(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH ô tô đông phong

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Huế Lớp: K49U5 Mã SV: 13D210300 Giáo viên hướng dẫn: ThS Tạ Huy Hùng Thời gian thực hiện: 22/2/2017- 25/4/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài cần thực nhiệm vụ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực Thứ hai, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Thứ ba, đề xuất giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Kết đạt chủ yếu STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo logic, rõ ràng Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Xuất phát từ thực tiễn nhận thức lý luận công tác tuyển dụng nhân lực, với tìm hiểu quan sát em thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong thời gian thực tập công ty nên em lựa chọn đề tài khóa luận “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong” Do kiến thức thời gian tiếp cận thực tế nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận em khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý hướng dẫn thầy để khóa luận em hoàn thiện Qua em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo môn Quản trị nhân lực thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện trang bị kiến thức cho em suốt bốn năm học vừa qua Em xin chân thành cảm ơn anh chị cán nhân viên cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong nhiệt tình giúp đỡ thời gian em thực tập công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn ThS Tạ Huy Hùng tận tình bảo tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2017 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1L: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết mặt lí luận .1 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cơng trình năm trước 1.3.1 Các cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực giới 1.3.2 Các cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Việt Nam 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan tới tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .7 2.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 2.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực .8 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .8 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 10 2.2.4 Đánh giá kết tuyển dụng nhân lực 12 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 2.3.1 Các nhân tố khách quan 13 2.3.2 Các nhân tố chủ quan 13 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ ĐÔNG PHONG .15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty 15 3.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển công ty .15 3.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty 15 3.1.3 Khái quát nguồn nhân lực công ty .16 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 2014-2016 16 3.1.5 Khái quát tình hình quản trị nhân lực công ty 17 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 18 3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên .18 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên .19 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp thứ cấp thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 20 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng 21 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực .22 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực 25 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết tuyển dụng nhân lực 32 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân .34 3.4.1 Thành công .34 3.4.2 Hạn chế 35 3.4.3 Nguyên nhân 35 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ ĐÔNG PHONG 36 4.1 Định hướng mục tiêu việc hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 36 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1.1 Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 36 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 36 4.2 Các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 37 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng 37 4.