(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động

(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động(Luận văn thạc sĩ) Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động

TỔNG QUAN

Lý do chọn đề tài

Mục tiêu của đào tạo đại học là cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế và xã hội của đất nước Chất lượng đào tạo đại học được đánh giá qua khả năng làm việc của cử nhân sau khi tốt nghiệp.

Chất lượng đào tạo đang là mối quan tâm lớn đối với các nhà quản lý, sinh viên và toàn xã hội Dù các trường đại học đã nỗ lực cải tiến để nâng cao chất lượng đào tạo, nhưng vẫn có nhiều sinh viên tốt nghiệp không tìm được việc làm, trong khi nhiều nhà tuyển dụng gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự phù hợp với nhu cầu.

Trong những năm gần đây, tuyển dụng nhân sự đã trở nên phổ biến với nhiều hình thức như tuyển trực tiếp, qua báo, website, truyền hình và các ngày hội việc làm Các sự kiện này thu hút hàng chục nghìn ứng viên tham gia Theo thống kê của Bộ Giáo dục và Đào tạo, trong khoảng 200.000 sinh viên tốt nghiệp, chỉ có khoảng 50% tìm được việc làm, và trong số đó, chỉ 30% làm đúng ngành đào tạo Tại Tp.HCM, khoảng 80% sinh viên tốt nghiệp tìm được việc làm, nhưng 20% gặp khó khăn trong việc này, với nhiều người làm công việc không tương xứng với trình độ Đặc biệt, chỉ 50% trong số sinh viên có việc làm phù hợp với năng lực, trong khi 50% còn lại làm việc trái ngành, có thu nhập thấp và không ổn định.

Theo Ngân hàng Thế giới, Việt Nam đang thiếu lao động tay nghề cao và chất lượng nguồn nhân lực rất thấp, chỉ đạt 3.79/10 điểm, xếp hạng 11/12 nước châu Á So với các nước như Hàn Quốc (6.91), Ấn Độ (5.76), Malaysia (5.59) và Thái Lan (4.94), điều này cho thấy nguồn nhân lực đào tạo bậc cao chưa đáp ứng tốt yêu cầu doanh nghiệp Do đó, cần nâng cao chất lượng đào tạo để phù hợp với nhu cầu thị trường lao động.

Nghiên cứu của Ngô Thị Thanh Tùng (2009) chỉ ra rằng có sự chênh lệch lớn giữa kết quả đào tạo của các trường đại học và yêu cầu thực tế của doanh nghiệp, điều này tạo ra mối lo ngại nghiêm trọng cho các cơ sở giáo dục.

Trong mối quan hệ giữa trường học và doanh nghiệp, phản hồi từ doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu kỹ năng (Nguyễn Đông Phong & Nguyễn Hữu Huy Nhựt, 2013) Trường đại học cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, trong khi doanh nghiệp là kênh phản hồi chính xác nhất về chất lượng nhân lực được đào tạo Kênh phản hồi này là yếu tố quan trọng để cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo tại các trường đại học Tuy nhiên, hiện nay tại Tp.HCM chưa có nghiên cứu chính thức nào thu thập thông tin từ người sử dụng lao động về năng lực của nguồn nhân lực được đào tạo từ trường.

Nghiên cứu “Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động” là rất cần thiết để xác định những khoảng cách hiện có giữa năng lực của tân cử nhân và nhu cầu thực tế của nhà tuyển dụng Qua đó, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người sử dụng lao động tại Tp.HCM.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu Để trả lời các câu hỏi nghiên cứu trên, đề tài cần giải quyết các mục tiêu sau:

- Xác định yêu cầu về năng lực của người sử dụng lao động đối với tân cử nhân

- Xác định năng lực của tân cử nhân trong quá trình làm việc

- Xác định khoảng cách về năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động

- Xác định sự khác nhau khoảng cách về năng lực của và yêu cầu của người sử dụng lao động theo các đặc tính

Để nâng cao chất lượng đào tạo tại các trường đại học, cần xác định rõ khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động Từ đó, đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm giảm thiểu sự chênh lệch này, giúp sinh viên tốt nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động.

Nghiên cứu trả lời các câu hỏi sau:

- Mức độ yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân trong công việc nhƣ thế nào?

- Năng lực của tân cử nhân trong quá trình làm việc được người sử dụng lao động đánh giá nhƣ thế nào?

- Khoảng cách về năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động hiện nay nhƣ thế nào?

- Khoảng cách về năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động khác nhau như thế nào ở các ngành, giới tính, địa phương?

Để nâng cao chất lượng đào tạo và giảm khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động, các trường đại học cần triển khai các giải pháp như cải tiến chương trình giảng dạy, tăng cường hợp tác với doanh nghiệp, và áp dụng phương pháp giảng dạy thực tiễn Bên cạnh đó, việc đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cho sinh viên cũng là yếu tố quan trọng, nhằm đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường lao động.

Thời gian nghiên cứu : 5/2014 đến 10/2015

Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên tốt nghiệp hệ đại học chính quy từ các trường công lập tại Tp.HCM, không bao gồm sinh viên văn bằng 2 và các chương trình liên kết quốc tế Đối tượng nghiên cứu là khoảng cách về năng lực của tân cử nhân khối ngành Kinh doanh – Quản lý tại các trường như Đại học Kinh tế Tp.HCM, Đại học Mở Tp.HCM, Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Tài chính – Marketing và Đại học Tôn Đức Thắng, với đối tượng khảo sát là người sử dụng lao động tại Tp.HCM Những người này đã tuyển dụng và có khả năng đánh giá tân cử nhân tốt nghiệp từ năm 2013 và 2014, đang làm việc đúng chuyên ngành được đào tạo.

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp người sử dụng lao động qua bảng câu hỏi chi tiết Dữ liệu khảo sát được thu thập và phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0.

Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu thuận tiện

1.6 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

Thông qua khảo sát thực trạng năng lực của sinh viên mới tốt nghiệp tại các công ty và yêu cầu của doanh nghiệp, các trường đại học có thể hiểu rõ hơn về những năng lực làm việc mà doanh nghiệp đang chú trọng, cũng như khả năng đáp ứng của sinh viên đối với những nhu cầu này.

Nghiên cứu chỉ ra rằng đánh giá của nhà tuyển dụng về tân cử nhân và đầu ra của chương trình đào tạo đại học khối ngành kinh doanh - quản lý liên quan đến năng lực Thông qua đó, các cơ sở đào tạo nhận diện được những năng lực cần thiết để tiếp tục phát triển, cũng như những năng lực cần cải thiện trong thiết kế chương trình đào tạo.

1.7 Kết cấu của nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan Chương này giới thiệu tổng quan lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu Đồng thời nêu đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn và kết cấu của đề tài

Chương 2: Cơ sở lý thuyết Mục tiêu của chương này giải thích các khái niệm và thuật ngữ, đồng thời giới thiệu những lý thuyết nền tảng liên quan đến nghiên cứu và trình bày các nghiên cứu trước

Phạm vi nghiên cứu

Thời gian nghiên cứu : 5/2014 đến 10/2015

Nghiên cứu tập trung vào sinh viên tốt nghiệp hệ đại học chính quy tại các trường công lập ở Tp.HCM, không bao gồm sinh viên văn bằng 2 và các hình thức đào tạo khác Đối tượng nghiên cứu là khoảng cách về năng lực của tân cử nhân ngành Kinh doanh – Quản lý từ các trường như Đại học Kinh tế Tp.HCM, Đại học Mở Tp.HCM, Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Tài chính – Marketing, và Đại học Tôn Đức Thắng, với thời gian tốt nghiệp trong hai năm qua (2013, 2014) Khảo sát được thực hiện với người sử dụng lao động tại Tp.HCM, những người đã tuyển dụng và có khả năng đánh giá năng lực của tân cử nhân chính quy ngành kinh doanh - quản lý tốt nghiệp từ năm 2013 tại các trường đại học công lập.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng, sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp các nhà tuyển dụng Bảng câu hỏi chi tiết được thiết kế để thu thập và phân tích dữ liệu khảo sát thông qua phần mềm SPSS 20.0.

Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu thuận tiện.

Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

Khảo sát thực trạng năng lực của sinh viên mới tốt nghiệp tại các công ty giúp các trường đại học hiểu rõ hơn về những yêu cầu mà doanh nghiệp đang chú trọng Điều này cho phép các trường đánh giá xem sinh viên có đáp ứng được những nhu cầu này hay không.

Nghiên cứu chỉ ra rằng đánh giá của người sử dụng lao động về tân cử nhân và đầu ra của chương trình đào tạo đại học khối ngành kinh doanh - quản lý liên quan đến năng lực Từ đó, các cơ sở đào tạo nhận diện được những năng lực cần thiết để tiếp tục phát triển cũng như những năng lực cần cải thiện trong thiết kế chương trình đào tạo.

Kết cấu của nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan Chương này giới thiệu tổng quan lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu Đồng thời nêu đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn và kết cấu của đề tài

Chương 2: Cơ sở lý thuyết Mục tiêu của chương này giải thích các khái niệm và thuật ngữ, đồng thời giới thiệu những lý thuyết nền tảng liên quan đến nghiên cứu và trình bày các nghiên cứu trước

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương này giới thiệu đối tượng nghiên cứu, trình bày các vấn đề liên quan đến phương pháp nghiên cứu, cách thu thập số liệu, xác định cỡ mẫu, xây dựng thang đo, mô hình nghiên cứu và quy trình nghiên cứu

Chương 4: Phân tích nghiên cứu Sử dụng phần mềm SPSS để xử lý số liệu thu thập đƣợc Trình bày các kết quả nghiên cứu thu đƣợc thông qua việc phân tích và mô tả mẫu thu được, phân tích đánh giá công cụ đo lường, kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính và giải quyết từng mục tiêu nghiên cứu

Chương 5: Kết luận và kiến nghị Mục đích của chương này là trình bày kết luận và kết quả nghiên cứu đạt đƣợc, kiến nghị giải pháp Bên cạnh đó, nêu giới hạn của đề tài và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Các khái niệm và thuật ngữ

2.1.1 Khối ngành kinh doanh - quản lý

Theo Thông tư số 14/2010/TT-BGDĐT ngày 27/4/2010 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, cử nhân thuộc khối ngành kinh doanh - quản lý bao gồm các lĩnh vực: kinh doanh, tài chính - ngân hàng - bảo hiểm, kế toán - kiểm toán và quản trị - quản lý.

Ngành kinh doanh bao gồm nhiều chuyên ngành đa dạng như quản trị kinh doanh, quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, quản trị khách sạn, quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống, marketing, bất động sản, kinh doanh quốc tế và kinh doanh thương mại.

- Ngành tài chính – ngân hàng – bảo hiểm gồm các chuyên ngành: tài chính, ngân hàng, bảo hiểm

- Ngành kế toán – kiểm toán gồm các chuyên ngành: kế toán, kiểm toán

- Ngành quản trị - quản lý gồm các chuyên ngành: khoa học quản lý, quản trị nhân lực, hệ thống thông tin quản lý, quản trị văn phòng

2.1.2 Tân cử nhân khối ngành kinh doanh – quản lý

Theo Luật giáo dục (2005), sinh viên hoàn thành chương trình đại học và đáp ứng đủ điều kiện sẽ được tham gia thi hoặc bảo vệ đồ án, khóa luận tốt nghiệp Nếu đạt yêu cầu theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo, Hiệu trưởng trường đại học sẽ cấp bằng tốt nghiệp Bằng tốt nghiệp đại học được phân loại theo ngành học: ngành kỹ thuật nhận bằng kỹ sư, ngành kiến trúc nhận bằng kiến trúc sư, ngành y và dược nhận bằng bác sĩ, dược sĩ, cử nhân; các ngành khoa học cơ bản, sư phạm, luật, kinh tế nhận bằng cử nhân, trong khi các ngành khác sẽ nhận bằng tốt nghiệp đại học.

Cử nhân ngành kinh doanh - quản lý trong nghiên cứu này là những người đã hoàn thành chương trình giáo dục đại học thuộc các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh và quản lý.

Tân cử nhân khối ngành kinh doanh – quản lý trong nghiên cứu này là những người tốt nghiệp trong hai năm gần đây, cụ thể là từ năm 2013 đến 2014.

2.1.3 Người sử dụng lao động

Theo Bộ luật Lao động năm 2012 (luật số: 10/2012/QH13), người sử dụng lao động bao gồm doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức, hợp tác xã, hộ gia đình và cá nhân có thuê mướn lao động theo hợp đồng Đối với cá nhân, yêu cầu là phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

Trong nghiên cứu này, người sử dụng lao động được định nghĩa là những quản lý, dù trực tiếp hay gián tiếp, có đủ thông tin để tiến hành đánh giá các nhân viên, đặc biệt là những cử nhân kinh tế.

Năng lực làm việc, theo Overtoom (2000, trích dẫn bởi Trương Đình Hải Thụy, 2010), là một tập hợp các năng lực cơ bản có thể chuyển giao, bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho công việc Những năng lực này là yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong sự nghiệp, không phân biệt cấp độ công việc hay trình độ chuyên môn.

2.1.5 Làm việc đúng chuyên ngành

Khái niệm “làm việc đúng chuyên ngành” chưa có định nghĩa chung, nhưng theo công văn số 2196/BGDĐT-GDĐH ngày 22/4/2010 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, chuẩn đầu ra ngành đào tạo bao gồm kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành, khả năng nhận thức công nghệ và giải quyết vấn đề Các trường đại học xây dựng chuẩn đầu ra cho từng chuyên ngành, xác định các vị trí làm việc phù hợp cho sinh viên sau khi tốt nghiệp Việc sinh viên đảm nhận công việc theo chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo được coi là làm việc đúng chuyên ngành.

Người sử dụng lao động có thể đánh giá liệu nhân viên có làm đúng chuyên ngành đào tạo của họ hay không thông qua các định nghĩa này.

2.1.6 Chất lượng giáo dục đại học

Tổ chức Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học quốc tế (INQAHE) định nghĩa chất lượng giáo dục đại học qua hai tiêu chí: tuân theo các chuẩn quy định và đạt được các mục tiêu đề ra Việc kiểm định chất lượng một trường đại học cần dựa vào Bộ tiêu chí chuẩn có sẵn, nếu không, sẽ dựa trên mục tiêu của từng lĩnh vực, được xác lập dựa trên trình độ phát triển kinh tế - xã hội và điều kiện đặc thù của trường Để đánh giá chất lượng đào tạo, cần sử dụng Bộ tiêu chí hoặc các chuẩn đã quy định, hoặc đánh giá mức độ thực hiện các mục tiêu đã định sẵn Kết quả đánh giá sẽ phân loại các trường đại học thành ba cấp độ: chất lượng tốt, chất lượng đạt yêu cầu, và chất lượng không đạt yêu cầu, với lưu ý rằng các tiêu chí phải phù hợp với mục tiêu kiểm định.

Hiện nay, các trường đại học ngày càng chú trọng đến chất lượng giáo dục và việc gia nhập hệ thống kiểm định chất lượng Điều này được thể hiện qua sự quan tâm và tham gia vào hệ thống AUN-QA, chuẩn kiểm định chất lượng dành cho các trường đại học trong khu vực ASEAN.

Bộ tiêu chuẩn AUN-QA bao gồm 18 tiêu chuẩn và 74 tiêu chí, mỗi tiêu chí được đánh giá theo 7 mức độ từ 1 đến 7, với 1 là không có gì và 7 là xuất sắc Các mức độ đánh giá phản ánh sự hiện diện và hiệu quả của tài liệu, minh chứng trong hệ thống đảm bảo chất lượng Điểm đánh giá cho toàn bộ chương trình là trung bình cộng của 74 tiêu chí, với ngưỡng điểm đạt tiêu chuẩn kiểm định chất lượng AUN-QA là 4.0.

Năng lực của sinh viên tốt nghiệp đại học

Năng lực của cử nhân được xác định bởi khả năng thực hiện công việc sau khi tốt nghiệp đại học và đáp ứng các tiêu chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo Trong quá trình học, năng lực này được đánh giá qua các bài thi và bài tập mà sinh viên thực hiện Cử nhân thể hiện năng lực của mình thông qua việc đạt được các bằng cấp và chứng nhận.

Chất lượng của năng lực thường được do bằng thang đo năm cấp độ từ thấp đến cao (Musyafa, 2009)

Năng lực hoạt động của con người được thể hiện qua khả năng áp dụng khoa học - công nghệ, sự nhạy bén trong thích nghi và làm chủ công nghệ hiện đại, cùng với khả năng sáng tạo và đổi mới (Chu Văn Cấp, 2012) Sau khi tốt nghiệp, cử nhân cần vận dụng năng lực của mình vào công việc, và thành công của họ được đánh giá qua hiệu quả sử dụng trình độ năng lực Đánh giá này thường đến từ người sử dụng lao động, khách hàng và cộng đồng nơi cử nhân làm việc Tuy nhiên, hiện tại chưa có phương pháp thống nhất nào để kiểm tra hay đo lường năng lực của cử nhân trong môi trường làm việc (Musyafa, 2009).

Tiếp cận dựa trên năng lực đã được xây dựng và phát triển thành công như một công cụ hữu ích cho nhiều chương trình giáo dục, đào tạo và phát triển trên toàn cầu (Paprock, 1996) Phương pháp này giúp xác định rõ ràng các mục tiêu cần đạt được và tiêu chuẩn đo lường thành quả Sự chú trọng vào kết quả đầu ra cùng với các tiêu chuẩn đo lường khách quan cho các năng lực cần thiết là điều mà các nhà hoạch định chính sách giáo dục, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đặc biệt quan tâm (Nguyễn Hữu Lam, 2007).

Gần đây, các trường học tại Việt Nam đã chú trọng đến cách tiếp cận năng lực, thể hiện rõ ràng qua các tiêu chuẩn đầu ra của từng đề cương chi tiết cho các môn học.

Theo Hiệp hội Kỹ sƣ Úc, năng lực của kỹ sƣ tốt nghiệp bao gồm 10 kỹ năng sau:

1 Khả năng áp dụng kiến thức khoa học và kỹ thuật cơ bản

2 Khả năng giao tiếp hiệu quả không chỉ với các kỹ sƣ chuyên ngành mà còn với các đối tƣợng khác

3 Một kỹ năng chuyên sâu trong ít nhất một khía cạnh kỹ thuật

4 Khả năng xác định vấn đề, xây dựng và giải pháp

5 Khả năng tiếp cận hệ thống và hiệu quả làm việc

6 khả năng hoạt động trong môi trường đa ngành và đa văn hóa, cũng như khả năng làm việc nhóm hoặc trở thành người lãnh đạo hiệu quả trong tương lai

7 Hiểu biết về xã hội, văn hóa, trách nhiệm với môi trường và các vấn đề toàn cầu

8 Hiểu biết về các nguyên tắc thiết kế và phát triển bền vững

9 Hiểu biết về trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp

10 Sự kỳ vọng về việc cần thiết học tập suốt đời, khả năng để làm việc đó

Các nhà giáo dục nỗ lực xác định những kỹ năng thiết yếu mà cử nhân cần có trong chương trình đào tạo Theo Đại học Công nghệ Curtin (Úc), sinh viên kỹ thuật tốt nghiệp cần nắm vững 9 kỹ năng quan trọng.

1 Áp dụng đƣợc kiến thức, các nguyên tắc và khái niệm

2 Suy nghĩ sáng tạo, biết đặt ra nghi ngờ và phê bình

3 Tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin

5 Sử dụng công nghệ hiệu quả

6 Cần có kỹ năng học tập suốt đời

7 Tiếp nhận và áp dụng các quan điểm quốc tế

8 Có sự nhận thức và hiểu biết về văn hóa

9 Biết áp dụng các kỹ năng chuyên nghiệp

Dựa trên các kỹ năng do Hiệp hội kỹ sư Úc và trường Đại học công nghệ Curtin đề xuất, Musyafa (2009) đã phân loại năng lực của sinh viên tốt nghiệp thành ba yếu tố chính: kiến thức, kỹ năng và thái độ Quan điểm này tương đồng với nghiên cứu của Hoffmann (1999) Mỗi yếu tố được chia thành chín biến, tổng cộng tạo thành 27 biến năng lực.

Năng lực của người lao động được thể hiện qua kiến thức, kỹ năng thực hiện và nhận thức trong quá trình làm việc (Trần Kim Dung, 2011) Theo Musyafa (2009), năng lực bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, nhưng ba yếu tố quan trọng nhất là kiến thức, kỹ năng và thái độ.

Hình 2.1 Mô hình năng lực

Kiến thức là khả năng hiểu và áp dụng lý thuyết sau khi tốt nghiệp đại học vào các công việc cụ thể Nó được thể hiện qua việc phân tích, học hỏi, kết hợp, suy luận và truyền đạt để giải quyết các vấn đề trong công việc.

Theo Musyafa (2009), kỹ năng là cách các cử nhân thực hiện các công việc xác định trước với thời gian và năng lượng tối thiểu

Kỹ năng là khả năng thực hiện một công việc cụ thể trong một khoảng thời gian và không gian nhất định, phản ánh sự chuyển biến từ kiến thức và nhận thức thành hành động Nó bao gồm sự kết hợp giữa kiến thức thực tế và khả năng cá nhân Kỹ năng có thể được cải thiện thông qua trải nghiệm thực tế và giáo dục đào tạo (Thamhain, 1992).

Gồm 2 loại: kỹ năng cứng (hard skill) và kỹ năng mềm (soft skill)

Kỹ năng mềm là những kỹ năng thiết yếu trong cuộc sống, bao gồm kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc nhóm, quản lý thời gian, thuyết trình, sáng tạo và khả năng đổi mới Những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện mối quan hệ xã hội.

Kỹ năng mềm là những kỹ năng liên quan đến tính cách con người, không mang tính chuyên môn và không thể cảm nhận bằng cách sờ nắm Chúng phụ thuộc vào cá tính riêng của mỗi người và quyết định cách bạn làm việc, khả năng trở thành nhà lãnh đạo, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột Những kỹ năng này chính là thước đo hiệu quả trong công việc.

Các dạng kỹ năng mềm (Hewitt Sean, 2008) gồm:

+ Biết làm việc theo nhóm

+ Luyện kỹ năng sáng tạo

+ Chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình

+ Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác

+ Đa năng và biết ƣu tiên công việc + Biết nhìn nhận toàn diện

 Kỹ năng cứng (hard skills)

Kỹ năng cứng thuộc nhóm kỹ năng về chuyên môn, là những kiến thức đã học được từ giảng đường

Kỹ năng cứng, bao gồm kiến thức học vấn, kinh nghiệm và chuyên môn, thường được liệt kê trên bảng lý lịch Những kỹ năng này tạo nền tảng vững chắc, trong khi kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Theo Overtoom (2000), có nhiều loại kỹ năng khác nhau nhƣng những kỹ năng quan trọng có 16 kỹ năng đƣợc phân thành 6 nhóm sau:

(1) Những kỹ năng về năng lực cơ bản: đọc, viết, tính toán

(2) Những kỹ năng truyền đạt: nói, nghe

(3) Những kỹ năng về năng lực thích ứng: giải quyết vấn đề, tƣ duy sáng tạo

(4) Những kỹ năng phát triển: tự trọng, động viên và xác định mục tiêu, hoạch định sự nghiệp

(5) Những kỹ năng về hiệu quả của nhóm: quan hệ qua lại giữa các cá nhân, làm việc đồng đội, đàm phán

(6) Những kỹ năng tác động, ảnh hưởng: hiểu biết văn hóa tổ chức, lãnh đạo tập thể

Theo Trương Đình Hải Thụy (2010), cử nhân quản trị kinh doanh cần có các kỹ năng sau:

Bảng 2.1 Các kỹ năng cần có của cử nhân quản trị kinh doanh

STT Kỹ năng STT Kỹ năng

1 - Tổ chức công việc 13 - Dịch vụ khách hàng

2 - Quản lý thời gian 14 - Giao tiếp trong kinh doanh

3 - Phân tích vấn đề 15 - Tự học tập và phát triển

4 - Giải quyết vấn đề sáng tạo 16 - Nghiên cứu

5 - Ra quyết định 17 - Phân tích định lƣợng

6 - Thích nghi nhanh 18 - Đọc và giao tiếp bằng ngoại ngữ

7 - Quản lý xung đột 19 - Tin học

- Những kỹ năng cụ thể của công ty 20 - Viết

9 - Tƣ duy sáng tạo 21 - Lắng nghe

11 - Lập kế hoạch 23 - Làm việc nhóm

Nguồn: Trương Đình Hải Thụy (2010) Thái độ

Thái độ là cách nghĩ, nhìn nhận và hành động của cử nhân trước các vấn đề trong công việc, phản ánh quá trình quan sát và học hỏi trong môi trường làm việc Một thái độ tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công nghề nghiệp (Musyafa, 2009).

Trong nghiên cứu này, các thành phần trong năng lực được đánh giá bởi người sử dụng lao động đối với cử nhân kinh doanh - quản lý.

Mối quan hệ giữa năng lực và hiệu quả công việc

Mối quan hệ giữa hiệu quả công việc và năng lực sử dụng lao động là rất rõ ràng, với nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng năng lực của người lao động có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc (Saeed, Grover & Hwang, 2005) Bên cạnh đó, sự hài lòng trong công việc, đạo đức và tính cách của người lao động cũng góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công việc (Ismail & Abidin, 2010).

Năng lực của cử nhân có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc, với năng lực là nguyên nhân và hiệu quả là kết quả (Musyafa, 2009) Hiểu rõ mối quan hệ này sẽ giúp cải thiện năng lực và nâng cao hiệu quả làm việc của cử nhân.

Năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động

Giữa đào tạo và yêu cầu của doanh nghiệp có khoảng cách về yêu cầu kỹ năng

Các tân cử nhân hiện nay chưa đáp ứng được yêu cầu về kỹ năng làm việc của doanh nghiệp, với nhiều điểm yếu như trình độ ngoại ngữ và tin học hạn chế, khả năng chịu áp lực và tính chuyên nghiệp kém, cùng với việc thiếu kỹ năng mềm và hiểu biết thực tế Thiếu những kỹ năng này ảnh hưởng lớn đến khả năng thành công trong công việc sau này Hơn nữa, doanh nghiệp cũng đánh giá thấp khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và kỹ năng đàm phán của các tân cử nhân.

Các tân cử nhân phải trải qua thời gian tập sự Theo Ngô Thị Thanh Tùng

Năm 2009, nhiều sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế tại Hà Nội khi được tuyển dụng vào doanh nghiệp phải trải qua thời gian tập sự dài và thường xuyên tham gia các khóa đào tạo lại do doanh nghiệp tổ chức Trong quá trình làm việc, họ đáp ứng các yêu cầu công việc ở mức độ vừa phải, tuy nhiên vẫn làm chủ doanh nghiệp hài lòng với chất lượng công việc của mình.

Nghiên cứu trong nước chỉ ra rằng có sự chênh lệch giữa yêu cầu của nhà tuyển dụng và năng lực của các tân cử nhân, đặc biệt là ở một số kỹ năng cần thiết Hơn nữa, các nghiên cứu hiện tại chưa chú trọng đến các khía cạnh khác của năng lực như kiến thức và thái độ, điều này cần được xem xét để cải thiện sự phù hợp giữa nguồn nhân lực và nhu cầu của doanh nghiệp.

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các trường đại học

Sản phẩm giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thực tế của xã hội và nền kinh tế Các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm đào tạo từ các trường đại học để phục vụ cho công việc và phát triển bền vững.

Sự phát triển của sản xuất và các trường đại học có mối quan hệ chặt chẽ với nhau; nếu sản xuất không phát triển, các trường đại học sẽ không thể tồn tại Ngược lại, nếu các trường đại học không phát triển, các ngành nghề trong xã hội cũng sẽ bị đình trệ (Ngô Thị Thanh Tùng, 2009).

Quan hệ giữa trường đại học và doanh nghiệp sử dụng sinh viên tốt nghiệp đại học mang lại nhiều lợi ích, nâng cao hiệu quả đào tạo và cải thiện chất lượng giáo dục Doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển, cần phải đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng lao động từ các trường đại học.

Theo Nguyễn Thị Thu Hằng (2011), trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và trường đại học, doanh nghiệp thường chú trọng đến kinh nghiệm và thương hiệu của các trường, cũng như các mối quan hệ đã được thiết lập trước đó Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chưa có sự liên kết chặt chẽ với các trường đại học, chủ yếu vì họ tập trung vào việc sử dụng lao động phổ thông và chưa chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Sự hợp tác giữa nhà trường và doanh nghiệp cần phải được thực hiện một cách đa dạng, linh hoạt và bền vững, không chỉ giới hạn trong một số đối tác hay hình thức cụ thể Việc mở rộng và đa dạng hóa các mối quan hệ, danh mục hợp tác, cùng với việc tăng cường các hoạt động xúc tiến sẽ giúp nâng cao hiệu quả của sự hợp tác này.

Các nghiên cứu có liên quan

Ngô Thị Thanh Tùng (2009) đã thực hiện nghiên cứu về mức độ đáp ứng công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000-2005, dựa trên ý kiến của người sử dụng lao động tại Hà Nội với 150 mẫu khảo sát từ tháng 6 đến tháng 7 năm 2008 Kết quả cho thấy sinh viên tốt nghiệp được đánh giá cao về thái độ tích cực, khả năng tự học, thích nghi, tìm kiếm thông tin và giải quyết tình huống, nhưng kém trong việc bày tỏ ý kiến, sử dụng ngoại ngữ, hiểu biết về môi trường doanh nghiệp, tuân thủ kỷ luật lao động và chịu áp lực công việc Mặc dù mức độ đáp ứng chỉ ở mức trung bình, 64% doanh nghiệp vẫn hài lòng Tác giả đề xuất tăng cường mối quan hệ giữa trường đại học và doanh nghiệp như một giải pháp hiệu quả, đồng thời nhấn mạnh sự cần thiết nhận thức của cả hai bên để cải thiện tính khả thi của giải pháp Nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế, bao gồm việc thiếu tiêu chí cụ thể để đo lường và số liệu thực tế để chứng minh các vấn đề nghiên cứu.

Nghiên cứu của Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến và Phạm Lê Đông Hậu (2012) đánh giá chất lượng nguồn nhân lực được đào tạo bậc đại học tại Đồng bằng sông Cửu Long, nhằm đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng này Nghiên cứu so sánh giữa chất lượng kỳ vọng của doanh nghiệp và chất lượng thực tế thông qua khảo sát Phương pháp thống kê mô tả và kiểm định t-test được áp dụng với dữ liệu thu thập từ năm 2011 Kết quả cho thấy yêu cầu về chất lượng đào tạo của doanh nghiệp là cao, với mức độ thỏa mãn tương đối tốt đối với chất lượng nguồn lực Tuy nhiên, một số tiêu chí như khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và khả năng đàm phán của sinh viên vẫn chưa được đánh giá cao.

Theo Vũ Thế Dũng và Trần Thanh Tòng (2009), nghiên cứu yêu cầu của nhà tuyển dụng về kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế đã được thực hiện thông qua phương pháp phân tích nội dung, dựa trên hơn 2500 mẫu quảng cáo tuyển dụng tại Việt Nam Chỉ 300 mẫu quảng cáo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu được giữ lại để phân tích Mẫu nghiên cứu bao gồm nhiều nhóm doanh nghiệp như doanh nghiệp có vốn nước ngoài, công ty TNHH trong nước, công ty liên doanh và công ty cổ phần, với nhu cầu tuyển dụng cho các vị trí như sản xuất, hành chính, tiếp thị, kế toán và tài chính Kết quả nghiên cứu chỉ ra các kỹ năng cần thiết mà doanh nghiệp yêu cầu từ sinh viên mới tốt nghiệp.

Bài viết phân loại 17 kỹ năng thành 03 nhóm với mức độ ảnh hưởng khác nhau Nhóm 1 bao gồm các kỹ năng cơ bản như ngoại ngữ, tin học văn phòng, giao tiếp và làm việc độc lập, là điều kiện cần thiết để ứng viên có thể được tuyển dụng Nhóm 2, nhóm giá trị gia tăng, gồm 8 kỹ năng như tổ chức, quản lý, phân tích, làm việc nhóm, tin học chuyên ngành, truyền thông, hoạch định và đàm phán, giúp ứng viên nổi bật hơn so với đối thủ Nhóm 3 dành cho nhà lãnh đạo tương lai với các kỹ năng như tổng hợp, lãnh đạo, xây dựng quan hệ, tổ chức nguồn nhân lực và ra quyết định Tác giả nhấn mạnh rằng các kỹ năng này không ngừng thay đổi và phát triển, yêu cầu ứng viên luôn nỗ lực trang bị kỹ năng mới Thực tế cho thấy khoảng 50% sinh viên Việt Nam sau khi tốt nghiệp không tìm được việc làm đúng chuyên môn do thiếu kỹ năng cần thiết, cho thấy khoảng cách lớn giữa kiến thức học được và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Nghiên cứu của Trương Đình Hải Thụy (2010) tập trung vào năng lực của sinh viên mới tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh và yêu cầu của doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu Tác giả sử dụng thang điểm 5 để đánh giá kỹ năng cần thiết và khả năng của sinh viên, với đối tượng khảo sát là các nhà quản lý cấp trung trở lên Kết quả cho thấy sinh viên chưa đáp ứng được yêu cầu về kỹ năng làm việc, đặc biệt là các kỹ năng như quản lý thời gian, tổ chức công việc, và giao tiếp trong kinh doanh Tác giả đề xuất xây dựng chương trình đào tạo phù hợp và tổ chức các hoạt động ngoại khóa để cải thiện kỹ năng cho sinh viên, đồng thời nhấn mạnh rằng năng lực lao động không chỉ bao gồm kỹ năng mà còn cả kiến thức và thái độ Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng cần có tiêu chí cụ thể để đo lường và bổ sung số liệu thực tế để đánh giá đầy đủ hơn về năng lực của sinh viên.

Nghiên cứu của Đỗ Nghiêm Thanh Phương (2009) đánh giá mức độ đáp ứng về kiến thức, kỹ năng và thái độ của cử nhân giáo dục đặc biệt từ trường Đại học Sư phạm Hà Nội đối với yêu cầu của thị trường lao động Nghiên cứu tập trung vào các cử nhân chuyên ngành giáo dục cho trẻ chậm phát triển trí tuệ đã tốt nghiệp, nhằm xác định khả năng đáp ứng công việc của họ.

Nghiên cứu tại Đại học Sư phạm Hà Nội về các khóa 51, 54 và 55 nhằm đánh giá mức độ đáp ứng kiến thức, kỹ năng chuyên môn và thái độ nghề nghiệp của cử nhân giáo dục đặc biệt với yêu cầu thị trường lao động Từ tháng 03 đến tháng 12 năm 2009, nghiên cứu khảo sát 100 cử nhân tốt nghiệp và 150 nhà tuyển dụng thông qua phương pháp định tính và định lượng Kết quả cho thấy kiến thức và kỹ năng của cử nhân đạt yêu cầu, trong khi thái độ nghề nghiệp được đánh giá cao Tác giả khuyến nghị duy trì mục tiêu đào tạo chuyên gia giáo dục đặc biệt chất lượng cao, đồng thời tăng cường thời gian thực tập và tài liệu tham khảo Nghiên cứu này mở rộng phân loại đánh giá cử nhân giáo dục đặc biệt theo nhiều khía cạnh, góp phần vào hướng nghiên cứu mới trong lĩnh vực này.

Trong nghiên cứu của Shah & Chenicheri (2011) về sự hài lòng của người sử dụng lao động đối với sinh viên tốt nghiệp đại học, tác giả đã tiến hành khảo sát để xác định các kỹ năng và kiến thức quan trọng mà sinh viên cần có để thực hiện tốt công việc Người được hỏi đã đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố này từ 1 đến 5, từ thấp đến cao.

Nghiên cứu quốc gia về năng lực chuyên môn của sinh viên mới tốt nghiệp đã xác định 44 nhân tố quan trọng Phương pháp khảo sát được thực hiện thông qua cơ sở dữ liệu của các nhà quản lý nhân lực và người tuyển dụng Sau khi liên lạc qua điện thoại, một mẫu khảo sát sẽ được gửi đến các nhà tuyển dụng Đối với những nhà tuyển dụng chưa phản hồi sau 3 tuần, sẽ có cuộc gọi nhắc nhở kèm theo email để tăng tỷ lệ phản hồi.

Nghiên cứu đã thu hút 880 nhà tuyển dụng, trong đó 760 đồng ý tham gia khảo sát, với 400 câu trả lời hợp lệ, đại diện cho các tổ chức tư nhân, công cộng, lợi nhuận và phi lợi nhuận Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá mức độ hài lòng của người sử dụng lao động đối với cử nhân đại học, đặc biệt là sinh viên mới tốt nghiệp, và xác định các kỹ năng quan trọng cần thiết trong thời đại công nghiệp hiện nay Kết quả cho thấy có sự khác biệt giữa kiến thức và kỹ năng mà nhà tuyển dụng đánh giá cao và những gì sinh viên mới tốt nghiệp sở hữu Những kỹ năng quan trọng bao gồm truyền thông, tổ chức công việc, quản lý thời gian, khả năng học hỏi từ sai lầm, lắng nghe phản hồi, và sự linh hoạt trong quyết định Nghiên cứu có thể hỗ trợ trong việc thiết kế khóa học, đánh giá sinh viên, và cải tiến phương pháp giảng dạy, đồng thời nhấn mạnh ba lĩnh vực chính: cần hiểu rõ hơn về kỹ năng cần thiết tại nơi làm việc, tăng cường hợp tác giữa các trường đại học và doanh nghiệp, và tích hợp yêu cầu ngành vào chương trình giáo dục Tuy nhiên, nghiên cứu cũng có hạn chế khi chỉ dựa trên quan điểm chung của nhà tuyển dụng mà chưa khảo sát sâu vào từng ngành cụ thể, với tỷ lệ câu trả lời hợp lệ thấp và cần xem xét lại bảng câu hỏi khảo sát.

Nghiên cứu của Theo Hagan (2004) về sự hài lòng của người sử dụng lao động đối với cử nhân ngành công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) đã khảo sát ý kiến của 196 nhà tuyển dụng từ hơn 3500 email gửi đi Nghiên cứu đề xuất các trường đại học cần cải thiện chương trình đào tạo bằng cách giảm lý thuyết, tăng cường thực hành, chú trọng đến nền tảng kiến thức cơ bản, và cập nhật nội dung giảng dạy với những vấn đề xã hội hiện tại cùng các công nghệ mới Mặc dù nghiên cứu mang lại giá trị trong việc thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tế của thị trường lao động, nhưng vẫn có hạn chế do số lượng phản hồi thấp và chỉ dựa trên quan điểm của người sử dụng lao động trong ngành ICT.

Nghiên cứu của Theo Ranasinghe & Herath (2011) về sự hài lòng của người sử dụng lao động đối với cử nhân kinh doanh tại Sri Lanka sử dụng phương pháp định lượng với công cụ thống kê đơn giản như ANOVA Mẫu nghiên cứu gồm 65 nhà tuyển dụng khu vực tư nhân, chủ yếu là các nhà quản lý cấp cao tham gia tuyển dụng Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá nhận thức của người sử dụng lao động trong tuyển dụng cử nhân kinh doanh, xem xét sự phân biệt đối xử và mức độ hài lòng đối với chất lượng cử nhân Kết quả cho thấy cử nhân kinh doanh có kỹ năng dưới mức trung bình, đặc biệt là về kỹ năng mềm, và không biết kết hợp kỹ năng mềm với kỹ năng cứng Mức độ hài lòng của người sử dụng lao động đối với sinh viên tốt nghiệp ngành kinh doanh là tương đối thấp, dẫn đến đề xuất cải thiện phương pháp giảng dạy kỹ năng mềm Tuy nhiên, nghiên cứu có hạn chế về mẫu nghiên cứu chỉ gồm 65 nhà tuyển dụng và không xem xét ảnh hưởng của các bên liên quan khác, đồng thời chỉ thực hiện ở các nước đang phát triển.

Nghiên cứu của Musyafa (2009) về sự hài lòng của các bên liên quan đối với kỹ sư xây dựng nhằm phân tích chất lượng đào tạo kỹ sư tốt nghiệp, cung cấp thông tin hữu ích để cải thiện chất lượng giáo dục Nghiên cứu tập trung vào năng lực, hiệu quả làm việc của kỹ sư xây dựng và kỳ vọng cũng như mức độ hài lòng của các bên liên quan Đối tượng khảo sát bao gồm quản lý kỹ sư, kỹ sư mới tốt nghiệp, nhà khoa học và giáo sư, với dữ liệu thu thập từ các kỹ sư dân dụng tốt nghiệp tại Úc trong năm 2009 Phân tích thống kê đã xác định các điểm mạnh và yếu trong năng lực, đồng thời xếp hạng các năng lực cần ưu tiên trong giáo dục Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các bên liên quan được xác định dựa trên hiệu quả của sinh viên tốt nghiệp, với khung phân tích nghiên cứu giúp so sánh và tìm ra mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình.

Dự án MISLEM do Jane Andrews và Helen Higson (2007) được thực hiện với hai mục tiêu chính: phát triển hệ thống thủ tục đánh giá sự cân bằng giữa kiến thức và yêu cầu năng lực trong giáo dục đại học, cũng như phát triển bộ chỉ số chất lượng để đánh giá mối liên hệ giữa giáo dục và việc làm Nghiên cứu nhằm giải quyết sự thiếu hụt thông tin từ nhà tuyển dụng về yêu cầu của sinh viên tốt nghiệp kinh doanh, góp phần vào hiệu suất làm việc thành công Dự án kết hợp nhiều lĩnh vực như giáo dục đại học, đào tạo nghề và đảm bảo chất lượng, sử dụng phương pháp nghiên cứu đa dạng, bao gồm phỏng vấn và khảo sát tại bốn quốc gia để xác định các kiến thức và năng lực quan trọng Kết quả từ 8000 mẫu khảo sát cho thấy 78% người tham gia hài lòng với tân cử nhân kinh doanh và xác định được 8 năng lực làm việc chủ yếu, bao gồm kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm, quản lý thời gian, khả năng giải quyết vấn đề, và kỹ năng lãnh đạo.

Bảng 2.2 Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan

STT Tác giả Năm Tên nghiên cứu Mẫu Phương pháp Kết quả chính

Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế trong giai đoạn 2000-2005, dựa trên ý kiến của người sử dụng lao động tại một số doanh nghiệp ở Hà Nội Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về khả năng làm việc của sinh viên, từ đó giúp cải thiện chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu thị trường lao động.

150 mẫu đƣợc điều tra theo phương pháp thuận tiện

Sử dụng mô hình Rash, kết hợp phỏng vấn sâu bán cấu trúc và khảo sát bảng câu hỏi

-Mức độ đáp ứng của sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế chỉ ở mức độ trung bình nhƣng đa số doanh nghiệp vẫn hài lòng (chiếm 64%)

- Tác giả đề nghị cần gắn kết hơn giữa trường học và doanh nghiệp

2012 Đánh giá mức độ đáp ứng chất lƣợng nguồn nhân lực theo yêu cầu doanh nghiệp Đồng bằng sông Cửu Long đƣợc đào tạo bậc đại học trở lên

98 doanh nghiệp, ngân hàng, cơ sở giáodục

Phương pháp thống kê mô tả cùng với kiểm định sự khác biệt độc lập t-test

Nhận xét các nghiên cứu trước

Nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước chỉ ra rằng có sự chênh lệch giữa yêu cầu công việc và năng lực thực tế của tân cử nhân Các nghiên cứu trong nước thường tập trung vào các ngành nghề đặc thù hoặc một khía cạnh cụ thể của năng lực thực tế mà tân cử nhân sở hữu.

Phương pháp và thiết kế mô hình của Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm Lê Đông Hậu (2012) cùng với Trương Đình Hải Thụy (2010) đều phù hợp để đo lường khoảng cách một cách hiệu quả.

Bộ thang đo năng lực của tân cử nhân được phát triển trong nghiên cứu của Musyafa (2009) có phạm vi bao quát hơn so với các nghiên cứu khác, mặc dù nó chủ yếu được áp dụng cho kỹ sư xây dựng Ngoài ra, bộ thang đo của Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến và Phạm Lê Đông Hậu (2012) cùng với Trương Đình Hải Thụy cũng đóng góp vào việc đánh giá năng lực trong lĩnh vực này.

(2010) sử dụng có nhiều điểm tương đồng với thang đo của Musyafa nhưng chưa phân ra các đặc tình cụ thể

Nghiên cứu “Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động tại Tp.HCM” sẽ áp dụng phương pháp của các tác giả Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm Lê Đông Hậu (2012) và Trương Đình Hải Thụy (2010) Về thang đo, nghiên cứu này sử dụng một phần thang đo của Musyafa (2009) và kết hợp các thang đo từ nhóm tác giả Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm Lê Đông Hậu (2012) cùng Trương Đình Hải Thụy.

Theo khung thang đo năng lực của Musyafa (2009), luận văn này mang đến điểm mới bằng việc xây dựng các tiêu chí đánh giá năng lực cho tân cử nhân được đào tạo tại Tp.HCM Đặc biệt, các tiêu chí này được xác định dựa trên ý kiến của người sử dụng lao động tại Tp.HCM.

Tóm tắt

Chương này tóm tắt các khái niệm về năng lực của tân cử nhân và mối quan hệ giữa trường học và doanh nghiệp, đồng thời khái quát các nghiên cứu trước đây liên quan Chương tiếp theo sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện để xây dựng và kiểm định thang đo đánh giá.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Quy trình nghiên cứu

Nghiên cứu được tiến hành qua các bước: Tổng hợp cơ sở lý thuyết, nghiên cứu định lƣợng; đề xuất các giải pháp

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Khung phân tích

Nghiên cứu của Shah & Chenicheri (2011) chỉ tập trung vào nhà tuyển dụng và điều tra chung cho tất cả các ngành, gặp phải hạn chế trong phạm vi nghiên cứu Ngược lại, nghiên cứu của Musyafa (2009) đã khảo sát sâu hơn với nhiều đối tượng và chỉ tập trung vào kỹ sư xây dựng Cả hai nghiên cứu đều chỉ ra rằng người sử dụng lao động rất quan tâm đến kiến thức và kỹ năng của sinh viên.

- Khảo sát 200 người sử dụng lao động là tân cử nhân

- Mã hoá, làm sạch dữ liệu

- Nhận xét và đánh giá kết quả

Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết

Nghiên cứu của Trương Đình Hải Thụy (2010) đã xây dựng một khung phân tích nhằm đo lường khoảng cách giữa đánh giá của người sử dụng lao động và kỹ năng của người lao động.

Nghiên cứu đã điều chỉnh khung phân tích để phù hợp với đối tượng nghiên cứu, tập trung vào người sử dụng lao động và các cử nhân ngành kinh doanh – quản lý Tác giả áp dụng thang đo năng lực điều chỉnh của Musyafa (2009) và khung phân tích của Trương Đình Hải Thụy (2010).

Hình 3.2 Khung phân tích nghiên cứu

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Khảo sát nhu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân là rất quan trọng Điều này giúp xác định mức độ cần thiết về các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành nhiệm vụ trong doanh nghiệp Thông qua việc điều tra, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về yêu cầu của các doanh nghiệp đối với nguồn nhân lực mới, từ đó cải thiện chương trình đào tạo và nâng cao chất lượng đầu ra của các trường đại học.

Khảo sát về năng lực thực tế của các tân cử nhân cho thấy doanh nghiệp đánh giá cao khả năng làm việc của họ trong môi trường thực tế Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị kỹ năng cần thiết cho sinh viên trước khi ra trường, nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động Doanh nghiệp mong muốn tân cử nhân không chỉ có kiến thức lý thuyết mà còn có khả năng áp dụng vào thực tiễn công việc.

1 Kiểm định thang đo bằng Cronbach Anpha, EFA

2 Xác định yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân và xác định đáp ứng của tân cử nhân về năng lực

3 Xác định khoảng cách về năng lực giữa yêu cầu của doanh nghiệp và năng lực của tân cử nhân

4 Kiểm định sự khác biệt khoảng cách về năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động ở các đặc tính: trường tốt nghiệp, ngành tốt nghiệp, giới tính, địa phương, Đề xuất giải pháp

Thiết kế nghiên cứu định lƣợng

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá khả năng của người sử dụng lao động tại Tp.HCM trong việc tuyển dụng và đánh giá tân cử nhân chính quy khối ngành kinh doanh - quản lý từ các trường Đại học công lập trong các năm 2013 và 2014 Kết quả cho thấy nhiều tân cử nhân đang làm việc đúng với ngành đào tạo của mình.

Do không xác định đƣợc tổng thể khảo sát nên nghiên cứu tiến hành chọn mẫu theo phương pháp phi sác xuất – chọn mẫu thuận tiện

Phương pháp thu thập dữ liệu

Nghiên cứu thu thập dữ liệu từ các bảng câu hỏi khảo sát, đối tượng khảo sát là người sử dụng lao động tại Tp.HCM, những người đã tuyển dụng cử nhân chính quy khối ngành kinh doanh - quản lý tốt nghiệp từ các trường Đại học công lập tại đây Các bước thu thập dữ liệu được thực hiện một cách hệ thống và có tổ chức.

- Phỏng vấn viên đến địa điểm cần khảo sát vào thời gian phù hợp cho các đáp viên

Nghiên cứu này nhằm giới thiệu cho đáp viên để họ dễ dàng nắm bắt thông tin và trả lời câu hỏi Qua đó, đáp viên sẽ nhận thức được tầm quan trọng của bản thân trong cuộc điều tra, từ đó khuyến khích họ tham gia tích cực hơn.

Xác định kích thước mẫu

Nghiên cứu này sử dụng 46 biến với thang đo Likert 5 cấp độ Dựa trên kinh nghiệm từ các nghiên cứu trước, cần ít nhất 165 mẫu để đảm bảo độ tin cậy Tuy nhiên, do phương pháp thu thập mẫu là phi xác suất, nghiên cứu yêu cầu tối thiểu 200 mẫu để tiến hành phân tích.

3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu

Dữ liệu sau khi thu thập cần được xử lý sơ bộ trước khi đưa vào phân tích thông qua các bước như sau:

- Mã hóa dữ liệu: dữ liệu đã thu thập sẽ đƣợc chuyển đổi thành dạng mã số để nhập vào máy tính

- Thiết lập ma trận dữ liệu:Sử dụng SPSS để sử lý dữ liệu Sau khi mã hóa, dữ liệu sẽ đƣợc nhập vào máy

- Làm sạch dữ liệu: trước khi thực hiện xử lý dữ liệu, cần thiết phải thực hiện làm sạch dữ liệu nhằm phát hiện các sai sót

Sau khi dữ liệu đã được chuẩn bị cho phân tích, bước tiếp theo là mô tả dữ liệu nghiên cứu Mô tả dữ liệu nghiên cứu được thực hiện thông qua các công cụ cơ bản.

- Các đại lƣợng thống kê mô tả, biểu tần số;

- Bảng kết hợp nhiều biến;

Kiểm định độ tin cậy của thang đo và giá trị thang đo được thực hiện thông qua hai phương pháp chính là Cronbach Alpha và mô hình phân tích nhân tố khám phá (EFA).

- Thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo: bằng cách tính hệ số Cronbach

Thang đo Anpha (thang đo đơn hướng) yêu cầu kiểm tra từng biến đo lường bằng cách tính hệ số tương quan biến-tổng Kết quả kiểm định này giúp đánh giá độ tin cậy của thang đo và loại bỏ các biến không cần thiết do trùng lắp hoặc có tương quan biến tổng quá thấp.

- Phân tích nhân tố khám phá: bằng mô hình phân tích nhân tố khám phá EFA

Kết quả kiểm định giá trị thang đo giúp rút gọn tập biến quan sát thành tập biến mới có ý nghĩa hơn bằng cách loại bỏ các biến có trọng số nhân tố thấp.

Kiểm định các giả thuyết thống kê

Thực hiện các phép kiểm định phù hợp với thang đo của từng cặp giả thuyết nhằm xác định các yếu tố có tác động

Kiểm định T-test (Paired Sample T-test) được thực hiện nhằm so sánh khoảng cách về năng lực giữa yêu cầu của người sử dụng và tân cử nhân trong lĩnh vực kinh doanh - quản lý.

Sử dụng phân tích Anova và T-test để kiểm tra sự khác biệt về năng lực giữa yêu cầu của người sử dụng đối với tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý, dựa trên các yếu tố như trường tốt nghiệp, ngành học, giới tính, bộ phận làm việc, lĩnh vực công tác, năm tốt nghiệp, thời gian làm việc tại cơ quan và mức lương trung bình.

Thang đo của nghiên cứu

Năng lực của người tốt nghiệp đại học phản ánh khả năng thực tế của họ trong công việc và mức độ hài lòng của doanh nghiệp Để hiểu rõ hơn về năng lực của cử nhân kinh tế, cần thiết lập và phát triển các biến liên quan, vì khái niệm này không thể được định nghĩa một cách chính xác.

Nghiên cứu này dựa trên kết quả của Musyafa (2009) và mở rộng thang đo từ Trương Đình Hải Thụy (2010) cùng với Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm Lê Đông Hậu (2012) Tác giả đã phân loại các biến của các nghiên cứu trước thành ba nhân tố chính: kiến thức, kỹ năng và thái độ, dựa trên định nghĩa về các khái năng lực của Musyafa (2009).

Bảng 3.1 Các nhân tố cấu thành năng lực

Hiệu quả công việc là một chỉ số quan trọng phản ánh năng lực của người lao động Vì vậy, nghiên cứu này sẽ bổ sung vào việc đo lường hiệu quả làm việc.

3.4.1 Các biến của nhân tố kiến thức

Bảng 3.2 Thang đo nhân tố kiến thức

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

1 Nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý

Hiểu đƣợc các nguyên lý và khái niệm cơ bản của Kỹ sƣ Xây dựng

Kiến thức cơ sở và chuyên ngành (Quan Minh Nhựt, Trần

Lê Đông Hậu, 2012) Kiến thức chắc về lý thuyết

2 Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước

Hiểu đƣợckiến thức cơ bản và cốt yếu của Kỹ sƣ Xây dựng

Kiến thức cơ sở và chuyên ngành (Quan Minh Nhựt, Trần

3 Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế (ngoài nước)

Hiểu đƣợckiến thức cơ bản và cốt yếu của Kỹ sƣ Xây dựng

Kiến thức cơ sở và chuyên ngành (Quan Minh Nhựt, Trần

4 Có kiến thức chuyên sâu của ít nhất một ngành trong khối ngành kinh doanh - quản lý

Hiểu biết và có kỹ thuật chuyên sâu trong ít nhất một mảng của Kỹ sƣ Xây dựng

(Musyafa, 2009) Biết cách thiết kế và vận hành hiệu quả các hệ thống liên quan của Kỹ sƣ Xây dựng

Kiến thức chắc về lý thuyết (Quan Minh Nhựt, Trần

Lê Đông Hậu, 2012) Kiến thức cơ sở và chuyên ngành

Kiến thức vững trong thực hành

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

5 Hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo

Biết cách xác định và đƣa ra giải pháp cho các vấn đề liên quan đến

Kiến thức chắc về lý thuyết (Quan Minh Nhựt, Trần

6 Hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo

Biết cách xác định và đƣa ra giải pháp cho các vấn đề liên quan đến

Kiến thức chắc về lý thuyết (Quan Minh Nhựt, Trần

Lê Đông Hậu, 2012) Khả năng giải quyết công việc tốt

7 Hiểu biết về luật pháp, các quy định và tiêu chuẩn liên quan công việc

Hiểu biết về luật pháp, các quy định và tiêu chuẩn liên quan

8 Nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động trong công ty

Nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động kinh doanh liên quan đến Kỹ sƣ Xây dựng

9 Hiểu đƣợc các ngành khác có liên quan trong lĩnh vực hoạt động

Hiểu về các ngành khác có liên quan đến ngành xây dựng dân dụng nhƣ điện, cơ khí, quy hoạch kiến trúc đô thị,…

10 Có kiến thức để tham gia các khóa đào tạo tại công ty

Năng lực học tập ở bậc cao hơn (Quan Minh Nhựt, Trần

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

3.4.2 Các biến của nhân tố kỹ năng

Bảng 3.3 Thang đo nhân tố kỹ năng

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

1 Biết cách áp dụng kiến thức chuyên sâu trong ít nhất một lĩnh vực

Biết cách áp dụng kiến thức chuyên sâu trong ít nhất một lĩnh vực của Kỹ sƣ Xây dựng

Khả năng vận dụng kiến thức chung trong công việc (Quan Minh Nhựt, Trần

2 Có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin

Tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin

3 Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng

(hoặc đối tác bên ngoài)

Giao tiếp hiệu quả không chỉ với người trong ngành mà còn với cộng đồng chung

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh;

Kỹ năng dịch vụ khách hàng

Khả năng giao tiếp (đàm phán) (Quan Minh Nhựt, Trần

4 Kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp Giao tiếp hiệu quả không chỉ với người trong ngành mà còn với cộng đồng chung

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Khả năng giao tiếp (đàm phán) (Quan Minh Nhựt, Trần

5 Kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên

Giao tiếp hiệu quả không chỉ với người trong ngành mà còn với cộng đồng chung

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Khả năng giao tiếp (đàm phán) (Quan Minh Nhựt, Trần

6 Kỹ năng làm việc độc lập hiệu quả

Khả năng làm việc độc lập hiệu quả

Khả năng làm việc độc lập (Quan Minh Nhựt, Trần

7 Làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá

Làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

8 Làm việc nhóm hiệu quả

Làm việc nhóm hiệu quả (Musyafa, 2009)

Kỹ năng làm việc nhóm (Trương Đình Hải

Thụy, 2010) Khả năng làm việc nhóm (Quan Minh Nhựt, Trần

9 Quản lý nhóm hiệu quả

Quản lý nhóm hiệu quả (Musyafa, 2009)

Kỹ năng làm việc nhóm (Trương Đình Hải

Khả năng làm việc nhóm (Quan Minh Nhựt, Trần

10 Kỹ năng thích nghi nhanh

Kỹ năng thích nghi nhanh (Trương Đình Hải

11 Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian

12 Kỹ năng quản lý xung đột Kỹ năng quản lý xung đột

13 Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng phân tích vấn đề

14 Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định

15 Kỹ năng tổ chức công việc

Kỹ năng tổ chức công việc

16 Kỹ năng tƣ duy sáng tạo Kỹ năng tƣ duy sáng tạo

17 Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng lập kế hoạch (Trương Đình Hải

Thụy, 2010) Khả năng lập kế hoạch hoạt động chuyên môn

(Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm

18 Kỹ năng dự báo Kỹ năng dự báo (Trương Đình Hải

19 Kỹ năng cải tiến, sáng tạo

Kỹ năng nghiên cứu (Trương Đình Hải

Thụy, 2010) Năng lực nghiên cứu (cải tiến- sáng kiến)

(Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm

20 Kỹ năng tự học tập và phát triển

Kỹ năng tự học tập và phát triển (Trương Đình Hải

21 Kỹ năng phân tích định lƣợng

Kỹ năng phân tích định lƣợng (Quan Minh Nhựt, Trần

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

22 Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ

Kỹ năng đọc và giao tiếp bằng ngoại ngữ

Năng lực về ngoại ngữ (Quan Minh Nhựt, Trần

23 Kỹ năng tin học Kỹ năng tin học (Trương Đình Hải

Năng lực về tin học (Quan Minh Nhựt, Trần

24 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe (Trương Đình Hải

Kỹ năng thuyết trình (trình bày) (Trương Đình Hải

26 Kỹ năng viết Kỹ năng viết (Trương Đình Hải

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả 3.4.3 Các biến của nhân tố thái độ

Bảng 3.4 Thang đo nhân tố thái độ

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

1 Cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác

Cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác

Tinh thần cầu tiến trong chuyên môn

(Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến & Phạm

2 Có trách nhiệm trong công việc

Cam kết có trách nhiệm trong công việc

Trách nhiệm trong chuyên môn (Quan Minh Nhựt, Trần

Trách nhiệm với đồng nghiệp

3 Có trách nhiệm với môi trường làm việc Có trách nhiệm với môi trường làm việc

4 Làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu

Làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu

5 Cam kết phát triển các kỹ năng của mình

Cam kết phát triển các kỹ năng của mình

6 Cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau

Cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau

STT THANG ĐO THANG ĐO GỐC TÁC GIẢ

7 Cam kết sử dụng hiệu quả các kỹ năng tại nơi làm việc của mình

Cam kết sử dụng hiệu quả các kỹ năng tại nơi làm việc của mình

8 Không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc

Cam kết không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc

9 Có đạo đức trong công việc

Có đạo đức trong công việc

10 Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Tác phong làm việc (Quan Minh Nhựt, Trần

Lê Đông Hậu, 2012) Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát

Phần 1: Câu hỏi gạn lọc nhằm mục đích xác định được những người thuộc các đối tượng khảo sát là người sử dụng lao động (xem tại mục 2.1.2 của luận văn này) Các thông tin của tân cử nhân nhƣ: tên nhân viên, giới tính, bộ phận đang làm việc, loại hình doanh nghiệp đang làm việc, lĩnh vực đang làm việc, thâm niên công tác, quê quán, trường tốt nghiệp

Phần 2: Các câu hỏi để đo năng lực tân cử nhân và yêu cầu về năng lực của người sử dụng lao động Để khảo sát khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh

Nghiên cứu này sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để khảo sát yêu cầu của người sử dụng lao động đối với tân cử nhân Thang đo này đánh giá mức độ cần thiết từ 1 (rất không cần thiết) đến 5 (rất cần thiết), nhằm xác định các yếu tố quan trọng trong quản lý và nhu cầu của người sử dụng lao động.

Khảo sát đánh giá của người sử dụng lao động đối với tân cử nhân được thực hiện bằng thang đo Likert 5 điểm, trong đó 1 biểu thị mức độ đáp ứng rất không tốt và 5 là mức độ đáp ứng rất tốt.

Bảng câu hỏi chi tiết trong phụ lục 1

DANH SÁCH CÁC NĂNG LỰC

MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA TÂN

1 2 3 4 5 Tên các năng lực cụ thể 1 2 3 4 5 Các biến quan sát đƣợc ký hiệu nhằm phân biệt để đƣa vào phần mềm xử lý theo bảng bên dưới

Bảng 3.5 Ký hiệu các biến quan sát

STT Năng lực Yêu cầu của NSDLĐ Đáp ứng của tân cử nhân

1 Nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý K_REQ1 K_RES1

2 Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước K_REQ2 K_RES2

3 Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế (ngoài nước) K_REQ3 K_RES3

4 Có kiến thức chuyên sâu của ít nhất một ngành trong khối ngành kinh doanh - quản lý K_REQ4 K_RES4

5 Hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo K_REQ5 K_RES5

6 Hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo K_REQ6 K_RES6

7 Hiểu biết về luật pháp, các quy định và tiêu chuẩn liên quan công việc K_REQ7 K_RES7

8 Nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động trong công ty K_REQ8 K_RES8

9 Hiểu đƣợc các ngành khác có liên quan trong lĩnh vực hoạt động K_REQ9 K_RES9

10 Có kiến thức để tham gia các khóa đào tạo tại công ty K_REQ10 K_RES10

11 Biết cách áp dụng kiến thức chuyên sâu trong ít nhất một lĩnh vực S_REQ1 S_RES1

12 Có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin S_REQ2 S_RES2

13 Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng (hoặc đối tác bên ngoài) S_REQ3 S_RES3

14 Kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp S_REQ4 S_RES4

15 Kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên S_REQ5 S_RES5

16 Kỹ năng làm việc độc lập hiệu quả S_REQ6 S_RES6

17 Làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá S_REQ7 S_RES7

18 Làm việc nhóm hiệu quả S_REQ8 S_RES8

19 Quản lý nhóm hiệu quả S_REQ9 S_RES9

20 Kỹ năng thích nghi nhanh S_REQ10 S_RES10

21 Kỹ năng quản lý thời gian S_REQ11 S_RES11

22 Kỹ năng quản lý xung đột S_REQ12 S_RES12

23 Kỹ năng giải quyết vấn đề S_REQ13 S_RES13

24 Kỹ năng ra quyết định S_REQ14 S_RES14

25 Kỹ năng tổ chức công việc S_REQ15 S_RES15

26 Kỹ năng tƣ duy sáng tạo S_REQ16 S_RES16

27 Kỹ năng lập kế hoạch S_REQ17 S_RES17

28 Kỹ năng dự báo S_REQ18 S_RES18

29 Kỹ năng cải tiến, sáng tạo S_REQ19 S_RES19

30 Kỹ năng tự học tập và phát triển S_REQ20 S_RES20

31 Kỹ năng phân tích định lƣợng S_REQ21 S_RES21

32 Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ S_REQ22 S_RES22

33 Kỹ năng tin học S_REQ23 S_RES23

34 Kỹ năng lắng nghe S_REQ24 S_RES24

35 Kỹ năng thuyết trình (trình bày) S_REQ25 S_RES25

36 Kỹ năng viết S_REQ26 S_RES26

37 Cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác A_REQ1 A_RES1

38 Có trách nhiệm trong công việc A_REQ2 A_RES2

39 Có trách nhiệm với môi trường làm việc A_REQ3 A_RES3

40 Làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu A_REQ4 A_RES4

41 Cam kết phát triển các kỹ năng của mình A_REQ5 A_RES5

42 Cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau A_REQ6 A_RES6

43 Cam kết sử dụng hiệu quả các kỹ năng tại nơi làm việc của mình A_REQ7 A_RES7

44 Không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc A_REQ8 A_RES8

45 Có đạo đức trong công việc A_REQ9 A_RES9

46 Tác phong làm việc chuyên nghiệp A_REQ10 A_RES10

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Tóm tắt

Chương này mô tả phương pháp nghiên cứu được áp dụng để xây dựng và đánh giá thang đo năng lực cho tân cử nhân ngành kinh doanh – quản lý Quy trình nghiên cứu bao gồm các bước như tổng hợp lý thuyết, thực hiện nghiên cứu định lượng và đề xuất các giải pháp cụ thể.

Chương tiếp theo trình bày phân tích thông tin và kết quả của nghiên cứu.

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Mô tả mẫu phỏng vấn

Trong tổng số 260 bảng khảo sát được phát đi, đã thu về 209 bảng, trong đó 201 bảng được lọc và nhập liệu Một bảng do trả lời sai đã bị loại bỏ, vì vậy còn lại 200 bảng khảo sát được đưa vào phân tích.

Phân phối theo trường tốt nghiệp

Trong số 200 người tham gia khảo sát, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM dẫn đầu với 80 tân cử nhân, chiếm 40% tổng số, gấp đôi so với các trường khác Cụ thể, Đại học Mở Tp.HCM có tỷ lệ 17,5%, Đại học Tôn Đức Thắng 15,5%, Đại học Kinh tế - Luật 14,5%, và thấp nhất là Đại học Tài chính Marketing với 12,5%.

Bảng 4.1 Thống kê mô tả phân phối trường đại học các tân cử nhân đã tốt nghiệp

Trong một nghiên cứu về tỷ lệ sinh viên, Đại học Kinh tế Tp.HCM dẫn đầu với 40% tổng số sinh viên, tiếp theo là Đại học Mở Tp.HCM chiếm 17.5%, và Đại học Kinh tế Luật với 14.5% Tổng tỷ lệ hợp lệ của các trường này lần lượt là 40%, 57.5% và 72% Các số liệu này phản ánh sự phân bố sinh viên giữa các trường đại học tại Tp.HCM.

Marketing 25 12.5 12.5 84.5 Đại học Tôn Đức Thắng 31 15.5 15.5 100.0

Phân phối theo chuyên ngành tốt nghiệp

Trong một khảo sát với 200 bảng trả lời từ các tân cử nhân tốt nghiệp tại 05 trường đại học, theo nhóm mã ngành tuyển sinh cấp IV của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có 52% sinh viên tốt nghiệp ngành Kinh doanh (104 sinh viên), 27% tốt nghiệp ngành Kế toán – Kiểm toán (54 sinh viên), 13,5% tốt nghiệp ngành Quản trị - quản lý (27 sinh viên), và 7,5% tốt nghiệp ngành Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm (15 sinh viên).

Bảng 4.2 Thống kê mô tả phân ngành các tân cử nhân đã tốt nghiệp

Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối theo vị trí làm việc

Kết quả khảo sát cho thấy có nhiều vị trí làm việc khác nhau Để thuận tiện cho việc thống kê và đánh giá, các vị trí này được phân loại thành ba nhóm: 1 Tập sự, 2 Nhân viên và chuyên viên, 3 Quản lý, bao gồm các vị trí từ tổ trưởng và quản lý nhóm nhỏ trở lên.

Theo thống kê, 93% tân cử nhân hiện đang làm việc ở vị trí chuyên viên - nhân viên, trong khi chỉ 2% (4 tân cử nhân) đang trong thời gian tập sự Đáng chú ý, có 10 tân cử nhân, chiếm 5%, được đảm nhận vai trò quản lý.

Bảng 4.3 Thống kê mô tả phân phối về vị trí làm làm việc của các tân cử nhân

Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối theo hộ khẩu thường trú

Phân loại thành hai nhóm: các tân cử nhân tốt nghiệp có hộ khẩu thường trú tại Tp.HCM và các tỉnh thành khác

Theo thống kê hộ khẩu thường trú từ mẫu khảo sát, có 39 tân cử nhân tại Tp.HCM, chiếm 19.5% tổng số, trong khi đó, 161 tân cử nhân đến từ các tỉnh thành khác, chiếm 80.5%.

Bảng 4.4.Thống kê mô tả phân phối về hộ khẩu thường trú của các tân cử nhân đã tốt nghiệp

Tỉnh Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Cần Thơ 3 1.5 1.5 17.5 Đà Nẳng 2 1.0 1.0 18.5 Đak Nông 1 5 5 19.0 Đaklak 3 1.5 1.5 20.5 Đồng Nai 12 6.0 6.0 26.5 Đồng Tháp 4 2.0 2.0 28.5

Tỉnh Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Bảng 4.5 Bảng tổng hợp hộ khẩu thường trú

Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối theo giới tính

Phân phối về giới tính (nam/nữ) tương đối đồng đều, chênh lệch ít Cụ thể nam có 104 (chiếm 52%) so với nữ có 96 (chiếm 48%)

Bảng 4.6 Thống kê mô tả phân phối giới tính của các tân cử nhân đã tốt nghiệp

Giới tính Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối theo bộ phận làm việc

Trong khảo sát, 54 tân cử nhân (27%) làm việc ở bộ phận kinh doanh, trong khi chỉ có 4 tân cử nhân (2%) làm việc ở bộ phận sản xuất Các ngành nghề khác chiếm 5.5% tổng số tân cử nhân.

Bảng 4.7 Thống kê mô tả phân phối về bộ phận làm việc của các tân cử nhân

Bộ phận làm việc Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối theo loại hình doanh nghiệp làm việc

Trong 05 loại hình doanh nghiệp, tân cử nhân làm việc nhiều nhất ở các doanh nghiệp tư nhân (chiếm 48.5%) , tỷ lệ ở lĩnh vực nhà nước chiếm tương đối thấp (18.5%), ít nhất là ở doanh nghiệp liên doanh (4.0%)

Bảng 4.8 Thống kê mô tả phân phối theo loại hình doanh nghiệp các tân cử nhân đang làm việc

Loại hình doanh nghiệp Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài 15 7.5 7.5 11.5

Phân phối theo lĩnh vực đang làm việc

Trong số 200 bảng trả lời, dịch vụ và thương mại nội địa dẫn đầu với 64 tân cử nhân làm việc, chiếm 32.0% Ngược lại, lĩnh vực chứng khoán có số lượng tân cử nhân thấp nhất, chỉ với 2 người, tương đương 1.0%.

Bảng 4.9 Phân phối lĩnh vực làm việc của tân cử nhân

Lĩnh vực Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%) Đầu tƣ chứng khoán 2 1.0 1.0 1.0

Xây dựng, kinh doanh bất động sản 15 7.5 7.5 13.5

Dịch vụ, xuất nhập khẩu 26 13.0 13.0 50.5

Dịch vụ, thương mại nội địa 64 32.0 32.0 100.0

Phân phối theo năm tốt nghiệp

Trong mẫu khảo sát với 136 tân cử nhân, có 68% tốt nghiệp năm 2013 và 32% tốt nghiệp năm 2014 Do thời điểm khảo sát, rất ít trường tổ chức lễ tốt nghiệp vào đầu năm 2015, nên không có dữ liệu đánh giá cho tân cử nhân tốt nghiệp năm 2015.

Bảng 4.10 Phân phối theo năm tốt nghiệp

Năm tốt nghiệp Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối về thời gian làm việc tại doanh nghiệp

Theo khảo sát, 74% tân cử nhân có thời gian làm việc dưới 12 tháng, trong khi chỉ có 2% số người tốt nghiệp từ năm 2013 trở lên có thời gian làm việc từ 24 tháng trở lên.

Bảng 4.11 Phân phối về thời gian đã làm việc tại doanh nghiệp của tân cử nhân

Thời gian làm việc Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ tích lũy (%)

Phân phối về lương trung bình

Với mẫu khảo sát, thu nhập trung bình của tân cử nhân là 7 triệu đồng/ tháng

Trong số 200 tân cử nhân được đánh giá, phần lớn có thu nhập khoảng 7 triệu đồng mỗi tháng Tuy nhiên, cũng có những trường hợp đặc biệt, với mức thu nhập thấp nhất chỉ 3 triệu đồng và cao nhất lên đến 20 triệu đồng mỗi tháng.

Bảng 4.12 Lương trung bình của tân cử nhân

Đánh giá thang đo yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân

4.2.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha

Phân tích Cronbach’s alpha là phương pháp kiểm định thống kê nhằm đánh giá mức độ liên kết giữa các biến trong thang đo Tiêu chuẩn để lựa chọn thang đo là hệ số tin cậy Cronbach’s alpha phải đạt tối thiểu 0.6 Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Tổng Correlation) càng cao cho thấy sự liên kết giữa các biến quan sát trong nhóm càng mạnh, với giá trị yêu cầu lớn hơn 0.3 (theo Nunnally và Bumstein, 1994) Đây là bước phân tích quan trọng để loại bỏ các biến quan sát không phù hợp trước khi tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA.

1) Thang đo yêu cầu của người sử dụng lao động về kiến thức của tân cử nhân

Kết quả phân tích Cronbach’s alpha lần 1 cho thang đo yếu tố Yêu cầu về Kiến thức cho thấy hệ số tin cậy đạt 0.820, vượt yêu cầu tối thiểu (>0.6) Tuy nhiên, hai hệ số tương quan biến tổng đối với yêu cầu có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh - quản lý là 0.297 và yêu cầu hiểu biết về luật pháp cùng các quy định liên quan là 0.261, đều nhỏ hơn 0.3, do đó cần loại bỏ hai biến này.

Khi phân tích lại Cronbach’s alpha sau khi loại bỏ 2 biến, kết quả cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s alpha đạt 0.796 (>0.6) và các hệ số tương quan biến tổng đều vượt tiêu chuẩn (>0.3) Vì vậy, tất cả 8 biến quan sát trong thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA.

Bảng 4.13 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha và hệ số tương quan biến tổng của thang đo Yêu cầu kiến thức lần 2 Độ tin cậy của thang đo

Tổng số biến thang đo

Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Hệ số tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Yêu cầu nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh

Yêu cầu có kiến thức để tham gia các khóa đào tạo tại công ty 27.52 15.708 553 766

Yêu cầu nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước

Yêu cầu nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế

Yêu cầu hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo

Yêu cầu hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo

Yêu cầu nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động trong công ty

Yêu cầu hiểu đƣợc các ngành khác có liên quan trong lĩnh vực hoạt động

2) Thang đo yêu cầu của người sử dụng lao động về kỹ năng của tân cử nhân

Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yêu cầu về kỹ năng là 0.939, vượt tiêu chuẩn tối thiểu (>0.6) Các hệ số tương quan biến tổng cũng đạt yêu cầu (>0.3), cho thấy tính hợp lệ của các biến quan sát Do đó, tất cả các biến quan sát này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA.

Bảng 4.14 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha và hệ số tương quan biến tổng của thang đo Yêu cầu kỹ năng Độ tin cậy của thang đo

Tổng số biến thang đo

Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Hệ số tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Trong môi trường làm việc hiện đại, yêu cầu về kiến thức chuyên sâu trong ít nhất một lĩnh vực là rất quan trọng, với tỷ lệ 105.26 Kỹ năng thích nghi nhanh cũng được đánh giá cao, đạt 105.20 Bên cạnh đó, kỹ năng quản lý thời gian, với tỷ lệ 105.15, là yếu tố không thể thiếu để tối ưu hóa hiệu suất làm việc Kỹ năng quản lý xung đột, với tỷ lệ 105.49, giúp duy trì mối quan hệ tốt trong đội ngũ Cuối cùng, khả năng giải quyết vấn đề, đạt 105.13, là chìa khóa để vượt qua những thách thức trong công việc.

Yêu cầu kỹ năng ra quyết định 105.38 173.967 557 937

Yêu cầu kỹ năng tổ chức công việc 105.30 175.126 565 937 Yêu cầu kỹ năng tƣ duy sáng tạo 105.38 172.288 649 935

Yêu cầu kỹ năng lập kế hoạch 105.35 173.837 605 936

Yêu cầu kỹ năng dự báo 105.65 172.921 550 937

Yêu cầu kỹ năng cải tiến, sáng tạo 105.54 172.068 595 936 Yêu cầu có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin 105.32 175.596 531 937

Yêu cầu kỹ năng tự học tập và phát triển 105.37 173.640 614 936

Yêu cầu kỹ năng phân tích định lƣợng 105.76 172.920 525 937 Yêu cầu kỹ năng sử dụng ngoại ngữ 105.40 172.202 600 936

Yêu cầu kỹ năng tin học 105.33 171.780 643 936

Yêu cầu kỹ năng lắng nghe 105.37 171.340 669 935

Yêu cầu kỹ năng thuyết trình (trình bày) 105.45 170.610 674 935

Yêu cầu kỹ năng viết 105.55 171.796 634 936

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng (hoặc đối tác bên ngoài) 105.11 174.601 570 937 Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp 105.19 174.125 575 936

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên 105.20 173.695 601 936

Yêu cầu kỹ năng làm việc độc lập hiệu quả 105.20 174.482 594 936

Yêu cầu làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá 105.52 173.869 561 937

Yêu cầu làm việc nhóm hiệu quả 105.23 173.505 615 936

Yêu cầu quản lý nhóm hiệu quả 105.40 171.408 635 936

3) Thang đo yêu cầu của người sử dụng lao động về thái độ của tân cử nhân

Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố Yêu cầu về thái độ đạt 0.873, vượt mức yêu cầu (>0.6) Các hệ số tương quan biến tổng của yếu tố này cũng đều đạt tiêu chuẩn (>0.3) Vì vậy, tất cả các biến quan sát được sử dụng trong thang đo này sẽ được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA.

Bảng 4.15 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha và hệ số tương quan biến tổng của thang đo Yêu cầu thái độ Độ tin cậy của thang đo

Tổng số biến thang đo

Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Hệ số tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến Yêu cầu cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác 38.28 26.082 531 865

Yêu cầu tác phong làm việc chuyên nghiệp 37.97 26.562 615 859

Yêu cầu có trách nhiệm trong công việc 37.99 27.156 563 863 Yêu cầu có trách nhiệm với môi trường làm việc 38.18 26.467 611 859

Yêu cầu làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu 38.63 25.763 480 872

Yêu cầu cam kết phát triển các kỹ năng của mình 38.38 25.050 676 853

Yêu cầu cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau 38.62 24.328 646 856

Yêu cầu cam kết sử dụng hiệu quả các kỹ năng tại nơi làm việc của mình 38.34 25.953 677 854

Yêu cầu không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc 38.24 26.020 630 858

Yêu cầu có đạo đức trong công việc 37.99 26.683 570 862

4.2.2 Đánh giá thang đo bằng phân tích yếu tố khám phá EFA Điều kiện cần và đủ để áp dụng phân tích nhân tố là khi kiểm định Bartlett (Kiểm định Bartlett’s) với Sig ≤ 0.05 và chỉ số KMO ≥ 0.5

Trong phân tích nhân tố, phương pháp Principal Component Analysis thường kết hợp với phép xoay Varimax để tối ưu hóa kết quả Các nhân tố được xoay cần có hệ số tải không nhỏ hơn 0.4 để được coi là quan trọng, trong khi phương sai trích phải đạt ít nhất 50% Hơn nữa, trị số Eigenvalues cần lớn hơn 1 (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Để đảm bảo sự phân biệt giữa các nhân tố, chênh lệch hệ số tải của mỗi biến quan sát giữa các nhân tố không được nhỏ hơn 0.3 (Jabnoun và Al-Tamimi, 2003).

1) Đánh giá thang đo yêu cầu kiến thức

Kết quả phân tích nhân tố lần thứ nhất

Sau khi loại bỏ hai biến, yêu cầu có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh - quản lý và hiểu biết về luật pháp, các quy định và tiêu chuẩn liên quan đến công việc, Thang đo yếu tố yêu cầu kiến thức đã được xác định Tám biến quan sát được đã được đưa vào phân tích nhân tố, với kết quả phân tích lần thứ nhất được trình bày tại Phụ lục 3.

Kết quả kiểm định KMO và Bartlett's cho thấy giá trị Sig = 0.000 (0.5), cho thấy điều kiện đủ cũng được thỏa mãn để tiến hành phân tích nhân tố.

Phân tích nhân tố với phương pháp Principal Component Analysis và phép xoay Varimax đã xác định được 2 nhân tố từ 8 biến quan sát khi Eigenvalues lớn hơn 1 Tổng phương sai trích đạt 58,3%, vượt yêu cầu tối thiểu 50%.

Dựa trên phân tích từ bảng ma trận xoay nhân tố, hệ số tải nhân tố của các biến điều đạt yêu cầu (>0.4) Tuy nhiên, các ngành liên quan trong lĩnh vực hoạt động có chênh lệch hệ số tải nhân tố chưa đạt yêu cầu nên đã bị loại bỏ Do đó, phân tích nhân tố lần thứ hai được thực hiện với 7 biến quan sát còn lại.

Kết quả phân tích nhân tố lần thứ hai

Phân tích nhân tố lần thứ hai đƣợc thực hiện với 7 biến quan sát , kết quả nêu tại Phụ lục 5

Kết quả kiểm định KMO và Bartlett's với giá trị Sig = 0.000 (0.5) cho thấy điều kiện đủ cũng đã được thỏa mãn cho việc phân tích này.

Phân tích nhân tố với phương pháp Principal Components Analysis và phép xoay Varimax đã xác định được 2 nhân tố từ 7 biến quan sát, với tổng phương sai trích đạt 60.1%, vượt qua ngưỡng yêu cầu 50% khi các giá trị Eigenvalues lớn hơn 1.0.

Dựa trên phân tích từ bảng ma trận xoay nhân tố, các hệ số tải của các biến quan sát đều đạt yêu cầu (>0.4) Chênh lệch hệ số tải giữa các nhân tố của biến quan sát "Yêu cầu có kiến thức để tham gia các khóa đào tạo tại công ty" (0.600 – 0.404 0.196) nhỏ hơn 0.3, do đó biến quan sát này đã bị loại Kết quả, phân tích nhân tố lần thứ ba được thực hiện với 6 biến quan sát còn lại.

Kết quả phân tích nhân tố lần thứ ba (lần cuối)

Phân tích nhân tố lần thứ ba (lần cuối)đƣợc thực hiện với 8 biến quan sát, kết quả chi tiết đƣợc thể hiện Bảng 4.16

Bảng 4.16 Kiểm định KMO và Bartlett của phân tích nhân tố Yêu cầu Kiến thức lần thứ 3

Hệ số KMO và kiểm định Bartlett's

Hệ số KMO - Kaiser-Meyer-Olkin 652

Phân tích yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân trong công việc

Thống kê mô tả cho thấy 32 biến quan sát thuộc 8 yếu tố phản ánh yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân trong công việc, trong đó chú trọng đến yêu cầu về kiến thức cơ bản.

Để thành công trong lĩnh vực nghiên cứu, cần có kiến thức chuyên ngành vững vàng, kỹ năng thiết yếu và kỹ năng kinh doanh Bên cạnh đó, kỹ năng tác động và nghiên cứu cũng rất quan trọng Thái độ tích cực đối với công việc và sự ham học hỏi, phát triển trong nghiên cứu là yếu tố không thể thiếu để nâng cao hiệu quả công việc.

200 mẫu hồi đáp hợp lệ từ người sử dụng lao động đối với tân cử nhân có kết quả như sau:

Yêu cầu của người sử dụng lao động về kiến thức cơ bản cho thấy mức độ yêu cầu ở mức trung bình, với điểm số từ 3.5 đến 3.9 trên thang đo 5 Trong đó, yêu cầu nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý là cao nhất, trong khi yêu cầu về kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế lại có mức độ yêu cầu thấp nhất.

Bảng 4.26.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kiến thức cơ bản

Yêu cầu nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước 200 1 5 3.765

Yêu cầu nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế (ngoài nước) 200 1 5 3.525

Yêu cầu nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý 200 1 5 3.925

Yêu cầu của người sử dụng lao động về kiến thức chuyên ngành đang ở mức cao, với thống kê mô tả cho thấy các biến quan sát đo lường yếu tố này có giá trị trung bình từ 4.155 đến 4.235 Điều này cho thấy rằng trong môi trường làm việc tại doanh nghiệp, người sử dụng lao động đặt ra yêu cầu cao về kiến thức chuyên môn của nhân viên.

Bảng 4.27.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kiến thức chuyên ngành

Yêu cầu hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 200 1 5 4.235

Yêu cầu hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 200 1 5 4.165

3 Yêu cầu nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, 200 1 5 4.155 quản lý các hoạt động trong công ty

Yêu cầu của người sử dụng lao động về kỹ năng thiết yếu đang ở mức tương đối cao, với điểm trung bình từ 4.020 đến 4.242 cho năm biến quan sát Trong số đó, yêu cầu về kỹ năng tin học là cao nhất, trong khi yêu cầu về kỹ năng viết thấp nhất.

Bảng 4.28.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kỹ năng thiết yếu

1 Yêu cầu kỹ năng tin học 200 1 5 4.240

2 Yêu cầu kỹ năng viết 200 1 5 4.020

3 Yêu cầu kỹ năng thuyết trình (trình bày) 200 1 5 4.125

4 Yêu cầu kỹ năng sử dụng ngoại ngữ 200 1 5 4.165

5 Yêu cầu kỹ năng tự học tập và phát triển 200 2 5 4.205

Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kỹ năng Kinh doanh đang ở mức cao, với điểm trung bình từ 4.250 đến 4.460 cho bốn biến quan sát Đặc thù của ngành Kinh doanh – Quản lý đòi hỏi người lao động phải có kỹ năng kinh doanh xuất sắc Trong đó, kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng hoặc đối tác bên ngoài được đánh giá cao nhất, trong khi khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin có mức yêu cầu thấp hơn.

Bảng 4.29.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kỹ năng kinh doanh

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp 200 1 5 4.380

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng

(hoặc đối tác bên ngoài) 200 1 5 4.460

3 Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên 200 1 5 4.375

Yêu cầu có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin 200 1 5 4.250

Yêu cầu của người sử dụng lao động về kỹ năng tác động trong ngành quản lý đang ở mức cao, với điểm trung bình từ 4.045 đến 4.340 Trong số các kỹ năng, yêu cầu về làm việc nhóm hiệu quả đứng đầu, trong khi yêu cầu về làm việc trong môi trường đa ngành nghề và đa văn hóa có mức yêu cầu thấp hơn Những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công lâu dài cho các tân cử nhân trong công tác quản lý, phản ánh sự kỳ vọng cao từ phía người sử dụng lao động.

Bảng 4.30.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

1 Yêu cầu kỹ năng tổ chức công việc 200 2 5 4.270

2 Yêu cầu kỹ năng ra quyết định 200 1 5 4.185

3 Yêu cầu kỹ năng lập kế hoạch 200 1 5 4.220

4 Yêu cầu quản lý nhóm hiệu quả 200 2 5 4.165

5 Yêu cầu làm việc nhóm hiệu quả 200 1 5 4.340

Yêu cầu làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá 200 1 5 4.045

Yêu cầu của người sử dụng lao động về kỹ năng nghiên cứu và thống kê cho thấy mức độ yêu cầu ở mức trung bình cao (từ 3.815–4.025) Trong số các kỹ năng, yêu cầu về kỹ năng phân tích định lượng là cao nhất, trong khi yêu cầu về kỹ năng cải tiến, sáng tạo là thấp nhất Điều này cho thấy rằng người sử dụng lao động chưa đặt ra yêu cầu quá cao đối với khả năng nghiên cứu của nhân viên.

Bảng 4.31.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Kỹ năng nghiên cứu

1 Yêu cầu kỹ năng dự báo 200 1 5 3.915

2 Yêu cầu kỹ năng cải tiến, sáng tạo 200 1 5 4.025

3 Yêu cầu kỹ năng phân tích định lƣợng 200 1 5 3.815

Yêu cầu của người sử dụng lao động về thái độ đối với công việc của tân cử nhân rất cao, với mức trung bình từ 4.275 đến 4.540 Trong đó, yêu cầu về việc không ngừng trao đổi kỹ năng có mức độ thấp nhất, trong khi yêu cầu về tác phong làm việc chuyên nghiệp đứng ở mức cao nhất Điều này cho thấy người sử dụng lao động đặc biệt chú trọng đến thái độ làm việc, với các tiêu chí như tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp đều đạt trên 4.5/5 điểm.

Bảng 4.32 Yêu cầu của người sử dụng lao động về Thái độ đối với công việc

1 Yêu cầu có đạo đức trong công việc 200 2 5 4.520

2 Yêu cầu có trách nhiệm trong công việc 200 2 5 4.520

3 Yêu cầu tác phong làm việc chuyên nghiệp 200 2 5 4.540

Yêu cầu không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc 200 2 5 4.275

Theo yêu cầu của người sử dụng lao động về thái độ học hỏi và phát triển, thống kê cho thấy mức độ yêu cầu cao (trung bình từ 3.885 – 4.230) đối với 04 biến quan sát Trong đó, yêu cầu làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu có mức yêu cầu thấp nhất, trong khi yêu cầu cam kết thực hiện học tập bồi dưỡng trong công tác lại cao nhất Người sử dụng lao động kỳ vọng tân cử nhân có thái độ tích cực trong việc học hỏi và nâng cao trình độ để đáp ứng tốt hơn trong công việc.

Bảng 4.33.Yêu cầu của người sử dụng lao động về Thái độ học hỏi và phát triển

Yêu cầu làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu 200 1 5 3.885

Yêu cầu cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau 200 1 5 3.895

Yêu cầu cam kết phát triển các kỹ năng của mình 200 1 5 4.135

Yêu cầu cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác 200 1 5 4.230

Bảng 4.34.Tổng hợp yêu cầu về năng lực của người sử dụng đối với tân cử nhân khối ngành kinh doanh – quản lý

1 Yêu cầu Kiến thức cơ bản 200 1.00 5.00 3.7383

2 Yêu cầu Kiến thức chuyên ngành 200 1.00 5.00 4.1850

3 Yêu cầu Kỹ năng thiết yếu 200 1.60 5.00 4.1510

4 Yêu cầu Kỹ năng kinh doanh 200 1.25 5.00 4.3663

5 Yêu cầu Kỹ năng tác động, ảnh hưởng 200 1.67 5.00 4.2042

6 Yêu cầu Kỹ năng nghiên cứu 200 1.33 5.00 3.9183

7 Yêu cầu Thái độ đối với công việc 200 2.00 5.00 4.4638

8 Yêu cầu Thái độ học hỏi và phát triển 200 1.50 5.00 4.0363

Kết quả phân tích cho thấy người sử dụng lao động đặc biệt chú trọng đến thái độ làm việc của tân cử nhân, bao gồm đạo đức, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và khả năng trao đổi kỹ năng Bên cạnh đó, kỹ năng kinh doanh và kỹ năng ảnh hưởng cũng được đánh giá cao Trong khi đó, yêu cầu về kiến thức cơ bản và kỹ năng nghiên cứu chỉ ở mức trên trung bình.

Phân tích mức độ đáp ứng của tân cử nhân về năng lực trong công việc tại

Thống kê mô tả từ 200 mẫu hồi đáp hợp lệ của người sử dụng lao động cho thấy 32 biến quan sát thuộc 8 yếu tố Đáp ứng của tân cử nhân về năng lực trong công việc Các yếu tố này bao gồm Đáp ứng Kiến thức cơ bản, Kiến thức chuyên ngành, Kỹ năng thiết yếu, Kỹ năng kinh doanh, Kỹ năng tác động ảnh hưởng, Kỹ năng nghiên cứu, Thái độ đối với công việc, và Thái độ học hỏi và phát triển trong nghiên cứu Kết quả cho thấy sự đánh giá tích cực về năng lực của tân cử nhân từ phía người sử dụng lao động.

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về kiến thức cơ bản cho thấy sự đánh giá của người sử dụng lao động đạt mức trung bình, với điểm số từ 3.025 đến 3.450 trên thang đo 5 Trong đó, biến "Đáp ứng nắm vững khái niệm cơ bản" của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý có điểm số cao nhất, trong khi biến "Đáp ứng nắm được kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế" lại có điểm số thấp nhất.

Bảng 4.35.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kiến thức cơ bản

1 Đáp ứng nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước 200 1 5 3.240

2 Đáp ứng nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế (ngoài nước) 200 1 5 3.025

3 Đáp ứng nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý 200 1 5 3.450

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về kiến thức chuyên ngành và thống kê mô tả cho thấy các đánh giá của người sử dụng lao động nằm ở mức trên trung bình (từ 3.485 đến 3.590) Điều này cho thấy rằng trong môi trường làm việc, tân cử nhân chưa thể hiện tốt kiến thức chuyên ngành được đào tạo tại trường.

Bảng 4.36.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kiến thức chuyên ngành

1 Đáp ứng hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 200 1 5 3.485

2 Đáp ứng hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 200 1 5 3.555

3 Đáp ứng nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động trong công ty 200 1 5 3.590

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kỹ năng thiết yếu cho thấy đánh giá của người sử dụng lao động ở mức trên trung bình, với trung bình từ 3.420 đến 3.725 Trong số các kỹ năng, Đáp ứng kỹ năng tin học đạt điểm cao nhất, trong khi Đáp ứng kỹ năng sử dụng ngoại ngữ thấp nhất Việc cập nhật kỹ năng tin học hiện nay trở nên dễ dàng và không tốn nhiều thời gian như các kỹ năng khác, do đó đây là kỹ năng được đánh giá cao nhất trong các kỹ năng thiết yếu.

Bảng 4.37.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kỹ năng thiết yếu

1 Đáp ứng kỹ năng tin học 200 1 5 3.725

2 Đáp ứng kỹ năng viết 200 1 5 3.425

3 Đáp ứng kỹ năng thuyết trình (trình bày) 200 1 5 3.440

4 Đáp ứng kỹ năng sử dụng ngoại ngữ 200 1 5 3.420

5 Đáp ứng kỹ năng tự học tập và phát triển 200 1 5 3.595

Mức độ đáp ứng của tân của nhân về Kỹ năng Kinh doanh cho thấy các đánh giá của người sử dụng lao động đạt mức trên trung bình, với giá trị trung bình từ 3.570 đến 3.815 Trong số các yếu tố, kỹ năng giao tiếp với cấp trên được đánh giá cao nhất, trong khi khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin lại có mức độ đáp ứng thấp nhất.

Bảng 4.38.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kỹ năng kinh doanh

1 Đáp ứng kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp 200 1 5 3.785

2 Đáp ứng kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng

(hoặc đối tác bên ngoài) 200 1 5 3.715

3 Đáp ứng kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên 200 1 5 3.815

4 Đáp ứng có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin 200 1 5 3.570

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về kỹ năng tác động và ảnh hưởng được đánh giá thông qua 06 biến quan sát, cho thấy kết quả đánh giá của người sử dụng lao động đạt mức trên trung bình (từ 3.370 – 3.645) Mặc dù kỹ năng này rất quan trọng cho năng lực quản lý sau này, nhưng tân cử nhân vẫn chưa thể hiện rõ ràng trong công việc Trong số các kỹ năng, đáp ứng làm việc nhóm hiệu quả được đánh giá cao nhất, trong khi đáp ứng làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề và đa văn hóa lại có mức độ thấp nhất.

Bảng 4.39.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

1 Đáp ứng kỹ năng tổ chức công việc 200 1 5 3.545

2 Đáp ứng kỹ năng ra quyết định 200 1 5 3.425

3 Đáp ứng kỹ năng lập kế hoạch 200 1 5 3.525

4 Đáp ứng quản lý nhóm hiệu quả 200 1 5 3.470

5 Đáp ứng làm việc nhóm hiệu quả 200 1 5 3.645

6 Đáp ứng làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá 200 1 5 3.370

Mức độ đáp ứng của tân của nhân về Kỹ năng nghiên cứu và thống kê mô tả cho thấy các biến quan sát đo lường yếu tố này đạt mức đánh giá trên trung bình từ 3.255 đến 3.365 Đặc biệt, Kỹ năng cải tiến và sáng tạo được người sử dụng lao động đánh giá cao nhất trong nhóm kỹ năng nghiên cứu.

Bảng 4.40.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Kỹ năng nghiên cứu

1 Đáp ứng kỹ năng dự báo 200 1 5 3.255

2 Đáp ứng kỹ năng cải tiến, sáng tạo 200 1 5 3.365

3 Đáp ứng kỹ năng phân tích định lƣợng 200 1 5 3.255

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về thái độ đối với công việc cho thấy các đánh giá của người sử dụng lao động tương đối cao, với trung bình từ 3.665 đến 3.985 Trong đó, việc trao đổi kỹ năng trong công việc được đánh giá thấp nhất, trong khi đáp ứng về đạo đức trong công việc là tốt nhất Tân cử nhân thể hiện rõ nét nhất về đạo đức và trách nhiệm trong công việc.

Bảng 4.41.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Thái độ đối với công việc

1 Đáp ứng có đạo đức trong công việc 200 2 5 3.985

2 Đáp ứng có trách nhiệm trong công việc 200 2 5 3.900

3 Đáp ứng tác phong làm việc chuyên nghiệp 200 1 5 3.840

4 Đáp ứng không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc 200 1 5 3.665

Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về thái độ học hỏi và phát triển cho thấy các biến quan sát đo lường yếu tố này đều đạt mức trên trung bình, với giá trị trung bình từ 3.305 đến 3.700 Đặc biệt, người sử dụng lao động đánh giá cao thái độ cam kết thực hiện học tập bồi dưỡng trong công tác của tân cử nhân.

Bảng 4.42.Mức độ đáp ứng của tân cử nhân về Thái độ học hỏi và phát triển

1 Đáp ứng làm việc với quan điểm quốc tế và toàn cầu 200 1 5 3.305

2 Đáp ứng cam kết làm việc hiệu quả với các nhóm văn hóa khác nhau 200 1 5 3.390

3 Đáp ứng cam kết phát triển các kỹ năng của mình 200 1 5 3.580

4 Đáp ứng cam kết thực hiện học tập bồi dƣỡng trong công tác 200 1 5 3.700

Bảng 4.43 tổng hợp đánh giá về năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh và quản lý từ góc nhìn của người sử dụng lao động tại Tp.HCM Theo khảo sát, các nhà tuyển dụng nhận thấy tân cử nhân cần cải thiện kỹ năng thực hành và khả năng làm việc nhóm để đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc Đồng thời, sự phù hợp giữa chương trình đào tạo và nhu cầu thực tế của thị trường lao động cũng được nhấn mạnh.

1 Đáp ứng Kiến thức cơ bản 200 1.00 5.00 3.2383

2 Đáp ứng Kiến thức chuyên ngành 200 1.00 5.00 3.5433

3 Đáp ứng Kỹ năng thiết yếu 200 1.00 5.00 3.5210

4 Đáp ứng Kỹ năng kinh doanh 200 1.00 5.00 3.7213

5 Đáp ứng Kỹ năng tác động, ảnh hưởng 200 1.00 5.00 3.4967

6 Đáp ứng Kỹ năng nghiên cứu 200 1.00 5.00 3.2917

7 Đáp ứng Thái độ đối với công việc 200 1.50 5.00 3.8475

8 Đáp ứng Thái độ học hỏi và phát triển 200 1.25 5.00 3.4937

Theo đánh giá của người sử dụng lao động, tân cử nhân chỉ đáp ứng ở mức trung bình về các năng lực, bao gồm kiến thức, kỹ năng nghiên cứu, kỹ năng lãnh đạo và thái độ học hỏi, phát triển.

Xác định khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

- quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Khoảng cách về Kiến thức cơ bản

Kiểm định Paired Samples Test cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và mức độ đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về kiến thức cơ bản, với Sig (2-tailed) = 0.000 Tất cả các biến đều có ý nghĩa thống kê, cho thấy yêu cầu của người sử dụng lao động cao hơn mức đáp ứng của tân cử nhân Cụ thể, khoảng cách lớn nhất là 0.53 đối với kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước, trong khi khoảng cách nhỏ nhất là 0.48 cho khái niệm cơ bản của cử nhân Mặc dù mức độ đáp ứng về kiến thức cơ bản của tân cử nhân chỉ ở mức trung bình, nhưng do yêu cầu của người sử dụng lao động không cao nên khoảng cách về kiến thức cơ bản vẫn ở mức thấp.

Bảng 4.44.Khoảng cách vềKiến thức cơ bản của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội trong nước 3.77 3.24 0.53 000

Nắm đƣợc kiến thức cơ bản về chính trị, kinh tế, xã hội quốc tế (ngoài nước) 3.53 3.03 0.50 000

Nắm vững khái niệm cơ bản của cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý 3.93 3.45 0.48 000

Khoảng cách về Kiến kiến thức chuyên ngành

Kiểm định Paired Samples Test đã chỉ ra sự khác biệt rõ rệt giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và khả năng đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về Kiến thức chuyên ngành Kết quả với Sig (2-tailed) 0.000 cho thấy tất cả các biến đều có ý nghĩa thống kê, cho thấy yêu cầu của người sử dụng lao động cao hơn đáng kể so với mức đáp ứng của tân cử nhân Khoảng cách lớn nhất trong việc hiểu và đưa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc là 0.75 Tân cử nhân chỉ mới bắt đầu làm quen với môi trường làm việc sau khoảng 2 năm, và theo các chuyên gia, họ cần được đào tạo lại khi vào doanh nghiệp Điều này đang trở thành mối quan tâm lớn của các trường đại học, khi mà nội dung giảng dạy chủ yếu dựa trên lý thuyết mà thiếu các tình huống ứng dụng thực tiễn Hơn nữa, việc thiếu trang bị về tư duy logic cũng góp phần làm giảm khả năng đáp ứng yêu cầu của người sử dụng lao động.

Bảng 4.45 Khoảng cách về Kiến thức chuyên ngành của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Hiểu đƣợc cách đƣa ra giải pháp cho các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 4.24 3.49 0.75 000

Hiểu cách xác định các vấn đề trong công việc của ngành đƣợc đào tạo 4.17 3.56 0.61 000

Nắm đƣợc các nguyên tắc tổ chức, quản lý các hoạt động trong công ty 4.16 3.59 0.57 000

Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu

Kết quả kiểm định Paired Samples Test cho thấy có sự khác biệt rõ rệt giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và mức độ đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về Kỹ năng thiết yếu Với giá trị Sig (2-tailed) = 0.000, tất cả các biến đều cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê Cụ thể, yêu cầu của người sử dụng lao động cao hơn mức đáp ứng của tân cử nhân trong tất cả các khía cạnh liên quan đến Kỹ năng thiết yếu.

Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ của người lao động tại Việt Nam hiện đang ở mức thấp, với khoảng cách lớn nhất là 0.75 Nhu cầu công việc thường xuyên đòi hỏi giao tiếp và đọc tài liệu bằng ngoại ngữ, nhưng điều kiện dạy và học tại các trường còn hạn chế Cụ thể, cơ sở vật chất thiếu thốn, số lượng học viên đông, và chương trình đào tạo đại học vẫn chú trọng vào ngữ pháp mà ít thực hành giao tiếp Hầu hết giảng viên là người Việt, được đào tạo trong nước, thiếu cơ hội rèn luyện tiếng Anh trong môi trường bản ngữ Sinh viên thường thụ động và ngại giao tiếp bằng tiếng Anh, dẫn đến việc chỉ một số ít có khả năng cải thiện kỹ năng này thông qua các trung tâm Anh ngữ bên ngoài.

Bảng 4.46 Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu của tân cử nhân khối ngành kinh doanh

- quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Kỹ năng thuyết trình (trình bày) 4.13 3.44 0.69 000

Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ 4.17 3.42 0.75 000

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Kỹ năng tự học tập và phát triển 4.21 3.60 0.61 000

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh

Kiểm định Paired Samples Test được thực hiện để so sánh sự khác biệt giữa hai trung bình tổng thể, cụ thể là yêu cầu của người sử dụng lao động và sự đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về Kỹ năng Kinh doanh Kết quả cho thấy Sig (2-tailed) = 0.000, điều này chỉ ra rằng tất cả các biến đều có ý nghĩa thống kê về sự khác biệt trong mức độ đáp ứng.

Kỹ năng kinh doanh của tân cử nhân trong lĩnh vực quản lý đang ngày càng được chú trọng, tuy nhiên, yêu cầu từ phía người sử dụng lao động lại vượt xa khả năng đáp ứng của các tân cử nhân Điều này đặt ra thách thức lớn cho sinh viên mới ra trường trong việc trang bị và phát triển các kỹ năng cần thiết để phù hợp với thị trường lao động hiện nay.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đối tác là yếu tố quan trọng nhưng thường bị bỏ qua trong chương trình đào tạo đại học Mặc dù các môn học về giao tiếp trong kinh doanh được giảng dạy, thời gian học tập và thực hành là rất hạn chế, dẫn đến việc sinh viên thiếu kinh nghiệm thực tiễn Điều này tạo ra khoảng cách lớn giữa yêu cầu của nhà tuyển dụng và kỹ năng thực tế của sinh viên khi bước vào thị trường lao động.

Trong môi trường doanh nghiệp, đặc biệt ở các ngành kinh doanh và quản lý, năng lực tương tác con người là yếu tố quan trọng mà chủ doanh nghiệp yêu cầu cao Tuy nhiên, các chương trình đào tạo tại trường học trước năm 2010 lại thiếu sự chú trọng đến thực hành các kỹ năng này, dẫn đến khoảng cách lớn giữa yêu cầu của thị trường và khả năng đáp ứng của sinh viên.

Bảng 4.47 Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp 4.38 3.79 0.60 000

Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng

(hoặc đối tác bên ngoài) 4.46 3.72 0.75 000

Kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên 4.38 3.82 0.56 000

Có khả năng tiếp cận, đánh giá và tổng hợp thông tin 4.25 3.57 0.68 000

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

Kiểm định Paired Samples Test cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và khả năng đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng Với giá trị Sig (2-tailed) = 0.000, tất cả các biến đều cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê Cụ thể, yêu cầu của người sử dụng lao động cao hơn khả năng đáp ứng của tân cử nhân ở tất cả các biến trừ biến Làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hóa, trong khi các biến khác có khoảng cách lớn hơn 0.7.

Người lao động hiện đại được yêu cầu cần phải cóKỹ năng tổ chức công việcvà

Kỹ năng lập kế hoạch là yếu tố quan trọng giúp tổ chức và quản lý công việc hiệu quả trong doanh nghiệp Tuy nhiên, sinh viên thường không có cơ hội thực hành lập kế hoạch cụ thể trong môi trường học tập, dẫn đến việc kỹ năng này của tân cử nhân chưa được phát triển đầy đủ.

Kỹ năng quản lý nhóm và làm việc nhóm là vấn đề quan trọng và thường gặp trong môi trường lao động, đặc biệt là ở sinh viên Tâm lý nể nang và đùn đẩy trách nhiệm trong nhóm làm việc khiến cho công việc không đạt hiệu quả cao Thực tế, sinh viên thường gặp khó khăn trong việc thống nhất ý kiến trước khi triển khai công việc Hơn nữa, việc đánh giá kết quả làm việc nhóm của giảng viên chưa chính xác, không giúp sinh viên cải thiện kỹ năng Kỹ năng làm việc nhóm của giảng viên cũng chưa được phát triển đầy đủ, dẫn đến việc sinh viên không được doanh nghiệp đánh giá cao về khả năng này.

Bảng 4.48 Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

Kỹ năng tổ chức công việc 4.27 3.55 0.73 000

Kỹ năng ra quyết định 4.19 3.43 0.76 000

Kỹ năng lập kế hoạch 4.22 3.53 0.70 000

Quản lý nhóm hiệu quả 4.17 3.47 0.70 000

Làm việc nhóm hiệu quả 4.34 3.65 0.70 000

Làm việc hiệu quả trong môi trường đa ngành nghề, đa văn hoá 4.05 3.37 0.68 000

Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu

Kiểm định Paired Samples Test được thực hiện để so sánh sự khác biệt giữa hai trung bình tổng thể, cụ thể là yêu cầu của người sử dụng lao động và mức độ đáp ứng của tân cử nhân ngành kinh doanh - quản lý về kỹ năng nghiên cứu Kết quả cho thấy với Sig (2-tailed) = 0.000, tất cả các biến đều có ý nghĩa thống kê, chứng minh sự khác biệt rõ rệt trong mức độ đáp ứng.

Kỹ năng nghiên cứu của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý đang gặp phải yêu cầu cao từ phía người sử dụng lao động Cụ thể, tân cử nhân chưa đáp ứng đủ các yêu cầu về kỹ năng nghiên cứu, trong đó kỹ năng dự báo và cải tiến, sáng tạo có khoảng cách lớn hơn so với kỹ năng phân tích định lượng Mặc dù tân cử nhân có mức đáp ứng trên trung bình cho nhóm kỹ năng này, nhưng yêu cầu từ người sử dụng lao động không quá cao, dẫn đến khoảng cách chỉ nhỏ hơn 0.7.

Bảng 4.49 Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Kỹ năng cải tiến, sáng tạo 4.03 3.37 0.66 000

Kỹ năng phân tích định lƣợng 3.82 3.26 0.56 000

Khoảng cách về Thái độ đối với công việc

Kiểm định Paired Samples Test cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và mức độ đáp ứng của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý về Thái độ đối với công việc Kết quả với Sig (2-tailed) 0.000 cho thấy tất cả các biến đều có ý nghĩa thống kê, cho thấy yêu cầu của người sử dụng lao động cao hơn mức đáp ứng của tân cử nhân trong các khía cạnh liên quan đến Thái độ đối với công việc.

Theo kết quả kiểm định, tác phong làm việc chuyên nghiệp tại Việt Nam còn nhiều hạn chế, đặc biệt là việc tuân thủ thời gian Trong các nước phát triển, đúng giờ và tuân thủ giờ giấc là tiêu chí quan trọng để đánh giá nhân viên Ngược lại, nhiều người lao động Việt Nam vẫn có thói quen "giờ cao su", coi việc trễ hẹn là bình thường Tác phong công nghiệp được thể hiện qua lề lối làm việc khoa học, gọn gàng và sạch sẽ Tình trạng này bắt đầu từ thời sinh viên, khi họ chưa được rèn luyện tính chuyên nghiệp trong giờ giấc Việc thiếu sự chú trọng từ giảng viên trong việc giáo dục tính chuyên nghiệp đã dẫn đến việc tân cử nhân không đáp ứng tốt yêu cầu của nhà tuyển dụng.

“Tác phong làm việc chuyên nghiệp”

Bảng 4.50 Khoảng cách về Thái độ đối với công việc của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động

Yêu cầu NSDLĐ Đáp ứng tân cử nhân

Thái độ đối với công việc

Có đạo đức trong công việc 4.52 3.99 0.54 000

Có trách nhiệm trong công việc 4.52 3.90 0.62 000 Tác phong làm việc chuyên nghiệp 4.54 3.84 0.70 000 Không ngừng trao đổi các kỹ năng với nhau trong công việc 4.28 3.67 0.61 000

Khoảng cách về Thái độ học hỏi và phát triển

Kiểm định sự khác biệt về khoảng cách về năng lực của tân cử nhân khối ngành

Mục đích của phần này là kiểm định sự khác nhau về khoảng cách năng lực giữa tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động, dựa trên các đặc tính như trường tốt nghiệp, ngành học, giới tính, hộ khẩu thường trú, bộ phận làm việc, loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực làm việc, thời gian tốt nghiệp và thời gian làm việc tại doanh nghiệp Ở mục 4.5, đã xác định khoảng cách năng lực giữa tân cử nhân và yêu cầu của người sử dụng lao động Để kiểm định sự khác nhau này, khoảng cách năng lực được tính bằng hiệu số giữa yêu cầu của người sử dụng lao động và mức độ đáp ứng của tân cử nhân.

Bảng 4.54 Bảng ký hiệu các biến về khoảng cách

TT Tên Ký hiệu Cách tính

1 Khoảng cách Kiến thức cơ bản D_K_CB (K_REQ_CB) - (K_RES_CB)

2 Khoảng cách Kiến thức chuyên ngành D_K_CN (K_REQ_CN) - (K_RES_CN)

3 Khoảng cách Kỹ năng thiết yếu D_S_TY (S_REQ_TY) - (S_RES_TY)

4 Khoảng cách Kỹ năng kinh doanh D_S_KD (S_REQ_KD) - (S_RES_KD)

5 Khoảng cách Kỹ năng tác động ảnh hưởng D_S_AH (S_REQ_AH) - (S_RES_AH)

6 Khoảng cách Kỹ năng nghiên cứu D_S_NC (S_REQ_NC) - (S_RES_NC)

7 Khoảng cách Thái độ đối với công việc D_A_CV (A_REQ_CV) - (A_RES_CV)

8 Khoảng cách Thái độ học hỏi và phát triển D_A_PT (A_REQ_PT) - (A_RES_PT)

4.6.1 Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động trong công việc theo trường tốt nghiệp

Trong phần này, chúng ta sẽ phân tích giả thuyết về sự khác biệt giữa năng lực của tân cử nhân ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của nhà tuyển dụng trong công việc, dựa trên trường tốt nghiệp Để thực hiện phân tích này, chúng tôi sẽ áp dụng phương pháp phân tích phương sai một yếu tố.

Kết quả kiểm định Levene trong Bảng 4.55 cho thấy tất cả các nhân tố có giá trị

Kết quả phân tích cho thấy rằng mức độ ý nghĩa thống kê là 0.05, cho thấy không có sự khác biệt đáng kể về khoảng cách năng lực giữa các tân cử nhân tốt nghiệp từ các trường đại học khác nhau Tuy nhiên, theo bảng 4.56, có sự khác biệt có ý nghĩa về năng lực “Thái độ học hỏi và phát triển” giữa các tân cử nhân từ năm trường với Sig = 0.014 Đặc biệt, tân cử nhân từ Trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh được đánh giá cao nhất về năng lực này, cho thấy họ có khoảng cách đánh giá năng lực thấp nhất Thái độ tốt của các tân cử nhân đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành kiến thức và kỹ năng, nhờ vào đội ngũ giảng viên và chương trình đào tạo hàng đầu của trường Sinh viên vào học tại đây đã nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của thái độ tốt, qua đó thể hiện truyền thống của nhà trường trong hệ thống đào tạo.

Bảng 4.55.Kiểm định sự đồng nhất của các biến

Giá trị Levene df1 df2 Sig

Khoảng cách về kiến thức cơ bản là 1.220, trong khi khoảng cách về kiến thức chuyên ngành là 0.223 Về kỹ năng thiết yếu, khoảng cách đạt 1.112, và kỹ năng kinh doanh có khoảng cách là 1.095 Khoảng cách về kỹ năng tác động và ảnh hưởng là 0.392, trong khi kỹ năng nghiên cứu có khoảng cách là 0.610 Thái độ đối với công việc có khoảng cách 0.614, và thái độ học hỏi và phát triển đạt khoảng cách 0.573.

Bảng 4.56 Kết quả phân tích ANOVA ( Trường tốt nghiệp)

Tổng chênh lệch bình phương df Chênh lệch trung bình

Giữa các nhóm 899 4 225 515 725 Nội bộ nhóm 85.101 195 436

Giữa các nhóm 4.050 4 1.013 1.950 104 Nội bộ nhóm 101.269 195 519

Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu

Giữa các nhóm 722 4 181 309 872 Nội bộ nhóm 113.978 195 585

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu

Giữa các nhóm 763 4 191 330 858 Nội bộ nhóm 112.917 195 579

Thái độ đối với công việc

Giữa các nhóm 918 4 230 577 679 Nội bộ nhóm 77.566 195 398

Thái độ học hỏi và phát triển

Bảng 4.57 Bảng thống kê mô tả về khoảng cách theo Trường tốt nghiệp

N Trung bình Độ lệch chuẩn

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh Đại học Kinh tế

Tp.HCM 80 4688 86728 Đại học Mở Tp.HCM 35 8500 83181 Đại học Kinh tế Luật 29 6466 55306 Đại học Tài chính -

Marketing 25 8500 63328 Đại học Tôn Đức Thắng 31 7016 70834

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng Đại học Kinh tế

Tp.HCM 80 5729 66711 Đại học Mở Tp.HCM 35 7810 67854 Đại học Kinh tế Luật 29 6322 75116 Đại học Tài chính -

Marketing 25 9133 57155 Đại học Tôn Đức Thắng 31 8763 62356

Khoảng cách về Thái độ học hỏi và phát triển Đại học Kinh tế

Tp.HCM 80 3719 73669 Đại học Mở Tp.HCM 35 7857 63054 Đại học Kinh tế Luật 29 7241 51472 Đại học Tài chính -

Marketing 25 5700 59301 Đại học Tôn Đức Thắng 31 5161 57712

4.6.2 Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động trong công việc theo ngành tốt nghiệp

Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét giả thuyết về sự khác biệt giữa năng lực của tân cử nhân ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của nhà tuyển dụng trong công việc tương ứng với ngành học Để phân tích vấn đề này, chúng ta sẽ áp dụng phương pháp phân tích phương sai một yếu tố.

Kết quả kiểm định Levene trong Bảng 4.58 cho thấy tất cả các yếu tố có giá trị Sig > 0.05, cho thấy phương sai về khoảng cách giữa các ngành tốt nghiệp đại học không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê Điều này giải thích rằng sinh viên tốt nghiệp từ các ngành khác nhau đều có khoảng cách tương đương về yêu cầu năng lực.

Kết quả phân tích ANOVA cho thấy có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về khoảng cách năng lực của tân cử nhân tốt nghiệp giữa các ngành, đặc biệt trong các lĩnh vực “Kỹ năng kinh doanh” (Sig.=0.02) và “Thái độ học hỏi và phát triển” (Sig.=0.028) Các tân cử nhân từ chuyên ngành “Tài chính – ngân hàng – bảo hiểm” được đánh giá là đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người sử dụng lao động, với khoảng cách đánh giá năng lực thấp nhất Ngành này hiện có tiêu chuẩn tuyển dụng cao, đòi hỏi nhân viên phải có “Thái độ học hỏi và phát triển” tốt để duy trì công việc trong bối cảnh kinh tế khó khăn và sự đổi mới của các ngân hàng.

Bảng 4.58.Kiểm định sự đồng nhất của các biến

Giá trị Levene df1 df2 Sig

Khoảng cách về Kiến thức cơ bản 1.476 3 196 222

Khoảng cách về Kiến thức chuyên ngành 373 3 196 773

Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu 920 3 196 432

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh 923 3 196 430

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng 268 3 196 848

Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu 2.082 3 196 104

Khoảng cách về Thái độ đối với công việc 369 3 196 775 Khoảng cách về Thái độ học hỏi và phát triển 1.485 3 196 220

Bảng 4.59.Kết quả phân tích ANOVA ( Ngành tốt nghiệp)

Tổng chênh lệch bình phương df Chênh lệch trung bình

Khoảng cách về Kiến thức cơ bản

Giữa các nhóm 256 3 085 195 900 Nội bộ nhóm 85.744 196 437

Khoảng cách về Kiến thức chuyên ngành

Giữa các nhóm 1.743 3 581 1.099 351 Nội bộ nhóm 103.577 196 528

Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu

Giữa các nhóm 2.481 3 827 1.444 231 Nội bộ nhóm 112.219 196 573

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

Giữa các nhóm 1.693 3 564 1.254 291 Nội bộ nhóm 88.168 196 450

Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu

Giữa các nhóm 601 3 200 347 791 Nội bộ nhóm 113.079 196 577

Khoảng cách về Thái độ đối với công việc

Giữa các nhóm 1.163 3 388 983 402 Nội bộ nhóm 77.322 196 394

Khoảng cách về Thái Giữa các nhóm 3.950 3 1.317 3.084 028 độ học hỏi và phát triển

Bảng 4.60 Bảng thống kê mô tả về khoảng cách theo Ngành tốt nghiệp

N Trung bình Độ lệch chuẩn

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh

Kế toán -Kiểm toán 54 5509 95337 Quản trị - Quản lý 27 6574 80905

Khoảng cách về Thái độ học hỏi và phát triển

Kế toán -Kiểm toán 54 5509 69767 Quản trị - Quản lý 27 4444 49192

4.6.3 Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động trong công việc theo nơi cư trú

Kiểm định này nhằm xem xét sự khác biệt giữa năng lực của tân cử nhân ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động theo hộ khẩu thường trú Để phân tích, chúng ta sử dụng kiểm định giả thuyết về trị trung bình của hai tổng thể với mẫu độc lập Phương pháp kiểm định được áp dụng là Independent Samples T-Test.

Với độ tin cậy 95%, Bảng 4.61 chỉ ra rằng tất cả các kiểm định đều có giá trị t lớn hơn 0.05 Điều này khẳng định không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa năng lực của tân cử nhân ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của nhà tuyển dụng theo hộ khẩu thường trú.

Khi bắt đầu học đại học, sinh viên tại Tp.HCM thường có năng lực tốt hơn nhờ điều kiện học tập và môi trường sống thuận lợi Tuy nhiên, sau bốn năm học, tân cử nhân từ các địa phương khác đã hòa nhập vào môi trường và tư tưởng "sinh viên ngoại tỉnh", qua đó nỗ lực cải thiện năng lực và giảm khoảng cách với tân cử nhân sống tại Tp.HCM.

Bảng 4.61 Tổng hợp kết quả kiểm định Independent Samples T-Test theo hộ khẩu thường trú

Kiểm định Levene’s về sự giống nhau của các biến (Sig.) t-test for Equality of Trung bìnhs Sig (2- tailed)

Khoảng cách về Kiến thức cơ bản

Phương sai không bằng nhau 587

Khoảng cách về Kiến thức chuyên ngành

Phương sai không bằng nhau 303

Khoảng cách về Kỹ năng thiết yếu

Phương sai không bằng nhau 817

Khoảng cách về Kỹ năng kinh doanh

Phương sai không bằng nhau 750

Khoảng cách về Kỹ năng tác động, ảnh hưởng

Phương sai không bằng nhau 080

Khoảng cách về Kỹ năng nghiên cứu

Phương sai không bằng nhau 533

Khoảng cách về Thái độ đối với công việc

Phương sai không bằng nhau 661

Khoảng cách về Thái độ học hỏi và phát triển

Phương sai không bằng nhau 968

4.6.4 Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động trong công việc theo giới tính

Kiểm định này nhằm mục đích phân tích sự khác biệt về khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động theo giới tính Để thực hiện, chúng ta áp dụng kiểm định giả thuyết về trị trung bình của hai tổng thể với mẫu độc lập Phương pháp được sử dụng là Independent Samples T-Test để tiến hành phân tích.

Tóm tắt

Chương này trình bày kết quả phân tích nghiên cứu, bao gồm thống kê mô tả các biến quan sát định tính Độ tin cậy của thang đo được đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s alpha, nhằm loại bỏ các biến không phù hợp trước khi thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích EFA giúp đánh giá độ hội tụ của thang đo và rút trích các nhân tố để đánh giá năng lực tân cử nhân.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng người sử dụng lao động đánh giá cao thái độ làm việc của tân cử nhân, đặc biệt là đạo đức, trách nhiệm và tác phong chuyên nghiệp, với điểm số đạt khoảng 4/5 Ngoài ra, kỹ năng kinh doanh và khả năng tác động ảnh hưởng cũng nhận được sự quan tâm đáng kể từ nhà tuyển dụng Yêu cầu về kiến thức cơ bản cũng là yếu tố quan trọng trong mắt người sử dụng lao động.

Kỹ năng nghiên cứu của tân cử nhân chỉ đạt mức trên trung bình, trong khi mức độ đáp ứng của họ được người sử dụng lao động đánh giá ở mức trung bình (3-4 điểm trên thang 5) Có sự chênh lệch rõ rệt giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của người sử dụng lao động, đặc biệt là kỹ năng tác động, ảnh hưởng có khoảng cách lớn nhất Việc kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm cho thấy một số năng lực có sự khác biệt đáng kể.

Chương tiếp theo sẽ tóm tắt toàn bộ nghiên cứu, bao gồm các kiến nghị và những hạn chế của nghiên cứu này, đồng thời đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.