(Luận văn đại học thương mại) phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phát triển nguồn mở và dịch vụ FDS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS HÀ NỘI - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn trân thành tới Th.S Bùi Quang Trường, giảng viên Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, trường Đại học Thương mại Trong suốt q trình làm khóa luận, thầy dành nhiều thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn, động viên định hướng cho em trình tìm hiểu, nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo môn Tin học, môn Công nghệ thông tin, Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử thầy cô giáo trường Đại học Thương mại trang bị cho em kiến thức cần thiết để em hồn thành khóa luận với kết tốt Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu, tận tình Ban giám đốc, phịng ban tồn thể đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp nhiều thơng tin hữu ích cho em suốt q trình thực tập q cơng ty để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp theo thời gian Mặc dù cố gắng hoàn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong quý thầy cô bảo giúp đỡ để khóa luận em hồn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Thủy Chu Thị Thủy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Tầm quan trọng hệ thống thông tin quản lý nhân .1 1.2 Ý nghĩa hệ thống thông tin quản lý nhân MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập liệu .3 4.2 Phương pháp xử lý liệu KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm hệ thông thông tin, hệ thống thông tin quản lý hệ thống thông tin quản lý nhân .5 1.1.2 Các vấn đề lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý nhân sự 1.2 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 11 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước .11 1.2.2 Tình hình nghiên cứu giới 12 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỚNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 14 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 14 2.1.2 Thông tin công ty 14 2.1.3 Lịch sử thành lập phát triển công ty 14 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 15 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty năm gần .15 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 16 2.2.1 Thực trạng sở hạ tầng và CNTT công ty FDS 16 2.2.2 Thực trạng HTTT TMĐT công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS 20 2.2.3 Thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS 23 2.2.4 Thực trạng quy trình quản lý nhân cơng ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS 26 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 28 2.3.1 Những ưu điểm công tác quản lý nhân Công ty 28 2.3.2 Những nhược điểm công tác quản lý nhân tại Công ty 29 2.3.3 Nguyên nhân 30 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH THẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 31 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CHO GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 31 3.2 GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS 32 3.2.1 Mơ tả tốn 32 3.2.2 Các yêu cầu chức hệ thống 32 3.2.3 Các yêu cầu đảm bảo hệ thống 33 3.2.4 Phân tích HTTT quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phát triển nguồn mở và dịch vụ FDS 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.5 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phàn phát triển nguồn mở FDS 45 3.3 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống 46 3.4 Một số kiến nghị và đề xuất 46 3.4.1 Một số kiến nghị 46 3.4.2 Một số đề xuất 47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TÊN TIẾNG ANH DIỄN GIẢI TT Thông tin HTTT Hệ thống thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn PTTK Phân tích thiết kế NSD Người sử dụng NV Nhân viên HSVN Hồ sơ nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động CSDL Cơ sở dữ liệu 10 BLD Biểu đồ luồng dữ liệu 11 TMĐT Thương mại điện tử 12 BPC Biểu đồ phân cấp chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 20162018 Bảng 2.2 Hạ tầng sở kỹ thuật phần cứng doanh nghiệp Bảng 2.3 Khảo sát hệ điều hành máy tính cơng ty FDS 16 Bảng 2.4 Kết điều tra: Các phần mềm mà công ty sử dụng 17 Bảng 2.5 Kết điều tra: Hệ quản trị CSDL mà công ty sử dụng 17 Bảng 2.6 Kết điều tra: Mơ hình hệ thống mạng sử dụng Phụ lục Bảng 2.7 Kết điều tra: hất lượng mạng sử dụng Phụ lục Bảng 2.8 Kết điều tra: Dữ liệu công ty thu thập nào? Phụ lục Bảng 2.9 Kết điều tra: Loại CSDL công ty 10 Bảng 2.10 Kết điều tra: Mơ hình CSDL mà cơng ty sử dụng Phụ lục 11 Bảng 2.11 Kết điều tra: HTTT cơng ty hệ thống gì? Phụ lục 12 Bảng 2.12 Kết điều tra: Nguồn nhân lực cho HTTT công ty bao nhiêu? Phụ lục 13 Bảng 2.13 Kết điều tra: Quy trình HTTT cơng ty 14 Bảng 2.14 Kết điều tra: Quản trị HTTT công ty có mang lại hiệu hay khơng? Phụ lục 15 Bảng 2.15 Kết điều tra: Khách hàng giao dịch thông qua website chiếm phần trăm? Phụ lục 16 Bảng 2.16 Kết điều tra: Công ty quản lý nhân theo hình thức nào? Phụ lục 17 Bảng 2.17 Kết điều tra: Cơng ty có trang bị HTTT hay phần mềm quản lý nhân không? Phụ lục 18 Bảng 2.18 Kết điều tra: Đánh giá mức độ đáp ứng hình thức quản lý nhân công ty Phụ lục 19 Bảng 2.19 Kết điều tra: Đánh giá mức độ hài lịng cơng tác quản lý nhân cơng ty Phụ lục 20 Bảng 2.20 Kết điều tra: Đánh giá nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân cho công ty Phụ lục 21 Bảng 3.1 Xác định, đặc tả tác nhân 16 phụ luc 19 21 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 Bảng 3.2 Kịch cho usecase “Đăng nhập” 35 23 Bảng 3.3 Kịch cho usecase “Thêm hồ sơ NV” 35 24 Bảng 3.4 Kịch cho usecase “Sửa hồ sơ NV” 36 25 Bảng 3.5 Kịch cho usecase “Xóa hồ sơ NV” 37 26 Bảng 3.6 Kịch cho usecase “Thêm thông tin đào tạo” 37 27 Bảng 3.7 Kịch cho usecase “Sửa thông tin đào tạo” 38 28 Bảng 3.8 Kịch cho usecase “Xóa thơng tin đào tạo” 39 29 Bảng 3.9 Kịch cho usecase “Chấm công” 39 30 Bảng 3.10 Kịch cho usecase “Tính lương” 40 31 Bảng 3.11 Kịch cho usecase “Báo cáo thống kê thông tin cá nhân nhân viên” 40 32 Bảng 3.12 Kịch cho usecase “Báo cáo thống kê thông tin lương nhân viên” 41 33 Bảng 3.13 Kịch cho usecase “Tìm kiếm thơng tin cá nhân nhân viên” 38 34 Bảng 3.14 Kịch cho usecase “Tìm kiếm thơng tin lương nhân viên” 41 35 Bảng 3.15 Kịch cho usecase “Tìm kiếm thơng tin đào tạo” 42 36 Bảng 3.16 Kịch cho usecase “Tìm kiếm chấm công nhân viên” 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ STT TÊN HÌNH TRANG Sơ đồ 1.1 Các thành phần HTTT Hình 1.2 Mơ hình HTTT quản lý nhân Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty FDS 15 Biểu đồ 2.1 Đánh giá mức độ đầy đủ công việc trang bị máy tính thiết bị CNTT cơng ty FDS Biểu đồ 2.2 Chất lượng mạng sử dụng 18 Biểu đồ 2.3 Nguồn thu thập liệu cơng ty 19 Biểu đồ 2.4 Mơ hình CSDL mà công ty sử dụng 20 Biểu đồ 2.5 HTTT công ty 21 Biểu đồ 2.6 Mức độ hiệu HTTT công ty 22 10 Biểu đồ 2.7 Tỉ lệ khách hàng giao dịch qua website 22 12 Biểu đồ 2.8 Hình thức quản lý nhân công ty 23 13 Biểu đồ 2.9 Đánh giá hiệu hình thức quản lý nhân công ty 24 14 Biểu đồ 2.10 Mức độ hài lịng cơng tác quản lý nhân công ty 25 15 Biểu đồ 2.11 Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân 26 16 Hình 3.2 Biểu đồ usecase tổng quát Phụ lục 17 Hình 3.3 Biểu đồ phân rã usecase “Quản lý hồ sơ nhân viên” Phụ lục 18 Hình 3.4 Biểu đồ phân rã usecase “Quản lý lương” Phụ lục 19 Hình 3.5 Biểu đồ phân rã usecase “Quản lý đào tạo” Phụ lục 20 Hình 3.6 Biểu đồ phân rã usecase “Báo cáo thống kê” Phụ lục 