Hoạt động quản trị nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An.DOC

Hoạt động quản trị nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An 4

I ) Quá trình hình thành và phát triển 4

1) Một số thông tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An 4

2) Mục tiêu , Chức năng và nhiệm vụ 4

2.1) Mục tiêu 4

2.2) Chức năng, nhiệm vụ: 4

3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị 5

4)Quá trình hình thành và phát triển 10

4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006 10

4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007 10

4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008 10

II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động 11

1) Đặc điểm đội ngũ lao động 11

2) Cơ cấu lao động 11

2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính 11

2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ 12

III) Cơ cấu tổ chức 13

1) Cơ cấu tổ chức 13

1.1) Hội đồng quản trị 14

1.2) Giám đốc bệnh viện 14

1.3) Phó giám đốc chuyên môn 15

1.4) Phó giám đốc kinh doanh 15

1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau: 15

1.6) Các phòng ban khác 16

IV) hình kinh doanh trong những năm qua 17

PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới 19

1)Công tác khám chữa bệnh 19

2) Công tác nghiên cứu khoa học 20

3) Công tác thi đua khen thưởng 20

4) Công tác đào tạo 23

5) Xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị 24

PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực trong bệnh viện đa khoa Thái An 26

1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp 26

1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp 26

1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự 27

1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo 27

1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật 27

1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động 28

1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư 28

1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao 28

2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực trong những năm qua 28

2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực 28

2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động 29

2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển 30

2.4 ) Hoạt động tiền lương 30

2.5 ) Những hoạt động trong thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp 31

2.5.1 ) Kế hoạch trong năm 2009 31

2.5.2 ) Kế hoạch 5 năm tới 31

KẾT LUẬN 32

y tế , giáo dục của chính phủ Do vậy một nhu cầu bức thiết được đặt ra là cómột bệnh viện mới được đầu tư trang thiết bị hiện đại , cơ sở vật chất khangtrang Từ đó sự ra đời của bệnh viện đa khoa tư nhân Thái An như một nhucầu tất yếu Trong thời gian thực tập tại bệnh viện đa khoa Thái An em đãnắm bắt được một số thông tin về bệnh viện Em xin trình bày những thôngtin đó trong bản báo cáo này bản báo cáo được chia làm 3 phần chính

Phần 1: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An

Phần 2: Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới

Phần 3 : Hoạt động quản trị nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An

Em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Huy Tiến đã giúp đỡ tận tình để emhoàn thành bản báo cáo này

PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện

đa khoa Thái An

I ) Quá trình hình thành và phát triển

1) Một số thông tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An

- Tên bệnh viện : Bệnh viện đa khoa Thái An

- Trụ sở: Số 167 Nguyễn Sinh Sắc – Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An

- Điện thoại: 38.3535777 – 038.3535959 – 038.220722 –038.220775

2.2.2 Đào tạo cán bộ:

- Tổ chức đào tạo liên tục cho nhân viên y tế trong Bệnh viện và các cơ

sở y tế khác nếu có nhu cầu

- Là nơi thực hành cho các trường, lớp Cao đẳng và Trung học y tế nếucó nhu cầu

2.2.3 nghiên cứu khoa học

Tổng kết, đỏnh giỏ cỏc đề tài nghiờn cứu khoa học và cụng tỏc chăm súcsức khoẻ ban đầu

2.2.4 Phòng bệnh

Thực hiện tốt công tác phòng bệnh trong bệnh vịên, phối hợp với các cơ

sở y tế dự phòng ở địa phương tham gia phát hiện và phòng chống các bệnhdịch nguy hiểm Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ thực hiệncông tác chống dịch bệnh

2.2.5 Hợp tác quốc tế về y học:

Bệnh viện tham gia các chương trình hợp tác quốc tế với cá nhân, tổchức nước ngoài theo quy định của Nhà nước

3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị

Là một bệnh viện tư mới được thành lập nên hội đồng quản trị và bangiám đốc bệnh viện đã rất chú trọng đến cơ sở vật chất và trang thiết bị máymóc Ngoài những thiết bị thông thường bệnh viện đã mua sắm những trangthiết bị tiên tiến nhất hiện chỉ có các bệnh viện tuyến trung ương ứng dụngnhư : máy chụp cắt lớp CT , máy chụp cổng hưởng từ MRI , máy siêu âmmàu 4 chiều , hệ thống tán sỏi ngoài cơ thể …Các thiết bị máy móc đượcbệnh viện đầu tư ban đầu như sau

TT Tên thiết bị Nước sản xuất Năm sản xuất Ký hiệu Đơn giá SL

Thành tiền (USD)

1 Máy sốc tim

NihonKohdenNhậtBản

2004 5531KTec – 8.000 01 8.000

2 Hệ thốngmonitor Gold WayMỹ 2004 UT4000B 5.000 01 5.000

1 Hệ thống tán sỏingoài cơ thể

HuiKAngTrungQuốc

2004

HKESWLV

81.0

2 Monitor theo dõibệnh nhân Gold WayMỹ 2004 UT4000B 5.000 01 5.000

3 Máy điện não đồ

NihonKohdenNhậtBản

2004 7414KEEG – 15.000 01 15.000

4 Máy điện tim

NihonKohdenNhậtBản

2004 ECG –9620 3.000 01 3.000

1 Máy gây mê kèmthở

NihonKohdenNhậtBản

2004

SoftLander

02 10.000

NhậtBản Sl - 210

4 Monitor theo dõibệnh nhân Gold WayMỹ 2004 UT4000B 5.000 02 10.000

60.0

9 Đèn mổ treo trầnvà bóng Ân Độ 2004 Ol 508 5.500 02 11.000

1 Hệ thống bàn

khám nội soi tai

MedstarHàn Quốc

00

01 10.000

mũi họng

2 trị Tai mũi họngGhế khám điều TrungQuôc 2004 1.500 01 1.500

10.0

6 Máy lấy cao siêuâm thổi cát Italia 2004 2.500 02 5.000

8 Máy X – quangPanorama Nhật BảnKinkin 2004 Kinkin 25.000 01 25.000

1 hưởng từ ( MRI)Hệ thống Cộng Nhật BảnHitachi 2004 Aperto 455.000 01 455.000

2 Hệ thống chụpcắt lớp vi tính Nhật BảnToshiba 2004 Presto 120.000 01 120.000

3 sáng truyền hìnhXquang tăng Nhật Bản 2003 Shimadzu 11.000 01 11.000

4 X quang cao tần Nhật BảnHitachi 2003 DHS – 113TH 18.000 01 18.000

5 Hệ thống siêuâm 4 D Hàn QuốcMedison 2004 Accuvix XQ 101.000 01 101.000

2004 Sonost - 200 8.500 01 8.500

7 Máy sinh hoá tựđộng Nhật BảnHitachi 2004 Hitachi 717 25.000 01 25.000

8 Máy huyết họctự động

NihonKohdenNhật Bản

9 Máyđiện giải đồ MedicaMỹ 2004 EasylytePlus 8.000 01 8.000

10 Máy xét nghiệmnước tiểu AnalytionĐức 2004 CosbiScan100 1.500 01 1.500

11 nghiệm ELisaHệ thống xét

Biotek –awareneesMỹ

2004 Elx30/8Elx8n- 20.000 01 20.000

12 Máy xét nghiệmđông máu

Bebuk – IlektronikĐức

13 quang số ( CR)Hệ thống X FUJI NhậtBản 2004 XG 5000 210.000 01 210.000

H CÁC THIẾT BỊ KHÁC

1 Xe cứu thương Hàn QuốcHuynhdai 2004 AmbalannceH1 30.000 02 60.000

2 Nồi hấp tiệt trùng MeddaViệtNam 2004 RM05250 10.000 02 20.000

3 Hệ thống oxi trungtâm Đài Loan 2004 NH (M) 8.000 01 8.000

- Trạm điện 200KVA 300.000.000 VNĐ

- Máy phát điện dự phòng 150.000.000 VNĐ

- Thiết bị nội thất (giường, điều hoà, tủ lạnh, ti vi, bàn ghế, tủ)900.000.000 VNĐ

Vậy tổng mua sắm thiết bị nội thất là : 26.564.800.000 VNĐ

Tổng giá trị đầu tư là :

- Giá trị nhà và đất 10.000.000.000 VNĐ

- Giá trị trang thiết bị 26.564.800.000 VNĐ

- Chi phí khác 2.000.000.000 VNĐ

- Tổng số vốn đầu tư ban đầu 38.564.000.000 VNĐ

Bằng chữ : ba tám tỉ năm trăm sáu mươi tư triệu đồng

4)Quá trình hình thành và phát triển

Bệnh viện đa khoa Thái An là một bệnh viện còn non trẻ trong lĩnh vực

y tế Tuy mới hoạt động được 3 năm nhưng bệnh viện đã có những bước tiếnđáng kể trong quá trình hoạt động Quá trình hoạt động dược chia làm 3 giaiđoạn như sau:

4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006

Đây là giai đoạn bệnh viện mới đi vào hoạt động chính vì vậy gặp rấtnhiều khó khăn , đặc biệt là vấn đề nhân sự Với quy mô ban đầu 60 giườngbệnh và tổng số cán bộ công nhân viên là 62 trong đó có 18 bác sĩ , 31 caođẳng – trung học y tế , 13 cán bộ khác Nhưng với sự cố gắng hết mình củaban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, CNV bệnh viện đã thu được kết quả tích cực

- Số lần khám bệnh : 36760 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 34680 bệnh nhân

- Số bệnh nhân nội trú : 2080 bệnh nhân

- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 101 bệnh nhân

4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007

Tiếp tục những kết quả đã đạt được , lúc này bệnh viện có 78 cán bộ ,CNV Trong đó có 24 bác sĩ , 38 cao đẳng – trung học y tế và 16 cán bộkhác Với sự cố gắng hết mình của tập thể bệnh viện đã thu được kết quả nhưsau:

- Số lần khám bệnh : 44570 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 41183 bệnh nhân

- Số bệnh nhân nội trú : 3387 bệnh nhân

- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 122 bệnh nhân

4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008

Trong năm này bệnh viện đã có những bước tiến đáng kể Nâng tổng sốgiường bệnh lên con số 80 Đến cuối năm 2008 bệnh viện đã có 134 cán bộ ,CNV trong đó có : 1 PGS.TS , 3 thạc sĩ , 31 bác sĩ , 4 đại học khác , 64 caođẳng – trung học y tế và 31 cán bộ khác Cùng với sự gia tăng về giườngbệnh và nhân sự thì kết quả khám chữa bệnh cũng được nâng lên và thu đượckết quả như sau:

- Số lần khám bệnh : 52530 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 46880 bệnh nhân

- Số bệnh nhân nội trú : 5650 bệnh nhân

-Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 144 bệnh nhân

II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động

1) Đặc điểm đội ngũ lao động

Hiện nay đội ngũ cán bộ , CNV của bệnh viện đều có tuổi đời còn khátrẻ Tuổi đời trung bình của cán bộ , CNV hiện nay trong bệnh viện là 32 Đây cũng chính là ưu điểm và khuyết điểm của lực lượng lao động hiện nay Với đội ngũ lao động có tuổi đời trẻ , có nhiều sáng tạo trong công việc , cólòng nhiệt tình và tâm huyết sẽ giúp bệnh viện ngày càng đi lên và có nhiềuthuận lợi Nhưng trong chuyên môn , đội ngũ y bác sĩ trẻ sẽ thiếu kinhnghiệm trong công tác khám chữa bệnh Chính vì vậy để nâng cao khả năngđiều trị bệnh viện phải có nững chính sách đào tạo hợp lí cho những y bác sĩtrẻ để ngày vững mạnh trong chuyên môn Ngày càng hoàn thiện hơn về chấtlượng nhân sự

2) Cơ cấu lao động

2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính

Hiện nay phần lớn lao động trong bệnh viện là nữ giới Đặc điểm nàycũng một phần là do tính chất của công việc Lao động chiếm số đông trong

cơ cấu lao động là cao đẳng – trung học y tế Nhiệm vụ chính của lao độngnày là điều dưỡng và chăm sóc bệnh nhân nên chủ yếu là nữ giới Nam giớichỉ chiếm khoảng 1/3 trong tổng số lao động Chủ yếu là ở các bộ phận nhưbác sĩ , kỹ thuật viên , tổ xe , tổ bảo vệ

Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính

Chỉ tiêu Năm

2006

Năm 2007

Năm 2008Tuyệt

đối

Tương đối

Tuyệt đối

Tương đối

Tuyệt đối

Tương đốiTổng số

2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ

Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ

Chỉ tiêu Năm

2006

Năm 2007

Năm 2008

Tuyệt đối

Tương đối

Tuyệt đối

Tương đối

Tuyệt đối Tương

đốiTổng số

lao động

ĐH và trên ĐH

Cao đẳng , trung học

Lao động phổ thông

Như vậy ta có thể thấy lao động phần lớn trong bệnh viện là trình độ caođẳng và trung học y tế , tiếp đến là ĐH và trên ĐH rồi đến lao động phổthông Lao động ĐH và trên ĐH chủ yếu là bác sĩ , còn cao đẳng – trung học

y tế phần lớn là kỹ thuật viên , điều dưỡng viên , y tá chúng ta có thể thấy tỉ

lệ cao dăng trung học y tế so với đại học và trên đại học qua các năm là : năm

2006 tỉ lệ cao đẳng lớn hơn 72,2% so với ĐH và trên ĐH , năm 2007 là58,3% , năm 2008 là 64,1% Đối với một bệnh viên thì tỉ lệ chênh lệch nhưvậy là thấp bởi tính trung bình ra cứ 1 bác sĩ sẽ có 1,65 y tá , điều dưỡngviên Chính vì vậy bệnh viện cần cân đối lại tỉ lệ này , tuyển thêm y tá , điềudưỡng viên để giúp đỡ thêm cho bác sĩ trong quá trình điều trị

III) Cơ cấu tổ chức

1) Cơ cấu tổ chức

HĐ quản trị

GĐ bệnh viện

Phó Gđ phụ trách chuyên môn

Khoa RHM TMH mắt

Khoa cận lâm sàn

Khoa xét nghiệm

Phòng

kế hoạch tổng hợp

phòng marketi ng

Phòn

g kế toán

Phòn

g thu ngân

Tổ

xe

Tổ bảo

Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận

1.1) Hội đồng quản trị

- Là những thành viên góp vốn để xây dựng bệnh viện , hội đồng quản trịgồm có 4 người với nhiệm vụ theo dõi hoạt động của bệnh viện thông qua báocáo của giám đốc bệnh viện và thường xuyên trực tiếp kiểm tra quá trình hoạtđộng của bệnh viện để đưa ra những góp ý cho giám đốc

- Trực tiếp cùng giám đốc xây dựng kế hoạch phát triển bệnh viện tronglâu dài

- Trực tiếp duyệt chi những khoản có kinh phí lớn trên 300 triệu như :mua sắm thiết bị mới , xây dựng thêm cơ sở hạ tầng …

1.2) Giám đốc bệnh viện

- Giám đốc Bệnh viện chịu trách nhiệm điều hành và quyết định mọi

công việc của Bệnh viên

- Xây dựng kế hoạch theo từng tháng, quý, năm để phát triển Bệnh Viện

- Xây dựng cơ cấu tổ chức, nhân sự hợp lý, trang thiết bị y tế phù hợpvới phạm vi hoạt động chuyên môn được Bộ Y tế phê duyệt

- Quy định cụ thể về nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các thànhviên trong Bệnh viện

- Kiểm tra, giám sát các hoạt động chuyên môn của Bệnh viện theo quyđịnh

- Quản lý, sử dụng có hiệu quả những thiết bị y tế và tài sản khác trongBệnh viện

- Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về lao động và công tác bảo

hộ lao động

- Xây dựng quy chế công tác, các quy chế chuyên môn của các khoa,phòng trong Bệnh viện theo quy chế Bệnh viện

1.3) Phó giám đốc chuyên môn

Là người giúp giám đốc quản lí về mặt chuyên môn , tổ chức các khoaphòng , nhân sự hợp lí để quá trình khám chữa bệnh được thực hiện tốt và đạthiệu quả cao Chịu trách nhiệm về vấn đề chuyên môn trong bệnh viện Kínhững văn bản liên quan đến chuyên môn đã được giám đốc ủy quyền

1.4) Phó giám đốc kinh doanh

Là người giúp giám đốc quản lí về các vấn đề tài chính , các lĩnh vựckhông thuộc chuyên môn Dựa vào nhưng thành quả đạt được trong quá trìnhkhám chữa bệnh phối hợp với phó giám đốc chuyên môn để đưa ra kế hoạchphát triển hợp lí Quản lí các bộ phận như kế toán , thu ngân , phòngMarketing , tổ xe , tổ bảo vệ , phòng kế hoạch tổng hợp…

1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:

- căn cứ kế hoạch của bệnh viện để xây dựng kế hoạch của khoa mộtcách hợp lí trình phó giám đốc chuyên môn xem xét sau đó trình giám đốcphê duyệt

- Tổ chức và chỉ đạo các thành viên trong khoa thực hiện tốt nhiệm vụcủa khoa và Quy chế Bệnh viện

- Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo phó giám đốc chuyên môn,những diễn biến bất thường, đột xuất phải báo cáo ngay

- Chủ trì giao ban, hội chẩn, bố trí nhân lực phù hợp với công việc đượcgiao

- Quyết định các phương pháp chẩn đoán, điều trị sử dụng thuốc, chămsóc người bệnh toàn diện xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong khoa

- Làm các thủ tục cho người bệnh nhập viện, chuyển viện, ra viện, tửvong

- Nhận xét các thành viên trong khoa về tinh thần trách nhiệm Thái độphục vụ, khả năng chuyên môn, báo cáophó giám đốc chuyên môn để từ đótrình giám đốc đề bạt, khen thưởng hoặc kỷ luật

1.6) Các phòng ban khác

a) Phòng kế toán

- Chịu trách nhiệm về vấn đề sổ sách trong bệnh viện , tổng hợp đầy đủthông tin về hoạt động tài chính trong bệnh viện như : tình hình kinh doanh ,tiêu hao nguyên vật liệu Báo cáo đầy đủ về tình hình tài chính của bệnh việncho phó giám đốc kinh doanh sau mỗi tháng , mỗi quý hoặc khi có yêu cầuđột xuất

- Có trách nhiệm tham mưu cho phó giám đốc kinh doanh về vấn đề tàichính của bệnh viện

- Phối hợp chặt chẽ với các khoa phòng khác để tránh tình trạng thấtthoát tài chính của bệnh viện

b) Phòng Marketing

- Dựa vào kế hoạch kinh doanh , phát triển , tình hình tài chính của bệnhviện để xây dựng kế hoạch Marketing hợp lí Trình phó giám đốc tài chínhxem xét bổ sung và trình giám đốc phê duyệt

- Chịu trách nhiệm giám sát và thực hiện kế hoạch marketing đã đề ra vàbáo cáo kết quả thực hiện cho giám đốc sau mỗi tháng

c) Tổ xe và tổ bảo vệ

- Lên kế hoạch trực hàng ngày cho lái xe và bảo vệ

- Bố trí xe hợp lí để phục vụ nhu cầu vận chuyển bệnh nhân khi bệnhviện có yêu cầu

- Giám sát chặt chẽ việc hoạt động của xe cấp cứu

- Chịu trách nhiệm về việc bảo dưỡng và chăm sóc xe định kì