(Luận văn tốt nghiệp) nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ việt nam

TÓM LƯỢC Doanh nghiệp nào cũng vậy, khi hoạt động sản xuất trên thị trường đều mong đạt được nhiều doanh thu, lợi nhuận, cũng như tạo được vị thế trên thị trường Vấn đề quan trọng quyết định đến sự th[.]

TÓM LƯỢC Doanh nghiệp vậy, hoạt động sản xuất thị trường mong đạt nhiều doanh thu, lợi nhuận, tạo vị thị trường Vấn đề quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp việc quản lý sử dụng lao động Vì vậy, hiệu lao động cao doanh nghiệp hoạt động sản xuất hiệu Như vậy, vấn đề hiệu sử dụng lao động có ý nghĩa vơ quan trọng doanh nghiệp Thật vậy, với mục đích hệ thống hóa sở lý thuyết hiệu sử dụng lao động phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý sử dụng lao động hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam để đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty, đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam” nghiên cứu với nội dung sau: Lý thuyết lao động hiệu sử dụng lao động Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Tổng quan tình hình Quản trị Nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam Các giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam Trong trình nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót, mong đóng góp thầy người để hồn thành khóa luận tốt nghiệp i Luan van LỜI CẢM ƠN: Để dễ dàng tiếp cận với kinh tế, từ ngồi ghế nhà trường Đại học Thương Mại, hướng dẫn nhiệt tình thầy, trường nói chung thầy khoa Quản trị Nhân lực nói riêng giúp đỡ em tích lũy có nhiều kiến thức chun mơn Tuy nhiên, kiến thức lý thuyết, để công việc đạt hiệu cao, cần phải áp dụng chúng vào thực tế Chính vậy, nhà trường khoa tạo điều kiện cho chúng em thực tập thực tế doanh nghiệp Chúng em bước đầu tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế Đến nay, em kết thúc tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân dịp em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường, khoa Quản trị Nhân lực Đặc biệt em xin cảm ơn đến cô TS Chu Thị Thủy, cô Th.S Phạm Thị Thanh Hà, chú, anh chị Phịng Nhân sự, ban lãnh đạo Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Trong trình thực tập làm báo cáo, chưa có kinh nghiệm thực tế dựa vào lý thuyết học với thời gian hạn hẹp nên báo cáo không tránh khỏi sai sót Em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp cô TS Chu Thị Thủy, cô Th.S Phạm Thị Thanh Hà chú, anh chị Phịng Nhân sự, cô chú, anh chị Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam, để em có điều kiện trao đổi nâng cao kiến thức làm báo cáo thực tập tổng hợp hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN: ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước: 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu: 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.6 Phương pháp nghiên cứu: 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến hiệu sử dụng lao động :7 2.1.1 Khái niệm lao động: .7 2.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng lao động: 2.2 Nội dung hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp: 11 2.2.1 Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu sử dụng lao động: 11 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động: .14 2.3.1 Tổ chức quản lý nhân lực công ty: 14 2.3.2 Kỹ thuật công nghệ sản xuất: 16 iii Luan van 2.3.3 Vốn: 17 2.3.4 Sản phẩm ngành nghề kinh doanh: 17 2.3.5 Thị trường lao động: .17 2.3.6 Cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội: .18 2.3.7 Hệ thống đào tạo: 18 2.3.8 Các sách nhà nước lao động: 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT NAM: .20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 20 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 20 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 20 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: .25 3.2.1 Tổ chức quản lý nhân lực công ty: 25 3.2.2 Kỹ thuật công nghệ sản xuất: 25 3.2.3 Vốn: 26 3.2.4 Sản phẩm ngành nghề kinh doanh: 26 3.2.5 Thị trường lao động: .27 3.2.6 Cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội: .27 3.2.8 Các sách Nhà nước lao động : 28 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 30 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 30 iv Luan van Bảng 3.4: Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam năm 2011, 2012, 2013 33 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 35 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân qua việc nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: .38 3.4.1 Những thành công nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: .38 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT NAM 41 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: .41 4.1.1 Định hướng: 41 4.1.2 Mục tiêu: 42 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 42 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 46 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước: 46 4.3.2 Kiến nghị với bộ, ngành liên quan: 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC x v Luan van DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cuả Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam (2011 – 2013) 23 Bảng 3.2: Những thay đổi mức lương tối thiểu từ năm 2011 – 2013 29 Bảng 3.3: Năng suất lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam năm 2011, 2012, 2013 31 Bảng 3.4: Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam năm 2011, 2012, 2013 33 Bảng 3.5: Tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm 35 Biểu đồ 3.1: Tình hình lao động Cơng ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 vi Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ tổ chức máy Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam 21 vii Luan van DANH MỤC VIẾT TẮT BH : Bán hàng CPI : Chỉ số giá tiêu dùng DN: : Doanh nghiệp DT : Doanh thu DV : Dịch vụ GDP : Tốc độ tăng trưởng kinh tế KD : Kinh doanh LĐ : Lao động LN : Lợi nhuận NLĐ : Người lao động NSLĐ : Năng suất lao động TNHH : Trách nhiệm hữu hạn WTO : World Trade Organization – Tổ chức thương mại giới viii Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: Trong học thuyết mình, Mác – Lênin ln đề cao vai trị người Con người giữ vị trí trung tâm, đóng vai trị định đến nhân tố khác lực lượng sản xuất Ngày khoa học kỹ thuật trở thành lực lượng lao động trực tiếp, áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến để tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, cần thấy máy móc dù tối tân tới đâu người tạo Nếu khơng có lao động sáng tạo người khơng có máy móc thiết bị Máy móc thiết bị dù tối tân tới đâu phải phù hợp với tính chất trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng trang thiết bị người lao động Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp nhập tràn lan thiết bị máy móc đại nước ngồi, trình độ sử dụng trang thiết bị cịn chưa phù hợp, thiếu hiểu biết cấu tạo cách vận hành vốn tiếng nước ngồi cịn yếu nên đọc ghi chép hướng dẫn sử dụng khơng hiểu… vừa khơng đem lại hiệu suất lao động, lại vừa tốn tiền hoạt động sửa chữa, cuối kết sử dụng không yêu cầu đề Như vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, kinh doanh sản xuất hay dịch vụ thương mại, thấy tầm quan trọng việc sử dụng lao động doanh nghiệp để đem lại hiệu tốt yếu tố đem lại thành công cho doanh nghiệp Vấn đề khơng cịn mẻ hay xa lạ doanh nghiệp ngày nay, mang tính thời doanh nghiệp tồn Do đó, việc nghiên cứu tìm kiếm phương pháp để sử dụng nguồn lực lao động người, nhân tố lao động biết tư duy, có khả diều khiển sáng tạo máy móc quan trọng Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ bảo vệ (vệ sĩ) Cũng giống nhiều doanh nghiệp khác ngành, Công ty phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn từ mở cửa hội nhập với kinh tế giới Những năm gần đây, máy tổ chức quản lý Cơng ty có nhiều thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh thực tế Mặc dù vậy, cơng tác quản trị nhân lực cịn nhiều bất cập, đặc biệt vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Luan van công ty Đây vấn đề nhà lãnh đạo Cơng ty quan tâm tìm cách giải triệt để Việc nghiên cứu phương pháp, cách thức sử dụng lao động cho đạt hiệu suất lao động tối ưu ngành nghề, doanh nghiệp có biện pháp nghiên cứu sử dụng riêng Với tư cách sinh viên cuối khóa khoa Quản trị Nhân lực, em mạnh dạn chọn lĩnh vực “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng sử dụng lao động cho có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, biện pháp để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp đó, Mặt khác, biết đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức, mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Hiện nay, mà Việt Nam gia nhập WTO doanh nghiệp Việt Nam phải đối đầu với doanh nghiệp nước ngồi có vốn lớn, kỹ thuật đại Trong doanh nghiệp Việt Nam lại kỹ thuật, vốn Chính lẽ mà biện pháp hữu hiệu để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh từ nâng cao khả cạnh tranh Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam, nhận thấy công tác quản trị nhân lực Cơng ty có số bất cập, làm giảm hiệu sử dụng lao động, từ ảnh hưởng khơng tốt đến cơng việc kinh doanh Cơng ty Thấy tính cấp thiết vấn đề nên em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam” Luan van ... hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam: 35 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân qua việc nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ. .. Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam năm 2011, 2012, 2013  Phạm vi nội dung: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam từ đưa giải... để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Việt Nam  Phạm vi thời gian: Thực trạng hiệu