Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công nhân viên tại công ty cổ phần cấp nước thừa thiên huế

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Đ ại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c k ho h in PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ ́H tê ́ uê PHAN THỊ KIM LIÊN KHÓA HỌC: 2014-2018 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ại Đ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho h in ̣c k PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ ́H tê ́ uê Sinh viên thực hiện: PHAN THỊ KIM LIÊN LỚP: K48D-KDTM KHÓA HỌC: 2014-2018 Giảng viên hướng dẫn: Th.S LÊ VĂN PHÚC Huế, Tháng 1, Năm 2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Lời Cảm Ơn ại Đ Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế- Đại học Huế lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến thầy Ths Lê Văn Phúc, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban cơng ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phòng kế tốn tài cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thực tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc bổ ích để giúp ích cho công việc sau thân Vì kiến thức thân hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q Thầy quý công ty Sinh viên thực Phan Thị Kim Liên ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNV : Công nhân viên CT CPCN TTH : Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế CT : Công ty ĐHKTQD : Đại học Kinh tế Quốc dân WHO : Tổ chức y tế giới TB : Trung bình ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình doanh thu, chi phí, Lợi nhuận qua năm 2014-2016 37 Bảng 2.2: Tình hình nguồn lao động CTCPCN TTH qua năm từ 2014-2016 38 Bảng 2.3: Bảng Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 40 Bảng 2.4: Cronbach Alpha thang đo yếu tố lương thưởng, phúc lợi 45 Bảng 2.5: Cronbach Alpha thang đo yếu tố Môi trường làm việc 46 Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang đo yếu tố Công việc ổn định 46 Bảng 2.7: Cronbach Alpha thang đo yếu tố cân sống côngviệc 47 Bảng 2.8: Cronbach Alpha thang đo thăng tiến phát triển 47 Đ Bảng 2.9: Cronbach Alpha thang đo ghi nhận đóng góp cá nhân .48 ại Bảng 2.10: Cronbach Alpha thang đo trách nhiệm với tổ chức .48 ho Bảng 2.11: Cronbach Alpha thang đo hài lòng 49 ̣c k Bảng 2.12: KMO and Bartlett's Test nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 49 Bảng 2.13: Ma trận nhân tố 50 in Bảng 2.14: Kiểm định KMO & Barlett's hài lòng 53 h Bảng 2.15: Phần trăm giải thích nhân tố hài lòng biến thành phần 54 tê Bảng 2.16: Kiểm định độ tin cậy sau phân tích yếu tố 54 ́H Bảng 2.17: Ma trận hệ số tương quan nhân tố biến phụ thuộc 57 Bảng 2.18: Tóm tắt yếu tố mơ hình hồi quy tuyến tính 58 ́ uê Bảng 2.19: Phân tích ANOVAb 58 Bảng 2.20: Kết phân tích hồi quy đa biến 59 Bảng 2.21: Đánh giá CNV yếu tố lương thưởng phúc lợi 61 Bảng 2.22: Đánh giá nhân viên yếu tố môi trường làm việc .62 Bảng 2.23: Đánh giá nhân viên công việc ổn định 63 Bảng 2.24: Đánh giá CNV yếu tố cân sống công việc 63 Bảng 2.25: Đánh giá nhân viên yếu tố hội thăng tiến phát triển .64 Bảng 2.26: Đánh giá nhân viên yếu tố trách nhiệm với tổ chức .64 Bảng 2.27: Kiểm định hài lòng 65 SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc DANH MỤC MƠ HÌNH Mơ hình 2.1: Mơ hình Herzberg nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 12 Mô hình 2.2: Mơ hình nhu cầu Maslow 16 Mơ hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Mơ hình 2.4: Mơ hình cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cấp nước TTH 35 Mơ hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 55 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng nam nữ mẫu điều tra 41 Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng độ tuổi mẫu điều tra 41 Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng mức lương hàng tháng mẫu điều tra 42 Biểu đồ 2.4: Tỷ trọng kinh nghiệm làm việc mẫu điều tra 43 Biểu đồ 2.5: Tỷ trọng hình thức lao động mẫu điều tra .44 Biểu đồ 2.6: Tỷ trọng trình độ mẫu điều tra .44 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CNV Đ 1.1.1 Một số vấn đề tạo động lực cho công nhân viên ại 1.1.1.1 Khái niệm nhu cầu, động .6 ho 1.1.1.2 Khái niệm động lực, tạo động lực làm việc ̣c k 1.1.1.3 Công nhân viên 10 1.1.1.4 Vai trò việc tạo động lực cho CNV .10 in 1.1.2 Các học thuyết động lực làm việc nhân viên 11 h 1.1.2.1 Theo học thuyết hai nhóm nhân tố Herzberg (1959) .11 tê 1.1.2.2 Theo thuyết nhu cầu cầu Maslow (1943) 16 ́H 1.1.2.3 Theo Lý thuyết chất người Mc.Gregor .17 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 18 ́ 1.1.3.1 Chính sách cơng ty 18 1.1.3.2 Môi trường làm việc 21 1.1.3.3 Bản thân công việc 24 1.1.4 Các mơ hình nghiên cứu có liên quan 24 1.1.4.1 Trong nước 24 1.1.4.2 Ngoài nước 26 1.1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 1.2 Một số kinh nghiệm hài lòng cơng nhân viên công ty cụ thể 28 1.2.1 Đối với Doanh nghiệp nước .28 1.2.2 Đối với doanh nghiệp nước 30 SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Chương 2: THỰC TRẠNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ .33 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế .33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế .33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 34 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận Công ty năm gần 36 Đ 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .38 ại 2.2 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công ty Cổ ho phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 40 ̣c k 2.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 40 2.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Conbach’s Alpha 45 in 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 h 2.2.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố động lực tê làm việc .49 ́H 2.2.3.2 Rút trích nhân tố hài lòng công nhân viên đáp ứng động lực làm việc 53 ́ uê 2.2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo sau phân tích yếu tố 54 2.2.3.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 55 2.2.4 Hồi quy tuyến tính mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công nhân viên 57 2.2.5 Đánh giá CNV yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc thơng qua giá trị trung bình .61 2.2.5.1 Đánh giá CNV yếu tố lương thưởng phúc lợi .61 2.2.5.2 Đánh giá công nhân viên yếu tố môi trường làm việc 62 2.2.5.3 Đánh giá nhân viên yếu tố xếp công việc ổn định 63 2.2.5.4 Đánh giá CNV yếu tố cân công việc sống 63 SVTH: Phan Thị Kim Liên Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc PHỤ LỤC Phụ lục I: Thống kê mô tả ại Đ GEND AGE ER Valid 150 150 N Missing 0 Median 1.00 3.00 Std Deviation 496 733 Sum 214 420 25 1.00 2.00 Percentiles 50 1.00 3.00 75 2.00 3.00 ho Giới tính Statistics SALA WORKDURAT LABORT QUALIFICA RY ION YPE TIONS 150 150 150 150 0 0 3.00 3.00 2.00 3.00 893 932 492 1.253 415 400 240 452 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 ̣c k GENDER Frequency Percent 86 64 150 57.3 42.7 100.0 h in Nam Valid Nữ Total Valid Cumulative Percent Percent 57.3 57.3 42.7 100.0 100.0 ́H tê Độ tuổi ́ uê AGE Frequenc Percent y 2.7 46 30.7 76 50.7 24 16.0 150 100.0 Valid Dưới 22 tuổi Từ 22 - 30 tuổi Từ 30- 40 tuổi Trên 40 tuổi Total Valid Percent 2.7 30.7 50.7 16.0 100.0 Cumulative Percent 2.7 33.3 84.0 100.0 Mức lương hàng tháng SALARY Frequenc Percent y SVTH: Phan Thị Kim Liên 81 Valid Percent Cumulative Percent Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp Valid GVHD: ThS Lê Văn Phúc Dưới triệu Từ 4- triệu Từ 6- triệu triệu Total 12 45 59 34 150 8.0 30.0 39.3 22.7 100.0 8.0 30.0 39.3 22.7 100.0 8.0 38.0 77.3 100.0 Hình thức lao động Đ Lao động trực tiếp Valid Lao động gián tiếp Total LABORTYPE Frequenc Percent y 60 40.0 90 60.0 150 100.0 Valid Percent 40.0 60.0 100.0 Cumulative Percent 40.0 100.0 WORKDURATION Frequenc Percent y 15 10.0 53 35.3 49 32.7 33 22.0 150 100.0 Valid Percent 10.0 35.3 32.7 22.0 100.0 Cumulative Percent 10.0 45.3 78.0 100.0 ại Kinh nghiệm làm việc h in ̣c k ho ́H tê Dưới năm Từ 2- năm Valid Từ 5- năm Trên năm Total Trình độ SVTH: Phan Thị Kim Liên 82 ́ uê Lao động phổ thông Trung cấp cao đẳng Công nhân kỹ thuật Valid Đại học Trên đại học Total QUALIFICATIONS Frequenc Percent y 22 14.7 38 25.3 18 12.0 60 40.0 12 8.0 150 100.0 Valid Percent 14.7 25.3 12.0 40.0 8.0 100.0 Cumulative Percent 14.7 40.0 52.0 92.0 100.0 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Phụ lục II: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Cronbach’s Alpha Lương thưởng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 831 ại Đ in ̣c k ho LTPL1 LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 LTPL6 LTPL7 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 19.96 17.126 323 846 20.19 14.828 702 789 20.13 14.541 681 791 19.93 15.163 682 794 20.13 13.834 827 767 19.98 14.852 654 796 19.75 16.751 283 861 Cronbach’s Alpha Môi trường làm việc h ́H tê Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 824 ́ uê MT1 MT3 MT2 MT4 MT5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 14.85 9.267 600 799 14.86 10.175 679 773 15.06 10.513 538 811 14.86 10.027 658 777 14.82 10.149 639 783 SVTH: Phan Thị Kim Liên 83 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Cronbach’s Alpha Công việc ổn đinh Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 654 ại Đ CV1 CV2 CV3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.13 2.197 406 646 6.90 2.480 403 635 6.90 2.077 602 370 Cronbach’s Alpha Sự cân công việc sống in ̣c k ho Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 876 h Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted SCB1 6.73 3.123 804 784 SCB2 6.68 3.508 752 831 SCB3 6.57 3.683 730 851 ́H tê ́ uê Cronbach’s Alpha Thăng tiến phát triển Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 896 SVTH: Phan Thị Kim Liên 84 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp TTPT1 TTPT2 TTPT3 GVHD: ThS Lê Văn Phúc Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.12 2.751 772 871 7.07 2.532 830 820 7.15 2.864 785 860 Cronbach’s Alpha Đóng góp cá nhân ại Đ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 806 h in ĐG1 ĐG2 ĐG3 ̣c k ho Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.11 3.188 632 762 6.81 3.459 650 739 6.80 3.409 685 705 HL1 HL2 HL3 ́ uê Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 873 ́H tê Cronbach’s Alpha Trách nhiệm với tổ chức Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.74 1.670 748 828 7.72 1.612 760 819 7.69 1.787 765 816 SVTH: Phan Thị Kim Liên 85 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Cronbach’s Alpha Sự hài lòng CNV Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 873 ại Đ HL1 HL2 HL3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.74 1.670 748 828 7.72 1.612 760 819 7.69 1.787 765 816 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên 86 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Phụ lục III: Phân tích nhân tố EFA Kết phân tích sau lần xoay KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 785 2072.94 300 000 Approx Chi-Square Df Sig Đ ại Communalities Initial Extracti on LTPL2 1.000 721 LTPL3 1.000 659 LTPL4 1.000 671 LTPL5 1.000 838 LTPL6 1.000 646 MT1 1.000 608 MT2 1.000 582 MT3 1.000 653 MT4 1.000 676 MT5 1.000 652 CV1 1.000 536 CV2 1.000 597 CV3 1.000 750 SCB1 1.000 844 SCB2 1.000 810 SCB3 1.000 793 TTPT1 1.000 824 TTPT2 1.000 863 TTPT3 1.000 800 DG1 1.000 700 DG2 1.000 737 DG3 1.000 774 TN1 1.000 794 TN2 1.000 808 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên 87 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc TN3 1.000 881 Extraction Method: Principal Component Analysis Comp onent Initial Eigenvalues To tal % of Cumu Variance lative % Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Varian % ce 6.383 25.531 25.531 3.271 13.084 38.616 2.411 9.643 48.259 1.952 7.807 56.066 1.481 5.924 61.990 1.436 5.743 67.733 1.283 5.134 72.867 ại Đ 6.383 25.531 25.531 3.271 13.084 38.616 2.411 9.643 48.259 1.952 7.807 56.066 1.481 5.924 61.990 1.436 5.743 67.733 1.283 5.134 72.867 826 3.303 76.170 754 3.014 79.184 10 716 2.865 82.049 11 604 2.418 84.466 12 489 1.958 86.424 13 439 1.756 88.180 14 389 1.555 89.735 15 346 1.384 91.119 16 333 1.331 92.450 17 290 1.162 93.612 18 285 1.141 94.752 19 260 1.040 95.792 20 252 1.006 96.798 21 203 813 97.611 22 174 697 98.308 23 158 630 98.939 24 148 592 99.530 25 117 470 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 14.252 12.041 10.352 10.124 9.689 8.951 7.457 14.252 26.293 36.645 46.769 56.459 65.410 72.867 ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên h in ̣c k ho 3.563 3.010 2.588 2.531 2.422 2.238 1.864 88 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp 907 821 803 786 753 GVHD: ThS Lê Văn Phúc Rotated Component Matrixa Component ại Đ LTPL5 LTPL2 LTPL4 LTPL3 LTPL6 MT4 764 MT2 743 MT5 715 MT3 676 MT1 673 TN3 924 TN1 885 TN2 870 TTPT2 867 TTPT1 855 TTPT3 780 SCB1 884 SCB2 859 SCB3 850 DG3 DG2 DG1 CV3 CV2 CV1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations h in ̣c k ho ́H tê 826 800 785 ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên 89 832 732 646 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc ại Đ Phân tích EFA biến phụ thuộc( Sự hài lòng) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 742 Adequacy Approx Chi-Square 224.501 Bartlett's Test of Df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.397 79.901 79.901 2.397 79.901 79.901 314 10.462 90.363 289 9.637 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ho h ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên in ̣c k Component Matrixa Component HL3 898 HL2 895 HL1 889 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 90 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Phụ lục IV: Cronbach’s Alpha sau phân tích nhân tố EAF Yếu tố Lương thưởng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 887 ại Đ h in ̣c k ho LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 LTPL6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected Cronbach's if Item if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted 13.21 9.068 732 862 13.15 8.891 695 871 12.95 9.360 706 868 13.15 8.386 839 836 13.00 9.141 667 876 ́H tê ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên 91 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Phụ lục V: Hồi quy tuyến tính Kiểm tra mối quan hệ tương quan HL Correlations LTPL MT CV SCB ại Đ Pearson 407** 579** 347** Correlation HL Sig (2-tailed) 000 000 000 N 150 150 150 150 Pearson 407** 220** 252** Correlation LTPL Sig (2-tailed) 000 007 002 N 150 150 150 150 Pearson 579** 220** 237** Correlation MT Sig (2-tailed) 000 007 004 N 150 150 150 150 Pearson 347** 252** 237** Correlation CV Sig (2-tailed) 000 002 004 N 150 150 150 150 Pearson 390** 308** 273** 228** Correlation SCB Sig (2-tailed) 000 000 001 005 N 150 150 150 150 Pearson 526** 196* 517** 295** Correlation TTPT Sig (2-tailed) 000 016 000 000 N 150 150 150 150 Pearson 345** 183* 409** 213** Correlation DG Sig (2-tailed) 000 025 000 009 N 150 150 150 150 Pearson 318** 029 273** -.048 Correlation TN Sig (2-tailed) 000 722 001 560 N 150 150 150 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) TTPT 000 150 000 150 000 150 000 150 308** 196* 183* 029 000 150 016 150 025 150 722 150 273** 517** 409** 273** 001 150 000 150 001 150 228** 295** 213** -.048 000 150 005 150 000 150 009 150 560 150 195* 108 122 150 017 150 186 150 138 150 421** 184* 150 000 150 024 150 108 421** 105 ́H tê 195* ́ uê 92 TN 390** 526** 345** 318** h in ̣c k ho SVTH: Phan Thị Kim Liên DG 017 150 186 150 000 150 150 200 150 122 184* 105 138 150 024 150 200 150 150 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Kiểm tra độ phù hợp mô hình Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a 734 539 516 43847 1.862 a Predictors: (Constant), TN, LTPL, DG, CV, SCB, TTPT, MT b Dependent Variable: HL Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F Sig .000b ại Đ Regressio 31.888 4.555 23.694 n Residual 27.301 142 192 Total 59.188 149 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), TN, LTPL, DG, CV, SCB, TTPT, MT ̣c k ho Hồi quy đa biến in Coefficientsa Model Unstandardized Standardi T Coefficients zed Coefficie nts B Std Beta Error (Constant) 520 280 1.858 LTPL 180 053 211 3.414 MT 231 059 283 3.940 CV 116 057 127 2.040 SCB 105 044 150 2.408 TTPT 175 055 224 3.170 DG 025 047 034 528 TN 132 045 178 2.960 a Dependent Variable: HL h Sig Collinearity Statistics ́H tê 93 ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên Toleran ce 065 001 000 043 017 002 598 004 850 628 836 840 652 762 901 VIF 1.176 1.594 1.197 1.191 1.534 1.312 1.110 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Phụ lục VI: Giá trị trung bình Yếu tố lương thưởng phúc lợi Descriptive Statistics N Minimum Maximum LTPL2 150 LTPL3 150 LTPL4 150 LTPL5 150 LTPL6 150 Valid N (listwise) 150 ại Đ Yếu tố Môi trường làm việc\ Descriptive Statistics N Minimum Maximum MT1 150 MT2 150 MT3 150 MT4 150 MT5 150 Valid N (listwise) 150 Mean Std Deviation 3.76 1.185 3.55 1.000 3.75 919 3.75 969 3.79 964 h in ̣c k ho Yếu tố Công việc ổn định Mean Std Deviation 3.15 865 3.22 933 3.41 829 3.21 909 3.37 908 tê ́H Yếu tố Sự cân công việc sống Descriptive Statistics N Minimum Maximum SCB1 150 SCB2 150 SCB3 150 Valid N (listwise) 150 SVTH: Phan Thị Kim Liên Mean Std Deviation 3.33 974 3.57 862 3.57 862 ́ uê CV1 CV2 CV3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 150 150 150 150 94 Mean Std Deviation 3.26 1.065 3.31 991 3.42 957 Lớp: K48D- KDTM Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Phúc Yếu tố thăng tiến phát triển Descriptive Statistics N Minimum Maximum TTPT1 150 TTPT2 150 TTPT3 150 Valid N (listwise) 150 ại Đ Yếu tố trách nhiệm với tổ chức Descriptive Statistics N Minimum Maximum TN1 150 TN2 150 TN3 150 Valid N (listwise) 150 Mean Std Deviation 3.55 887 3.60 920 3.52 841 Mean Std Deviation 3.27 904 3.25 948 3.21 943 ̣c k ho Yếu tố hài lòng Mean Std Deviation h in Descriptive Statistics N Minimu Maximum m 150 150 150 150 ́H 3.83 3.85 3.89 718 736 661 ́ uê SVTH: Phan Thị Kim Liên tê HL1 HL2 HL3 Valid N (listwise) 95 Lớp: K48D- KDTM ... nghiên cứu ̣c k Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CNV công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế h in 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế tê - Về... NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ .33 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế .33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Cấp nước. .. suất làm việc công nhân viên 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CNV doanh nghiệp - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc