luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công nhân trực tiếp sản xuất tại công ty cổ phần sản xuất ống thép dầu khí việt nam (PV PIPE)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - HOÀNG ANH TUẤN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT ỐNG THÉP DẦU KHÍ VIỆT NAM (PV PIPE) LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng … năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - HOÀNG ANH TUẤN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT ỐNG THÉP DẦU KHÍ VIỆT NAM (PV PIPE) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành : 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐÀO DUY HUÂN Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng … năm 2020 TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng… năm 2020 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HOÀNG ANH TUẤN Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 02/06/1984 Nơi sinh: Nghệ An Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV:18110014 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân trức tiếp sản xuất Công ty cổ phần sản xuất ống thép Dầu khí Việt Nam II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu nhằm mục tiêu xác định ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc CBCNV Công ty PVPipe, cở sở đề xuất số hàm ý sách giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc CBCNV Công ty III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 22 tháng 11 năm 2019 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: PGS.TS ĐÀO DUY HUÂN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Bà rịa- Vũng tàu, Ngày tháng năm 2020 LỜI CÁM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu, Viện Đào tạo Sau Đại học & Hợp tác Quốc tế, giảng viên tham gia giảng dạy tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đào Duy Huân tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện hỗ trợ tơi suốt q trình thu thập số liệu cho đề tài Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người thân động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Bà rịa- Vũng tàu, Ngày tháng năm 2020 TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động công nhân trực tiếp sản xuất; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động cơng nhân trực tiếp sản xuất, qua đề nghị sách nhằm nâng cao mức độ động cơng nhân trực tiếp sản xuất Công ty PVPipe Mô hình nghiên cứu đưa bao gồm thành phần Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 160 công nhân trực tiếp sản xuất làm Công ty PVPipe để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết kiểm định cho thấy thang đo động lực làm việc công nhân trực tiếp sản xuất đạt độ tin cậy, giá trị cho phép gồm có sáu thành phần: (1) Thu nhập phúc lợi; (2) Thương hiệu văn hóa cơng ty; (3) Cấp trực tiếp; (4) Chính sách đào tạo thăng tiến (5) Công việc thú vị thách thức (6) Đồng nghiệp Với 31 biến quan sát khẳng định giá trị độ tin cậy Trong đó, yếu tố đánh giá quan trọng đối động lực làm việc công nhân trực tiếp sản xuất Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố “Thu nhập phúc lợi” “Thương hiệu văn hóa cơng ty”, “ Cấp trực tiếp”, “ Chính sách đào tạo thăng tiến”, “ Công việc thú vị thách thức” , “ Đồng nghiệp” tác động ảnh hưởng đến mức độ động viên cơng nhân Điều góp phần bổ sung vào lý thuyết tạo động lực cho nhân viên áp dụng Công ty PVPipe giai đoạn MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn Tóm tắt chương I CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu Cơng ty CP sản xuất ốn 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Định nghĩa động lực 2.2.2 Các lý thuyết động lự 2.2.2.1 Các lý thuyết nhu cầu 2.2.2.2 Thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng 2.2.2.3 Thuyết thúc đẩy McClelland 2.2.2.4 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1976) 2.2.3 2.3 Mô hình mười yếu tố tạ Các nghiên cứu trước nước n 2.3.1 Các nghiên cứu trước n 2.3.2 Các nghiên cứu trước tr 2.2.3 2.4 Tổng hợp tài liệu ng Các thành phần, giả thuyết Mô hìn 2.4.1 Các thành phần, giả thiế 2.4.2 Động lực nói chung 2.4 Mơ hình nghiên cứu Tóm tắt chương CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.3 Thực nghiên cứu 3.3.1 Nghiên cứu sơ 3.3.2 Nghiên cứu thức 3.3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 3.3.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 3.3.2.3 Diễn đạt mã hóa thang đo 3.3.2.4 Phương pháp chọn mẫu 3.4 3.4.1 Phương pháp phân tích liệu Đánh giá thang đo 3.4.1.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 3.4.1.2 Phân tích nhân tố EFA 3.4.2 Kiểm định phù hợp c Tóm tắt chương CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 4.2 Kết kiểm định thang đo 4.2.1 Cronbach’s Alpha 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA 4.2.2.1 Kết phân tích 52 a Kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập sau 52 b Kết phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 54 4.2.2.2 Đặt tên giải thích nhân tố 55 4.2.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 58 4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 59 4.3.1 Phân tích tương quan (Pearson) 59 4.3.2 Phân tích hồi quy 61 4.3.3 Dị tìm vi phạm mơ hình hồi quy 63 4.4 Thảo luận kết 64 Tóm tắt chương 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận 69 5.2 Hàm ý quản trị 70 5.2.1 Tạo động lực làm việc cho nhân viên thu nhập phúc lợi 70 5.2.2 Tạo động lực làm việc cho nhân viên xây dựng thương hiệu văn hóa cơng ty 71 5.2.3 Tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua yếu tố công việc 73 5.2.4 Tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua đồng nghiệp 74 5.2.5 Tạo động lực làm việc cho nhân viên sách đãi ngộ 74 5.2.6 Tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua câp trực tiêp 75 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC A TỔNG HỢP QUÁ TRÌNH THU THẬP DỮ LIỆU 81 PHỤ LỤC B1 BẢNG CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM 82 PHỤ LỤC B2 KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 86 PHỤ LỤC C BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC 87 PHỤ LỤC D KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) 90 PHỤ LỤC E KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) YẾU TỐ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 92 PHỤ LỤC F KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 93 PHỤ LỤC G PHÂN TÍCH HỒI QUY 95 PHỤ LỤC H DỊ TÌM CÁC GIẢ ĐỊNH HỒI QUY 96 [85] 7.3 Đồng nghiệp thường san kinh nghiệm giúp đỡ công việc sống Chính sách khen thưởng cơng nhận □ Tác động □ Không tác động □ Khác Theo anh/chị, yếu có sau đầy đủ ghi nhận công ty, người việc hồn thành tốt cơng việc anh/chị có sách khen thưởng xứng đáng? 8.1 Cơng ty có sách khen thưởng theo hiệu cơng 8.2 việc Chính sách khen thưởng kịp thời, minh bạch, công 8.3 Lãnh đạo đánh giá lực tơi 8.4 Mọi người ghi nhận đóng góp vào phát triển Công ty Công ty ln ln qn thực thi sách khen thưởng công 8.5 nhận(**) Được tham gia lập kế hoạch (*) □ Tác động □ Không tác động □ Khác 9.1 Tôi hiểu công việc đóng góp vào mục tiêu chiến lược phát triển Công ty nào?(**) 9.2 9.3 Tôi nhận thơng tin tình trạng Cơng ty (**) Tôi tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc tôi.(**) 10 Thang đo động lực làm việc chung 10.1 Công ty truyền cảm hứng cho nhân viên công việc 10.2 Nhân viên tự nguyện nâng cao kỹ để làm việc tốt 10.3 Nhân viên sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành cơng việc 10.4 Nhân viên thường làm việc với tâm trạng tốt 10.5 Nhân viên cảm thấy hứng thú làm công việc 10.6 Nhân viên cảm thấy có động lực cơng việc 2.2 Phần 2: Bạn cịn cịn ý kiến góp ý, bổ sung ngồi yếu tố nêu hay không? Bạn cho biết cụ thể yếu tố đó? Cảm ơn hợp tác nhiệt tình anh chị, chúc anh chị ln thành cơng nghiệp! [86] PHỤ LỤC B2 KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM - Số thang đo ban đầu: 10 thang đo - Số thang đo bị loại: 02 thang đo (Các thang đo đánh dấu (*) phụ lục B1) - Số thang đo lại: 08 thang đo (07 thang đo độc lập thang đo phụ thuộc) - Số biến quan sát ban đầu: 49 - Số biến quan sát loại bỏ: 12 (Các biến quan sát đánh dấu (**) phụ lục B1) - Số biến quan sát lại: 37 [87] PHỤ LỤC C BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Phần 1: Thơng tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu Giới tính: Độ tuổi: Trình độ học vấn: Trung cấp trở Số năm công tác Công ty: Dưới năm Thu nhập hàng tháng anh (chị) Dưới triệu đồng Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu (x) vào ô số tương ứng mức độ theo ý kiến mình: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Tạm đồng ý (4) = Đồng ý (5) = Hoàn toàn đồng ý Yếu tố 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 [88] Yếu tố 2.1 2.2 2.3 2.4 Yếu tố 3.1 3.2 3.3 Yếu tố 4.1 4.2 4.3 Yếu tố 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Yếu tố 7.1 7.2 7.3 7.4 Yếu tố 8.1 8.2 8.3 8.4 Yếu tố [89] 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 Xin cảm ơn Công công v Tôi tự Tôi sẵ thành Tôi th Tôi lu tạ Tôi th [90] PHỤ LỤC D KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) Total Variance Explained Comp onent Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Extraction Method: Principal Component Analysis 7.237 3.367 2.612 2.465 1.787 1.685 889 713 673 631 593 548 498 479 457 411 371 346 313 298 279 249 232 213 187 176 149 144 [91] Rotated Component Matrix a KT3 DT2 KT2 DT1 KT4 DT3 KT1 LD1 LD5 LD4 LD6 LD3 CV6 CV4 CV2 CV1 CV3 TN4 TN3 TN2 TN1 TH1 TH4 TH3 TH2 DN2 DN3 DN1 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations [92] PHỤ LỤC E KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) YẾU TỐ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Component Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted a [93] PHỤ LỤC F KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations LANHDAOT TUCTIEP Pearson Correla n Sig (2- THUNHAPP HUCLOI tailed) N Pearson Correla n Sig (2- DONGNGHI EP tailed) N Pearson Correla n Sig (2- DAINGO tailed) N Pearson Correla n Sig (2- CONGVIEC tailed) N Pearson Correla n Sig (2- THUONGHI EUVANHOA tailed) N Pearson Correla n Sig (2tailed) DONGLUC N Pearson Correla n [94] Sig (2tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) [95] Model R a 808 a Predictors: (Constant), DAINGO, CONGVIEC, THUNHAPPHUCLOI, DONGNGHIEP, THUONGHIEUVANHOA, LANHDAOTRUCTIEP b Dependent Variable: DONGLUC Model Regression Residual Total Dependent Variable: DONGLUC Predictors: (Constant), DAINGO, CONGVIEC, THUNHAPPHUCLOI, DONGNGHIEP , THUONGHIEUVANHOA, LANHDAOTRUCTIEP Model (Constant) DAINGO LANHDAOTRUCT IEP THUONGHIEUVA NHOA CONGVIECTHUVI DONGNGHIEP THUNHAPPHUCL OI a Dependent Variable: DONGLUC [96] PHỤ LỤC H DỊ TÌM CÁC GIẢ ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY ... yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân trực tiếp sản xuất Công ty cổ phần sản xuất ống thép Dầu khí Việt Nam; -Thứ hai, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc công nhân. .. định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân trực tiếp sản xuất làm việc Công ty PVPipe? -Đo lường mục độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc của công nhân trực tiếp sản xuất làm việc. .. - HOÀNG ANH TUẤN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT ỐNG THÉP DẦU KHÍ VIỆT NAM (PV PIPE) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành :