Đang tải... (xem toàn văn)
Gi�i pháp hoàn thi�n công tác marketing mix c�a nhà máy s�n xu�t g�ch không nung ép t�i Công ty C� Ph�n Đ�u Tư Nông Nghi�p Sài Gòn Thành Đ�t FCJ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
lOMoARcPSD|16991370 FCJ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 🙖🙖✰🙖🙖 - Đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing Mix nhà máy gạch sản xuất gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nơng nghiệp Sài Gịn Thành Đạt” GVHD : Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ SVTH : Nguyễn Thảo Nhi Lớp : K24QTH3 MSSV : 24202100513 Đà Nẵng, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|16991370 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác marketing-mix nhà máy sản xuất gạch không nung ép Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt”, bên cạnh cố gắng nỗ lực không ngừng thân, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến cá nhân công ty tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết em xin gửi lời đến Quý Thầy, Cô khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Duy Tân tận tình dạy trang bị cho em kiến thức cần thiết suốt trình học tập, hành trang vững cho nghiệp tương lai em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giảng viên hướng dẫn Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ trực tiếp hướng dẫn tận tình bảo em tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, giải vấn đề để hồn thành chun đề tốt nghiệp tốt Không thể không nhắc đến đạo ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt nhiệt tình giúp đỡ cung cấp cho em số liệu cần thiết để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin chúc quý thầy cô dồi sức khỏe ngày có nhiều thành cơng nghiệp Kính chúc ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt có nhiều sức khỏe thành cơng cơng việc, sống Do giới hạn kiến thức khả lý luận thân cịn nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp Thầy, Cô để luận văn em hoàn thiện Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|16991370 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing Mix nhà máy gạch sản xuất gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nông nghiệp Sài Gịn Thành Đạt” tiến hành cơng khai, minh bạch dựa tâm huyết, sức lực thân đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình giảng viên Phạm Thị Quỳnh Lệ Đề tài sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường thực tập cơng ty cổ phần đầu tư nơng nghiệp Sài Gịn Thành Đạt Các số liệu tài liệu sử dụng hồn tồn trung thực khơng chép kết cơng trình nghiên cứu Nếu phát có chép nào, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước mơn, khoa nhà trường Đà Nẵng, ngày tháng năm Sinh viên thực Nguyễn Thảo Nhi lOMoARcPSD|16991370 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, xã hội lồi người khơng ngừng có bước đột phá mạnh mẽ nhiều mặt (kinh tế, văn hóa, khoa học, cơng nghệ ) Ngồi ra, khơng thể phủ nhận phát triển mạnh mẽ truyền thơng Có thể nói truyền thơng ngày có vai trò lớn mạnh xã hội, ảnh hưởng đến nhiều mặt tới đời sống người, từ kéo theo hàng loạt đời công ty truyền thông kiện, tạo nên áp lực cạnh tranh lớn Trong năm gần việc mở cửa gia nhập WTO, hội nhập với kinh tế giới mở cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội thị trường Tuy nhiên việc mở cho doanh nghiệp thị trường Việt Nam hội, thách thức không nhỏ từ cạnh tranh, đối phó khơng doanh nghiệp nước cịn doanh nghiệp nước ngồi Có thể kể đến lĩnh vực kinh doanh truyền thông, với góp mặt nhiều thương hiệu nước ngồi tiếng JWT Ogilvy & Mather Worldwide Omnicom Vì hầu hết doanh nghiệp Việt Nam muốn thành cơng, phát triển thị trường Marketing-mix chiến lược hàng đầu đắn có vai trị vơ quan trọng Đa số công ty sử dụng để thu hút khách hàng, quan trọng đưa Marketing-mix để chiếm ưu thị trường, phải có khác biệt với đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp muốn định vị vị cạnh tranh mình, phân khúc đối tượng khách hàng, muốn đưa hình ảnh cơng ty đến với khách hàng cần phải dựa vào Marketing-mix Nhận thức tầm quan trọng nên sau thời gian thực tập, nghiên cứu trực tiếp tham gia vào hoạt động Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt, em định chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác marketingmix nhà máy sản xuất gạch không nung ép Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt” cho chun đề tốt nghiệp thân lOMoARcPSD|16991370 Đối tượng , phạm vi thời gian nghiên cứu ❖ Đối tượng nghiên cứu Nhà máy gạch sản xuất gạch không nung ép rung Công Ty Cổ Phần Đầu Tư nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt ❖ Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: Khu vực Đà Nẵng + Phạm vi thời gian: Số liệu công ty cung cấp 03 năm 2019 đến 2021 ❖ Thời gian nghiên cứu Từ năm 2019 đến năm 2021 Mục tiêu nghiên cứu ● Đề tài hướng đến số mục tiêu nghiên cứu sau: Nghiên cứu sở lý luận sách Marketing Mix vấn đề liên quan Nghiên cứu tổng quan tình hình chung nhà máy sản xuất gạch khơng nung ép rung để từ nhận định hình hình phát triển chung công ty tương lai Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing Mix nhà máy sản xuất gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nơng nghiệp Sài Gịn Thành Đạt Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing-mix cho sản phẩm gạch không nung ép rung công ty thời gian tới, giúp công ty đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng để xây dựng thương hiệu công ty vững mạnh thị trường nước vươn tầm tầm quốc tế tương lai Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu bàn : Nghiên cứu khai thác thông tin trang mạng uy tín , mang tính chun sâu có phân tích đánh giá có liên quan đến thực trạng marketing công ty : trang Website cơng ty để phục vụ cho q trình nghiên cứu bên cạnh nghiên cứu thơng tin từ tài liệu có sẵn lưu trữ bàn giấy phịng ban cơng ty Phương pháp thu thập thơng tin phương pháp phân tích tổng hợp Thông tin thu thập thông qua thực tập trực tiếp công ty , … phương pháp sử dụng thông tin kết hợp với phương pháp so sánh, đối chiếu, tổng hợp thơng tin, từ đưa nhận định tình hình cho vay Bố cục đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận sách marketing-mix lOMoARcPSD|16991370 Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Mix nhà máy sản xuất gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nơng nghiệp Sài Gịn Thành Đạt Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện sách Marketing Mix cho sản phẩm gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nơng nghiệp Sài Gịn Thành Đạt lOMoARcPSD|16991370 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING MIX 1.1 Tổng quan Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing Định nghĩa Marketing theo quan điểm truyền thống: “Marketing toàn hoạt động sản xuất kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng chuyển vận cách tối ưu loại hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối nhằm mục đích lợi nhuận” Định nghĩa Marketing theo quan điểm đại: Theo Philip Kotler: “Marketing hoạt động người hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi” Theo viện nghiên cứu Marketing Anh (British Institute Of Marketing): “Marketing chức quản lý cơng ty mặt tổ chức quản lý tồn hoạt động kinh doanh từ việc phát nhu cầu biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến.” Theo hiệp hội Marketing Mỹ, phân phối hàng hóa, dịch vụ tư tưởng hành động để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu định nghĩa: “Marketing trình kế hoạch hóa thực định sản phẩm, định giá, xúc tiến cá nhân tổ chức” Từ định nghĩa nhận thấy rằng: Marketing toàn hoạt động doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa thỏa mãn khách hàng, thị hiếu địi hỏi họ Trên sở đó, doanh nghiệp đưa sản phẩm dịch vụ phù hợp, nhằm đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu đòi hỏi để hồn thành mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò , chức đặc điểm Marketing 1.1.2.1 Vai trò marketing Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế Cơ thể cần có trao đổi chất với mơi trường bên ngồi- thị trường Q trình trao đổi chất diễn thường xuyên, liên tục với quy mơ lớn sức sống trường tồn thể mãnh liệt Ngược lại, lOMoARcPSD|16991370 trao đổi diễn yếu ớt thể ốm yếu Sự trao đổi doanh nghiệp với mơi trường bên ngồi trao đổi hàng hố Trong kinh doanh đại, Marketing đóng vai trị quan trọng, thể số khía cạnh: 🙖 Đối với doanh nghiệp: Marketing góp phần hướng dẫn, đạo phối hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhờ mà định đề sản xuất kinh doanh có sở khoa học Marketing giúp doanh nghiệp nhận biết cần sản xuất gì? bao nhiêu? bán đâu bán để thu lợi nhuận Marketing giúp doanh nghiệp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để kịp thời bổ sung, cải tiến, nâng cao đặc tính sử dụng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Marketing ảnh hưởng lớn đến tiết kiệm chi phí, doanh số bán lợi nhuận doanh nghiệp 🙖 Đối với người tiêu dùng: Marketing hoạt động để phát thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng người tiêu dùng đáp ứng u cầu địi hỏi hàng hố dịch vụ cách tốt 🙖 Đối với xã hội: Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường, đảm bảo kế hoạch phát triển kinh tế mang tính thực khả thi Hoạt động Marketing triển khai rộng rãi nhiều doanh nghiệp làm cho cải xã hội tăng lên với chất lượng tốt hơn, sản phẩm đa dạng phong phú, giá thành hạ kiềm chế lạm phát, bình ổn giá ngồi nước Hoạt động Marketing thúc đẩy doanh nghiệp cạnh tranh để thu hút khách hàng Đó động lực để xã hội phát triển Marketing giúp tăng lượng hàng hố dịch vụ tiêu thụ từ thúc đẩy sản xuất phát triển, tạo thêm công ăn việc làm, đời sống nâng cao lOMoARcPSD|16991370 1.1.2.2 Chức marketing ● Chức nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm nhu cầu tiêu dùng để thoả mãn chúng mức độ cao Thị trường phức tạp, gồm nhiều loại khách hàng, với nhu cầu tiêu dùng đa dạng phong phú Có nhu cầu xuất hiện, nhu cầu tiềm ẩn, có nhu cầu tàn lụi Do đó, nhiệm vụ Marketing phải phát nhu cầu tìm biện pháp thích hợp để khai thác, định hướng phát triển thị trường, thoả mãn nhu cầu thị trường mức độ cao ● Chức thích ứng sản phẩm, từ tăng cường khả thích ứng doanh nghiệp, tạo chủ động cho doanh nghiệp điều kiện thị trường thường xuyên biến động, tăng cường hiệu kinh ● Chức tổ chức hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm: Để đưa sản phẩm hàng hoá đến tay người tiêu dùng cuối doanh nghiệp phải thơng qua hoạt động phân phối Nó khơng đưa sản phẩm hàng hố đến tay người tiêu dùng cách nhanh mà tiết kiệm chi phí cách thấp ● Chức tiêu thụ hàng hoá: Trong kinh doanh hàng hố sản xuất tiêu thụ nhanh chóng trực tiếp kích thích sản xuất phát triển, đẩy nhanh vòng quay vốn chống lại rủi ro Muốn đẩy nhanh q trình tiêu thụ, ngồi việc thực tốt sách sản phẩm sách phân phối hàng hố, doanh nghiệp cần ý tới sách định giá phương pháp thúc đẩy tiêu thụ nghệ thuật bán hàng 1.1.2.3 Đặc điểm Marketing - Nhu cầu (Needs): Điểm xuất phát tư chiến lược Marketing nhu cầu mong muốn người - Mong muốn (Wants): Khi xã hội phát triển quan tâm mong muốn người tăng lên Các nhà sản xuất phải đưa chiến lược phù hợp để kích thích ham muốn mua hàng thiết lập mối liên hệ thích ứng sản phẩm với nhu cầu cấp thiết người - Nhu cầu (Demands): Là mong muốn kèm thêm điều kiện có khả toán Sản phẩm thỏa mãn mong muốn nhu cầu khách hàng mục tiêu người làm Marketing thành cơng nhiêu lOMoARcPSD|16991370 - Sản phẩm (Product): Là đưa thị trường, gây ý, tiếp nhận, tiêu thụ hay sử dụng để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn người - Lợi ích (Benefit): Là tồn lợi ích (lợi ích sản phẩm, lợi ích từ dịch vụ kèm theo, thái độ người phục vụ, uy tín doanh nghiệp,…) mà khách hàng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ định - Chi phí (Cost): Tồn chi phí mà khách hàng phải bỏ để có sản phẩm bao gồm chi phí thời gian, sức lực tinh thần để tìm kiếm chọn mua sản phẩm - Sự thỏa mãn khách hàng (Customers’ satisfaction): Là trạng thái cảm nhận người qua việc tiêu dùng sản phẩm mức độ lợi ích mà sản phẩm thực tế đem lại so với mà người kỳ vọng - Trao đổi (Exchange): Hoạt động Marketing diễn người ta định thỏa mãn mong muốn thơng qua việc trao đổi - Giao dịch (Transaction): Khi hai bên cam kết trao đổi thành cơng ta gọi giao dịch hay giao dịch kinh doanh Giao dịch đơn vị trao đổi Một giao dịch kinh doanh vụ buôn bán giá trị hai bên 1.1.3 Tầm quan trọng marketing Marketing cầu nối trung gian thị trường khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp hướng đến thị trường mục tiêu đặt Một số lợi ích mà marketing mang lại cho doanh nghiệp kể đến sau: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng mình: Thơng qua hoạt động marketing doanh nghiệp hiểu rõ xác định khách hàng doanh nghiệp ai, đặc điểm khách hàng mục tiêu khám phá nhu cầu, mong muốn khách hàng doanh nghiệp Hiểu rõ môi trường kinh doanh: Thực hoạt động nghiên cứu marketing doanh nghiệp hiểu môi trường kinh doanh doanh nghiệp xác định mơi trường có tác động tích cực tiêu cực doanh nghiệp Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh: hoạt động nghiên cứu marketing giúp bạn nhận rõ đâu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp, điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh Nhờ doanh nghiệp bạn đưa phương hướng hoạt động hiệu tạo nên lợi cạnh tranh cao ... động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nơng Nghiệp Sài Gịn Thành Đạt, em định chọn đề tài: ? ?Giải pháp hồn thiện cơng tác marketingmix nhà máy sản xuất gạch không nung ép Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nông Nghiệp Sài. .. Mix nhà máy sản xuất gạch không nung ép rung công ty cổ phần đầu tư nông nghiệp Sài Gòn Thành Đạt Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing-mix cho sản phẩm gạch không nung ép rung công ty. .. CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài ? ?Giải pháp hồn thiện cơng tác marketing-mix nhà máy sản xuất gạch không nung ép Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nông Nghiệp Sài Gòn Thành Đạt? ??, bên