Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Việt Nam đang đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức mới, đặc biệt từ khi trở thành thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) Sự gia nhập này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển đầu tư, mở rộng thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh Do đó, vai trò của xúc tiến thương mại ngày càng quan trọng, giúp doanh nghiệp thích ứng với biến đổi của thị trường và nắm bắt xu hướng kịp thời Xúc tiến thương mại còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng, từ đó tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực trong những năm gần đây, mặc dù vẫn chịu ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu là vừa và nhỏ, đối mặt với nguồn vốn hạn chế, nhân lực có trình độ chuyên môn thấp và tổ chức quản lý yếu kém Trong bối cảnh đó, sự gia tăng các doanh nghiệp nước ngoài với quy mô lớn xâm nhập vào thị trường Việt Nam đã tạo ra những rào cản và hạn chế đáng kể đối với sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước.
Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ diễn ra trong nước mà còn mở rộng ra cả thị trường quốc tế, ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn.
Các doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững để phát triển trên thị trường hội nhập Xúc tiến thương mại là công cụ quan trọng giúp nâng cao khả năng cạnh tranh, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đầy đủ về giá trị của nó Điều này góp phần làm cho các doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài.
Sự phát triển nhanh chóng của ngành xây dựng trong bối cảnh kinh tế hiện nay đã dẫn đến sự gia tăng số lượng công trình đô thị, yêu cầu công ty CP xây dựng Tân Nam cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại Công ty chủ yếu kinh doanh chung cư và các sản phẩm, dịch vụ liên quan, tuy nhiên, hình thức marketing trực tiếp và xúc tiến bán vẫn là chủ yếu Mặc dù có sử dụng các công cụ xúc tiến khác, nhưng hiệu quả chưa cao Do đó, việc đầu tư phát triển các hoạt động xúc tiến thương mại là cần thiết để nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, tạo ấn tượng tích cực với công ty, từ đó cải thiện khả năng cạnh tranh, tăng doanh số và lợi nhuận.
Dựa trên nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp, tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An.”
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
Nhiều nghiên cứu trước đây về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho thấy rằng phần lớn doanh nghiệp trong nước chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của xúc tiến thương mại trong kinh doanh Gần đây, một số sinh viên đã bắt đầu tìm hiểu và nghiên cứu về vấn đề này.
Công ty cổ phần xây dựng nhà và đô thị Viễn Đông Facco đang tập trung phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm giấy dán tường tại thị trường Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đoàn Thị Phượng năm 2014 đã nghiên cứu và đề xuất các chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm này trong khu vực Việc phát triển xúc tiến thương mại không chỉ giúp gia tăng doanh số mà còn tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ cho Facco trong ngành xây dựng.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Võ Thị Kim Vân năm 2012 nghiên cứu về việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đầu phát HD của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long Bài viết tập trung vào các chiến lược marketing hiệu quả nhằm nâng cao nhận thức và thúc đẩy doanh số bán hàng cho sản phẩm này.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thị Quyên năm 2013 tập trung vào việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty thương mại và dịch vụ Giao Hòa tại thị trường Hà Nội Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực trang trí nội thất.
Các khóa luận đã chỉ ra thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại của các công ty như TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long, công ty thương mại và dịch vụ Giao Hòa, và công ty cổ phần xây dựng nhà và đô thị Viễn Đông Facco, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện Mặc dù nhiều nghiên cứu đã được thực hiện, nhưng chưa có nghiên cứu nào tập trung vào sản phẩm nhà chung cư trong lĩnh vực xúc tiến thương mại Qua quá trình thực tập tại công ty, tôi nhận thấy rằng chưa có đề tài nào nghiên cứu về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng cho sản phẩm nhà chung cư của công ty Do đó, đề tài của tôi là duy nhất và không trùng lặp với các nghiên cứu trước đây về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của công ty xây dựng CP Tân Nam.
Xác lập vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An là một vấn đề quan trọng Mục tiêu là nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường trong lĩnh vực xây dựng Việc áp dụng các chiến lược xúc tiến thương mại phù hợp sẽ giúp công ty tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng Đồng thời, nghiên cứu cũng tập trung vào việc đánh giá tiềm năng thị trường và đề xuất các giải pháp tối ưu để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Khách hàng của công ty bao gồm cả cá nhân và tổ chức, những người tiêu dùng có nhu cầu mua hoặc tư vấn về sản phẩm chung cư tại tỉnh Nghệ An Việc hiểu rõ đối tượng khách hàng này là rất quan trọng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Khóa luận tập trung nghiên cứu một số vấn đề sau đây:
Để phát triển phối thức xúc tiến thương mại hiệu quả cho sản phẩm của một công ty, trước tiên cần tóm lược một số vấn đề lý thuyết quan trọng Điều này bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, phân tích thị trường và lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp Ngoài ra, việc hiểu rõ về nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng chiến lược xúc tiến Cuối cùng, cần đánh giá hiệu quả của các hoạt động xúc tiến để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược trong tương lai.
Dựa trên dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, bài viết nghiên cứu thực trạng sử dụng phối thức xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An.
Vào thứ ba, chúng ta sẽ tiến hành đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của công ty CP xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An Qua đó, rút ra kết luận về những thành công, hạn chế và nguyên nhân của chúng Từ những phân tích này, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp nhằm phát triển phối thức hoạt động xúc tiến thương mại, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
Mục tiêu nghiên cứu nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An Bài viết sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả trong hoạt động xúc tiến thương mại, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty trong lĩnh vực xây dựng tại khu vực này.
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến cơ sở lý thuyết về xúc tiến thương mại là rất quan trọng Việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh không chỉ giúp nâng cao hiệu quả tiếp thị mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần hiểu rõ các khái niệm, chiến lược và công cụ xúc tiến thương mại, từ đó áp dụng một cách hiệu quả vào thực tiễn kinh doanh.
Bài viết này phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An Đồng thời, bài viết cũng đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của công ty trong thời gian tới, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình hoạt động, công ty cần nhận biết và nắm bắt cơ hội, đồng thời vượt qua thách thức để tồn tại và phát triển Những yếu tố này chịu ảnh hưởng từ cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm máy móc, nhà xưởng, nguồn nhân lực, năng lực quản lý, tiến bộ khoa học kỹ thuật, môi trường cạnh tranh và hệ thống pháp luật Để khái quát các mối quan hệ này, phương pháp luận duy vật biện chứng được áp dụng nhằm phân tích các sự việc và hiện tượng trong quá trình vận động của chúng Việc sử dụng biện pháp luận này giúp xác định và phân biệt rõ ràng các mối quan hệ một cách hệ thống và chi tiết, từ đó giải quyết các vấn đề cơ bản trong đề tài nghiên cứu.
Khóa luận áp dụng phương pháp duy vật lịch sử để đánh giá sự cải tiến và đổi mới liên tục trong hoạt động xúc tiến thương mại Mục tiêu là đảm bảo sự phù hợp với quy luật nhu cầu ngày càng tăng, nâng cao mức sống của con người, cũng như tương thích với nền tài chính quốc gia và khả năng tài chính của doanh nghiệp.
5.1 Phương pháp nghiên cứu cụ thể
Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Các dữ liệu thứ cấp cần thu thập:
Từ năm 2013 đến 2015, công ty đã ghi nhận các số liệu doanh thu và lợi nhuận đáng chú ý Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, công ty đang áp dụng nhiều công cụ xúc tiến thương mại khác nhau và đã phân bổ ngân sách hợp lý cho từng công cụ này.
Số liệu về phần trăm doanh số bán giấy dán tường trong tổng doanh số Tình hình hoạt động của các đối thủ cạnh tranh
Các nguồn cung cấp dữ liệu quan trọng bao gồm thông tin từ các bộ phận kinh doanh và kế toán của công ty, cùng với các báo cáo liên quan đến kết quả kinh doanh.
Thông qua các phương tiện truyền thông như: internet, báo, tạp chí để thu thập các thông tin cần thiết khác
Khi thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn bên ngoài doanh nghiệp, cần lưu ý rằng thông tin rất đa dạng và phong phú, nhưng đôi khi cũng không chính xác Do đó, tôi sẽ thực hiện theo các bước cụ thể để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của dữ liệu.
B1: Xác định thông tin cần thiết cho nghiên cứu B2: Tìm kiếm các nguồn dữ liệu chứa thông tin cần thiết B3: Tiến hành thu thập thông tin
B4: Đánh giá và lựa chọn các dữ liệu thu thập được Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Để thu thập dữ liệu thứ cấp, cần chú trọng vào thông tin phản hồi từ khách hàng về các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty liên quan đến sản phẩm giấy dán tường.
Thu thập những đánh giá của nhân viên của công ty về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty.
Những đánh giá từ các nhà quản trị về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm việc điều tra khách hàng thông qua bảng câu hỏi nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, thái độ phục vụ của nhân viên, cũng như phản hồi về giá cả và hoạt động xúc tiến thương mại của công ty Mẫu khảo sát sẽ được thực hiện với 25 khách hàng, chia thành hai nhóm: khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức Đối với khách hàng cá nhân, phiếu điều tra sẽ được phát trực tiếp tại showroom, trong khi khách hàng tổ chức sẽ được khảo sát thông qua nhân viên phòng kinh doanh.
Phỏng vấn chuyên gia: phỏng vấn các nhân viên bộ phận kinh doanh và bộ phận kế toán
Phương pháp quan sát bao gồm việc đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng, cách trưng bày sản phẩm trong showroom, quy trình bán hàng, văn hóa doanh nghiệp và sự tương tác giữa các phòng ban.
5.3 Phương pháp phân tích dữ liệu
Một số phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm phân tích số liệu, thống kê và so sánh, giúp đánh giá tình hình của công ty một cách hiệu quả.
Công cụ xử lý: lập bảng tính
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Đề tài nghiên cứu được chia làm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lí luận cơ bản về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An, nhằm làm rõ những điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược phát triển, cũng như đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.
Chương 3 trình bày các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của Công ty CP Xây dựng Tân Nam tại tỉnh Nghệ An Các giải pháp này sẽ tập trung vào việc nâng cao hiệu quả marketing, cải thiện chất lượng dịch vụ, và mở rộng mạng lưới khách hàng Đồng thời, việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và quảng bá sản phẩm cũng sẽ được chú trọng để tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢNN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH
Khái quát hoạt động xúc tiến thương mại
1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 1.1.1.1Khái niệm và bản chất của xúc tiến thương mại
Có rất nhiều cách tiếp cận đối với khái niệm xúc tiến thương mại trong kinh doanh.
Xúc tiến thương mại được định nghĩa là mọi nỗ lực của người bán nhằm thuyết phục người mua tiếp nhận và ghi nhớ thông tin của họ một cách có thể khôi phục.
Tóm lại xúc tiến thương mại là hoạt động marketing đặc biệt và có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi công ty.
Xúc tiến thương mại là quá trình giao tiếp và cung cấp thông tin nhằm tiếp cận khách hàng trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Quá trình này được thực hiện thông qua hai bên: người chủ động thực hiện xúc tiến và người tiếp nhận thông tin.
1.1.1.2 Khái niệm phát triển xúc tiến thương mại
Phát triển xúc tiến thương mại là quá trình điều chỉnh các chương trình và hoạt động xúc tiến của công ty để phù hợp với sự thay đổi của môi trường và thị trường sản phẩm Mục tiêu là thực hiện hiệu quả các chiến lược và chương trình Marketing-mix mà công ty đã lựa chọn.
1.1.1.3 Mô hình xúc tiến thương mại tổng quát
Hình 1: Mô hình xúc tiến thương mại tổng quátA
Mã hóa Phương tiện truyền thông
Giải mã Người nhận Đáp ứng Thông tin phản hồi
1.1.2 Một số lý thuyết cơ bản về sự phát triển xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh
1.1.2.1 Lý thuyết của Philip – Kotler
Theo Philip Kotler trong cuốn "Quản trị marketing" năm 2004, để thực hiện hiệu quả quá trình truyền thông, cần xác định 5 câu hỏi quan trọng: Ai là người nói, nội dung thông điệp là gì, kênh truyền thông nào được sử dụng, đối tượng nhận thông điệp là ai, và hiệu quả của chiến dịch ra sao? Phát triển xúc tiến thương mại bao gồm 8 nội dung chính.
+ Phát hiện công chúng mục tiêu.
+ Xác định mục tiêu truyền thông.
+ Lựa chọn các kênh truyền thông.
+ Phân bổ tổng ngân sách khuyến mãi.
+ Quyết định hệ thống các biện pháp khuyến mãi.
+ Lượng định kết quả khuyến mãi.
+ Quản lý và phối hợp toàn bộ quá trình truyền thông marketing.
