Thực Trạng hoạt động TTSP than cám 5 tại Cty TNHH một thành viên than mạo khê - TKV

Luận văn : Thực Trạng hoạt động TTSP than cám 5 tại Cty TNHH một thành viên than mạo khê - TKV

LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế nước ta công nghiệp khai thác chế biến tài nguyên khống sản chiếm vị trí quan trọng công nghiệp khai thác than chiếm tỷ trọng lớn than mặt hàng xuất khẩu, nguồn nhiên liệu chủ yếu cho ngành công nghiệp điện, xi măng, phân bón Là thành viên tập đồn cơng nghiệp than – Khống sản việt nam, công ty TNHH thành viên than Mạo Khê( gọi tắt công ty than mạo khê) xác định vai trị, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Đó cần phải cải tiến cơng nghệ sản xuất có biện pháp tích cực để đưa sản lượng hàng năm tăng lên không ngừng đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt cho nhu cầu thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ, hạ giá thành sản phẩm, tăng thu nhập ổn định bước nâng cao đời sống cho cán cơng nhân viên chức, góp phần hồn thành tốt nhiệm vụ mà cấp giao cho đóng góp nghĩa vụ cho nhà nước đầy đủ, để cơng ty phát triển ổn định lâu dài, sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, cơng ty cần nghiên cứu, phân tích đánh giá tồn diện mặt hoạt động đề phương hướng, nhiệm vụ nhằm khắc phục mặt tồn khai thác triệt để, tiết kiệm nguồn tài nguyên cho tổ quốc Muốn sản xuất kinh doanh đạt hiệu cơng ty nhà đầu tư quan tâm đến vấn đề tài chính, dựa vào đánh giá cách tồn diện hoạt động tài chính, đưa dự đoán, định phù hợp để đạt mục đích kinh doanh có lãi Sau thời gian học tập trường thực tập công ty TNHH thành viên than Mạo Khê, nhờ giúp đỡ bảo thầy cô môn quản trị kinh doanh trương Đại học KTQD Bản chuyên đề gồm chương Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thành viên than Mạo Khê - TKV Chương 2: Thực Trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm than cám công ty TNHH thành viên than mạo khê - TKV Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thành viên than Mạo Khê Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THAN MẠO KHÊ I Thông tin chung công tyTNHH thành viên than Mạo Khê Tên gọi: Công ty TNHH thành viên than Mạo Khê Chủ tịch hội đồng quản trị: Ơng ĐẬU QUỐC LAN Giám đốc cơng ty : Ơng Nguyễn Viết Ngự Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp nhà nước Địa giao dịch : Khu dân chủ thị trấn Mạo Khê Đông Triều Quảng Ninh Số tài khoản 44210000000029 – ngân hàng đầu tư phát triển đông triều Số điện thoại: 0333871240 – Fax 0333871375 ngành nghề kinh doanh + Khai thác, chế biến tiêu thụ than + Sửa chữa thiết bị mở phương tiện vận tải mỏ + Xây dựng cơng trình mỏ + Vận tải đường bộ, đường sắt II Quá trình hình thành phát triển cơng ty Q trình hình thành: * Thời kỳ pháp đô hộ, thực dân pháp khai thác than từ năm 1899 chúng khai thác cánh bắc nam, từ khu văn lôi đến Tràng Bạch gồm vỉa 5,6,7,9 từ mức đến mức +30 với mục đích vơ vét tài nguyên, thực dân pháp chọn vỉa than tốt, khai thác dễ dàng để khai thác trước vậy, trình khai thác khơng có trật tự nên để lại hậu cho việc thăm dò khảo sát tổ chức khai thác ta Bọn chủ mỏ sức đàn áp, bốc lột công nhân, nên đời sống người thợ mỏ khô khổ cực, chúng không quan tâm đến bảo vệ tính mạng sức khoẻ người lao động Phẫn lộ trước bốc lột tàn bạo thực dân pháp, đấu ranh công nhân mỏ liên tiếp nổ Từ năm 1930 sóng đấu tranh cơng nhân Mỏ ngày mạnh mẽ, đỉnh cao tháng – 1945, lực lượng cơng nhân mỏ trở thành lịng cốt đấu tranh giành quyền khu mỏ Q trình phát triển: *Từ ngày hồ bình lập lại: Năm 1955 mỏ than Mạo Khê tiếp quản, mỏ khơi phục đường lị cũ, khu vực 56, 58 non đông đưa vào khai thác Lúc đầu mỏ có 176 cơng nhân, hầu hết lực lượng niên xung phong đội chuyên ngành Qua trình mở rộng phát triển, có thời điểm mỏ có tới 7000 cơng nhân viên chức Mỏ mở rộng khai thác khu vực 56, 58 Tràng Khê, Tràng Bạch, cánh bắc khia thác vỉa 3,5, 6, 7, 8,9, 9b, 10, cánh Nam khai thác vỉa 7, 8, 8a từ mức +25 lên lộ vỉa Hiện vỉa thuộc cánh bắc từ mức +30 lên lộ vỉa thuộc khu vực 56,58, Tràng Khê, Tràng Bạch kết thục khai thác Để trì sản xuất, mỏ tập trung