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ .37 4.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực 38 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng .39 4.2.5 Các giải pháp khác 41 4.3 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 41 4.3.1 Kiến nghị công ty 41 4.3.2 Kiến nghị nhà nước 42 4.3.3 Kiến nghị người lao động 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC x v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Ơ tô Đông Phong giai đoạn 2014- 2016 16 Bảng 3.2 Tình hình nhân lực phịng HCNS giai đoạn 2014-2016 17 Bảng 3.3 : Số lượng nhân cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong tuyển dụng qua nguồn giai đoạn 2014-2016 .22 Bảng 3.4 Kết phân loại hồ sơ giai đoạn 2014 -2016 25 Bảng 3.5 Kết đánh giá chất lượng ứng viên giai đoạn 2014 -2016 .33 Bảng 4.1: Đề xuất mẫu kế hoạch tuyển dụng .37 Bảng 4.2: Đề xuất mẫu tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 41 Biểu đồ 3.1 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 21 Biểu đồ 3.2 Đánh giá người lao động hiệu phương pháp tiếp cận nguồn bên 23 Biểu đồ 3.3 Đánh giá nhân viên chất lượng thông báo tuyển dụng 24 Biểu đồ 3.4 Tổng hợp kết sơ tuyển công ty 25 Biểu đồ 3.5 Tổng hợp kết ứng viên sau thi tay nghề vấn chuyên sâu .27 Biểu đồ 3.6 Chất lượng nhân viên tuyển dụng qua năm .28 Biểu đồ 3.7 Kết điều tra mức độ đánh giá ứng viên 29 Biểu đồ 3.8 Đánh giá người lao động công tác vấn công ty 29 Biểu đồ 3.9 Kết điều tra việc hội nhập nhân lực công ty .31 Biểu đồ 3.10 Kết điều tra việc đánh giá tuyển dụng công ty 32 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty TNHH Ơ tô Đông Phong .15 Sơ đồ 3.2 Bộ máy tổ chức phịng HCNS cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong .18 Sơ đồ 3.3 Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Ơ tơ Đơng Phong 20 Sơ đồ 3.4 Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng công ty 21 Sơ đồ 3.5 Quy trình vấn cơng nhân sản xuất nhân viên văn phịng cơng ty 26 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết mặt lí luận Xu hướng tồn cầu hóa làm cho kinh tế ngày phát triển khiến thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Để tồn bối cảnh công ty buộc phải tận dụng khai thác triệt để nguồn lực công ty Trong đó, yếu tố quan trọng mang tính định việc thành bại cơng ty lực lượng lao động hay nói cụ thể yếu tố người Nhân yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn cần phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao Trong hoạt động quản trị nhân lực, cơng tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhằm có nguồn lực sử dụng có hiệu Doanh nghiệp cần phải không ngừng cải thiện công tác tuyển dụng tuỳ theo thời điểm, hoàn cảnh cụ thể doanh nghiệp, có cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Từ sở lí luận trên, thấy rằng, việc sâu tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề hồn thiện tuyển dụng nhân lực vơ cần thiết có ý nghĩa quan trọng 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong Tại Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong, việc xây dựng hồn thiện chế độ tuyển dụng phù hợp vấn đề thiếu Qua thời gian thực tập công ty theo số liệu thực tế cho thấy tình trạng biến động nhân xảy cách thường xuyên năm qua Doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vấn đề phải lấp chỗ trống nhân Nhưng để làm điều thật không dễ, công ty cần trọng xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác tuyển dụng hiệu quả, giúp cơng ty tìm người phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển lâu dài Hiểu mức độ quan trọng vấn đề mong muốn áp dụng kiến thức học lớp vào thực tế, tác giả chọn đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mục đích giúp q cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng Bên cạnh đó, việc nâng cao hiệu tuyển dụng giúp Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong thu