Theo lý thuyết của Philip Kotler, các yếu tố truyền thông có tính tổng quát và quan trọng Lý thuyết này cũng nhấn mạnh sự nhiễu tạp có thể xảy ra trong quá trình truyền thông, ảnh hưởng đến hiệu quả của thông điệp.
1.1.2.2 Lý thuyết của GS.TS Nguyễn Bách Khoa Theo GS.TS Nguyễn Bách Khoa: “ Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực cốt lõi của truyền thông Marketing nhằm mở rộng tư duy, hiểu biết của khách hàng về những lợi ích, ưu thế vượt trội và kích thích, thu hút các khách hàng tiềm năng thành tập khách hàng hiện thực và đẩy mạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường chất lượng và tín nhiệm về ảnh hưởng thương mại của công ty trên thị trường mục tiêu.” – Trích giáo trình Marketing thương mại của GS.TS Nguyễn Bách Khoa, NXB Thống Kê Hà Nội 2011.
Hình 2 : Mô hình hoạch định chiến lược XTTM
Mô hình hoạch định chiến lược XTTM của GS.TS Nguyễn Bách Khoa trong giáo trình marketing thương mại là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp lập kế hoạch XTTM hiệu quả Mô hình này không chỉ cung cấp một khung tổng quát mà còn xác định các mục tiêu cụ thể và ngân quỹ cần thiết để thực hiện Tuy nhiên, do giới hạn nghiên cứu về quy mô doanh nghiệp và khả năng thực hiện, bài khóa luận này sẽ được phân tích dựa trên quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa.
1.2 Phân định nội dung phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh
1.2.1 Nghiên cứu và nhận dạng công chúng mục tiêu 1.2.1.1Xác định đối tượng nhận tin
Khi doanh nghiệp thực hiện truyền thông, việc xác định rõ đối tượng nhận tin, bao gồm đặc điểm và hành vi của họ, là vô cùng quan trọng Doanh nghiệp cũng cần dự đoán phản ứng của khách hàng đối với thông tin được truyền tải Khách hàng chính là người nhận tin, và hiểu rõ họ sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược truyền thông.
Quyết định người nhận trọng điểm và lượng giá sự chấp nhận
Quyết định phối thức XTTM
Quyết định nội dung thông điệp
Quyết định chọn kênh truyền thông
Nhận và giải mã Đáp ứng
Phản hồi mục tiêu của công ty tập trung vào khách hàng hiện tại và tiềm năng, bao gồm những cá nhân hoặc nhóm người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Đối tượng nhận thông tin có thể là cá nhân, các nhóm cụ thể hoặc toàn bộ công chúng.
Xác định đúng đối tượng nhận tin là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả truyền thông Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cách thức hoạt động và nội dung thông điệp, mà còn quyết định việc lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu.
1.2.1.2.Lượng giá sự chấp nhận của khách hàng trọng điểm về mặt hàng
Mỗi công ty trên thị trường đều có thị phần riêng, phản ánh sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm của họ Sự biến động thị phần không chỉ thể hiện sức mạnh của công ty mà còn cho thấy ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh đến giá cả và hành vi mua sắm của người tiêu dùng Những thay đổi này dẫn đến sự thay đổi trong nhu cầu và hành vi tiêu dùng Để duy trì và mở rộng thị phần, công ty cần đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và tác động tích cực đến nhu cầu của họ theo cách mà công ty có thể phục vụ hiệu quả nhất.
1.2.1.3 Nghiên cứu những chấp nhận về hình ảnh của công
Công ty luôn nỗ lực xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt công chúng và khách hàng, vì hình ảnh này phản ánh sự tin tưởng và ấn tượng mà khách hàng cảm nhận Để phát triển bền vững, công ty cần tạo dựng hình ảnh đẹp, thể hiện cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, tuân thủ pháp luật và bảo tồn văn hóa Đồng thời, công ty cũng phải thể hiện trách nhiệm xã hội qua các hoạt động từ thiện Khi đã định vị vững chắc trong tâm trí khách hàng, công ty sẽ giữ được lòng trung thành của họ và thu hút khách hàng mới Để đạt được hiệu quả trong hoạt động xúc tiến, các nhà làm Marketing cần thu thập thông tin về sự chấp nhận của khách hàng mục tiêu thông qua khảo sát và phỏng vấn.
1.2.2 Xác định mục tiêu, ngân sách xúc tiến thương mại 1.2.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến thương mại
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của các chương trình xúc tiến, như tăng cường sự chấp nhận mua hàng hoặc nâng cao sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm Việc này không chỉ giúp xây dựng chiến lược xúc tiến hiệu quả mà còn định hướng sử dụng nguồn lực và đánh giá kết quả thực hiện Mục tiêu xúc tiến cần phù hợp với mục tiêu marketing mix, tập khách hàng trọng điểm và mức độ chấp nhận của khách hàng đối với nhãn hàng Các doanh nghiệp thường thực hiện xúc tiến nhằm đảm bảo danh tiếng cho sản phẩm, tạo dựng hình ảnh cho nhãn hiệu hoặc công ty, và làm nổi bật các yếu tố đặc trưng của sản phẩm hoặc nhãn hiệu.
- Thúc đẩy sự thương mại hóa sản phẩm
1.2.2.2 Xác định ngân sách xúc tiến thương mại
Thông thường các công ty xác định ngân sách xúc tiến thương mại theo 4 phương pháp sau:
Phương pháp cân bằng cạnh tranh là chiến lược mà các công ty xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến dựa trên mức ngân sách của đối thủ cạnh tranh trong cùng khu vực thị trường và trong chu kỳ kinh doanh.
Phương pháp lập ngân sách dựa trên mục tiêu và nhiệm vụ là cách mà doanh nghiệp xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến dựa vào các mục tiêu cụ thể cần đạt được.
1.2.1 Nghiên cứu và nhận dạng công chúng mục tiêu
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của từng chương trình xúc tiến, như sự chấp nhận mua hàng hay sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm Việc này không chỉ giúp xây dựng chiến lược xúc tiến hiệu quả mà còn định hướng sử dụng nguồn lực và đánh giá kết quả Mục tiêu xúc tiến cần phù hợp với marketing mix, tập khách hàng trọng điểm và mức độ chấp nhận của khách hàng đối với nhãn hàng Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải khéo léo sử dụng các công cụ xúc tiến Một số mục đích thông thường của các chương trình xúc tiến bao gồm: đảm bảo danh tiếng cho sản phẩm, tạo dựng hình ảnh cho nhãn hiệu, và làm nổi bật các yếu tố đặc trưng của sản phẩm hay nhãn hiệu.
- Thúc đẩy sự thương mại hóa sản phẩm
1.2.2.2 Xác định ngân sách xúc tiến thương mại
Thông thường các công ty xác định ngân sách xúc tiến thương mại theo 4 phương pháp sau:
Phương pháp cân bằng cạnh tranh là chiến lược mà công ty xác định ngân sách xúc tiến tương đương với ngân sách của đối thủ trong cùng khu vực thị trường và chu kỳ kinh doanh.
Doanh nghiệp sẽ xây dựng ngân sách cho hoạt động xúc tiến dựa trên các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện Phương pháp này giúp định hướng rõ ràng cho việc phân bổ nguồn lực, đảm bảo hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Phương pháp xác định ngân sách truyền thông theo tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán là cách mà công ty ấn định ngân sách dựa trên một tỷ lệ phần trăm nhất định so với doanh số bán dự kiến Thông thường, công ty sẽ sử dụng doanh số bán của năm trước hoặc chu kỳ kinh doanh liền kề để làm cơ sở cho việc xác định tỷ lệ này.
Công ty nên xác định ngân sách cho xúc tiến thương mại dựa trên khả năng tài chính của mình Tuy nhiên, mức ngân sách này thường không ổn định, điều này có thể cản trở việc xây dựng chiến lược dài hạn cho thị trường.
1.2.3 Lựa chọn thông điệp và các phương tiện truyền thông
Thông điệp được thiết kế nhằm đạt được mục tiêu xúc tiến, tạo ra sự nhận biết và thu hút sự chú ý của khách hàng Nó cần kích thích sự hiếu kỳ, thích thú và ham muốn, từ đó dẫn đến hành động mua hàng Khi thiết kế thông điệp, cần chú ý đến các yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu.
Để thu hút sự chú ý và đáp ứng kỳ vọng, thông điệp cần phải có sức mạnh lôi cuốn Có ba loại gợi dẫn chính mà người sáng tạo nội dung nên chú ý: gợi dẫn duy lý, gợi dẫn cảm tính và gợi dẫn đạo đức Những yếu tố này không chỉ giúp tăng cường sự quan tâm mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với đối tượng mục tiêu.
Để truyền đạt hiệu quả, một thông điệp cần có cấu trúc rõ ràng và mạch lạc Tránh sử dụng các câu phức tạp hoặc đa nghĩa, nhằm đảm bảo người nhận dễ dàng hiểu và tiếp nhận thông tin.
Thông điệp cần được trình bày một cách hấp dẫn, sử dụng từ ngữ đơn giản và thân thiện với người đọc Chất lượng giọng nói, âm thanh và nhịp điệu sẽ thu hút sự chú ý của người nhận.
Khi quyết định lựa chọn kênh truyền thông, kênh có tính cá nhân là một lựa chọn hiệu quả, cho phép giao tiếp trực tiếp giữa hai hoặc nhiều người qua điện thoại hoặc thư từ Kênh này mang lại phản hồi ngay lập tức sau khi thông tin được truyền đạt đến khách hàng Tuy nhiên, độ bao phủ của kênh này không rộng và chi phí cao, vì vậy thường được các công ty cung cấp hàng có giá trị lớn sử dụng.
Kênh truyền thông đại chúng là phương thức truyền tải thông điệp mà không cần sự tương tác từ cá nhân, bao gồm sách, báo, tạp chí, và các phương tiện điện tử như internet, TV, và Radio Do chi phí thấp và khả năng tiếp cận rộng rãi, kênh này thường được các doanh nghiệp ưa chuộng để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông.
1.2.4 Xác định phối thức xúc tiến thương mại 1.2.4.1 Các công cụ cơ bản của xúc tiến thương mại
Quảng cáo thương mại là tập hợp các hoạt động sử dụng kênh truyền thông phi cá nhân có trả phí để truyền tải thông điệp thuyết phục về sản phẩm và tổ chức, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường cho nhóm khách hàng tiềm năng trong những không gian và thời gian cụ thể.
Quảng cáo thương mại đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh hiện đại, thực hiện các chức năng cơ bản như tăng cường nhận thức và quan tâm của khách hàng, thuyết phục và kích thích phản ứng tích cực, cung cấp thông tin và mở rộng hiểu biết về sản phẩm, phát triển hình ảnh công ty, thúc đẩy nhu cầu và sức mua, cũng như giáo dục và nâng cao nhận thức về tiêu dùng.
Bán hàng cá nhân là hình thức kết nối giữa các đại diện thương mại và nhân viên bán hàng trực tiếp, nhằm tìm kiếm, phát hiện và thuyết phục khách hàng Hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong quá trình bán hàng, giúp tăng cường hiệu quả đơn đặt hàng và thương vụ Đây là công cụ thiết yếu trong chiến lược marketing giao tiếp và hệ thống chào hàng thương mại cho mọi loại hình công ty và từng cơ sở doanh nghiệp.
Marketing trực tiếp, theo Hiệp hội Marketing trực tiếp, được định nghĩa là một hệ thống tương tác giữa người bán và khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông hiệu quả Hình thức marketing này cho phép đo lường phản hồi và thực hiện giao dịch ở bất kỳ địa điểm nào.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG TÂN NAM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN
Dự báo triển vọng môi trường và thị trường của việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm nhà chung cư
Công ty chưa xác định được công cụ xúc tiến thương mại hiệu quả nhất cho từng sản phẩm của mình.
Hiện tại, công ty đã có một phòng marketing riêng nhưng quy mô vẫn chưa lớn Bộ phận này đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ, dẫn đến việc không thể tập trung vào các hoạt động xúc tiến thương mại, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CP
Dự báo triển vọng môi trường và thị trường cho việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm nhà chung cư tại tỉnh Nghệ An cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ Các yếu tố như nhu cầu nhà ở gia tăng, sự phát triển hạ tầng và chính sách hỗ trợ từ chính quyền địa phương sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc quảng bá và tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và phát triển thương hiệu sẽ góp phần nâng cao giá trị sản phẩm, thu hút sự quan tâm của khách hàng và nhà đầu tư.
3.1.1 Dự báo triển vọng về thị trường nhà chung cư trên thị trường tỉnh Nghệ An trong thời gian tới
Căn hộ chung cư ngày càng trở nên phổ biến, góp phần quan trọng vào sự phát triển của ngành bất động sản Sự phát triển mạnh mẽ của ngành xây dựng đã dẫn đến sự gia tăng cạnh tranh giữa các công ty kinh doanh sản phẩm nhà chung cư Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần có chiến lược xúc tiến hiệu quả, chú trọng đến chất lượng, thẩm mỹ và độ tin cậy của sản phẩm Việc tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại không chỉ giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho công ty mà còn tạo dựng lòng tin nơi khách hàng, điều này là yếu tố then chốt để cạnh tranh thành công trên thị trường.
Tỉnh Nghệ An có dân số vượt quá 3 triệu người, tạo ra nhu cầu lớn cho các công trình xây dựng Công ty tập trung vào phân khúc nhà ở giá trung bình và trên trung bình, đáp ứng nhu cầu tiềm năng của người dân trong khu vực.
Phân khúc nhà ở giá trung bình và trên trung bình luôn duy trì sức sống mạnh mẽ nhờ vào tính thị trường cao và khả năng đáp ứng nhu cầu chỗ ở ngày càng tăng Thu nhập tại đô thị hiện nay cũng đang hướng về phân khúc này, tuy nhiên, giá cả phụ thuộc nhiều vào hạ tầng, dịch vụ công cộng, môi trường và dân trí Nửa cuối năm 2015 chứng kiến sự sôi động của giao dịch nhà ở, đặc biệt là căn hộ trong phân khúc này, điều mà chỉ cách đây khoảng 2 năm vẫn còn khó khăn trong việc thực hiện giao dịch.
Hiện nay, nhiều dự án mới trong phân khúc bất động sản đô thị đang được mở bán, thu hút sự tin tưởng từ các nhà đầu tư nhờ khả năng cung cấp nhanh chóng ra thị trường Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến không gian sống hơn là chỉ đơn thuần là nhà ở, do đó, các nhà đầu tư cần chú trọng đến giá trị bất động sản ngoài không gian sống mà dự án mang lại.
Trong năm 2016, thị trường bất động sản sẽ không rơi vào trầm lắng, vì nó có sức ì lớn và xu hướng thường diễn ra trong nhiều năm Để thu hút vốn đầu tư vào bất động sản từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tiết kiệm của dân, nhà đầu tư nhỏ lẻ trong nước và vốn từ nước ngoài, cần phải chứng minh khả năng sinh lợi cao và an toàn khi đầu tư.
Trong những năm gần đây, ngành xây dựng tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, biến đất nước thành thị trường hấp dẫn cho các nhà đầu tư và công ty cung cấp vật liệu cùng thiết bị trang trí nội thất Sự gia nhập WTO của Việt Nam đã mở ra cơ hội cho các nhà đầu tư toàn cầu, đồng thời cũng đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp trong ngành xây dựng.
3.1.2 Quan điểm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm căn hộ chung cư của công ty CP xây dựng Tân Nam trênđịa bàn tỉnh Nghệ An
Xây dựng và phát triển thương hiệu công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực sản phẩm dịch vụ nhà chung cư, là ưu tiên hàng đầu Chúng tôi tập trung vào việc thiết kế và phát triển đa dạng các sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng, đồng thời cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong hợp đồng.
Chiếm lĩnh thị trường và ổn định vị trí trên thị trường.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động là điều cần thiết Đội ngũ cán bộ nhân viên cần được chuyên nghiệp hóa để nâng cao khả năng phục vụ khách hàng ở mức tốt nhất.
Xây dựng công ty trở thành một trong những công ty đứng đầu trong lĩnh vực xây dựng tỉnh Nghệ An.
Mục tiêu của công ty trong thời gian tới là duy trì mức tăng trưởng ổn định hai con số mỗi năm, đồng thời chiếm lĩnh thị trường trong tỉnh và mở rộng ra các thị trường ngoại tỉnh Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đang đối mặt với nhiều cơ hội phát triển cũng như thách thức Phương hướng phát triển của công ty sẽ tập trung vào việc tận dụng những cơ hội này để nâng cao vị thế cạnh tranh.
Công ty CP xây dựng Tân Nam tập trung vào việc phát triển thương hiệu, hình ảnh và uy tín nhằm chiếm được lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
Để tồn tại và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, công ty cần nâng cao vị thế của mình trong mắt khách hàng Trong những năm tới, công ty sẽ tập trung vào việc cải thiện năng lực tài chính và chú trọng đến việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
3.2 Các đề xuất nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ xây dựng của công ty CP xây dựng Tân Nam trên địa bàn tỉnh Nghệ An
3.2.1 Đề xuất mở rộng đối tượng nhận tin
