3.1.2.1. Mục tiêu
Chất lƣợng sản phẩm luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu, ngƣời tiêu dùng
dù ở bất cứ đâu trên thế giới này điều muốn tiêu đồng tiền một cách có hiệu quả nhất, để xứng đáng với giá trị đồng tiền mà họ bỏ ra. Trong những năm gần đây vấn đề chất lƣợng và quản trị chất lƣợng ở nƣớc ta đƣợc đặc biệt quan tâm.
Mẫu mã sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng quyết định không kém hiện
nay, xu hƣớng “thay đổi gu” trong tiêu dùng hàng nội thất rất nhanh. Vì vậy mà DN cần ý thức rõ đƣợc nhu cầu của từng thị trƣờng để có những cải tiến chất lƣợng cũng nhƣ mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu của ngƣời tiêu dùng.
3.1.2.2. Cách thức thực hiện
Trong xu thế toàn cầu hóa về kinh tế hiện nay khi mà các rào cản thuế
SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 47
vệ quyền lợi cho ngƣời tiêu dùng thị trƣờng rộng lớn, tiềm năng đều là các thị trƣờng khí tính và đòi hỏi chất lƣợng cao. Vì vậy vấn đề cấp bách của Công Ty TNHH 1 TV Lâm
Nghiệp Sài Gòn đó là nếu muốn tăng giá trị NK các sản phẩm gỗ vào thị trƣờng truyền thống nhƣ Châu Âu đồng thời tiếp cận với các thị trƣờng khó tính và nhiều rào cản nhƣ Mỹ, Nhật thì phải nâng cao chất lƣợng sản phẩm để theo kịp trình độ và xu thế của ngành, đồng thời cũng là biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Những sản phẩm gỗ cao cấp nên đi kèm với tính đa dạng và sáng tạo,
không trùng lập, nhái mẫu mã, nghèo nàn mẫu mã. Cách điệu làm sáng tạo các sản phẩm gỗ nhƣ sản phẩm gỗ có kết hợp với nhiều chất liệu phụ trợ khác, vừa làm phong phú và đa dạng về mẫu mã, lại tiết kiệm đƣợc chi phí do các vật liệu phụ trợ thƣờng rẻ tiền và lại thân thiện môi trƣờng. Có thể lấy ví dụ nhƣ sản phẩm gỗ có kết hợp song mây, lá, vải, inox, bèo.
3.1.2.3 Hiệu quả
Để thực hiện tốt công tác chất lƣợng và quản trị chất lƣợng công ty cần
chú ý duy trì và đẩy mạnh hơn nữa các công tác :
- Quản trị chất lƣợng trong khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã và kiểu
dáng phù hợp với thị hiếu của ngƣời tiêu dùng.
- Quản trị chất lƣợng trong khâu cung ứng : Kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng
nguyên vật liệu đã nhận từ các đối tác hay chủ động mua hàng dự trữ để đảm bảo cho quá trình SX, bảo quản tốt nguyên vật liệu để tránh đƣợc những hƣ hỏng không cần thiết.
- Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng của các đối tác nƣớc ngoài về
chủng loại và chất lƣợng nguyên vật liệu, quy trình SX, quy trình kỹ thuật…
- Quản trị chất lƣợng trong khâu SX, thực hiện tốt công tác kiểm tra chất
lƣợng từ các công đoạn trong quá trình SX đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chuyên môn hóa và ý thức trách nhiệm của lao động trong từng khâu SX.
SVTH : Võ Thành Kỳ Trang 48
- Nâng cao hiệu quả của các thiết bị máy móc sẵn có, cũng nhƣ sẵn sàng
đổi mới công nghệ và nâng cao tay nghề của ngƣời lao động khi cần thiết.
- Củng cố và nâng cao chất lƣợng của hoạt động quản trị định hƣớng
theo ISO 9001.
Quản trị chất lƣợng sản phẩm có ý nghĩa lớn đối với hoạt động SX kinh
doanh của công ty. Khi thực hiện tốt thì chất lƣợng sản phẩm sẽ đƣợc nâng cao, mọi chi tiết trong từng khâu SX sẽ đƣợc đồng điều, tránh đƣợc những hao phí do sai hỏng không cần thiết cũng nhƣ đảm bảo thời gian giao hàng cho khách hàng.
Với thị trƣờng XK sản phẩm gỗ chính là các nƣớc Châu Âu, DN không
nên chỉ bó hẹp trong việc SX các sản phẩm gỗ ngoài trời mà cần quan tâm nghiên cứu đến thị hiếu của ngƣời tiêu dùng của từng thị trƣờng này đối với một số chủng loại sau : nội thất dân tộc, đồ dùng bình dân phù hợp với phong cách giản dị đƣơng thời nhƣ : ghế không đệm,bộ bàn tròn kết hợp đệm nhỏ để quỳ, đồ dùng nhà bếp không giá đỡ, nội thất thuộc địa với đồ dùng xa hoa bằng gỗ sẫm màu nhƣ : gỗ mun, gỗ anh đào, nội thất bằng song mây kết hợp với kim loại cũng đang rất đƣợc ƣa chuộng, nội thất cho phòng khách nhỏ, nội thất văn phòng với đặc tính đa chức năng và hiện đại, nhóm nội thất thiên nhiên, nội thất cho ngƣời già, ngƣời có thu nhập thất…Nghiên cứu những sản phẩm mới để công ty có những hƣớng đi mới trong việc đa dạng hóa sản phẩm tạo thêm nhiều lựa chọn cho ngƣời tiêu dùng.