hút, lựa chọn có nguồn nhân lực chất lượng cao để thực thi chiến lược Chính vậy, việc đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong có ý nghĩa vai trò đặc biệt to lớn, đặc biệt bối cảnh kinh tế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu thấy hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực hoạt động có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Thơng qua việc đánh giá tình hình thực tế, thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong có thành cơng hạn chế định Đó lý tác giả định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cơng trình năm trước 1.3.1 Các cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực giới  Krishnan, Sandeep K.; Singh, Manjar, (2011) Strategic Human Resource Management: A Three-Stage Process Model and Its Influencing Factors Cuốn sách tập trung chủ yếu vào mối liên hệ hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiệu hoạt động tổ chức Sự phát triển quan điểm lý thuyết khuôn khổ phù hợp cho trình trung gian liên kết hệ thống HRM hiệu tổ chức không ý mức  Jean M Phillips, Stanley M Gully, South-Western College Pub( January 1, 2013): Human resource management Trong sách chuyên gia đề cập tới vai trò nhân hiệu tổ chức thành công nghề nghiệp cá nhân họ, cung cấp sở khái niệm nhân sự, tác động quản trị nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ - Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ: Đối với tuyển mộ bên trong, cơng ty nên cơng khai khuyến khích NLĐ tự đề cử vào vị trí cơng việc thấy có đủ khả trình độ Đ ặc biệt vị trí trống vị trí quản lý sử dụng nguồn nội giúp tạo động lao động tốt cho tất cán nhân viên làm việc công ty đồng thời vị trí nhân cấp cao cần am hiểu công ty kỹ chuyên môn nguồn nội phương án tối ưu Điều vừa giúp cho nhà quản trị nhân lực có thêm nhiều phương án lựa chọn định tuyển dụng, vừa tạo động lực làm việc cho NLĐ tổ chức phát triển nghiệp Biết có hội thăng tiến, đề bạt, họ làm việc nỗ lực Từ tạo phong trào làm việc tích cực tồn cơng ty Đối với nguồn tuyển mộ từ bên nên mở rộng người tuyển mộ hướng thị trường lao động Đó người thất nghiệp bỏ cơng việc cũ để tìm cơng việc khác phù hợp với khả mong muốn thân Đó người có lực, có niềm đam mê riêng cơng tác tổ chức khác cho dù khơng phải cơng ty ngành Cơng ty thu hút họ qua chiến dịch quảng cáo phương tiện truyền thơng truyền hình, phát thanh, báo chí, Hoặc thơng qua hội chợ việc làm, trung tâm giới thiệu môi giới việc làm, trung tâm tư vấn nguồn nhân lực, Việc tuyển mộ từ nguồn khác đặt cho công ty thấy cần phải cẩn trọng việc đưa cho công ty thấy cần phải cẩn trọng việc đưa định nhằm thu hút lao động Việc đa dạng hóa nguồn tuyển mộ giúp cho cơng ty có nhiều phương án lựa chọ lao động hơn, từ tìm kiếm người phù hợp với công việc - Đổi cách thức truyền thông tuyển mộ, bổ sung nội dung cần thiết cho thông báo tuyển dụng: Đổi cách thức trình bày thơng tin tuyển dụng thu hút người xem, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn web tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần nhấn mạnh vào quyền lợi ứng viên tham gia làm việc công ty Đồng thời công ty phải thống vấn đề giới thiệu sơ lược công ty: lĩnh vực hoạt động, sứ mệnh, mục tiêu định hướng phát triển để thu hút ứng viên Nội dung thông báo không dài dịng phải đảm bảo đầy đủ thơng tin để tránh tình trạng ứng viên khơng đạt u cầu nộp hồ sơ chưa nắm rõ thông tin cơng việc Ngồi ra, thơng tin tuyển dụng nêu mức lương khởi điểm vị trí 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công việc cần tuyển, hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tương lai để họ có định xác 4.2.3 Hồn thiện tuyển chọn nhân lực - Hồn thiện cơng tác thi tuyển: Công ty nên bổ sung thêm phần thi tuyển nội dung: trắc nghiệm khiếu khả năng, trung thực, thái độ nghiêm túc Đặc biệt áp dụng thi trắc nghiệm tuyển dụng lao động vị trí cấp quản lý Việc bổ sung hình thức trắc nghiệm làm tăng chi phí tuyển dụng tổ chức lại đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, ảnh hưởng đến định tuyển dụng kết thực công việc tương lai cơng ty Từ đó, thấy biện pháp làm tăng hiệu mặt lâu dài - Hoàn thiện vấn tuyển dụng: Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn Bước cần tiến hành cách chuyên nghiệp Hiện nay, bước vấn tuyển dụng cơng ty có nội dung xốy sâu Muốn đánh giá ứng viên cách đầy đủ, vấn viên nên bổ sung thông tin cho vấn, làm phong phú nội dung vấn đồng thời làm cho bầu khơng khí vấn cởi mở hơn, vấn viên cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển, trách nhiệm, quyền hạn Câu hỏi vấn đặt phải ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến Phỏng vấn viên cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ thân, đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn.Thời gian vấn cần xếp linh hoạt Nếu thấy ứng viên không phù hợp với cơng việc vấn viên nên giảm lượng thời gian vấn Hiệu định tuyển chọn phụ thuộc nhiều vào khâu vấn cơng ty nên chuẩn bị cho vấn lựa chọn vấn viên phù hợp cách cẩn thận 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng Công tác đánh giá tuyển dụng công ty cịn sơ sài Do đó, khó khăn nhìn nhận lại trình tuyển dụng để phát sai sót, rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Tơi xin đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá tuyển dụng cách cán tuyển dụng thông qua số sau năm - Tổng số ứng viên ứng tuyển chức danh 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty có tiêu tổng số ứng viên ứng tuyển, tiêu tính chung cho tất vị trí chưa cụ thể với chức danh Do cần bổ sung thêm tiêu để đánh giá chi tiết công tác tuyển dụng Cần làm bảng đánh giá hỏi lại ứng viên để xem xét xem số lượng CV cơng ty nhiều hay lý để cải tiến cho đợt tuyển dụng tới - Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu Đó mức ứng viên đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn tuyển dụng Tỷ lệ = số hồ sơ đạt yêu cầu/ tổng số hồ sơ Nếu tỷ lệ cao chúng tỏ truyền thông cốt lõi nhu cầu đến ứng viên, điều giúp đỡ vất vả việc lọc hồ sơ ứng viên Nếu tỷ lệ thấp, chứng tỏ công ty không truyền thông cho ứng viên hiểu tiêu chuẩn, nội dung công việc điều kiện cơng việc (quan trọng họ hiểu thơng điệp từ cơng ty) - Thời gian để tuyển nhân viên Chỉ số thời gian tuyển dụng số thời gian trung bình kể từ yêu cầu tuyển dụng chấp nhận đến nhận nhân sự, ví dụ 22 ngày Chỉ số ràng buộc trách nhiệm phận nhân việc tìm người, sở định hướng cho phận việc chủ động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực để đảm bảo thời gian tuyển dụng - Chỉ số hiệu nguồn tuyển dụng Chỉ số đo lường số hồ sơ nhận được, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu nguồn chức danh công ty tuyển dụng - Chỉ số chi phí tuyển dụng bình qn Tổng chi phí tuyển dụng/ Tổng số ứng viên trúng tuyển: Chỉ tiêu xác định xem để tuyển ứng viên, công ty phải bỏ tiền Thực tế, việc đánh giá sau tuyển dụng giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Công tác tuyển dụng đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động công ty tương lai Công tác tuyển dụng đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm ngun nhân cốt lõi làm giảm hiệu 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác để khắc phục kinh nghiệm để cơng tác tuyển dụng tương lai công ty không vấp phải lỗi 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể xây dựng bảng đánh giá tuyển dụng nội dung sau: Bảng 4.2: Đề xuất mẫu tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực STT Vị trí SL SL SL SL ứng cần ứng thi tuyển tuyển tuyển tuyển vấn SL trúng tuyển CP tuyển dụng Tỷ lệ NV nhận thức sau thử việc Tỷ lệ NV nghỉ sau tháng làm việc Trong xu biến động kinh tế nay, cơng ty cần có ngân sách phục vụ công tác tuyển dụng để nâng cao hiệu cơng tác Xác định có dự trù kinh phí tuyển dụng quan trọng để cơng ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hiệu hoạt động cơng ty nói chung 4.2.5 Các giải pháp khác - Công ty cần nâng cao chất lượng công tác đánh giá ứng viên thông qua việc đánh giá theo thang điểm, cho điểm ứng viên thơng qua vịng thi lựa chọn ứng viên có điểm cao - Cơng ty cần đẩy mạnh công tác truyền thông tới ứng viên yêu cầu công việc cần tuyển dụng để ứng viên nhận thức đầy đủ công việc cần tuyển, đánh giá chặt chẽ lực ứng viên thơng qua vịng thi tuyển - Cần phải có phối hợp chặt chẽ phịng ban với phịng hành nhân tham gia tích cực phịng ban vào công tác tuyển dụng để nâng cao hiệu q trình tuyển dụng - Cơng ty cần tăng cường phân tích cơng việc thơng qua việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để làm tảng cho tuyển dụng nhân lực 4.3 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 4.3.1 Kiến nghị công ty - Công ty cần thường xuyên cập nhật quy định nhà nước pháp luật lao động pháp luật có liên quan: Thường xuyên sửa đổi, bổ sung quy định tuyển 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng nhân lực doanh nghiệp cho phù hợp với pháp luật tình hình thực tế thị trường Ví dụ quy định tuyển dụng liên quan đến độ tuổi, trình độ người lao động vv… - Tăng cường công tác bồi dưỡng cán làm công tác tuyển dụng: Thường xuyên mở lớp đào tạo cử cán làm công tác tuyển dụng đào tạo để nâng cao lực - Kết hợp tuyển dụng nhân lực hoạt đông khác quản trị nhân lực đào tạo, đánh giá, bố trí sử dụng lao động vv : Đồng thời xây dựng kế hoạch triển khai đồng cho hiệu quả, tạo động lực tốt đề thúc đẩy người lao động cống hiến gắn bó với tổ chức 4.3.2 Kiến nghị nhà nước Để hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong, đề xuất, giải pháp từ phía cơng ty chưa đủ mà cần thêm giải pháp từ phía quan quản lý Nhà nước Cụ thể là: Một Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực, đồng thời sửa đổi bổ sung cho phù hợp với thực tế Bên cạnh đó, cần tạo điều kiện để doanh nghiệp thực tốt quy định thông qua việc ban hành văn hướng dẫn thực cách chi tiết, cụ thể Các văn cần thống số lượng không nhiều để tránh nhầm lẫn, gây khó hiểu Hai cần có biện pháp xử lý nghiêm doanh nghiệp không thực quy định pháp luật, có quy định liên quan đến tuyển dụng nhân lực tuyển trẻ em, người chưa đủ độ tuổi lao động Muốn thực điều này, cần tăng cường tra, giám sát việc thực quy định doanh nghiệp Việc kiểm tra định kì đột xuất để đảm bảo tính khách quan, xác Ba tăng cường tuyên truyền, phổ biến quy định pháp luật lao động cho doanh nghiệp cho người lao động Việc tuyên truyền pháp luật lao động cần có kế hoạch cụ thể mang tính pháp chế khơng làm theo kiểu hình thức, đối phó Trước hết, đối tượng cần cung cấp thường xuyên kịp thời văn pháp luật, đặc biệt quy định Nhà nước Những cách thức áp dụng mở lớp tập huấn, gửi tài liệu…Vì vậy, việc biên soạn tài liệu hướng dẫn ngắn gọn, dễ nắm bắt cho hợp với trình độ nhận thức đa số, cung cấp miễn phí thạt cần thiết 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bốn Nhà nước cần tập trung vào việc hoàn thiện cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ cấp Đồng thời, tăng cường đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán bộ, coi trọng trang bị kiến thức pháp luật lao động Vì có lực nắm rõ vấn đề tồn cán xây dựng đưa quy định pháp luật phù hợp với thực tế, đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ cho người lao động doanh nghiệp Cán quản lý lao động cần tập huấn, bồi dưỡng, cập nhật văn pháp luật Bên cạnh đó, họ phải có hiểu biết định quản lý nguồn nhân lực, kỹ thương lượng giải vấn đề quyền lợi cho người lao động cho doanh nghiệp 4.3.3 Kiến nghị người lao động - Người lao động cần tự trang bị cho thân kiến thức pháp luật lao động, có pháp luật liên quan đến tuyển dụng - Không ngừng rèn luyện, nâng cao trình độ chun mơn kĩ để đáp ứng tốt yêu cầu tuyển dụng đặt doanh nghiệp - Khi tham gia ứng tuyển doanh nghiệp, cần đọc rõ thông báo tuyển dụng yêu cầu công việc để ứng tuyển công việc phù hợp với trình độ thân Tránh việc nộp hồ sơ bừa bãi làm thời gian thân phía nhà tuyển dụng 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hà Văn Hội (2008), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn(2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong năm 2014, 2015, 2016 Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong năm 2014, 2015, 2016 Báo cáo thống kê lao động phịng nhân Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đông Phong năm 2014, 2015, 2016 Trang website: www.hrlink.vn 10 Website www.vietnamworks.com 11 Website www.24h.com.vn ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Bảng tổng hợp lao động Công ty TNHH ô tô Đông Phong giai đoạn 2014- 2016 Đơn vị tính: người STT Các tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh 2015/2014 So sánh 2016/2015 Số LĐ TT% Số LĐ TT% Số LĐ TT% Số LĐ TL% TT% Số LĐ TL% TT% Tổng số LĐ 256 100 263 100 279 100 16 5,73 2.66 Lao động gián tiếp 45 17,92 48 18,25 50 17,58 0.33 6,25 0,67 Lao động trực tiếp 211 82,08 215 81,75 229 82,42 14 6,11 0,33 1.86 0,67 Nữ 101 40,14 103 39,16 112 39,06 8,04 0,98 1,94 0,1 Nam 156 59,86 160 60,84 167 60,94 4,19 0,98 2,5 `0,1 Dưới 30 tuổi 132 55,56 140 53,23 155 51,56 15 9,68 0.33 5.71 1,67 Từ 30 – 40 tuổi 70 25,09 80 30,42 70 27,34 10 14,28 5,33 10 12,5 3,08 Trên 40 tuổi 54 19,35 43 16,35 54 21,1 11 20,37 11 25,58 4,75 Cơ cấu lao động I II III Giới tính Độ tuổi Nguồn: Phịng HCNS x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Hộp 2.1 Nhiệm vụ, chức vị trí trưởng phịng HC- NS Đối với trưởng phòng HC- NS:  Hỗ trợ cho cấp (Giám đốc) giải vấn đề thuộc lĩnh vực nhân công ty  Điều hành hoạt động phịng  Tương tác, hỗ trợ phịng, ban khác họ có yêu cầu hay khó khăn vấn đề nhân Hộp 2.2 Nhiệm vụ, chức vị trí cán hành nhân Đối với cán hành nhân sự:  Tham mưu giúp lãnh đạo thực công tác tổ chức, cán  Bảo vệ trị nội  Đảm nhiệm cơng tác hành – tổng hợp, văn thư - lưu trữ  Xây dựng tổ chức máy hoạt động quan theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung doanh nghiệp  Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán công nhân viên theo giai đoạn trung hạn, dài hạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, cơng nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quy mô phát triển phận  Làm đầu mối việc xây dựng văn quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban  Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch sổ Bảo hiểm xã hội cán bộ, viên chức hợp đồng lao động  Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực tốt công tác thi đua, khen thưởng cho giai đoạn  … xi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hộp 2.3 Nhiệm vụ, chức vị trí lễ tân kiêm hành Đối với lễ tân kiêm hành chính:  Đón khách, hướng dẫn khách đến làm việc công ty  Lên kế hoạch thực đón tiếp quan chức, đối tác  Mua sắm văn phịng phẩm  Thực cơng tác chuẩn bị cho họp  … xii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ơ TƠ ĐƠNG PHONG Xin chào, Tơi tên Nguyễn Thị Huế, sinh viên năm cuối, Khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương Mại Nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu thực trạng tuyển dụng Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong cho khóa luận tốt nghiệp Tôi mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi Thông tin Anh/Chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Trân trọng mời Anh/Chị cho ý kiến vào Phiếu điều tra bên dưới! Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! Xin anh/chị vui lòng đánh dấu vào  với đáp án mà anh/chị cho hợp lý điền thông tin vào dấu ( ) I THÔNG TIN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG THAM GIA ĐIỀU TRA Xin anh/chị cho biết số thông tin sau: Họ tên (không bắt buộc): Vị trí cơng việc: Giới tính: Thâm niên:  Nam  Nữ Độ tuổi  Từ 20- 30 tuổi  Từ 30- 40 tuổi  Từ 40- 60 tuổi  Trên 60 tuổi Trình độ học vấn  Dưới Đại học  Đại học  Trên Đại học II NỘI DUNG CÂU HỎI Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng qua:  Qua tin, thông báo nội công ty  Bạn bè, người quen giới thiệu  Trên trang tuyển dụng  Facebook, linkdn  Khác (ghi rõ): Đánh giá anh/chị mức độ hấp dẫn thơng tin có tin tuyển dụng nào?  Đầy đủ, thu hút  Đầy đủ chưa hấp dẫn  Sơ sài Lý anh/chị lựa chọn công ty nơi làm việc:  Uy tín văn hóa cơng ty  Mức thu nhập đãi ngộ hấp dẫn  Có bạn bè, người thân làm việc công ty  Khác(ghi rõ): Hình thức mà anh/chị ứng tuyển:  Qua Email  Nhờ bạn bè, người quen  Nộp trực tiếp phịng nhân  Hình thức khác xiii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh/chị có ứng tuyển theo chun mơn đào tạo khơng?  Đúng chun mơn  Có liên quan tới chuyên môn  Không liên quan tới chuyên môn Anh/chị đánh giá hiệu phương pháp tiếp cận nguồn bên ngoài: Nguồn Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Sự giới thiệu bạn bè, người quen Internet, phương tiện truyền thông Thông báo cổng công ty Trong buổi vấn, Hội đồng tuyển dụng có phổ biến cho anh/chị nội dung về: Mô tả, yêu cầu công việc, mức lương, chế độ đãi ngộ văn hóa doanh nghiệp khơng?  Hồn tồn rõ ràng  Rõ ràng  Bình thường  Khơng rõ ràng  Hồn tồn khơng rõ ràng Theo anh/chị, nội dung câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa trình vấn thiên về:  Đi sâu vào kiến thức chuyên môn  Thiên kiến thức xã hội  Các câu hỏi có chọn lọc, lựa chọn kỹ càng, lồng ghép kiến thức chuyên môn kiến thức xã hội Anh/chị có thỏa mãn với giải đáp hội đồng tuyển dụng thắc mắc anh/chị liên quan tới cơng việc buổi vấn?  Hồn tồn hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 10 Thời gian anh/chị nhận kết vòng tuyển dụng bao lâu? Thời gian Làm thi Phỏng vấn tuyển Tiếp nhận vào công ty Ngay sau kết thúc Trong vòng ngày Trong vòng tuần Nhiều tuần 11 Cảm nhận anh chị thái độ cán tuyển dụng là:  Nhiệt tình, chu đáo  Nghiêm túc, thận trọng  Dễ dãi, buông lỏng  Lạnh nhạt xiv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Khi làm thủ tục nhận việc, phận tuyển dụng phòng/ban phụ trách quản lý có hướng dẫn chi tiết cho anh/chị khơng?  Có  Khơng 13 Về tổng quan, anh chị thấy quy trình tuyển dụng cơng ty nào? Cảm nhận Bước Rất Hài lòng Hài lòng Khá hài lịng Hài lịng Khơng hài phần lịng Xác đinh nhu cầu tuyển dụng Tuyển mộ Tuyển chọn Quyết định tuyển hội nhập Đánh giá tuyển dụng 14 Anh/chị có đề xuất hay mong muốn cho cơng ty vấn đề tuyển dụng? Xin vui lòng chia sẻ: Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn anh/chị hoàn thành khảo sát này! Hưng Yên, tháng 3/3/2017 xv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN ( Đối tượng nhà quản trị cán phụ trách tuyển dụng công ty) Theo anh (chị), tuyển dụng lao động Cơng ty có đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động Công ty hay không? Cơng ty sử dụng hình thức tuyển dụng nào? Anh/chị đánh hình thức tuyển dụng đó? Anh (chị) nhận thấy chất lượng lao động tuyển dụng có đáp ứng yêu cầu công viêc mức nào? Cơ sở vật chất sử dụng cho công tác tuyển dụng? Quyền hạn, trách nhiệm phận nhân công ty mức? Công tác đánh giá ứng viên gặp phải sai lầm gì? Tác hại sai lầm ấy? Anh/chị đánh cách hội nhập nhân viên công ty? Điểm yếu quy trình tuyển dụng lao động mà công ty áp dụng? Chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng mức lớn nhất? 10 Theo anh/chị, thời gian tới để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Cơng ty có nên thay đổi quy trình tuyển dụng khơng? Đề xuất phương án thay đổi? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! xvi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ ĐÔNG PHONG 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty 3.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Ô tô Đông. .. CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ ĐÔNG PHONG 4.1 Định hướng mục tiêu việc hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ơ Tơ Đơng Phong 4.1.1 Định hướng... “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Ô Tô Đông Phong? ?? Mà tuyển dụng vấn đề cấp bách đặt công ty thời gian Chính vậy, tác giả lựa chọn đề tài “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH