(Đồ án hcmute) nâng cao quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh yeah1 network việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP NÂNG CAO QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM GVHD: NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: DƯƠNG TÙNG CHIẾN MSSV: 15124003 SKL 0 5 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2019 an TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO Q TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM GVHD : TS NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH : DƯƠNG TÙNG CHIẾN MSSV : 15124003 KHĨA : 2015 NGÀNH : QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP TP Hồ Chí Minh, tháng 7, năm 2019 an CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ******* Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng 07 năm 2019 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Dương Tùng Chiến MSSV: 15124003 Ngành: Quản lý công nghiệp Lớp: 15124CL1 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thanh Vân ĐT: 0903107801 Ngày nhận đề tài: 5/6/2019 Ngày nộp đề tài: 1/7/2019 Tên đề tài: Nâng cao trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Yeah1 Network Việt Nam Các số liệu, tài liệu ban đầu: Tài liệu phịng hành chính, phịng nhân phịng kế tốn Nội dung thực đề tài ➢ Tìm hiểu thực trạng trình tuyển dụng công ty TNHH Yeah1 Network Việt Nam ➢ Quan sát nghiên cứu ưu nhược điểm, nguyên nhân q trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty ➢ Đề xuất giải pháp khắc phục nhằm nâng cao q trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty Sản phẩm: Khóa luận tốt nghiệp TRƯỞNG NGÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i an CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ******* PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên Sinh viên: Dương Tùng Chiến MSSV: 15124003 Ngành: Quản lý công nghiệp Tên đề tài: Nâng cao trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Yeah1 Network Việt Nam Họ tên Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Vân NHẬN XÉT Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện: Ưu điểm: Khuyết điểm: Đề nghị cho bảo vệ hay không? Đánh giá loại: Điểm………… (Bằng chữ ) ……………………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… Giáo viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) ii an CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ******* PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên Sinh viên: Dương Tùng Chiến MSSV: 15124003 Ngành: Quản lý cơng nghiệp Tên đề tài: Nâng cao q trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Yeah1 Network Việt Nam Họ tên Giáo viên phản biện: ……………………………………… NHẬN XÉT Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện: Ưu điểm: Khuyết điểm: Đề nghị cho bảo vệ hay không? Đánh giá loại: Điểm: ………… (Bằng chữ: ) Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… Giáo viên phản biện (Ký & ghi rõ họ tên) iii an LỜI CẢM ƠN Đứng trước hào quang thành cơng có hỗ trợ từ người thầm lặng đứng sau Tôi xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến tồn thầy giáo khoa Đào tạo Chất lượng cao trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho để hôm tự tin, đầy đủ chun mơn để viết khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo lời cảm ơn đến Ban Giám đốc công ty TNHH Yeah1 Network tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi tháng đầy niềm vui chất lượng chuyên mơn Cảm ơn chị Thị Thìn quản lý nhân phòng Nhân sự, chị Nguyễn Loan Tường- chuyên viên nhân người trực tiếp hướng dẫn, bảo cung cấp tài liệu suốt q trình tơi thực tập công ty Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị khác phịng Nhân cơng ty giúp đỡ, chia sẻ nhiều kinh nghiệm làm việc văn hóa cơng ty mơi trường làm việc văn phịng hồn tồn mẻ sinh viên Đặc biệt lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh Vângiáo viên hướng dẫn khơng ngần ngại bỏ thời gian tận tình góp ý, sửa chữa, giúp đỡ giải nhiều vướng mắc khó khăn lần đầu viết Khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, tơi xin phép kính chúc Quý Công ty, Anh Chị, Thầy Cô có thật nhiều sức khỏe thành cơng để cống hiến nhiều cho xã hội, đặc biệt sinh viên kế cận Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Dương Tùng Chiến iv an MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH YEAH1 NETWORK 1.1 Khái quát công ty 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Giới thiệu tập đoàn mẹ Yeah1 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Thành tựu đạt 1.4 Sơ đồ máy quản lý 11 1.5 Giới thiệu khái quát phận Nhân 15 1.5.1 Cơ cấu tổ chức phận 15 1.5.2 Chức nhiệm vụ phận Nhân 16 1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 18 2.1 Các khái niệm vai trị q trình tuyển dụng nguồn nhân lực 18 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 18 2.1.2 Khái niệm trình tuyển dụng nguồn nhân lực 19 2.1.3 Vai trị q trình tuyển dụng nguồn nhân lực 20 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nguồn nhân lực 22 2.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 22 2.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 24 2.3 Quá trình tuyển mộ 27 2.3.1 Vai trị q trình tuyển mộ 27 2.3.2 Quy trình tuyển mộ 28 2.4 Quá trình tuyển chọn 29 v an 2.4.1 Vai trị q trình tuyển chọn 29 2.4.2 Quy trình tuyển chọn 29 2.5 Đánh giá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 31 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM 34 3.1 Quy mô, cấu, biến động nhân công ty 34 3.1.1 Tổng quan quy mô nguồn nhân lực có 34 3.1.2 Tình hình biến động nhân 35 3.2 Cơ cấu lao động Công ty 36 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 36 3.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 3.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 38 3.3 Quá trình tuyển dụng Công ty 39 3.3.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng 39 3.3.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty Yeah1 Network Việt Nam 47 3.3 Kết trình tuyển dụng nhân công ty 52 3.4 Đánh giá chung trình tuyển dụng nhân Công ty 53 3.4.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng nhân cơng ty Yeah1 Network Việt Nam 53 3.4.2 Ưu điểm 57 3.4.3 Một số nhược điểm nguyên nhân 60 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH YEAH1 NETWORK 64 4.1 Định hướng phát triển công ty 64 4.1.1 Định hướng chung cho công ty 64 4.1.2 Định hướng cho phòng nhân 64 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao trình tuyển dụng công ty TNHH Yeah1 Network Việt Nam 65 4.2.1 Giải pháp 65 4.2.2 Những giải pháp khác 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 vi an DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TÊN TIẾNG ANH GIẢI THÍCH TNHH Trách nhiệm hữu hạn CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa TMCP Thương mại cổ phần KPI Key Performance Indicator Chỉ số đo lường kết hoạt động MCN Multi- Channel Network Mạng lưới đa kênh CNTT Công nghệ thông tin CMND Chứng minh nhân dân ĐH- CĐ Đại học- Cao đẳng TCCN, THPT Trung cấp chuyên nghiệp, Trung học phổ thông vii an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017- 2018 17 Bảng 1: Sự thay đổi tổng số lao động Công ty giai đoạn 2017-2018 35 Bảng 2: Tổng hợp cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2017-2018 .36 Bảng 3: Tổng hợp cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2017-2018 37 Bảng 4: Tổng hợp cấu lao động theo trình độ chuyên môn giai đoạn .38 Bảng 5: Bảng phân loại nguồn tuyển dụng 40 Bảng 6: Bảng tiền thưởng cho nhân viên giới thiệu .41 Bảng 7: Hồ sơ ứng viên .49 Bảng 8: Chi phí tuyển dụng Cơng ty giai đoạn 2017-2018 .52 Bảng 9: Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2017-2018 52 Biểu đồ 1: Số lượng lao động Công ty giai đoạn 2017-2018 34 viii an đủ phải tương tác lại với ứng viên, không để ứng viên chờ lâu, thông báo phận nhân nhận đơn xin việc họ mời họ đến để liên hệ vấn vị trí trống hồ sơ cá nhân ứng viên thích hợp Nếu q trình vấn khơng thành cơng phải gửi email thơng báo hẹn ứng viên cho vị trí sau ứng viên có nhu cầu Để thực việc cách nhanh chóng tức thời phận nhân cẩn phân công rõ ràng cho cá nhân nhóm để chuyên phụ trách kiểm tra email biện pháp liên lạc với ứng viên khác điện thoại, facebook, Người có trách nhiệm kiểm tra email ngày cầu nối quản lý nhân ứng viên Có thể trung gian trực tiếp người đặt lịch vấn cho quản lý nhân ứng viên - Các sinh viên thực tập: Đây phương