(Luận văn đại học thương mại) giải pháp nhằm hoàn thiện công tác về các khoản phải thu tại công ty cổ phần xây lắp số 34 hà tĩnh

i LỜI CẢM ƠN Quá trình đổi chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa, tập trung, quan liêu, bao cấp sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa buộc doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt Sự thay đổi chế làm cho khơng doanh nghiệp gặp khó khăn, lúng túng sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, có khơng doanh nghiệp tìm hướng đắn, kịp thời đề giải pháp thích hợp nhằm tháo gỡ khó khăn, tạo lập phát huy mạnh mình, nhờ đạt hiệu kinh doanh cao, đứng vững không ngừng phát triển Để áp dụng kiến thức lí thuyết học trường tiếp cận với thực tế nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập Trong trình thực tập, em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo trường, anh chị công ty với giúp đỡ bạn, đến em hoàn thành báo cáo thực tập Do kinh nghiệm kiến thức thân hạn chế với thời gian thực tập có hạn nên q trình thực tập hồn thiện báo cáo em khơng thể khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận bảo ý kiến đóng góp chân thành quý Thầy Cô Anh Chị Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh để em hồn thiện nâng cao kiến thức mình, rút học kinh nghiệm bổ ích, hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau bước vào nghề Cuối em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa xin cảm ơn anh, chị, cô công ty giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv DANH MỤC VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu Khóa luận CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN THU 1.1.1 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.2 NỘI DUNG LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN THU 1.2.1 Nội dung khoản phải thu 1.2.2 Quy trìnhquản trị khoản phải thu .6 1.2.3 Vai trò Quản trị khoản phải thu 1.2.4 Phân loại khoản phải thu 1.2.5 Chính sách tín dụng nhân tố ảnh hưởng đến sách tín dụng 1.2.6 Phân tích đánh giá khoản phải thu 11 1.2.7 Phòng ngừa rủi ro xử lý khoản phải thu khó địi .13 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA CÔNG TY 14 1.3.1 Các nhân tố bên (Các nhân tố khách quan) 14 1.3.2 Các nhân tố nên (nhân tố chủ quan) .16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP 34 HÀ TĨNH 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 18 2.1.1 Những nét khái quát công ty 18 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty: 18 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh 19 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 20 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .20 2.2.3 Phương pháp sử dụng phân tích liệu .21 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh .22 2.3.1 Phân tích liệu thứ cấp 22 2.3.2 Phân tích liệu sơ cấp 27 2.4 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC, NGUYÊN NHÂN VÀ TỒN TẠI 32 2.4.1 Kết đạt .32 2.4.2 Những tồn nguyên nhân .33 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XẤY LẮP SỐ 34 HÀ TĨNH 35 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 35 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHÁI THU TẠI CÔNG TY 36 3.2.1 Giải pháp sách tín dụng 36 3.2.2 Giải pháp phòng ngừa xử lý nợ khó địi 36 3.2.3 Giải pháp lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ phân tích tín dụng thương mại 36 3.2.4 Giải pháp xây dựng hệ thống kiểm sốt nợ có tính chun nghiệp 37 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Qui trình nguyên lý quản trị khoản phải thu .6 Sơ đồ 1.2: Mơ hình nới lỏng (Thắt chặt) sách bán chịu Sơ đồ 1.3: Mơ hình mở rộng (rút ngắn) thời hạn bán chịu 10 Sơ đồ 1.4: Mơ hình Tăng (Giảm) tỷ lệ chiết khấu 10 Bảng 1.1: Cơ cấu khoản phải thu công ty giai đoạn 2016-2018 23 Bảng 1.2: Bảng tính tiêu vịng quay khoản phải thu giai đoạn 2016-2018 25 Bảng 1.3: Nợ khó địi hoạt động sản xuất cơng ty giai đoạn 2016-2018 26 Bảng 1.4: Nhận định hoạt động quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2016 – 2018 27 Bảng 1.5: Nhận xét biểu mẫu, phần mềm mơ hình quản trị khoản phải thucủa cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 28 Bảng 1.6: Nhân tố dẫn tới tình trạng khoản phải thu cơng ty ngày gia tăng giai đoạn 2016-2018 29 Bảng 1.