XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TẠI DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP BẮC THĂNG LONG. LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN HỒNG THỊ THU THỦY XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TẠI DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP BẮC THĂNG LONG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI, NĂM 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN HỒNG THỊ THU THỦY XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TẠI DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP BẮC THĂNG LONG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 90 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Dƣơng Văn Sao TS Lê Xuân Sinh HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Nghiên cứu sinh xin cam đoan Luận án “Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long" nghiên cứu độc lập Các số liệu, kết luận án có nguồn gốc rõ ràng Luận án phân tích cách trung thực, khách quan sát với tình hình thực tế Khu cơng nghiệp Bắc Thăng Long Nghiên cứu sinh Hồng Thị Thu Thủy LỜI CẢM ƠN Trước tiên, nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên hướng dẫn khoa học, PGS.TS Dương Văn Sao TS Lê Xuân Sinh tận tình, tâm huyết trách nhiệm giúp đỡ NCS suốt thời gian thực để nghiên cứu sinh hoàn thành luận án Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban giám hiệu, Khoa Sau đại học, Khoa Quản trị nhân lực thầy giáo, cô giáo trường Đại học Công đồn ln tạo điều kiện thuận lợi tốt vể NCS hoàn thành luận án Nghiên cứu sinh xin gửi lời cảm ơn đến Trung tâm Hỗ trợ phát triển Quan hệ lao động, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Ban quản lý khu công nghiệp chế xuất Hà Nội, Tổng cục Thống kê, chun gia, tập thể giảng viên đại học Cơng đồn, doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức liên quan nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp tài liệu trả lời vấn điều tra Sau cùng, NCS xin gửi lời cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, sinh viên tận tình hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, hình LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học thực tiễn luận án Kết cấu luận án 10 Chƣơng TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TẠI DOANH NGHIỆP 11 1.1 Các cơng trình nghiên cứu quan hệ lao động, mơ hình quan hệ lao động chủ thể tham gia quan hệ lao động 11 1.1.1.Về quan hệ lao động 11 1.1.2 Về mơ hình quan hệ lao động 13 1.1.3 Về chủ thể tham gia quan hệ lao động 15 1.2 Các nghiên cứu xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến 17 1.3 Các têu chí đánh giá quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến 20 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến 23 1.5 Những kết đạt đƣợc, khoảng trống tri thức hƣớng nghiên cứu luận án 26 1.5.1 Những giá trị khoa học thực tiễn cơng trình nghiên cứu luận án cần tham khảo 26 1.5.2 Khoảng trống tri thức quan hệ lao động, quan hệ lao động hài hịa, ổn định, tiến cơng trình 27 1.5.3 Hướng nghiên cứu luận án 27 TIỂU KẾT CHƢƠNG 28 Chƣơng LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP 29 2.1 Khái niệm chủ thể tham gia hệ lao động doanh nghiệp 29 2.1.2 Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 32 2.1.3 Các chủ thể tham gia quan hệ lao động doanh nghiệp 33 2.2 Các tiêu chí đánh giá quan hệ lao động hài hịa, ổn định, tiến 37 2.2.1 Các tiêu chí định tính 37 2.2.2 Các tiêu chí định lượng đánh giá quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 38 2.3 Nội dung xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 39 2.3.1 Thương lượng, ký kết thực hợp đồng lao động đảm bảo quyền lợi trách nhiệm bên 40 2.3.2 Xây dựng, thương lượng, ký kết thực Thỏa ước lao động tập thể đảm bảo chất lượng 41 2.3.3 Các bên tham gia phòng ngừa, giải tranh chấp lao động kịp thời, tích cực, pháp luật 42 2.3.4 Thực đối thoại nơi làm việc 44 2.3.5 Xây dựng thực nội qui, quy chế doanh nghiệp thực chất hiệu 45 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 46 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 51 2.4.