Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ tại tổng công ty thiết bị điện đông anh – công ty cổ phần eemc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN NGỌC MINH XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN EEMC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS DƯƠNG VĂN SAO HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ “Xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến Tổng cơng ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Dương Văn Sao Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Ngọc Minh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn mình, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Dương Văn Sao người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ động viên cá nhân tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy giảng dạy chương trình Cao học chun ngành Quản trị nhân lực trường Đại học Cơng Đồn truyền dạy kiến thức quý báu suốt q trình tơi học tập nghiên cứu trường Những kiến thức khơng hữu ích việc trình bày luận văn mà cịn giúp tơi nhiều công việc nghiên cứu khoa học Tôi xin cảm ơn thầy, cô hội đồng khoa học đóng góp ý kiến góp ý có ý nghĩa quan trọng để tơi hồn thiện luận văn Trong q trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế, tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, cán cơng nhân viên Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Cơng ty Cổ phần EEMC nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn thầy, cô khoa Sau Đại học Trường Đại học Cơng Đồn tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình tơi tham gia học tập nghiên cứu Trường Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung Quan hệ lao động 1.1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.2 Vai trò quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 13 1.1.3 Đặc trưng quan hệ lao động nguyên tắc xây dựng quan hệ lao động 14 1.1.4 Các chủ thể tham gia chế tương tác quan hệ lao động doanh nghiệp 19 1.2 Các nội dung xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp 24 1.2.1 Đối thoại nơi làm việc 24 1.2.2 Thương lượng quan hệ lao động cấp doanh nghiệp 26 1.2.3 Tranh chấp lao động đình cơng 28 1.3 Các tiêu chí đánh giá xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp31 1.3.1 Về đảm bảo việc làm tạo hội việc làm cho người lao động 31 1.3.2 Về đảm bảo thu nhập nâng cao mức sống cho người lao động 32 1.3.3 Về thực thời làm việc, thời nghỉ ngơi 32 1.3.4 Về thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp 33 1.3.5 Về tổ chức thương lượng, ký kết thực thỏa ước lao động tập thể có chất lượng 33 1.3.6 Về xây dựng, thực quy chế dân chủ sở thực đối thoại nơi làm việc 33 1.3.7 Về đảm bảo vệ sinh, an toàn lao động 34 1.3.8 Về phịng ngừa tranh chấp lao động, đình công 34 1.3.9 Về thực chế độ phúc lợi cho người lao động, tổ chức hoạt động xã hội chăm lo đời sống cho người lao động 34 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp 35 1.4.1 Các nhân tố khách quan 35 1.4.2 Các nhân tố chủ quan 38 1.5 Kinh nghiệm xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến số doanh nghiệp học rút cho Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC 40 1.5.1 Kinh nghiệm xây dựng quan hệ lao động số doanh nghiệp 40 1.5.2 Bài học rút cho Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC 42 Tiểu kết chương 44 Chương THỰC TRẠNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN EEMC 45 2.1 Khái quát Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC 45 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 45 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến công ty 46 2.2 Các chủ thể chế tương tác quan hệ lao động Tổng công ty 49 2.2.1 Các chủ thể tham gia quan hệ lao động Tổng công ty 49 2.2.2 Cơ chế tương tác quan hệ lao động công ty 59 2.3 Phân tích nội dung nhân tố ảnh hưởng xây dựng quan hệ lao động Tổng công ty 63 2.3.1 Đối thoại Tổng công ty 63 2.3.2 Hoạt động thương lượng Tổng công ty 68 2.3.3 Hoạt động giải tranh chấp lao động Tổng công ty 82 2.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC 83 2.4 Đánh giá xây dựng quan hệ lao động hài hồ, ổn định tiến Tổng cơng ty 90 2.4.1 Kết đạt 90 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 91 Tiểu kết chương 95 Chương GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN EEMC 96 3.1 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến Tổng cơng ty thời gian tới 96 3.1.1 Quan điểm tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến công ty 96 3.1.2 Mục tiêu tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến cơng ty 98 3.1.3 Phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến công ty 98 3.2 Một số giải pháp tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến Tổng cơng ty 99 3.2.1 Nhóm giải pháp chủ thể tham gia quan hệ lao động 99 3.2.2 Nhóm giải pháp chế tương tác 110 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động xây dựng quan hệ lao động 111 Tiểu kết chương 116 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 121 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ : An toàn vệ sinh lao động BCH : Ban chấp hành BHLĐ : Bảo hộ lao động BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CĐ : Cơng đồn CĐCS : Cơng đồn sở HĐLĐ : Hợp đồng lao động KTTT : Kinh tế thị trường NLĐ : Người lao động NSDLĐ : Người sử dụng lao động QHLĐ : Quan hệ lao động TCLĐ : Tranh chấp lao động TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TLTT : Thương lượng tập thể TNLĐ : Tai nạn lao động TƯLĐTT : Thỏa ước lao động tập thể DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1: Thống kê tình hình tài kinh doanh năm gần 48 Bảng 2.2 Cơ cấu lực lượng lao động theo trình độ chuyên môn, kỹ thuật 50 Bảng 2.3 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá kiến thức chuyên môn 50 Bảng 2.4 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá kiến thức pháp luật lao dộng 51 Bảng 2.5 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá kỹ chuyên môn 52 Bảng 2.6 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá kỹ làm việc nhóm 52 Bảng 2.7 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá kỹ giao tiếp, chia sẻ thông tin 53 Bảng 2.8 Tỷ lệ người lao động tự đánh giá tác phong công nghiệp tổ chức kỷ luật 54 Bảng 2.9 Kết đánh giá tổ chức cơng đồn Tổng cơng ty 55 Bảng 2.10 Kết đánh giá người sử dụng lao động Tổng công ty 58 Bảng 2.11 Tổng hợp tình hình thực nội quy, quy chế Tổng công ty 60 Bảng 2.12 Tần suất lấy ý kiến người lao động việc định Tổng công ty 61 Bảng 2.13 Tổng hợp tình hình thực hình thức tương tác đối thoại Tổng công ty 63 Bảng 2.14 Đánh giá hiệu đối thoại Tổng công ty 65 Bảng 2.15 Cơ cấu lao động theo loại hợp đồng lao động Tổng công ty 68 Bảng 2.16 Mức độ đánh giá chất lượng thỏa ước lao động tập thể người lao động Tổng công ty 70 Bảng 2.17 Đánh giá mức độ hài lòng tiền lương người lao động 72 Bảng 2.18 Bảng tổng hợp mức lương trung bình năm Tổng công ty 73 Bảng 2.19 Đánh giá mức độ hài lịng sách thi đua, khen thưởng Tổng công ty 75 Bảng 2.20 Kết xếp loại sức khỏe người lao động Tổng công ty năm 2019 78 Bảng 2.21 Số tiền trích nộp bảo hiểm xã hội Tổng công ty từ năm 2015 – 2019 79 Bảng 2.22 Đánh giá người lao động sách nhân lực Tổng công ty 87 Biểu, sơ đồ Biểu đồ 2.1 Thống kê số vụ tai nạn lao động năm gần 77 Sơ đồ 1.1 Trình tự giải tranh chấp lao động 29 Sơ đồ 1.2: Trình tự, thủ tục đình cơng theo quy định pháp luật 30 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng công ty 47 Sơ đồ 2.2 Bộ máy tổ chức Công đồn Tổng cơng ty 55 116 Tiểu kết chương Sau phân tích thực trạng xây dựng QHLĐ Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh, nhận nguyên nhân tồn thực trạng xây dựng QHLĐ sở Quan điểm, mục tiêu, phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến Tổng công ty thời gian tới, luận văn đưa giải pháp tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến tổng công ty: Một là, giải pháp dành cho chủ thể QHLĐ: NSDLĐ, NLĐ tổ chức CĐCS tổng công ty Hai là, giải pháp chế tương tác QHLĐ Ba là, giải pháp hoạt động xây dựng QHLĐ Bên cạnh chương luận văn cịn đưa số kiến nghị với quan tổ chức cấp Như vậy, để xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp, cần có kết hợp nhiều bên bao gồm thủ thể: Người lao động, người sử dụng lao động quan lập pháp, Nhà nước, Bộ Lao động Thương binh xã hội việc kết hợp giải pháp Trong chủ thể NLĐ NSDLĐ chủ động thực nghiêm túc quy định pháp luật lao động, tương tác với cách chặt chẽ khuôn khổ phápluật, Nhà nước quan quản lý liên quan có chế phù hợp để điều chỉnh,giám sát hỗ trợ tương tác 117 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Trong bối cảnh kinh tế thị trường phát triển hội nhập quốc tế sâu rộng, xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến mục tiêu quan trọng mà doanh nghiệp hướng đến Đặc biệt, Tổng Công ty Thiết bị điện Đông Anh doanh nghiệp có quy mơ gần nghìn lao động ngành nghề kinh doanh tương đối đặc thù xây dựng quan hệ lao động hài hòa,ổn định, tiến nhiệm vụ vô quan trọng thời gian tới Đề tài đưa thực trạng quan hệ lao động Tổng công ty, giải pháp bản, cụ thể để xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến Đề tài hướng đến việc đưa giải pháp thiết thực, khoa học, phục vụ cho doanh nghiệp mục tiêu phát triển quan hệ lao động nói riêng mục tiêu toàn hoạt động phát triển Tổng cơng ty nói chung Tuy nhiên, q trình thực địi hỏi giải pháp phải mang tính đồng bộ, cần NSDLĐ, NLĐ tổ chức CĐCS phải thực chung sức đồng lòng thực hiện, với quan tâm giúp đỡ, đạo, kiểm tra, giám sát quan quản lý Nhà nước QHLĐ địa phương Chỉ có xây dựng QHLĐ Tổng Cơng ty nói riêng doanh nghiệp khác nói chung trì củng cố tính hài hịa, ổn định để từ ngày phát triển, tiến Chính vậy, tác giả xin đề xuất số khuyến nghị sau: Đối với Bộ Lao động – Thương binh Xã hội Thời gian tới, để hỗ trợ cho việc hoàn thiện QHLĐ doanh nghiệp, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội cần tập trung củng cố, tổ chức máy làm công tác quản lý QHLĐ từ cấp thành phố tới cấp quận, huyện, bảo đảm có tổ chức, có nhân phù hợp để triển khai nhiệm vụ đặt giai đoạn Cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho đơn vị quản lý nhà nước QHLĐ, vừa tăng cường công tác quản lý nhà nước, vừa thực 118 hoạt động hỗ trợ chủ thể doanh nghiệp xây dựng phát triển QHLĐ Cấu trúc lại tổ chức, chế hoạt động thiết chế hịa giải, trọng tài, lấy trọng tâm tái cấu trúc hoạt động hòa giải để hỗ trợ phát triển QHLĐ Tăng cường lực tra lao động số lượng chất lượng nhằm đảm bảo đội ngũ tra đáp ứng yêu cầu thực tiễn, đặc biệt bối cảnh triển khai quy định Bộ luật Lao động thực thi tiêu chuẩn lao động quốc tế bản, cam kết quốc tế mà Việt Nam tham gia Thực hoạt động tra, kiểm tra việc tuân thủ tiêu chuẩn lao động Việt Nam tiêu chuẩn lao động quốc tế doanh nghiệp Cần có giải pháp cụ thể nhằm tổ chức hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực QHLĐ người làm công tác QHLĐ quan, tổ chức liên quan Cần tăng cường nhận thức, hiểu biết QHLĐ KTTT, hệ thống pháp luật lao động Việt Nam, nội dung tiêu chuẩn lao động quốc tế bản, cam kết quốc tế lao động mà Việt Nam tham gia trình hội nhập,… cho cơng chức, viên chức làm công tác QHLĐ hệ thống quan nhà nước từ thành phố tới quận, huyện, cán cơng đồn cấp sở, cán CĐCS doanh nghiệp Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật QHLĐ theo hướng: thay đổi tư luật pháp từ điều chỉnh nội dung cụ thể QHLĐ sang điều chỉnh chế QHLĐ kết hợp với nội dung cụ thể QHLĐ Thúc đẩy hoạt động chế ba bên cấp trung ương thông qua việc tăng cường hoạt động Uỷ ban QHLĐ cấp quốc gia, tiến tới hình thành chế ba bên số tỉnh, thành phố có nhiều doanh nghiệp, nhiều khu công nghiệp nhằm tăng cường chế tham vấn, hỗ trợ đối thoại bên QHLĐ 119 Đối với Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam VCCI Cần phải luật pháp hóa quyền, nghĩa vụ trách nhiệm tổ chức đại diện NSDLĐ quan hệ lao động, quy định cụ thể quyền trách nhiệm NSDLĐ việc thành lập gia nhập tổ chức đại diện để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho NSDLĐ Các tổ chức đại diện NSDLĐ Trung ương cần phải hướng tới việc tập hợp, liên kết tổ chức đại diện NSDLĐ ngành, địa phương tạo nên sức mạnh xuyên suốt hệ thống để thực tốt chức đại diện bảo vệ quyền lợi ích NSDLĐ Kịp thời nắm bắt phổ biến đầy đủ sách pháp luật lao động cho doanh nghiệp thành viên Hướng dẫn, hỗ trợ NSDLĐ thực trách nhiệm xã hội mình, mà trước hết NLĐ doanh nghiệp Triển khai chương trình hợp tác nhằm tăng cường lực NSDLĐ việc xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa nơi làm việc, đặc biệt trọng đến hoạt động đối thoại nơi làm việc, TLTT, ký kết thực TƯLĐTT Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức đại diện NSDLĐ hỗ trợ việc thành lập Hiệp hội doanh nghiệp cấp tỉnh Đối với Tổng liên đoàn lao động Việt Nam Đổi tổ chức, hoạt động Cơng đồn Việt Nam, đáp ứng yêu cầu tình hình mới; tạo điều kiện nguồn lực đủ mạnh để thực hiệu hoạt động đại diện, chăm lo, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ, thu hút NLĐ tổ chức NLĐ doanh nghiệp tham gia Cơng đồn Việt Nam Đổi hồn thiện mơ hình tổ chức cơng đồn cấp, nâng cao lực, hỗ trợ, tham vấn cho CĐCS hoạt động, đổi nội dung, phương thức hoạt động CĐCS nhằm phát huy lợi việc tập hợp bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp đáng đồn viên cơng 120 đồn; giữ vững vai trị, vị hệ thống tổ chức trị xã hội Đảng Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán CĐCS, có lực, trình độ lực lượng nịng cốt tham gia đối thoại, TLTT, tập hợp phát triển đoàn viên, triển khai hoạt động đáp ứng nhu cầu đáng đồn viên, người lao động Xây dựng, tổ chức thực thiết chế nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho NLĐ Xây dựng chế trao đổi thông tin hai chiều ban chấp hành CĐCS với đoàn viên, người lao động xây dựng chế đối thoại thường xuyên ban chấp hành CĐCS với NSDLĐ nhiều hình thức với mục tiêu đảm bảo quyền lợi ích đáng, hợp pháp NLĐ 121 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Bí thư (2008), Chỉ thị số 22-CT/TW ngày 05/06/2008 “Tăng cường công tác lãnh đạo, đạo việc xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp” Ban Bí thư (2019), Chỉ thị số 37-CT/TW ngày 03/09/2019 “Tăng cường lãnh đạo, đạo xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến tình hình mới” Bộ Cơng thương (2004), Sổ tay phát triển, thương mại WTO, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2005), Một số vấn đề cần biết tổ chức cơng đồn quan hệ lao động, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2018), Báo cáo quan hệ lao động, Hà Nội Bùi Xuân Chính, Nguyễn Văn Thuật, Lê Khắc Á (2007), Xây dựng quan hệ lao động hài hoà doanh nghiệp, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội Chính phủ (2013), Nghị định số 46/2013/NĐ-CP, “Quy định chi tiết thi hành điều 10 Luật Cơng đồn quyền trách nhiệm Cơng đồn đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động” Cơng đồn Tổng cơng ty thiết bị điện Đơng Anh (2019), Báo cáo kết hoạt động cơng đồn 2019, Hà Nội Cơng đồn Tổng cơng ty thiết bị điện Đông Anh (2018), Báo cáo kết hoạt động cơng đồn 2018, Hà Nội 10 Nguyễn Mạnh Cường (2014), Các thiết chế quan hệ lao động quốc gia, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 11 Phạm Văn Hà (2020), Quan hệ đối tác xã hội, Nxb Lao động, Hà Nội 122 12 Phan Tấn Hùng (2018), “Quan hệ lao động doanh nghiệp kinh tế nhà nước địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 13 Chang Hee Lee (2005), Quan hệ lao động giải tranh chấp lao động Việt Nam, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 14 Vũ Hoàng Ngân (2016), Giáo trình Quan hệ lao động, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 15 Ngân hàng giới (2004), Sổ tay phát triển, thương mại WTO, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 16 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2010), “Hoàn thiện quản lý nhà nước quan hệ lao động doanh nghiệp Việt Nam”, Luận án tiến sĩ Kinh tế, Đại học Thương mại, Hà Nội 17 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2014), Giáo trình Quan hệ lao động, Nxb Thống kê, Hà Nội 18 Hoàng Phê (2019), Từ điển tiếng Việt, Nxb Hồng Đức, Đà Nẵng 19 Quốc hội (2012), Bộ luật lao động, Nxb Lao động, Hà Nội 20 Quốc hội (2012), Luật Cơng đồn, Nxb Lao động, Hà Nội 21 Quốc hội (2014), Luật Doanh nghiệp, Nxb Lao động, Hà Nội 22 Quốc hội (2014), Luật Bảo hiểm xã hội, Nxb Lao động, Hà Nội 23 Quốc hội (2015), Luật An toàn vệ sinh lao động, Nxb Lao động, Hà Nội 24 Dương Văn Sao, Nguyễn Đức Tĩnh (2015), Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Việt Nam, Nxb Lao động, Hà Nội 25 Dương Văn Sao (2019), Chiến lược quan hệ lao động, Nxb Lao động, Hà Nội 26 Phạm Ngọc Thành (2015), “Nghiên cứu quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn thành phố Hà Nội”, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Đại học Thương Mại, Hà Nội 123 27 Trần Ngọc Thêm (2006), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, NXB TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 28 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội 29 Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh (2015, 2016, 2017, 2018, 2019), Báo cáo thường niên Tổng công ty, Hà Nội 30 Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam (2005), Một số vấn đề cần biết tổ chức cơng đồn quan hệ lao động, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 31 Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam (2010), Xây dựng quan hệ lao động thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vai trị cơng đồn ViệtNam, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 32 Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam (2011), Cơng đồn quan hệ lao động bối cảnh kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 33 Trung tâm hỗ trợ phát triển quan hệ lao động (2011), Giới thiệu pháp luật quan hệ lao động số nước giới, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 34 Trung tâm hỗ trợ phát triển quan hệ lao động (2016), Quan hệ lao động Việt Nam – 30 năm vận động phát triển 35 Nguyễn Như Ý (2010), Đại từ điển tiếng Việt, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 36 www eemc.com.vn Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG Điều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung quan hệ lao động Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC Thông tin phiếu giữ bí mật tuyệt đối Đề nghị anh/chị cung cấp thông tin Độ tuổi: …………………………………………………………………… Giới tính: Nam / Nữ Bộ phận làm việc: ………………………………………………………… Trình độ học vấn: a Sau đại học d Trung cấp b Đại học e CNKT nghề, sơ cấp c Cao đẳng Loại hợp đồng lao động anh (chị) ký kết nay: a HĐLĐ không xác định thời hạn c Hợp đồng thử việc b HĐLĐ xác định thời hạn (1-3 năm) d Chưa kư HĐLĐ Anh (chị) có tham gia bảo hiểm xã hội hay khơng: a Có b Khơng Anh (chị) có hài lịng với mức lương khơng: a Khơng hài lịng c Hài lịng b Tạm hài lòng d Rất hài lòng Anh (chị) tự đánh giá kiến thức, kỹ sau đây: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Kiến thức, ký (1) (2) (3) (4) Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Kiến thức pháp luật lao động Kỹ làm việc chuyên mơn Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp, chia sẻ thông tin Tác phong công nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật Nơi anh (chị) làm việc có tổ chức cơng đồn khơng? a Có b Khơng Tốt (5) 10 Nếu có tổ chức cơng đồn, anh (chị) đánh giá các tổ chức cơng đồn: Hồn Khơng tồn hài khơng TT Nội dung hoạt động lòng hài lòng (1) (2) Đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng người lao động Cơng tác tun truyền, vận động, giáo dục người lao động Công tác tham gia quản lý Công tác tổ chức cán Công tác kiểm tra, giám sát Công tác thi đua, khen thưởng Công tác tổ chức phong trào văn hóa – văn nghệ, thể dục – thể thao nội dung hoạt động sau Khá hài lòng Hài lòng Rất hài lòng (3) (4) (5) Khá Tốt (4) (5) 11 Anh (chị) đánh giá lực lãnh đạo Tổng công ty: Không Trung Yếu có bình TT Kiến thức, kỹ (1) (2) (3) Trình độ quản lý Tầm nhìn chiến lược Kiến thức kỹ quản trị nhân Tính chuyên nghiệp Mức độ quan tâm đến quyền lợi NLĐ 12 Cơng ty anh (chị) có quy chế, sách sau đây: TT Quy chế, sách Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Quy chế lương Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Quy chế thi đua, khen thưởng Quy chế đào tạo, bồi dưỡng Có Khơng có 13 Anh (chị) có tham gia ý kiến xây dựng nội dung sau đây: Thỉnh Không thoảng, TT Quy chế, sách lấy có ý kiến vấn đề phát sinh Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Chính sách lương, thưởng Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Chính sách thi đua, khen thưởng Chính sách đào tạo, bồi dưỡng Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách tuyển dụng, đề bạt 14 Tần suất sử dụng hình thức đối thoại nơi anh (chị) làm việc: Không Theo Thỉnh thực định TT Các hình thức đối thoại thoảng kỳ (1) (2) (3) Trao đổi trực tiếp người lao động người sử dụng lao động Tham khảo ý kiến trực tiếp NLĐ Phát hành văn thơng tin nội Lập hịm thư lấy ý kiến Xây dựng email điện tử nội Tổ chức họp tổng kết có tham gia người lao động Thường xuyên, theo thông lệ Thường xuyên (4) 15 Anh (chị) đánh giá hiệu đối thoại nơi làm việc qua số nội dung sau đây: Khơng Trung Yếu Khá Tốt có bình TT Nội dung đánh giá (1) (2) (3) (4) (5) Mức độ chia sẻ thông tin Mức độ tư vấn, tham khảo ý kiến Mức độ tạo điều kiện cho làm việc thực mục tiêu Mức độ chia sẻ giải khó khăn 16 Nơi anh (chị) làm việc có thỏa ước lao động tập thể hay khơng: a Có b Khơng 17 Anh (chị) đánh giá chất lượng thỏa ước lao động tập thể nay: a Thấp c Tương đối cao b Trung bình d Cao 18 Anh (chị) đánh giá nội dung sách nhân Tổng cơng ty: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Các sách nhân (1) (2) (3) (4) Chính sách tiền lương, tiền thưởng Tuyển dụng nhân Bố trí sử dụng nhân thăng tiến Chính sách mơi trường, điều kiện làm việc Chính sách bảo hiểm Chính sách phúc lợi 10 (5) Chính sách đào tạo, bồi dưỡng, Tốt Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách chăm sóc sức khỏe Chính sách trợ cấp tai nạn lao động 19 Anh (chị) có đề xuất nhằm thúc đẩy quan hệ lao động người lao động người sử dụng lao động Tổng công ty: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Xin cảm ơn anh/chị! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG Điều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung quan hệ lao động Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC Thông tin phiếu giữ bí mật tuyệt đối Đề nghị ơng/bà cung cấp thông tin Độ tuổi: …………………………………………………………………… Giới tính: Nam / Nữ Vị trí lãnh đạo nay: …………………………………………………… Trình độ học vấn: a Sau đại học d Trung cấp b Đại học e CNKT nghề, sơ cấp c Cao đẳng Tổng cơng ty có tham gia đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động hay khơng: a Có b Khơng Ơng (bà) có hài lịng với mức lương chi trả cho người lao động khơng: a Khơng hài lịng c Hài lòng b Tạm hài lòng d Rất hài lòng Ông (bà) tự đánh giá lực lãnh đạo thân: Khơng Trung Yếu có bình TT Kiến thức, kỹ (1) (2) (3) Trình độ quản lý Tầm nhìn chiến lược Kiến thức kỹ quản trị nhân Tính chuyên nghiệp Mức độ quan tâm đến quyền lợi NLĐ Khá Tốt (4) (5) Ông (bà) đánh giá kiến thức, kỹ người lao động nay: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Kiến thức, ký (1) (2) (3) (4) Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Kiến thức pháp luật lao động Kỹ làm việc chuyên môn Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp, chia sẻ thơng tin Tác phong công nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật 10 Cơng ty ơng (bà) có quy chế, sách sau đây: TT Quy chế, sách Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Quy chế lương Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Quy chế thi đua, khen thưởng Quy chế đào tạo, bồi dưỡng Có Tốt (5) Khơng có 11 Ơng (bà) có lấy ý kiến người lao động xây dựng nội dung sau đây: Thỉnh Thường Không thoảng, xuyên, TT Quy chế, sách lấy có theo ý kiến vấn đề thông lệ phát sinh Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Chính sách lương, thưởng Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Chính sách thi đua, khen thưởng Chính sách đào tạo, bồi dưỡng Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách tuyển dụng, đề bạt 12 Tổng cơng ty có tổ chức cơng đồn khơng: a Có b Khơng 13 Nếu có tổ chức cơng đồn, ông (bà) đánh giá các nội dung hoạt động sau tổ chức cơng đồn: Hồn Khơng Khá Rất tồn Hài hài hài hài khơng lịng TT Nội dung hoạt động lòng lòng lòng hài lòng (1) (2) (3) (4) (5) Đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng người lao động Công tác tuyên truyền, vận động, giáo dục người lao động Công tác tham gia quản lý Công tác tổ chức cán Công tác kiểm tra, giám sát Công tác thi đua, khen thưởng Công tác tổ chức phong trào văn hóa – văn nghệ, thể dục – thể thao 14 Đề xuất ông (bà) với quan cấp trên: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Xin cảm ơn ông/bà! ... cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC 9 Chương LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ... luận xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định tiến Tổng cơng ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần EEMC. .. XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH VÀ TIẾN BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN EEMC 96 3.1 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