(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại an phát vinh

TÓM LƯỢC Ngày tri thức nguồn lực sản xuất quan trọng, việc giành giật nhân tài trở thành tiêu điểm ngành nghề, lĩnh vực, tổ chức phạm vi toàn giới Để tồn phát triển, bên cạnh vốn, công nghệ, thị trường… doanh nghiệp Việt Nam cần phải tìm kiếm thu hút người có lực, phẩm chất sở thích phù hợp với doanh nghiệp, với công việc mà họ làm Tuy nhiên, công việc tuyển dụng nhân lực công việc phức tạp Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh, với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn, kết hợp với phương pháp điều tra, vấn phân tích liệu thứ cấp em nhận thấy tính cấp thiết công ty việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực giai đoạn phát triển hội nhập giới Vì em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh” Đề tài nghiên cứu nội dung công tác tuyển dụng nhân lực, đánh giá nhân tố tác động môi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Trên sở đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh, rút ưu nhược điểm xác định nguyên nhân tồn Thông qua đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh Dưới hướng dẫn Th.S Tạ Huy Hùng, em mong vận dụng kiến thức học để giải vấn đề xảy thực tiễn, đồng thời góp phần nhỏ bé để tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Giúp cho cơng ty phát triển tương lai Khóa luận bao gồm lời mở đầu bốn chương với nội dung chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh Chương 4: Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin cảm ơn tất Thầy Cô Trường Đại học Thương Mại Hà Nội suốt năm học qua Xin cảm ơn Thầy Cô giúp em trau dồi, rèn luyện kiến thức, kỹ phẩm chất để trở thành người sẵn sàng bước vào đường tự lập phía trước Xin cảm ơn Thầy Cô Khoa Quản trị nhân lực – Trường đại học Thương mại Các Thầy, Cô giúp em hiểu biết nhiều kiến thức chuyên ngành nhiều kỹ quan trọng Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy Th.s Tạ Huy Hùng Thầy ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em thực Khóa luận Tốt nghiệp Xin cảm ơn Anh chị Cô/Chú làm việc Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh hướng dẫn cung cấp tài liệu cho em hồn thiện Khóa luận Cảm ơn anh chị phịng Hành – Nhân Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh An khơng giúp em hồn thành Khóa luận, mà cịn giúp em trau dồi thêm nhiều kiến thức nhân công việc phân công Một lần nữa, Xin Chân thành Cảm Ơn! Sinh viên Vũ Thị Thu Hiền ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực 2.1.4 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 10 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 16 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp 17 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .17 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .18 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHÁT VINH 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh .19 3.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 19 3.1.3 Đặc điểm nhân lực công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh năm 2013 – 2015 20 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh năm 2013 – 2015 21 3.1.5 Tình hình máy quản trị nhân lực cơng ty (phịng tổ chức hành chínhnhân sự) 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 23 3.2.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp .23 3.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .25 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 26 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 26 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực 27 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực .30 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực 37 3.4 Đánh giá thành công hạn, chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 38 3.4.1 Ưu điểm 38 3.3.2 Nguyên nhân: 39 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI AN PHÁT VINH .42 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 42 4.1.1 Định hướng mục tiêu chung Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 42 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 42 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Các giải pháp đề xuất để hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 43 4.3 Các kiến nghị dụng hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 46 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 46 4.3.2 Kiến nghị với Công ty 47 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 3.1: Kết điều tra nguồn tuyển dụng công ty 27 Biểu đồ 3.2: Cơ hội thăng tiến cho nhân viên 28 Biểu đồ 3.3: Kết điều tra nguồn thông tin ứng viên biết để ứng tuyển 29 Biểu đồ 3.4: Kết điều tra công tác thu nhận xử lý hồ sơ 30 Biểu đồ 3.5: Kết điều tra cách thức ứng viên nộp hồ sơ 32 Biểu đồ 3.6: Kết điều tra hình thức thi tuyển ứng viên 33 Biểu đồ 3.7: Kết điều tra công tác thi tuyển 33 Biểu đồ 3.8: Kết điều công tác vấn 35 Biểu đồ 3.9: Kết điều tra việc hội nhập nhân viên công ty 37 Biểu đồ 3.10: Kết điều tra việc chất lượng ứng viên tuyển dụng 38 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực 10 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 Sơ đồ 3.2: Phịng Hành – Nhân .23 Sơ đồ 3.3: Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng cơng ty .26 Sơ đồ 3.4: Quy trình tiếp nhận xử lý hồ sơ Cơng ty .31 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CP Cổ phần DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động QTNL Quản trị nhân lực TCTD Tiêu chuẩn tuyển dụng TD Tuyển dụng TDNL Tuyển dụng nhân lực vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh nay, Việt nam ngày hội nhập sâu rộng không khu vực mà tồn giới Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liêu, tài trở lên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức Muốn có nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần coi trọng đến quản trị nhân lực, đặc biệt tuyển dụng nhân lực Qua tuyển dụng doanh nghiệp tìm kiếm thu hút nhân lực giỏi, tay nghề có lực, trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp Có thể nói cơng tác tuyển dụng nhân lực có vai trị quan trọng thành bại doanh nghiệp, nhiên nhiều doanh nghiệp lại chưa nhận thức tầm quan trọng công tác Mặt khác, Việt Nam nước có nguồn lao động dồi tuyển người vào việc cho doanh nghiệp lại vấn để không đơn giản doanh nghiệp vấn đề cịn tồn Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh Qua thời gian nghiên cứu thực tế em nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cịn tồn nhiều khó khăn hạn chế định như: Cơng ty chưa quan tâm tới công tác tuyển dụng, nguồn tuyển dụng chưa rộng, cách tiếp cận nguồn hạn chế, từ vấn đề nhận thấy trên, em nhận thấy cần thiết nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh để làm rõ vấn đề đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trên sở tính cấp thiết đề tài đặt doanh nghiệp nói chung với cơng ty nói riêng khó khăn, hạn chế tuyển dụng nhân lực công ty phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh em xin nghiên cứu đề tài : “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Ngày nay, cơng tác tuyển dụng nhân lực chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực có vai trị quan trọng cho tồn tại, phát triển hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì thế, tuyển dụng nhân lực nhiều doanh nghiệp quan tâm trọng Đã có nhiều sách, báo, giáo trình, đề tài ngồi nước nghiên cứu vấn đề này: Một số sách báo nước nghiên cứu quản trị nhân lực như: Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) tác giả John M Ivancevich, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài tác giả Brian tracy,… Sách tập trung vào Giám đốc lãnh đạo chịu trách nhiệm tối ưu hoạt động hành động đạo đức; Các lao động (Bao gồm kỹ sư, thư ký, lập trình viên máy tính, nhà thiết kế, thợ máy, nhà hóa học, giáo viên, ý tá ) thực thi cơng việc; Các chuyên gia nhân tư vấn, giúp đỡ hỗ trợ giám đốc người lao động không thuộc cấp quản lý công việc họ Các cơng trình nghiên cứu bao gồm nội dung: giới thiệu chung quản trị nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, đánh giá, khen thưởng cho nguồn nhân