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2016-2018 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp CPXD Cổ phần Xây dựng KPT Khoản phải thu TSCĐ Tài sản cố định PGS.TS Phó giáo sư tiến sỹ T.S Tiến sỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hầu hết doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phát sinh khoản phải thu Khoản phải thu tài sản doanh nghiệp, thực tế tiền vốn doanh nghiệp bị người khác chiếm dụng Khoản phải thu nhiều hay ít, thời gian chiếm dụng dài hay ngắn, mặt ảnh hưởng đến vòng quay vốn kinh doanh, mặt khác ảnh hưởng đến tình hình tốn khả thu lợi doanh nghiệp Khoản phải thu phát sinh khơng có biện pháp quản lý kiểm sốt chặt chẽ dẫn đến tình trạng vốn bị chiếm dụng kéo dài, hạn tốn khoản nợ khó địi gây thiệt hại tổn thất lớn cho doanh nghiệp Để thắng lợi cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp sử dụng chiến lược chất lượng sản phẩm, quảng cáo, giá cả, dịch vụ giao hàng dịch vụ sau bán vận chuyển, lắp đặt…Tuy nhiên, kinh tế thị trường, việc mua bán chịu tượng phổ biến thiếu Việc bán chịu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ có lợi cho doanh nghiệp, tăng sản lượng bán ra, tăng doanh thu bán hàng đồng thời khiến cho nợ phải thu tăng lên Đặc biệt nay, khoản phải thu yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín doanh nghiệp đối tác trở thành sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính vậy, quản lý khoản phải thu mối quan tâm lớn doanh nghiệp đặc biệt nhà hoạch định tài 1.2 Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu khoản phải thu nhằm làm rõ vấn đề sau sau: - Khái niệm khoản phải thu - Phương pháp quản trị khoản phải thu - Đánh giá thực trạng công tác khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh - Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác khoản nợ phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu  Đối tượng Đề tài nghiên cứu quản trị khoản phải thu  Phạm vi + Về mặt không gian: Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh + Về mặt thời gian: năm từ 2016 đến 2018 1.4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập xử lý liệu gồm: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 1.5 Kết cấu Khóa luận Chương 1:Cơ sở lý luận chung khoản phải thu DN Chương 2: Thực trạng khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN THU 1.1.1 Khái niệm quản trị khoản phải thu - Khái niệm khoản phải thu số khái niệm liên quan Theo PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên “Quản trị nói chung quản trị tài nói riêng tượng xã hội xuất với trình tồn tại, hoàn thiện phát triển loài người Quản trị tài doanh nghiệp bao gồm tổng thể hoạt động nhà quản trị trình nghiên cứu, dự báo, phân tích, định tài tổ chức thực định nhằm thực mục tiêu xác định.” (Trích dẫn: Tài liệu tham khảo số 01-trang 12 14 Giáo trình Quản trị tài – PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên – Đại học Thương Mại – NXB thống kê, 2011) Hoạt động sản xuất kinh doanh DN diễn mối quan hệ phổ biến với hoạt động DN khác với tổ chức, cá nhân quan quản lý Nhà nước Mối quan hệ tồn cách khách quan tất hoạt động kinh tế tài DN Theo T.S Trần Văn Dung, phó trưởng Bộ mơn kế tốn doanh nghiệp Học viện Tài khái niệm khoản phải thu trình bày sau: “Các khoản phải thu khoản nợ cá nhân, tổ chức, đơn vị bên bên DN số tiền mua sản phẩm, hàng hóa, vật tư khoản dịch vụ chưa tốn cho DN.” (Trích dẫn: Tài liệu tham khảo số 02 - Mục 2.4 Trang 52 - Giáo trình kế tốn tài chính- Nhà xuất tài chính) Ngồi theo T.S Đặng Thi Hòa – Đại học Thương Mại định nghĩa khoản phải thu ngắn hạn khoản phải thu trình bày sau: “Các khoản phải thu ngắn hạn phận gá trị tài sản doanh nghiệp nằm khâu toán doanh nghiệp phải thu có thời hạn tốn vòng năm khoản phải thu người mua, khoản tạm ứng, khoản thu bồi thường vật chất,…đây phận tài sản đơn vị để cá nhân đơn vị khác chiếm dụng cách hợp pháp không hợp pháp” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com “Các khoản phải thu dài hạn giá trị khoản doanh nghiệp phải thu có thời hạn thu hồi toán năm chu kỳ kinh doanh, bao gồm phải thu khách hàng, phải thu nội bộ, số vốn giao cho đơn vị trực thuộc, ” (Trích: Tài liệu tham khảo số 05 – Mục 2.1.2 Trang 32 – Giáo trình Ngun lý kế tốn – Trường Đại học Thương Mại – Nhà xuất thống kê) Khoản phải thu phận tài sản DN bị bị đơn vị cá nhân khác chiếm dụng mà DN có trách nhiệm thu hồi Khoản phải thu chủ yếu khoản phải thu từ khách hàng, thể số tiền mà khách hàng nợ DN phát sinh q trình bán hàng hóa, dịch vụ hình thức bán trước trả sau Ngồi ra, số trường hợp mua sắm vật tư, DN phải ứng trước tiền cho người cung cấp từ hình thành khoản tạm ứng Bên cạnh cịn khoản tạm ứng cán công nhân viên khoản phải thu khác Khoản phải thu có liên quan đến đối tác có quan hệ kinh tế DN bao gồm khoản:  Khoản phải thu từ khách hàng  Khoản ứng trước cho người bán  Khoản phải thu nội  Khoản tạm ứng cho công nhân  Khoản tạm ứng cho công nhân viên  Các khoản chấp, ký cược, ký quỹ  Các khoản phải thu khác 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu Cùng với quản trị tiền mặt hàng tồn kho, quản trị khoản phải thu có liên quan đến định quản trị tài sản Giám đốc tài Quyết định quản trị khoản phải thu gắn với việc đánh đổi chi phí liên quan đến khoản phải thu doanh thu tăng thêm bán chịu hàng hóa Quản trị KPT đòi hỏi trả lời năm tập hợp câu hỏi sau: - Doanh nghiệp đề nghị bán hàng hay dịch vụ với điều kiện gì? Dành cho khách hàng thời gian để toán tiền mua hàng? Doanh nghiệp có chuẩn bị để giảm giá cho khách hàng tốn nhanh khơng? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Doanh nghiệp cần có đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng tốn nhanh khơng? - Doanh nghiệp cần đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng ký loại giấy nhận nợ thức khác? - Doanh nghiệp cần đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng ký loại giấy nhận nợ khác? - Phân loại khách hàng: loại khách hàng trả tiền vay ngay? Để tìm hiểu, DN có nghiên cứu hồ sơ q khứ hay báo cáo tài qua khách hàng không? Hay DN dựa váo chứng nhận ngân hàng? - Doanh nghiệp chuẩn bị dành cho khách hàng với hạn mức tín dụng để tránh rủi ro? DN có từ chối cấp tín dụng cho khách hàng mà DN nghi ngờ? Hay DN chấp nhận rủi ro có vài nợ khó địi điều xem chi phí việc xây dựng nhóm lớn khách hàng thường xuyên? - Biện pháp mà DN áp dụng thu nợ đến hạn? DN theo dõi toán nào? DN làm với khách hàng trả tiền miễn cưỡng hay kiệt sức họ? 1.2 NỘI DUNG LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN THU 1.2.1 Nội dung khoản phải thu  Khoản phải thu từ khách hàng khoản cần phải thu DN bán chịu hàng hóa, thành phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng  Khoản ứng trước cho người bán khoản tiền DN phải thu từ người bán, người cung cấp DN trả tiền trước tiền hàng cho người bán để mua hàng hóa, thành phẩm dịch vụ mà DN chưa giao  Khoản phải thu nội khoản thu phát sinh đơn vị, DN hạch toán kinh tế độc lập với đơn vị trực thuộc có tổ chức kế tốn riêng đơn vị trực thuộc với  Khoản tạm ứng cho công nhân viên khoản tiền vật tư DN giao cho cán công nhân viên để thực nhiệm vụ giao giải số công việc mua hàng hóa, trả phí cơng tác…  Khoản chấp, ký cược, ký quỹ khác… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 đặc điểm riêng ngành nghề kinh doanh, xây dựng quan trọng kinh tế có đặc trưng riêng có Sản phẩm kinh doanh cơng ty cơng trình việc thu hồi khoản tiền tương đối lâu không mặt hàng dịch vụ hay tiêu dùng khác Vì so với mặt chung ngành xây dựng vịng quay khoản phải thu cơng ty mức “trung bình” Ngun nhân dẫn đến vịng quay khoản phải thu công ty tăng dần qua năm giai đoạn 2016-2018 “Đặc trưng ngành xây dựng” xuất phát từ nỗ lực cơng ty “Cơng tác quản trị khoản phải thu công ty ngày hồn thiện” Vì 100% ý kiến cho nhân tố đặc trưng ngành xây dựng công tác quản trị khoản phải thu công ty ngày hồn thiện có ảnh hưởng lớn đến độ lớn vịng quay khoản phải thu cơng ty, ngun nhân dẫn tới tình trạng vịng quay khoản phải thu công ty ngày gia tăng Bảng 1.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: % STT Nhân tố Không ảnh I Môi trường tự nhiên II 30 70 30 50 44.45 30 50 44.45 30 70 trường bên ngồi Mơi trường kinh tế Nhóm nhân tố mơi Rất cao hưởng Mơi trường văn hóa, xã hội Các sách vĩ mơ Nhà Nước Nhóm nhân tố mơi trường bên Trình độ nguồn nhân lực 44.45 Trình độ khoa học 30 công nghệ Cơ sở hạ tầng DN 55.55 44.45 70 66.667 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 Ghi chú: Từ đến theo mức độ ảnh hưởng tăng dần Bảng 1.10 bảng tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị khoản phải thu công ty Mọi yếu tố bên bên ngồi có ảnh hưởng hay nhiều hoạt động Với yếu tố bên ngồi gồm có: mơi trường kinh tế, mơi trường tự nhiên, mơi trường văn hóa-xã hội, sách vĩ mơ Nhà nước Có 5/6 tương đương với 70% ý kiến cho môi trường kinh tế có ảnh hưởng mức “Rất cao” tới hoạt động quản trị khoản phải thu công ty, lại 30%ý kiến chọn đáp án mức “Cao” Thực tế cho thấy tốc độ phát triển kinh tế có ảnh hưởng lớn tới ngành xây dựng nói chung cơng ty Cổ phần Xây dựng số nói riêng Tốc độ phát triển kinh tế tỷ lệ thuận với phát triển cơng ty Tương tự sách vĩ mơ Nhà nước có tác động lớn tới hoạt động công ty, hấu hết cơng trình cơng ty dự thầu cơng trình cơng Nhà nước Các nhân tố môi trường tự nhiên hay môi trường văn hóa có ảnh hưởng mức “Trung bình” đến hoạt động quản trị khoản phải thu công ty, cơng ty khắc phục hạn chế từ nhân tố có ảnh hưởng đến hoạt động Có 44.45 % ý kiến nhận định nhân tố có ảnh hưởng mức độ “Rất cao” đến hoạt động quản trị khoản phải thu công ty, 50% cho mức độ “Cao”, cịn lại 30% chọn mức độ “Trung bình” Đối với nhân tố bên tổng hợp kết đưa sau: trình độ nguồn nhân lực, trình độ khoa học cơng nghệ sở hạ tầng Nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị khoản phải thu công ty trình độ khoa học cơng nghệ, có 5/6 tương đươnng với 70% phiếu lựa chọn đáp án mức “Rất cao” 30% ý kiến chọn đáp án “Cao” Nếu công ty kịp thời ứng dụng phần mềm tiên tiến đại kịp thời hỗ trợ tốt cho công tác thuận tiện nhanh Cịn nhân tố trình độ nguồn nhân lực sở hạ tầng cho có mức ảnh hưởng đến hoạt động quản trị khoản phải thu cơng ty, có 55,55% ý kiến lựa chọn đáp án mức “Cao” 44.45% lựa chọn đáp án mức “Trung bình”.Cơng ty khắc phục hạn chế từ điều kiện nguồn nhân lực sở hạ tầng có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 2.4 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC, NGUYÊN NHÂN VÀ TỒN TẠI 2.4.1 Kết đạt Để có thành công công tác quản trị khoản phải thu, bên cạnh điều hành hợp lý ban lãnh đạo, cố gắng tồn thể nhân viên cơng ty phải kể đến thành công kết đáng mừng phận phịng tài vụ nói riêng Những đốn góp khoản phải thu vào tổng doanh thu công ty chiếm tỷ trọng lớn qua năm  Với nỗ lực công ty năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ngày được thiện đặc biệt chất lượng cơng trình cải tiến nâng cao Bên cạnh việc trì phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường mới, khẳng định vị cơng ty có uy tín ngành xây dựng  Cơng ty xây dựng cac sách tín dụng hợp lý, linh hoạt để phù hợp với khách hàng, hỗ trợ nhiều cho việc thẩm định xác minh khách hàng, tiết kiệm chi phí, tiếm hành nghiệm thu cơng trình thời hạn thúc đẩy khách hàng trả tiền hàng sớm  Thông qua việc thực theo dõi, rà soát, đánh giá khoản phải thu dựa số liệu sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu với việc tiến hành phân loại khoản nợ thành nhóm (từ nhóm đến nhóm 5) Từ đề biện pháp thu hồi nợ hiệu quả, giảm thiểu phần rủi ro khoản phải thu công ty Khi có dấu hiệu khoản phải thu rơi vào tình trạng khó thu hồi, cơng ty có giám sát, đơn đốc nhanh chóng có biện pháp thu hồi nợ  Trong điều kiện đất nước ngày hội nhập khoa học công nghệ ngày đại, tiên tiến, hệ thống ngân hàng đại hóa phù hợp với xu thương mại Cơng ty thiết lập mối quan hệ với ngân hàng để tranh thủ hỗ trợ nghiệp vụ, thu hồi khoản nợ Đồng thời kết hợp sử dụng cơng cụ tài ngân hàng để phịng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi Trình độ nghiệp vụ cán kế tốn ngày nâng cao, có khả cập nhật thơng tin nhanh chóng, xử lý kịp thời khoản nợ có vấn đề… cơng ty giảm thiểu đáng kể khoản nợ khó đòi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 2.4.2.1 Những tồn Bên cạnh thành công đạt hạn chế công tytrong công tác quản trị khoản phải thu Tuy hạn chế lớn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh có tác động khơng nhỏ đến q trình thu hồi vốn công ty  Công ty có quan tâm định đến khoản nợ khó địi lên danh sách khoản phải thu, phân loại nợ, đế biện pháp thu hồi nợ…tuy nhiên cịn thụ động Việc cơng ty chưa xây dựng sách tín dụng hồn chỉnh mang tính bắt buộc tạo nguy rủi ro kinh doanh Dù có mối quan hệ với khách hàng tốt đẹp đến đâu, đối tác có vững mạnh tài có uy tín khơng thể đảm bảo tương lai mối quan hệ hợp tác bị đổ vỡ, tất nhiên dựa váo tin tưởng kinh doanh  Công tác thực thi sách tín dụng chưa quan tâm mức thân sách tín dụng không rõ ràng Việc thực thi chưa áp dụng với nhiều đối tượng phù hợp với điều kiện mơi trường Khơng có chế giám sát hay kiểm tra việc thực sách tín dụng để đảm bảo thực thi nghiêm túc  Công ty gặp phải khó khăn cơng tác phịng ngừa rủi ro khoản phải thu Trong năm qua, với biến động chung kinh tế ngành xây dựng tránh khỏ ảnh hưởng đặc biệt công tác thu hồi nợ, cơng trình hồn thành thời hạn nhiên việc hoàn tất thủ tục để nghiệm thu hoàn toàn cơng trình nhiều thời gian tốn nhiều chi phí cho việc lại thu hồi cơng nợ 2.4.2.2 Ngun nhân - Cơng trình mà cơng tư làm chủ thầu chủ yếu cơng trình thuộc dự án Nhà Nước, thủ tục để nghiệm thu tồn cơng trình tương đối phức tạp thời gian giá trị khoản phải thu công ty bị tồn đọng khoảng thời gian dài để hoàn tất thủ tục tốn Ngồi đối vơi cơng trình nhận ngồi hộ gia đình hay tổ chức tư nhân, có xảy trường hợp khách hàng khơng có thiện chí tốn tiền hạn, cố ý khơng hồn trả khoản nợ Chính làm cho công ty nhiều thời gian, nhân lực, vật lực để thu hồi khoản nợ n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 nựày Đôi phải miễn cưỡng bỏ qua khơng có cách thu hồi nợ Đây nguyên nhân thuộc rủi ro đạo đức - Thời gian thi công cơng trình thường kéo dài nhiều ngun nhân, bên chủ đầu tư (bên nợ) cố tình dây dưa, tự ý thay đổi thiết kế, thủ tục hành q phức tạp, lập dự tốn khơng xác làm cho khoản đầu tư phát sinh thêm lớn kho bạn Nhà Nước khơng duyệt chi…chính ngun nhân làm cho cơng trình khơng thể nghiệm thu được, nhà đầu tư khơng thể giải ngân - Do chủ đầu tư thực quản lý đầu tư xây dựng yếu kém, có nhiều dự án chưa đủ thủ tục đầu tư, chưa phân bổ vốn triển khai thực xây dựng với hy vọng làm rồi hoàn tất thủ tục cấp vốn Có chủ đầu tư lập dự tốn mà khơng tính đầy đủ hạng mục, chi phí cần thiết, thực nhiều chi phí phát sinh, làm mức vốn đầu tư duyệt, lại không bổ sung, điều chỉnh cấp vốn Vì nhiều cơng trình cơng ty nhận thầu phải chờ việc hàng ngày phải trả lương hàng chuch triệu đồng cho chuyên gia, kỹ sư nhân viên, ngồi cịn có chi phí khác - Với đặc thù ngành xây dựng việc cắt xén vật liệu, rút ruột cơng trình, tự ý thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật làm cho cơng trình chất lượng khơng đủ điều kiện để chủ đầu tư nghiệm thu không tránh khỏi Công ty gặp phải số trường hợp trên, việc sửa chữa, khắc phục hậu nhiều lần, thời gian thi công kéo dài.Các khoản phải thu từ cơng trình trở thành khoản nợ khó địi khó giải quyết, công ty chịu tổn thất không nhỏ từ cơng trình - Vào số thời điểm thiếu việc làm nên có cơng trình chưa đủ thục tục, công ty nhận thầu