II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠ
2. Công tác phân phối sản phẩm
Một sản phẩm có chất lượng và giá cả phải chăng không thể được chấp nhận rộng rãi trên mọi thị trường nếu như không có hoạt động phân phối. Chức năng của chính sách phân phối là đảm bảo đưa hàng hóa và dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Một hệ thống phân phối hợp lý và có hiệu quả phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Đúng hàng mà người tiêu dùng cần - Đúng nơi có nhu cầu đối với hàng hóa
- Đúng lúc, đúng thời vụ - Với chi phí tối thiểu
Phân phối sản phẩm là quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ được đưa như thế nào đến người tiêu dùng. Cá quyết định về phân phối rất phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả các lĩnh vực khác trong marketing
Nhờ có kênh phân phối mà hàng hóa được lưu thông từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, khắc phục được những ngăn cách về thời gian, địa điểm, quyền sở hữu giữa hàng hóa và dịch vụ với những người muốn sử dụng chúng.
Công ty cổ phẩn tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO đã dùng kênh phân phối 2 cấp tức là từ nhà sản xuất -> người bán buôn -> người bán lẻ -> người tiêu dùng
Nhà sản xuất chính là những công ty thành viên của SOHACO : Xí nghiệp dược phẩm á châu, Xí nghiệp dược phẩm An Khánh và các công ty sản xuất dược phẩm ngoại nhập như Đài Loan và các nước khác…
Nhà bán buôn được biết đến là các đơn vị thành viên của SOHACO : công ty dược phẩm SOHACO miền bắc, Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh… và các công ty dược nhà nước, các đại lý nhà thuốc bán buôn
Nhà bán lẻ là những người trung gian bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng các nhà thuốc bán lẻ, các phòng khám…
Người tiêu dùng là người cuối cùng tiêu thụ sản phẩm
Chức năng cơ bản chung nhất của tất cả các kênh phân phối là giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến người tiêu dùng với đúng mức giá họ có thể mua, đúng chủng loại họ cần, đúng thời gian và địa điểm mà họ yêu cầu.
Khi tham gia vào kênh phân phối , công ty phải thực hiện câc nhiệm vụ sau :
- Nghiên cứu thị trường
- Xúc tiến quảng cáo cho sản phẩm họ bán, truyền bá những sản phẩm mà công ty bán
- Thương lượng để thỏa thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh, thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện phân phối khác
- Phân phối vật chất : vận chuyển , bảo quản, dự trữ hàng hóa…
- Thiết lập các mối quan hệ: tạo dựng và duy trì mối liên hệ với những người mua tiềm năng
- Hoàn thiện hàng hóa làm cho hàng hóa đáp ứng được những yêu cầu của người mua
- San sẻ rủi ro liên quan đến quá trình phân phối
Căn cứ vào tính chất của sản phẩm , đặc điểm của thị trường, khả năng và mục tiêu của công ty mà công ty lựa chọn được kênh phân phối phù hợp
Phương tiện mà công ty dùng để chuyên chở hàng hóa chủ yếu là ô tô vì vận tải đường ô tô rất uyển chuyển trong vấn đề lộ trình và thời gian biểu, có thể đưa hàng hóa đến tận nơi cần, tiết kiệm được việc chuyển hàng từ xe tải lên hay xuống khỏi xe lửa vừa mất thời giờ vừa có thể bị ăn cắp, hư hang.
Hệ thống kho bãi được công ty đặt ở ngoài Bạch Đằng để dự trữ hàng hóa trong khi chờ bán. Việc trữ kho giải quyết được những lệch lạc trong khối lượng hàng và thời điểm lưu thông hàng hóa.
Bán lẻ là tất cả những hoạt động có liên quan đến việc hàng hóa hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu thụ cuối cùng để họ sử dụng cho bản thân chứ không phải kinh doanh. Các nhà thuốc bán lẻ thuộc đủ chủng loại quy mô và hình thức. Các chức năng phân phối do các nhà bán lẻ thực hiện có thể phối
hợp theo nhiều cách khác nhau để tạo ra các dạng mới của định chế bán lẻ và được phân loại theo hình thức sau :
- theo số lượng dịch vụ nhà bán lẻ cung cấp - theo những mặt hàng mà nhà bán lẻ bán - theo giá bán của nhà bán lẻ
- theo phương thức hoạt động của nhà bán lẻ chia thành bán lẻ qua cửa hàng và bán lẻ không qua cửa hàng
- theo hình thức sở hữu chia thành các cửa hàng bán lẻ độc lập và đại lý độc quyền
- theo địa điểm quy tụ cửa hàng
Bán buôn là tất cả các hoạt động nhằm bán hàng hóa và dịch vụ cho những người mua về để bán lại hoặc để kinh doanh. Các nhà bán buôn khác với những nhà bán lẻ là có phạm vi buôn bán rộng hơn và khối lượng hàng hóa giao dịch cũng lớn hơn.