lực, tiếp cận nguồn nhân lực (tuyển dụng, tuyển chọn, phân tích thiết kế cơng việc, hoạch định liên kết nguồn nhân lực) Một số sách báo, giáo trình nghiên cứu quản trị nhân lực nước như: Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Hồng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Điềm (2012)… Trong tài liệu này, công tác tuyển dụng nhân lực đề cập với vai trò hoạt động quản trị nhân lực, tiếp cận tiếp cận quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về giáo trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực nước như: Giáo trình Tuyển dụng nhân lực TS Mai Thanh Lan (2014) Giáo trình biên soạn theo tiếp cận quản trị tác nghiệp Các nội dung nghiên cứu bao gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Một số khóa luận sinh viên Trường Đại Học Thương Mại Hà Nội liên quan đến tuyển dụng, kể đến số đề tài như: Ngọ Hồng Ngọc (2015) đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực bệnh viện Bắc Thăng Long” Tác giả nêu thực trạng rõ ràng giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng Tập trung làm rõ lý thuyết tuyển dụng nhân sự, nhiên lại bỏ qua khái niệm liên quan cần thiết Mạc Khánh Huyền (2015) thực đề tài “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty công nghệ Tinh Vân” Đề tài nghiên cứu đầy đủ chi tiết mặt lý thuyết thực trạng đưa giải pháp cụ thể Trần Quốc Phương (2011) thực đề “Tài Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty cổ phần nơng sản thực phẩm Hịa Bình” Tác giả phân tích kỹ thực trạng, giải pháp đưa cụ thể gắn với quy trình tuyển dụng công ty Tuy nhiên lý thuyết tác giả đưa dài dòng chưa tập trung sâu vào vấn đề Tại Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh có nhiều sinh viên trường đại học, cao đẳng thực tập làm khóa luận tốt nghiệp lĩnh vực khác nhau, quản trị kinh doanh, marketing, kế tốn,… nhiên chưa có đề tài nghiên cứu tuyển dụng nhân lực công ty Tuyển dụng vấn đề cấp bách đặt công ty thời gian Vì em chọn đề tài: “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh” để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh Để đạt mục tiêu nghiên cứu chung đề tài có nhiệm vụ cụ thể sau: Thứ nhất: Làm rõ số lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thời gian tuyển dụng trung bình cho vị trí chức danh = Tổng thời gian đợt tuyển dụng/tổng số ứng viên tuyển đợt tuyển dụng Chỉ số cho biết thời gian trung bình phải để tuyển dụng chức danh đợt tuyển dụng định - Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên = Số nhân viên nghỉ việc năm đầu làm việc/tổng số nhân viên năm đầu làm việc Tỷ lệ giúp công ty đánh giá hiệu trình tuyển chọn ứng viên Bên cạnh đó, để đánh giá khách quan công tác tuyển dụng công ty Cán tuyển dụng thu thập thông tin từ nhân viên Nên xây dựng câu hỏi vấn, phiếu điều tra để nắm bắt thêm thông tin: Mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng nào, thái độ làm việc nhân viên mới, để từ cải tiến cho đợt tuyển dụng sau 4.3 Các kiến nghị dụng hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá thợ tăng nhanh lương thợ không theo kịp… Như ảnh hưởng đến đời sống NLĐ lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hồn thiện lý thuyết thực hành công việc, NLĐ khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ dàng Để giúp cho doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách công ty giới thiệu việc làm Đồng thời Nhà nước ngành cần phải chủ động cấp kinh phí thường xuyên cho doanh nghiệp cán ngành khảo sát, giao lưu, học tập để khắc phục yếu khâu quản lý, tổ chức máy nơi làm việc 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3.2 Kiến nghị với Công ty Để công ty ngày phát triển ngày hoàn nhập vào kinh tế nước giới Cũng ngày hoàn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty Thì cơng ty nên làm tốt số phương hướng sau: + Nâng cao hình ảnh uy tín cơng ty Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Hồn thiện làm tốt sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ người lao động + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với NLĐ + Dành quan tâm đầu tư đến công tác