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 53 2.5 Kinh nghiệm xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến số doanh nghiệp số khu công nghiệp học rút cho doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 58 2.5.1 Kinh nghiệm xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến số doanh nghiệp số khu công nghiệp 58 2.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 61 KẾT LUẬN CHƢƠNG 62 Chƣơng THỰC TRẠNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH TIẾN BỘ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP BẮC THĂNG LONG 63 3.1 Giới thiệu khái quát khu công nghiệp chủ thể tham gia quan hệ lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 63 3.1.1 Khái quát Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 63 3.1.2 Các chủ thể tham gia quan hệ lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 66 3.2 Thực trạng xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 72 3.2.1 Thực trạng ký kết, thực hợp đồng lao động 72 3.2.2 Thực trạng thương lượng, ký kết thực thỏa ước lao động tập thể 76 3.2.3 Thực trạng phòng ngừa giải tranh chấp LĐ 87 3.2.4 Thực trạng đối thoại xã hội doanh nghiệp 91 3.2.5 Thực trạng xây dựng nội qui, qui chế 96 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 98 3.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 98 3.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 108 3.4 Đánh giá thực trạng xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long Hà Nội 117 3.4.1 Ưu điểm 117 3.4.2 Hạn chế 119 3.4.3 Nguyên nhân 121 KẾT LUẬN CHƢƠNG 123 Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG HÀI HÒA, ỔN ĐỊNH, TIẾN BỘ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHIỆP BẮC THĂNG LONG 124 4.1 Mục tiêu, phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 124 4.1.1 Thời cơ, thách thức quan hệ lao động Việt Nam 124 4.1.2 Mục tiêu tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến 125 4.1.3 Phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến tai doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 126 4.2 Một số giải pháp tăng cƣờng xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 127 4.2.1 Nâng cao lực, chất lượng, hiệu hoạt động chủ thể quan hệ lao động 127 4.2.2 Nâng cao chất lượng thương lượng, kí kết thực thỏa ước lao động tập thể 134 4.2.3 Tăng cường đối thoại xã hội doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 136 4.2.4 Xây dựng nội qui, qui chế có tham gia cơng đồn sở người lao động 137 4.2.5 Đề xuất mơ hình xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 138 4.2.6 Đề xuất tiêu chí đánh giá quan hệ lao động hài hịa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 144 4.2.7 Nâng cao hiệu hoạt động ban quản lý khu công nghiệp chế xuất Hà Nội 148 TIỂU KẾT CHƢƠNG 150 KẾT LUẬN 151 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BCH Ban chấp hành BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHLĐ Bảo hộ lao động CĐCS Cơng đồn sở CBCNV Cán cơng nhân viên DN Doanh nghiệp ĐTXH Đối thoại xã hội HĐLĐ Hợp đồng lao động ILO Tổ chức lao động quốc tế KCN Khu công nghiệp KCX Khu chế xuất KD Kinh doanh KT-XH Kinh tế - xã hội LĐ Lao động MQHLĐ Mối quan hệ lao động NCS Nghiên cứu sinh NLĐ Người lao động NQLĐ Nội quy lao động NNL Nguồn nhân lực NSDLĐ Người sử dụng lao động QHLĐ Quan hệ lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TCLĐ Tranh chấp lao động THPT Trung học phổ thông TL LĐTT Thương lượng lao động tập thể TTLĐ Thị trường lao động TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1: Nội dung xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 40 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp theo tác giả 47 nước Bảng 2.3: Tác động trình độ cơng nghệ đến xây dựng quan hệ lao 49 động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Khu công nghiệp Bắc Thăng Long Hà Nội 65 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo thâm niên nghề nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 66 Bảng 3.3: Đối tượng chủ tịch cơng đồn cơng ty 67 Bảng 3.4: Tình hình đào tạo nghiệp vụ cán cơng đồn sở 67 Bảng 3.5: Mức độ hiểu biết pháp luật cán cơng đồn 68 Bảng 3.6: Tác động lãnh đạo doanh nghiệp đến bầu cử công đồn 69 Bảng 3.7: Tình trạng giao kết hợp đồng lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 72 Bảng 3.8: Đánh giá người lao động điều khoản hợp đồng lao động 74 Bảng 3.9: Tình trạng vi phạm hợp đồng lao động năm 2016 -2020 Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 75 Bảng 3.10 Số doanh nghiệp ký kết thỏa ước lao động tập thể 76 Bảng 3.11: Đánh giá chất lượng thỏa ước lao động tập thể Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 77 Bảng 3.12: Khả tiếp cận người lao động với thỏa ước lao động tập thể 80 Bảng 3.13: Tình hình việc làm người lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 81 Bảng 3.14: Thời làm việc thực tế người lao động 82 Bảng 3.15: Mức lương bình quân người lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long (2017-2020) 82 Bảng 3.16: Trang cấp phương tiện bảo hộ cá nhân 84 Bảng 3.17: Số vụ tranh chấp lao động, đình cơng doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long năm 2016-2020 88 Bảng 3.18: Tổ chức hội nghị người lao động hàng năm 94 Bảng 3.19: Các loại nội qui, qui chế doanh nghiệp Khu công nghiệp 96 Bắc Thăng Long Bảng 3.20: Mức độ hiểu biết nội quy lao động công ty 97 Bảng 3.21: Lý biết nội quy lao động 97 Bảng 3.22: Mức độ ảnh hưởng sách nhân đến xây dựng quan 98 hệ lao động hài hịa, ổn định, tiến Khu cơng nghiệp Bắc Thăng Long Bảng 3.23: Mức độ ảnh hưởng trình độ cơng nghệ đến xây dựng quan hệ lao động hài hịa, ổn định, tiến Khu cơng nghiệp Bắc Thăng Long 100 Bảng 3.24: Mức độ ảnh hưởng văn hóa DN đến xây dựng quan hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 101 Bảng 3.25: Mức độ ảnh hưởng ngành nghề kinh doanh đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 102 Bảng 3.26: Mức độ ảnh hưởng lực chủ thể đến quan hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 104 Bảng 3.27: Mức độ ảnh hưởng tham gia người lao động vào quản lý doanh nghiệp đến xây dựng quan hệ lao độnghài hịa, ổn định, tiến Khu cơng nghiệp Bắc Thăng Long 105 Bảng 3.28: Mức độ ảnh hưởng quan tâm đến công tác đào tạo 106 hội thăng tiến cho người lao động đến quan hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long Bảng 3.29: Mức độ ảnh hưởng ý thức tổ chức kỷ luật,tác phong công nghiệp người lao động đến quan hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 107 Bảng 3.30: Mức độ ảnh hưởng nhân tố bên ngồi khu cơng nghiệp đến quan hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 109 Bảng 3.31: Mức độ ảnh hưởng pháp luật lao động đến xây dựng quan 110 hệ lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long Bảng 3.32: Mức độ ảnh hưởng thị trường lao động đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu 110 công nghiệp Bắc Thăng Long Bảng 3.33: Mức độ ảnh hưởng tổ chức hòa giải, tra, trọng tài đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 111 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, SƠ ĐỒ Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 3.1: Cơ cấu ngành nghề người lao động Khu công nghiệp Bắc Thăng Long 64 Biểu đồ 3.2: Số lượng doanh nghiệp người lao động 64 Khu công nghiệp Bắc Thăng Long Biểu đồ 3.3: Nhóm tuổi người lao động Khu công nghiệp Bắc 65 Thăng Long Biểu đồ 3.4: Mức độ hiểu biết pháp luật lao động người sử dụng lao động 70 Biểu đồ 3.5: Nhận thức người sử dụng lao động động thúc đẩy người lao động 70 Biểu đồ 3.6: Những khoản có lợi cho người lao động so với quy định pháp luật thương lượng 78 Biểu đồ 3.7: Mức độ hài lòng người lao động tiền lương 83 Biểu đồ 3.8: Tình hình đối thoại cán cơng đồn người lao động 94 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 54 Sơ đồ 4.1 Mơ hình QHLĐ hài hịa, ổn định, tiến KCN Bắc Thăng Long 139 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quan hệ lao động (QHLĐ) doanh nghiệp (DN) chủ đề thu hút quan tâm nhà quản lý, chủ thể tham gia QHLĐ, nhà nghiên cứu nước Đối với Việt Nam, điều kiện phát triển kinh tế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế, Đảng Nhà nước ta quán chủ trương xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật LĐ, hướng tới xây dựng phát triển QHLĐ hài hòa, ổn định tiến bộ, nhằm khơi dậy phát huy lợi nguồn lực lao động (LĐ) Việt Nam, đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa – đại hóa (CNH, HĐH) đất nước hội nhập quốc tế Trong năm qua, với việc sửa đổi, bổ sung Bộ luật lao động năm 2019, sửa đổi Luật Cơng đồn năm 2012, nhiều quy định chế tương tác QHLĐ, đối thoại, thương lượng, thảo ước lao động tập thể (TƯLĐTT), giải tranh chấp LĐ đình cơng, thiết chế QHLĐ Nhà nước quan tâm ban hành triển khai thực Trên phạm vi nước, nhiều chương trình, đề án thí điểm xây dựng QHLĐ hài hịa, ổn định, tiến DN quan, ban, ngành liên quan triển khai thực Tuy nhiên, tác động khủng hoảng kinh tế dịch bệnh, tình hình sản xuất kinh doanh (SXKD) DN nước, DN địa bàn Hà Nội gặp nhiều khó khăn Nhiều DN thua lỗ phải ngừng hoạt động, thu hẹp sản xuất giải thể, ảnh hưởng trực tiếp đến việc làm, thu nhập, đời sống người lao động (NLĐ) Trước bối cảnh đó, điều kiện hệ thống pháp luật Việt Nam chưa đồng bộ, việc thực thi pháp luật chưa nghiêm, kinh nghiệm xây dựng QHLĐ, kinh tế thị trường hội nhập quốc tế chưa nhiều Việc tổ chức nghiên cứu QHLĐ, xây dựng QHLĐ chưa quan tâm tương xứng Khung lý thuyết xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến DN chưa xây dựng cụ thể, chưa có cơng trình xác lập tiêu chí định tính, định lượng đánh giá QHLĐ hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp, nên thực xây dựng QHLĐ hài hòa ổn định, tiến bộ, doanh nghiệp khó khăn Hơn nữa, đa số NLĐ khu công nghiệp (KCN) Bắc Thăng Long xuất thân từ nông thôn, nên ý thức tổ chức kỷ luật LĐ, hiểu biết sách, pháp luật LĐ cịn hạn chế Các chế tài xử lý vi phạm pháp luật chưa đủ sức răn đe Nên người sử dụng lao động (NSDLĐ) chưa thực quan tâm đến quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ; Đời sống vật chất, tinh thần NLĐ nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất (KCN, KCX) chưa bảo đảm; Cơng tác quản lý nhà nước LĐ cịn bất cập; nhiều DN ngồi nhà nước chưa có tổ chức cơng đồn (CĐ), có tổ chức CĐ, hoạt động chưa hiệu quả, chưa trở thành người đại diện bảo vệ có hiệu quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ DN; …[9] Thực trạng cho thấy, việc nghiên cứu xây dựng QHLĐ tìm kiếm giải pháp khả thi xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến cần thiết có ý nghĩa quan trọng lĩnh vực kinh tế, xã hội lính vực trị Hà Nội trung tâm kinh tế, trị, văn hóa nước, có nhiều KCN, khu chế xuất, KCN, KCX Hà Nội tập trung nhiều DN ngồi nước Hà Nội có KCN hoạt động, với diện tích 27000 tỷ lệ lấp đầy KCN chiếm 86,2% [5] có 155.940 DN, với tổng nguồn vốn DN hoạt động SXKD có kết quả, lên đến 12.639.532 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế thu hàng năm 144.662 tỷ đồng Bên cạnh đóng góp to lớn kinh tế, DN Hà Nội cịn góp phần giải việc làm cho 2.450.715 lao động [8] Trong KCN địa bàn Hà nội, KCN Bắc Thăng Long KCN lớn, với tổng số vốn đầu tư 90,33 triệu USD, hầu hết DN KCN Bắc Thăng Long DN có vốn đầu tư nước (FDI) với lĩnh vực sản xuất chủ yếu điện tử, lắp ráp điện tử, sản xuất linh kiện [5] Các DN có đóng góp khơng nhỏ vào phát triển kinh tế - xã hội giải việc làm cho NLĐ Thủ đô tỉnh lân cận Tuy nhiên tình hình chung nước, bên cạnh kết đạt được, QHLĐ DN KCN Bắc thăng Long nhiều bất cập Nhiều chủ DN vi phạm pháp luật LĐ, vi phạm thời làm việc, nghỉ ngơi, làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ Dẫn đến tranh chấp LĐ tập thể, khiếu kiện khơng theo trình tự, thủ tục quy định pháp luật, diễn biến phức tạp Đối thoại, thương lượng đại diện NLĐ NSDLĐ hình thức, chưa thực chất Năng lực đối thoại, thương lượng, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ cán cơng đồn DN hạn chế Đầu năm 2020 xảy đình cơng cơng ty Daiwa Plastic [5] Thực tế cho thấy, QHLĐ DN đa dạng, liên tục xuất vấn đề phát sinh, đòi hỏi phải quan tâm nghiên cứu Đặc biệt ngày bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới, đòi hỏi ngày phải tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn LĐ quốc tế Do đòi hỏi khách quan, cấp bách phải có giải pháp khả thi xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến DN nhằm góp phần ổn định mơi trường đầu tư, bảo đảm tăng trưởng kinh tế bền vững, thực tiến công xã hội [8] Nhận thức tầm quan trọng vấn đề, tác giả lựa chọn đề tài “Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp Bắc Thăng Long” để nghiên cứu viết luận án tiến sỹ chuyên ngành quản trị nhân lực Với mong muốn góp phần bổ sung, hồn thiện lý luận xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định DN Đánh giá trung thực, khách quan thực trạng xây dựng QHLĐ DN KCN Bắc Thăng long Trên sở đưa giải pháp thiết thực, khả thi xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long, góp phần đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp, đáng cho NLĐ Giảm thiểu tranh chấp LĐ, đình công, tạo động lực thúc đẩy phát triển nhanh kinh tế, tiến công xã hội Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu, phát triển lý luận xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long (giai đoạn 2016 -2020) Luận án đề xuất giải pháp khả thi, tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước liên quan đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến bộ, rút kết đạt cơng trình, để kế thừa, phát triển luận án, đồng thời khoảng trống cơng trình nghiên cứu, để lựa chọn nội dung nghiên cứu cho luận án - Hệ thống hóa, bổ sung, phát triển lý luận QHLĐ xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN Nghiên cứu kinh nghiệm xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến số DN số KCN Rút học kinh nghiệm cho DN KCN Bắc Thăng Long - Phân tích nguồn liệu thông qua thu thập, khảo sát đánh giá trung thực, khách quan thực trạng xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ DN KCN Rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp KCN Bắc Thăng Long - Đề xuất giải pháp khả thi tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp KCN Bắc Thăng Long Câu hỏi nghiên cứu - Câu hỏi 1: Thực trạng xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long diễn nào? Để đánh giá QHLĐ doanh nghiệp KCN Bắc Thăng Long dựa tiêu chí nào? - Câu hỏi 2: Những nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long? Mức độ ảnh hưởng nhân tố? - Câu hỏi 3: Giải pháp khả thi tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long? Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án là: Xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp khu công nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Tại DN KCN Bắc Thăng Long - Phạm vi thời gian: Các số liệu, tư liệu sử dụng để phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long Giai đoạn 2016-2020, giải pháp đề xuất cho giai đoạn 2021- 2030 - Về nội dung nghiên cứu: Luận án tập trung nghiên cứu sở lý luận thực tiễn xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Đánh giá thực trạng xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long, làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ Rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Từ đề xuất giải pháp khả thi nhằm tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long - Chủ thể chủ yếu nghiên cứu luận án là: Người lao động, đại diện người lao động (cơng đồn) Người sử dụng lao động (Trong phạm vi DN) Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án, NCS sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: 5.1 Phương pháp luận Luận án lấy phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Lênin làm sở phương pháp luận Với quan điểm toàn diện, lịch sử cụ thể, xem xét kiện, tượng không gian, thời gian cụ thể Đồng thời luận án quán triệt đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước QHLĐ, phân tích đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp 5.2 Các phương pháp chủ yếu, cụ thể luận án sử dụng 5.2.1 Phương pháp thống kê Luận án sử dụng nguồn số liệu thống kê, từ Tổng cục Thống kế, Bộ Lao động Thương binh, Xã hội, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Sở Lao động Thương binh- Xã hội thành phố, chi cục thống kê thành phố… đồng thời kế thừa số liệu thứ cấp, thu thập thơng qua sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo quan quản lý nhà nước có liên quan Đặc biệt số liệu, tư liệu tham luận hội thảo Ban quản lý KCN chế xuất Hà Nội, Trung tâm hỗ trợ QHLĐ, LĐTBXH Tổng liên đoàn lao động VN tổ chức liên quan đến QHLĐ, Mặt khác NCS thu thập số liệu thống kê, đề tài nghiên cứu, luận án, cơng trình khoa học, ấn phẩm sách báo, tạp chí, nhà khoa học liên quan đến QHLĐ cơng bố 5.2.2 Phương pháp phân tích, tổng hợp Kế thừa kết nghiên cứu thực liệu thu thập qua khảo sát, luận án sử dụng phương pháp phân tích để làm sáng tỏ nội dung luận án, đồng thời tổng hợp vấn đề phân tích để rút đánh giá, nhận xét, luận điểm xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến 5.2.3 Phương pháp so sánh Trên sở tài liệu, số liệu thu thập luận án sử dụng phương pháp so sánh để làm rõ tiêu chí đánh giá, nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến DN KCN Bắc Thăng Long, đồng thời lấy làm sở để đưa giải pháp tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến 5.2.4 Phương pháp chuyên gia NCS sử dụng phương pháp chuyên gia để tranh thủ trí tuệ, kinh nghiệm chun gia có nhiều trí thức, kinh nghiệm QHLĐ, nhằm làm sáng tỏ sở lý luận giải pháp tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long 5.2.5 Phương pháp vấn sâu NCS tiến hành vấn sâu ba nhóm đối tượng NLĐ, NSDLĐ cán cơng đồn Trong đó: tiến hành 05 vấn sâu NLĐ, 03 vấn sâu NSDLĐ 03 vấn sâu cán cơng đồn Thơng qua việc thực 11 vấn sâu, giúp cho NCS có thơng tin bổ sung cho phân tích định lượng định tính luận án 5.2.6 Phương pháp khảo sát bảng hỏi NCS sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi, để thu thập thông tin phục vụ cho luận án Bảng hỏi xây dựng dựa khung nghiên cứu luận án, câu hỏi sử dụng từ ngữ rõ ràng, dễ hiểu, ngắn gọn nhằm tạo thuận lợi cho người trả lời, để đảm bảo tính xác thơng tin điều tra Luận án sử dụng 03 bảng hỏi cho nhóm đối tượng là: Chủ sử dụng lao động, cán cơng đồn người lao động Việc tiến hành thu thập thông tin bảng hỏi thực đợt Đợt thứ nhất: khảo sát thử tiến hành tháng 12 năm 2019 Nhằm hoàn thiện bảng hỏi rút kinh nghiệm cho điều tra, khảo sát thức Đợt thứ hai tiến hành tháng năm 2020 Đợt thứ hai tiến hành sau khảo sát thử hoàn thiện bảng hỏi Cách thức chọn mẫu trình điều tra Số lƣợng mẫu: Số lượng mẫu khảo sát xác định, có sở số lượng tổng thể DN hoạt động KCN số lượng NLĐ làm việc DN Công thức tính số lượng mẫu sau: Trong đó: n: số lượng mẫu cần khảo sát N: số lượng tổng thể e: sai số tiêu chuẩn Tính đến thời điểm luận án tiến hành thu thập thơng tin, KCN Bắc Thăng Long có 79 doanh nghiệp với 70.459 NLĐ Với độ xác 95%, sai số tiêu chuẩn +-5%, cỡ mẫu nhóm khách thể điều tra tính sau: - Với đối tượng người lao động: = 397,7 người Với số lượng 70.459 lao động, sai số tiêu chuẩn + - 0,05 độ tin cậy 95%, luận án cần phải khảo sát 398 NLĐ Thực tế, luận án tiến hành khảo sát 400 NLĐ, làm việc công ty KCN Bắc Thăng Long - Với đối tượng NSDLĐ cán cơng đồn, áp dụng cơng thức tính: = 66 Tại công ty, NCS tiến hành khảo sát NSDLĐ cán cơng đồn Như vậy, với tổng thể 79 DN, sai số tiêu chuẩn + -0,05 độ tin cậy 95%, NCS cần tiến hành khảo sát 66 người NSDLĐ 66 cán công đoàn Thực tế, với đối tượng NSDLĐ cán CĐCS, NCS phát phiếu hỏi tất công ty, số phiếu thu 70 phiếu cho loại 7 Như vậy, NCS tiến hành điều tra, khảo sát: 400 NLĐ, 70 NSDLĐ 70 cán cơng đồn Cách thức chọn mẫu: NCS sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện chọn mẫu bóng tuyết để thu thập thơng tin Cụ thể là: Chọn mẫu thuận tiện NCS áp dụng phương pháp để điều tra đối tượng NLĐ Do tiếp cận NLĐ làm việc, NCS tiến hành điều tra NLĐ tạị khu nhà trọ vào thời gian làm việc như: buổi tối, ngày thứ 7, chủ nhật Chọn mẫu bóng tuyết Theo phương pháp này, NCS dựa sở mối quan hệ quen biết với số đối tượng để vấn Sau người lựa chọn vấn, giới thiệu đối tượng khác có đủ số lượng mẫu cần thiết NCS vận dụng linh hoạt phương pháp để gửi phiếu điều tra đến cán cơng đồn NSDLĐ tất doanh nghiệp thuộc KCN Bắc Thăng Long Như NCS tiến hành thu thập thông tin hình thức phát phiếu trực tiếp, gửi email bảng hỏi tới người trả lời * Phương pháp xử lý phân tích liệu Sau tồn bảng hỏi khảo sát thu thập, NCS sử dụng phần mềm Epidata 3.2 để nhập liệu phần mềm SPSS 22.0 để xử lý liệu liên quan đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Dữ liệu phân tích theo bước sau: Bƣớc 1: Thống kê mô tả liệu Thống kê mô tả bước phân tích liệu định lượng giúp cho NCS có nhìn khái qt xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long Để tìm hiểu nhân tố tác động đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến DN KCN Bắc Thăng Long, luận án sử dụng thang đo mức độ (thang đo Likert) bảng khảo sát Với thang đo này, kết phân tích dựa thơng số thơng dụng Mean (giá trị trung bình) Cách tính điểm giá trị trung bình = (Maximum – Minimum)/n = (5-1)/5 = 0.8 Như vậy, kết khảo sát phân tích sở: 1.00 – 1.80: Khơng ảnh hưởng; 1.81 – 2.60: Ảnh hưởng ít; 2.61 – 3.40: Bình thường; 3.41 – 4.20: Ảnh hưởng nhiều ; 4.21 – 5.00: Rất ảnh hưởng [133] Bƣớc 2: Thực kiểm định cronbach’s alpha, kiểm định T-test One-Way ANOVA