21 Hình 3.7 Biểu đồ lớp chi tiết Phụ lục 22 Hình 3.8 Biểu đồ trạng thái “Hồ sơ nhân viên” Phụ lục 23 Hình 3.9 Biểu đồ trạng thái “Hợp đồng lao động” Phụ lục 24 Hình 3.10 Biểu đồ trạng thái “Bảng lương” Phụ lục 25 Hình 3.11 Biểu đồ trạng thái “Chấm cơng” Phụ lục 26 Hình 3.12 Biểu đồ trạng thái “Thơng tin đào tạo” Phụ lục 27 Hình 3.13 Biểu đồ hoạt động “Đăng nhập” Phụ lục 28 Hình 3.14 Biểu đồ hoạt động “Tìm kiếm” Phụ lục 29 Hình 3.15 Biểu đồ hoạt động “Thêm thơng tin” Phụ lục 30 Hình 3.16 Biểu đồ hoạt động “Sửa thơng tin” Phụ lục 31 Hình 3.17 Biểu đồ hoạt động “Xóa thơng tin” Phụ lục 32 Hình 3.18 Biểu đồ “Đăng nhập” Phụ lục 33 Hình 3.19 Biểu đồ “Báo cáo thống kê” Phụ lục phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 Hình 3.20 Biểu đồ “Thêm HSNV” Phụ lục 35 Hình 3.21 Biểu đồ “Sửa HSNV” Phụ lục 36 Hình 3.22 Biểu đồ “Xóa HSNV” Phụ lục 37 Hình 3.23 Biểu đồ triển khai Phụ lục 38 Hình 3.24 Biểu đồ thành phần tổng quát Phụ lục 39 Hình 3.25 Giao diện “Đăng nhập” Phụ lục 40 Hình 3.26 Giao diện “Thêm người dùng” Phụ lục 41 Hình 3.27 Giao diện “Chức nhan viên kế toán, nhân viên Phụ lục quản lý nhân lãnh đạo” 42 Hình 3.28 Giao diện “Chức nhân viên” Phụ lục 43 Hình 3.29 Giao diện “Quản lý hồ sơ nhân viên” Phụ lục 44 Hình 3.30 Giao diện “Tìm kiếm hồ sơ nhân viên” Phụ lục 45 Hình 3.31 Giao diện “Báo cáo thống kê thơng tin lương” Phụ lục 46 Hình 3.32 Báo cáo in Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.4 Biểu đồ phân rã usecase quản lý lương Hình 3.5 Biểu đồ phân rã usecase quản lý đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.6 Biểu đồ phân rã usecase báo cáo, thống kê Hình 3.7 Biểu đồ lớp chi tiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.8 Biểu đồ trạng thái lớp HOSONV Hình 3.9 Biểu đồ trạng thái lớp HĐLĐ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.10 Biểu đồ trạng thái lớp bảng lương Hình 3.11 Biểu đồ trạng thái lớp chấm công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.12 Biểu đồ trạng thái lớp thơng tin đào tạo Hình 3.13 Biểu đồ hoạt động đăng nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.14 Biểu đồ hoạt động tìm kiếm Hình 3.15 Biểu đồ hoạt động thêm thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.16 Biểu đồ hoạt động sửa thơng tin Hình 3.17 Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.18 Biểu đồ đăng nhập Hình 3.19 Biểu đồ Báo cáo , thống kê LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.20 Biểu đồ Thêm HSNV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.21 Biểu đồ Sửa HSNV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.22 Biểu đồ Xóa HSNV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.23 Biểu đồ triển khai Hình 3.24 Biểu đồ thành phần tổng quát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.25 Giao diện đăng nhập Hình 3.26 Giao diện thêm người dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.27 Giao diện chức nhân viên kế toán , nhân viên quản lý nhân lãnh đạo Hình 3.28 Giao diện chức nhân viên Hình 3.29 Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.30 Giao diện tìm kiếm hồ sơ nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... doanh công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Hệ thống hóa sở lý luận hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin quản lý nhân sự, ... hướng, giải pháp QLNS Công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS - Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin QLNS Công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ FDS ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU... sở lý luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân Chương 2: Kết quả phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân công ty cổ phần phát triển nguồn mở dịch vụ