khai thác vỉa mức -25/ +30, đồng thời đẩy mạnh cơng tác đào lị chuẩn bị mởi rộng diện khai thác cánh đông mức -25 Để chuẩn bị diện sản xuất cho năm sau 2000, mỏ tập trung đào lò xây dựng xuyên vỉa tây bắc xuyên vỉa tây nam mức -150 để đáp ứng sản lượng 1.000.000 tấn/ năm III Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Một số tiêu đánh giá kết kinh doanh Bảng1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2008 ĐVT : 1000Đ Bảng So sánh TH Mã TH 2007 TH 2008 2008/TH 2007 Chỉ tiêu số +/% 1,Doanh thu bán hàng 593.898 638.033 44.134 107,4 CCDV 01 952 369 417 3 2.Các khoản giảm trừ 02 69 (369) 593.898 638.033 44.134 107,4 3.Doanh thu thuần(01-02) 10 583 369 786 528.811 536.149 7.338 101,3 4.Giá vốn hàng bán 11 451 630 179 5.Lợi nhuận gộp bán hàng 65.087 101.883 36.796 156,5 dịch vụ(10-11) 20 132 738 607 6.Doanh thu hoạt động tài 1.19 63 (560 21 9.124 8.854 270) 53,28 22.150 28.971 6.820 130,7 7.Chi phí hoạt động tài 22 547 039 492 22.006 28.971 6.965 131,6 Trong đó: Chi phí lãi vay 23 024 039 015 16.288 26.459 10.170 162,4 8.Chi phí bán hàng 24 839 664 825 9.Chi phí quản lý doanh 35.150 44.552 9.401 126,7 nghiệp 25 862 008 145 10.Lợi nhuận từ hoạt động SXKD(30=20+(21-22)- 30 (7.303 2.53 9.843 -34,7 (24+25)) 992) 9.882 874 10.987 2.28 (8.700 11.Thu nhập khác 31 736 7.128 608) 20,82 2.88 3.63 750 126,0 12.Chi phí khác 32 1.438 1.946 509 5 13.Lợi nhuận khác (40= 31-32) 14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (30+40) 15.Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 16.Các khoản giảm trừ vào lợi nhuận sau thuế 17.Tổng lợi nhuận sau thuế (60 =50-51) 40 50 51 8.10 (1.344 (9.451 6.298 819) 117) 80 1.19 392 2.306 5.063 757 77 57 (197 4.578 7.228 349) 52 74,52 60 -16,5 148,9 7.728 61 7.834 590 2228, 107 20 Nguồn:Phòng TCKT 2.đánh giá kết kinh doanh Từ báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh (bảng 1) cho thấy, tổng doanh thu Công ty năm 2008 đạt 638.033.369 nghìn đồng, so với năm 2007 tăng 7,43% Giá vốn hàng bán Công ty năm 2008 536.149.630 nghìn đồng, so với năm 2007 tăng 1,39% Có thể thấy tỷ lệ doanh thu tăng đồng thời giá vốn hàng bán tăng Tuy nhiên, mức độ không tơng đơng, giá vốn hàng bán có tỷ lệ tăng thấp Công ty hạ đợc giá thành đơn vị sản phẩm Đây thành tích mà Cơng ty cần quan tâm phát huy Chi phí bán hàng năm 2008 26.459.664 nghìn đồng, tăng 10.170.825 nghìn đồng so với năm 2007 tương ứng 62,44% Có thể xem khoản chi nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Chi phí quản lý doanh nghiệp so với năm 2007 tăng 9.401.145 triệu đồng tơng ứng 26,75% Đây khoản Công ty cần xem xét để giảm thiểu chi phí năm sau Năm 2008 coi năm sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, thể qua tiêu lợi nhuận Lợi nhuận trước thuế tăng 392.757 nghìn đồng so với năm 2007 ứng với tăng 48,95% Để có kết trên, Cơng ty có nhiều biện pháp để tăng doanh thu bán hàng, giảm lượng hàng tồn kho, hạ giá thành sản phẩm Lợi nhuận sau thuế so với năm 2007 tăng 590.107 nghìn đồng, ứng với tăng 228,2% Qua bảng ta thấy: Năm 2007, tổng nguồn vốn có giảm 0,4% so với năm 2007 nhng Cơng ty sử dụng nguồn vốn cách có hiệu Cụ thể Doanh thu năm 2008 tăng 7,43% so với năm 200 Tổng lợi nhuận sau thuế năm 2008 tăng 590.107 nghìn đồng, năm 2007 đạt 27.728 nghìn đồng (đạt 2.128,20%) Đây kết khả quan, tạo tiền đề cho năm đặc biệt có ý nghĩa quan trọng tiến trình cổ phần hố doanh nghiệp Chương2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THAN CÁM TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN THAN MẠO KHÊ SỐ NĂM GẦN ĐÂY Là doanh nghiệp khai thác than, nhiệm vụ cơng ty than Mạo Khê sản xuất, chế biến kinh doanh than Sản phẩm cơng ty than Mạo Khê chủ yếu loại than cám than cục chiếm tỷ lệ nhỏ Do đặc điểm địa chất nên công ty than Mạo Khê không sản xuất than có chất lượng cao Than cục có độ bền học thấp so với than Hòn Gai, Cẩm phả, than Mạo Khê có độ tro cao, nhiệt lượng thấp nên có giá bán thấp Tuy nhiên giá trị sử dụng lại thích hợp với khí luyện kim, nhiệt điện, sản xuất nguyên vật liệu chất đốt sinh hoạt Do Vậy, phần lớn lượng than công ty sản xuất cho thị trường nội địa với khách hàng tiêu thụ như: Cơng ty nhiệt điện Phả Lại, Công ty phân đạm hoá chất Hà Bắc đầu mối tiêu thụ Công ty cảng kinh doanh than, Công ty kho vận Đá Bạc I Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thực tế cho thấy kinh tế thị trường đầy cạnh tranh khốc liệt tiêu thụ sản phẩm ln mọt vấn đề khó khăn với doanh nghiệp để nhận thức cách đầy đủ cần tìm hiểu số nhân tố ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ, khái quát số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng sau đây: 1.