cơng trình Mặt khác cơng ty thiếu thơng tin chủ đầu tư, khả huy động vốn chủ đầu tư, hoàn tất hồ sơ tốn khối lượng chậm khơng quy định dẫn đến tình trạng nợ nần dây dưa kéo dài, khó giải - Mặt khác cơng ty cịn chưa trọng xây dựng, đào tạo đội ngũ cán địi nợ mang tính chất chun nghiệp, chưa phân tích, chưa đánh giá khả tốn chủ đầu tư Chưa có phận chuyên trách để phân tích khách hàng, cơng ty thường bị thụ động việc kiểm soát toán, phụ thuộc lớn vào thiện chí hay việc giải thủ tục nhanh chóng từ phía quan Nhà nước cơng trình cơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XẤY LẮP SỐ 34 HÀ TĨNH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Trong thời gian tới cạnh tranh thị trường toàn ngành xây dựng hứa hẹn ngày sôi động gay gắt sau thời gian trầm lắng.Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều khơng có cơng ty tỉnh mà các cơng ty lớn tồn quốc Vì đặt cho Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh nhiều hội thách thức muốn tiếp tục giữvững vị trí ngành xây dựng toản tỉnh Sau 10 năm hoạt động cơng ty có hội thuận lợi việc tiếp thu nhiều kinh nghiệm tổ chức quản lý kinh doanh Đặc biệt vấn đề nghiên cứu hồ sơ dự thầu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Sự phát triển cơng nghệ thơng tin ngày nhanh chóng lan rộng toàn cầu, Việt Nam nước đứng đầu ứng dụng khoa học cơng nghệ cơng ty khơng quan tâm đến vấn đề đại hóa đưa cơng nghệ vào khai thác, giảm khoảng cách trình độ quản lý việc hội nhập với khu vực giới đem đến nguy giảm sức cạnh tranh cơng ty Điều địi hỏi công ty cần cập nhật phần mềm quản lý thiết bị đại trình hoạt động sản xuất để đạt hiệu cao Ngồi cơng trình hay dự án lớn công ty không đủ vốn nguồn lực để đảm bảo thời hạn thi cơng, cơng ty hợp tác với công ty khác ngành để giải khó khăn, nhận trợ giúp kịp thời học hỏi kinh nghiệm từ đối tác Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, cơng ty cần có kế hoạch cụ thể, phân tích kỹ lưỡng điều khoản hợp đồng để đưa mức giá tham gia dự thầu Để làm điều cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên ngành trải nghiệm thực tế để đưa phương án hợp lý cho dự án mà công ty tham gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHÁI THU TẠI CÔNG TY 3.2.1 Giải pháp sách tín dụng Cơng ty cần tiếp tục bám sát sách tín dụng hiên có, tùy theo điều kiện mơi trường kinh doanh để xây dựng sách tín dụng linh hoạt thời hạn bán chịu điều khoản chiết khấu hay quy mơ tín dụng để thu hút chủ đầu tư, tăng tốc độ thu hồi khoản phải thu Ví dụ ý điều khoản hợp đồng điều khoản tín dụng, chiết khấu, phương thức toán hợp đồng để tạo thoải mái, hấp dẫn khách hàng phải có chặt chẽ hợp đồng nhằm giảm thiểu rủi ro khơng đáng có Cơng ty chủ động sử dụng dịch vụ theo dõi nợ độc lập công ty tư vấn, dịch vụ thu hồi nợ tổ chức tín dụng… 3.2.2 Giải pháp phịng ngừa xử lý nợ khó địi Cơng ty cần cố gắng hạn chế chi phí khơng cần thiết, tùy tình hình cơng ty tham khảo số biện pháp phòng ngừa rủi ro hối đoái như: hoán đổi lãi suất, quyền chọn tỷ giá, bảo hiểm tín dụng, với mức phí hợp lý Chú ý cơng tác thực thi sách tín dụng, đảm bảo đối tượng, quy trình nghiệp vụ tránh sai sót Nếu thực tốt cơng tác góp phần hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp sau Nâng cap chất lượng thẩm định thơng tin khách hàng thường xun theo dõi tình hình tài đối tác Nếu phát có dấu hiệu bất thường có biện pháp xử lý kịp thời 3.2.3 Giải pháp lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ phân tích tín dụng thương mại Đảm bảo phân cơng rõ ràng, bố trí nhân hợp lý cho việc đôn đốc, theo dõi thu hồi nợ sở dựa vào nguồn nhân lực có Tiến hành đào tạo kiến thức chun mơn cho nhân sự, bổ sung nhân kịp thời cần thiết Cần phải tạo mối liên hệ chặt chẽ phòng ban với phòng tài vụ đặc biệt phận kế toán để đưa định xác Cơng ty cần phải nhận thấy chất lượng đội ngũ cán quản lý tài nhân tố bậc hệ thống kiểm sốt nợ hay thương mại Trên thực tế, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 quan hệ tín dụng thương mại DN với ngày trở nên đa dạng, tạo thành chuỗi xích có ảnh hưởng khơng thân cơng ty mà cịn kinh tế Việc khả toán nhiều DN gây hậu nghiêm trong, chí gây phản ứng dây chuyền phá sản Hiện số DN chưa quan tâm thích đáng đến công tác quản lý nợ, xem góc nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh DN Chính cơng ty cần trọng việc đầu tư, bồi dưỡng, đào tạo cán quản lý cán tài cơng tác quản lý nợ, cần phải huấn luyện kỹ chuyên môn quản lý nợ, kỹ đánh giá, phân loại nợ, kỹ thuật xử lý nợ,…cho cán quản lý nợ Bộ phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thể với khách hàng cố gắng hồn tất cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh Ban giám đốc vào hồ sơ đệ trình từ phận kế toán để xét duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn cho khách hàng Đề sách động viên nhân viên thích hợp để đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ Một giải pháp mang lại hiệu tốt sách trả lương theo phần trăm số tiền thu từ khách hàng với điều kiện không trễ hạn toán 3.2.4 Giải pháp xây dựng hệ thống kiểm sốt nợ có tính chun nghiệp Xây dựng hệ thống vấn đề mà Giám đốc ban quản lý Doanh nghiệp cần phải trọng Điều cần thiết DN nên xem xét áp dụng kỹ thuật phân tích kiểm sốt nợ Nên áp dụng kỹ thuật phân loại khách hàng xếp hạng tín dụng, theo khách hàng xếp hạng theo mức độ rủi ro dựa tiêu chí số tốn hành, số khả toán nhanh, hệ số nợ , lợi nhuận… Căn vào kết xếp hạng, phận tín dụng xây dựng sách bán chịu, xác định hạn mức tín dụng điều khoản toán tương ứng với khách hàng Đốivới DN ngành xây dựng thời giant hi cơng tương đối dài, cơng ty cần thận cố gắng thương lượng với khách hàng cách chia nhỏ giai đoạn tốn.Ngồi hoạt động kinh doanh, DN cần ý đến việc đánh giá khách hàng khách hàng có thành cơng hơm qua có vấn đề tín dụng hôm thất bại kinh doanh ngày mai Do cơng ty cần phải ln ý phát nhứng dấu hiệu cảnh báo nguy hiểm để có hướng xử lý kịp thời Đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 nghị mẫu phiếu thoe dõi khách hàng cho phù hợp với thực trạng hoạt động cơng ty.Ngồi cơng ty cần tăng cường áp dụng công nghệ thông tin quản lý nợ, sử dụng phần mềm chuyên dụng theo dõi nợ nối mạng thông tin để trao đổi thông tin khả toán khách hàng, từ có phản ứng kịp thời Bộ phận tín dụng DN cần phải thường xuyên theo dõi, đôn đốc thu hồi nợ nên đánh giá ình hình toán khách hàng theo chu kỳ hàng tuần hay hàng tháng Bộ phận kết tốn có trách nhiệm thu thập thơng tin khách hàng phân tích đánh giá khách hàng, đề xuất ban giám đốc duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn Theo dõi nợ phải thu theo cơng trình cụ thể, theo loại khách hàng (tư nhân hay tổ chức Nhà nước ) Còn phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thêt với khách hàng cố gắng hồn tất cơng trình theo tiến độ sớm tốt nhanh chóng ký biên nghiệm thu cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn để tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 KẾT LUẬN Nghiên cứu đề tài “Quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh” làm bật vấn đề sau: - Tình trạng khoản phải thu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnhtrong giai đoạn 2016-2018 - Đưa giải pháp, mơ hình để xử lý dứt điểm khoản phải thu tồn đọng nhằm giúp cơng ty lành mạnh hóa tình hình tài - Giúp cơng ty hiểu rõ khái niệm quản trị khoản phải thu, xếp hạng doanh nghiệp, phân loại khoản nợ…từ xây dựng sách nợ thích hợp nhằm gia tăng lực cạnh tranh công ty ngành - Giúp công ty thấy rõ tầm quan trọng việc quản khoản phải thu, nguyên nhân khoản phải thu hạn công cụ để quản trị nợ phải thu hiệu Khoản phải thu khoản mục chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu công ty Việc quản lý khoản phải thu cho hiệu vấn đề quan trọng, mối quan tâm hàng đầu DN Bài viết tìm hiểu hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh nói chung, cơng tác kế tốn chi phí sản xuất tính giá thành sản phẩm xây lắp nói riêng