pháp tuyển dụng hiệu mà nhiều công ty làm ( Intel, P&G, ) Trong thời gian tới công ty nên đến trường Đại học, Cao đẳng nhận sinh viên năm cuối có nguyện vọng kết học tập trở lên vào thực tập Sinh viên thực tập trình làm việc bán đủ thời gian cho công ty khoảng thời gian định nhằm làm quen với môi trường làm việc, thực hành kinh nghiệm thực tế kiến thức học trường lớp Họ khơng nhiều góp phần tạo doanh thu cho cơng ty cơng ty cần dành khoản tiền nhiều hỗ trợ bạn sinh viên đến thực tập công ty, giúp sinh viên có động lực, ý thức vai trị trách nhiệm Một điều đáng quan tâm nguồn nhân lực từ sinh viên thực tập cơng tác viên dồi Họ có đầy đủ nhiệt huyết đam mê sáng tạo, sẵn sàng làm việc cường độ, áp lực công việc cao Cơng ty cần tập trung trọng đón đầu cá nhân ưu tú để đào tạo đội ngũ nịng cốt kế cận cho cơng ty giai đoạn sau Cần xây dựng khóa đào tạo thực tập mang tính chất thực tế tương đương so với công việc thực mà nhân viên công ty phải làm Điều tạo hứng thú, trải nghiệm thực tập đáng để nhiều sinh viên tham gia công việc nhàm chán, lặt vặt mà đa phần công ty thực với thực tập sinh Cụ thể tập thử thách 24h, làm việc nhóm, rèn kỹ 71 an sống liên quan đến kiến thức thực tiễn từ phận công ty Cho thực tập sinh tham gia vào chương trình đào tạo công ty họp thực phận để họ trải nghiệm khó khăn áp lực bước vào môi trường làm việc thực tế Xây dựng chương trình thực tập tốt bước tiến khâu quảng bá thương hiệu công ty đến với bạn sinh viên Đây bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân Thơng qua q trình thực tập sinh viên, công ty tiến hành xem xét đánh giá lựa chọn người có khả để tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo tuyển vào làm việc công ty Như công ty chọn người ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Họ thiếu kinh nghiệm, người ham học hỏi, chịu khó, cầu tiến, muốn thể Bằng cách cơng ty tuyển dụng sinh viên có lực thực mà khơng cần nhiều chi phí thời gian tuyển dụng, đồng thời họ tận tâm, tận lực làm việc cho công ty - Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia nhiều hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phương pháp cho phép công ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho công ty Hoặc tháng tổ chức hội chợ việc làm cơng ty tổ chức Chạy quảng cáo truyền thơng cho kiện hồnh tráng kiện truyền thông mà công ty hay tổ chức Để tiết giảm chi phí, phận nhân cân nhắc đến việc tổ chức hội chợ xen kẽ gian hàng nhỏ thêm vào chương trình truyền thơng lớn cơng ty tổ chức để nhằm giới thiệu thêm cho ứng viên biết vị trí tuyển dụng cơng ty Điều hỗ trợ lớn cho phận nhân tìm kiếm thêm ứng viên tài thích hợp cho vị trí việc làm - Từ trang web tìm việc làm: Nguồn tuyển dụng dường nguồn tuyển công ty năm trở lại Những trang web phát triển mạnh mẽ với tham gia đông đảo ứng viên Việt Nam careerbuilder, vietnamworks, timviecnhanh, … cầu nối nhanh chóng tiện lợi 72 an doanh nghiệp ứng viên Vì vậy, cơng ty cần đầu tư cho xây dựng hình ảnh tuyển dụng cơng ty trang Sẵn sàng bỏ số tiền để đưa thơng tin tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên chất lượng phù hợp vị trí cơng việc ❖ Tóm lại, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện tiên để nâng cao chất lượng trình tuyển dụng nhân cơng ty ➢ Xây dựng nâng cao trình tuyển chọn nhân Tuyển chọn bước quan trọng định lớn đến hiệu trình tuyển dụng Tuy nhiên nay, công ty chưa xây dựng quy định rõ đầy đủ chi tiết trình tuyển chọn nhân Hầu hết việc tuyển chọn nhân dựa theo cảm quan chuyên viên quản lý nhân Vì vậy, tơi đề xuất giải pháp xây dựng nâng cao trình tuyển chọn nhân cho công ty TNHH Yeah1 Network sau: 73 an Xây dựng quy trình tuyển chọn nhân chi tiết khoa học bao gồm bước đây: Nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn tuyển chọn Xác minh thông tin Khám sức khỏe Ra định tuyển dụng Bước 1: Nghiên cứu hồ sơ: Bước nhằm xem xét loại giấy tờ có đầy đủ yêu cầu hay không Trong bước thời gian thu nhận hồ sơ công ty ngắn nên số lượng hồ sơ mà công ty nhận nhiều chưa đạt số lượng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hưởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Bởi công ty nên đưa thời gian thu nhận hồ sơ dài 74 an Trong bước nghiên cứu, sơ tuyển hồ sơ, công ty cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lượng Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ: Đây bước lọc ứng viên để loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu mà hồ sơ phát Tuy nhiên, công ty bước thực sơ sài theo chủ quan thường vấn viên dựa vào kết kiểm tra sau buổi vấn Cần trọng buổi vấn sơ để tiết kiệm chi phí thời gian cho bước sau Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm: Công ty nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình tuyển chọn nhiều Phương pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Trắc nghiệm thi tuyển phương pháp tuyển dụng áp dụng phổ biến phương pháp có nhiều ưu điểm: - Tiên đốn trước ứng viên thành cơng công việc tới mức độ - Khám phá khả tiểm ẩn ứng viên mà nhiều ứng viên khơng biết Cơng ty áp dụng phương pháp bút vấn trắc nghiệm, tức yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi thi áp dụng phương pháp vấn trắc nghiệm Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác công ty nên sâu vào số loại sau: - Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, cán quản lý,… - Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên hướng nội, hướng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,…Cách cần cho q trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing,… 75 an - Trắc nghiệm trí thơng minh: Với loại trắc nghiệm suy đoán khả ứng viên từ ngữ, óc toán học, khả sáng tạo, tư logic,… - Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: giúp công ty biết khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên - Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo cá tính bẩm sinh khơng phải điều đơn giản, biết cá tính nhân viên hướng yếu tố khác theo hiệu công việc cao Để phương pháp trắc nghiệm hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Công ty nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ xem xét sơ bộ, ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên chọn đến tham dự vấn Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn: Hiện nay, công ty chưa thật đề cập đến vấn đề chuyên môn kỹ vấn cho Bộ phận nhân Cũng thực tế, hầu hết doanh nghiệp quan tâm đến lực quản lý điều hành công tác hành cần trọng đến kỹ vấn, trước nhân viên vào làm việc thức cơng ty phải trải qua vòng phòng vấn kỹ lưỡng Đây bước quan trọng Công ty cần tập huấn bồi dưỡng kỹ vấn nhiều cho phận nhân góp phần tạo nên nguồn nhân đầu vào chất lượng thuận lợi cho vòng thử việc q trình tuyển dụng nhân Cơng tác vấn thường hội đồng tuyển dụng thực hiện, chưa chuẩn bị kĩ, câu hỏi đưa chưa thật tồn diện Bên cạnh cịn tồn bất đồng thống ý kiến đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng Để khắc phục nhược điểm này, công ty cần thực : 76 an - Tập huấn thêm cho phận tuyển dụng khóa học, luyện tập vấn bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm - Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, cơng ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng,…Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu thông tin nhận nhiều - Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trước vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách toàn diện, hội đồng tuyển dụng đưa loại câu hỏi sau: + Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hịa đồng, khả giao tiếp,… + Loại câu hỏi đặc trưng cho công việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà công ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ,… ứng viên có thích hợp với cơng việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi xây dựng tình thực tế + Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, Khi thực vấn cần tuân thủ nguyên tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: - Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lịng ứng viên trả lời hay sai 77 an - Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm - Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt - Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Bước 5: Xác minh thông tin: Cần xem xét kiểm tra kỹ lưỡng hồ sơ ứng viên có nhiều khả ứng viên khơng trung thực trình bày thông tin hồ sơ dẫn đến nhiều hệ lụy sau công ty Bước 6: Khám sức khỏe: Đây bước mà quy trình tuyển dụng công ty chưa trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe khơng thể làm Nếu ứng viên tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới q trình kinh doanh cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Để làm việc hiệu chịu áp lực làm việc cao gắn bó lâu dài với cơng ty điều kiện sức khỏe tiên Việc khám kiểm tra sức khỏe cần thực thủ tục pháp lý theo quy định Luật pháp Nhà nước ta Bộ phận nhân cần xem trọng bước này, tuyệt đối không chấp nhận hành vi kiểm tra qua loa cho xong chuyện Bước 7: Ra định tuyển dụng: Đây bước quan trọng quy trình tuyển dụng Các ứng cử viên vượt qua rào cản tuyển dụng, ban lãnh đạo cơng ty thấy họ có đầy đủ yếu tố làm việc cơng ty Khi 78 an có định tuyển dụng tức ứng cử viên thời gian thử việc làm tốt Kết trình thử việc có đánh giá trưởng đơn vị tác phong làm việc, hịa nhập với mơi trường, khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Khi có định tuyển dụng công ty tiến hành ký hợp đồng với người lao động Ký hợp đồng thử việc tháng lâu hơn, tùy thuộc vào trình độ yêu cầu công việc Cuối giai đoạn thử thách cần kiểm tra tâm lý lần cuối trước định Mục tiêu kiểm tra xem người tuyển có thích nghi với chỗ làm hay khơng họ có khả hịa nhập với tập thể hay không Cùng với việc kiểm tra tâm lý cần có tham gia người có kinh nghiệm cơng việc mà nhân viên làm, từ ban giám đốc tham khảo ý kiến đưa định tuyển dụng thức Trên dựa vào kiến thức học kinh nghiệm thực tế quan sát làm việc công ty, đưa chi tiết bước khâu tuyển chọn nhân để công ty tham khảo Thực đầy đủ chi tiết tất bước giúp công ty tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian đem lại tính hiệu cao đặc biệt mang lại nguồn nhân chất lượng phù hợp với công việc cho công ty 79 an 4.2.2 Những giải pháp khác ➢ Xây dựng kênh tuyển dụng lớn uy tín mạng xã hội Bộ phận nhân cần quan tâm kênh tuyển dụng công ty Cụ thể nguồn tuyển dụng từ trang mạng xã hội Facebook cần họp thống lại để giành quản lý trang cho 2-3 nhân viên phận nhân chịu trách nhiệm viết bài, kiểm duyệt, quản lý Nội dung trang phải trì cập nhật nhằm giúp cho ứng viên biết cơng ty ln ln sẵn sàng chào đón ứng viên tiềm Các nhân viên quản lý trang phải u cầu có trách nhiệm, nhiệt tình để ln sẵn sàng trả lời tin nhắn từ ứng viên gửi Fanpage cách nhanh xác Đưa kênh tuyển dụng phát triển mạnh nhiều người biết thông qua việc thường xuyên kèm thông tin trang tuyển dụng đăng trang tiếng YEAH1 Yeah1 TV, Phở, Yeah1 Music, …hoặc buổi hội thảo, tư vấn tuyển dụng, … mà công ty tổ chức 80 an ➢ Thực dự báo nhu cầu nhân lực để chủ động xây dựng kế hoạch tuyển dụng Bộ phận nhân tổng hợp lại tất danh sách nhân từ khoảng vài năm trở lại để tiến hành làm công tác phân tích dự báo nhân năm tới dựa tình hình phát triển kinh doanh cơng ty, biến động nhân doanh nghiệp nói riêng thị trường lao động nói chung Xem xét đánh giá kỹ lưỡng kết hợp với phương pháp dự báo khoa học dự báo nguồn nhân linh hoạt, xác theo thời kỳ Đồng thời, phận nhân yêu cầu trưởng phận khác phải lên kế hoạch xác định số lượng yêu cầu ứng viên trước tháng để hoạt động tuyển dụng hiệu Việc dự báo trước liên hệ phận nhân với trưởng phận khác giúp cho phận nhân chuyển từ bị động- đợi phận yêu cầu nhân tuyển thành chủ động tuyển dụng Vì khơng cịn xảy tình trạng khan ứng viên số giai đoạn nguồn ứng viên tìm kiếm từ trước nhiều nhân lực ➢ Tạo liên hệ chặt chẽ phận đặc biệt phận nhân với phận khác Từ lâu phận nhân “đầu não” công ty Là phận quản lý thứ quan trọng mà công ty có nhân Việc tạo liên hệ phận nhân với phòng ban khác thiếu Tuy nhiên, YEAH1 NETWORK cịn tình trạng phịng ban bị chia hoạt động có liên lạc phận với Bộ phận nhân phải thường xuyên họp với trưởng phận khác kèm theo khơng gian ảo làm việc chung với nhóm workplace, viber…nhằm có u cầu hay đề xuất thống giải 81 an kịp thời Các nhóm theo dõi công khai ban lãnh đạo cấp cao cơng ty Từ nhóm thành lập trên, phận nhân yêu cầu phận công nghệ thông tin cài đặt trang thiết bị cho nhân viên vào làm trước ngày để tạo chuyên nghiệp quan tâm nhân viên công ty ➢ Tạo dựng thương hiệu tuyển dụng từ tảng truyền thông lớn mạnh Xây dựng thương hiệu tuyển dụng từ việc làm nhỏ Cụ thể hội thảo, buổi giao lưu, ngày hội tuyển dụng…bộ phận nhân cần tổng hợp lại danh sách ứng viên Đánh giá xem bạn biết đến thương hiệu tuyển dụng qua kênh thơng tin điều thu hút bạn đến với công ty Nhằm định hướng rõ ràng thương hiệu tuyển dụng cơng ty “phủ sóng “đến đâu để tiếp tục dựa vào tảng truyền thông- mạnh công ty truyền thông để đưa thương hiệu tuyển dụng Yeah1 Network đến với nhiều bạn trẻ, ứng viên khác Chú trọng việc phân loại ứng viên, tạo nhóm tuyển dụng chung nơi cầu nối ứng viên với phận nhân công ty Liên tục cập nhật giới thiệu thương hiệu tuyển dụng phương tiện truyền thơng cơng ty sóng truyền hình Yeah1 TV, Facebook fanpage Yeah1 Life, Youtube Yeah1 Music, Yeah1 Gaming, báo chí Yeah1 News 82 an KẾT LUẬN Với phát triển nhanh chóng thời đại cách mạng cơng nghiệp 4.0 Việt Nam Để theo kịp với kinh tế, đứng vững sân chơi nước vươn tầm nước ngồi việc trọng đến nội lực doanh nghiệp cụ thể nguồn nhân lực điều quan trọng Đội ngũ nhân có lớn mạnh giúp cơng ty sẵn sàng cạnh tranh bên ngồi thị trường khốc liệt Và tuyển dụng tiền đề cho tất Tuyển dụng tốt, thành công giúp công ty lớn mạnh, động, tiết kiệm chi phí mà mang lại hiệu suất cao Ngược lại, tuyển dụng không tốt bước trở ngại lớn đường vươn đến thách thức Qua trình thực tập trải nghiệm thực tế công ty TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM thấy trình tuyển dụng công ty đạt ưu điểm định q trình tuyển dụng ln tn theo quy củ thể chuyên nghiệp cách làm việc công ty, lãnh đạo công ty quan tâm đầu tư cho tuyển dụng,… Song song với đó, nhận thấy nhược điểm hạn chế q trình tuyển dụng cơng ty phân tích nguyên nhân chúng Bằng kiến thức học trường mày mị tìm hiểu, thu thập thêm kiến thức từ nhiều nguồn khác cộng với thực tế trực tiếp tham gia trình tuyển dụng tơi hồn thành nhiệm vụ sau: - Thứ nhất: Bài báo cáo sâu vào tìm hiểu thực trạng trình tuyển dụng cơng ty TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM phân tích ưu nhược điểm trình tuyển dụng - Thứ hai: Dựa nguyên nhân phân tích đề giải pháp nhằm nâng cao q trình tuyển dụng nhân cơng ty Tóm lại, q trình tuyển dụng khơng việc Bộ phận Nhân mà cần hợp tác, kết hợp phận doanh nghiệp ban lãnh đạo tồn cơng ty nhằm đạt tối ưu hiệu Đòi hỏi quan tâm nhìn chiến lược dài hạn liên quan đến phát triển công ty 83 an TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Quang Lợi (2017) In Giáo trình quản trị nhân (p 63) Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội Giang Nam (2018) Lực lượng lao động Việt Nam đứng thứ ASEAN Người lao động Lê Trường Diễm Trang Phan Thị Thanh Hiền (2016) Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Lưu Thị Thu Giang (2017) Nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực tổ chức Retrieved from Thư viện học liệu mở Việt Nam: https://voer.edu.vn/m/nguon-nhan-luc-va-vai-tro-nguon-nhan-luc-trong-tochuc/b1763224 Nguyễn Hữu Thân (2010) Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao động- Xã hội Nguyễn Thị Hiền (2017) Các nhân tố tác động tới công tác tuyển dụng nhân lực Retrieved from Thư viện học liệu mở Việt Nam: https://voer.edu.vn/m/cacnhan-to-tac-dong-toi-cong-tac-tuyen-dung-nhan-luc/311c7887 Nguyễn Tuyết Anh (2019) Khái niệm tuyển dụng vai trò tuyển dụng doanh nghiệp Retrieved from Luanvan1080: https://luanvan1080.com/khainiem-tuyen-dung-la-gi.html Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (n.d.) Thông tin từ liệu công ty Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh YEAH1 (2019) Báo cáo quản trị Yeah1 Network Retrieved from Yeah1 Group: https://yeah1group.com/investor_relations?category_id=4 Yeah1 Life (2019) Yeah1 Life Retrieved https://www.facebook.com/yeah1life/ from Fanpage Facebook: 84 an S an K L 0 ... trạng q trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM an... giải pháp nhằm nâng cao trình tuyển dụng nhân công ty Cấu trúc đề tài Chương 1: Tổng quan công ty TNHH YEAH1 NETWORK VIỆT NAM Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 3:... trình tuyển dụng Công ty 39 3.3.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng 39 3.3.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty Yeah1 Network Việt Nam 47 3.3 Kết trình tuyển dụng nhân công ty