao dịch hàng hóa đầu tư: tổ chức thị trường giao dịch hàng hóa tập trung, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho thành viên môi giới Sở giao dịch - Phân tích tư vấn đầu tư: đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ thơng tin nghiên cứu tồn diện thị trường hàng hóa thơng qua báo cáo theo dõi thị trường tài liệu phân tích chiến lược, phân tích kỹ thuật… - Kết hợp với ngân hàng cung cấp dịch vụ tài – thương mại cho thành viên kinh doanh tham gia giao dịch - Phối hợp triển khai kênh đầu tư tương đối mẻ đến thị trường đầu tư tài Việt Nam - Xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên tư vấn đầu tư chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cách có hiệu giúp cho nhà đầu tư có định xác việc đầu tư - Phát triển mở rộng hệ thống mạng lưới văn phòng tư vấn đầu tư SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Việt Nam phát triển song song mạng lưới hoạt động Thành Viên Môi Giới Đại Lý giao dịch nhằm giúp nhà đầu tư hiểu biết sâu rộng hoạt động thị trường tài giới - Quảng bá rộng rãi kênh đầu tư Hàng Hố cịn mẻ Việt Nam kênh đầu tư khác để nhà đầu tư Việt Nam mở rộng đầu tư tạo dựng thị trường kinh doanh để hội nhập phát triển đầu tư Việt Nam thể giới - Tạo dựng vững hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật nhà nước Việt Nam 1.1.4 Các dịch vụ công ty : Công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực tài cung cấp kênh đầu tư truyền thống ( chứng khoán , bất động sản , vàng miếng ngoại tệ ) kênh đầu tư hàng hóa Đây kênh đầu tư tương đối mẻ thị trường Việt Nam Các sản phẩm cơng ty gồm có - Dịch vụ tự doanh : Với loại hình dịch vụ này, khách hàng sau mở tài khoản công ty, khách hàng tự giao dịch trình giao dịch tư vấn tận tình đội ngũ nhân viên cơng ty Q trình giao dịch mua bán lợi nhuận rủi ro khách hàng tự định Dịch vụ cam kết : Là gói dịch vụ cam kết bù lỗ Khi sử dụng dịch vụ cam kết CNM Thăng Long, khách hàng phải giao dịch theo chiến lược mua-bán Công ty đưa Dịch vụ toán tháng một, sau kết thúc hợp đồng chiến lược Công ty đưa mà khách hàng giao dịch lỗ Cơng ty bù lỗ hoàn toàn cho khách hàng Dịch vụ ủy thác : Là gói dịch vụ hợp tác đầu tư đảm bảo lợi nhuận Khách hàng mở hợp đồng ủy thác việc giao dịch nhân viên công ty đảm nhiệm, dịch vụ cam kết, dịch vụ ủy thác toán tháng lần, đảm bảo lợi nhuận phân chia cho khách hàng 2.0%/tháng SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Dịch vụ quảng cáo miễn phí web cơng ty: gói dịch vụ giúp cho chủ doanh nghiệp đến gần với công ty Đối với dịch vụ doanh nghệp có web riêng họ đăng ký để làm quảng cáo miễn phí Và công tác hậu cần công ty lo cịn khách hàng khơng phải làm hết Dịch vụ tư vấn miễn phí cho khách hàng : giả sử khách hàng công ty kinh doanh lĩnh vực bất động sản Vậy khách hàng cần cung cấp số điện thoại cho cơng ty Sau cơng ty cho số điện thoại lên đường dây nóng cơng ty Khi khách hàng có nhu cầu tìm mua bất động sản họ liên hệ trực tiếp với khách hàng cung cấp dịch vụ bất động sản bn bán điện thoại iphone ipad : công ty liên kết với doanh nghiệp Singapore cung cấp sản phẩm iphone ipad hãng Các sản phẩm đề bán tầng công ty kinh doanh bất động sản : 1.1.5 Môi trường kinh doanh công ty - Đối thủ cạnh tranh công ty: Kể từ cơng ty thành lập việc phát triển khách hàng việc sống công ty Trong bối cảnh kinh tế , cơng ty khó khăn việc trì thị phần đảm bảo cấu tốt để thích nghi với thay đổi kinh tế giới , ngồi cịn phải đối đầu với nhiều đốu thủ cạnh tranh nước Cạnh tranh với nhiều đối thủ thành phố vinh : sàn giao dịch vàng IGI Các trung tâm chứng khoán Techco VNS, sàn giao dịch bất động sản Để nâng cao uy tín , cơng ty liên tiếp liên kết với số sàn giao dịch chứng khoán để sàn làm đại lý cho công ty mở rộng tầm ảnh hưởng Hà Nội , Hà Tĩnh… cịn ký hợp đồng liên kết với cơng ty tài khác - Các nhà cung cấp : Công ty liên kết với tất ngân hàng nước để lấy thơng tin khách hàng cách nhanh chóng thuận tiện nhất.và từ cung cấp cho khách hàng dịch vụ toán đầy đủ , Cụ thể số ngân hàng : SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP + ngân hàng vietcombanhk + ngân hàng oceanbank + ngân hàng Dại Á Bank + ngân hàng Vietink bank + ngân hàng Bắc Á bank + ngân hàng HD bank + Ngân hàng SHB bank + ngân hàng lớn khác Bên cạnh để làm tăng uy tín cho cơng ty cung cấp dịch vụ toán nhanh cho khách hàng Khách hàng rút tiền trực tiếp cơng ty Hoặc ngân hàng để rút tiền thông qua dịch vụ chuyển khoản cơng ty cịn liên kết với nhà cung cấp mạng VNPT để đảm bảo việc chăm sóc khác hàng hiệu Cơng ty cịn liên kết với nhà cung cấp phần mềm nước cơng ty cung cấp phần mềm giao dịch ngoại hối FX3A có trụ sở vương quốc Anh, giúp công ty quản lý giao dịch tránh trường hợp không tốt ảnh hưởng tới niềm tin khách hàng - Các khách hàng : Vì cơng ty hoạt động lĩnh vực tài nên khách hàng công ty đa dạng với số tiền ký quỹ 100$ khách hàng giao dịch với số tiền lên đến 10000$ ( cơng ty sử dụng lực đòn bẩy 1:100) Cho nên khách hàng công ty bao gồm : cá nhân, tổ chức tài , ngân hàng hay cơng ty … - cơng ty có mơi trường làm việc bên thuận lợi : Cơng ty có cấu tổ chức đơn giản , gọn nhẹ , không cồng kềnh Điều tạo lợi cho công ty Mọi định công ty định nhanh chóng gọn nhẹ Bầu khơng khí cơng ty tốt, tạo gắn bó liên kết thành viên công ty , tộ động lực cho người làm việc đạt hiệu tốt bên cạnh cơng ty cịn thường xun tổ chức thi đua phòng ban , 10 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP Từ – 10 lot/tháng : 10$/lot Từ 10 – 20lot/tháng : 10.5$/lot Từ 20-30lot/tháng : 11$/lot Từ 30-60lot/tháng : 11.6$/lot Từ 60-100lot/tháng : 12$/lot Trên 100lot/tháng :13$/lot Việc trả tiền lương cho nhân viên trưởng phòng đánh giá trả theo nguyên tắc : - Gắn với hiệu lao động - Đi làm đầy đủ theo quy định cơng ty - Làm hài lịng khách hàng - Tiền lương thu nhập khác nhân viên phải trả vào tài khoản ngân hàng nhân viên Khơng sử dụng quỹ tiền lương để làm việc riêng - Tiền thưởng phụ cấp : Mỗi phịng ban có quỹ riêng để trưởng phong tự đánh giá lực nhân viên mà khen thương phù hợp Tiền quỹ tính sau : Từ 20-40lot/tháng : 3$/lot Từ 40-90lot/tháng : 3.5$/lot Tư 90-150lot/tháng :4$/lot Trên 150lot/tháng: 4.6$/lot Việc chi trả phụ cấp khen thưởng quy định tường phận phòng ban 2.3.2 Đãi ngộ tinh thần : - thường xuyên tổ chức phong trào nội : + phong trào thể dục thể thao, văn nghệ + phong trào người tư vấn xuất sắc 30 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP + phong trào người có số lot nhiều tháng + phong trào người có nhiều khách hàng tháng + phong trào người chăm sóc khách hàng giỏi - Tổ chức vui chơi nghỉ mát , liên hoan, công tác tổ chức năm nhằm tạo cho nhân viên có giây phút nghỉ ngơi thoải mái sau lúc làm việc căng thẳng, tạo gắn kết phòng ban Tổ chức cá vui chơi vào ngày 20/10, 8/3, 30/4 -Cuối năm họp tuyên dương , biểu dương người có tinh thần làm việc tốt 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng lao động năm 2009-2011 : Hiệu đánh giá sử dụng lao động công ty hể qua tiêu sau : - Năng suất lao động - Khả phát triển khách hàng tiềm Năng suất lao động : Năng suất lao động yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu sử dụng lao động Năng suất lao động tính theo số lot mà khách giao dịch tháng Ta có bảng số lot trung bình tháng : 2009 Số lot 2010 2011 15 22 So sánh số lot trung bình hàng tháng ta thấy : năm 2010 số lot trung bình tăng lên 66.7% so với năm 2009 Bước sang năm 2011 tăng 46.7% so với năm 2010 Thông qua bảng ta thấy hiệu sử dụng lao động năm 2010 cao thấp năm 2011 Đi sâu vào nguyên nhân : - Năm 2010 tăng : + kênh đầu tư nên thu hút nhiều nhà đầu tư + chi phí bỏ để quảng cáo cho kênh đầu tư lớn so với năm khác + thái độ làm việc nhân viên tích cực năm khác + kênh chăm sóc khách hàng tốt hơn năm khác 31 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Chỉ tiêu suất lao động tiêu quan trọng để đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động thể sức sản xuất lao động đo lường số sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian - Khả phát triển khách hàng tiềm : Khả đánh giá số lượng khách hàng sẵn sàng mở hợp đồng cơng ty Ta có bảng số liệu sau : 2009 Khách hàng 2010 2011 12 Qua bảng ta thấy năm 2010 số lượng khách hàng tiềm tăng lên 125% so với năm 2009 Năm 2011 tăng 33,3% so với năm 2010 Vậy năm 2010 năm có số lượng khách hàng trung bình tăng nhiều năm 2011 năm có số lượng khách hàng tăng it Đây tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động cơng ty , tiêu cao hiệu lmaf việc cao 2.5 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân công ty : Việc xây dựng kế hoạch đào tạo quan trọng Giúp công ty xác định số lượng nhân viên cần thiết phòng ban để từ phân cơng ccong việc cách hợp lý Việc xây dựng kế hoach đào tạo phát triển nhân viên công ty thông qua bước sau: - Bước : ban giám đốc họp đưa kế hoạch phát triển năm tới công ty - Bước : triển khai kế hoạch phát triển tới trưởng phòng - Bước : trưởng phòng họp mặt lại với đưa kế hoạch phát triển phịng phải vào kế hoạch chung công ty - Bước : vào kế hoạch phòng Các trưởng phòng đưa số lượng nhân viên cần thiết - Bước : phòng kinh doanh tổng hợp lại viết báo cáo lên ban giám đốc Và giám đốc định - Bước : phòng kinh doanh lên kế hoạch tuyển dụng Đào tạo phát triển nhân viên 32 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Cơng việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển quan trọng công ty.và đặt lên hàng đầu 2.6 Công tác tổ chức đào tạo phát triển nhân : Công việc tổ chức đào tạo phát triển nhân giao cho phịng kinh doanh cơng ty quản lý Cơng tác tổ chức đào tạo phát triển công ty thông qua bước sau : - Bước : lập kế hoạch tuyển dụng Bước : lên lịch giảng dạy cho nhân viên Bước : phân công người giảng dạy Bước : lên kế hoạch kiểm tra lại sau thời gian thử việc Bươc : ký hợp đồng lao động Ngồi cơng tác tổ chức đào tạo phát triển , phong kinh doanh tiến hành lên kế hoạch đào tạo phát triển công tác viên cho công ty 2.7 Thực trạng đánh giá hoạt động đào tạo phát triển cơng ty : Các trưởng phịng người trực tiếp đánh giá nhân viên quyền Đây cơng tác khó khăn, địi hỏi phải xác công qua đánh giá biết rõ lực người thực hiệ cải thiện bầu khơng khí làm việc cơng ty Vì vật cơng tác quan trọng Nói chung công tác đánh giá công ty thực tương đối tốt phương pháp đánh giá công ty phương pháp chấm điểm Đánh giá nhân viên thơng qua tiêu chí :số ngày làm việc, chất lượng công việc, tác phong làm việc…mỗi tiêu chuẩn ứng với mức độ tốt , , trung bình, yếu 2.8 Đánh giá chung hiệu hoạt động đào tạo phát triển công ty : Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân cơng ty năm ta thấy có ưu điểm khuyết điểm sau : - ưu điểm : + Ban lãnh đạo : 33 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ , lực cao nhận định đắn , thấy hết khó khăn mà cơng ty phải vượt qua.đặc biệt phải cạnh tranh với công ty ngành với dịch vụ lạ Có phân cơng giám đốc , trưởng phịng nắm vững việc kinh doanh hàng ngày kịp thời giải hết vướng mắc kinh doanh Có chủ trương kinh doanh đắn quan tâm đến việc nâng cao lực thân , để cao suất lao động cải tiếm chất lượng dịch vụ công ty + Đội ngũ nhân viên công ty : Các nhân viên kỹ thuật , dịch vụ , maketing & PR , kế tốn có trình độ cao Nắm vững cơng việc Bên cạnh cịn hỗ trợ , giúp đỡ lẫn m phát triển Các nhân viên trog phong ban chuẩn bị tốt các điều kiện để phục vụ kinh doanh Cân đối đồng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện phục vụ kinh doanh + công tác tổ chức đào tạo phát triển : Có nhiều linh hoạt hợp lý , đảm bảo số lao động kịp thời kế hoạch kinh doanh Đặc biệt tháng có nhiều khách hàng mở hợp đồng giao dịch , đảm bảo không gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Trên đảm bảo giải đảm bảo đầy đủ cơng ăn việc làm cho người lao động chấm dứt việc người lao động phải nghỉ thiếu việc làm đồng thời đáp ứng đủ lao động cho việc mở rộng việc kinh doanh Bộ phận cộng tác viên bố trí phù hợp với phịng ban, khơng có hiệ tượng dư thừa lao động - Công tác đời sống : + Nhân viên cơng ty có đầy đủ việc làm , điều kiện làm việc thoải mái khơng có áp lực cơng việc + Thực hiệ đóng bảo hiểm xã hội theo luật định , không gây ảnh hưởng tới việc làm, chế độ khác người lao động + Hàng năm tỏ chức kỳ nghỉ cho nhân viên tạo tâm lý làm việc thoải mái 34 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP + Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán nhân viên nhiều hình thức khác : thăm hỏi đau ốm , lễ tết … + Phát động nhiều phong trào cho an hem công ty , tổ chức giao lưu văn nghẹ , đá bóng với cơng ty , ngân hàng… - Khuyết điểm : + Mối quan hệ phòng với nhiều lúc chưa tốt , nhiều lúc xảy bất đồng phòng ảnh hương đếm việc kinh doanh + Công tác quản lý nhân viên quyền nhiều lúc chưa tốt , lỏng lẻo, chưa khai thác hết lực họ dẫn đến kinh doanh cịn trì trệ yếu + Tác phong cơng nghiệp cịn chưa cao, nhiều lúc làm chưa giấc + Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ dẫn đến hiệu suất lao động cịn chưa cao + Tính tự giác dân chủ chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu kinh doanh thời buổi kinh tế + Ngồi cịn số nhân viên cịn có nghiệp vụ chun mơn cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao + Cơng tác khuyến khích vật chất tiền lương tiền thưởng chưa phát huy vai trò mình, khơng có tính khích thích mạnh mẽ Đi sâu vào phân tích cơng tác đào tạo phát triển ta thấy : - ng ty chưa coi trọng việc phân tích cơng việc phân tích cơng việc chưa thực chun sâu , khơng có người chun trách đảm nhận , không tiến hành cách khoa học - Việc nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại việc nhìn nhận khách quan ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng cơng việc việc dẫn đến số nhân viên có trình độ chun mơn cịn non 35 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP - Vì phân tích cơng việc chưa tốt nên ảnh hưởng đến chuẩn bị nội dung đào tạo phát triển - Nguồn tuyển dụng chủ yếu từ bên ngồi , chưa có kiến thức lĩnh vực đầu tư tài nên ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển - Hội đồng quản trị công ty xách định nhân tố người quan trọng nhất, cá nhân cơng ty mà làm tốt cơng ty tốt lên Từ nhận định năm gần số lượng tuyển dụng vào công ty không nhiều chất lượng tương đối cao - Do quan tâm hội đồng quản trị nên bước tuyển dụng tiến hành tương đối tốt nhân viên tuyển dụng vào cơng ty chó tay nghề tương đối tốt - Quá trình tuyển dụng nhân viên công ty tiến hành với tinh thành trách nhiệm cao kết đạt tương đối tốt chi phí bỏ để tuyển dụng khơng lớn, phù hợp với tình trạng cơng ty - Số nhân viên tuyển vào phải qua trải nghiệm tháng thử việc trình thử việc tỏ người có khả , hồn thành tốt cơng việc giao cơng ty trực tiếp ký kết hợp đồng, cịn vi phạm quy định cơng ty buộc phải thơi việc - Tình hình nhân cơng ty tới thời điểm nói chung tương đối tôt, ổn định - Đào tạo nhân cơng ty bao gồm nội dung đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên nâng cao lực quản lý - Hàng năm cơng ty có tổ chức để nâng cao trinh độ chuyên môn cho nhân viên nhunwng kết việc đào tạo chưa cao - Phương pháp đào tạo cịn nghèo nàn , khơng phát huy tính sang tạo nhân viên - Việc đào tạo nhiều cịn mang tính hình thức , chưa phản ánh chất lượng lao động - Chưa giành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho công tác đào tạo nâng cao chuyên môn 36 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP - Về việc phát triển nhân : năm qua việc quy hoạch nhân có thay đổi, trường hợp cất nhắc lên vị trí cao hồn thành tốt cơng việc giao - Chưa đồng tuyển dụng đào tạo sử dụng sau đào tạo - Quy chế đào tạo chưa quán , cần phải điều chỉnh cho phù hợp 2.9 Định hướng việc đào tạo phát triển nhân công ty thời gian tới : - xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động - thời gian tới mục tiêu phấn đấu công ty đạt khối lượng giao dịch trung binh tháng nhân viên 36lot/tháng/1 nhân viên - phải tiếp thu ý kiến toàn nhân viên để xây dựng công ty trở nên vững mạnh - thay đổi cách quản lý đẻ nâng cao suất lao động xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, tác phong cơng nghiệp - tạo kết dính phịng ban , đảm bảo công ăn việc làm cho nhân viên 2.10 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân : 2.10.1 Về việc phân tích cơng việc : Cơng ty cần trọng vào cơng tác cơng tác quan trọng để chuẩn bị cho việc đào tạo phát triển tốt Nếu công tác thực tốt : - Làm để xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân - Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc tốt - Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc cho đạt hiệu suất cao - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng cơng việc nhân viên cho xác nhất, tránh thiên vị - Đưa tiêu chuẩn để trình tuyển dụng nhân đạt kết cao 37 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Thực tốt cơng tác mối quan hệ phịng ban chặt chẽ Để thực tốt công việc việc phân tích cơng việc nên hội đơng quản trị trưởng phịng đảm nhiệm , đội ngũ lao động có trình độ cao, có lực , có nhiều hiểu biết, óc phán đốn Các trưởng phịng có kinh nghiệm nắm tình cơng ty Kết hợp yếu tố làm cho cơng tác phân tích công việc tốt 2.10.2 : vấn đề tuyển dụng nhân : Công ty trọng tuyển nhân viên từ trường đại học cao đẳng nhân viên sinh viên ngành kinh tế nên họ khơng có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Cơng ty nên trọng vào việc tuyển nhân viên chuyên ngành kinh tế, người có kinh nghiệm làm việc thị trường việc tuyển dụng nên trọng vào phòng ban mà cụ thể phịng kinh doanh Trong năm gần cơng ty trọng vào việc tuyển dụng nhân viên thức mà chưa trọng phát triển hệ thống cộng tác viên Chính cơng ty nên đẩy mạnh công tác tuyển hệ thống cộng tác viên Để từ sau công ty lấy nhân viên kinh doanh trực tiếp từ hệ thống cộng tác viên Giúp cho cơng ty giảm chi phí đào tạo phát triển cơng ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng , đặc biệt nguồn bên Hiện công ty ý vào việc tuyển dụng từ trường đị học cao đẳng Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị cao cấp gần khơng có Gần các trưởng phòng lấy từ nhân viên làm việc lâu năm Việc tuyển dụng nhà quản trị bên làm cho nhân viên thời công ty động sang tạo giám đốc nên giao nên lập thêm phòng nhân riêng để công ty dễ dàng quản lý hơn, giúp cho phòng kinh doanh giảm bớt gánh nặng tăng hiệu suất làm việc phòng kinh doanh Làm cơng tác tuyển dụng , đào tạo phát triển có chất lượng tốt 38 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP Trước tiến hành tuyển dụng công ty nên dựa vào tình hình thực tế dựa vào kết phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng cần xách định rõ nhu cầu, địi hỏi cơng việc cụ thể 2.10.3 Đào tạo phát triển nhân công ty : Nhân nguồn gốc suy thịnh cơng ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty, chí làm cơng ty phá sản Vì cơng ty phải chăm lo tới công tác đào tạo phát triển nhân , phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân , có sach tích cực để tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng , bám sát mục tiêu , đa dạng hóa loại hình đào tạo, phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với nhu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng cơng ty phải trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc điểm kinh doanh lĩnh vực tài với chức tư vấn đầu tư nên lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ lớn cơng ty nên trọng tới việc nâng cao trình độ chun mơn để khách hàng ngày tin tưởng vào công ty Cơng ty nên trích phần ngân sách để đa dạng hóa hình thức đào tạo áp dụng số biện pháp sau để đào tạo : - Xây dựng đội ngũ quản lý vũng mạnh kiến thức la gương cho nhân viên noi theo - đào tạo đội ngũ nhân viên chủ chốt : người có vai trị quan trọng việc phát triển công ty Đối với người cần có sách cụ thể , có họ đảm nhận tốt công việc giao - Gửi học công ty khác, hoang thiện kiến thức lý thuyết phải tiếp cận với phương pháp giảng dạy tiên tiến Những người đưa đào tạo phải cá nhân có phẩm chất tốt , có long u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên - Cần phải thay đổi giáo trình giảng dạy cho nhân viên 39 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP - Đào tạo theo phương pháp giảng cho nhân viên : việc thuê giảng viên chuyên lĩnh vực tài để dạy cho nhân viên phương pháp không ảnh hưởng tới cơng việc nhân viên lần dạy cho nhân viên cơng ty phải cử người đứng lớp - Đẩy mạnh việc đào tạo kỹ mềm cho nhân viên kinh doanh - Tổ chức cho trưởng phòng than quan học hỏi công ty nghành nghề thành đạt phương pháp quản lý sau rút kinh - nghiệm , ưu điểm nhược điểm để vận dụng công ty cách hợp lý , thống , giúp nâng cao công tác quản trị công ty - Tổ chức buổi hội thảo quản lý , nâng cao hiệu suất công việc - Xây dựng nhiệm kỳ cho trưởng phịng năm nhiệm kỳ, hết nhiệm kỳ tổ chức bỏ phiếu, khuyến khích ứng cử viên nội cơng ty , ngược lại không đủ lực thơi khơng làm trưởng phịng - Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn bổ sung kiến thức + Hiệu giải pháp: Với giải pháp nhân viên Công ty nâng cao số lượng chất lượng Nhận thức nhân viên quản lý chất lượng thành viên khác công ty chất lượng nâng cao + Điều kiện thực giải pháp: - Công ty cần lập kế hoạch cụ thể sở đánh giá, phân loại nguồn lực lao động, đồng thời chuẩn bị nguồn lực cần thiết cho công tác đào tạo - Thường xuyên kiểm tra đánh giá chất lượng cơng tác đào tạo - Địi hỏi phải có dự tham gia thành viên Cơng ty - Có nguồn kinh phí cho học viên học - Thật công khách quan việc lựa chọn học viên công khai lại chọn - Các học viên cử học phải có tinh thần ham học, cố gắng tìm tịi để có kiến thức đảm nhiệm cơng việc tốt 40 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP 2.10.8 Đánh giá đãi ngộ : Công tác đánh giá công ty tốt , điểm mạnh công ty việc đào tạo phát triển nhân - công tác đãi ngộ nhân : Đây công tác quan trọng công ty cơng tác nhằm khuyến khích nhân viên tăng suất lao động , nâng cao hiệu kinh doanh đạt muc tiêu doanh nghiệp - Đãi ngộ vật chất : Đãi ngộ vật chất thể hiệ qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ rang vấn đề việc toán toán cho thời gian đủ số lượng Vấn đề tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Công ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Khơng nên để phòng ban tự lập quỹ khen thưởng riêng - Đãi ngộ tinh thần : Một số biện pháp đãi ngộ tinh thần + Sử dụng khả , bố trí cơng việc phù hợp với lực người , tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ + Các trưởng phòng nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên cấp dưới: nắm vững tên tuổi , hồn cảnh gia đình, thường xun than hỏi động viên cấp , giảm bớt phân biệt giưa cấp cấp tạo điều kiện sinh hoạt , nghỉ mát , vui chơi giải trí + Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu nhân viên với + Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý 2.10.9 Thiết lập nhóm chất lượng Nhóm chất lượng đời Nhật Bản vào năm 1962 mang lại thành to lớn cho người Nhật Kể từ nhóm chất lượng 41 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP nhiều tập đồn kinh tế giới nhiều nước vận dụng Hoạt động nhóm chất lượng mang tính chất tập thể, người đưa ý kiến, giải tập hợp lại thành giải pháp tốt cho vấn đề chất lượng Mặt khác trình cung cấp dịch vụ có nhiều cá nhân thực hợp đồng khác thành viên khơng có hội ý chia sẻ kinh nghiệm trình bày ý kiến, giải pháp Chỉ xảy cố trưởng phận hay người quản lý nhân viên tham gia vào q trình cung cấp dịch vụ hay triển khai trình Marketing Thu hút tham gia người: việc làm dầu tiên xây dựng nhóm chất lượng thu hút tham gia người Cơng ty tình thần tự giác khơng cưỡng ép Trưởng phịng ban Cơng ty chịu trách nhiệm thu hút, lơi người phịng ban phụ trách tham gia vào thiết lập nhóm chất lượng, thông qua phổ biến cho thấy lợi ích đạt nhóm chất lượng thành lập có tham gia họ + Hiệu giải pháp: Kết lớn nhất, quan trọng nhóm chất lượng mang lại chất lượng dịch vụ truyền thông Công ty đảm bảo nâng cao ý thức tự nguyện tham gia thành viên - Mọi người Cơng ty tự kiểm sốt, kiểm tra chất lượng cơng việc giao - Cơng tác kiểm sốt, kiểm tra chất lượng dịch vụ truyền thông trở thành cơng tác tồn cơng ty, có tính hệ thống, tồn diện, khơng phát lỗi mà cịn phịng ngừa - Trình độ trách nhiệm người nâng cao điều làm cho người Cơng ty gắn bó với cơng việc Quan hệ người Công ty cải thiện + Điều kiện thực giải pháp: 42 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TÔT NGHIỆP - Được ủng hộ ban lãnh đạo Cơng ty - Mọi người Cơng ty có tinh thần ham học hỏi - Sự tham gia người tự nguyện khơng cưỡng ép - Có trợ cấp cho thời gian họp - Mọi người tâm xây dựng làm nên tập thể vững mạnh Kết luận Sự phát triển đất nước sụ thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì cơng tác đào tạo cà phát nhân có vai trọ đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho sống tổ chức nhận thức vấn đề nên công ty trọng đến công tác ddapf tạo phát triển nhân nhằm phát huy sáng tạo nhân viên công ty Trong thời gian qua công tác quản trịn nhân cơng ty đạt số thành tích quan trọng bên cạnh cịn số hạn chế định có ảnh hưởng định đến phát triển tương lai công ty Qua thời gian thực tập công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Thăng Long, việc vận dụng kiến thức học cung với trình tìm hiều thực tế, em mạn giạn đưa số giải pháp mong muốn hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty Do lần từ lý thuyết đến thực tế nên trình làm viết khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì em mong đóng góp để đè tài hồn thiện Vinh , ngày 18 tháng năm 2012 Sinh viên : Nguyễn Đình Nhân NHẬT KÝ THỰC TẬP Thời gian từ 06 /02 / 2012 đến 01 / 04 / 2012 43 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP SVTT : Nguyễn Đình Nhân MSSV : 0854005383 Ngày sinh : 01/05/1990 Lớp : 49B-QTKD Địa điểm thực tập : Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Thăng Long Thời gian 06/02/2012 10/02/2012 13/02/201217/02/2012 20/02/201225/03/2012 Nội dung Người hướng dẫn Tìm hiểu lịch sử hình thành cơng ty Tìm hiểu chức nhiệm vụ cơng ty cấu phịng ban cơng ty Tìm hiểu cấu nhân cơng ty Công ty cử đào tạo thành phố Vũng tàu TP Hồ Chính Minh Kết Lê Đình Được Lê Đình Được Cơng ty Cổ Phần Sao Vàng : 07 Lê Hồng Phong, P7 TP Vũng Tàu Xây dựng quy trình đào tạo phát triển nhân viên mới, xây dựng cấu phịng kinh doanh hồn chỉnh, hồn thiện việc phân tích cơng việc kỹ 44 SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN ... NGHIỆP PHẦN : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP CNM THĂNG LONG 2.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty CP CNM Thăng Long :... công nghệ Thăng Long Phần : Thực trạng giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo phát triển nhân Công ty CP CNM Thăng Long SINH VIÊN : NGUYỄN ĐÌNH NHÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TƠT NGHIỆP PHẦN :TỔNG QUAN VỀ CÔNG... hạn chế, làm hiệu đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu Chính với đề tài: "thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty cổ phần công nghệ Thăng Long" thực nhằm giải vần đề