mà tơi thu nhâp q trình thực tập Cơng tác Cơng ty có ưu điểm tồn tại, viết trình bày ý kiến đề xuất nhằm cho cơng tác tính giá thành hồn thiện hơn, phần giúp doanh nghiệp quản trị tốt chi phí giá thành giai đoạn Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Liên Hương cơ, chị phịng Kế tốn , Tài vụ Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh giúp đỡ để tơi hồn thành chun đề thực tập chun ngành Tôi xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị tài – PGS.TS Nguyễn Phương Liên – Đại học Thương Mại – NXB thống kê , 2011 Giáo trình kế tốn tài chính- Nhà xuất tài Giáo trình quản trị tài Doanh nghiệp – PGSTS Phạm Quang Trung – Đại học Kinh tế quốc dân – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Giáo trình Nguyên lý thống kê – Trường Đại học Thương Mại – Nhà xuất thống kê Báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp 34 Hà Tĩnh năm 2016, 2017, 2018 Trang web: http://tailieu.vn/ http://xd24h.com/diendan/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra trắc nghiệm TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Khoa tài - ngân hàng Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính chào ơng (bà): Nhằm mục đích nâng cao hiểu biết Cơng ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh, đặc biệt hiểu biết vấn đề có liên quan đến quản trị khoản phải thu Công ty, để từ tơi có sở đắn làm khóa luận tốt nghiệp Tơi kính mong ông (bà) vui lòng cho biết thông tin sau: Thông tin chung đơn vị thân: Tên đơn vị: Địa chỉ: Tên ông (bà): Bộ phận ông (bà) làm việc đơn vị: ( Đánh dấu x vào ô đồng ý) Nhận định ông (bà) hoạt động quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2016-2018 Mức độ quan tâm Vấn đề Không quan Rất quan tâm/ Không cần tâm/Rất thiết cần thiết Mức độ quan tâm công ty hoạt động quản trị khoản phải thu Sự cần thiết công tác quản trị khoản phải thu công ty Ghi chú: Từ đến theo mức độ quan tâm/Sự cần thiết tăng dần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận xét biểu mẫu, phần mềm mơ hình quản trị khoản phải thu cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 Mức độ hợp lý Vấn đề Chưa hợp Rất lý hợp lý Mức độ hợp lý biểu mẫu mà cơng ty sử dụng để kiểm sốt khoản phải thu Sự hợp lý việc ứng dụng phần mềm công ty việc quản lý khoản phải thu Sự hợp lý/độ linh hoạt mơ hình quản trị khoản phải thu công ty mà công ty áp dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ghi chú: Từ đến theo mức độ hợp lý tăng dần Nhân tố dẫn tới tình trạng khoản phải thu cơng ty ngày gia tăng giai đoạn 2016-2018 Mức độ ảnh hưởng Vấn đề Không ảnh Ảnh hưởng hưởng lớn Mức độ ảnh hưởng nhân tố đặc trưng ngành xây dựng dẫn tới tình trạng vịng quay khoản phải thu cơng ty ngày gia tăng Công tác quản trị khoản phải thu cơng ty ngày hồn thiện có ảnh hưởng đến công tác quản trị khoản phải thu công ty Ghi chú: Từ đến theo mức độ ảnh hưởng tăng dần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo ông (bà) mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty giai đoạn 2016-2018 nào? STT Nhân tố Không Mơi trường tự nhiên Mơi trường văn hóa, xã hội bên ngồi Mơi trường kinh tế II Nhóm nhân tố mơi trường Rất cao hưởng I ảnh Các sách vĩ mơ Nhà Nước Nhóm nhân tố mơi trường bên Trình độ nguồn nhân lực Trình độ khoa học công nghệ Cơ sở hạ tầng DN Ghi chú: Từ đến theo mức độ ảnh hưởng tăng dần Xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chung khoản phải thu DN Chương 2: Thực trạng khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh. .. Phương pháp quản trị khoản phải thu - Đánh giá thực trạng công tác khoản phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số 34 Hà Tĩnh - Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác khoản nợ phải thu Công ty cổ phần Xây Lắp số. .. III: GIẢI PHÁP VỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XẤY LẮP SỐ 34 HÀ TĨNH 35 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 35 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN