Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu sản phẩm gỗ tại công ty TNHH MTV lâm nghiệp sài gòn ( forimex )

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỖ TẠI CÔNG TY TNHH TV LÂM NGHIỆP SÀI GÕN ( FORIMEX ) GVHD : ThS TRẦN THỊ TRANG SVTH : VÕ THÀNH KỲ LỚP : 06VQT1 MSSV : 506401048 TP.HỒ CHÍ MINH - 2010 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận đƣợc thực Công ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gịn (Forimex), khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2010 Sinh Viên Võ Thành Kỳ SVTH : Võ Thành Kỳ Trang i Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, quý thầy cô khoa Quản Trị - Kinh Doanh tận tình truyền đạt học quý báu cho em năm học vừa qua Em xin cảm ơn cô Trần Thị Trang trực tiếp hƣớng dẫn bảo cho em trình viết luận văn giúp em hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc Công Ty TNHH TV Lậm Nghiệp Sài Gòn ( Forimex ), anh, chị phòng kinh doanh xuất nhập giành thời gian tạo điều kiện hƣớng dẫn em tiếp cận với công việc thực tế, giúp em học hỏi kinh nghiệm làm việc hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, em xin chúc quý thầy tồn thể cán nhân viên Cơng Ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gòn ( Forimex ) lời chúc sức khỏe thành đạt sống SVTH : Võ Thành Kỳ Trang ii Khóa luận tốt nghiệp NH N GVHD : Ths Trần Thị Trang T C A C NG T TNHH TV LÂM NGHIỆP SÀI GÒN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng .năm 2010 SVTH : Võ Thành Kỳ Trang iii Khóa luận tốt nghiệp NH N GVHD : Ths Trần Thị Trang T C A GI O VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày .tháng năm 2010 SVTH : Võ Thành Kỳ Trang iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang MỤC LỤC Trang CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LU N…………………………… …… …………….6 1.1 Khái quát chung xuất khẩu….…………………………………………… 1.1.1 Khái niệm xuất khẩu…………………………………………… 1.1.2 Vai trò quan trọng xuất khẩu…………………………………….6 1.1.3 Lợi ích xuất khẩu……………………………………………… 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu……… 1.2 Phƣơng thức hoạt động xuất khẩu………………………………………… 12 1.2.1 Xuất chỗ………………………………………………… 12 1.2.2 Xuất gia công…………………………………………………12 1.2.3 Xuất ủy thác………………………………………………… 14 1.2.4 Xuất tự doanh…………………………………………………15 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1……………………………………………………… 16 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH UẤT KHẨU SẢN PHẨM GỖ TẠI C NG T TNHH TV LÂM NGHIỆP SÀI GÒN ( FORIME )… …………………………………………………….…………… 2.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gịn (Forimex) 17 2.1.1.Sơ lƣợc công ty………………………………………………… 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển………………………………… 18 2.1.3 Đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ công ty.………………………19 2.1.4 sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty………………………….21 2.1.5 Chức nhiệm vụ phận……………………………… 22 2.2 Sơ lƣợc tình hình sản xuất xuất sản phẩm gỗ Việt Nam …25 SVTH : Võ Thành Kỳ Trang v Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang 2.2.1 Quy mô lực sản xuất………………………………………….25 2.2.2 Thị trƣờng xuất khẩu……………………………………………….26 2.2.3 Các sản phẩm gỗ xuất khẩu……………………………………… 26 2.3 Tình hình kinh doanh xuất sản phẩm gỗ công ty……………… …27 2.3.1 Cơ cấu chủng loại sản phẩm gỗ xuất công ty…………….27 2.3.2 Thị trƣờng xuất sản phẩm gỗ công ty…………………….32 2.3.3 Kim ngạch xuất sản phẩm gỗ công ty………………… 38 2.3.4 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh xuất sản phẩm gỗ công ty giai đoạn từ năm 2007-2009……………………………………… 42 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2…………………………………………………… …44 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PH P VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH UẤT KHẨU SẢN PHẨM GỖ C A C NG T ………………………………………………………………………….45 3.1 Một số giải pháp………………………………………………………… …45 3.1.1 Đầu tƣ cải tiến quy trình cơng nghệ, máy móc thiết bị……… … 45 3.1.2 Hoàn thiện sản phẩm…………………………………………….…46 3.1.3 Hoàn thiện cấu tổ chức………………………………………….48 3.1.4 Phát triển mở rộng thị trƣờng……………………………………50 3.2 Kiến nghị …………………………………………………………………….54 3.2.1 Đối với công ty……………………………………………… ……54 3.2.2 Đối với nhà nƣớc………………………………………………… 54 KẾT LU N………………………………………………………………………56 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………….…….57 SVTH : Võ Thành Kỳ Trang vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam Á DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính EU Liên minh Châu Âu NK Nhập XK Xuất SX Sản xuất WTO Tổ chức thương mại quốc tế XNK Xuất nhập KNXK Kinh ngạch xuất CB-CNV Cán cơng nhân viên SVTH : Võ Thành Kỳ Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang Bảng 2.1 : Cơ cấu sản phẩm gỗ XK công ty giai đoạn từ năm 2007 – 2009…………………………………………………………………………27 Bảng 2.2 : Kết hoạt động kinh doanh SX sản phẩm gỗ năm 2009 công ty………………………………………………………………………………32 Bảng 2.3 : Cơ cấu thị trường XK sản phẩm gỗ công ty từ năm 2007 2009……………………………………………………………………………… 34 Bảng 2.4 : Doanh thu XK sản phẩm gỗ từ thị trường giới cơng ty………………………………………………………………………………37 Bảng 2.5 : Tình hình thực KN XK sản phẩm gỗ công ty từ năm 2007-2009………………………………………………………………………… 38 Bảng 2.6 : Các tiêu kế hoạch thực kinh doanh XK sản phẩm năm 2009…………………………………………………………………… 40 SVTH : Võ Thành Kỳ Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Trang Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ doanh thu SX sản phẩm gỗ theo thị trường ngồi nước cơng ty năm 2009………………………………………………….32 Biểu đồ 2.2 : Biểu đồ thị phần XK sản phẩm gỗ thị trường giới từ năm 2007-2009………………………………………………………… ….35 Biểu đồ 2.3 : Biểu đồ tổng giá trị XK sản phẩm gỗ công ty từ năm 2006-2009………………………………………………………………………… 39 Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty……………… 21 Hình 2.1 : Một số sản phẩm bàn ghế picnic, coffee cơng ty…… 28 Hình 2.2 : Một số sản phẩm giường, ghế bãi biển công ty……… …28 Hình 2.3 : Một số sản phẩm ghế thư giản, xích đu cơng…………… 29 Hình 2.4 : Một số sản phẩm bàn, ghế sân vườn công ty………… ….29 Hình 2.5 : Một số sản phẩm kệ tivi, kệ sách cơng ty……………… 30 Hình 2.6 : Một số sản phẩm tủ đầu giường , tủ trang điểm cơng ty …31 Hình 2.7 : Một số sản phẩm khác công ty…………………………….31 SVTH : Võ Thành Kỳ Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang DN tích cực tham gia hội chợ triển lãm tiêu dùng nƣớc nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty 2.3.4.1 Những nhƣợc điểm Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn có khó khăn nhƣ sau : - Cơng nghệ SX cịn lạc hậu, phần lớn dây chuyền thiết bị, máy chế biến gỗ đƣợc SX từ Đài Loan, Trung Quốc, Việt Nam - Một số khâu SX cịn mang tính chất thủ công nên thời gian làm sản phẩm chậm lại, nên tiến độ SX chất lƣợng sản phẩm chƣa đạt đƣợc yêu cầu khách hàng khó tính - Tiếp cận thị trƣờng cịn yếu, có số thị trƣờng mà DN khơng chủ động tìm kiếm khách hàng mà để khách hàng tự tìm đến ký hợp đồng với DN - Nguồn vốn DN chƣa mạnh nợ ngắn hạn nhiều nên áp lực, trả lãi vay ngân hàng cao - Lực lƣợng lao động nhiều nhƣng số lƣợng công nhân kỹ thuật có tay nghề, bậc thợ cao cịn - Công tác nghiên cứu tiếp cận thị trƣờng giới chƣa cao, chƣa thể tiếp cận hay chinh phục đƣợc thị trƣờng lớn - Việc đầu tƣ cho nghiên cứu thị hiếu khách hàng cịn hạn chế, đặc biệt chƣa có đầu tƣ để mở văn phòng đại diện nƣớc ngồi để có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Do chƣa nắm bắc đƣợc nhu cầu riêng biệt giới - Cơ cấu chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú, chƣa có chiến lƣợc mở rộng đa dạng hóa sản phẩm, tập trung SX sản phẩm quen thuộc - Hoạt động chiêu thị cổ động cịn yếu, chƣa có phận riêng chuyên trách tiếp thị quảng bá hình ảnh cơng ty, nên thơng tin hình ảnh đƣợc cơng ty nƣớc ngồi biết đến - Thị phần nƣớc cịn q nhỏ bé, khơng đủ sức cạnh tranh với DN lớn ngành chế biến gỗ, nên dễ bị chèn ép SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang KẾT LUẬN CHƢƠNG : Liên minh Châu Âu ( EU ) thị trƣờng NK sản phẩm gỗ lớn giới Sản phẩm gỗ XK Việt Nam vào thị trƣờng phải cạnh tranh liệt với Trung Quốc, EU lại đòi hỏi khắt khe tiêu chuẩn, chất lƣợng, mẫu mã giá phải cạnh tranh Vậy cơng ty cần phải chuẩn bị cho muốn chinh phục thị trƣờng rộng lớn đầy triển vọng này? Trong số 27 thành viên EU, nƣớc Đức, Pháp, Ý, Hà Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển thị trƣờng lớn Châu Âu Năm 2004 nƣớc chiếm 80% tổng giá trị tiêu thụ sản phẩm gỗ EU, đạt 70 tỷ USD Sản phẩm gỗ XK Việt Nam vào EU hƣởng thuế GSP với mức thuế suất chủ yếu 0% ( số mã hàng chịu thuế 2,1% ), giúp DN có lợi định chen chân vào thị trƣờng EU so với DN thuộc nƣớc nhƣ : Trung Quốc, Indonesia, Brazil, Malaysia…, nƣớc không đƣợc hƣởng thuế GSP Kinh ngạch XK sản phẩm gỗ công ty vào EU thời gian qua có mức tăng trƣởng trung bình 20%/năm, tập trung vào sản phẩm gỗ sử dụng trời nhà Tuy nhiên so với tổng lƣợng NK tiêu dùng EU mức XK cơng ty cịn khiêm tốn chƣa phản ánh tiềm năng, ngun nhân cơng ty cịn phải cạnh tranh với DN nƣớc DN nƣớc nhƣ : Trung Quốc, Malaysia, Indonesia… EU thị trƣờng yếu quan trọng cơng ty, ý thức rõ đƣợc nhu cầu thị trƣờng khó tính nhƣng đầy triển vọng này, cơng ty có bƣớc cải tiến chất lƣợng, mẫu mã cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Vì mà kinh ngạch XK sản phẩm gỗ vào thị trƣờng chiếm tỷ trọng cao tổng kinh ngạch XK sản phẩm gỗ công ty qua năm qua SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang CHƢƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Đầu tƣ cải tiến quy trình cơng nghệ, máy móc thiết bị 3.1.1.1 Mục tiêu Để trì lâu dài mở rộng mối quan hệ thị trƣờng đồ gỗ quen thuộc nhƣ EU tiếp cận thị trƣờng tiềm năng, rộng lớn nhƣng khó tính nhƣ : Mỹ, Nhật Bản DN cần có kế hoạch cấp thiết để giải nhanh chóng yếu mặt kỹ thuật, cơng nghệ, quy trình SX sản phẩm, nâng cao xuất chất lƣợng sản phẩm 3.1.1.2 Cách thức thực Việc đầu tƣ đổi công nghệ phải nhằm đồng hóa dây chuyền SX, nâng cao chất lƣợng, mẫu mã, nhƣ nâng cao suất lao động việc đầu tƣ đổi công nghệ cần thiết cấp bách DN Không thiết phải cơng nghệ, máy móc đại mà chủ yếu phụ thuộc vào yêu cầu nhiệm vụ SX kinh doanh nhƣ tình hình tài DN DN cần xem xét kiểm tra đánh giá lại toàn máy móc thiết bị sở có chủ trƣơng đổi công nghệ trọng điểm mũi nhọn Bên cạnh việc tiếp tục phát triển theo chiều rộng phát triển theo chiều sâu phải đƣợc coi hƣớng chủ đạo SX kinh doanh công ty tƣơng lai Bởi lẽ ƣu giá nhân cơng rẻ dần yếu tố cơng nghệ cao trở thành vũ khí để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thị trƣờng Ngồi trình độ cơng nghệ phải phù hợp với trình độ tay nghề ngƣời lao động tránh đầu tƣ công nghệ đại mà ngƣời lao động sử dụng hay khai thác không hiệu nhƣ vốn có Nhƣng khơng nên SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang đầu tƣ công nghệ trung bình, máy móc qua sử dụng ( Second hand ) chúng giải đƣợc yêu cầu trƣớc mắt lại nhanh chóng bị lạc hậu 3.1.1.2 Hiệu Để đầu tƣ mang lại hiệu tốt cơng ty phải thành lập đƣợc đội ngũ quản lý, thẩm định dự án đầu tƣ máy móc thiết bị, nhằm nâng cao hiệu sản xuất tránh tình gây lãng phí Bồi dƣỡng nâng cao trình độ sử dụng máy móc thiết bị đại cho cơng nhân, để quy trình SX hoạt động tốt hơn, suất cao hơn, chất lƣợng sản phẩm đạt theo yêu cầu khách hàng Công ty cần phải đa dạng hóa hình thức huy động vốn để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đổi trang thiết bị máy móc cần thiết Máy móc thiết bị đƣợc đầu tƣ kéo theo phải xem xét đầu tƣ lại nhà xƣởng SX phù, tránh tình trạng đầu tƣ khơng cần ảnh hƣởng đến xuất SX 3.1.2 Hoàn thiện sản phẩm 3.1.2.1 Mục tiêu Chất lƣợng sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu, ngƣời tiêu dùng dù đâu giới điều muốn tiêu đồng tiền cách có hiệu nhất, để xứng đáng với giá trị đồng tiền mà họ bỏ Trong năm gần vấn đề chất lƣợng quản trị chất lƣợng nƣớc ta đƣợc đặc biệt quan tâm Mẫu mã sản phẩm yếu tố quan trọng định không nay, xu hƣớng “thay đổi gu” tiêu dùng hàng nội thất nhanh Vì mà DN cần ý thức rõ đƣợc nhu cầu thị trƣờng để có cải tiến chất lƣợng nhƣ mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngƣời tiêu dùng 3.1.2.2 Cách thức thực Trong xu tồn cầu hóa kinh tế mà rào cản thuế quan ngày bị hạn chế rào cản phi thuế quan lại đƣợc dựng lên để bảo SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang vệ quyền lợi cho ngƣời tiêu dùng thị trƣờng rộng lớn, tiềm thị trƣờng khí tính địi hỏi chất lƣợng cao Vì vấn đề cấp bách Công Ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gịn muốn tăng giá trị NK sản phẩm gỗ vào thị trƣờng truyền thống nhƣ Châu Âu đồng thời tiếp cận với thị trƣờng khó tính nhiều rào cản nhƣ Mỹ, Nhật phải nâng cao chất lƣợng sản phẩm để theo kịp trình độ xu ngành, đồng thời biện pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty Những sản phẩm gỗ cao cấp nên kèm với tính đa dạng sáng tạo, không trùng lập, nhái mẫu mã, nghèo nàn mẫu mã Cách điệu làm sáng tạo sản phẩm gỗ nhƣ sản phẩm gỗ có kết hợp với nhiều chất liệu phụ trợ khác, vừa làm phong phú đa dạng mẫu mã, lại tiết kiệm đƣợc chi phí vật liệu phụ trợ thƣờng rẻ tiền lại thân thiện mơi trƣờng Có thể lấy ví dụ nhƣ sản phẩm gỗ có kết hợp song mây, lá, vải, inox, bèo 3.1.2.3 Hiệu Để thực tốt công tác chất lƣợng quản trị chất lƣợng công ty cần ý trì đẩy mạnh công tác : - Quản trị chất lƣợng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã kiểu dáng phù hợp với thị hiếu ngƣời tiêu dùng - Quản trị chất lƣợng khâu cung ứng : Kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng nguyên vật liệu nhận từ đối tác hay chủ động mua hàng dự trữ để đảm bảo cho trình SX, bảo quản tốt nguyên vật liệu để tránh đƣợc hƣ hỏng không cần thiết - Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nƣớc chủng loại chất lƣợng nguyên vật liệu, quy trình SX, quy trình kỹ thuật… - Quản trị chất lƣợng khâu SX, thực tốt công tác kiểm tra chất lƣợng từ cơng đoạn q trình SX đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chun mơn hóa ý thức trách nhiệm lao động khâu SX SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang - Nâng cao hiệu thiết bị máy móc sẵn có, nhƣ sẵn sàng đổi công nghệ nâng cao tay nghề ngƣời lao động cần thiết - Củng cố nâng cao chất lƣợng hoạt động quản trị định hƣớng theo ISO 9001 Quản trị chất lƣợng sản phẩm có ý nghĩa lớn hoạt động SX kinh doanh cơng ty Khi thực tốt chất lƣợng sản phẩm đƣợc nâng cao, chi tiết khâu SX đƣợc đồng điều, tránh đƣợc hao phí sai hỏng khơng cần thiết nhƣ đảm bảo thời gian giao hàng cho khách hàng Với thị trƣờng XK sản phẩm gỗ nƣớc Châu Âu, DN khơng nên bó hẹp việc SX sản phẩm gỗ trời mà cần quan tâm nghiên cứu đến thị hiếu ngƣời tiêu dùng thị trƣờng số chủng loại sau : nội thất dân tộc, đồ dùng bình dân phù hợp với phong cách giản dị đƣơng thời nhƣ : ghế khơng đệm,bộ bàn trịn kết hợp đệm nhỏ để quỳ, đồ dùng nhà bếp không giá đỡ, nội thất thuộc địa với đồ dùng xa hoa gỗ sẫm màu nhƣ : gỗ mun, gỗ anh đào, nội thất song mây kết hợp với kim loại đƣợc ƣa chuộng, nội thất cho phòng khách nhỏ, nội thất văn phịng với đặc tính đa chức đại, nhóm nội thất thiên nhiên, nội thất cho ngƣời già, ngƣời có thu nhập thất…Nghiên cứu sản phẩm để cơng ty có hƣớng việc đa dạng hóa sản phẩm tạo thêm nhiều lựa chọn cho ngƣời tiêu dùng 3.1.3 Hoàn thiện cấu tổ chức 3.1.3.1 Mục tiêu Con ngƣời chủ thể hoạt động kinh tế tất mục đích hoạt động SX kinh doanh phục vụ cho ngƣời ngƣời thực hiện.Chính mà chiến lƣợc phát triển công ty thiếu chiến lƣợc nhân Hiện công tác liên quan đến thị trƣờng cơng ty phịng nghiệp vụ công ty đảm nhận Do việc nghiên cứu thị trƣờng SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang nhƣ cách thức tiếp cận thị trƣờng nhiều hạn chế Để có thống việc nghiên cứu đƣa sách thị trƣờng, cơng ty cần cho đời phịng marketing với chức chuyên biệt 3.1.3.2 Cách thức thực Chỉ nhu cầu xu hƣớng, cách thức thỏa mãn nhu cầu thị trƣờng mà công ty đã, hƣớng tới Phân đoạn lựa chọn thị trƣờng Đề xuất sách thị trƣờng, giá cả, chất lƣợng sản phẩm, phân phối, để xâm nhập khai thác thị trƣờng Phối hợp với phòng nghiệp vụ để thực hoạt động kinh doanh hoạt động XNK Thu nhận phân tích thơng tin phản hồi từ bạn hàng, đối tác kinh doanh để rút kinh nghiệm, đổi mới, khắc phục thiếu sốt 3.1.3.2 Hiệu Đây nguồn lực quốc gia DN cần xây dựng giữ vững đƣợc đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, có kinh nghiệm ngoại ngữ điều kiện môi trƣờng kinh doanh quốc tế đầy biến động, thông tin thay đổi Mỗi cán kinh doanh phải động sáng tạo, thƣờng xun đƣợc bồi dƣỡng trình độ để dự báo đƣợc biến động thị trƣờng, nắm bắt thơng tin kịp thời có cách ứng phó linh hoạt trƣớc biến động Các biện pháp mà cơng ty thực để đạt hiệu cao : - Đào tạo chuyên môn cho đôi ngũ cán vào nghề, giúp họ nâng cao đƣợc trình độ nghiệp vụ - Thƣờng xuyên cử cán bộ, nhà DN trẻ có lực học tập nghiên cứu lớp đào tạo cán kinh doanh nƣớc - Đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên có đủ lực kiểm tra, giám định hàng hóa, đảm bảo chất lƣợng theo yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang Trong điều kiện cho phép công ty mời chuyên gia kinh tế, chuyên gia kinh doanh quốc tế để mở lớp học ngắn hạn nói chuyện trực tiếp công ty nghiệp vụ ngoại thƣơng, nghệ thuật đàm phán kinh doanh thƣơng mại quốc tế, tình hình xu hƣớng biến động thị trƣờng giới … Bên cạnh đó, cơng ty phải tạo đƣợc đồn kết trí cán cơng nhân viên làm cho họ tồn tâm tồn lực đóng góp cho công việc chung biện pháp nhƣ : có sách khuyến khích cán học thêm nhƣng đƣợc hƣởng lƣơng, tạo điều kiện để họ áp dụng điều học vào thực tế, khuyến khích cán sáng tạo lao động Có chế độ thƣởng thích hợp cho có ý kiến đóng góp hiệu quả, lồng mục tiêu chung vào mục tiêu cá nhân để nâng cao ý thức trách nhiệm cán cơng ty Tiến hành hình thức biểu dƣơng khen thƣởng trƣớc tồn cơng ty nhƣng hiệu việc khuyến khích họ vật Cần có chế độ ƣu đãi CB-CNV lâu năm nhƣ đặc biệt quan tâm tới hệ trẻ lực lƣợng kế nhiệm lãnh đạo dẫn dắt công ty tƣơng lai, cần tạo điều kiện cho toàn thể cán cơng ty có hội hiểu biết giúp đỡ lẫn 3.1.4 Phát triển mở rộng thị trƣờng 3.1.4.1 Mục tiêu Việc XK công ty sang thị trƣờng truyền thống doanh thu thấp so với khả SX công ty thời gian tới công ty cần đầu tƣ vào nghiên cứu để lựa chọn mở rộng thị trƣờng XK Từ có chiến lƣợc XK phù hợp, đem lại hiệu cao Vậy nên, công ty cần mạnh dạn nghiên cứu để tiếp cận trực tiếp thị trƣờng Cơng ty thu thập thông tin thị trƣờng thông qua quan xúc tiến thƣơng mại Việt Nam nƣớc sở tham gia hội chợ triển lãm để có điều kiện tiếp xúc với thƣơng nhân nƣớc ngồi, tìm kiếm bạn hàng, đối tác làm ăn SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang 3.1.4.2 Cách thức thực Sau lựa chọn thị trƣờng trọng điểm, công ty cần phải ý đến hoạt động marketing để tham nhập vào thị trƣờng Việc sử dụng công cụ marketing ( giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến…) phải thích hợp với đặc điểm thị trƣờng để đạt hiệu cao Trong XK nhân tố chất lƣợng phải đƣợc đặt lên hàng đầu Để có chất lƣợng sản phẩm cao đáp ứng nhu cầu XK, công ty không cần nâng cao hiệu công tác giám định chất lƣợng hàng hóa mà cần phải trực tiếp đầu tƣ vào số lĩnh vực SX Chất lƣợng hàng hóa phụ thuộc vào yêu cầu chất lƣợng thị trƣờng Sự địi hỏi chất lƣợng hàng hóa thị trƣờng khác Chẳng hạn thị trƣờng EU, Nhật Bản, Mỹ yêu cầu chất lƣợng hàng hóa cao Ngƣợc lại, đối vối thị trừơng Châu Phi yếu tố đáng quan tâm lại giá Giá nhân tố quan trọng marketing XK Giá công cụ để công ty thực lợi nhuận nhƣng công cụ để lôi kéo khách hàng, Mức giá hợp lý giá thu hút đƣợc nhiều khách hàng đảm bảo lợi nhuận dự kiến Trong đặt giá, cơng ty cần phải tính đến phù hợp giá chất lƣợng, vừa hấp dẫn, vừa tạo đƣợc niềm tin từ phí khách hàng Cơng ty nên áp dụng sách giá mềm dẻo, linh hoạt để thu hút đƣợc nhiều đối tƣợng khách hàng khác nhau, ƣu đãi giá cho đối tƣợng khách hàng mua với khối lƣợng lớn khách hàng truyền thống Các biện pháp xúc tiến khuyến trƣơng quan trọng để bán đƣợc hàng XK Công ty nên tăng cƣờng áp dụng biện pháp : quảng cáo mạng internet, tham gia hội chợ hàng tiêu dùng quốc tế, gửi đơn chào hàng đến nhà NK nƣớc ngoài…, tạo hội để giới thiệu, khuyếch trƣơng uy tín sản phẩm SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang 3.1.4.3 Hiệu Mặc dù nay, công ty có quan hệ với bạn hàng hầu hết khu vực giới Tuy nhiên để có hƣớng XK vững cơng ty cần tập trung số thị trƣờng nhƣ sau: - Thị trƣờng EU : Liên minh Châu Âu ( EU ) thị trƣờng NK sản phẩm lớn giới Sản phẩm gỗ XK Việt Nam vào thị trƣờng phải cạnh tranh liệt với hàng Trung Quốc, EU lại đòi hỏi khắt khe tiêu chuẩn, mẫu mã giá phải cạnh tranh Ngoài việc giao hàng nhanh, hẹn, mùa vụ, đóng gói tốt yêu cầu có chứng gỗ ( FSC ) đòi hỏi có tính ràng buộc Để sản phẩm gỗ cơng ty vững chân thị trƣờng này, công ty cần phải đầu tƣ vào khâu chất lƣợng sản phẩm Ngồi cần phải cập nhật, tìm hiểu quy định khắt khe thị trƣờng để chuẩn bị có hƣớng giải kịp thời Chẳng hạn nhƣ : để XK đƣợc sản phẩm gỗ vào EU, sản phẩm gỗ XK phải đáp ứng số quy định nhƣ sau: + Về quy định sản phẩm, gồm có trách nhiệm pháp lý theo quy định 85/343/EEC, nghĩa phải có đền bù thiệt hại cho cá nhân tập thể sản phẩm không an toàn, gây thiệt hại cho ngƣời sử dụng + Kế đến, quy định kiểm sốt chất nguy hiểm có sản phẩm, nhƣ: cadmium, PCP bị hạn chế dƣ lƣợng, chất amiăng, PCB, PCT bị cấm, hóa chất gây thủng tầng ozơn cho kiểm sốt theo chế độ đặc biệt khắt khe làm từ gỗ gụ, thông Chilê, gỗ hồng sắc Braxin + Song song yêu cầu chặt chẽ bao bì, nhãn mác sản phẩm Đây quy định chung cho hầu hết mặt hàng XK vào EU + Ngồi EU cịn có nhiều u cầu để bảo vệ ngƣời lao động, bảo đảm an toàn sức khỏe nghề nghiệp, yêu cầu điều kiện môi trƣờng nhƣ: SX thân thiện với môi trƣờng, nhãn sinh thái đặc biệt chƣơng trình phát triển bền vững diện tích rừng Theo DN đƣợc địi hỏi phải có chứng rừng SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang FSC ( Forest Stewardship Council – Hội đồng quản lý rừng quốc tế ), yêu cầu đƣợc khai thác rừng trồng, rừng khơng có nguy hại bị diệt chủng, phải bảo đảm đa dạng sinh học, chức phịng hộ đồng thời phải có biện pháp nâng cao thu nhập ngƣời lao động nghề rừng - Thị trƣờng Mỹ : nƣớc có khả XK lớn giới, đồng thời thị trƣờng tiêu thụ lớn Nhƣng lại có yêu cầu cao chất lƣợng sản phẩm, thƣơng hiệu Quan hệ thƣơng mại hai quốc gia mở nhiều hội làm ăn nhƣ thách thức cho DN Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng Vì cơng ty cần nghiên cứu kỹ thị trƣờng đồng thời nâng cao lực SX để thâm nhập khai thác thị trƣờng khó chịu nhƣng đầy tiềm - Thị trƣờng ASEAN : thị trƣờng quan trọng DN XK Khi thâm nhập vào thị trƣờng công ty khai thác đƣợc ƣu giá nhân cơng, vị trí địa lý, kể việc gần trung tâm vận chuyển hàng hóa lớn giới Singapore đặc biệt đƣợc hƣởng ƣu đãi thuế quan Tuy vậy, để tham gia vào thị trƣờng công ty phải chấp nhận cạnh tranh tăng lên ví có nhiều nƣớc châu Á tham gia XK hàng giống nhƣ mặt hàng XK Việt Nam nhƣ Thái Lan, Trung Quốc - Thị trƣờng Trung Quốc : Với tiềm kinh tế lớn, GDP Trung Quốc đứng hàng thứ giới lại thị trƣờng rộng lớn có 1.4 tỷ dân Tuy vậy, việc bn bán với Trung Quốc gặp nhiều khó khăn mà công ty phải chấp nhận nhƣ : giá thị trƣờng biến động thất thƣờng, phƣơng thức giao dịch thực hợp đồng đa dạng, uy tín bạn hàng chƣa đƣợc đảm bảo… - Thị trƣờng Nhật Bản : thị trƣờng đứng đầu NK sản phẩm gỗ nƣớc ta Để tịếp cận đƣợc với thị trƣờng trƣớc hết DN cần phải đầu tƣ đổi công nghệ, tiếp cận với công nghệ để tạo sản phẩm có chất lƣợng cao, sản phẩm mang nét đặc thù riêng, mẫu mã đẹp, giá thành hạ có tính cạnh tranh cao với sản phẩm loại nƣớc Đối với thị SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang trƣờng sản phẩm gỗ Nhật Bản tiếng khó tính, ln địi hỏi chất lƣợng cao cách tốt sử dụng cơng nghệ máy móc, SX Nhật Bản làm Ngồi sản phẩm làm từ chất liệu gỗ túy, sản phẩm gỗ XK cần phải có kết hợp với vật liệu khác nhƣ : Đay, cối, vải…dồi nƣớc, tạo điều kiện để tận dụng, phát triển ngành phụ trợ có liên quan Đồng thời sản phẩm nên kết hợp với vật liệu kim loại: nhƣ nhôm, inox…, làm nên sản phẩm vừa có chất lƣợng vừa có giá bán lợi nhuận cao 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với công ty Thực đồn kết nội bộ, cải tiến cơng nghệ máy móc thiết bị để có sản phẩm chất lƣợng cao, tiếp tục trì phát triển sản phẩm có chất lƣợng, giữ vững thị trƣờng truyền thống, tăng cƣờng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với đối tác khách hàng đồng thời tìm kiếm khai thác thêm nhiều thị trƣờng tiềm Có chiến lƣợc xây dựng thƣơng hiệu lâu dài ngồi nƣớc, tạo đƣợc tin tƣởng tín nhiệm khách hàng nƣớc 3.2.2 Đối với nhà nƣớc Nhà nƣớc cần có chiến lƣợc phát triển ngành chế biến gỗ lâu dài, có cơ, khoa học Cần mở rộng đối tƣợng hƣởng kích cầu hỗ trợ vốn với lãi vay ƣu đãi không tính lãi cho DN vừa nhỏ Hỗ trợ DN đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại, trì thị trƣờng truyền thống: Mỹ, Nhật, Châu Âu…và vƣơng đến thị trƣờng nhƣ khối Đông Âu, Trung Đông, Bắc Mỹ… Nhà nƣớc tạo điều kiện cho DN Việt Nam tiếp xúc trực tiếp với chủ rừng hợp tác liên kết với họ khai thác nguyên liệu gỗ cách chắn, thông qua hiệp định song phƣơng ký kết Việt Nam nƣớc có rừng SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang Cần xây dựng trung tâm hỗ trợ phát triển sản phẩm quốc gia để hỗ trợ DN chế biến gỗ việc thiết kế mẫu mã, định hƣớng thị trƣờng phù hợp với dòng sản phẩm Tạo điều kiện thuận lợi để NK cung ứng nguyên liệu gỗ cho ngành công nghiệp chế biến XK sản phẩm gỗ đáp ứng số lƣợng, chất lƣợng thời gian với giá cạnh tranh Chính phủ cần ký kết với phủ nƣớc có nguồn nguyên liệu gỗ dồi thỏa thuận cung cấp gỗ dài hạn cho Việt Nam Tập trung nguồn lực Nhà Nƣớc, DN tổ chức khác để xây dựng trung tâm đào tạo nghề cho ngành công nghiệp chế biến XK sản phẩm gỗ… nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển ngành Thực triệt để cải cách hành việc NK gỗ nguyên liệu XK sản phẩm gỗ Tiếp tục thực sách hỗ trợ tài ngành chế biến XK sản phẩm gỗ Cụ thể sách ƣu đãi tín dụng đầu tƣ tín dụng XK điều kiện Việt Nam thành viên WTO, sách hỗ trợ cƣớc vận tải nội địa quốc tế… SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang KẾT LUẬN Sản phẩm gỗ XK ngành kinh tế mang lại hiệu cao với tốc độ phát triển nhanh, ngành đƣa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới Đóng góp vào thành tích to lớn hoạt động XK sản phẩm gỗ thời gian vừa qua, phần dựa vào nỗ lực to lớn DN ngành, thâm nhập đẩy mạnh XK vào thị trƣờng Mỹ Bên cạnh thành công nhƣ tốc độ tăng trƣởng cao, nhiều mặt hàng tìm đƣợc chỗ đứng vững chắc, bƣớc đầu DN chủ động nghiên cứu nắm vững thị trƣờng cịn chứa đựng nhiều yếu tố bất ổn định, thiếu tính bền vững, đe dọa đến kinh ngạch tốc độ tăng trƣởng XK Việc nghiên cứu phƣơng hƣớng giải pháp thúc đẩy XK sản phẩm gỗ công ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gịn có ý nghĩa quan trọng Vì sản phẩm gỗ mặt hàng chủ lực cơng ty, có tác động quan trọng đến phát triển lâu dài cơng ty Cơng ty có thuận lợi khó khăn riêng, nhƣng nhân tố nhân tố ảnh hƣởng đa dạng mang tính đặc thù Tuy nhiên, có bất lợi giống với DN Việt Nam khác nhƣ : yếu tố chế quản lý nhà nƣớc, phát triển mang yếu tố tự phát, thiếu đầu tƣ đồng bộ, tính cạnh tranh sản phẩm gỗ Việt Nam chƣa cao, nhiều đối thủ XK khác giới có cơng nghiệp sản xuất gỗ hồn chỉnh, có bề dầy kinh nghiệm chiếm lĩnh thị trƣờng Những phân tích, đánh giá đề xuất phƣơng hƣớng giải pháp đề tài hy vọng góp phần vào nỗ lực cơng ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gịn việc tiếp tục trì, ổn định tốc độ phát triển giá trị kinh ngạch XK sản phẩm gỗ giai đoạn tới SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Trần Thị Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Thanh Thƣơng, năm 2009, Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất doanh nghiệp may Quang Trung Luận văn tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh thƣơng mại, Trƣờng đại học Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh Http://www.agro.gov.vn/news/newsdetail.aspx?targetid=9720 Http://www.vinafor.com.vn/Desktop.aspx/News/Tin-kinh-te-xahoi/Kinh_ngach_xuat_khau_go_va_cac_san_pham_go_nam_2009_va_ke_hoach_nam_2 010 Http://www.vietrade.gov.vn/index.php?option=com_content&view=article&id= 1116:nganh-ch-bin-g-vit-nam-tim-nng-va-li-th-phat-trin&catid=225:g-va-cac-sn-phmt-g-Itemid=200 SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 57 ... trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất sản phẩm gỗ Công Ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gòn (FORIMEX) ” với mong muốn hiểu rõ hoạt động kinh doanh XK sản phẩm gỗ công ty Forimex với... XK sản phẩm gỗ công ty Chƣơng : Một số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh XK sản phẩm gỗ công ty Đƣa số giải pháp nhằm để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh XK sản phẩm gỗ. .. : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH UẤT KHẨU SẢN PHẨM GỖ TẠI C NG T TNHH TV LÂM NGHIỆP SÀI GÒN ( FORIME )? ?? …………………………………………………….…………… 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH TV Lâm Nghiệp Sài Gòn (Forimex)