tuyển dụng nhân lực + Chú trọng đào tạo cán quản lý, đặc biệt cán nhân Tăng cường trao đổi thông tin nhân phòng ban để kịp thời xây dựng kế hoạch triển khai tuyển dụng cần thiết Để đạt mục tiêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp.Cơng ty lại trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do công ty không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển dụng cần phải chọn lao động có trình độ, tay nghề cao, có phẩm chất đạo đức tốt Công ty cần đào tạo, bổ xung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu công ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tụy với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Quản trị nhân lực hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp Ở doanh nghiệp khác vận dụng nội dung hoạt động quản trị nhân có khác phù hợp với tình hình điều kiện cụ thể doanh nghiệp Việc thực nội dung công tác quản trị nhân khách quan chủ quan mà chưa chưa mang lại hiệu thực thực doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao hiệu cơng tác thuộc hoạt động quản trị để hồn thiện công tác quản trị nhân việc vô có ý nghĩa doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng Mỗi doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức cơng tác tuyển dụng lao động phù hợp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp thể qua việc tuyển dụng nhân viên tốt nhất, thích hợp với cơng việc để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Nói khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với công tác khác doanh nghiệp phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hố nguồn nhân lực… Bởi doanh nghiệp, hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tuỳ theo thời điểm, hoản cảnh cụ thể doanh nghiệp, có cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian tracy, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh, Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015 TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực- Nxb Giáo dục Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực Nxb Lao động xã hội PGS.TS Hoàng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực - Nxb Thống kê Hà Văn Hội (2010) Giáo trình Quản trị nhân lực - Nxb Thống kê Mạc Khánh Huyền (2015) đề tài “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty công nghệ Tinh Vân” Jonh M.Ivancevich (người dịch dịch: Võ Thị Phương Oanh), Human Resource Management, The Mc Graw – Hill Education Asian Nxb Tổng hợp Thành Phố Hồ Chính Minh, TP Hồ Chí Minh TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Giáo trình Quản trị nhân lực - Nxb Thống kê 10 TS Mai Thanh Lan (2014) Giáo trình Tuyển dụng nhân lực - Nxb Thống kê 11 Ngọ Hồng Ngọc (2015) đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực bệnh viện Bắc Thăng Long 12 Trần Quốc Phương (2011) đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty cổ phần nơng sản thực phẩm Hịa Bình” 13 Nguyễn Hữu Thân (2006) Giáo trình Quản trị nhân - Nxb Thống kê LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN VÀ THƯƠNG MẠI AN PHÁT VINH ( Về chất lượng công tác tuyển dụng cơng ty ) Nhằm mục đích hồn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh để có nguồn lao động chất lượng có trình độ lực cao, ngày đáp ứng yêu cầu thị trường doanh nghiệp Tôi mong nhận ý kiến đánh giá tồn diện cơng tác tuyển dụng cơng ty Những đóng góp Ơng/ Bà có vai trị quan trọng cơng tác Xin chân thành cảm ơn I – THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI Ông/ Bà:……………………………… Chức vụ:……………………………… Đang làm việc phịng:………………………………… Thâm niên cơng tác:……………………………………………………………… II – Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN 1= hoàn tồn khơng hài lịng = khơng hài lịng = hài lịng = tạm hài lịng 5= hồn tồn hài lịng - Mức độ hài lịng Ông/Bà công tác thu nhận xử lý hồ sơ stt Thu nhận xử lý hồ sơ Mức độ hài lòng Thời gian tiếp nhận hồ sớ ứng viên Địa điểm tiếp nhận, cách thức nộp CV Thái độ người nhận hồ sơ ứng viên 2- Mức độ hài lịng cơng tác thi tuyển Nội dung thi tuyển Thời gian tổ chức thi tuyển Đội ngũ đánh giá ứng viên Kết thi tuyển 5 Cơ sở vật chất, địa điểm tổ chức thi tuyển - Mức độ hài lịng Ơng/Bà cơng tác vấn công ty: Kỹ đặt câu hỏi nhân viên vấn Thái độ nhân viên vấn Chất lượng câu hỏi vấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4- Mức độ hài lòng Ông/ Bà chất lượng ứng viên tuyển vào cơng ty năm gần đây? 1= hồn tồn khơng hài lịng = khơng hài lịng = tạm hài lịng = hài lịng 5= hồn tồn hài lịng 5- Ơng/ Bà tham gia hình thức vấn sau đây? 1-Phỏng vấn sơ 2- Phỏng vấn chuyên sâu 6- Khi Ông/ Bà tham gia thi tuyển vào cơng ty Ơng/ Bà tham gia hình thức thi tuyển nào? 1- Thi tự luận 2- Thi trắc nghiệm 3- Thi thực hành - Ơng/ Bà nhân thơng tin tuyển dụng từ công ty từ đâu? 1- Qua trang tin tuyển dụng, báo mạng, diễn đàn 2- Qua giới thiệu người quen công ty 3- Qua website công ty - Công ty môi giới việc làm - Khác - Cách thức Ông/ Bà nộp hồ sơ: 1- Gửi CV qua email 2- Nộp hồ sơ trực tiếp trụ sở cơng ty - Ơng/ Bà thấy hình thức thi tuyển, vấn đánh giá hết kỹ năng, phẩm chất, kiến thức ứng viên khơng? –Có – Khơng Nếu khơng đánh giá hết lực ứng viên, nguyên nhân đóng góp ơng /bà: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 10 - Theo Ơng/Bà thấy cơng ty có tạo hội thăng tiến cho nhân viên công ty không? - Có - Khơng 11 - Trong tham gia hội nhập nhân lực Ơng/ Bà tham gia với hình thức sau đây: 1- Tham gia buổi giới thiệu công ty 2- Được giới thiệu với người phụ trách đồng nghiệp 3- Được phát tài liệu cơng ty III – GĨP Ý CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI Ý kiến Ông/ Bà công tác tuyển dụng: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin Ông/ Bà cho biết hình thức tuyển mộ cơng ty thơng báo tuyển dụng công ty đăng phương tiện thơng tin đại chúng nào? Xin Ơng/ Bà cho biết thông báo tuyển dụng công ty thông thường bao gồm thơng tin gì? Xin Ơng/ Bà cho biết với vị trí công ty sử dụng nguồn bên trí cơng ty sử dụng nguồn bên ngồi tuyển dụng? Có kết hợp hai nguồn tuyển dụng không? Cách thức thu nhận xử lý hồ sơ cách đánh giá ứng viên q trình tuyển dụng cơng ty nào? Xin Ơng/ Bà cho biết khó khăn công tác vấn công ty? Và cơng ty làm để khắc phục khó khăn này? Xin Ông/ Bà cho khó khăn cơng tác tuyển dụng cơng ty? Và cơng ty làm để khắc phục khó khăn này? Xin Ơng/ Bà cho biết ba năm gần cơng ty có bao nhiều người xin việc? Chủ yếu thuộc phận nào? Cơng ty làm để giúp nhân viên hội nhập nhanh với môi trường làm việc mới? Tình hình cụ thể khả hội nhập nhân viên đợt tuyển dụng gần nào? Cơng ty có tổ chức khám sức khỏe cho công nhân viên cơng ty khơng, thưa Ơng/Bà? 10 Xin Ơng/ Bà cho biết công ty đánh giá chất lượng tuyển dụng thông qua tiêu chí nào? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 3.1 Sơ đồ3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An PhátVinh Nguồn: Phòng Hành – Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 3.2 Bảng3.1: Cơ cấu lao động công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh (2013-2015) Đơn vị: người Năm Chỉ tiêu So sánh So sánh 2014/2013 2015/2014 Chên 201 201 201 Chên Tỉ lệ h lệch (%) Tổng số lượng nhân 127 132 144 05 3.94 12 9.09 Trìn 02 02 03 0 01 50.0 Trình độ đại học h lệch h độ Tỉ lệ (%) Trình độ đại học 31 32 34 01 3.23 02 6.25 Trình độ cao đẳng 09 09 10 0 01 11.1 trung cấp Côn Công g bậc 5/7 nhân Công kỹ nhân 07 07 08 0 01 nhân 10 14 16 02 20 02 bậc 4/7 thuật Công 14.2 14.2 nhân 45 45 49 0 04 8.89 nhân 23 23 24 0 01 4.35 87 96 105 09 10.3 09 9.38 03 8.33 bậc 3/7 Cơng phổ thơng Nam Giới tính Nữ 40 36 39 -4 -10 Nguồn: Phịng Hành – Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 3.3 Bảng3.2: Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty (giai đoạn 2013-2015 ) Đơn vị: triệu đồng Năm So sánh 2014/2013 Chỉ tiêu 2013 Doanh thu 2014 2015 Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ lệch (%) lệch (%) -19.062 -12.63 86.570 65.63 -39.470 -27.24 138.80 131.72 150.89 131.88 218.45 3 144.84 105.37 244.17 0 Lợi nhuận gộp 13.355 26.513 25.726 13.158 Lợi nhuận 49.476 506 11.957 -48.970 -98.99 Giá vốn hàng năm 2015/2014 98.51 -787 -2.97 11.451 2263.0 từ HĐSXKD Lợi nhuận sau 5.065 5.234 9.234 169 3.34 4.000 76.41 thuế Nguồn: phịng tài – kế tốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 3.4 Bảng 3.3: Kết tuyển dụng nhân Công ty Cổ Phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh năm 2013-2015 (Đơn vị: Người) Tên phòng ban Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Phịng Hành – Nhân 0 Phịng tài kế tốn 1 Phịng kỹ thuật thi cơng Tổng 11 Nguồn: Phịng Hành – Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 3.5 Bảng 3.4: Chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh năm 2013-2015 (Đơn vị: Đồng) STT Danh mục Đăng tuyển dụng báo mạng Sử dụng gói dịch vụ xem hờ sơ Phỏng vấn TỔNG Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 3.420.000 5.965.500 6.350.500 2.450.000 3.183.518 5.174.580 3.500.000 2.700.000 3.850.000 9.370.000 11.849.018 15.375.080 Nguồn: Phịng hành – nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ Lục 3.6 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Công ty CP Đầu tư Xây dựng Thương mại An Phát Vinh Nơi làm việc: Hà Nội Loại hình cơng việc: Tồn thời gian cố định Mức lương: 15,000,000 - 20,000,000 VND  Kinh nghiệm:5 năm trở lên  Cấp bậc: Trưởng nhóm  Số lượng: 01  Trình độ học vấn: Đại học Ngành nghề: Kiến trúc - Thiết kế nội thất Mô tả công việc - Điều hành trực tiếp dự án - Chủ trì việc lập kế hoạch phương án triển khai sở kế hoạch lãnh đạo phê duyệt - Chủ trì toán nghiệm thu - Quản lý điều phối phân công công việc tới trưởng phận, cá nhân phòng - Trao đổi chi tiết buổi vấn Quyền lợi hưởng - Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định công ty - Được làm việc trong môi trường năng động nhiều thử thách rèn luyện thân - Mức lương thỏa thuận theo yêu cầu công việc Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp trường đại học chuyên ngành thiết kế và xây dựng - Thành thạo phần mềm chuyên dụng - Chịu áp lực cao công việc - Trung thực, nhiệt tình cẩn thận Yêu cầu hồ sơ - Đơn xin việc - Sơ yếu lý lịch - Hộ khẩu, chứng minh nhân dân giấy khám sức khỏe - Các cấp có liên quan Thơng tin liên hệ Người liên hệ: Mr Tấp Địa công ty: Tầng 5, tòa nhà Licogi 13 Tower, 164 Khuất Duy Tiến, Nhân chính, Thanh Xuân, HN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BIỂU MẪU Mã số: BM02-QT01-QLLĐ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Ban hành: 01/01/2013 Phiên bản:01 STT CẤP CHỨC SỐ NGUỒN THỜI LÝ DO TUYỂN DANH LƯỢNG TUYỂN GIAN TUYỂN NGƯỜI CẦN NHÂN SỰ Vị trí Tuyển mới quản lý Thay nghỉ việc … Vị trí Tuyển mới Nhân Thay nghỉ viên việc … Vị trí Tuyển mới Cơng Thay nghỉ nhân việc … Tổng cộng Trưởng phịng Hành – Nhân Giám đốc Nguồn: Bộ phận Hành – Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠNG TY CP XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM AN PHÁT VINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: Hà Nội, ngày tháng năm 2016 BẢN CAM KẾT NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Tên là:…………………………………… CMND số: ………………………… …… Cấp ngày…….Tháng… năm … tại…………… Nơi đăng ký HKTT………… Được chấp thuận Ban lãnh đạo Công ty, tuyển dụng vào vị trí: Tơi đọc phổ biến Nội quy, quy định, quy trình… cơng ty Tôi xin cam kết điều sau đây: 1.Tuân thủ nghiêm chỉnh Nội quy, quy chế, quy trình, quy định…củaCông ty 2.Thực đầy đủ, nghiêm túc công việc phân công chịu trách nhiệm chuyên mơn, nghiệp vụ thời gian thử việc Chịu trách nhiệm bảo mật công việc sau thời gian làm việc Công ty Nếu tự ý xin nghỉ việc, không đồng ý Ban lãnh đạo công ty, xin chấp nhận không hưởng lương thử việc Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung cam kết NGƯỜI CAM KẾT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHÁT VINH 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát. .. tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh 3.4.1 Ưu điểm Thứ nhất, xây dựng kế hoạch tuyển dụng: Công ty đầu tư xây dựng thương mại An phát vinh có xây dựng kế hoạch tuyển. .. Đặc điểm nhân lực công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh năm 2013 – 2015 Qua bảng 3.1: Cơ cấu lao động công ty Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Phát Vinh giai