Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO

Luận Văn: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cuộc sống, tất cả mọi chuyện tưởng như không thể đều có thểxảy ra

Thật vậy mới đó mà chúng ta cũng đã làm nên những thành tích diệu

kỳ, đem sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam đến với ban bè trên thế giới Khi nhìn vào ngành Dược của Việt Nam ta cũng có thể thấy sựchuyển dịch đáng kể 83 nhà máy sản xuất dược phẩm đạt tiêu chuẩn GMP đã

ra đời kéo theo GDP của ngành dược đạt 1,6 tỷ USD trong đó sản xuất nội địađạt gàn 50% - thành tích ấy mới tuyệt vời làm sao

Trong những thành tích ấy, Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm vàthương mại SOHACO cũng đã đóng góp một phần không nhỏ vào dòng chảycuồn cuộn đó Trải qua nhiều năm hoạt động, SOHACO đã dạt được sự tăngtrưởng bền vững cả về chiều rộng lẫn chiều sâu Mức tăng trưởng bình quânđạt 35%/năm

Trong những năm qua, Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm vàthương mại SOHACO đã có cố gắng rất lớn trong việc đẩy mạnh và mở rộngđịa bàn tiêu thụ mặt hàng dược phẩm trên cả nước Công ty cũng đã đạt đượcmột số thành tựu đáng kể nhưng đồng thời Công ty cũng gặp phải những khókhăn nhất định

Vì đây là một công ty cổ phần tập đoàn nên địa phận kinh doanh là rấtrộng lớn nên trong bài chuyên đề tốt nghiệp này, em xin được nêu tình hìnhtiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mạiSOHACO tại miền Bắc

Vận dụng kiến thức lý luận đã tích lũy được trong quá trình học tậptại trường, kết hợp với thực tế thực tập tại Công ty cổ phần tập đoàn dượcphẩm và thương mại SOHACO, trong bài chuyên đề tốt nghiệp này, em xinphép được làm đề tài :

“ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO ”

Ngoài phần mở đầu, kết luận và mục lục, tài liệu tham khảo, trong bàichuyên đề này, em xin phép được nêu các nội dung sau đây:

Phần 1 : Giới thiệu chung về Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm vàthương mại SOHACO

Phần 2 : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàndược phẩm và thương mại SOHACO tại miền bắc

Phần 3 : Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phầntập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO

Do thời gian làm bài chuyên đề tốt nghiệp này không dài nên việcgặp khó khăn là không thể tránh khỏi Vì vậy, em rất mong nhận được sự giúp

đỡ của các thầy cô để bài chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn

Em xin được cám ơn cô giáo Ngô Kim Thanh và các cán bộ nhânviên của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO đãnhiệt tình giúp đỡ em làm tốt bài chuyên đề tốt nghiệp này

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN

DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO

I LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO

1 Sự ra đời của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO

Tên công ty: Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mạiSOHACO

Tên giao dịch: SOHACO Trading and Pharmaceutical Group JointStock Company

Trụ sở: Số 5 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội Người đại diện: B.S Nguyễn Tiến Chỉnh

Vốn điều lệ: 40 tỷ đồng Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 80 tỷ đồng Vốn hoạt động: 50 tỷ đồng Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 200 tỷđồng

2 Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm

và thương mại SOHACO

Ngày 12/4/1993, bên dòng sông Nhuệ, một doanh nghiệp tư nhân củatỉnh Hà Tây( Hà Nội mới ) ra đời mang tên Công ty dược phẩm sông Nhuệ –

Tên giao dịch : SOHACO Có lẽ lúc đó những người sáng lập ra Công ty chỉ

có một ước mơ khiêm tốn như cái tên của dòng sông quê hương

Nhưng rồi ! Như dòng sông quê hương không ngừng chảy, SOHACOvới bản lĩnh, sự năng động và sáng tạo của mình đẫ liên tục phát triển , vươncao và bay xa

SOHACO có mức tăng trưởng hàng năm trung bình từ 20 – 30%, có hệthống phân phối hoàn chỉnh ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước với 80 đại

lý SOHACO đã giới thiệu bán hàng vào trên 200 bệnh viện, hàng ngàn nhàthuốc, phòng mạch và đã trở thành một thương hiệu có uy tín trong ngànhdược phẩm Việt Nam

Như một quy luật tất yếu, ngày 5/10/2006, Công ty cổ phần tập đoàn và dượcphẩm thương mại SOHACO đã ra đời

Sự ra đời của Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương ,mạiSOHACO là sựu kế thừa phát triển của Công ty dược phẩm sông Nhuệ , đồngthời mở ra mở ra một thời kỳ phát triển mới, toàn diện hơn, mạnh mẽ hơn, làbước đột phá quan trọng để đưa tập đoàn dược phẩm và thương mạiSOHACO lên tầmcao mới, trở thành một thương hiệu mạnh

SOHACO GROUP bao gồm các đơn vị thành viên:

* Công ty cổ phần dược phẩm SOHACO miền Bắc

Địa chỉ: Số 5 Láng Hạ, Hà Nội

* Công ty TNHH Sông Nhuệ

Địa chỉ: Số 128 Quang Trung, Q.Hà Đông, Hà Nội

* Xí nghiệp dược phẩm á Châu

Địa chỉ: Do Lộ, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội

* Phòng khám đa khoa sông Nhuệ

Địa chỉ: Phố Viện 103, Đường Phùng Hưng, Q.Hà Đông, Hà Nội

* Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 8 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh

* Xí nghiệp Dược phẩm An Khánh

Địa chỉ: Khu công nghiệp An Khánh, Hà Nội

3 Lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh dược phẩm:

+ SOHACO đang phân phối hơn 100 sản phẩm , trong đó:

- trên 50 sản phẩm của Xí nghiệp Dược phẩm á châu

- 15 sản phẩm của nhà mày dược phẩm Medisun

- Trên 50 sản phẩm nhập khẩu của nước ngoài

Tất cả các sản phẩm đều chiếm thị phần rất cao

+ SOHACO đã thiết lập được hệ thống kênh phân phối trong cả nước Hiện nay có trên 300 đại lý và khách hàng đã tham gia phân phối cácsản phẩm của SOHACO

+ SOHACO cũng đã tiếp thị bán hàng vào hơn 200 bệnh viện, hàngtrăm phòng khám đa khoa và hàng ngàn nhà thuốc

4 Văn hoá công ty

Tại SOHACO, mọi người đều cảm nhận chung về sứ mệnh của tậpđoàn, toàn bộ nhân viên coi SOHACO là ngôi nhà lớn, cùng đóng góp, cùng

chia sẻ

Trong công việc, SOHACO coi trọng và đề cao tính chuyên nghiệp,trung thực, biết nhìn nhận các thiếu sót của bản thân và tổ chức để càng hoànthiện hơn và đặc biệt là khả năng sáng tạo, không bằng lòng với cái hiện tạivới phương châm : “Không có cái tốt nhất, chỉ có cái tốt hơn”

Chính vì thế, toàn bộ cán bộ nhân viên công ty từ lễ tân, văn phòng,trình dược viên tới quản lý không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình làm việc ,

nâng cao chất lượng dịch vụ và tính chuyên nghiệp đảm bảo thực hiện côngviệc ngày mai tốt hơn ngày hôm nay, ngày hôm nay tốt hơn ngày hôm qua.

Tính dân chủ cũng là một nét văn hoá riêng của SOHACO khi mà bất

kỳ một quyết định nào liên quan đén đời sống và công việc của cán bộ côngnhân viên cũng đều được Ban giám đốc lấy ý kiến tập thể trước khi thôngqua, Ban lãnh đạo SOHACO coi mỗi ý kiến đóng góp của nhân viên là mộtviên gạch quý trong quá trình xây dựng và phát triển của công ty tập đoàn.Nét văn hoá riêng này thể hiện rất rõ và như là một quy định bất thành vănkhiến mọi người,từng phòng từng bộ phận đèu tự nguyện áp dụng trong cáchgiải quyết công việc, giải quyết các vấn đề

Cơ hội để phát triển nghề nghiệp khẳng định bản thân và hoàn thiệnmình cũng tạo nên một nét văn hoá riêng cho SOHACO Tại đây, tất cả cácnhân viên dù ở bất kỳ vị trí nào cũng đều có cơ hội này Moị người được tự

do phát huy hết khả năng của mình, không giới hạn vị trí, tuổi tác, thâm niên.Nhiều năm qua rất nhiều cán bộ quản lý của SOHACO được tuyển dụng từbên trong, đồng thời cũng không ít nhân viên xuất sắc đã được kết nạp vàoHội đồng quản tri của tập đoàn hoặc trong Hội đồng quản trị của các đơn vịthành viên

II NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO

1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

1.1 Cơ cấu tổ chức

Do điều kiện có hạn mà quy mô của Công ty cổ phần tập đoàn dượcphẩm và thương mại SOHACO lại rất rộng nên trong bài báo cáo này em chỉ

nêu được sơ đồ cơ cấu tổ chức của 1 chi nhánh của công ty là Công ty cổphần dược phẩm SOHACO miền Bắc ( số 5 Láng Hạ, Hà Nội )

Quản lý vùng và trình dược viên ETC

Tiếp thị bán hàng vào các bệnh viện, phòng mạch, phòng khám Tổ chức và thực hiện công tác đấu thầu

Phòng hành chính tổng hợp

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Kế toán trưởng

Kế toán công nợ

Kế toán thanh toán

Kế toán thuế

Thủ quỹ

Mời hàng

và thực hiện hoạt động bán hàng,

xử lý hoá đơn,

xử lý thông tin hàng hoá, khách hàng

Kho vận Bạch Đằng

Tổ giao hàng

Hà nội

Dịch vụ giao nhận, vận chuyển, nhập xuất hàng, quản lý công nợ khu vực

Hà Nội

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

+> Giám đốc điều hành có chức năng, nhiệm vụ sau :

+ Là người có quyền lực cao nhất, là người chịu trách nhiệm về hoạtđộng kinh doanh của công ty về mặt pháp luật

+ Là người được phép sử dụng con dấu riêng

+ Phụ trách mọi hoạt động kinh doanh của toàn công ty

+ Là người hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty

+ Là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh củacông ty

+ Phụ trách lĩnh vực nhân sự, hợp đồng lao động trong toàn công ty + Phê duyệt các phiếu chi hàng tháng

+ Ký duyệt các chứng từ kế toán, hợp đồng để phục vụ trực tiếp cholĩnh vực nghiên cứu, triển khai các dự án

+ Giám đốc còn có quyền uỷ quyền cho cấp dưới thay mình điều hànhcác hoạt động của công ty trong thời gian giám đốc vắng mặt

+> Phòng hành chính tổng hợp có chức năng, nhiệm vụ sau:

- Tham mưu cho lãnh đạo, các bộ phận khác trong công ty và trựctiếp giải quyết các vấn đề về tổ chức, nhân sự, tiền lương, BHXH,BHYT và các vấn đề đối nội, đối ngoại khác trong công ty

- Tổ chức tốt bộ máy quản lý điều hành công ty có hiệu quả

- Quản lý hồ sơ của CBCNV từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản

lý và theo dõi diễn biến nhân sự của toàn công ty

- Nghiên cứu, sửa đổi, ban hành các quy chế của công ty

- Tổ chức cuộc họp, hội thảo, Đại hội của công ty

- Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồnglao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấmdứt hợp đồng lao động đối với cán bộ CNV không thực hiện đúng theo hợpđồng lao động, khi công ty không có nhu cầu sử dụng hoặc đối tượng laođộng vi phạm các quy chế, quy định của công ty

- Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách cho cán bộ công nhân viêntrong công ty

- Xây dựng các định mức lao động, tiền lương hàng năm cho công ty

- Quản lý tài sản và đảm bảo an ninh trong công ty

- Giải quyết các vấn đề về hành chính

+> Phòng kế toán tổng hợp có chức năng , nhiệm vụ sau :

- Tham mưu cho lãnh đạo và các bộ phận liên quan về các vấn đề quản

lý công tác tài chính – kế toán, quản lý vốn và sử dụng vốn có hiệu quả

- Kiểm tra chứng từ thanh quyết toán của công ty đảm bảo đúngnguyên tắc quản lý tài chính của nhà nước trước khi trình Giám đốc duyệt

- Thực hiện hạch toán kế toán theo lĩnh vực kinh doanh dược phẩm

- Thực hiện giám sát, kiểm tra, đôn đốc tình hình hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp thông qua hoạt động tài chính – kế toán

- Đề xuất các phương án sử dụng vốn có hiệu quả

- Quản lý và thực hiện các quyền lợi của cổ đông

- Báo cáo định kỳ quyết toán tài chính, báo cáo nhanh mọi hoạt độngkinh doanh để Giám đốc kịp thời điều chỉnh

- Tổ chức triển khai các hoạt động về lĩnh vực tài chính kế toán, gópphần thực hiện mục tiêu chung của công ty

- Chỉ đạo các kế toán viên của các đơn vị trong việc hạch toán, lậpbảng biểu, ghi chép sổ sách chứng từ theo đúng quy định của nhà nước, củacông ty

- Chủ động quan hệ với các cơ quan quản lý cấp trên, các cơ quannghiệp vụ (tài chính, thuế, ngân hàng)

- Lập báo cáo tài chính

- Chịu trách nhiện trước pháp luật và lãnh đạo công ty trong công việcthực hiện

+> Phòng bán hàng có chức năng, nhiệm vụ nắm bắt những biến động trênthị trường tiêu thụ , tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm củacông ty, giúp công ty tăng lợi nhuận và ngày càng phát triển

Công ty có 2 phòng bán hàng là OTC và ETC

- Phòng ETC chuyên bán hàng ra các bệnh viện , phòng khám

- Phòng OTC chuyên bán hàng cho các hiệu thuốc

+> Phòng kinh doanh làm nhiệm vụ quản lý tất cả các khâu , nhất là khâugiao sản phẩm từ kho cho các phòng bán hàng, làm giấy tờ nhập xuất hàng,thu chi hàng

- Triển khai công tác xúc tiến thương mại, quảng cáo thương hiệu củacông ty trên các phương tiện thông tin đại chúng

- Quản lý phòng mẫu, trực tiếp chỉ đạo tổ mẫu thực hiện và triển khaimẫu mã, đáp ứng kịp thời với khách hàng

- Theo dõi, quản lý các điểm bán hàng, các khách hàng và trực tiếp thuhồi công nợ

- Trực tiếp giao nhận hàng hoá với khách hàng (được biểu hiện bằngcác bảng kê chi tiết hàng hoá có ký nhận của khách hàng).

- Xây dựng bảng giá bán hàng trong nước

- Là phòng trực thuộc, tham mưu cho giám đốc, có chức năng thu thập

xử lý, kiểm tra trong kinh doanh để tìm ra chiến lược kinh doanh , cung cấpcác thông tin kinh tế để tìm ra các phương án kinh doanh

+> Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm có nhiệm vụ nghiên cứu thịtrường và nghiên cứu các sản phẩm của Công ty , bố trí để tham gia các Hộichợ trong nước

Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, theo dõi tỷ giáhối đoái để có kế hoạch nhập khẩu hàng hóa, nghiên cứu phát triển một số sảnphẩm mới, quản lý công việc của các trình dược viên tại các tỉnh, đào tạo,huấn luyện trình dược viên về chuyên môn, nghiệp vụ

Hiện nay SOHACO có 250 cán bộ nhân viên, có 30% có trình độ đạihọc và trên đại học Cán bộ nhân viên SOHACO được đào tạo theo hướngchuyên nghiệp, có năng lực và kinh nghiệm làm việc khá

SOHACO luôn tạo điều kiện làm việc tốt nhất để nhân viên phát huyhết trí tuệ và tài năng của mình đóng góp cho sự phát triển của công ty

Không những thế, SOHACO rất chú trọng đén việc xây dựng văn hóadoanh nghiệp để công ty thực sự là “ ngôi nhà chung ” của toàn thể nhân viên

Những cán bộ nhân viên xuất sắc được thưởng đi du lịch nước ngoài,được bổ nhiệm giữ các vị trí quan trọng của công ty, một số người được góp

cổ phần và tham gia Hội đồng quản trị của công ty

SOHACO thực hiện đầy đủ các chính sách với người lao động Thunhập bình quân 1 tháng đạt 2.581.000đồng/người

3 Đặc điểm về sản phẩm

Vì công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO làmôt công ty dược nên việc tiêu thụ sản phẩm là các sản phẩm dược cả trong nước và nhập khẩu nước ngoài

Công ty Cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO có 3 nhóm sản phẩm sau:

+ Nhóm hàng á châu là nhóm hàng sản xuất ở xí nghiệp dược phẩm á châu

+ Nhóm hàng Medisun là nhóm hàng sản xuất ở công ty dược phẩm medisun

+ Nhóm hàng xuất khẩu được công ty nhập khẩu từ nước ngoài

4 Đặc điểm về giá cả

Giá cả sản phẩm luôn được công ty coi trọng vì đó là một trongnhững nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu thụ dược phẩm của công

Giá cẩ sản phẩm sẽ được công ty điều chỉnh linh hoạt trong từng giaiđoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thuhút khách hàng và kích thích sự tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụdược phẩm của công ty

Giá cả ảnh hưởng mạnh tới hoạt động tiêu thụ => do vậy nó cũngđược sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh nhất là trong điều kiện thunhập của người dân còn thấp

Do đó, công ty rất thận trọng trong việc cạnh tranh bằng giá, việcđịnh hướng, xây dựng kế hoạch đúng đắn về giá cả là một điều kiện quantrọng cho việc tăng tốc độ tiêu thụ dược phẩm của công ty

5 Đặc điểm về chất lượng

5.1 Chính sách chất lượng

Chất lượng sản phẩm và chất luợng dịch vụ là mục tiêu phấn đấu caonhất và liên tục của SOHACO nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của kháchhàng và sự phát triển bền vững của SOHACO,đồng thời góp phần vào sự pháttriển của xã hội và cộng đồng

5.2 Thông điệp về chất lượng của SOHACO với khách hàng, nhà cung ứng với nhân viên, với xã hội và cộng đồng

a Với khách hàng và nhà cung ứng

“ Hợp tác cùng phát triển”

SOHACO luôn ý thức về quan hệ cộng sinh trong kinh doanh với khách

hàng, “Lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của SOHACO” Sự thành đạtcủa khách hàng được coi là yếu tố hàng đầu trong các quan hệ hợp tác kinhdoanh của SOHACO

b Với nhân viên

“SOHACO; Ngôi nhà chung – cùng đóng góp – cùng chia sẻ ”

Nhân viên SOHACO luôn được tôn trọng, được hưởng chế độ đãI ngộ

và mức thu nhập tốt nhất theo khả năng và sự đóng góp của nhân viên chocông ty, được tạo mọi điều kiện để phát huy hết năng lực và trí tuệ của mình.Thành công về thương mại của SOHACO được thừa nhận bởi sự đóng góphết mình của nhân viên

c Với xã hội và cộng đồng

“ SOHACO là thành viên có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng”

- SOHACO luôn tôn trọng pháp luật

- SOHACO luôn chấp hành nghiêm chỉnh các chủ trương chính sáchcủa đảng, Nhà nước và chính quyền Chúng tôi luôn mong muốn được sựquan tâm, chỉ đạo hợp tác giúp đỡ của các cơ quan quản lý Nhà nước

- SOHACO tích cực nộp ngân sách nhà nước và tham gia các hoạt động

xã hội, nhân đạo

5.3 Cam kết của lãnh đạo SOHACO

- Tôn trọng chính sách chất lượng xuyên suốt quá trình sản xuất kinhdoanh

- Xây dựng và duy trì quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:

2000 và cá tiêu chuản của hoạt động quản lý chất lượng ngành dược phẩm:GMP, GSP, GLP, GDP, GPP

- Tất cả nhân viên của SOHACO được tuyển dụng theo từng yêu cầu,từng vị trí, được đào tạo chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc ; được họctập và thực thi theo hệ thống quản lý chất lượng

- Luôn cập nhập cải tiến và hoàn thiện, nâng cao hệ thống quản lý chấtlượng để đáp ứng yêu cầu phát triển của sohaco nhằm tạo ra những sản phẩm

và dịch vụ có chất lượng cao nhất

6 Đặc điểm về marketing

6.1 Xúc tiến quảng cáo

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, quảng cáo đóng vai tròrất lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty vì quảng cáo nhằmgiới thiệu sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng và kích thích nhu cầu củangười tiêu dùng

Do quảng cáo là rất tốn kém nên để đảm bảo quảng cáo có hiệu quảthì công ty đã thuê công ty quảng cáo để soạn thảo chương trình quảng cáo,thuê chuyên gia phân tích, kích thích tiêu thụ, xây dựng các chương trìnhquảng cáo, khuyến mãi để tạo hình ảnh của cho thương hiệu SOHACO củacông ty

Nhờ việc quảng cáo tốt nên nhiều người tiêu dùng đã lựa chọn sảnphẩm mang thương hiệu của SOHACO

6.2 Kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng.

Vì công tác tổ chức kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng tốt nên

đã làm tăng tốc độ tiêu thụ dược phẩm của công ty

Kênh phân phối của SOHACO bao gồm mạng lưới bán buôn, bán lẻ,đại lý được tổ chức một cách hợp lý khoa học sẽ chiếm lĩnh được không gianthị trường, tạo điều kiện thuận cho người tiêu dùng và kích thích hơn nữa nhucầu của họ

Hiện nay có trên 300 đại lý và khách hàng đã tham gia phân phối cácsản phẩm của SOHACO

Công ty đã thiết lập mạng lưới kênh tiêu thụ dựa vào chiến lược tiêuthụ mà công ty đang theo đuổi, vào nguồn lực của công ty, vào đặc tính củakhách hàng, thói quen tiêu dùng và các kênh phân phôi của các đối thủ cạnhtranh

Công ty luôn tạo mọi điều kiện có lợi nhất cho khách hàng tới muahàng, cán bộ nhân viên của công ty luôn linh hoạt mềm dẻo trong phươngthức thanh toán, giao nhận hàng hóa đảm bảo hai bên cùng có lợi tránh tìnhtrạng gây khó khăn cho khách hàng

Ngoài ra những dịch vụ sau bán hàng cũng góp phần đảm bảo chokhách hàng khi mua sản phẩm của SOHACO, làm cho khách hàng có niềmtin và yên tâm hơn khi quyết định tiêu dùng sản phẩm của công ty và do vậydược phẩm bán ra sẽ ổn định và nhiều hơn làm tăng việc tiêu thụ sản phẩmcủa công ty

PHẦN 2 THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI

SOHACO TẠI MIỀN BẮC

I TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO TẠI MIỀN BẮC TRONG 3 NĂM QUA

 Từ đó, có thể thấy được sản phẩm nào sẽ là sản phẩm chủ chốt, sảnphẩm chiến lược, sản phẩm nào sẽ là sản phẩm lạc hậu, sản phẩm cầncải tiến từ đó có biện pháp thích hợp để xử lý đảm bảo hoạt động kinhdoanh của Công ty luôn ổn định và phát triển

BẢNG KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THEO MẶT HÀNG

NKDL0

3 Chiamin -S 500ml 681,432,000 85,377,000 269,337,540

NK0104 Chiamin -S 250ml 156,458,121 110,356,244 188,368,900NK0105 Chiamin -S 20ml 88,246,995 34,673,900 67,257,560NK0106 Gintecin (Vỉ) 35,568,110 22,632,099 48,146,640NK0107 Lilonton 400mg 244,367,268 140,355,800 170,562,785NK0108 Gintecin 5ml 11,450,200 8,245,133 25,835,689NK0109 Suwelin 300mg 45,114,690 26,246,990 57,327,950NK0110 Tranexamic 250mg/5m 128,466,350 98,621,895 102,473,893NK0111 Urotin 213,211,000 176,345,880 228,361,645

NK0113 Neo- Fluocin 15g 22,556,100 27,231,138 39,721,000NK0114 Adenosinne 20mg 134,228,550 100.256.792 147,452,650NK0115 Sivkort 80mg/2ml 85,256,700 51,556,478 60,353,700NK0116 Suopinchon 20mg/2ml 200,445,300 79,321,671 129,257,200NK0117 Siuvifort 2ml 110,451,259 146,346,885 155,742,840NK0118 Lilonton 1000mg 42,735,477 24,257,130 52,740,250

NK0120 Siuvifort 5ml 101,466,780 156,457,100 108,169,310NK0125 Meteverin 44,157,000 58,410.390 61,217,400NK0126 Bevifort 5ml 134,556,840 263.936.700 130,366,160NK0127 Gintecin 267,478,145 300,320,500 155,218,467NK0128 Gentamycin 114,546,100 135,836,465 55,528,100

Nhìn vào bảng kết quả tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng của Công ty

có thể thấy tình hình tiêu thụ hàng hóa thay đổi không đều qua các năm Tuynhiên có một điểm chung là doanh thu tiêu thụ của hàng hóa tăng lên qua cácnăm tức là công tác quảng cáo sản phẩm đã được công ty sử dụng rất tốt

+ Nhóm hàng á châu bao gồm:

- Bổ gan thông mật

- Hoàn sáng mắt ACP

- Đại tràng hoàn ACP

- Viên nang ích mẫu

- Hoạt huyết dưỡng não

Đó là những sản phẩm được tiêu thụ nhiều nhất trong nhóm hàng áchâu

Nhóm hàng á châu là nhóm hàng có doanh thu tăng giảm thất thườngnhất Năm 2007 doanh thu của nhóm hàng này rất cao đạt tới 531,823,725đồng ; đến năm 2008 thì doanh thu chỉ đạt 70% của năm 2007 ( chỉ đạt được372,949,175 đồng ) ; đến năm 2009 thì doanh thu về nhóm hàng này đã tănglên đáng kể đạt 804,469,280 đồng, tăng gần 1,4 lần năm 2007, tăng gấp hơn 2lần năm 2008

Trong nhóm hàng á châu thì mặt hàng Bổ gan thông mật là sản phẩm

có mức tiêu thụ rất tốt vì nó phù hợp với điều kiện của người Việt Nam Năm

2007 sản phẩm này đạt mức 120,160,000 đồng nhưng sang đến năm 2008 đã

có sự giảm sút về mặt hàng này và chỉ đạt 91,270,973 đồng Năm 2009 thìmức tăng của mặt hàng này lại có sự tăng vượt bậc đạt 233,919,830 đồng tức

là tăng gần gấp 2 lần năm 2007 và tăng hơn 2.5 lần năm 2009 Có thể coi năm

2009 là năm “thăng hoa” của sản phẩm Bổ gan thông mật

Bên cạnh đó, sản phẩm Đại tràng hoàn ACP là sản phẩm có mức tăngđều nhất qua các năm Cụ thể là năm 2007 chỉ đạt 69,412,200 đồng nhưngnăm 2008 đã tăng lên 77,282,486 đồng và đến năm 2009 thì có mức tăng trộihẳn lên so với 2 năm 2007 và 2008 đạt mức 128,992,600 đồng ( tăng gấp 2lần năm 2007 )

Mặt hàng tiêu thụ rất ít trong hàng á châu đó là trà ran râu ngô Năm

2007 bán được 6,743,900 đồng nhưng năm 2008 không tiêu thụ được mặthàng này Đến năm 2009 sản phẩm này lại được tiêu thụ nhưng kết quả cũngkhông tốt nên có lẽ là công ty nên bỏ không tiêu thụ mặt hàng này nữa

Đó là những sản phẩm bán chạy nhất trong nhóm hang Medisun

Nhóm hàng Medisun nhìn chung có lượng tiêu thụ rất tốt Năm 2007thì mặt hàng Medisun chỉ đạt 99,560,790 đồng nhưng sang năm 2008 đạt807,920,400 đồng tức là tăng gấp 8 lần năm 2007 và được coi là năm thịnhvượng của nhóm hàng Medisun Tuy nhiên sang năm 2009 doanh thu củanhóm hàng này lại giảm , chỉ đạt 693,845,250 đồng

Mặt hàng tăng cao nhất tức là dễ bán nhất trong nhóm hàng Medisun

là sản phẩm Vitamin AD Sản phẩm này có mức tăng một cách vượt bậc tuynhiên lại tăng trưởng không đều Năm 2007 chỉ đạt 4,725,000 đồng nhưngđến năm 2008 đã tăng lên 390,871,200 đồng nghĩa là nhu cầu về vitamin củanăm 2008 là rất cao nhưng sang đến năm 2009 thì cũng đã giảm đi một ít vàchỉ đạt 219,364,250 đồng

Mặt hàng Vitamin E 400 là sản phẩm bán rất chạy ngay từ năm 2007nhưng cũng chỉ tăng đều qua các năm Năm 2007 đạt 56,418,600 đồng nhưngsang đến năm 2008 tăng gấp 4 lần năm 2007, đạt 239,815,400 đồng và sangđến năm 2009 thì đạt mức 245,406,200 đồng Có lẽ, sản phẩm vitamin luônrất cần đối với người Việt Nam

Sản phẩm Saphiasol là sản phẩm được bán từ năm 2008 nhưng tìnhhình tiêu thụ sản phẩm không được nhiều lắm và được coi là sản phẩm cólượng tiêu thụ ít nhất trong nhóm hàng Medisun.

+ Nhóm hàng nhập khẩu được công ty nhập khẩu từ hai nguồn là

hàng Đâì Loan và nhập khẩu khác

Hàng Đài Loan luôn được tiêu thụ nhiều nhất nhưng luôn giảm quacác năm Năm 2007 nhóm hàng này đạt 5,187,738,483 đồng và giảm dần quacác năm 2008 là 4,694,032,673 đồng và năm 2009 chỉ đạt 3,776,602,634đồng

Sản phẩm Vitaplex 500 trong nhóm hàng Đài Loan là nhóm hàngtiêu thụ mạnh nhất chiếm 50% nhóm hàng Đài Loan, doanh thu của sản phẩmnày năm 2007 đạt 2,075,924,340 đồng và đên năm 2008 đẫ tăng lên2,309,792,120 đồng Do từ ngày 01/01/2009 thị trường bán lẻ dược phẩmđược mở cửa sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước ngoài được quyền xuất,nhập khẩu, phân phối thuốc tại Việt Nam nên việc tiêu thụ sản phẩm nhậpkhẩu của công ty cũng giảm dần vì các doanh nghiệp nước ngoài bán thẳngchứ không phải qua trung gian Vì thế doanh thu của sản phẩm được coi làchủ chốt trong nhóm hàng Đài Loan cũng giảm đáng kể, chỉ đạt1,276,924,740 đồng

Nhóm hàng nhập khẩu khác cũng có mức tăng đáng kể từ năm 2007chỉ đạt 602,544,600 đồng nhưng sang năm 2008 đã đạt 691,304,700 đồng vàđến năm 2009 mức tăng ấy đẫ được đẩy lên gấp hơn 2 lần năm 2008

2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tỉnh của SOHACO tại miền bắc trong 3 năm 2007, 2008, 2009

BẢNG KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THEO TỈNH

403 Quận Hoàn Kiếm 123,814,000 129,484,000 86,708,840

404 Quận Hai Bà Trưng 292,835,000 244,536,000 216,224,400

405 Quận Cầu Giấy 126,804,000 98,505,000 113,844,880

406 Quận Thanh Xuân 203,118,500 191,134,000 199,867,320

407 Quận Thanh Trì 312,190,500 213,041,000 259,854,460

408 Quận Tây Hồ 88,366,000 83,429,500 89,456,000

409 Quận Long Biên 308,567,000 168,850,500 254,569,700

410 Quận Hoàng Mai 114,252,500 93,402,000 63,734,640

Trong bảng kết quả ngoại tỉnh thì có một số tỉnh có lượng sản phẩmtăng lên qua các năm là Hà Giang, Bắc Ninh, Bắc Giang, Sơn La, Lạng Sơn,Tuyên Quang, Thái Nguyên, yên Bái, Quảng Ninh

Có lẽ sản phẩm dược luôn là sản phẩm cấn thiết với những ngườidân ở vùng cao -> chính vì thế mà việc tiêu thụ sản phẩm tại các nơi nàythường cao hơn các nơi khác

Cụ thể là Hà Giang năm 2007 tiêu thụ được 187,110,000 đồng nhưngsang đén năm 2008 thì đã tăng lên gần 2 lần đạt mức 311,850,000 đồng vàsang năm 2009 lại tăng lên và đạt mức 320,782,600 đồng

Thái Nguyên là tỉnh tiêu thụ được nhiều sản phẩm của Sohaco nhất vàluôn đứng đầu về doanh thu tiêu thụ được Năm 2007, Thái Nguyên tiêu thụ

được 665,901,000 đồng nhưng sang đến năm 2008 đã tăng lên 755,527,500dồng tức là tăng gần 100 triệu đồng so với năm 2007, và năm 2009 đạt809,624,540 đồng tức là tăng gần 50 triệu so với năm 2008 và tăng gần 150triệu so với năm 2007.

Kết quả này cho thấy được việc tiêu thụ sản phẩm dược của TháiNguyên là rất tốt

So với ngoại tỉnh thì việc tiêu thụ sản phẩm của Hà Nội cũng đạt gần50% tổng doanh thu của Sohaco Cụ thể là năm 2007 doanh thu tiêu thụ sảnphẩm của Hà Nội đạt 2,458,217,368 đồng nhưng sang đến năm 2008 thì lạitụt xuống mức 2,188,315,698 đồng và sang năm 2009 lại có sự tăng lênnhưng cũng chưa bằng năm 2007 vì chỉ đạt mức 2,382,846,659 đồng

Hà Nội chung chiếm một vị trí nhỏ trong doanh thu tiêu thụ của HàNội

Trọng tâm và là nơi tiêu thụ nhiều sản phẩm nhất của Sohaco chính làquận Ba Đình Năm 2007 doanh thu của riêng quận Ba Đình đạt 304,762,500đồng nhưng sang năm 2008 đã đạt được 358,627,500 đồng, tăng hơn 50 triệu

so với năm 2007 và đến năm 2009 doanh thu tiêu thụ đạt được 495,235,440đồng tức là tăng gần 150 triệu so với năm 2008 và tăng gần 200 triệu so vớinăm 2007

Nói chung, việc tiêu thụ sản phẩm của Sohaco tại các quận khác như :Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Trì, Đống Đa, Cầu Giấy, Thanh Xuân …cũng tương đối tốt bởi có lẽ đây là những quận trung tâm của Hà Nội

3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo ngành kinh doanh của SOHACO tại miền bắc trong 3 năm 2007, 2008, 2009

BẢNG KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THEO NGÀNH KINH DOANH

CN CTy DP TW1 tại Bắc Giang 7,692,310 13,401,428 20,141,1000241001

Khoa phòng

400021 Khoa sản BV 354 590,427 403,528 342,720401203

(3)NT Mạnh Anh Hưng Yên 5,050,380 4,890,210 5,140,800

NTBV Lao & Phổi

Thực phẩm

401006 CT DP Rồng Việt 1,589,200 1,257,800 1,996,000401250

NT Tư nhân 160 Ngọc Khánh 2,390,100 2,849,300 2,495,000