(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3

(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3(Luận văn thạc sĩ) Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2020 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỒNG THU BÌNH DƯƠNG 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan toàn nội dung số liệu trình bày luận văn với đề tài “Nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận 3” Tôi tự nghiên cứu thu thập hướng dẫn TS Nguyễn Hồng Thu Trong q trình thực luận văn Tơi có tham khảo văn bản, tài liệu, cơng trình nghiên cứu trước Việt Nam nước ngoài, bảng số liệu sơ đồ nghiên cứu có liên quan Tơi trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm liên quan đến nội dung luận văn Nếu phát có chép kết nghiên cứu đề tài khác Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật Học Viên Tơ Kim Nương LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Đề tài này, Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Viện Đào tạo Sau đại học Quý Thầy cô tham gia giảng dạy Trường Đại học Thủ Dầu Một giảng dạy, truyền thụ kiến thức tạo điều kiện thuận lợi học tập, nghiên cứu cho Đặc biệt Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Hồng Thu tận tâm hướng dẫn, định hướng giúp đỡ suốt trình lựa chọn thực đề tài Ngoài giảng viên hướng dẫn đề tài, TS Nguyễn Hồng Thu cịn trực tiếp giảng dạy mơn Phương pháp nghiên cứu kế toán với tận tâm sâu sắc mang lại nhiều kiến thức, kinh nghiệm, kỹ giúp tơi tồn thể học viên lớp hiểu biết thêm kế toán, phương pháp làm nghiên cứu khoa học kiến thức, kỹ hữu ích khác mà q trình giảng dạy Cơ truyền đạt Cô không dạy kiến thức chun mơn mà chúng tơi cịn học từ Cơ tác phong chuyên nghiệp nhân cách tốt đẹp, q trình học tập Trường, tơi cố gắng vận dụng kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thực tế để thực đề tài Sau xin kính chúc Cơ tồn thể Q Thầy Cơ Trường dồi sức khỏe, hạnh phúc, tiếp tục thực sứ mệnh cao “trồng người” cho đất nước Trân trọng! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 10 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 5.1 Ý nghĩa khoa học 11 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 11 Kết cấu đề tài 11 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 13 1.1 Tình hình nghiên cứu giới 13 1.2 Tình hình nghiên cứu nước 17 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Tổng quan dịch vụ kế toán 24 2.2 Các khái niệm sử dụng đề tài 25 2.2.1 Khái niệm kế toán 25 2.2.2 Khái niệm dịch vụ 25 2.2.3 Dịch vụ kế toán 26 2.2.4 Bản chất dịch vụ kế toán 26 2.2.5 Quy định pháp lý dịch vụ kế toán Việt Nam 26 2.2.6 Các dịch vụ cung cấp dịch vụ kế toán 28 2.2.7 Vai trò dịch vụ kế toán kinh tế 28 2.2.8 Lợi ích việc sử dụng dịch vụ kế toán 29 2.2.9 Doanh nghiệp nhỏ vừa 30 2.4 Các lý thuyết vận dụng nghiên cứu 31 2.4.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 32 2.4.2 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 35 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ kế toán 36 2.5.1 Quy định pháp lý 36 2.5.2 Khả tiếp cận 37 2.5.3 Phí dịch vụ 38 2.5.4 Các dịch vụ gia tăng 38 2.5.5 Mức độ kịp thời 39 2.5.6 Thái độ Phục Vụ 39 2.5.7 Khả kiểm soát 39 2.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết đề xuất 40 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.2 Xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bình Dương 43 3.2.1 Nhân tố Quy định pháp lý 43 3.2.2 Nhân tố Khả tiếp cận 44 3.2.3 Nhân tố Phí dịch vụ 45 3.2.4 Nhân tố Các dịch vụ gia tăng 45 3.2.5 Nhân tố Mức độ kịp thời 46 3.2.6 Nhân tố Thái độ phục vụ 46 3.2.7 Nhân tố Khả kiểm soát 47 3.2.8 Xây dựng thang đo cho định sử dụng dịch vụ kế toán 48 3.3 Nghiên cứu định tính 49 3.3.1 Thiết lập phương pháp nghiên cứu định tính 49 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 50 3.3.3 Mơ hình nghiên cứu thức 56 3.3.4 Mã hóa thang đo 57 3.4 Nghiên cứu định lượng 59 3.4.1 Thiết lập phương pháp nghiên cứu định lượng 59 3.4.1.1 Phương pháp chọn mẫu 59 3.4.1.2 Thu thập liệu 61 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 63 CHƯƠNG IV: KẾT QUÁ NGHIÊN CỨU 64 4.1 Thực trạng tình hình sử dụng dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Quận 64 4.1.1 Tổng quát Quận 64 4.1.2 Thực trạng tình hình sử dụng dịch vụ kế tốn quận 65 4.2 Kết nghiên cứu 66 4.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 66 4.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 66 4.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 69 4.2.3.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quy định pháp lý” 69 4.2.3.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Khả tiếp cận” 70 4.2.3.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Phí dịch vụ” 70 4.2.3.4 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Các dịch vụ gia tăng” 71 4.2.3.5 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Mức độ kịp thời” 72 4.2.3.6 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Thái đô phục vụ” 72 4.2.3.7 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Khả kiểm soát” 73 4.2.3.8 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán” 74 4.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 74 4.2.5 Kết phân tích nhân tương quan 78 4.2.6 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 79 4.2.7 Kết kiểm định tự tương quan phần dư 82 4.2.8 Kết kiểm định phân phối chuẩn phần dư 82 4.3 Kết luận 86 4.4 Bàn luận kết 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG IV 89 CHƯƠNG V: HÀM Ý CHÍNH SÁCH 90 5.2.1 Một số hàm ý sách đề xuất 90 5.2.2 Hạn chế đề tài 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG V 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 CÁC PHỤ LỤC 99 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa (SMEs), chi phí để trì hoạt động công ty yếu tố cần ưu tiên hàng đầu, bối cảnh đại dịch hoành hành phạm vi toàn cầu, kinh tế giới gặp khơng khó khăn, hàng loạt doanh nghiệp đóng cửa phải tạm ngưng hoạt động chờ tình hình kinh tế tiến triển Trong đó, chủ doanh nghiệp phải trả chi phí để trì đội ngũ nhân lương, thưởng, bảo hiểm, trang thiết bị làm việc, chi phí đào tạo hàng loạt chi phí cố định khác Không giống công ty lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ cịn thiếu sót hạn chế nhiều mặt tài nhân lực, việc định sử dụng dịch vụ kế tốn th ngồi hay tổ chức máy kế toán doanh nghiệp với họ vấn đề cần cân nhắc suy tính Cùng với việc đơn vị làm dịch vụ kế toán thuế xuất ngày nhiều, dịch vụ kế toán ngày thể tính ưu việt chi phí tương đối thấp so với chi phí cho nhân viên kế tốn làm việc đơn vị hàng tháng, đa dạng dịch vụ cung cấp, tính đảm bảo cơng việc liên tục so với nhân viên hữu (nghỉ phép, nghỉ ngang), doanh nghiệp không cần phải đầu tư trang thiết bị cho hoạt động kế tốn,… Ngồi ra, việc bùng nổ khoa học cơng nghệ góp phần tích cực vào hoạt động doanh nghiệp, cụ thể chiến dịch truyền thông, quảng bá mạnh mẽ mang đến nhiều hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp nhỏ vừa việc định lựa chọn dịch vù kế toán phù hợp với đơn vị Có thể nói thị trường dịch vụ kế tốn thành phố Hồ Chí Minh sơi động mà nguyên nhân nhu cầu doanh nghiệp lớn mà phần lớn nhu cầu đến từ công ty vừa, nhỏ siêu nhỏ Có nghịch lý nhu cầu dịch vụ kế toán SMEs lớn đối tượng cung cấp dịch vụ kế toán đa dạng, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, cụ thể địa bàn quận 3, thành phố Hồ Chí Minh Theo báo cáo Tổng cục thống kê năm 2019, 96% doanh nghiệp Việt Nam SMEs, riêng báo cáo tháng năm 2020 chi cục thuế quận địa bàn có 10.000 doanh nghiệp trạng thái hoạt động số lượng SMEs doanh nghiệp siêu nhỏ 9.755 doanh nghiệp chiếm 97,55% số lượng doanh nghiệp địa bàn Việc xác định doanh nghiệp vừa nhỏ vào điều Nghị định số 39/2018/NĐ-CP ngày 11 tháng 03 năm 2018 Chính phủ Đồng thời theo số liệu thống kê ngành thuế, nước có 641 đơn vị đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ làm thủ tục thuế, 126 doanh nghiệp kế toán cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế tốn tính đến ngày 30 tháng 06 năm 2020 (Danh sách doanh nghiệp kế toán cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế toán Bộ tài cơng bố ngày 30/06/2020), chưa kể tổ chức, cá nhân khác cung cấp dịch vụ kế tốn, kế tốn ngồi hình thức khác chiếm số lượng không nhỏ địa bàn địa bàn lân cận.Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp khơng tìm thấy nhà cung cấp dịch vụ phù hợp Nhu cầu xu hướng sử dụng dịch vụ kế toán ngày phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng dịch vụ kế toán mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp giảm chi phí, tiếp cận với chuyên gia có hiểu biết giàu kinh nghiệm lĩnh vực kế toán, cập nhật thơng tin nhanh chóng, kịp thời, chia rủi ro,… Doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào chiến lược hoạt động để tạo hiệu cao mà quan tâm nhiều nghiệp vụ kế tốn Có thể thấy việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp vơ hữu ích, tận dụng hết lợi doanh nghiệp phương châm hợp tác đôi bên có lợi, xu hướng phù hợp với phát triển doanh nghiệp tương lai doanh nghiệp nhỏ vừa thành lập Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp địa bàn quận chưa sử dụng dịch vụ kế tốn nhiều lý khác hợp lý giá phí dịch vụ, mức độ thuận tiện dịch vụ, khả nắm bắt, kiểm sốt cơng viêc kế tốn th dịch vụ kế tốn bên ngồi,… Việc xác định nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế tốn có ý nghĩa quan trọng việc góp phần giúp doanh nghiệp có thêm thơng tin đưa định thuê dịch vụ ...UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ... yếu tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế tốn th ngồi? Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3. 1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán doanh. .. Việc xác định nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế tốn có ý nghĩa quan trọng việc góp phần giúp doanh nghiệp có thêm thơng tin đưa định thuê dịch vụ Mặc dù việc sử dụng dịch vụ kế toán mang