Đặc điểm sản phẩm - Than màu ánh kim loại,ánh mỡ, than cám bị nép ép than cục cứng than lớp mỏng Tỷ trọng từ 1,5 đến 1,7 T/m 3.Than chủ yếu than cứng chất xilôvitren tạo thành từ nguồn thực vật cao đẳng phát triển vùng đầm lầy ngập nước ,khí hậu nóng ẩm.Nhãn than thuộc loại Antraxít (A) bán Antraxít (RA) - Thành phần than: Các bon(C) Từ 87,19% đến 95,79% Hyđrơ (H) từ 0,70% đến 5,66% Ơ xi Nitơ (Ô) từ 0,38% đến 8,32% (N) từ 0,03% đến 2,57% Phôt pho(P) từ 0,0003% đến 0,7% Thành phần bon,hiđrô than tương đối ổn định phản ánh chất lượng nhãn than.Hàm lượng phôtpho tương đối thấp *Khối lượng sản phẩm đưa tiêu thụ Đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp định tới việc tăng doanh thu doanh nghiệp Khối lượng tiêu thụ sản phẩm nhiều doanh nghiệp có khả năg doanh thu lớn, để khả chắn sản phẩm tiêu thụ phải đảm bảo phù hợp sức mua thị trường Nếu doanh nghiệp đưa khối lượng sản phẩm tiêu thụ vượt khối lượng thị trường sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá hợp lý khó hấp dẫn người tiêu dùng nên khó tiêu thụ hết sản phẩm Ngược lại khối lượng sản phẩm nhỏ nhu cầu thị trường doanh nghiệp hội lớn để mở rộng thị trường Trong có doanh nhgiệp khác đáp ứng phận khách hàng có nhu cầu sản phẩm đó, doanh nghiệp phận khách hàng đến doanh nghiệp có khả cung ứng cao chưa người khách hàng quay lại với sản phẩm doanh 10 cách nhanh chóng, xác, kịp thời, giúp cho việc định hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao Đảm bảo tận dụng hội, thời kinh doanh, Việc xử lý thơng tin nhằm mục đích trả lời câu hỏi sau: - Nhu cầu than khách hàng bao nhiêu? chất lượng, chủng loại than yêu cầu? - Trong tương lai khách hàng có xu hướng mở rộng hay thu hẹp nhu cầu? Mức độ mở rộng hay thu hẹp bao nhiêu? - Ngoài yếu tố đặc tính phù hợp với nh ngành khí luyện kim, nhiệt điện giá phù hợp khách hàng mua than cơng ty cịn yếu tố nào, giao thông thuận tiện? Về phương thức bán hàng? dịch vụ khuyến mại? Thái độ phục vụ, ký kết hợp đồng Đây nh yếu tố quan trọng nói lên điểm mạnh công ty so với công ty than khác - Vì khách hàng lại khơng mua sản phẩm công ty hay khách hàng cũ lại cắt hợp đồng tiêu thụ sản phẩm công ty? Khách hàng mua than công ty khác lý gì? - Dựa việc trả lời câu hỏi trên, phòng kế hoạch lập kế hoạch tiêu thụ than cách khoa học đắn Từ có giải pháp để thúc đẩy tiêu thụ than thời gian trước mắt Tiến hành hoạt động quảng bá sản phẩm Cùng với việc nâng cao chất lượng điều tra nghiên cứu thị trường, thời gian tới công ty cần phải tăng cường tiến hành hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm, nhằm giới thiệu công ty than công ty cho khách hàng, tạo cho khách hàng có thêm lựa chọn mua hàng tăng tính cạnh tranh thị trường Quảng cáo khơng giúp cho sản phẩm cơng ty nhanh chóng đến với khách hàng, thúc đẩy tiêu thụ, mở rộng chiếm lĩnh thị trường mà làm tăng đáng kể uy tín cơng ty 42 Trong năm qua hoạt động quảng bá mà cụ thể hoạt động quảng cáo sản phẩm chưa công ty trọng quan tâm, điều giải thích có nhiều khách hàng chư biết than, đặc tính, ưu điểm than công ty so cới than công ty khác sản xuất D việc trước mắt công ty phải lập kế hoạch quảng cáo giới thiệu sản phẩm than Cơng ty sử dụng phương tiện quảng cáo như: Trên báo chí ( báo thương mại, báo cơng nghiệp, tạp chí than Việt Nam ) Ngồi cơng ty nên tham gia hội trợ triển lãm công nghiệp tập đồn than, Bộ Cơng nghiệp tổ chức Tuy nhiên để đạt mục đích gây ý, thu hút thuyết phục khách hàng đòi hỏi nội dung quảng cáo phải gắn gọn, cụ thể, rõ ràng đồng thời phải làm bật điểm mạnh sản phẩm than cơng ty Điều địi hỏi cán Marketing phải có kiến thức, trình độ nghệ thuật lĩnh vực quảng cáo Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng Công tác xúc tiến bán hàng hàng công tác quan trọng việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phận Marketing trực tiếp thực Trong việc xúc tiến bán hàng định kỳ công ty cần mở hội nghị khách hàng, lắng nghe ýkiến họ, từ cơng ty đánh giá thành công tồn cần giải Mục đích việc giải mối quan hệ với khách hàng tạo lòng tin họ công ty sản phẩm than công ty Mở rộng thị trường Trung Quốc theo hướng sau: Cử 01 cán 02 nhân viên thuộc phận phịng Marketing cơng ty làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường Trung Quốc, quảng cáo vòng 10 ngày + Chi phí nghiên cứu thị trường Trung Quốc là: - Chi phí đi, về, ăn, ở, xuất nhập cảnh 7.000.000 đồng/ người 7.000.000đ * người = 21.000.000 triệu đồng - Chi phí cơng tác phí là: 100.000đ/ người/ ngày 43 100.000đ *3 người *10 ngày = 3.000.000 đ - Chi phí khác tiền: = 10.000.000đ Tổng cộng: = 34.000.000đ Theo kết nghiên cứu thị trường dự đoán nhu cầu khả tiêu thụ than vào Trung Quốc cho thấy, thị trtường than Trung Quốc có xu hướng phát triển hàng năm, cơng ty tăng sản lượng tiêu thụ từ 20 đến 40% tương đương 500 đến 600 nghìn tấn/ năm Trong biện pháp này, dự kiến sản lượng tiêu thụ gia tăng thêm sau thực biện pháp 200.000 Bảng 10: kết thực mở rộng thị trường Trung Quốc TT Chi phí Chi phí nguyên, nhiên vật liệu Chi phí nhân cơng Khấu hao tài sản Chi phí dịch vụ mua ngồi Chi phí khác tiền Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Tổng ch phí tiêu thụ Doanh thu ĐVT Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đơn giá/ 85.360 151.069 31.958 16.437 21.559 16.054 27.031 349.468 362.956 Thành tiền 17.072.000.000 30.213.800.000 6.931.600.000 3.287.400.000 4.311.800.000 3.210.800.000 5.406.200.000 69.893.600.000 72.591.200.000 Theo số liệu tính tốn bảng ta thấy sau thực biện pháp nghiên cứu thị trường Trung Quốc, kết thu là: Doanh thu có từ 200.000 là: 72.591.200.000 đồng Giá thành + Chi phí QLDN + Chi phí bán hàng + Chi phí phục vụ cho biện pháp nghiên cứu thị trường là: 69.893.600.000 đồng + 34.000.000 đồng = 927.600.000 đồng Với kết lợi nhuậncủa công ty tăng lên là: 72.591.200.000 – 927.600.000 = 71.63.600.000 đồng Phương án đánh giá làkhả thi 5, Nâng cao chất lượng công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 44 Thực tế cho thấy, năm gần công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chưa công ty quan tâm mức, kế hoạch chưa sát với thực tế Điều dẫn đến việc cơng ty hồn thành kế hoạch tiêu thụ năm 2008 doanh thu không cao số sản phẩm than có giá bán khơng cao khơng hoàn thành kế hoạch than cục than cám Có thể nói kế hoạch tiêu thụ khoa học giải đáp tốn “ tiêu thụ” Tuy nhiên để lập kế hoạch khoa học sản phẩm tiêu thụ cơng ty cần phải thực số giải pháp sau: + Thứ nhất: Cần nâng cao trình độ, tay nghề, kỹ thuật cán lập kế hoạch tiêu thụ Điều thực việc mở lớp đào tạo, thuê chuyên gia cử cán học thêm lớp nâng cao nghiệp vụ công tác lập kế hoạch + Thứ hai: Về thời gian lập kế hoạch tiêu thụ Công ty không thiết phải lập vào tháng 10 hàng năm mà cơng ty chủ động với thời gian biểu sớm hơn, chẳng hạn vào tháng 9, tiến hành song song với công tác nghiên cứu thị trường dựa số liệu, kết thu thập + Thứ ba: Cùng với việc lập kế hoạch, việc đề giải pháp để thực kế hoạch quan trọng Đây phải giải pháp cụ thể, chi tiết mang tính khả thi cao 6, Hồn thiện cơng tác tổ chức, phương thức bán hàng Với thuận lợi giao thông, để thúc đẩy tiêu thụ công ty sử dụng hai phương thức bán hàng song song là: Phương thức bán hàng trực tiếp phương thức bán hàng gián tiếp * Phương thức bán hàng trực tiếp Bán hàng trực tiếp phương thức bán hàng mà khách hàng doanh nghiệp trực tiếp thoả thuận với số lượng chất lượng khơng có tham gia người môi giới 45 ưu điểm phương pháp giúp cho doanh nghiệp thu khoản lợi nhuận cao, khơng phải trả phí hoa hồng cho đại lý có hạn chế là: thời gian, thủ tục bán hàng lâu hơn, thích hợp với nhu cầu lớn, khách hàng quen thuộc Mặc dù áp dụng từ lâu, phương thức bán hàng trực tiếp cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế như: + Đội ngũ phương tiện vận tải công ty thiếu số lượng chất lượng, cơng ty có phân xưởng vận tải tơ, số mua mới, đại với hãng xe tải tiếng Hyundai, Samsung, Asia nhiên bên cạnh cịn nhiều loại xe cũ, khơng đủ tiêu chuẩn sử dụng Trong năm tới công ty xây dựng tuyến băng tải kín vận chuyển than từ nhà sàng cảng Bến Cân + Thời gian thủ tục bán hàng, rườm rà, thời gian Chẳng hạn Bến Cân ( bến bán than cơng ty), có thuyền chờ – ngày rót than xuống tầu Điều gây tâm lý ức chế cho khách hàng + Đội ngũ nhân viên bán than cơng ty cịn yếu thiếu, hầu hết chưa nắm bắt hết nghiệp vụ bán than + Đứng trước thực tế đó, địi hỏi thời gian tới Công ty cần phải tăng cường đầu tư thêm trang thiết bị máy móc vận chuyển, cải cách thủ tục, rút ngắn thời gian giao than cho khách hàng, đào tạo, bồi dưỡng trang bị thêm kiến thức cần thiết cho nhân viên bán than * Phương thức bán hàng gián tiếp: Bán hàng gián tiếp phương thức bán hàng mà khách hàng doanh nghiệp không trực tiếp gặp mà họ phải thông qua đại lý môi giới Đây đại lý trực tiếp làm nhiệm vụ kinh doanh cho công ty nhận tiền hoa hồng cơng ty trả Phương thức bán hàng gián tiếp có ưu điểm là: Bán cho đối tượng khách hàng khơng phân biệt khách hàng có nhu cầu tiêu thụ lớn hay tiêu 46 thụ nhỏ, thủ tục, thời gian giao hàng nhạnh gọn Mặt khác, có mạng lưới rộng lớn giúy cho sản phẩm doanh nghiệp nhanh chóng đến với khách hàng qua giúy cho doanh nghiệp dễ dàng chiếm lĩnh thị trường Bên cạnh cịn số nhược điểm thay sản phẩm công ty sản phẩm chất lượng hơn,xén bơt hàng ảnh hưởng cơng ty qua ảnh hưởng đến doanh số bán hàng công ty Thực tế cho thấy, công ty than Mạo Khê khơng có đại lý, cửa hàng thị trường, điều ảnh hưởng lớn đến việc tìm kiếm, mở rộng thị trường, qua ảnh hưởng trực tiếp đến việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phảm công ty năm qua, Như trước mắt công ty cần nghiên cứu, xây dựng hệ thống đại diện cho công ty thị trường mà công ty chưa nắm rõ thị trường miền trung, thị trường nam Những đại lý bán than địi hỏi phải có hệ thống kho bãi đủ rộng, hệ thống băng chuyền, hệ thống máng cào đầy đủ để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Xây dựng củng cố mối quan hệ với khách hàng, củng cố thị trường có tìm kiếm thị trường khách hàng * Quan hệ với bạn hàng Trong trình hoạt động kinh doanh công ty không coi trọng mối quan hệ với khách hàng, nhà cung ứng mà mối quan hệ với bạn hàng phải quan tâm Bạn hàng cơng ty tổ chức, cá nhân kinh doanh than thị trường “ Thương trường chiến trường” đối thư cạnh tranh thường dùng mưu lược thủ đoạn để giành giất thị trường, giành giật khách hàng Tuy nhiên theo kinh tế thị trường định nghĩa xã hội chủ nghĩa nhà nước khơng chấp nhận cạnh tranh không lành mạnh, cạnh tranh tiêu cực, cạnh tranh theo kiểu huỷ diệt, nuốt sống đối thủ gây thiệt hại cho xã hội Nhà nước ta cố gắng đảm bảo cạnh tranh bình đẳng lành mạnh, 47 giúy cho doanh nghiệp tồn phát triển coi cạnh tranh nhân tố thúc đẩy phát triển chung xã hội Vì muốn giành thắng lợi chạy đua kinh tế địi hỏi cơng ty phải tự đổi mới, phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu đồng thời phải biết “ Biến điểm yếu đối thủ thành điểm mạn mình” để từ đề sách lược canh tranh hợp lý phải giữ mối quan hệ với nhau, giúy tồn phát triển * Quan hệ với khách hàng Với quan điểm “ khách hàng thượng đế” nên mục tiêu tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp mối quan hệ tốt đẹp nâng cao uy tín tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp, nói tài sản vơ hình doanh nghiệp mà sớm chiều mà mua Điều địi hỏi liên tục cố gắng nỗ lực hoạt động sản xuất kinh doanh, mối quan hệ với bên ngồi Với cơng ty thban Mạo Khê, mục tiêu quan trọng phải giữ khách hàng truyền thống là: công ty cảng kinh doanh than, công ty kho vận Đá Bạc trước giành giật khách hàng đối thủ cạnh tranh Để đạt mục tiêu u cầu, địi hỏi cơng ty phải xây dựng, củng cố mối quan hệ mật thiết gắn bó với hàng Muốn công ty phải thường xuyên liên lạc với khách hàng, tham dự đầy đủ hội nghị, hội thảo đơn vị khách hàng tổ chức thu thập, nắm bắt thông tin giúy đỡ khách hàng giải khó khăn vướng mắc khả Bên cạnh cơng ty nên thường xun tổ chức hội nghị, hội thảo để tạo điều kiện gặp gỡ, trao đổi, xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng hội điều tra bắt thông tin nhu cầu, đồng thời hội để cơng ty nói rõ quan điểm sách khách hàng phục vụ trách nhiệm khách hàng 48 * Tổ chức hội nghị khách hàng Để hội nghị đạt hiệu cao công ty phải mời tất khách hàng lớn Trong hội nghị phải tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở đưa ý kiến để khách hàng nói điểm nhược điểm công ty Những vướng mắc quan hệ mua bán, nhữ phiền hà, thiếu sót khâu bán hàng công ty yêu cầu chất lượng than nhu cầu tiêu dùng họ thời gian tới Cũng hội nghị khách hàng cần công bố cho họ biết dự án, sách tiêu thụ năm tới ∗Tổ chức hội thảo Khác với hội nghị khách hàng, hội nghị nên đề cập đến vài khía cạnh có liên quan trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty, chẳng hạn Hội thảo khả xâm nhập thị trường công ty, hội thảo chất lượng sản phẩm giá phương thức bán hàng, thbanh toán Thành viên hội thảo nhà khoa học, nhà kinh tế, cơng ty cịn phải mời khách hàng bạn hàng lớn Thông qua hội thảo hội để tăng cường ý khách hàng công ty Để giữ mối quan hệ với khách hàng công ty phải giữ chữ tín khách hàng chất lượng, số lượng, thời gian tiến độ giao hàng Việc cung cấp than tiến độ theo khách hàng vừa trách nhiệm vừa quyền lợi công ty Đối với khách hàng truyền thống chưa có khả tốn theo hợp đồng gặp khó khăn tài Trong trườ hợp cơng ty nên xem xét cho khách hàng toán chậm theo thời gian nữa, giúy đỡ họ giải khó khăn để củng cố mối quan hệ làm ăn lâu dài Đây biện pháp quan trọng để “ cởi bỏ” sách khống chế nợ hạn chế khách hàng đến với công ty 49 Thực tốt vấn đề công ty xây dựng củng cố mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng, với bạn hàng, nâng cao uy tín qua thúc đẩy tiêu thụ Hồn thiện sách chất lượng than, nâng cao kết cấu sản phẩm chất lượng tốt giá bán cao để tăng doanh thu Trong kinh tế hàng hoá chất lượng cản phẩm ln nhan tố có ảnh hưởng lớn việc tiêu thụ sản phẩm, yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh riêng mà doanh nghiệp có tiêu đánh giá mình, để thống người ta xây dựng hệ thống tiêu chuẩn sản phẩm khác nhau, để thống người ta xây dựng tiêu chuẩn TCVN, chất lượng ISO 9000, 9001 thước đo tiêu chuẩn để doanh nghiệp phấn đấu đạt Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000, 9001 ( tiêu chuẩn hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn), doanh nghiệp có lợi lớn việc thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh thu nâng cao uy tín, vị thị trường Vì sách chất lượng sản phẩm nội dung quan trọng chiến lược cạnh tranh Đối với công ty than Mạo Khê, cần nâng cao chất lượng sản phẩm giải pháp hàng đầu để thúc đẩy tiêu thụ sản phảm Nội dung biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm bao gồm: Nâng cao chất lượng khai thác, giao nhận than Nâng cao chất lượng than trình đồ từ khâu khai thác đến khâu vận chuyển chế biến đến người tiêu dùng, sau khai thác vận chuyển, phân cấp chất lượng thành loại than khác than chuyên chở đến hệ thống bến bãi khác Trong trình vận chuyển than từ nơi sản xuất đế nơi chế biến than dễ bị giảm chất lượng rơi vãi, lẫn tạ chất đá sơ suất khâu phân cấp, kiểm tra chất lượng mà giao than không chất lượng Việc cung cấp than không đảm bảo chất lượng gây hậu lớn đến cơng ty, từ việc uy tín dẫn đến việc 50 khách hàng ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ Để nâng cao chất lượng khai thác, giao nhận than công ty cần phải thực số biện pháp sau: + Thứ nhất: Đối với than khai thác hầm lị cơng ty cần phải ó quy chế khốn chất lượng tới phân xưởng khai thác, cơng nghệ vận chuyển than từ lị trợ máng trượt xuống máng cào lên tầu điện than phân xưởng tập trung đổ qua quang lật lên băng tải, than phân xưởng có chất lượng tốt phân xưởng có chất lượng than xấu bị lẫn Do công ty cần tuyển thêm ca 02 người thuộc phịng KCS có lực trình độ làm việc phân loại phẩm cấp than, phân xưởng