Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH H&T Quốc Tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : ThS. TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO MSSV: 1054010677 Lớp: 10DQN02 TP. Hồ Chí Minh, 2014 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : ThS. TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO MSSV: 1054010677 Lớp: 10DQN02 TP. Hồ Chí Minh, 2014 ii LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan tất cả những gì viết trong bài báo cáo là đúng với sự thật cũng nhƣ quá trình cùng số liệu thực tế về đơn vị công ty mà cá nhân tôi đã thực tập trong thời gian 8 tuần: từ ngày 24 tháng 2 năm 2014 đến ngày 24 tháng 04 năm 2014. Nếu có gì sai trái hoặc không đúng với thực tế tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Chi tiết liên hệ Công ty TNHH H&T Quốc Tế, địa chỉ 319 Đƣờng Nguyễn Thị Nhỏ, Phƣờng 16, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh. TP. HCM, ngày 14 tháng 07 năm 2014 Sinh viên thực hiện LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO iii LỜI CẢM ƠN Qua 4 năm học tập và rèn luyện dƣới giảng đƣờng Đại học, kết hợp với thời gian thực tập tại Công ty TNHH H&T Quốc Tế, em đã học và đúc kết đƣợc nhiều kiến thức quý báu cho bản thân mình. Chuyên đề này đƣợc hoàn thành là nhờ sự kết hợp giữa lý thuyết đã học và thực tế trong thời gian thực tập. Để em có kiến thức hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này là nhờ sự giảng dạy nhiệt tình của các thầy cô Trƣờng Đại học Công Nghệ TP. HCM, sự hƣớng dẫn hết mình của cô Trần Thị Trang và sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong Công ty TNHH H&T Quốc Tế. Em chân thành cảm ơn:  Qúy thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Công Nghệ TP. HCM  Cô Trần Thị Trang  Ban lãnh đạo và các anh chị phòng kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty TNHH H&T Quốc Tế cùng tất cả các anh chị làm việc tại các phòng ban khác đã giúp đỡ, chỉ bảo và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành Chuyên đề này. Và trên hết đó là lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình em. Gia đình là động lực vô cùng to lớn, luôn bên cạnh và hỗ trợ cho em trong những lúc khó khăn. Sau cùng em xin chúc quý thầy cô Trƣờng Đại học Công Nghệ TP. HCM, cô Trần Thị Trang cùng các anh chị trong Công ty TNHH H&T Quốc Tế dồi dào sức khỏe và luôn thành công trong cuộc sống. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO iv CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN  TP. HCM, ngày……tháng…….năm…… (Giáo viên hƣớng dẫn) vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU: .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN .3 1.1 Tổng quan về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu trên thế giới .3 1.1.1 Sự hình thành và phát triển của hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu .3 1.1.2 Phân loại hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu .3 1.1.3 Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu đối với kinh tế thế giới 4 1.2 Tổng quan về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu ở Việt Nam .5 1.2.1 Sự hình thành và phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu .6 1.2.2 Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu với nền kinh tế VN .5 1.3 Khái quát chung về giao nhận vận tải .6 1.3.1 Định nghĩa về giao nhận, ngƣời giao nhận .6 1.3.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận .7 1.3.3 Quyền và nghĩa vụ ngƣời giao nhận .8 1.3.4 Trách nhiệm ngƣời giao nhận .9 1.4 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại cảng biển 10 1.4.1 Cơ sở pháp lý và nguyên tắc giao nhận hàng hóa XK tại cảng biển 10 1.4.2 Nhiệm vụ các cơ quan tham gia giao nhận hàng hóa xuất khẩu 11 1.5 Phƣơng thức vận chuyển bằng đƣờng biển 13 1.6 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển 14 Kết luận chƣơng 1 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI H&T QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 19 2.1 Giới thiệu công ty TNHH H&T Quốc Tế 19 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 19 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động 21 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010 – 2013 23 2.2 Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công ty H&T Quốc Tế 25 2.2.1 Giá trị giao nhận hàng hóa xuất khẩu 25 2.2.2 Cơ cấu dịch vụ của công ty 26 2.2.3 Mặt hàng giao nhận 27 2.2.4 Thị trƣờng giao nhận hàng hóa xuất khẩu 28 2.2.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại công ty 30 2.2.5.1 Quy trình chung giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển 30 2.2.5.2 Trƣờng hợp lô hàng xuất mũi dao tại Cảng Tân Thuận 36 2.2.6 Đánh giá thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khẩu của công ty 40 2.2.6.1 Ƣu điểm 40 vii 2.2.6.2 Hạn chế 41 2.2.6.3 Nguyên nhân 42 Kết luận chƣơng 2 46 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ 47 3.1 Định hƣớng phát triển của công ty Quốc Tế 47 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt dộng giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty TNHH H&T 48 3.2.1 Giải pháp 1: Về cơ cấu dịch vụ 48 3.2.2 Giải pháp 2: Về thị trƣờng giao nhận hàng hóa xuất khẩu 51 3.2.3 Giải pháp 3: Về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu 53 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty TNHH H&T Quốc Tế 57 3.3.1 Kiến nghị 1: Đối với cơ quan nhà nƣớc 57 3.3.2 Kiến nghị 2: Đới với toàn công ty 58 Kết luận chƣơng 3 57 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải ADB Ngân hàng phát triển Châu Á AFTA Khu vực mậu dịch tự do Asean APEC Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á B/L Vận đơn đường biển CIF Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí CO Giấy chứng nhận xuất xứ DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính FIATA Liên Đoàn Quốc Tế Các Hiệp Hội Giao Nhận HĐ Hợp đồng HĐKD Hoạt động kinh doanh HH Hàng hóa L/C Thư tín dụng LNST Lợi nhuận sau thuế STT Số thứ tự TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh XK Xuất khẩu XNK Xuất nhập khẩu WB Ngân hàng Thế giới VN Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ STT Số hiệu Tên bảng, biểu đồ, hình ảnh và sơ đồ Trang 1 Bảng 2.1 Cơ cấu trình độ nhân sự của công ty 22 2 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 23 4 Bảng 2.3 Giá trị giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển 25 5 Bảng 2.4 Cơ cấu dịch vụ của công ty 2011 - 2013 26 6 Bảng 2.5 Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển 27 7 Bảng 2.6 Cơ cấu và tỷ trọng DT từ các thị trường xuất khẩu 28 8 Biểu đồ 2.1 Kết quả hoạt động kinh động của công ty 24 9 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu thị trường xuất khẩu 2011-2013 29 10 Hình 1.1 Tàu vận chuyển hàng hóa bằng đường biển 13 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức hành chính của công ty 21 12 Sơ đồ 2.2 Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển 30 [...]... về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty H&T Quốc Tế Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH H&T Quốc Tế và một số kiến nghị 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG... doanh ta có: - Giao nhận thuần tuý - Giao nhận tổng hợp  Căn cứ vào phương thức vận tải: - Giao nhận hàng hoá bằng đường biển 4 - Giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không - Giao nhận hàng hoá bằng đường thuỷ - Giao nhận hàng hoá bằng đường sắt - Giao nhận hàng hoá bằng đường ôtô - Giao nhận hàng hoá bằng đường bưu điện - Giao nhận hàng hoá bằng đường ống - Giao nhận hàng hoá bằng đường liên hợp vận... công ty trong các năm 2011-2013 và những nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của các chỉ tiêu này Từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu của công ty 3 ĐỐI TƯỢNG - PHẠM VI NGHIÊN CỨU Chuyên đề sẽ tập trung vào nghiên cứu thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty với các nhân tố tác động đến hoạt động giao nhận. .. nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất khẩu và trình tự của hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI H&T QUỐC TẾ 2.1 Giới thiệu công ty TNHH H&T Quốc Tế 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2.1.1.1 Lịch sử hình thành Sau khi Chính phủ thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế, các thành phần kinh tế trong cả nước đều chuyển... nhận vận chuyển, công ty mới thành lập nên hoạt động kinh doanh còn khá mới mẻ và gặp nhiều thách thức, đứng trước tình hình ấy, cùng với mong muốn đem lại một phần nào sự nghiên cứu và đóng góp cho công ty, em quyết định chọn đề tài “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ” Với thời gian thực tập ngắn cộng với kiến thức thực tế. .. nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty H&T Quốc Tế 2.2.1 Giá trị giao nhận hàng hóa xuất khẩu Từ lúc thành lập đến nay, cùng với nỗ lực của công ty cũng như các chính sách có lợi mà nhà nước ban hành, công ty ngày càng phát triển, song song với sự phát triển đó là sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động giao nhận bằng đường biển Mặc dù gặp không ít khó khăn nhưng công ty cũng... nhận hàng hóa xuất khẩu tại cảng biển 1.4.1 Cơ sở pháp lý và nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại cảng biển 1.4.1.1 Cơ sở pháp lý Việc giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu phải dựa trên cơ sở pháp lý như: các quy phạm pháp luật quốc tế (các công ước về vận đơn, vận tải; công ước về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế ), các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước Việt nam về giao nhận vận tải, các... hàng xuất nhập khẩu  Các quy phạm pháp luật quốc tế có thể kể ra như: - Công ước Vienne 1980 về buôn bán quốc tế - Công ước quốc tế để thống nhất một số quy tắc về vận đơn đường biển, ký tại Brussels ngày 25/08/1924 - Nghị định thư sửa đổi Công ước quốc tế để thống nhất một số quy tắc về vận đơn đường biển (Nghị định thư Visby 1968) - Công ước Liên hiệp quốc về chuyên chở hàng hóa bằng đường biển, ... phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập ở nước ta được hình thành chậm hơn nhiều so với các nước trên thế giới, nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu chỉ được hình thành trong những thập niên gần đây Năm 1970, bộ ngoại thương đã thành lập lập hai tổ chức giao nhận: - Cục kho vận kiêm tổng công ty giao nhận ngoại thương - Công ty giao nhận đường bộ... hội giao nhận như Bỉ, Hà Lan, Mỹ… Đặc biệt là Liên Đoàn Quốc Tế Các Hiệp Hội Giao Nhận năm 1962, gọi tắt là FIATA đã đánh dấu vị trí và tầm cỡ, đồng thời đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh của nó 1.1.2 Phân loại hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu Tuỳ theo từng cách tiếp cận mà ta có các hình thức giao nhận như:  Căn cứ vào phạm vi hoạt động giao nhận ta có: - Giao nhận nội địa - Giao nhận quốc tế . về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển. Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty H&T Quốc Tế. Chương 3: Một số giải pháp. cứu và đóng góp cho công ty, em quyết định chọn đề tài “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ”. Với thời gian. nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH H&T Quốc Tế và một số kiến nghị. 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG