Bảng3.3 : Số liệu kết quả kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 và so sánh
4.1 Định hướng và mục tiêu đối với hoạt động tuyển mộ trong công ty
4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh của công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu. giao nhận Á Châu.
Là công ty vận chuyển độc quyền của siêu thị Pico nhưng trong những năm gần đây công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu đã ký kết với Pico mở rộng bán thêm các mặt hàng phụ kiện bổ sung cho mặt hàng chính Pico cung cấp như bán dây điện, giá treo đồ điện tử,... và công ty cũng mở rộng được nhiều mối quan hệ mới tạo thêm lượng khách hàng đem lại nguồn lợi nhuận từ bên ngoài.
Định hướng phát triển tương lai 3 năm tới của công ty như sau:
+ Mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng khi đến với siêu thị Pico cũng như đến với những dịch vụ của công ty.
+ Cải thiện, xây dựng lại hệ thống quản lý để nâng cao chất lượng cơng việc của các phịng ban.
+ Mở rộng các mặt hàng được phép bán có liên kết với siêu thị điện máy Pico. + Vẫn duy trì hợp tác chặt chẽ với siêu thị Pico. Là nhà vận chuyển uy tín, chất lượng với siêu thị Pico và cả trong lòng khách hàng.
+ Tạo thêm nhiều mối quan hệ để tăng thêm lượng khách hàng ngoài khách hàng của Pico nhằm tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp.
4.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực trong công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu và giao nhận Á Châu
+ Hoàn thiện quy trình quản lý hiệu quả, ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào tất cả các khâu để nắm bắt tình hình giải quyết trực tiếp thắc mắc của khách hàng mang lại hiệu quả trong công việc.
+ Về các chế độ chính sách: Xây dựng chính sách lương, thưởng hợp lý có hiệu quả trong việc khuyến khích người lao động. Có các biện pháp giữ chân nhân viên mới hiệu quả. Các chế độ nghỉ ngơi cho nhân viên hợp lý, chế độ nghỉ lễ, tết theo quy địn của nhà nước. Nếu khơng được nghỉ thì cơng ty phải có chính sách thưởng xứng đáng đúng theo luật lao động của nhà nước ban hành.
+ Thực hiện kịp thời, linh hoạt các điều luật của nhà nước ban hành dành cho người lao động vừa đảm bảo mong muốn của người lao động vừa phù hợp với tình hình thực tế của cơng ty và theo đúng quy định của nhà nước, như triển khai xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể.
+ Xây dựng nguồn nhân lực của công ty đảm bảo kỹ thuật phục vụ khách hàng hiệu quả, giảm thiểu mọi phản ánh xấu của khách hàng về cách phục vụ của nhân viên.
4.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực của CT CPDV vận chuyển và giao nhận ÁChâu Châu
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay việc tìm kiếm được nhân tài về cho cơng ty là rất khó khăn và tốn kém. Doanh nghiệp nào cũng muốn có được những người tài giỏi, thạo việc để giảm chi phí đào tạo và phát triển doanh nghiệp tronng tương lai. Cũng như nhiều cơng ty vận chuyển và giao nhận hàng hóa khác để có được cơng việc sn sẻ và chất lượng cao thì việc sở hữu một đội ngũ giỏi, thành thạo cơng việc là việc tiên quyết đối với công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu. Đó cũng là mục tiêu hàng đầu trong cơng tác tuyển dụng nhân lực của công ty. Việc tuyển dụng được người tài giỏi, người thành thạo cơng việc, có kinh nghiệm thì cần thiết phải có được một quy trình tuyển dụng thơng minh, linh hoạt. Với sự phát triển của doanh nghiệp như hiện nay thì cơng tác tuyển dụng của cơng ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu có những mục tiêu tuyển dụng cụ thể trong thời gian tới như sau:
+ Ban tuyển dụng của công ty luôn hoạt động hiệu quả để đảm bảo số lượng cũng như chất lượng nhân lực cho công ty một cách đầy đủ theo từng giai đoạn.
+ Chất lượng ứng viên đến với công ty phải đạt trên 90% theo u cầu cơng việc vị trí cần tuyển mà cơng ty đăng tuyển.
+ Xây dựng quy trình tuyển dụng hồn thiện, hiệu quả. Áp dụng phương pháp tuyển dụng thơng minh gắn bó chặt chẽ với mạng truyền thơng, internet và phù hợp với từng vị trí.
+ Nâng cao cơng tác tuyển mộ để thu hút ứng viên có năng lực nộp đơn ứng tuyển. Sử dụng nguồn tuyển mộ trên mạng internet là phương tiện chủ yếu cho công tác tuyển mộ của công ty.
+ Công ty dự kiến thành lập một webside riêng để đăng tin tuyển dụng và đưa hình ảnh cơng ty cho mọi người biết đến rộng rãi, nâng cao uy tín cho cơng ty.
4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực trong công ty.