có chất lượng than tốt tách riêng trước đưa vào sàng tuyển để tăng sản phẩm tiêu thụ có giá trị cao + Thư hai: Đối với than khai thác lộ vỉa công ty cần tăng cường công tác kiểm định chất lượng than Trong thời gian tới công ty cử hai ca ca hai người có kinh nghiệm việc kiểm tra chất lượng sản phẩm để tách xe ơtơ vận chuyển than có chất lượng tốt đổ riêng bãi, sau chế biến tăng sản phẩm than có chất lượng tốt Ngồi ta phải hạn chế đến mức thấp việc bốc dỡ than lên xuống kho bãi phương tiện vận chuyển trung gian, để hạn chế việc than bị bẩn, đất đá vỡ lẫn vào than qua làm giảm chất lượng than Để khắc phục điều công ty nên thực vận chuyển phương tiện đường dài thẳng từ mỏ tới nơi chế biến đơn vị tiêu thụ trùng khớp số lượng chất lượng thời điểm giao nhận Đánh giá kết đề xuất nâng cao chất lượng than 10 Nâng cao chất lượng nghiên cứu kỹ thuật than Việc tìm hiểu rõ nhu cầu khách hàng chất lượng chủng loại than tiêu thụ có vai trị quan trọng khách hàng sử dụng than với công nghệ sản xuất khác ( nhiệt điện, luyện kim, đốt lò ) nên đòi hỏi loại than có đặc tính kỹ thuật nhiệt độ, chất bốc khác nhau, 51 sử dụng không chủng loại than ảnh hưởng chất lượng sản phẩm mà cơng nghệ sản xuất chẳng hạn đốt gạch khơng chín than khơng đủ nhiệt lượng Do để tạo lợi khác biệt so với công ty bạn, thể quan tâm, thể tính chất chun nghiệp kinh doanh than Cơng ty cần phải coi trọng hoạt động nghiên cứu công nghệ, tính chất sản phẩm khách hàng hoạt động thiếu sản xuất loại than phù hợp với yêu cầu khách hàng Để thực điều cơng ty th chuyên gia kỹ thuật nước có kinh tế công nghiệp khai thác than phát triển như: Trung Quốc, Ba Lan, Nga, Ukraina để học hỏi kỹ thuật, phương pháp đại q trình chế biến than Bên cạnh cơng ty cử cán kỹ thuật đến tận khu vực sản xuất khách hàng, nghiên cứu kết hợp kiến thức kỹ thuật than với công nghệ sản xuất để tạo cấc loại than với đặc tính, tính phù hợp với yêu cầu khách hàng 11 Tham mưu với tập đồn xây dựng sách giá bán linh hoạt Cơng ty thban Mạo Khê đơn vị thành viên trực thuộc tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam, hạch tốn độc lập, giá bán loại than xuất nội địa tập đoàn ban hành Từ giá bán quy định, khách hàng chấp nhận ký kế hợp đồng mua bán Giá bán loại than xuất phát từ tình hình thực tế kinh doanh cụ thể, năm tập đồn có sách giá bán khác cho loại than Trong điều kiện kinh tế nước ta chậm phát triển, thu nhập đại phận dân cư cịn thấp, giá bán hợp lý, phù hợp với túi tiền người dân yếu tố thành công doanh nghiệp Bài học sản phẩm Trung Quốc thúc đẩy doanh nghiệp cần phải xây dựng thực sách giá bán hợp lý Tuy nhiên chế thị trường nay, việc xác định sách giá bán cách hợp lý công việc khó khăn tất doanh nghiệp Để xây dựng sách giá bán 52 linh hoạt hợp lý doanh nghiệp cần phải tham mưu với tập đoàn số vấn đề sau: + Giá bán phải bù đắp chi phí bỏ Tuy nhiên số trường hợp cần thu hồi vốn số hàng hố sản xuất chậm khơng bán được, hàng tồn kho lâu để chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp phải chấp nhận bán sản phẩm với giá thấp chi phí bỏ + Một nguyên tắc mà doanh nghiệp phải nhớ rằng: “ khối lượng sản phẩm tiêu thụ lớn với giá bán thấp có lãi nhiều bán với giá cao với khối lượng tiêu thụ ít” + Thị trường giá bán ấy, tức doanh nghiệp phải biết phân đoạn thị trường, phân đoạn giá bán Đây nghệ thuật, bí kinh doanh doanh nghiệp nước ngồi II Kiến nghị tầm vi mơ Tiêu thụ sản phẩm trình bao gồm nhiều yếu tố phức tạp cần phải xử lý giải quyết, doanh nghiệp làm tốt công tác địi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm không ngừng nâng cao chất lượng tiêu thụ cho có hiệu Do chế thị trường thay đổi nên doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh có thay đổi đáng kể phù hợp với chuyển xu hướng chung đất nước tác động sách cải cách kinh tế diễn nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế Các doanh nghiệp cần phải thay đổi cách thức hoạt động cho phù hợp với kinh tế thị trường để tồn phát triển bền vững Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường phản ánh phát triển khẳng định lợi doanh nghiệp thương trường Vì cơng tác nâng cao chất lượng sản phẩm ngày khẳng định vai trị quan trọng ý nghĩa thiết thực sống phát triển Mở rộng thị trường tiêu thụ trọng tâm hàng đầu doanh nghiệp đồng thời khó khăn chung doanh nghiệp 53 Phát huy tiềm lợi sẵn có doanh nghiệp, vấn đề quan trọng SXKD, tận dụng khả để khai thác triệt để khả cánh lịnh hoạt, nhịp nhàng đem lại hiệu kinh tế cao hoạt động SXKD doanh nghiệp Qua q trình nghiên cứu cơng tác tiêu thụ sản phẩm, dựa sở lý thuyết thơng qua phân tích điều kiện, tình hình thực tế công ty than Mạo Khê tác giả mạnh dạn đề xuất số biện pháp nhằm khắc phục bất cập công tác tiêu thụ sản phẩm công ty phát huy mạnh công ty than mạo khê thời gian tới Tuy nhiên biện pháp đề xuất đồ án cịn mang tính lý thuyết, phần phản ánh thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm đưa biện pháp khắc phục tồn cơng ty, từ tạo tác động tích cực việc nâng cao chất lượng tiêu thụ sản phẩm công ty năm Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế, thời gian khảo sát thực tế chưa nhiều nên biện pháp đề xuất không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong giúp đỡ thầy cô môn bạn đồng nghiệp để chuyên đề tốt III Kiến nghị tầm vĩ mô Để ngành than thật ngành mũi nhọn nhà nước quan chủ quản cần phải có sách hỗ trợ cần thiết để thúc đẩy phát triển như: Các sách ưu đãi thuế, hỗ trợ giá cước vận chuyển sách hỗ trợ vốn kinh doanh, mở rộng khả huy động vốn nhiều hình thức phát hành trái phiếu Từng bước cổ phần hố, tạo điều kiện cho cơng ty tham gia thị trường chứng khốn Tăng cường vai trò quản lý nhà nước đặc biệt vai trị quản lý tập đồn than Việt Nam lĩnh vực khai thác kinh doanh than Nghiêm cấm khai thác bừa bãi, đình thu hồi giấy phép hoạt động đơn vị khơng có chức khai thác kinh doanh than Nghiêm cấm mỏ than “ thổ 54 phỉ” , đầu lậu bán than trái phép lũng loạn thị trường, lập lại trật tự môi trường kinh doanh lành mạnh Mặt khác tập đồn than Việt Nam phải có biện pháp Marketing cần thiết để tìm kiếm, mở rộng thị trường nước quốc tế, đồng thời phải có sách điều phối thị trường hợp lý, có tạo điều kiện để cơng ty than Mạo Khê nói riêng ngành than kinh tế Việt Nam nói chung phát triển mạnh mẽ 55 KẾT LUẬN CHUNG Qua thời gian học tập trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, với kiến thức học thực tập công ty than Mạo Khê với hướng dẫn thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân đặc biệt giúp đỡ tận tình giáo thạc sỹ Nguyễn Thị Hồi Dung đến đồ án em hoàn thành Qua phân tích kết hoạt động SXKD cơng ty than Mạo Khê tác giả đến kết luận sau: * Thuận lợi ưu điểm * Khó khăn nhược điểm: Là đơn vị có vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh công ty không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đặc biệt công tác tiêu thụ than Tuy nhiên, với chức nhiệm vụ mình, trước hội thử thách thời gian tới công ty cần phải phát huy kết đạt khắc phục tồn bất cập để đáp ứng yêu cầu đặt Qua phân tích đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, tác giả tìm số điểm tồn công ty hoạt động tiêu thụ cần khắc phục Trên sở lý thuyết phân tích cụ thể kết hợp với trình khảo sát thực tế cơng ty, quan tâm hướng dẫn gợi ý thầy cô giáo, tác giả mạnh dạn đề xuất số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm công ty thời gian tới tốt * kết nghiên cứu chuyên đề: Chuyên đề mang lại biện pháp mang tính khả thi cao, đặc biệt thấy hiệu hai phương án mà chuyên đề đem lại 56 ... ty TNHH thành viên than Mạo Khê Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THAN MẠO KHÊ I Thông tin chung công tyTNHH thành viên than Mạo Khê Tên gọi: Công ty TNHH thành viên than Mạo Khê. .. tuyển Than cám 7.213 7a 1.287.477 - 151 .003, -3 .142.081.087 403.699 -5 0 .633,8 -8 2.398.183.84 4 85. 667 -6 4.807 ,5 -3 9 .55 7. 859 .22 390.333 -6 1.201 ,5 -1 1.214.191.94 326.200 -3 7. 452 ,8 -3 0.730 .53 3.10 1 05. 000...Tổng quan công ty TNHH thành viên than Mạo Khê - TKV Chương 2: Thực Trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm than cám công ty TNHH thành viên than mạo khê - TKV Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh