(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng tuyển mộ nhân lực tại công ty CPDV vận chuyển và giao nhận á châu

GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .iv 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Đối tượng mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .5 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu không gian .5 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.3 Phương pháp thống kê 1.6.4 Phương pháp phân tích liệu gồm: 1.6.5 Phương pháp tổng kết đánh giá 1.7 Kết cấu đề tài .6 CHƯƠNG 2: TÓM TẮT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực .9 2.2 Nội dung tuyển mộ nhân lực 2.2.1 Quy trình tuyển mộ 2.2.2 Triển khai thực kế hoạch tuyển mộ .14 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển mộ nhân lực 15 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty .16 2.3.1 Thị trường lao động 16 2.3.2 Uy tín, vị trí doanh nghiệp thị trường 16 SV: Lường Thị Bình i Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 2.3.3 Các yếu tố trị- pháp luật .17 2.3.4 Chính sách nhân công ty 17 2.3.5 Tài cơng ty .17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN MỘ TẠI CƠNG TY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết kinh doanh doanh nghiệp .18 3.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty 18 Bảng 3.1: Phân bố nguồn lực công ty năm 2014 .19 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 20 3.1.3 Một số kết kinh doanh doanh nghiệp năm gần 21 Bảng3.3: Số liệu kết kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 so sánh 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 22 3.2.1 Thị trường lao động 22 3.2.2 Chính sách pháp luật 22 3.2.3 Chính sách nhân cơng ty 23 3.2.4 Quan điểm nhà quản trị .23 3.2.5 Tài công ty 24 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .25 3.3.1 Thực trạng việc xây dựng kế hoạch tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .25 3.3.2 Thực trạng việc triển khai công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .34 3.3.3 Thực trạng việc đánh giá kết tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .35 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 36 3.4.1 Những kết đạt 36 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU 38 SV: Lường Thị Bình ii Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển mộ công ty 38 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 38 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 38 4.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực CT CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu39 4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty 40 4.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nguồn tuyển mộ: 40 4.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ quy trình phương pháp tuyển mộ 43 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 44 4.3.1 Các kiến nghị phía công ty: 44 4.3.2 Các kiến nghị quan ban ngành, nhà nước .45 SV: Lường Thị Bình iii Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực Bảng 3.1: Phân bố nguồn lực công ty năm 2014 .19 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực đánh giá chất lượng nhân lực công ty 19 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 20 Bảng3.3: Số liệu kết kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 so sánh 21 Bảng 3.4: Số liệu thống kê tài chi phí tuyển dụng, tuyển mộ công ty 25 Biểu đồ 3.1: Số lượng tuyển mộ nhân lực theo kế hoạch công ty quý năm 2014 27 Bảng 3.5: Số lượng chất lượng nhân lực cần tuyển mộ theo quý năm 2015 27 Bảng3.6: So sánh số lượng tuyển mộ năm gần .28 Biểu mẫu 3.1: Phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty .29 Biểu đồ 3.2: Tỷ lệ người lao động vào công ty theo nguồn tuyển mộ năm 2014 30 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ tuyển mộ nhân lực công ty qua phương pháp tuyển mộ 31 Biểu đồ 3.4: Sức hấp dẫn bảng thông báo tuyển dụng nhân lực công ty 33 Bảng 3.7: Kết tuyển mộ công ty theo nguồn tuyển mộ 34 Bảng 3.8: Chi phí tuyển mộ nhân lực giai đoạn 2012- 2014 35 SV: Lường Thị Bình iv Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết mặt lý luận, khoa học Q trình tồn cầu hóa mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế biến động, cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp khơng biết đổi khơng thể tồn Để phát triển đứng vững hồn cảnh doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực Cùng với sở vật chất, khoa học kỹ thuật, tài chính,… nguồn nhân lực nguồn lực cần phải trọng phát triển tốt Bởi người nguồn lực quý giá nhất, quan trọng tổ chức doanh nghiệp người chủ vốn vật chất, vốn tài Vậy để thu hút giữ chân nhân tài, xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh cịn tốn cho doanh nghiệp Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo, lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Sự phát triển mạnh mẽ Mỹ, Nhật Bản có nhờ vào sách thu hút giữ chân nhân tài cách hiệu Từ kỷ trước nước có nhiều sách cỗ vũ, thu hút nhân tài làm việc định cư nước họ Các nước không ngại chi mạnh ngân sách tài nghiên cứu phát triển nghiệp Và thành mang lại cho đất nước họ lên giàu mạnh, phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới Tất điều nhờ vào trí tuệ người sáng tạo nên Nếu trí tuệ người sử dụng người làm nhiều điều bổ ích cho sống 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Nếu “hiền tài nguyên khí quốc gia” đội ngũ nhân lực xuất sắc huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi không tạo thành lao động tốt, làm việc cách chuyên nghiệp mà tạo dựng nên hình tượng, nét đặc trưng riêng phong cách làm việc doanh nghiệp, từ thu hút ứng viên tài đến làm việc cho doanh nghiệp Bởi tuyển dụng nhân lực trình SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực quan trọng giúp cho doanh nghiệp lựa chọn ứng viên tài năng, phù hợp với doanh nghiệp Và để có đội ngũ ứng viên sáng giá q trình tuyển mộ nhân lực đóng góp phần khơng nhỏ cho q trình tuyển dụng Tuyển mộ nhân lực trình quan trọng giúp ứng viên nhận thấy hội sức hút doanh nghiệp từ đưa lựa chọn cho cơng việc tương lai Tại Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ trình tuyển dụng theo lối mịn chưa có trội khác biệt Vì nguồn nhân lực cơng ty thường khơng có trình độ chun mơn sâu Thường sau tuyển dụng doanh nghiệp lại phải đào tạo cho nhân viên thời gian đưa vào làm việc Tình trạng thừa lao động khơng đủ tiêu chuẩn, thiếu lao động chất lượng cao phổ biến, lao động không đáp ứng với yêu cầu công việc dẫn đến việc sa thải tuyển gấp diễn thường xun Vậy ngun nhân gì? Vấn đề cần giải quyết, cách thức phương thức nào? Câu trả lời tuyển mộ tuyển chọn hiệu chìa khóa thành cơng để xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh, hạn chế vấn đề phát sinh mâu thuẫn, lãng phí thời gian nguồn lực sau Hiện có nhiều phương thức cách thức tuyển dụng nhân lực tất chưa trọng đến trình tuyển mộ nhân lực Trong q trình thực tập cơng ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu em thấy vấn đề mà cơng ty cần trọng q trình tuyển dụng khâu tuyển mộ Để có nguồn lao động tốt cho cơng ty cần phải có phương pháp nâng cao chất lượng ứng viên đến với cơng ty, cơng tác tuyển mộ nhân lực vấn đề mang tính cấp thiết cụ thể nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài   Từ lý luận kiến thức học thời gian thực tập thực tiễn công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu em xin đưa hướng đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp là: “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu” SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong nước: + Các giáo trình quản trị nhân lực: Quản trị nhân lực TS Trần Kim Dung (2006); Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008); Giáo trình “Quản trị nhân lực”(2010) PGS.TS Hoàng Văn Hải- ThS Vũ Thùy Dương (đồng biên soạn) trường Đại học Thương Mại Các giáo trình sở khoa học lý thuyết vững cho doanh nghiệp vận dụng vào thực tiễn Cung cấp đầy đủ thông tin nội dung quản trị nhân lực tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ nhân lực Trong có nêu vai trò tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực Các tác giả đưa phương pháp, nguồn tuyển mộ, cách tìm kiếm thu hút ứng viên nhiều trường hợp khác nhau, vị trí khác tiến hành tuyển mộ nhân lực + Các đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Nam Hải” Luận văn tốt nghiệp / Bùi Thị Quỳnh Hoa; Vũ Thùy Dương hướng dẫn Đại học Thương Mại: Đề tài nêu nội dung tuyển mộ nhân lực nội dung quan trọng trình tuyển dụng có đề cập tới phương pháp giúp nâng cao chất lượng tuyển dụng có giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ công ty “Cải thiện công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH dược phẩm Đơ Thành” sinh viên Mai Thị Hồng Thắm khoa quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại thực năm Đề tài nghiên cứu theo hướng tiếp cận công tác tuyển dụng qua nguồn tuyển dụng nhằm phát hạn chế quy trình tuyển dụng qua nguồn bên để đưa giải pháp cải thiện chất lượng tuyển dụng có giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH thiết bị chuyển giao công nghệ CETT góc độ quản trị” Luận văn tốt nghiệp / Ngơ Văn Quý; Hoàng Văn Hải hướng dẫn – Đại học Thương Mại: Đề tài có nhắc tới phương pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giúp thu hút ứng viên tới công ty làm việc Bổ sung vào q trình tuyển mộ cơng ty Nước ngoài: Human Resource Management, Sixth Edition, McGraw- Hill,… Cuốn sách đề cập tới vấn đề quản trị nhân lực Đưa lý thuyết tình thực tiễn để người đọc hiểu chuyên sâu vấn đề quản trị nhân lực SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Chuyên đề nghiên cứu “Improving the quality of Human services through the results- Oriented Human Resources managerment”(1993) The Center for the study of Social Police ( Trung tâm nghiên cứu sách xã hội) với hợp tác nhiều nhà nghiên cứu Mỹ Nhiên cứu đề cập đến biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhân lực tổ chức cung ứng Từ cơng trình nghiên cứu cơng trình có liên quan em nhận thấy với đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty cổ phần dịch vụ vận chuyển giao nhận Á Châu” có điểm khác như: Chưa có cơng trình nghiên cứu lấy phạm vi nghiên cứu tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Các số liệu dùng cho đề tài nghiên cứu khóa luận chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu Do với hiểu biết em mong muốn tìm giải pháp nhằm giúp chất lượng tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu nâng cao cải thiện thời gian tới 1.4 Đối tượng mục tiêu nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu - Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa vào sở lý thuyết trình tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu từ đưa giải pháp giúp cơng ty nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty Với mục tiêu nghiên cứu, đề tài có nhiệm vụ sau: + Hệ thống hóa, làm rõ vận dụng lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp vào nghiên cứu thực tiễn + Từ sở lý luận kết hợp khảo sát, thu thập xử lý số liệu nhằm làm rõ thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu để phân tích, đánh giá kết đạt nguyên nhân hạn chế tồn giai đoạn 2012-2014 + Đề xuất giải pháp kiến nghị nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu không gian - Nghiên cứu tổng thể hoạt động tuyển dụng CT CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu - Nghiên cứu chuyên sâu công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian Đề tài nghiên cứu, khảo sát, thu thập liệu để phân tích thực trạng cơng tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu năm (từ năm 2012 đến 2014) Số liệu lấy năm 2014 làm gốc để phân tích đánh giá tình hình hoạt động tuyển mộ công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp tiếp cận logic học vấn đề tuyển mộ nhân lực 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp gồm: Phiếu điều tra chất lượng nhân lực cơng ty; Phiếu phản ánh ý kiến tình trạng nhân lực phòng nhân sự; Bảng hỏi Trong đó: + Phiếu điều tra chất lượng nhân lực công ty em dựa vào phiếu đánh giá nhân lực công ty làm 100 phiếu với 30 phiếu cho phận nhân viên 70 phiếu cho phận vận chuyển Nội dung gồm: Trình độ chun mơn, kinh nghiệm, cấp, hệ số lương, mức độ hoàn thành công việc so với tiêu năm 2014 Số phiếu thu hồi 100 phiếu với nội dung đầy đủ thông tin + Phiếu phản ánh ý kiến nhân viên lấy từ hịm thư góp ý cơng ty tháng: 1, 2/ 2015 Có 20 phiếu + Bảng hỏi gồm có câu hỏi liên quan tới vấn đề tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực công ty cho: Người phụ trách tuyển dụng, Phó Phịng nhân sự, Phó Giám đốc,Giám đốc - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Báo cáo kết nhân lực định kỳ tủ đồ lưu trữ hồ sơ nhân lực; Dữ liệu lưu trữ máy tính văn phịng cơng ty; Các tài liệu tổng kết, báo cáo định kỳ giai đoạn 2012-2014 Các cơng trình nghiên cứu trước Các liệu lý luận khoa học giáo trình quản trị nhân lực SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 1.6.3 Phương pháp thống kê Thống kê liệu thu thập theo trình tự khơng gian thời gian định giúp cho việc phân tích chuyên sâu rõ ràng 1.6.4 Phương pháp phân tích liệu gồm: + Phương pháp tổng hợp: Do số liệu kết thu mang tính rời rạc tổng hợp tính tốn cho bảng phân theo tỷ lệ % theo năm nhằm phục vụ cho việc so sánh phân tích bao gồm liệu sơ cấp thu qua bảng biểu, phiếu điều tra + Phương pháp so sánh: So sánh kết thu thập qua bảng biểu thống kê trước qua năm nhằm đưa ưu điểm, nhược điểm tồn tại, nguyên nhân kết 1.6.5 Phương pháp tổng kết đánh giá Từ kết so sánh liệu, phân tích liệu để rút mặt tích cực công tác tuyển mộ, nhận biết hạn chế cịn tồn từ cho giải pháp gắn với vấn đề cụ thể 1.7 Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm tắt số vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển mộ nhận lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Biểu đồ 3.4: Sức hấp dẫn bảng thông báo tuyển dụng nhân lực công ty Hấp dẫn Chưa hấp dẫn Không hấp dẫn Theo biểu đồ ta thấy mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng chưa cao (chỉ có 50%) Tỷ lệ khơng háp dẫn chiếm 20%, tỷ lệ lớn theo nhà quản trị cần phải có thay đổi nội dung bảng thông báo để thu hút nhiều người lao động đến với công ty mìn 3.3.1.3 Xác định thời gian địa điểm tuyển mộ Việc xác định địa điểm tuyển mộ công ty vào nguồn phương pháp tuyển mộ cụ thể Khi xác định nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ hợp lý công ty xác định thời gian thời điểm tuyển mộ cho công tác tuyển mộ thực cách có hiệu Thời gian tuyển mộ phụ thuộc vào nhu cầu nhân lực công ty đưa kế hoạch tuyển mộ ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn Việc xác định thời gian địa điểm tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu vào mục tiêu phận xác định tương ứng SV: Lường Thị Bình 33 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.3.2 Thực trạng việc triển khai công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Dưới bảng kết tuyển mộ công ty năm gần Bảng 3.7: Kết tuyển mộ công ty theo nguồn tuyển mộ Đơn vị: Người Năm Nhu cầu tuyển dụng Số lượng hồ sơ ứng tuyển Bên DN Kế hoạch Bên DN Thực tế Kế hoạch Thực tế 2012 100 10 170 120 2013 120 12 300 250 2014 200 15 10 370 300 Nguồn: Phịng nhân cơng ty Từ bảng cho thấy nhu cầu nhân lực công ty qua năm tăng lên đáng kể từ 100 năm 2012 lên 200 năm 2014 điều cho thấy biến động nhân lực công ty lớn Nguyên nhân biến động nhân lực gồm: Nhu cầu mở rộng kinh doanh siêu thị Pico nên cầu nhân lực cho vận chuyển hàng hóa lớn; Công ty mở rộng thêm kinh doanh mặt hàng phụ kiện cho đồ điện tử; Nhân lực công ty nghỉ nhiều trình làm việc Qua ta thấy công tác tuyển mộ nhân lực cơng ty có chuyển biến tích cực từ việc tỷ lệ tuyển chọn 1,2 người năm 2012 lên 1,5 người năm 2014, tỷ lệ so sánh kế hoạch đề với thực tế thu giảm đáng kể từ 1,4 năm 2012 xuống 1,2 năm 2014 điều cho thấy công tác tuyển chọn có hiệu giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn chọn ứng viên tốt Cơng tác tuyển mộ nguồn bên ngồi mang lại hiệu cao năm qua không ngừng có chuyển biến tốt từ nguồn ứng viên bên 120 người năm 2012 tăng lên 300 người năm 2014 tăng 180 người Cho thấy công tác tuyển mộ hướng xác SV: Lường Thị Bình 34 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.3.3 Thực trạng việc đánh giá kết tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Sau thực xong trình tuyển mộ phận nhân tiến hành đánh giá công tác tuyển mộ để xác định mức độ hiệu quả, mặt hạn chế đưa biện pháp cải thiện Công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu đánh giá công tác tuyển mộ theo nội dung sau: tỷ lệ sàng lọc có hợp lý khơng, hiệu sử dụng nguồn phương pháp tuyển mộ, mức độ xác thơng tin, đảm bảo cơng cho ứng viên tham gia ứng tuyển, chi phí cho q trình tuyển mộ Bảng chi phí tuyển mộ công ty năm gần Bảng 3.8: Chi phí tuyển mộ nhân lực giai đoạn 2012- 2014 Đại học Đơn vị tính Người Năm 2012 Năm 2013 10 10 Năm 2014 Chi phí Cao đẳng Chi phí Trung cấp Chi phí Tổng lao động Triệu đồng Người Triệu đồng Người Triệu đồng Người 50 13 40 10 100 60 15 50 13 120 93 20 100 25 200 Tổng chi phí Triệu đồng 30 Chi phí tuyển mộ cho Triệu đồng/ 0,3 người lao động người 35 0,29 50 0,25 Nguồn: Phịng hành nhân cơng ty Từ bảng ta thấy chi phí tìm kiếm qua năm tăng lên theo tăng số lượng nhân lực tuyển mộ từ 20 triệu đồng năm 2012 tăng lên 50 triệu đồng năm 2014 Tuy nhiên tăng lên khơng làm tăng tỷ lệ chi phí tuyển mộ đầu người, mặt khác tỷ lệ giảm qua năm từ 0,3 triệu đồng/ người năm 2012 cịn 0,25 triệu đồng/ người năm 2014 Thơng thường chất lượng nhân lực cao chi phí cho tìm kiếm nhân lực lớn cơng ty giảm chi phí đáng kể cơng tác tuyển mộ nhân lực Ngun nhân uy tín cơng ty thị trường ngày lớn thu hút nhiều ứng viên sáng giá từ năm 2013 công ty trọng tới cơng tác tuyển mộ, có biện pháp cải thiện thu hút nguồn ứng viên dẫn đến ứng viên đến với công ty nhiều SV: Lường Thị Bình 35 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 3.4.1 Những kết đạt Việc thực công tác tuyển mộ công ty tiến hành cách có hệ thống có quy định thành văn rõ ràng phận có quyền hạn trách nhiệm cụ thể Trong chủ chốt phịng Nhân có nhiệm vụ thống kê, phân tích, lập kế hoạch tuyển mộ, chiến lược tuyển mộ cách chi tiết thời gian, địa điểm, số lượng tuyển mộ kinh phí dự kiến cho hoạt động tuyển mộ Những chuẩn bị trước giúp cơng ty chuẩn bị tốt hơn, chủ động đáp ứng tốt nhất, kịp thời yêu cầu nhân công ty Công ty kết hợp khai thác hai nguồn tuyển mộ bên bên Phương pháp tuyển mộ công ty mang lại hiệu cao, phương pháp tuyển mộ thông qua ienternet Sự tham gia phận trình tuyển mộ giúp thúc đẩy trình hướng hoàn thiện thực thi Hoạt động tuyển mộ công ty mang lại kết tốt giúp cho trình tuyển chọn nhân lực dễ dàng chất lượng Hoạt động tuyển mộ thực với chi phí thấp nhiều so với doanh nghiệp khác đảm bảo số lượng chất lượng trình tuyển mộ Hệ thống quy chế, quy định tuyển mộ nhân lực tuân thủ theo luật lao động nhà nước Công ty vận dụng phương tiện truyển thông đại (như internet) vào công tác tuyển mộ thu kết khả quan, uy tín doanh nghiệp thị trường ngày nâng cao 3.4.2 Những hạn chế tồn Bên cạnh thành đạt trên, công tác tuyển mộ nhân lực cơng ty cịn tồn hạn chế sau: + Quy trình tuyển mộ chưa thực hoàn thiện linh động theo chế thị trường + Ứng viên chưa biết nhiều công ty thường bị nhầm lẫn với nhân viên Pico Thông tin lương, thưởng, phúc lợi công ty không công bố chi tiết bảng thông báo tuyển dụng để tạo sức hút cho người lao động SV: Lường Thị Bình 36 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Cơng ty chưa có trang web riêng cho để đăng tin tuyển dụng hay cho ứng viên tìm hiểu cơng ty Phương pháp tuyển mộ chưa khai thác hết nguồn ứng viên tiềm đến với công ty Do công ty sử dụng trang web đăng tin tuyển dụng mà khơng sử dụng thêm phương pháp khác thông báo báo, đài, truyền thông, truyền hình người lao động tiếp cận thơng tin nhiều Nguyên nhân không sử dụng nhiều phương pháp tuyển mộ chi phí cho cơng tác tuyển mộ thấp không đủ để chi trả chi phí đăng báo, đài, + Lượng hồ sơ đến với công ty chưa thực nhiều, tỷ lệ sàng lọc cịn thấp thấy lựa chọn ứng viên cho vị trí không cao Công ty thường dễ bị áp đặt tiêu chuẩn ứng viên cho công việc tuyển tiêu chuẩn công việc để lựa chọn ứng viên Công ty chưa đưa tỷ lệ sàng lọc cụ thể cho kế hoạch tuyển dụng thời kỳ định Điều ảnh hưởng tới số lượng tuyển mộ thiếu hụt nhân lực hay số lượng ứng viên đến với doanh nghiệp đáp ứng chất lượng tuyển mộ nhân lực cần thiết SV: Lường Thị Bình 37 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển mộ công ty 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Là công ty vận chuyển độc quyền siêu thị Pico năm gần công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu ký kết với Pico mở rộng bán thêm mặt hàng phụ kiện bổ sung cho mặt hàng Pico cung cấp bán dây điện, giá treo đồ điện tử, công ty mở rộng nhiều mối quan hệ tạo thêm lượng khách hàng đem lại nguồn lợi nhuận từ bên Định hướng phát triển tương lai năm tới công ty sau: + Mở rộng nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng đến với siêu thị Pico đến với dịch vụ công ty + Cải thiện, xây dựng lại hệ thống quản lý để nâng cao chất lượng cơng việc phịng ban + Mở rộng mặt hàng phép bán có liên kết với siêu thị điện máy Pico + Vẫn trì hợp tác chặt chẽ với siêu thị Pico Là nhà vận chuyển uy tín, chất lượng với siêu thị Pico lòng khách hàng + Tạo thêm nhiều mối quan hệ để tăng thêm lượng khách hàng khách hàng Pico nhằm tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu + Hồn thiện quy trình quản lý hiệu quả, ứng dụng công nghệ thông tin vào tất khâu để nắm bắt tình hình giải trực tiếp thắc mắc khách hàng mang lại hiệu công việc + Về chế độ sách: Xây dựng sách lương, thưởng hợp lý có hiệu việc khuyến khích người lao động Có biện pháp giữ chân nhân viên hiệu Các chế độ nghỉ ngơi cho nhân viên hợp lý, chế độ nghỉ lễ, tết theo quy địn nhà nước Nếu khơng nghỉ cơng ty phải có sách thưởng xứng đáng theo luật lao động nhà nước ban hành SV: Lường Thị Bình 38 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Thực kịp thời, linh hoạt điều luật nhà nước ban hành dành cho người lao động vừa đảm bảo mong muốn người lao động vừa phù hợp với tình hình thực tế cơng ty theo quy định nhà nước, triển khai xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể + Xây dựng nguồn nhân lực công ty đảm bảo kỹ thuật phục vụ khách hàng hiệu quả, giảm thiểu phản ánh xấu khách hàng cách phục vụ nhân viên 4.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực CT CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt việc tìm kiếm nhân tài cho cơng ty khó khăn tốn Doanh nghiệp muốn có người tài giỏi, thạo việc để giảm chi phí đào tạo phát triển doanh nghiệp tronng tương lai Cũng nhiều cơng ty vận chuyển giao nhận hàng hóa khác để có cơng việc sn sẻ chất lượng cao việc sở hữu đội ngũ giỏi, thành thạo công việc việc tiên công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Đó mục tiêu hàng đầu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Việc tuyển dụng người tài giỏi, người thành thạo cơng việc, có kinh nghiệm cần thiết phải có quy trình tuyển dụng thơng minh, linh hoạt Với phát triển doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu có mục tiêu tuyển dụng cụ thể thời gian tới sau: + Ban tuyển dụng công ty hoạt động hiệu để đảm bảo số lượng chất lượng nhân lực cho công ty cách đầy đủ theo giai đoạn + Chất lượng ứng viên đến với công ty phải đạt 90% theo yêu cầu công việc vị trí cần tuyển mà cơng ty đăng tuyển + Xây dựng quy trình tuyển dụng hồn thiện, hiệu Áp dụng phương pháp tuyển dụng thơng minh gắn bó chặt chẽ với mạng truyền thông, internet phù hợp với vị trí + Nâng cao cơng tác tuyển mộ để thu hút ứng viên có lực nộp đơn ứng tuyển Sử dụng nguồn tuyển mộ mạng internet phương tiện chủ yếu cho công tác tuyển mộ cơng ty SV: Lường Thị Bình 39 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Công ty dự kiến thành lập webside riêng để đăng tin tuyển dụng đưa hình ảnh cơng ty cho người biết đến rộng rãi, nâng cao uy tín cho công ty 4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty 4.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nguồn tuyển mộ: Việc sử dụng nguồn tuyển mộ bên hay bên ngồi cơng ty nhà tuyển dụng cần phải xem xét vị trí tuyển dụng tình hình nhân lực chất lượng nhân lực công ty thời điểm Mỗi vị trí cần u cầu cụ thể nhà tuyển dụng phải đảm bảo công tác tuyển mộ nguồn, đối tượng mang lại hiệu cho trình tuyển chọn nhân lực Từ hạn chế công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu cịn gặp phải q trình thực công tác tuyển mộ nhân lực em xin đề xuất số giải pháp để hồn thiện quy trình tuyển mộ nhân lực công ty: - Tuyển mộ nhân lực thông qua webside tuyển dụng: Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, nhịp sống xã hội trở nên nhanh hơn, cập nhật hơn, người nắm bắt tin tức xa lộ vài giờ, vài giây Việc ứng dụng internet cho truyền thông tuyển dụng mang lại hiệu cao cho đợt tuyển dụng Qua kênh tuyển dụng mạng, doanh nghiệp đăng thơng báo tuyển dụng, cụ thể tên doanh nghiệp, vị trí tuyển dụng, số lượng, yêu cầu công việc, yêu cầu hồ sơ ứng tuyển, hạn nộp hồ sơ, nơi nộp , từ đó, có nhu cầu tìm việc tra cứu xem có đáp ứng cơng việc khơng Kênh truyền thơng qua website cầu nối cho ứng viên cập nhập trang tìm việc làm dù nơi đâu Họ giới thiệu người thân, bạn bè để ứng tuyển, nguồn tuyển dồi đa dạng ứng viên Các webside tuyển dụng thông dụng như: www.careerbuilder.vn; www.vietnamworks.com; www.mywork24h.com; www.jobstreet.vn; www.timviecnhanh.com http://vieclam.24h.com.vn; Để thu hút lượng lớn ứng viên có chất lượng q trình tuyển mộ phải làm cho nhiều người biết thơng tin tuyển dụng công ty tốt Nhân viên tuyển dụng dùng webside tuyển dụng, trang web công ty để đăng tin Sử dụng nhiều kênh thơng tin có nhiều người biết đến Với SV: Lường Thị Bình 40 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu việc đăng tin cịn hạn chế webside Cơng ty chủ yếu đăng tin tuyển dụng với số lượng lớn webside Pico Pico.vn Việc hạn chế người xem tin tức trang web Pico đa phần quảng cáo sản phẩm bày bán chương trình khuyến mại không trọng vào công tác tuyển dụng Việc sử dụng trang web Pico mà khơng có trang web riêng làm hạn chế hiểu biết ứng viên công ty thông tin thông báo tuyển dụng thường bị hiểu nhầm sang Pico tuyển Vì cơng ty cần lập riêng cho webside có quản lý cách hiệu để đăng tải thông tin công ty rộng rãi chi tiết Qua giúp ứng viên dễ tìm kiếm thơng tin việc liên kết link google Ngoài nội dung thơng tin tuyển dụng cần phải có sức hấp dẫn lôi người xem việc đưa yếu tố kích thích lao động tiền lương, thưởng, vào bảng thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần chi tiết cụ thể không rườm rà nhiều chữ làm cho người xem thấy chán mỏi mắt phải tâm vào đọc nhiều thông tin không cần thiết Các thông tin cần thiết như: Đối tượng tuyển dụng, số lượng, vị trí, tiêu chuẩn, mô tả công việc, chế độquyền lợi, địa điểm làm việc, thời gian nộp hồ sơ Tuy nhiên để thu hút lao động có trình độ cao cần phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn Thực tế cho thấy người lao động thường bị hấp dẫn mức lương mức tiền thưởng cao để thu hút người tài cơng ty cần đưa mức tiền lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp Ngoài yếu tố môi trường làm việc, điều kiện làm việc, chế độ nghỉ ngơi, phúc lợi, BHXH yếu tố quan trọng để thu hút người tài Tuyển mộ nhân lực từ giới thiệu: Tuyển mộ nhân lực từ giới thiệu người quen xem phương pháp tiếp cận ứng viên an toàn tiết kiệm chi phí Những ứng viên biết thông tin công việc cách chi tiết từ người thân họ họ định làm việc chắn cho công ty Nguồn ứng viên có chất lượng đảm bảo người quen giới thiệu thường giới thiệu công việc mà người thân có trình độ chun mơn hay tay nghề định công ty tiết kiệm chi phí đào tạo hay chi phí vịng loại, tiết kiệm thời gian cho công tác tuyển mộ Với nguồn tuyển SV: Lường Thị Bình 41 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực mộ cơng ty cần khuyến khích người lao động cơng ty ứng cử người lao động có tay nghề đam mê công việc công ty để giảm bớt chi phí tuyển mộ nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Tuy nhiên, tìm nguồn ứng viên thơng qua người quen có số hạn chế Nó bị giới hạn số lượng ảnh hưởng đến mối quan hệ nhân viên nhà quản trị Nếu người giới thiệu không đảm bảo chất lượng người đề cử nhân viên lâu năm có đóng góp nhiều cho cơng ty làm cho người tuyển dụng ban quản trị khó xử, người giới thiệu không trúng tuyển trúng tuyển trình làm việc khơng đáp ứng u cầu dẫn đến người giới thiệu liên lụy Vì với nguồn tuyển mộ nhà tuyển dụng nhân cần phải khách quan cách đánh giá ứng viên phải đảm bảo tính cơng lựa chọn ứng viên Tuyển mộ nhân lực từ sở đào tạo: Cơ sở đào tạo là nơi cung cấp nguồn nhân lực chất lượng, đảm bảo và đồng đều, doanh nghiệp có thể nắm bắt được đầy đủ thông tin về quá trình học tập và lý lịch của ứng viên Để từ đó, doanh nghiệp lựa chọn, đánh giá, quyết định được những ứng viên đạt yêu cầu tuyển chọn Nguồn tuyển mộ cần phải trì quan hệ hợp tác tốt lâu dài nguồn ứng viên chưa có kinh nghiệm cần phải lựa chọn ứng viên có thành tích xuất sắc, ưu tú học tập tuyển dụng chi phí đào tạo thời gian đào tạo học việc ngắn Khi doanh nghiệp cần tuyển dụng sở đào tạo có chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc công ty yêu cầu Để có thể sử dụng nguồn này một cách hiệu quả đáp ứng tối đa yêu cầu, doanh nghiệp cần thực hiện công việc liên kết với các sở đào tạo Các sở đào tạo chọn lọc những sinh viên có thành tích tốt giới thiệu cho doanh nghiệp, các doanh nghiệp này nhận sinh viên về thực tập khoảng thời gian từ – tháng Doanh nghiệp tạo điều kiện cho sinh viên cọ xát thực tế, làm việc, có thời gian tìm hiểu về công ty công ty dễ dàng theo dõi, đánh giá lực ứng viên để từ có định tuyển chọn làm nhân viên thức hay khơng Các sở đào tạo trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp địa bàn công ty hoạt động hay trung tâm liên kết từ xa qua mạng internet Nếu SV: Lường Thị Bình 42 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực cơng ty có quy mơ lớn, vốn đầu tư cao có tầm quốc tế có trường sở đào tạo theo quy chuẩn quốc tế hay liên kết quốc tế Như nguồn ứng viên phong phú chất lượng ứng viên cao Với nguồn tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu chưa lựa chọn thực trình tuyển mộ nhân lực Vì cơng ty cần bổ sung thêm phương pháp tuyển mộ nhân lực từ nguồn tuyển mộ Tuyển mộ từ quan tuyển dụng: Cơ quan tuyển dụng hay trung tâm môi giới việc làm nơi tập trung đội ngũ nhà tuyển dụng nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng Họ dày dặn kinh nghiệm có đa dạng nguồn tuyển dụng Việc tìm đến trung tâm mơi giới việc làm tìm nguồn ứng viên tốt hơn, họ giới thiệu ứng viên chọn lọc thơng qua sơ tuyển hồ sơ có số vòng thi tuyển DN yêu cầu Hiện nhiều doanh nghiệp tìm đến trung tâm việc làm để giảm thiểu chi phí phát sinh tìm nguồn ứng viên có chất lượng, phù hợp với cơng việc Những cơng việc có tính chun mơn cao địi hỏi trình độ định cơng ty thường thuê trung tâm uy tín kết hợp với họ làm cơng tác tuyển chọn từ có nguồn ứng viên phong phú đảm bảo yêu cầu công ty đưa ra.Việc làm giảm phần thời gian chi phí cho q trình chọn lọc hồ sơ ứng viên không đảm bảo chất lượng Việc lựa chọn ứng viên thông qua trung tâm việc làm có nhiều yếu tố giúp doanh nghiệp phát thiếu sót để có biện pháp bổ sung hồn thiện cơng tác tuyển dụng Tuy nhiên, thực tế công ty CPDV vận chuển giao nhận Á Châu việc lựa chọn quan tuyển mộ cịn gặp khó, cơng ty khơng có hợp tác chặt chẽ với quan tuyển dụng chuyên nghiệp thường nhờ tới quan tuyển dụng số lượng nhân lực cần tuyển nhiều vào thời điểm nóng giáp tết nguyên đán 4.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ quy trình phương pháp tuyển mộ - Quy trình tuyển mộ: Thực tế cho thấy nhiều công ty quy trình tuyển mộ chi tiết tách khỏi quy trình tuyển dụng, cơng ty thường khơng trọng vào công tác tuyển mộ cách thực điều làm hạn chế cho trình thực công việc làm giảm chất lượng công tác tuyển mộ công tác tuyển dụng nhân lực SV: Lường Thị Bình 43 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Tai công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu quy trình tuyển mộ cơng ty chưa tách khỏi quy trình tuyển dụng thường thực đồng thời với công việc q trình tuyển chọn Trong phận tuyển dụng nhân lực cơng ty có người đảm nhiệm thực cơng việc có nhiều sai sót áp lực tải Để có cơng tác tuyển mộ diễn sn sẻ hiệu cơng ty cần thiết lập quy trình tuyển mộ hợp lý quy chuẩn Một quy trình chuẩn đảm bảo cơng việc thực đầy đủ, chi tiết hợp lý, thực khơng gặp phải sai sót giảm bớt áp lực cho người thực Tiết kiệm chi phí, lãng phí khơng cần thiết, tránh rủi ro dự báo trước Phương pháp tuyển mộ: Phương pháp tuyển mộ yếu tố định thành bại công tác tuyển mộ, người làm công tác tuyển mộ phải xác định phương pháp mang lại hiệu cho công việc, lựa chọn phương pháp tuyển mộ không phù hợp với vị trí, nguồn tuyển mộ q trình tuyển mộ xem thất bại, không thu hút ứng viên tài nguồn tuyển mộ việc lựa chọn nhân viên khơng đảm bảo cho vị trí công việc yêu cầu Việc thực nhiều phương pháp tuyển mộ khác để thu hút ứng viên điều quan trọng doanh nghiệp nói chung với công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu nói riêng Với cơng ty có số lượng tuyển dụng nhân lực cao liên tục công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu cơng ty cần phải kết hợp nhiều phương pháp tuyển mộ sử dụng phương pháp tuyển mộ thông qua sở đào tạo hay quan tuyển dụng để đảm bảo chất lượng tuyển mộ nhân lực cao Công ty cần triển khai phương pháp tuyển mộ cách đồng để nguồn thơng tin truyền nhanh chóng rộng rãi thu hút nhiều ứng viên 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 4.3.1 Các kiến nghị phía cơng ty: Về sách tuyển dụng nhân sự: Cơng ty cần có sách tuyển dụng hợp lý, nguồn kinh phí cho cơng tác ln phải đảm bảo tính ổn định để công việc thực thông suốt không bị gián đoạn Công ty cần thực công việc như: SV: Lường Thị Bình 44 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Lựa chọn webside tuyển dụng uy tín đăng tin tuyển dụng rộng rãi, quảng bá hình ảnh cơng ty để tăng sức hút + Khai thác nguồn ứng viên cách công ngồi cơng ty + Chuẩn bị tốt công tác trước bước vào thực công việc + Sử dụng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng hợp lý để giảm chi phí tiết kiệm thời gian Về chế độ đãi ngộ công ty: Để thu hút ứng viên giỏi cơng ty phải có chế độ đãi ngộ hấp dẫn, hợp lý, lấy lợi ích chung làm tiên quyết, lợi ích cá nhân ln lồng lợi ích chung tồn cơng ty Việc đánh giá lực nhân viên yếu tố khuyến khích nhân vien hăng say làm việc, gắn bó lâu dài với cơng ty tạo hình ảnh tốt lịng nhân viên, nâng cao vị thị trường Việc đánh giá, chấm công nhân viên phải đảm bảo khách quan, đánh giá lực nhân viên phải dựa sở xác từ cách thức làm việc tới chất lượng cơng việc hồn thành mà nhân viên giao Điều giúp cho nhân viên hiểu rõ cách thức làm việc doanh nghiệp tránh mắc lỗi không cần thiết Việc đãi ngộ tài phi tài cơng ty càn phải thực liên tục, kịp thời Có phần thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc hay nhân viên có đóng góp lướn cho cơng ty Việc thưởng định kỳ hàng tháng cần thực liên tục đưa rõ mức thưởng cho toàn thể nhân viên biết để họ phấn đấu Đối với nhân viên cơng tác xa cần có phụ cấp, trợ cấp thêm để bù đắp phần thay đổi chi phí sinh hoạt nhân viên Việc đãi ngộ phi vật chất công ty cần thực thường xuyên hàng tháng có buổi gặp mặt tuyên dương nhân viên xuất sắc, có buổi liên hoan, tổ chức chơi, du lịch để nhân viên thả lỏng tìm hiểu nhau, tạo mối quan hệ lao động bền vững 4.3.2 Các kiến nghị quan ban ngành, nhà nước Nhà nước Việt Nam nhà nước “của dân, dân dân” việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động trách nhiệm Đảng, nhà nước Tuy nhiên thực tế quan hệ lao động người lao động người sử dụng lao động phức tạp SV: Lường Thị Bình 45 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực việc đảm bảo quyền lợi cho hai bên chủ thể địi hỏi phải có luật rõ ràng, minh bạch công Do Nhà nước, Quốc hội cần phải lắng nghe ý kiến người lao động người sử dụng lao động để soạn thảo, sửa đổi bổ sung điều luật hợp lý Nhà nước cần đề cao công tác giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí cho người lao động, trọng đào tạo chuyên kèm theo vấn đề văn hóa cho học sinh, sinh viên Tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên tiếp xúc thực hành, thực tiễn trình học tập nâng cao khả tư duy, sáng tạo Tăng hiểu biết làm giảm bất cơng, bóc lột sức lao động xã hội, giảm tệ nạn xã hội Nhà nước cần có sách phát triển kinh tế hợp lý, mở rộng tồn cầu, ứng dụng cơng nghệ đại vào thực tiễn đời sống để giúp cho thông tin truyền rộng rãi, tăng thêm hội tìm kiếm việc làm cho người lao động Các ban ngành đồn thể cần phải hợp thức hóa thủ tục hành tránh rườm rà, quan liêu, tham nhũng, “một cửa dấu” giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời hội phát triển, giải vấn đề nhanh chóng, kịp thời SV: Lường Thị Bình 46 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực KẾT LUẬN Để đảm bảo công tác tuyển dụng hiệu doanh nghiệp cần phải trọng tới công tác tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực bước khai thác công tác tuyển dụng định tới việc lựa chọn ứng viên chất lượng ứng viên tham gia vào công tác tuyển chọn công ty Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực giỏi phần nhờ vào công tác tuyển mộ hiệu tuyển chọn hợp lý Đội ngũ nhân lực giỏi giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh, thời kỳ kinh tế khủng hoảng việc sở hữu đội ngũ nhân lực giỏi tảng vững cho tồn phát triển doanh nghiệp tương lai SV: Lường Thị Bình 47 Lớp: K47U5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .34 3.3.3 Thực trạng việc đánh giá kết tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu .35 3.4 Đánh giá chung công. .. tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 36 3.4.1 Những kết đạt 36 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPDV VẬN CHUYỂN... luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhận lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công