Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu
Trong xã hội hiện đại, công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng, trở thành ngành mũi nhọn với ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, kinh doanh, giáo dục, y tế và văn hóa Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp không chỉ mang lại phương thức hoạt động mới mẻ và sáng tạo, mà còn tiết kiệm thời gian, công sức và tăng độ chính xác Đặc biệt, công nghệ thông tin trong hệ thống quản lý giúp doanh nghiệp thu thập và xử lý số liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả Do đó, hiện đại hóa bộ máy quản lý là điều cần thiết để nâng cao sức cạnh tranh, tối đa hóa lợi nhuận và duy trì vị trí trên thị trường Hệ thống thông tin quản lý tài chính và nhân sự là rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp Do đó, quản lý nhân sự trở thành một trong những thách thức lớn nhất trong quản lý doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến thành công hay thất bại Trong bối cảnh nền kinh tế tri thức hiện nay, khi cạnh tranh ngày càng gia tăng, các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhân sự để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Hệ thống thông tin quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, giúp đáp ứng các yêu cầu cạnh tranh và phát triển Con người là yếu tố trung tâm, và việc quản lý nguồn nhân lực trở thành nhiệm vụ cần thiết để khai thác tối đa các tài nguyên cho sự phát triển bền vững.
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh, tôi nhận thấy rằng hoạt động quản lý nhân sự của công ty còn nhiều bất cập và hạn chế Do đó, tôi đề xuất đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh” Mục tiêu của đề tài là cải thiện hoạt động quản lý nhân sự, giúp quy trình trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Hệ thống hóa các cơ sở lý luận về Hệ thống thông tin (HTTT) và Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) là rất quan trọng Điều này bao gồm việc định nghĩa khái niệm, quy trình và phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống Cụ thể, cần phân tích các yếu tố liên quan đến HTTT quản lý nhân sự, từ đó xây dựng một khung lý thuyết vững chắc cho việc thiết kế và triển khai hệ thống hiệu quả.
+ Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh
Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiện đại là cần thiết để tối ưu hóa hoạt động của công ty, đảm bảo tính hoàn thiện và phù hợp với khả năng tài chính cũng như nguồn lực nhân lực hiện có.
Để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, cần xác định rõ định hướng phát triển và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm xây dựng một hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiệu quả Hệ thống này sẽ hỗ trợ tối ưu hóa quy trình quản lý, mang lại lợi ích thiết thực cho công ty trong việc nâng cao năng suất làm việc.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được thực hiện dựa theo các phương pháp sau
4.1 Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập thông tin qua quá trình nghiên cứu đối tượng thực
Trong quá trình thực tập tổng hợp tại Công ty, tôi đã thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo và nhân viên các phòng ban để lấy thông tin cần thiết về vấn đề nhân sự Tôi sử dụng mẫu phiếu khảo sát với các câu hỏi liên quan đến hoạt động quản lý nhân sự của Công ty Bên cạnh đó, tôi cũng quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng và môi trường làm việc để có cái nhìn tổng quan về các nghiệp vụ quản lý nhân sự tại đây.
Để thu thập dữ liệu thứ cấp, cần nghiên cứu các tài liệu, sách vở và văn bản liên quan đến đề tài khóa luận, cũng như khai thác thông tin từ các phương tiện truyền thông như báo chí và internet.
4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu 4.2.1 Phương pháp định tính
Để thu thập thông tin cần thiết cho đề tài khóa luận, chúng tôi tiến hành chọn lọc và phân tích dữ liệu thông qua các câu hỏi phỏng vấn ngẫu nhiên với nhân viên và cán bộ trong công ty Những câu hỏi sẽ tập trung sâu vào đề tài nghiên cứu và được điều chỉnh theo từng ngữ cảnh khác nhau Đặc biệt, các câu hỏi về mức độ hài lòng sẽ được nâng dần theo bậc thang để thu thập những đáp án sát với thực tế nhất Qua đó, chúng tôi sẽ chọn lọc thông tin phù hợp nhằm phục vụ cho việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự.
Sau khi thu thập dữ liệu liên quan đến quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh, chúng tôi đã có cái nhìn tổng quan về thực trạng và những vấn đề vướng mắc trong công tác này Việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự trở nên cấp thiết nhằm cải thiện hiệu quả quản lý Từ đó, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp khả thi nhất để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong công ty.
Kết cấu khóa luận
Khóa luận bao gồm các phần quan trọng như Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu, Danh mục từ viết tắt, Kết luận, Phụ lục, Tài liệu tham khảo, cùng với các chương nội dung chính.
Đề tài này mang tính cấp thiết trong bối cảnh hiện nay, với mục tiêu rõ ràng nhằm nghiên cứu và phân tích sâu về vấn đề đã chọn Đối tượng nghiên cứu bao gồm những cá nhân và tổ chức liên quan, trong khi phạm vi đề tài sẽ được xác định cụ thể để đảm bảo tính khả thi Bên cạnh đó, tổng quan tình hình nghiên cứu hiện tại sẽ được trình bày để làm rõ những khoảng trống trong kiến thức, cùng với phương pháp nghiên cứu được áp dụng để đạt được kết quả chính xác và đáng tin cậy.
Chương 1 trình bày cơ sở lý luận cho việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh Nội dung này bao gồm các khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin, vai trò của nó trong quản lý nhân sự, cũng như các phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống hiệu quả Thông qua việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, chương sẽ giúp hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của hệ thống thông tin trong việc tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự tại công ty.
Chương 2 trình bày kết quả phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh Qua quá trình nghiên cứu, chúng tôi đã xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống, đồng thời đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự Việc cải thiện hệ thống thông tin sẽ góp phần tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất lao động tại công ty.
Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Những khái niệm cơ bản
Một hệ thống là một tập hợp có tổ chức bao gồm nhiều phần tử tương tác và ràng buộc lẫn nhau, phối hợp hoạt động để đạt mục tiêu chung Các phần tử trong hệ thống có thể là vật chất như máy móc, hoặc phi vật chất như con người, thông tin, dữ liệu, phương pháp xử lý, quy tắc hoạt động và quy trình xử lý.
PGS.TS Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình “Hệ thống thông tin quản lý”, Trường Đại học Thương Mại)
1.1.2 Khái niệm về hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp bao gồm con người, thiết bị phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, mạng viễn thông và các quy trình thủ tục, nhằm thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin hiệu quả.
Hình 1.1: Mô hình hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin có những chức năng chính bao gồm nhập dữ liệu, xử lý dữ liệu, xuất dữ liệu, lưu trữ dữ liệu và cung cấp thông tin phản hồi Những chức năng này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và sử dụng thông tin hiệu quả.
Các thành phần chính của hệ thống thông tin: phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, mạng máy tính, con người
Con người là yếu tố chủ chốt trong việc điều hành và sử dụng hệ thống thông tin (HTTT), với phần cứng và phần mềm đóng vai trò trung tâm Họ là những người thu thập và xử lý dữ liệu, giúp máy tính thực hiện các tác vụ Quản trị nhân sự trong HTTT là một công việc dài hơi và đầy thách thức, trong đó nguồn lực con người được phân chia thành hai nhóm chính.
+ Người xây dựng và bảo trì hệ thống là nhóm người làm nhiệm vụ phân tích, lập trình, khảo sát, bảo trì
+ Nhóm sử dụng hệ thống là các cấp quản lý, người thiết lập các mục tiêu, xác định nhiệm vụ, tạo quyết đinh
Phần cứng trong hệ thống thông tin (HTTT) bao gồm các thiết bị vật lý chính, đóng vai trò quan trọng trong quy trình xử lý thông tin Nó là công cụ kỹ thuật cần thiết để thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin hiệu quả.
Phần mềm bao gồm các chương trình hệ thống như phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng, được phát triển thông qua ngôn ngữ lập trình.
Cơ sở dữ liệu là thành phần thiết yếu trong nguồn lực dữ liệu, đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và lưu trữ thông tin Nó được định nghĩa là một tập hợp dữ liệu có cấu trúc, liên quan, được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ thứ cấp Cơ sở dữ liệu cho phép nhiều người dùng và ứng dụng khai thác thông tin đồng thời, phục vụ cho các mục đích khác nhau.
Mạng máy tính là tập hợp các máy tính độc lập được kết nối thông qua các đường truyền vật lý, tuân theo một kiến trúc nhất định, nhằm mục đích chia sẻ tài nguyên và tiềm năng của mạng.
Hệ thống thông tin bao gồm các thành phần có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, trong đó các kết nối giữa các thiết bị thông qua dây dẫn là những mối liên hệ có thể quan sát được Tuy nhiên, phần lớn các mối liên kết giữa các yếu tố cấu thành hệ thống lại không thể nhìn thấy, chúng hình thành và hoạt động khi hệ thống vận hành Ví dụ, việc truy xuất dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu, truyền dữ liệu qua khoảng cách xa hàng trăm cây số, và lưu trữ dữ liệu trên các thiết bị là những hoạt động quan trọng trong hệ thống thông tin.
Vai trò của hệ thống thông tin:
- Hệ thống thông tin đóng vai trò thu thập thông tin, xử lý và cung cấp cho người sử dụng khi có nhu cầu
- Đóng vai trò trung gian giữa tổ chức và môi trường, giữa hệ thống con quyết định và hệ thống con tác nghiệp
Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập dữ liệu từ môi trường bên ngoài, đồng thời tạo ra cầu nối liên lạc giữa các bộ phận trong tổ chức Nó cung cấp thông tin cần thiết cho hệ tác nghiệp và hệ quyết định, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý.
1.1.3 Khái ni ệm Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý là công cụ thiết yếu cung cấp thông tin cần thiết cho việc điều hành và quản lý doanh nghiệp Tâm điểm của hệ thống này là cơ sở dữ liệu, nơi lưu trữ thông tin phản ánh tình trạng hiện tại của doanh nghiệp Hệ thống thu thập dữ liệu từ môi trường bên ngoài và kết hợp với thông tin trong cơ sở dữ liệu để tạo ra các báo cáo mà nhà quản lý cần Đồng thời, hệ thống cũng thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu để đảm bảo thông tin luôn chính xác và phản ánh đúng thực trạng của doanh nghiệp.
Chức năng của hệ thống thông tin quản lý:
Thu nhập, phân tích và lưu trữ thông tin một cách có hệ thống là rất quan trọng Những thông tin hữu ích cần được cấu trúc hóa để dễ dàng lưu trữ và khai thác trên các phương tiện tin học hiện đại.
- Thay đổi, sửa chữa, tiến hành tính toán trên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra các thông tin mới
- Phân phối và cung cấp thông tin.
Lý thuyết về chung phân tích, thi ết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự
Nhân sự là nguồn lực quan trọng của mỗi con người, bao gồm cả thể lực và trí lực Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, thể lực con người đã được khai thác gần đến mức tối đa, trong khi khả năng trí lực vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khám phá Việc phát triển trí lực con người là một lĩnh vực mới mẻ, mang lại cơ hội vô tận cho sự sáng tạo và đổi mới trong kinh doanh.
“Quản trị nhân lực ”, Nhà xuất bản Giáo Dục.)
Quản lý nhân sự là quá trình khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức hay công ty, áp dụng cho mọi lĩnh vực, không chỉ riêng sản xuất kinh doanh Theo chức năng quản lý, quản lý nhân sự bao gồm các hoạt động hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người (PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình “Quản lý nhân lực”, Nhà xuất bản Giáo dục)
Quản lý nhân sự được chia theo các tiêu chí sau đây :
Mô hình quản trị nhân lực được phân loại thành bốn loại chính: mô hình chuẩn mực, mô hình mô tả - chức năng, mô hình phê bình - đánh giá và mô hình mô tả hành vi Mỗi mô hình này mang đến một đặc điểm và quan điểm quản trị riêng, giúp tổ chức xác định cách thức quản lý và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
+ Theo đối tượng quản lý: mô hình quản trị nhân lực đa văn hóa và mô hình quản trị nhân lực đơn thuần
Trong tổ chức, các mối quan hệ có thể được phân loại thành bốn mô hình chính: mô hình hành chính, mô hình đồng nghiệp, mô hình mở và mô hình quản lý nguồn nhân lực Mỗi mô hình thể hiện vai trò quan trọng của yếu tố con người trong tổ chức, đặc biệt là trong bối cảnh cơ chế kế hoạch hóa tập trung và cơ chế thị trường Sự hiểu biết về các mô hình này giúp tối ưu hóa hiệu quả làm việc và nâng cao sự hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức.
Các mô hình quản trị nhân lực nổi bật bao gồm mô hình Harvard, mô hình Michigan, mô hình Cornell và mô hình Nhật Bản, mỗi mô hình đều mang những đặc điểm và phương pháp quản lý riêng, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Vai trò của quản lý nhân sự là giải quyết các vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến lao động, nhằm đảm bảo người lao động được hưởng thành quả từ công việc của họ Mọi tổ chức đều cần có bộ phận nhân sự, vì quản lý nhân sự là thành tố quan trọng trong chức năng quản lý, với sự hiện diện ở tất cả các phòng ban và cấp quản lý Cách thức quản lý nhân sự không chỉ tạo ra bầu không khí văn hóa cho doanh nghiệp mà còn là yếu tố quyết định sự thành bại của tổ chức.
Hệ thống thông tin quản lý nhân sự là công cụ thiết yếu giúp thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin liên quan đến nguồn nhân lực trong tổ chức Nó hỗ trợ việc truyền đạt và phân phối thông tin nhằm nâng cao hiệu quả ra quyết định về nhân sự tại các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp Sự quan trọng của hệ thống này không chỉ nằm ở việc quản lý thông tin mà còn ở khả năng tối ưu hóa quy trình ra quyết định liên quan đến nhân lực.
Xét ở mức tác nghiệp, các hệ thống thông tin quản lý bao gồm: hệ thống thông tin quản lý lương, hệ thống thông tin quản lý vị trí làm việc, hệ thống thông tin quản lý người lao động, hệ thống thông tin đánh giá tình hình công việc và con người, cùng với hệ thống thông tin tuyển nhân viên và sắp xếp công việc.
Xét ở mức chiến thuật có: HTTT tuyển chọn nhân lực, HTTT phân tích thiết kế công việc, HTTT đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,…
Mục tiêu của hệ thống thông tin quản lý nhân sự:
Cung cấp thông tin cho lãnh đạo ra quyết định quản lý
Cung cấp thông tin cho quá trình lập kế hoạch dài và ngắn hạn về nguồn nhân lực
Cung cấp thông tin về bồi dưỡng nguồn nhân lực
Cung cấp thông tin về tiềm năng nguồn nhân lực để có cơ sở bổ nhiệm cán bộ
Cung cấp thông tin về biến đổi của nguồn nhân lực
1.2.2 Các phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý
Phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống thông tin theo hướng chức năng
Phương pháp phân tích hướng chức năng chia chương trình chính thành nhiều chương trình con, mỗi chương trình thực hiện một nhiệm vụ cụ thể Bài toán được phân rã thành các bài toán nhỏ hơn và tiếp tục phân rã cho đến khi đạt được bài toán có thể cài đặt ngay Phương pháp này sử dụng các hàm trong ngôn ngữ lập trình hướng chức năng.
+ Dựa vào chức năng là chính
+ Phân rã chức năng và làm mịn dần theo cách thực hiện từ trên xuống
+ Các đơn thể chức năng trao đổi với nhau bằng cách truyền tham số hoặc sử dụng dữ liệu chung
+ Tính mở và thích nghi của hệ thống bị hạn chế + Khả năng tái sử dụng bị hạn chế và không hỗ trợ cơ chế kế thừa Ưu điểm:
+ Tư duy phân tích thiết kế rõ ràng + Chương trình dễ hiểu
+ Dễ phân tích được các chức năng của hệ thống + Dễ theo dõi được các luồng dữ liệu
Thiết kế các ứng dụng sử dụng lại gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là khi hệ thống thường xuyên thay đổi Điều này làm cho việc quản lý mối quan hệ giữa các modul trở nên phức tạp, dễ dẫn đến lỗi trong quá trình phân tích, cũng như gây khó khăn trong việc kiểm thử và bảo trì.
Phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống thông tin theo hướng đối tượng
Phương pháp tiếp cận hướng đối tượng là một cách tư duy giúp ánh xạ các thành phần trong bài toán vào các đối tượng thực tế Hệ thống được chia thành các đối tượng độc lập, mỗi đối tượng bao gồm hành động và dữ liệu liên quan Việc xây dựng hệ thống diễn ra thông qua sự kết hợp và tương tác giữa các đối tượng này.
+ Đặt trọng tâm vào đối tượng, tập trung vào dữ liệu thay vì hàm
+ Xem hệ thống như là một tập các thực thể, đối tượng
+ Tính mở và thích nghi của hệ thống cao hơn
Các cấu trúc dữ liệu được thiết kế để mô tả các đối tượng, trong khi các hàm xác định trên các vùng dữ liệu của đối tượng được liên kết với nhau trong cấu trúc dữ liệu đó.
+ Chương trình được thiết kế theo cách tiếp cận từ dưới lên + Hỗ trợ sử dụng lại và cơ chế kế thừa
+ Các đối tượng tác động và trao đổi thông tin cho nhau thông qua các hàm với cơ chế thông báo
Đóng gói chức năng và dữ liệu là một nguyên tắc quan trọng trong lập trình hướng đối tượng, cho phép truy cập vào các thành phần dữ liệu thông qua các phương thức, thay vì trực tiếp Ưu điểm của phương pháp này bao gồm việc bảo vệ dữ liệu, tăng tính bảo trì và khả năng mở rộng của ứng dụng, đồng thời giúp giảm thiểu lỗi và tăng cường tính an toàn khi thao tác với dữ liệu.
Hệ thống này gần gũi với thế giới thực, cho phép tái sử dụng dễ dàng và đóng gói thông tin một cách hiệu quả, từ đó tăng cường độ tin cậy Việc thừa kế trong thiết kế giúp giảm chi phí và nâng cao tính mở của hệ thống, đồng thời hỗ trợ xây dựng các hệ thống phức tạp hơn.
Phương pháp này có nhược điểm là phức tạp và khó theo dõi luồng dữ liệu do sự đa dạng của các nguồn đầu vào Hơn nữa, giải thuật không phải là yếu tố chính của phương pháp này.
Phân tích thiết kế hướng đối tượng gồm có 2 bước cơ bản là: Phân tích và thiết kế
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Hệ thống thông tin quản lý ngày càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp, giúp quản lý thông tin một cách có hệ thống và nâng cao hiệu quả sản xuất – kinh doanh Nhu cầu này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh mà còn quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước đã được thực hiện để khám phá các phương pháp mới trong quản trị bán hàng và cung cấp dịch vụ Dưới đây là một số đề tài tiêu biểu mà tôi đã tham khảo.
Vương Thị Thảo (2016) trong khóa luận tốt nghiệp của mình đã phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC, thuộc Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Đại học Thương Mại Bài nghiên cứu nổi bật với việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý theo hướng tương đối hoàn chỉnh, giúp khắc phục những nhược điểm cơ bản của phương pháp phân tích truyền thống Tuy nhiên, điểm yếu của hệ thống này là yêu cầu thời gian và chi phí lớn để triển khai, do đó chỉ phù hợp với những hệ thống lớn và phức tạp.
Vũ Thị Thanh An (2015) đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam” thuộc Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Đại học Thương Mại Đề tài này khái quát các chức năng quan trọng trong quản lý nhân sự như chấm công và quản lý hồ sơ nhân viên, đồng thời áp dụng phương pháp phân tích thiết kế theo hướng đối tượng Nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở lý luận chặt chẽ và đầy đủ, thể hiện sự tìm hiểu và phân tích sâu sắc về vấn đề này.
Giáo trình "Hệ thống thông tin quản lý" của PGS.TS Đàm Gia Mạnh (2017) tại Trường Đại học Thương Mại cung cấp nhiều kiến thức mới mẻ, hữu ích và thú vị cho người học.
Hệ thống thông tin quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và quản lý thông tin hiệu quả Giáo trình này cung cấp cái nhìn tổng quan về các nền tảng công nghệ thông tin trong hệ thống này, đồng thời hướng dẫn các bước cần thiết để xây dựng và quản lý thông tin Nó cũng giới thiệu những hệ thống thông tin hiện đại đang được các công ty áp dụng phổ biến Từ những kiến thức quý báu này, người đọc sẽ có được nền tảng vững chắc để phát triển hệ thống thông tin cho khóa luận của mình.
Cuốn sách "Phân tích thiết kế hướng đối tượng bằng UML" của Đặng Văn Đức, do Nhà xuất bản Giáo dục Hà Nội phát hành, cung cấp cái nhìn chi tiết về quy trình xây dựng hệ thống thông tin qua phân tích và thiết kế hướng đối tượng Sách giới thiệu các loại biểu đồ cần thiết để phát triển hệ thống thông tin hiệu quả, giúp độc giả nắm vững kiến thức và kỹ năng trong việc xây dựng hệ thống thông tin hoàn chỉnh Đây là tài liệu bổ ích cho những ai muốn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này.
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Hệ thống quản lý nhân sự đã tồn tại từ lâu và đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất làm việc của tổ chức, doanh nghiệp Trong những năm gần đây, nhiều hệ thống quản lý nhân sự mới hiệu quả hơn đã được phát triển để thay thế các phần mềm cũ Các vấn đề phát sinh trong quản lý nhân sự đang được nghiên cứu và cải tiến liên tục nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật và hiệu quả quản lý.
Cuốn sách “Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin” của Arthur M Langer nhấn mạnh tầm quan trọng của giai đoạn phân tích thiết kế yêu cầu kỹ thuật trong bất kỳ dự án phần mềm nào để đảm bảo thành công Tác phẩm này tập trung vào lĩnh vực phân tích và thiết kế web, mở rộng quy trình từ thiết kế logic đến vật lý, bao gồm XML, giá trị dữ liệu và chuẩn hóa Cuốn sách cung cấp nhiều ví dụ và trường hợp thực tiễn, giúp người đọc hiểu sâu hơn về lĩnh vực này Qua đó, tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức quý báu để áp dụng vào đề tài nghiên cứu của mình.
Cuốn sách "Quản trị nguồn nhân lực" của Jonh M Ivancevich cung cấp kiến thức sâu sắc về các hoạt động quản lý nguồn nhân lực, nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người trong môi trường làm việc Sách tập trung vào việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên, giúp các nhà quản trị thực hiện hiệu quả hơn công tác quản lý nhân sự trong công ty.
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀN THANH
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1.1 Thông tin chung về công ty
Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh
Tên giao dịch: Nhan Thanh Manufacturing Trade And Services Company
Trụ sở : Số nhà 48 ngõ 123 đường Hoàng Quốc Việt ,Phường Nghĩa Đô, Quận
Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng: Tòa nhà Spring Heirs, số 9 ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy,
Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: nhan.nunakids@gmail.com.vn
Người đại diện: Lê Thị Nhàn Thanh – Chức vụ: Giám đốc
Vốn điều lệ: 15 000 000 000 ( Bằng chữ: mười lăm tỷ đồng chẵn)
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên ngoài
Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh, mã số thuế 0108269655, được thành lập vào ngày 10/05/2018 tại Hà Nội Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực thời trang trẻ em với thương hiệu Ahimum.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy tổ chức của công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh được thiết kế đơn giản và hiệu quả, với mỗi phòng ban có trách nhiệm và chức năng rõ ràng Sự phân chia này không chỉ nâng cao hiệu suất hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn thúc đẩy sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty.
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ
Nhàn Thanh 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
Giám đốc là người lên kế hoạch và điều hành tất cả các hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm toàn diện về mọi hoạt động diễn ra trong tổ chức Đồng thời, giám đốc cũng là đại diện hợp pháp của công ty trước pháp luật.
Phòng tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc quản lý toàn bộ hoạt động tài chính và kế toán của công ty Chức năng chính của phòng là quản lý tài sản, huy động nguồn vốn, cũng như xây dựng các phương án huy động nợ và trả nợ hiệu quả Điều này đảm bảo rằng việc huy động vốn không ảnh hưởng đến tiến độ công việc của công ty.
Xây dựng hệ thống kế toán cho công ty là một bước quan trọng để đảm bảo quản lý tài chính hiệu quả Cần lập kế hoạch tài chính cụ thể hàng năm, bao gồm cả kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, nhằm phù hợp với chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại của công ty.
Xây dựng các phương án thay đổi cơ cấu vốn và tài sản phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh là rất cần thiết Cần lập kế hoạch huy động vốn dài hạn và trung hạn, cũng như kế hoạch tín dụng cho vốn lưu động, dưới các hình thức hợp pháp để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh.
• Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán các hợp đồng kinh tế
• Lưu giữ, bảo quản hồ sơ hình thành trong quá trình thực hiện chức năng nhiệm vụ của phòng
Phòng hành chính nhân sự Chức năng: Thống kê nhu cầu nhân sự, theo dõi và đánh giá tình hình nguồn nhân lực
• Tuyển thêm nhân viên khi có nhu cầu tìm thêm người cho vị trí nào đó
• Thiết lập kế hoạch và triển khai tuyển dụng, thông báo kết quả
Phòng sản xuất Chức năng:
Phòng sản xuất là bộ phận quan trọng trong công ty, chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các sản phẩm thực tế Công việc của phòng sản xuất không chỉ bao gồm việc tạo ra các thiết kế mà còn đảm bảo các sản phẩm được sản xuất hiệu quả và chất lượng.
Điều hành hoạt động sản xuất của Công ty theo kế hoạch tháng, quý và năm, đồng thời căn cứ vào tình hình sản xuất thực tế Chỉ đạo và điều chỉnh các chỉ tiêu công nghệ hàng ca, hàng ngày trong quá trình sản xuất Thực hiện báo cáo theo quy định để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý.
Nhiệm vụ: Cập nhật tình hình sản xuất hàng ngày của toàn Công ty và thực hiện công tác báo cáo theo quy định
Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu cho giám đốc về chiến lược kinh doanh của công ty, nghiên cứu và phát triển thị trường, cũng như xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng Đồng thời, phòng cũng chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty.
• Vạch ra các chiến lược kinh doanh trình lên ban lãnh đạo
• Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm
• Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao
• Nghiên cứu thị trường, lên các kế hoạch quảng cáo sản phẩm, quảng cáo công ty cho mọi người biết đến
• Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương án thay thế và cách hợp tác với các khách hàng
Phòng Marketing có nhiệm vụ xây dựng chiến lược PR và marketing cho từng sản phẩm, phù hợp với từng giai đoạn và đối tượng khách hàng Đồng thời, phòng cũng phát triển chiến lược thương hiệu và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Quản lý việc đăng bài lên website và các fanpage của công ty
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh trong 3 năm gần nhất
Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2016-2018
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2016- 2018 Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
(Nguồn: Tổng hợp báo cáo kết quả kinh doanh Phòng kế toán- tài chính công ty)
Từ bảng kết quả hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2016 đến 2018, có thể nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh của công ty đã liên tục tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ.
Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng ấn tượng trong ba năm qua, từ 51.478 triệu đồng năm 2016 lên 45.986 triệu đồng năm 2017, tăng 9,49% Đến năm 2018, doanh thu tiếp tục tăng lên 62.270 triệu đồng, đạt mức tăng 10,48% so với năm trước đó Kết quả này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công ty trong giai đoạn này.
Lợi nhuận sau thuế của công ty đã liên tục tăng trưởng từ năm 2016 đến năm 2018 Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2017 đạt 6.276 triệu đồng, tăng 58 triệu đồng so với năm 2016 Đến năm 2018, lợi nhuận sau thuế tiếp tục tăng lên 6.409 triệu đồng, với mức tăng 133 triệu đồng so với năm trước.
Nhờ vào chính sách hợp lý và chăm sóc khách hàng tận tình, cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử, công ty đã ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường Điều này đã tạo dựng niềm tin vững chắc từ các đối tác, dẫn đến sự hợp tác lâu dài Doanh thu của công ty từ năm 2016 đến 2018 đã có sự tăng trưởng, mặc dù chưa đồng đều, nhưng đã có tiến triển rõ rệt vào năm 2018.
2.2 THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀN THANH
2.2.1 Thực trạng của cơ sở hạ tầng CNTT tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh
Sau khi tiến hành phỏng vấn 10 nhân viên trong Công ty thông qua phiếu khảo sát, chúng tôi đã thu thập được kết quả điều tra liên quan đến cơ sở hạ tầng cũng như hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) và công nghệ thông tin (CNTT) tại Công ty.
Câu hỏi 1: Số lượng máy chủ, máy để bàn, laptop, máy in, máy chiếu, máy photocopy, camera là bao nhiêu?
Trang thiết bị phần cứng của công ty hiện tại bao gồm:
Bảng 2.2 Trang thiết bị phần cứng
STT Tên phần cứng Số lượng
(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát hệ thống thông tin tại công ty)
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀN THANH 2.3.1 Những ưu điểm của quá trình quản lý nhân sự ở công ty
Quá trình quản lý nhân sự của công ty đã tiến triển qua thời gian, với những kết quả rõ ràng nhờ vào nhiều yếu tố thuận lợi.
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi là những người trẻ, chuyên nghiệp và có trình độ cao, luôn ham học hỏi Họ dễ dàng thích ứng với những thay đổi khi công ty triển khai ứng dụng hệ thống mới, đặc biệt là trong việc áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhân sự hoặc bổ sung các hệ thống khác.
Công ty thường xuyên tổ chức các khóa học đào tạo nhằm nâng cao trình độ và kỹ năng cho nhân viên, giúp họ tiếp cận những tiến bộ trong khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin, từ đó phục vụ hiệu quả cho hoạt động của công ty.
Công việc quản lý nhân sự trong công ty chủ yếu liên quan đến việc làm việc và quản lý sổ sách, vì vậy không yêu cầu người thực hiện phải có trình độ chuyên môn cao Việc sử dụng các công cụ tin học văn phòng cũng giúp cho bất kỳ ai có khả năng thực hiện công việc này một cách hiệu quả.
+ Với phương thức chấm công tiên tiến sử dụng công nghệ hiện đại bằng thẻ từ chấm công, tránh tình trạng chấm côngkhông đúng theo phương thức thủ công
Công ty không chỉ tập trung vào việc đầu tư phần mềm cho công việc mà còn chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng trang thiết bị hàng năm Đồng thời, công ty cũng tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ và khả năng nghiệp vụ, giúp họ dần thích ứng với các công nghệ mới mà công ty đang áp dụng.
Một trong những ưu điểm nổi bật của hệ thống là khả năng tính lương cho nhân viên trong công ty Hệ thống này giúp đáp ứng nhu cầu tính toán và quản lý lương một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời đảm bảo việc tính toán các khoản thu nhập cho nhân viên được thực hiện một cách chặt chẽ.
2.3.2 Những nhược điểm của quá trình quản lý nhân sự ở công ty
Tuy có những ưu điểm nhất định nhưng hệ thống hiện tại luôn gặp phải rất nhiều nhược điểm, cụ thể như là:
Việc quản lý nhân sự bằng phương pháp thủ công và sử dụng Excel có thể dẫn đến sai sót trong số liệu, làm chậm quá trình xử lý thông tin và thiếu chính xác Điều này dễ gây nhầm lẫn mà không được phát hiện, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của công ty.
Việc quản lý thời gian làm việc của nhân viên khi họ làm việc bên ngoài gặp nhiều khó khăn, bao gồm việc theo dõi vị trí, lộ trình và hiệu quả công việc Điều này dẫn đến việc khó đánh giá sự biến động số lượng nhân viên làm việc trong công ty cũng như kết quả làm việc của họ một cách chính xác Hơn nữa, việc phân cấp mức độ quản lý nhân sự và tiền lương cũng trở nên phức tạp, gây khó khăn trong việc kiểm tra các báo cáo của nhân viên.
Việc truyền tải thông tin giữa các phòng ban hiện nay chủ yếu được thực hiện qua phương pháp trực tiếp hoặc sử dụng các phần mềm giao tiếp, dẫn đến tình trạng mất thời gian, thiếu tính chuyên nghiệp và giảm hiệu suất công việc.
Không đáp ứng được yêu cầu của ban lãnh đạo về báo cáo đột xuất liên quan đến tình trạng học vấn, bằng cấp, quá trình công tác và lương của nhân viên.
Việc quản lý thông tin nhân viên trở nên khó khăn do khối lượng sổ sách và giấy tờ ngày càng tăng, dẫn đến việc phải đầu tư nhiều thời gian, công sức và chi phí cho việc thêm, sửa, xóa dữ liệu Điều này yêu cầu sử dụng nhiều nhân lực, gây tốn kém cho doanh nghiệp.
Quá trình quản lý hồ sơ trên giấy thường dẫn đến sai sót trong lưu trữ do khối lượng tài liệu lớn, gây khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin Điều này có thể dẫn đến việc thông tin bị mất mát trong quá trình lưu trữ.
Quản lý nhân sự thủ công hiện nay đang đối mặt với vấn đề bảo mật thông tin, khiến nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu từ bên trong cao và ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Việc lưu trữ thông tin rải rác và chủ yếu ở dạng hồ sơ giấy tờ dẫn đến an toàn bảo mật kém, thông tin dễ bị mất mát hoặc hư hại theo thời gian.
Việc xử lý thông tin trong công ty không nhanh chóng sẽ dẫn đến việc mất thời gian trong việc ra quyết định quan trọng Hơn nữa, việc phụ thuộc vào con người trong xử lý thông tin hạn chế khả năng tóm tắt dữ liệu hàng ngày cho nhà quản trị, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình ra quyết định.
Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động, hệ thống quản lý thủ công sẽ không còn đủ khả năng đáp ứng nhu cầu quản lý do khối lượng thông tin cần xử lý gia tăng đáng kể.
+ Quản lý thủ công thường chịu ảnh hưởng lớn bởi các yếu tố chủ quan do sự tác động của môi trường bên ngoài.
PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀN THANH
Mô tả bài toán quản lý nhân sự cho Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh
và dịch vụ Nhàn Thanh 3.1.1 Mô tả bài toán
Khi bắt đầu làm việc tại công ty, nhân viên sẽ ký hợp đồng, được phòng nhân sự lưu giữ và quản lý Hồ sơ nhân viên bao gồm thông tin cá nhân như mã nhân viên, tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại và bằng cấp Ngoài ra, hợp đồng còn ghi rõ ngày hết hạn, công việc, chế độ làm việc và chính sách bảo hiểm Nhân viên được phân chia theo phòng ban và chức vụ, mỗi người chỉ có một chức vụ và thuộc về một phòng ban duy nhất, trong khi một phòng ban có thể có nhiều nhân viên.
Trong quản lý hồ sơ nhân viên, nhân viên nhân sự có khả năng dễ dàng bổ sung, sửa đổi, xóa và tìm kiếm thông tin Họ cũng theo dõi và cập nhật thông tin liên quan đến quá trình công tác, đào tạo, cũng như hồ sơ khen thưởng và kỷ luật của nhân viên trong suốt thời gian làm việc tại công ty.
Nhân viên kế toán sẽ tạo bảng chấm công cho từng phòng ban nhằm quản lý và theo dõi hiệu quả Bảng chấm công này được công khai để nhân viên có thể kiểm tra ngày công của mình Bên cạnh đó, nhân viên kế toán cũng sẽ lập bảng lương và tính toán lương cho nhân viên dựa trên bảng chấm công, hệ số lương, trợ cấp, bảo hiểm, cùng các khoản thưởng và phạt Hệ thống cần đảm bảo nhân viên phòng nhân sự và ban lãnh đạo có thể dễ dàng tra cứu thông tin về nhân viên để quản lý hồ sơ một cách thuận tiện nhất.
Hệ thống quản lý nhân sự cung cấp chức năng lập báo cáo cho phòng nhân sự và kế toán, giúp gửi thông tin đến Ban lãnh đạo công ty Qua đó, Ban lãnh đạo có thể xem xét và đưa ra các biện pháp quản lý hiệu quả hơn.
Hệ thống cho phép nhân viên đăng nhập bằng mã nhân viên để truy cập thông tin chi tiết về hồ sơ và bảng lương của mình.
3.1.2 Các yêu cầu chức năng của hệ thống
Hệ thống quản lí nhân sự Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh bao gồm các chức năng như sau:
Chức năng đăng nhập yêu cầu người dùng cung cấp thông tin như tên người dùng và mật khẩu để truy cập vào hệ thống Tính năng này kết hợp với phân quyền người dùng nhằm giảm thiểu rủi ro cho dữ liệu trong hệ thống.
Quản lý hồ sơ nhân viên là một chức năng quan trọng trong hệ thống nhân sự, cho phép cập nhật thông tin khi có nhân viên mới hoặc khi nhân viên thôi việc Chức năng này giúp cả nhân viên quản lý nhân sự và Ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi và quản lý thông tin nhân viên tại công ty Các thao tác chính bao gồm thêm hồ sơ, sửa thông tin, xóa hồ sơ và tìm kiếm hồ sơ, đảm bảo tính chính xác và kịp thời trong quản lý dữ liệu nhân sự.
- Quản lý bảng chấm công: Lưu thông tin chấm công của nhân viên và cập nhật
(thêm, sửa, xóa) khi có sự thay đổi, cập nhật số ngày công hàng tháng của nhân viên, in danh sách chấm công
Quản lý tiền lương hàng tháng là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên kế toán, bao gồm việc thống kê các khoản tiền thưởng và phạt để tính toán số tiền lương thực tế mà nhân viên nhận được Thông tin này giúp ban lãnh đạo đánh giá tình hình tài chính của công ty và đưa ra các chính sách phù hợp.
Hình 3.1 Mẫu bảng tính lương của công ty
(Nguồn: Tổng hợp báo cáo kết quả kinh doanh Phòng kế toán- tài chính công ty)
Quản lý có thể lập và xuất các báo cáo thống kê theo tháng và quý, giúp ban lãnh đạo nắm bắt thông tin chính xác về nhân viên và tình hình tài chính của công ty.
Hình 3.2 Báo cáo tình hình tăng giảm nhân sự tại công ty
(Nguồn: Tổng hợp báo cáo kết quả kinh doanh Phòng kế toán- tài chính công ty)
- Tìm kiếm: Cho phép cán bộ, nhân viên nhanh chóng tìm kiếm được thông tin cá nhân, và mức lương của mỗi người
3.1.3 Các yêu cầu phi chức năng của hệ thống
Yêu cầu về giao diện:
- Giao diện thuận tiện, dễ nhìn, dễ sử dụng, bố trí hợp lý, thân thiện, màu sắc hài hòa, phù hợp với thao tác người dùng
- Hệ thống sử dụng font chữ Unicode
- Đảm bảo nhanh chóng, chính xác
- Được cài đặt cả tiếng Việt và tiếng Anh
Yêu cầu về hệ thống:
- Thực hiện hiệu quả, cung cấp đầy đủ các chức năng và hoạt động chính xác
Thao tác rõ ràng, đơn giản
- Thời gian phản hồi các thao tác nhanh, thời gian để tìm kiếm dữ liệu không quá 10s, thời gian để cập nhật dữ liệu không quá 5s
- Cài đặt dễ dàng, giá thành hợp lý, chất lượng hoàn thành công việc cao, có độ chính xác cao
- Áp dụng được nhiều công nghệ mới, ít hỏng hóc và các lỗi kỹ thuật
- Hệ thống phải được thiết kế mềm dẻo, thông minh để thuận tiện cho việc bảo trì, nâng cấp hoặc mở rộng hệ thống
- Dễ dàng tương thích với các thiết bị hỗ trợ (ví dụ: máy in, máy Fax…)
Yêu cầu về kiến trúc và ngôn ngữ sử dụng phần mềm:
- Ngôn ngữ lập trình sử dụng: C# hoặc C++
- Ngôn ngữ cơ sở dữ liệu: SQL server hoăc My SQL
Yêu cầu về an toàn bảo mật:
Mỗi nhân viên trong công ty được cấp một tài khoản riêng với tên người dùng và mật khẩu, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép Quyền truy cập thông tin của từng người dùng sẽ phụ thuộc vào các quyền hạn mà quản trị viên đã cấp cho họ.
- Hệ thống được kiểm soát bằng cách ghi lại nhật kí những thay đổi trong hệ thống theo từng ngày
- Thông tin cần được toàn vẹn, bảo mật và xác thực.
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Tác nhân Ca sử dụng Mô tả
Nhân viên quản lý nhân sự Đăng nhập
Nhân viên quản lý nhân sự được cấp tài khoản riêng, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, để truy cập vào hệ thống Họ có nhiệm vụ quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý lương, cũng như thực hiện báo cáo và thống kê.
Quản lí hồ sơ nhân viên
Nhân viên quản lí nhân sự có thể thêm, sửa, xóa, tìm kiếm thông tin cá nhân và hồ sơ nhân viên
Nhân viên quản lí nhân sự báo cáo, thống kê các thông tin nhân viên cho ban lãnh đạo công ty khi được yêu cầu
Nhân viên quản lí nhân sự tiến hành tìm kiếm các thông tin cá nhân để quản lý và cập nhật hồ sơ nhân viên
Nhân viên kế toán Đăng nhập
Nhân viên kế toán được cấp tài khoản (bao gồm tên người dùng và mật khẩu) để thực hiện quản lý lương, bao gồm việc chấm công và tính lương cho nhân viên.
Quản lý chấm công cho nhân viên kế toán bao gồm các nhiệm vụ như thêm, bớt, sửa đổi và xóa thông tin chấm công hàng ngày Điều này được thực hiện dựa trên bảng công và các quy định về khen thưởng, kỷ luật Ngoài ra, việc báo cáo và thống kê chấm công cũng là một phần quan trọng trong quá trình quản lý này.
Nhân viên kế toán báo cáo, thống kê các thông tin lương nhân viên cho ban lãnh đạo công ty khi được yêu cầu
Nhân viên kế toán tiến hành tìm kiếm các thông tin lương, công của nhân viên để thực hiện các tính lương cho nhân viên
Ban lãnh đạo Đăng nhập
Ban lãnh đạo có tài khoản (tên người dùng, mật khẩu) đăng nhập vào hệ thống nhằm thực hiện chức năng tìm kiếm
Tìm kiếm Cho phép ban lãnh đạo tìm kiếm hồ sơ và thông tin lương của nhân viên
Nhân viên có tài khoản (tên người dùng và mật khẩu) đăng nhập vào hệ thống thực hiện chức năng tìm kiếm
Tìm kiếm Nhân viên trong công ty có thể tìm kiếm thông tin cá nhân và thông tin lương một cách dễ dàng
Bảng 3.1 Xác định các tác nhân và đặc tả yêu cầu của hệ thống
+ Biểu đồ Usecase tổng quát:
Biểu đồ 3.1 Biểu đồ use case tổng quát
Biểu đồ use case tổng quát mô tả quy trình đăng nhập của nhân viên quản lý nhân sự và kế toán để thực hiện các chức năng quản lý hồ sơ, báo cáo và thống kê Nhân viên quản lý nhân sự có thể quản lý hồ sơ nhân viên, trong khi nhân viên kế toán thực hiện quản lý lương và công Sau khi đăng nhập, cả nhân viên và ban lãnh đạo đều có thể tìm kiếm thông tin cá nhân và lương của nhân viên, với chức năng tìm kiếm đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động quản lý khác.
+ Usecase phân rã cho chức năng Đăng nhập
Biểu đồ 3.2 Biểu đồ phân rã use case đăng nhập
Tên Use case Use case “Đăng nhập”
Nhân viên quản lý nhân sự, kế toán và ban lãnh đạo là những tác nhân chính trong hệ thống Để truy cập, họ cần nhập tên người dùng và mật khẩu Khi điều kiện này được đáp ứng, hệ thống sẽ thực hiện thành công các chức năng và cung cấp kết quả theo mục đích đăng nhập của từng tác nhân.
Sự kiện chính - Các tác nhân truy cập vào hệ thống quản lí nhân sự của công ty
- Hệ thống sẽ hiển thị giao diện đăng nhập
- Tác nhân nhập tên người dùng và mật khẩu và click “Đăng nhập”
- Hệ thống tiếp nhận thông tin đăng nhập, kiểm tra thông tin và thông báo đăng nhập thành công
- Quá trình đăng nhập kết thúc
- Tác nhân tiếp tục chọn các chức năng khác nhau để thực hiện nhiệm vụ của mình, sau khi đã hoàn thành các nhiệm vụ click
“Đăng xuất” để thoát khỏi hệ thống
Hệ thống thông báo khi đăng nhập không thành công do nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu Người dùng có thể nhấn nút "quên mật khẩu" để thiết lập mật khẩu mới, hoặc lựa chọn thoát khỏi hệ thống nếu không muốn tiếp tục.
Bảng 3.2 Kịch bản cho use case “Đăng nhập”
Biểu đồ 3.3 Biểu đồ phân rã use case quản lý HSNV
Use case quản lý hồ sơ nhân viên yêu cầu nhân viên quản lý nhân sự đăng nhập vào hệ thống bằng tên người dùng và mật khẩu Khi điều kiện này được đáp ứng, hồ sơ của nhân viên sẽ được cập nhật, thêm, sửa, xóa và lưu trữ thành công trong hệ thống.
Sự kiện chính -Từ form quản lý HSNV, nhân viên quản lý nhân sự chọn các chức năng thêm, sửa và xóa hồ sơ nhân viên
- Hệ thống hiển thị form thêm, sửa và xóa hồ sơ nhân viên và yêu cầu nhân viên quản lý nhân sự nhập thông tin
- Nhân viên quản lý nhân sự nhập, xóa thông tin hồ sơ nhân viên
- Hệ thống kiểm tra thông tin hồ sơ nhân viên và xác nhận thông tin hợp lệ
- Thông tin hồ sơ nhân viên được cập nhật đầy đủ khi nhân viên nhân sự thêm, sửa hoặc xóa và được lưu vào cơ sở dữ liệu
Sự kiện phụ Hệ thống đưa ra thông báo lỗi nếu nhân viên quản lý nhân sự nhập sai thông tin
Bảng 3.3 Kịch bản cho use case “Quản lý hồ sơ”
+ Use case phân rã chức năng Quản lý lương
Biểu đồ 3.4 Biểu đồ phân rã use case quản lý lương
Tên use case Usecase “Tính lương”
Nhân viên kế toán là tác nhân chính trong việc cập nhật bảng lương của nhân viên Để thực hiện nhiệm vụ này, họ cần có tên người dùng và mật khẩu để truy cập hệ thống một cách thành công Kết quả đầu ra là bảng lương được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý lương trên hệ thống
- Hệ thống hiển thị form quản lý lương
- Nhân viên kế toán chọn chức năng tính lương
- Hệ thống hiển thị form tính lương và yêu cầu nhân viên kế toán tính lương cho nhân viên
- Nhân viên kế toán tính lương dựa trên bảng chấm công và tổng hợp thành bảng lương cho nhân viên
- Hệ thống xử lý thao tác mà nhân viên kế toán nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công
- Quá trình tính lương kết thúc
- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng tính lương
Nếu nhân viên kế toán thực hiện thao tác không chính xác, hệ thống sẽ báo lỗi Để tiếp tục, nhân viên cần lặp lại các bước đã thực hiện trước đó Nếu không muốn tiếp tục, họ có thể thoát khỏi hệ thống.
Bảng 3.4 Kịch bản cho use case “Quản lý lương”
+ Usecase phân rã chức năng Quản lý công
Biểu đồ 3.5 Biểu đồ phân rã usecase quản lý công
Tên use case Use case “Chấm công”
Nhân viên kế toán là tác nhân chính trong việc cập nhật bảng chấm công Để trở thành nhân viên kế toán, cần đảm bảo đăng nhập vào hệ thống thành công Điều kiện cần thiết là bảng chấm công của nhân viên phải được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý lương trên hệ thống
- Hệ thống hiển thị form quản lý lương
- Nhân viên kế toán chọn chức năng chấm công
- Hệ thống hiển thị form chấm công và yêu cầu nhân viên kế toán chấm công cho nhân viên
- Nhân viên kế toán chấm công theo ngày và cuối tháng thì tổng hợp thành bảng chấm công cho nhân viên
- Hệ thống kiểm tra thông tin ngày công và xác nhận thông tin hợp lệ
- Hệ thống xử lý thao tác mà nhân viên kế toán nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công
- Quá trình chấm công kết thúc
- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng chấm công
Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi do thao tác của nhân viên kế toán, người dùng có thể lựa chọn lặp lại các thao tác trước đó để tiếp tục hoặc thoát khỏi hệ thống nếu không muốn tiếp tục làm việc.
Bảng 3.5 Kịch bản cho use case “Quản lý chấm công”
+ Use case phân rã chức năng Báo cáo, thống kê
Biểu đồ 3.6 Biểu đồ phân rã use case báo cáo, thống kê
Bảng 3.6 Kịch bản cho use case “Báo cáo thống kê”
Trong use case Báo cáo và thống kê, các tác nhân chính bao gồm nhân viên quản lý nhân sự và nhân viên kế toán Điều kiện đầu vào yêu cầu tác nhân nhập tên người dùng và mật khẩu thành công vào hệ thống Khi điều kiện đầu ra được đáp ứng, thông tin hồ sơ, bảng lương và bảng công của nhân viên sẽ được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Sự kiện chính - Tác nhân chọn form báo cáo, thống kê trên hệ thống
- Hệ thống hiển thị form báo cáo, thống kê
- Tác nhân chọn chức năng báo cáo, thống kê thông tin hồ sơ, bảng lương, bảng công của nhân viên
- Hệ thống hiển thị form báo cáo, thống kê thông tin hồ sơ, bảng lương, bảng công của nhân viên và yêu cầu tác nhân báo cáo, thống kê
- Nhân viên quản lý nhân sự báo cáo, thống kê thông tin hồ sơ, bảng lương, bảng công của nhân viên
- Hệ thống xử lý thao tác mà tác nhân nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công
- Quá trình báo cáo, thống kê kết thúc
- Nhân viên quản lý nhân sự thoát khỏi chức năng báo cáo, thống kê
Khi hệ thống gặp lỗi thao tác, người dùng có hai lựa chọn: tiếp tục thực hiện lại các thao tác đã thực hiện trước đó hoặc thoát khỏi hệ thống Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về use case liên quan đến chức năng Tìm kiếm.
Bảng 3.7 Kịch bản cho use case “Tìm kiếm”
Trong use case "Tìm kiếm", các tác nhân chính bao gồm nhân viên QLNS, nhân viên Kế toán và Ban lãnh đạo Điều kiện để vào hệ thống là nhân viên phải nhập tên người dùng và mật khẩu thành công Khi điều kiện ra được đáp ứng, thông tin hồ sơ, bảng lương và bảng công của nhân viên sẽ được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Sự kiện chính - Tác nhân chọn form tìm kiếm trên hệ thống
- Hệ thống hiển thị form tìm kiếm
- Tác nhân chọn chức năng tìm kiếm thông tin hồ sơ, bảng lương, bảng công của nhân viên
Hệ thống cung cấp giao diện để người dùng tìm kiếm hồ sơ, bảng công và bảng lương của nhân viên Người dùng có thể nhập thông tin cần thiết để tìm kiếm các hồ sơ, bảng công và bảng lương liên quan đến nhân viên một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Tác nhân nhập thông tin hồ sơ, bảng công, bảng lương của nhân viên cần tìm kiếm
- Hệ thống kiểm tra thông tin hồ sơ, bảng công, bảng lương của nhân viên cần tìm kiếm và xác nhận thông tin hợp lệ
- Hệ thống xử lý thao tác mà tác nhân nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công
- Quá trình tìm kiếm kết thúc
- Tác nhân thoát khỏi chức năng tìm kiếm
Thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự
3.3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu
Bảng 3.9 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu nhân viên
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaNV Char Mã nhân viên (khóa chính)
TenNV Char Tên nhân viên
MaPB Char Mã phòng ban
MaCV Char Mã chức vụ
SDT SDT Số điện thoại
Bảng 3.10 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu phòng ban
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaPB Char Mã phòng ban (khóa chính)
TenPB Char Tên phòng ban
SDT Number Số điện thoại
Bảng 3.11 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu hợp đồng lao động
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaHD Char Mã hợp đồng (khóa chính)
MaNV Char Mã nhân viên
Ngaybatdau Date Ngày bắt đầu
Ngayhethan Date Ngày hết hạn
Hesoluong Number Hệ số lương
Bảng 3.12 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu bảng lương
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaBL Char Mã bảng lương (khóa chính)
MaPB Char Mã phòng ban
MaNV Char Mã nhân viên
Bảng 3.13 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu chi tiết bảng lương
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaBL Char Mã bảng lương (khóa chính)
MaNV Char Mã nhân viên
MaCV Char Mã chức vụ
Hesoluong Number Hệ số lương
Tongsocong Number Tổng số công
Bảng 3.14 Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu chi tiết bảng chấm công
Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chú thích
MaBCC Char Mã bảng chấm công (khóa chính)
MaNV Char Mã nhân viên
MaPB Char Mã phòng ban
Ngaylamviec Date Ngày làm việc
- Chương trình nhập vào dữ liệu Chức năng: Đưa dữ liệu vào hệ thống QLNS của công ty
- Chương trình tính lương Chức năng: Tính lương cho nhân viên
- Chương tình in báo cáo, thống kê Chức năng: In ra thông tin cần báo cáo, thống kê
Để đảm bảo tính chính xác và an toàn cho dữ liệu hệ thống, hệ thống Quản lý Nhân sự (QLNS) cần ngăn ngừa các yếu tố kỹ thuật và bảo vệ thông tin riêng tư của người dùng khỏi sự xâm hại từ bên ngoài.
Kiểm tra thông tin nhập và xuất dữ liệu vào hệ thống thông tin là cần thiết mỗi khi thêm hồ sơ nhân viên mới, hợp đồng lao động, và các thông tin liên quan Việc này cần được thực hiện bằng cả phương pháp thủ công và tự động, bao gồm nhập liệu trực tiếp và gián tiếp để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu.
Để kiểm tra khả năng gián đoạn của chương trình khi gặp phải các lỗi như sai dữ liệu, lập trình sai hoặc nhầm lẫn thao tác, cần thiết lập các biện pháp phòng ngừa nhằm tránh mất thời gian chạy lại chương trình Do đó, việc tạo các file sao lưu và khóa từng phần dữ liệu là rất quan trọng.
+ Xâm hại từ con người có thể do vô tình hay cố ý lấy cắp, phá hoại dữ liệu
Khi xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự, việc tổ chức kiểm soát truy cập, mã hóa thông tin và bảo mật thông tin bằng mật khẩu, mã hóa và tường lửa là rất quan trọng.
Giao diện màn hình chính được trình bày chi tiết trong Phụ lục, Hình 3.1 Chức năng Đăng nhập được mô tả rõ ràng tại Phụ lục, Hình 3.2 Quản lý hồ sơ nhân viên được thể hiện trong Phụ lục, Hình 3.3, và chức năng Quản lý lương được minh họa ở Phụ lục, Hình 3.4.
+ Giao diện chức năng Tìm kiếm (Xem Phụ lục, Hình 3.5)
Một số kiến nghị và đề xuất
Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh đang trên đà phát triển mạnh mẽ và mở rộng quy mô, dẫn đến sự gia tăng số lượng nhân viên Để quản lý nhân sự hiệu quả, công ty cần thiết lập một hệ thống thông tin quản lý nhân sự chính xác, nhanh chóng và hiệu quả Một số định hướng phát triển quản lý nhân sự tại công ty bao gồm việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như cải thiện các chính sách phúc lợi để thu hút và giữ chân nhân tài.
Dựa trên bản phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh, ban lãnh đạo nên triển khai xây dựng phần mềm quản lý nhân sự riêng cho công ty Phần mềm này nên được phát triển bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ, vì họ nắm rõ cơ cấu tổ chức và quy trình quản lý nhân sự hiện tại Việc phân tích và thiết kế hệ thống sẽ hỗ trợ các lập trình viên trong việc tạo ra phần mềm quản lý nhân sự phù hợp với nhu cầu của công ty.
Sau khi phần mềm được thiết kế, việc cài đặt và hướng dẫn nhân viên sử dụng là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả Công ty sẽ cung cấp tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo nhân viên phòng Nhân sự về các chức năng chính của phần mềm Nếu có yêu cầu từ các phòng ban, công ty sẵn sàng lên kế hoạch và tổ chức các buổi đào tạo bổ sung cho người sử dụng.
+ Thường xuyên bảo trì để phần mềm được vận hành một cách tốt nhất
Hệ thống được thiết kế cho phép các chức năng hoạt động độc lập, giúp dễ dàng thay đổi hoặc bổ sung mà không cần xây dựng lại toàn bộ Việc triển khai hệ thống thông tin thành công sẽ cải thiện đáng kể các thao tác thủ công trên giấy tờ và sổ sách Hệ thống mới cũng nhằm giảm số lượng nhân sự trong bộ phận quản lý, tối ưu hóa quy trình làm việc.
Kết luận, trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng cả trên thế giới và trong nước, việc tin học hóa quản lý doanh nghiệp trở nên cần thiết và quan trọng Điều này giúp các tổ chức giải quyết công việc hiệu quả, nhanh chóng và giảm thiểu sai sót, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý nhân sự Quản lý nhân sự hiện đang thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp nhờ vào những lợi ích vượt trội mà nó mang lại.
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự là cần thiết để cải thiện công tác lưu trữ và tra cứu thông tin một cách khoa học, chính xác và nhanh chóng.
Đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh” đã chỉ ra những vấn đề tồn tại trong quản lý nhân sự tại công ty Bài luận bước đầu phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự phù hợp, với các giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng Qua đó, giúp công ty có định hướng đúng đắn và đưa ra các chính sách hiệu quả để xây dựng và phát triển hệ thống quản lý nhân sự.
Quản lý nhân sự trong công ty hiện nay đòi hỏi nhiều yếu tố và có nhiều khía cạnh khác nhau, với sự thay đổi liên tục trong công tác quản lý và việc bổ sung tính năng mới từ người sử dụng Bài khóa luận tốt nghiệp này vẫn còn một số thiếu sót và hạn chế, vì vậy em sẽ nỗ lực hoàn thiện các chức năng của chương trình Em cam kết thiết kế, cài đặt và nâng cấp chương trình sao cho phù hợp với yêu cầu thực tế Em rất mong nhận được phản hồi và ý kiến đóng góp từ thầy cô để cải thiện bài khóa luận của mình.
Em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Hưng Long cùng toàn thể các thầy cô giáo tại Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt trong Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, cũng như Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Nhàn Thanh đã hỗ trợ và tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Chúc các thầy cô sức khỏe và công tác tốt.
Em xin chân thành cảm ơn!
[1]- PGS.TS Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình “Hệ thống thông tin quản lý”, Trường Đại học Thương Mại
[2]- Nguyễn Văn Ba (2003), Giáo trình “Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin”, Đại học Quốc Gia
[3]- Đoàn Văn Ban và Nguyễn Thị Tĩnh (2011) Giáo trình “Phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng bằng UML”, Nhà xuất bản Đại học Sư Phạm
[4]- Vương Thị Thảo (2016), Khóa luận tốt nghiệp “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu ngành in SJC
Vũ Thị Thanh An (2015) đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp với chủ đề “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự” tại Công ty TNHH Truyền thông và Du lịch ALU Việt Nam, thuộc Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Đại học Thương Mại.
[6]- Cuốn sách “Analysis and Design of Information System”, Arthur M.Langer [7]- Cuốn sách “Human Resource Management”, Jonh M.Ivancevich
[8]- Website tham khảo: https://nunakids.com/ https://www.wikipedia.org/
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀN THANH
1 Tôi xin cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích làm báo cáo thực tập của mình
2 Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ô tương ứng
I: Thông tin chung của công ty
1: Họ tên người điền phiếu: ………
6.Số lượng nhân viên của công ty :
Công ty trách nhiệm hữu hạn
Loại hình khác( Chỉ rõ) ………
9 Lĩnh vực kinh doanh chính:
Thiết bị điện Khác(Ghi rõ) …………
10 Thị trường kinh doanh của nước ngoài:
Trong nước Quốc tế Cả trong nước và quốc tế
II-Hạ tầng kỹ thuật CNTT trong Công ty
1: Trang thiết bị trong trong đơn vị (phòng ban/bộ phận)
- Số lượng máy tính để bàn: ……….(cái)
- Số lượng máy tính xách tay: ……….…… (cái)
2 Công ty sử dụng mạng internet nào?
3 Đánh giá tốc độ xử lý dữ liệu của máy tính:
4 Công ty đã và đang sử dụng phần mềm nào?
Phần mềm Văn phòng MS Office Phần mềm văn phòng khác
Phần mềm tài chính kế toán Phần mềm quản lý nhân sự
Phần mềm giao tiếp ( skype,zalo) Phần mềm quản trị dự án
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Phần mềm chuyên ngành
Phần mềm khác (ghi rõ)
5 Mức độ hài lòng khi sử dụng các phần mềm trong công ty?
6 Mức độ tiếp cận được các thông tin, tài liệu của công ty?
7 Hệ thống thông tin của công ty an toàn như thế nào?
Rất an toàn Kém an toàn
An toàn Không an toàn
8 Công ty thường hay gặp sự cố nào về an toàn bảo mật thông tin?
Hệ thống bị sự cố
Thông tin bị thất lạc
Hệ thống bị tấn công
Loại vấn đề khác (Ghỉ rõ) ………
9 Hệ thống thông tin của doanh nghiệp đươc đầu tư các trang thiết bị như thế nào?
Đầu tư thường xuyên Kém đầu tư
10 Nhu cầu về nguồn nhân lực CNTT?
11 Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống:
Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT và các ngành có liên quan
Có kinh nghiệm về mail postfix, mail relay, load balancing, cluster
Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh
Có thể làm việc độc lập, chịu được áp lực cao trong công việc
