Luận văn Thạc sĩ Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các chủ Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Quận 3

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2020 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỒNG THU BÌNH DƯƠNG 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan toàn nội dung số liệu trình bày luận văn với đề tài “Nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận 3” Tôi tự nghiên cứu thu thập hướng dẫn TS Nguyễn Hồng Thu Trong q trình thực luận văn Tơi có tham khảo văn bản, tài liệu, cơng trình nghiên cứu trước Việt Nam nước ngoài, bảng số liệu sơ đồ nghiên cứu có liên quan Tơi trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm liên quan đến nội dung luận văn Nếu phát có chép kết nghiên cứu đề tài khác Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật Học Viên Tơ Kim Nương LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Đề tài này, Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Viện Đào tạo Sau đại học Quý Thầy cô tham gia giảng dạy Trường Đại học Thủ Dầu Một giảng dạy, truyền thụ kiến thức tạo điều kiện thuận lợi học tập, nghiên cứu cho Đặc biệt Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Hồng Thu tận tâm hướng dẫn, định hướng giúp đỡ suốt trình lựa chọn thực đề tài Ngoài giảng viên hướng dẫn đề tài, TS Nguyễn Hồng Thu cịn trực tiếp giảng dạy mơn Phương pháp nghiên cứu kế toán với tận tâm sâu sắc mang lại nhiều kiến thức, kinh nghiệm, kỹ giúp tơi tồn thể học viên lớp hiểu biết thêm kế toán, phương pháp làm nghiên cứu khoa học kiến thức, kỹ hữu ích khác mà q trình giảng dạy Cơ truyền đạt Cô không dạy kiến thức chun mơn mà chúng tơi cịn học từ Cơ tác phong chuyên nghiệp nhân cách tốt đẹp, q trình học tập Trường, tơi cố gắng vận dụng kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thực tế để thực đề tài Sau xin kính chúc Cơ tồn thể Q Thầy Cơ Trường dồi sức khỏe, hạnh phúc, tiếp tục thực sứ mệnh cao “trồng người” cho đất nước Trân trọng! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 10 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 5.1 Ý nghĩa khoa học 11 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 11 Kết cấu đề tài 11 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 13 1.1 Tình hình nghiên cứu giới 13 1.2 Tình hình nghiên cứu nước 17 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Tổng quan dịch vụ kế toán 24 2.2 Các khái niệm sử dụng đề tài 25 2.2.1 Khái niệm kế toán 25 2.2.2 Khái niệm dịch vụ 25 2.2.3 Dịch vụ kế toán 26 2.2.4 Bản chất dịch vụ kế toán 26 2.2.5 Quy định pháp lý dịch vụ kế toán Việt Nam 26 2.2.6 Các dịch vụ cung cấp dịch vụ kế toán 28 2.2.7 Vai trò dịch vụ kế toán kinh tế 28 2.2.8 Lợi ích việc sử dụng dịch vụ kế toán 29 2.2.9 Doanh nghiệp nhỏ vừa 30 2.4 Các lý thuyết vận dụng nghiên cứu 31 2.4.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 32 2.4.2 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 35 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ kế toán 36 2.5.1 Quy định pháp lý 36 2.5.2 Khả tiếp cận 37 2.5.3 Phí dịch vụ 38 2.5.4 Các dịch vụ gia tăng 38 2.5.5 Mức độ kịp thời 39 2.5.6 Thái độ Phục Vụ 39 2.5.7 Khả kiểm soát 39 2.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết đề xuất 40 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.2 Xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bình Dương 43 3.2.1 Nhân tố Quy định pháp lý 43 3.2.2 Nhân tố Khả tiếp cận 44 3.2.3 Nhân tố Phí dịch vụ 45 3.2.4 Nhân tố Các dịch vụ gia tăng 45 3.2.5 Nhân tố Mức độ kịp thời 46 3.2.6 Nhân tố Thái độ phục vụ 46 3.2.7 Nhân tố Khả kiểm soát 47 3.2.8 Xây dựng thang đo cho định sử dụng dịch vụ kế toán 48 3.3 Nghiên cứu định tính 49 3.3.1 Thiết lập phương pháp nghiên cứu định tính 49 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 50 3.3.3 Mơ hình nghiên cứu thức 56 3.3.4 Mã hóa thang đo 57 3.4 Nghiên cứu định lượng 59 3.4.1 Thiết lập phương pháp nghiên cứu định lượng 59 3.4.1.1 Phương pháp chọn mẫu 59 3.4.1.2 Thu thập liệu 61 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 63 CHƯƠNG IV: KẾT QUÁ NGHIÊN CỨU 64 4.1 Thực trạng tình hình sử dụng dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Quận 64 4.1.1 Tổng quát Quận 64 4.1.2 Thực trạng tình hình sử dụng dịch vụ kế tốn quận 65 4.2 Kết nghiên cứu 66 4.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 66 4.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 66 4.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 69 4.2.3.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quy định pháp lý” 69 4.2.3.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Khả tiếp cận” 70 4.2.3.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Phí dịch vụ” 70 4.2.3.4 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Các dịch vụ gia tăng” 71 4.2.3.5 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Mức độ kịp thời” 72 4.2.3.6 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Thái đô phục vụ” 72 4.2.3.7 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Khả kiểm soát” 73 4.2.3.8 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán” 74 4.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 74 4.2.5 Kết phân tích nhân tương quan 78 4.2.6 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 79 4.2.7 Kết kiểm định tự tương quan phần dư 82 4.2.8 Kết kiểm định phân phối chuẩn phần dư 82 4.3 Kết luận 86 4.4 Bàn luận kết 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG IV 89 CHƯƠNG V: HÀM Ý CHÍNH SÁCH 90 5.2.1 Một số hàm ý sách đề xuất 90 5.2.2 Hạn chế đề tài 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG V 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 CÁC PHỤ LỤC 99 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa (SMEs), chi phí để trì hoạt động công ty yếu tố cần ưu tiên hàng đầu, bối cảnh đại dịch hoành hành phạm vi toàn cầu, kinh tế giới gặp khơng khó khăn, hàng loạt doanh nghiệp đóng cửa phải tạm ngưng hoạt động chờ tình hình kinh tế tiến triển Trong đó, chủ doanh nghiệp phải trả chi phí để trì đội ngũ nhân lương, thưởng, bảo hiểm, trang thiết bị làm việc, chi phí đào tạo hàng loạt chi phí cố định khác Không giống công ty lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ cịn thiếu sót hạn chế nhiều mặt tài nhân lực, việc định sử dụng dịch vụ kế tốn th ngồi hay tổ chức máy kế toán doanh nghiệp với họ vấn đề cần cân nhắc suy tính Cùng với việc đơn vị làm dịch vụ kế toán thuế xuất ngày nhiều, dịch vụ kế toán ngày thể tính ưu việt chi phí tương đối thấp so với chi phí cho nhân viên kế tốn làm việc đơn vị hàng tháng, đa dạng dịch vụ cung cấp, tính đảm bảo cơng việc liên tục so với nhân viên hữu (nghỉ phép, nghỉ ngang), doanh nghiệp không cần phải đầu tư trang thiết bị cho hoạt động kế tốn,… Ngồi ra, việc bùng nổ khoa học cơng nghệ góp phần tích cực vào hoạt động doanh nghiệp, cụ thể chiến dịch truyền thông, quảng bá mạnh mẽ mang đến nhiều hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp nhỏ vừa việc định lựa chọn dịch vù kế toán phù hợp với đơn vị Có thể nói thị trường dịch vụ kế tốn thành phố Hồ Chí Minh sơi động mà nguyên nhân nhu cầu doanh nghiệp lớn mà phần lớn nhu cầu đến từ công ty vừa, nhỏ siêu nhỏ Có nghịch lý nhu cầu dịch vụ kế toán SMEs lớn đối tượng cung cấp dịch vụ kế toán đa dạng, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, cụ thể địa bàn quận 3, thành phố Hồ Chí Minh Theo báo cáo Tổng cục thống kê năm 2019, 96% doanh nghiệp Việt Nam SMEs, riêng báo cáo tháng năm 2020 chi cục thuế quận địa bàn có 10.000 doanh nghiệp trạng thái hoạt động số lượng SMEs doanh nghiệp siêu nhỏ 9.755 doanh nghiệp chiếm 97,55% số lượng doanh nghiệp địa bàn Việc xác định doanh nghiệp vừa nhỏ vào điều Nghị định số 39/2018/NĐ-CP ngày 11 tháng 03 năm 2018 Chính phủ Đồng thời theo số liệu thống kê ngành thuế, nước có 641 đơn vị đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ làm thủ tục thuế, 126 doanh nghiệp kế toán cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế tốn tính đến ngày 30 tháng 06 năm 2020 (Danh sách doanh nghiệp kế toán cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế toán Bộ tài cơng bố ngày 30/06/2020), chưa kể tổ chức, cá nhân khác cung cấp dịch vụ kế tốn, kế tốn ngồi hình thức khác chiếm số lượng không nhỏ địa bàn địa bàn lân cận.Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp khơng tìm thấy nhà cung cấp dịch vụ phù hợp Nhu cầu xu hướng sử dụng dịch vụ kế toán ngày phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng dịch vụ kế toán mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp giảm chi phí, tiếp cận với chuyên gia có hiểu biết giàu kinh nghiệm lĩnh vực kế toán, cập nhật thơng tin nhanh chóng, kịp thời, chia rủi ro,… Doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào chiến lược hoạt động để tạo hiệu cao mà quan tâm nhiều nghiệp vụ kế tốn Có thể thấy việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp vơ hữu ích, tận dụng hết lợi doanh nghiệp phương châm hợp tác đôi bên có lợi, xu hướng phù hợp với phát triển doanh nghiệp tương lai doanh nghiệp nhỏ vừa thành lập Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp địa bàn quận chưa sử dụng dịch vụ kế tốn nhiều lý khác hợp lý giá phí dịch vụ, mức độ thuận tiện dịch vụ, khả nắm bắt, kiểm sốt cơng viêc kế tốn th dịch vụ kế tốn bên ngồi,… Việc xác định nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế tốn có ý nghĩa quan trọng việc góp phần giúp doanh nghiệp có thêm thơng tin đưa định thuê dịch vụ 320 CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG D.C.C.I CÔNG TY CỔ PHẦN TRANH GHÉP ĐÁ QUÝ SAO NGỌC TÊN CŨ : 321 CÔNG TY CỔ PHẦN SAO NGỌC 322 CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN Q KỲ 323 CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH & THƯƠNG MẠI TST 324 CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ 325 Công Ty Cổ Phần Thương Mại A.M.Y 326 CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG AN PHÚ LONG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VÀ MÁY TÍNH 327 V.E.N.R CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ VIỆT 328 ÚC 329 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ 3H 330 CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ THUẬT GIA LONG 331 CÔNG TY CỔ PHẦN A CHI SON 332 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BẠCH HẠC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & NĂNG LƯỢNG TÁI TẠO HỊA 333 BÌNH 334 CƠNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC S.A.G.O 335 Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Môi Trường Trung Tín CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT ĐIỆN MIỀN 336 TRUNG 337 Công Ty Cổ Phần Mặt Trời Xanh 338 CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH ÁNH DƯƠNG 339 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN PANORAMA 340 CÔNG TY CỔ PHẦN VIETCORP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ DU LỊCH TRƯỜNG 341 AN CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG ĐÔNG 342 Á 343 CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN THUẬN TIẾN 344 Công Ty Cổ Phần Xây Dựng-Vận Tải Hồng Việt 345 CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNH THIỆN 346 CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 347 Cơng Ty Cổ Phần Sài Gịn Kim Hồn Acb-Sjc CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GIÁM ĐỊNH NƠNG SẢN CƠNG 348 NGHIỆP HÀNG HẢI 349 CÔNG TY CỔ PHẦN HƯNG LONG 350 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ QUANG DŨNG 135 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ (Dành cho phản biện 1) Tên đề tài : “Nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận 3” Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 603.403.01 Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Thủ Dầu Một Học viên: Tô Kim Nương Người nhận xét: Đặng Anh Tuấn Học hàm, học vị: Tiến sĩ Chuyên ngành: Kế tốn – kiểm tốn Đơn vị cơng tác: Kiểm tốn Nhà nước khu vực IV Tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Dịch vụ kế toán Việt Nam ngày phát triển số lượng không ngừng cải thiện chất lượng dần tiệm cận với chất lượng quốc gia khu vực Đông Nam Á Theo đánh giá số chuyên gia, dịch vụ kế toán dẫn khẳng định vị lĩnh vực tài chính, quản trị doanh nghiệp, lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp nhỏ vừa Tuy nhiên, số trở ngại định từ phía chủ doanh nghiệp lợi ích mặt kinh tế khơng cần bàn cãi liên quan đến khả kiểm sốt thơng tin, tính bảo mật kinh doanh, khả đáp ứng làm hài lòng kỳ vọng chủ doanh nghiệp kế toán viên hành nghề dịch vụ Do đó, theo tơi nghiên cứu Nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận có ý nghĩa khoa học thực tiễn Sự phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Nội dung đề tài phù hợp với chuyên ngành kế toán Về phương pháp nghiên cứu sử dụng Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính định lượng theo tơi phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Về cấu trúc, hình thức luận văn Luận văn dài 93 trang kết cấu thành 05 Chương, từ Tổng quan nghiên cứu trước; Cơ sở lý thuyết; thực trạng; Kết nghiên cứu bàn luận; Kết luận, giải pháp kiến nghị đảm bảo tính logic, khoa học Tác giả sử dụng 32 tài liệu tham khảo báo, văn pháp quy, giáo trình… có tài liệu nghiên cứu nước Một số nghiên cứu đăng tạp trí có uy tín Tuy nhiên, tác giả cần rà sốt lại trích dẫn theo quy định phương pháp APA nghiên cứu khoa học xã hội Kết nghiên cứu, đóng góp đề tài 5.1 Kết nghiên cứu đạt được: - Để xác định vấn đề nghiên cứu tác giả thực tổng kết 14 nghiên cứu, bao gồm nghiên cứu nước cứu nước liên quan tới chủ đề nghiên cứu đề tài Trong đó, có 3/5 báo có lượng trích dẫn đăng tạp trí có uy tín Từ đó, tác giả xác định khe hổng nghiên cứu Theo tôi, chiến lược tiếp cận phù hợp với nghiên cứu - Việc đề xuất mơ hình nghiên cứu: + Tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu Biến phụ thuộc Quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán, biến độc lập bao gồm bảy biến theo khung lý thuyết bao gồm (1) quy định pháp lý, (2) khả tiếp cận, (3) phí dịch vụ, (4) dịch vụ gia tăng, (5) mức độ kịp thời, (6) thái độ phục vụ (7) khả kiểm soát; + Các thang đo (biến quan sát) biến độc lập biến phụ thuộc tác giả kế thừa từ nghiên cứu trước liên quan, 01 biết tác gỉa bổ sung qua nghiên cứu định tính, theo tơi, cách làm đảm bảo độ tin cậy - Phương pháp nghiên cứu áp dụng: + Tác giả kết hợp nghiên cứu định tính định lượng, đó, nghiên cứu định tính bước sở rà soát lại nhân tố, thang đo nháp để xây dựng bảng câu hỏi khảo sát hoàn chỉnh cho nghiên cứu định lượng Theo tôi, chiến lược tiếp cận phù hợp với mục tiêu vấn đề nghiên cứu cần giải quyết; + Về mẫu liệu thu thập: Cỡ mẫu lựa chọn 350 mẫu tổng số mẫu khoảng 10.000 doanh nghiệp, tỷ lệ 3,5% thấp Tuy nhiên, đáp ứng tiêu chí chọn mẫu kiểm định Tabachnich & Fidell (1996), tối thiểu 106 mẫu Hair, Anderson, Tatham Black (1998) kích thước mẫu tối thiểu gấp lần tổng số biến quan sát, số mẫu tối thiểu cần 29 biến quan sát cỡ mẫu tối thiểu tính theo công thức 145 mẫu + Phương pháp phân tích liệu: Tác giả đánh giá mức độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha, giá trị thang đo qua phân tích nhân tố khám phá (EFA), phù hợp mơ hình qua phân tích ANOVA, Kiểm định T sử dụng để kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy kiểm định vi phạm mơ hình qua kiểm định phân phối chuẩn, kiểm định phương sai, kiểm định tượng đa cộng tuyến…phù hợp với phương pháp nghiên cứu liệu nghiên cứu thu thập - Kết nghiên cứu đạt được: + Tác giả thu thập liệu 328 doanh nghiệp địa bàn quận thể qua kết thống kê mô tả phân loại theo lĩnh vực hoạt động, loại hình doanh nghiệp, nguồn vốn kinh doanh; chức vụ người tham gia vấn; thời gian sử dụng dịch vụ kế toán; thời gian hoạt động doanh nghiệp + Kết nghiên cứu cho thấy thang đo đạt độ tin cậy, có giá trị nghiên cứu, mơ hình nghiên cứu phù hợp với thực tiễn, mơ hình nghiên cứu khơng bị vi phạm giả định Do chấp nhận tồn giả thuyết nghiên cứu đề tài, đồng thời xác định có nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ doanh nghiệp nhỏ vừa Quận (1) Quy định pháp lý; (2) Khả tiếp cận; (3) Phí dịch vụ; (4) Các dịch vụ gia tăng; (5) Mức độ kịp thời; (6) Thái độ phục vụ (7) Khả kiểm sốt 5.2 Những đóng góp đề tài: Nghiên cứu bổ sung thêm chứng thực nghiệm chứng tỏ nhân tố phát từ nghiên cứu trước phù hợp với nghiên cứu doanh nghiệp quận Điểm khác biệt nghiên cứu nhân tố mức độ kịp thời có ảnh hưởng mạnh tới định sử dụng dịch vụ kế tốn Nhìn chung tác giả có đầu tư nghiêm túc cho việc thực nghiên cứu từ việc đọc, khảo cứu nghiên cứu trước liên quan đến việc đề suất mơ hình nghiên cứu phân tích xây dựng thang đo kế thừa từ nghiên cứu trước lựa chọn phương pháp nghiên cứu, cỡ mẫu điều tra, phương pháp phân tích liệu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Theo kết nghiên cứu đạt được, theo đảm bảo độ tin cậy có giá trị khoa học Tuy nhiên, nghiên cứu hoàn thiện hơn, tác giả cần cân nhắc, chỉnh sửa số góp ý mặt kỹ thuật sau: Góp ý thiếu sót mà nghiên cứu sinh cần chỉnh sửa, bổ sung 6.1 Về kết cấu, hình thức luận văn - Việc cho phương pháp nghiên cứu bàn, phương pháp vấn trực tiếp phương pháp nghiên cứu tương đương với nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng chưa phù hợp Bởi vì, nghiên cứu bàn hay vấn trực tiếp chị kĩ thuật thu thập liệu áp dụng nghiên cứu định tính Do đó, tác giả nên cân nhắc chỉnh sửa lại thư mục này; - Tác giả cần phải rà sốt lại việc trích dẫn tài liệu tham khảo, cách trình bày danh mục tài liệu tham khảo phụ lục 6.2 Về nội dung nghiên cứu 6.2.1 Chương 1: Phần tổng quan xác định khe hổng nghiên cứu: Mục đích việc làm tổng quan việc tác giả đọc, khảo cứu nghiên cứu trước liên quan để biết vấn đề dự định nghiên cứu thực hiện, vấn đề giải giải tiếp tục Theo tiến hành đọc viết phần tổng quan cần phải đảm bảo tính cấu trúc (viết theo thứ tự thời gian, theo dòng nghiên cứu, theo mục tiêu nghiên cứu…) có so sánh, đối chiếu, nhận định nghiên cứu, từ chọn nghiên cứu phù hợp để kế thừa phát triển tiếp Mặc dù, nghiên cứu tác giả khảo cứu không nhiều tác giả biết lựa chọn nghiên cứu liên quan đến chủ đề nghiên cứu Tuy nhiên, chút hạn chế thiếu liên hệ nghiên cứu với thông qua so sánh, đối chiếu thể quan điểm tác giả Nếu tác giả lập bảng tổng hợp nghiên cứu liên quan 6.2.2 Phần sở lý luận kiểm soát rủi ro Chương 2, Tại Mục 2.4 Các lý thuyết vận dụng nghiên cứu gồm lý thuyết hành vi người tiêu dùng, thuyết hành động hợp lý để vận dụng nghiên cứu Tuy nhiên lại chia thành bốn mục riêng biệt gồm (1) Lý thuyết hành vi người tiêu dùng; (2) Khái niệm hành vi người tiêu dùng; (3) Các yếu tố ảnh hưởng (4) Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (5) thuyết hành động hợp lý Theo cách trình bày chưa hợp lý, tác giả nên cân nhắc biên tập lại Mặt khác, tác giả chưa đưa lập luận việc lựa chọn lý thuyết nhằm mục đích gì? Tại Mục 2.5 trang 38, tác giả giới thiệu nhân tố ảnh hưởng tới định sử dụng dịch vụ kế toán nhiên, đề cập tới nhân tố tác giả không đưa lập luận nhân tố xác định từ đâu chẳng hạn nghiên cứu nào, lý thuyết hay xác định từ thực tiễn dẫn đến việc đề xuất nhân tố cho mơ hình nghiên cứu tác giả thiếu sở khoa học Mặt khác, phần lại trình bày chi tiết Chương Theo đó, tác giả nên cân nhắc bỏ mục Việc tuyên bố giả thuyết nghiên cứu: Trong số giả thuyết nghiên cứu tác giả đề xuất có giả thuyết “Tính pháp lý cơng việc kế toán tác động chiều đến định lựa chọn dịch vụ kế tốn” khơng định nghĩa rõ tính pháp lý ảnh hưởng tới việc định sử dụng dịch vụ kế tốn Để đo lường tính pháp lý, tác giả sử dụng 04 thang đo: Quy định pháp luật nghĩa vụ thuế doanh nghiệp ảnh hưởng nào? Các chế tài pháp luật thuế quy định khác có liên quan đến nghĩa vụ kê khai doanh nghiệp ảnh hưởng nào? Quy luật tất yếu tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường? nhu cầu DN thành lập chưa tìm kế tốn phù hợp (Đây yếu tố cầu) 6.2.3 Phương pháp nghiên cứu Chương - Về quy trình nghiên cứu Hình 3.1, tác giả thể việc tổng quan nghiên cứu trước nghiên cứu định tính Theo tơi, việc thực tổng quan nghiên cứu nhiệm vụ người nghiên cứu nghiên cứu định tính, nghiên cứu đinj tính hay định lượng địi hỏi phải có kết nghiên cứu - Phần nghiên cứu định tính để xây dựng thang đo, tác giả tiến hành vấn 26 chuyên gia có danh sách kèm theo, thực với số lượng 26 chuyên gia ổn, nhiên chương này, tác giả ko đề cập đến hình thức vấn áp dụng gì, đâu, thời gian nào, bối cảnh diễn ra, nên mức độ tin cậy chưa cao 6.2.4 Kết nghiên cứu Chương Tác giả thực kiểm định phù hợp mơ hình thơng qua phân tích ANOVA; Phần dư có phân phối chuẩn thơng qua biểu đồ; Kiểm định tượng đa cộng tuyến: hệ số phóng đại phương sai (VIF) biến phải lớn nhỏ chưa kiểm định vi phạm mơ kiểm định: - Phần dư sai số không đổi: tương quan Spearman phần dư chuẩn hóa (ABSRES); - Kiểm định tự tương quan phần dư: số Durbin – Watson; Do đó, theo tơi tác giả nên bổ sung thêm kiểm định để mơ hình nghiên cứu đảm bảo độ tin cậy Tác giả thu thập đầy đủ đặc điểm loại hình doanh nghiệp áp dụng dịch vụ kế tốn Tuy nhiên, tác giả khơng sử dụng liệu để phân tích sâu nhằm xem loại hình, lĩnh vực, quy mơ doanh nghiệp, số năm hoạt động doanh nghiệp có khác biệt việc định áp dụng dịch vụ kế tốn khơng 6.2.5 Bàn luận kết nghiên cứu kiến nghị Chương Việc tác giả đưa phần bàn luận kết nghiên cứu Chương mà không gắn với kết Chương theo chưa ổn Kết bàn luận thực với nhân tố có ảnh hưởng rút từ mơ hình nghiên cứu Tuy nhiên, ý kiến bàn luận sơ sài, thiếu liên hệ với nghiên cứu trước, không sử dụng lý thuyết để giải thích trường hợp kết nghiên cứu mâu thuẫn với nghiên cứu trước liên quan Một số nhận định chưa dựa kết phân tích liệu từ Chương 4, ví dụ: Dựa vào kết nghiên cứu đề tài cho thấy có khác biệt so với nghiên cứu trước đề cập phần tổng quan nghiên cứu Cụ thể nhân tố mức độ kịp thời lại có tác động mạnh đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ doanh nghiệp Điều cho thấy có chuyển biến phương thức hoạt động nhu cầu công việc Tốc độ phát triển công việc sống dường nâng lên để bắt kịp với thay đổi ngày giới, động trọng phần nơi thay đổi thiếu tính ổn định hệ thống sách pháp luật nước ta Việc giải thích khác biệt với nghiên cứu trước tác giả luận giải trừu tượng, chung chung Về phần kiến nghị, theo tơi, khơng tiến hành phân tích sâu đặc điểm doanh nghiệp vấn sâu nên dừng lại việc đề xuất hàm ý sách Trong Chương 5, tác giả đề xuất số kiến nghị với bên nhiên chung chung không gắn kết với kết nghiên cứu nên tính thuyết phục chưa cao Kết luận: Mặc dù số tồn tại, hạn chế, nhiên, theo tôi, luận văn đáp ứng tốt luận văn trình độ thạc sỹ Trường Đại học Thủ Dầu Một Câu hỏi: Em phân biệt lý thuyết nền, khái niệm mơ hình nghiên cứu, việc áp dụng lý thuyết nghiên cứu nhằm mục đích gì? Đề tài chọn mẫu theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản theo xác suất? Em cho biết phương pháp thực nào? Ngày 04 tháng 09 năm 2021 Người nhận xét TS Đặng Anh Tuấn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận Họ tên học viên: Tô Kim Nương Người viết nhận xét: Đặng Văn Cường Cơ quan công tác: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Đề tài đáp ứng tính cấp thiết phân tích thực trạng đưa giải pháp cho nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận Sự phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Nội dung tên luận văn phù hợp với chuyên ngành đào tạo Về phương pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để đạt mục tiêu nghiên cứu phù hợp Về cấu trúc, hình thức luận văn Luận văn có cấu trúc hợp lý, hình thức trình bày rõ ràng đạt yêu cầu Về kết nghiên cứu, đóng góp luận văn Luận văn có đóng góp sau: - Tổng hợp tài liệu nghiên cứu có liên quan nhân tố tác động đến định sử - dụng dịch vụ kế toán chủ Doanh nghiệp nhỏ vừa Quận Trình bày phương pháp nghiên cứu chọn mẫu nghiên cứu Trình bày kết phân tích liệu thảo luận kết gắn với thực tiễn - Đưa hàm ý sách gắn với kết nghiên cứu Góp ý thiếu sót cần chỉnh sửa, bổ sung Luận văn cần hoàn thiện, chỉnh sửa nội dung sau: - Viết ngắn gọn lại Lý chọn đề tài, tập trung vào ưu điểm dịch vụ kế toán, lý giải quan tâm đến việc doanh nghiệp nên lựa chọn dịch vụ kế toán tự tổ chức máy kế tốn Từ đó, tác giả thể rõ mạch chủ đạo cho nghiên cứu thực nội dung sau - Cần xác định cụ thể viết hướng đến tìm hiểu lý doanh nghiệp - chưa muốn sử dụng dịch vụ kế tốn tìm giải pháp để thúc đẩy việc Xem lại mục tiêu cụ thể mục tiêu chung, cần phải gắn kết với lý chọn đề tài Bên cạnh đó, cần làm rõ nghiên cứu hướng đến phát vấn đề từ khía cạnh đơn vị cung - cấp dịch kế tốn hay đơn vị sử dụng dịch vụ? Mục tiêu cụ thể thực được, đo lường hiệu việc sử dụng dịch vụ kế tốn - Đánh số thứ tự chương khơng quán Bỏ mục 2.2, 2.3 - Bảng câu hỏi khảo sát chưa thấy câu hỏi gắn với đặc thù doanh nghiệp nhỏ vừa (đúng với tất doanh nghiệp) Xem lại yếu tố: “Khả tiếp cận” có phù hợp để hỏi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kế toán Ngược lại, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cần bổ sung nhân tố “tính bảo mật thơng tin kế tốn – tài chính” => Nên điều chỉnh lại mơ hình lý thuyết điều chỉnh bảng câu hỏi khảo sát cho yếu tố “Khả tiếp cận” Cân nhắc đổi tên yếu tố “Quy định pháp lý” thành “Áp lực tuân thủ thuế” - Đối tượng lựa chọn khảo sát cho đề tài quan trọng? tác giả chọn đối tượng nào? Kế toán trưởng hay giám đốc để khảo sát? Là doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hay chưa sử dụng dịch vụ kế toán?, cần phải làm rõ - Bài viết cần bổ sung nội dung tổng quan liệu thứ cấp để đánh giá số lượng doanh - nghiệp nhở vừa địa bàn quận 3, số doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kế tốn Từ đó, có tranh chung để viết bám vào phân tích Bỏ mục 4.1.1 Thảo luận kết chung chung, chưa luận giải cụ thể bối cảnh thực tiễn doanh nghiệp vừa nhỏ quận 3, chưa so sánh đối chiếu nghiên cứu trước thấy kết tạo khác biệt so với nghiên cứu trước - Sửa lại tên chương 5, viết phải Hàm ý sách Đồng thời, đầu tư lại - giải pháp mang tính thực tiễn ứng dụng Trình bày lại danh mục tài liệu tham khảo Kết luận chung Đồng ý cho học viên bảo vệ trước Hội đồng Đồng ý thông qua luận văn sau chỉnh sửa hạn chế theo góp ý Hội đồng Câu hỏi: Tác giả điểm hạn chế dịch vụ kế toán so với thuê nhân viên kế toán làm việc trực tiếp cho đơn vị Tính bảo mật thơng tin có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ kế tốn hay khơng? Tại em khơng đưa vào mơ hình? Bình Dương, ngày 04 tháng năm 2021 Người nhận xét (ký tên) TS Đặng Văn Cường ... ngồi dịch vụ kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy tất yếu tố có tác động đến định sử dụng dịch vụ kế toán doanh nghiệp nhân tố lợi ích th ngồi dịch vụ kế toán. .. việc sử dụng dịch vụ kế tốn Từ chất, vai trò dịch vụ cung cấp dịch vụ kế toán cho thấy việc sử dụng dịch vụ kế toán mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể lựa chọn sử dụng dịch vụ kế toán. ..UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TÔ KIM NƯƠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