Luận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh

Luận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông AnhLuận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐƠNG ANH Ngành: Tài - Ngân hàng NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG ANH Ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hồng Châu NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS TS NGUYỄN VIỆT DŨNG Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc HỌC VIÊN Nguyễn Thị Hồng Châu ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, giáo Khoa Tài Ngân hàng Khoa Sau Đại học - Trường Đại học Ngoại thương tận tình giảng dạy, hướng dẫn thời gian vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc chân thành đến PGS, TS Nguyễn Việt Dũng tận tình hướng dẫn, bảo suốt q trình tơi thực luận văn Những góp ý thầy định hướng quan trọng giúp tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn ủng hộ, quan tâm giúp đỡ bạn đồng mơn khóa TC26A Trường ĐH Ngoại thương anh chị em đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh dành cho tơi q trình thực luận văn Hà Nội, ngày 23 tháng 03 năm 2021 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Hồng Châu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii TÓM TẮT LUẬN VĂN ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Nghiệp vụ nguồn vốn 1.1.2.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn 1.1.2.3 Nghiệp vụ trung gian NHTM 1.1.3 Khái quát hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Khái quát hoạt động cho vay .8 1.1.3.2 Vai trò hoạt động cho vay .8 1.1.3.3 Phân loại hoạt động cho vay .9 1.2 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại với Doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2.1 Khái niệm Doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.2.2 Vai trò vốn vay Ngân hàng thương mại với Doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.2.3 Các nội dung hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 15 1.3 Phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 16 1.3.1 Khái niệm phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 16 1.3.2 Nội dung phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 18 1.3.3 Các tiêu đánh giá tình hình phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 19 1.3.3.1 Quy mô cho vay 20 iv 1.3.3.2 Tốc độ tăng trưởng thị phần cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 20 1.3.3.3 Thu nhập từ hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa .20 1.3.3.4 Chất lượng tín dụng hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 20 1.3.3.5 Mức độ đa dạng sản phẩm cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 21 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa .21 1.3.4.1 Các nhân tố bên Ngân hàng 21 1.3.4.2 Các nhân tố bên Ngân hàng .23 1.3.5 Kinh nghiệm phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa số Ngân hàng địa bàn 25 Kết luận chương 1: 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG ANH 30 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh 30 2.1.2 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh 33 2.1.2.1 Công tác huy động vốn 34 2.1.2.2 Cơng tác tín dụng .35 2.1.2.3 Công tác phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ sản phẩm ngân hàng đại .37 2.1.2.4 Hoạt động toán quốc tế mua bán ngoại tệ 38 2.2 Tình hình phát triển Doanh nghiệp Nhỏ vừa Hà Nội 39 2.2.1 Khái quát chung hệ thống Doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội 39 2.2.2 Đặc điểm Doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội 40 2.3 Thực trạng hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 44 2.3.1 Thực trạng công tác phát triển hoạt động cho vay 44 2.3.1.1 Công tác nghiên cứu thị trường .44 2.3.1.2 Thực thi công tác khách hàng .44 2.3.1.3 Triển khai chế sách cho vay DNNVV 47 2.3.1.4 Công tác truyền thông quảng bá sản phẩm dịch vụ 49 2.3.1.5 Cơng tác kiểm sốt chất lượng hoạt động cho vay 49 v 2.3.2 Thực trạng tiêu phản ánh tình hình phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Vietcombank Đông Anh .50 2.3.2.1 Về phát triển quy mô cho vay DNNVV 50 2.3.2.2 Về tốc độ tăng trưởng thị phần cho vay DNNVV 54 2.3.2.3 Về mức độ đa dạng sản phẩm cho vay dành cho DNNVV 55 2.3.2.4 Về thu nhập từ hoạt động cho vay DNNVV .56 2.3.2.5 Về chất lượng tín dụng hoạt động cho vay DNNVV 58 2.4 Tổng hợp đánh giá cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 59 2.4.1 Những kết đạt 59 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân: 61 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG ANH 65 3.1 Chủ trương phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa 65 3.2 Định hướng cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa 66 3.2.1 Định hướng Ngân hàng nhà nước Error! Bookmark not defined 3.2.2 Định hướng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 69 3.3.1 Giải pháp mở rộng quy mô dư nợ cho vay DNNVV 69 3.3.1.1 Nhóm giải pháp liên quan đến tài sản bảo đảm 69 3.3.1.2 Nhóm giải pháp liên quan đến lãi suất, phí chương trình ưu đãi cho DNNVV .71 3.3.1.3 Nhóm giải pháp liên quan đến việc đa dạng hóa sản phẩm cho vay.72 3.3.1.4 Nhóm giải pháp liên quan đến quy trình, thủ tục cho vay 72 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng 73 3.3.3 Giải pháp nâng cao thu nhập từ hoạt động cho vay DNNVV 74 3.3.4 Giải pháp liên quan đến công tác phát triển khách hàng .75 3.3.4.1 Làm tốt cơng tác chăm sóc, giữ chân khách hàng truyền thống .75 3.3.4.2 Phát triển thêm khách hàng DNNVV 76 3.4 Kiến nghị 77 3.4.1 Kiến nghị Bộ kế hoạch đầu tư .77 vi 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước 78 3.4.3 Kiến nghị Cục/Tổng cục thuế 79 Kết luận chương 79 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng: Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2018 – 2020 33 Bảng 2.2: Một số tiêu tín dụng Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2017 – 2020 .36 Bảng 2.3: Một số tiêu hoạt động dịch vụ Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2018 – 2020 .37 Bảng 2.4: Kết hoạt động toán quốc tế mua bán ngoại tệ giai đoạn 2018 – 2020 38 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa theo ngành nghề kinh doanh 51 Bảng 2.6: Thu nhập từ cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Đông Anh năm 2018-2020 57 Bảng 2.7: Chất lượng tín dụng Vietcombank Đơng Anh giai đoạn 2017 – 2020 58 Bảng 2.8: Phân loại nợ nhóm 2, nợ xấu theo ngành nghề Vietcombank Đông Anh năm 2020 59 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh năm 2021 Vietcombank Đông Anh 68 Biểu: Biểu 2.1: Số dư huy động vốn Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2018 – 2020 34 Biểu 2.2: Giá trị dư nợ theo phân khúc khách hàng 36 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Nghĩa từ Từ viết tắt BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa FDI Đầu tư trực tiếp nước ngồi KCN Khu cơng nghiệp NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương 10 Techcombank Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam 11 TMCP Thương mại cổ phần 12 TDQT Tín dụng quốc tế 13 TP Thành phố 14 TTQT – TTTM Thanh toán quốc tế - Tài trợ thương mại 15 VCB Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 16 Vietcombank Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Đông Anh Chi nhánh Đông Anh Vietcombank Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Quảng Ninh Chi nhánh Quảng Ninh UBND Ủy ban nhân dân 17 18 ... thiện phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh Đây nghiên cứu việc Phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương. .. pháp phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 5 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG... với Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh Đề xuất số biện pháp nhằm phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam