(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô toyota việt nam

Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm Sinh viên thực tập: Phan Thị Hường Mã SV: 12D240021 Lớp : K48K1 Email : Huongpt.tma@gmail.com Thời gian thực tập: Từ 14/02/2016 đến 25/04/2016 5 Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại  Tổng kết phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty tơ Toyota Việt Nam qua thành công hạn chế công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty  Qua thực trạng phát khó khăn mà cơng ty gặp phải, tìm hiểu ngun nhân từ đó đối chiếu so sánh lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Nội dung Chương 1: Một số lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng trong doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận Khái quát vấn đề lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại đưa giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng mua hàng cơng ty với giúp đỡ nhiệt tình Ths Nguyễn Thị Thanh Tâm em chọn đề tài ““Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ” Qua đề tài này, em bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu hoạt động tác nghiệp công ty tiếp cận công việc thực tế để hoàn thiện kiến thức thân bổ sung thêm kinh nghiệm Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thị Thanh Tâm - giảng viên mơn Quản trị doanh nghiệp tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Đồng cảm ơn các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại anh chị nhân viên công ty tơ Toyota Việt Nam nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty qua áp dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn hoạt động công ty  Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế thời gian cũng nhận thức em nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá cơng ty tơ Toyota Việt Nam Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện    Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Phan Thị Hường Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng 4.2 Phạm vi Phương pháp nghiên cứu .3 5.1 Các phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài PHẦN 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Các khái niệm có liên quan đến cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.1.1 Khái niệm mua hàng quản trị mua hàng 1.1.2 Khái niệm kế hoạch mua hàng 1.1.3 Khái niệm nhu cầu mua hàng 1.1.4 Khái niệm mục tiêu mua hàng 1.1.5 Khái niệm phương án mua hàng .8 1.1.6 Khái niệm ngân sách mua hàng 1.2 Một số nội dung lí luận có liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Nội dung kế hoạch mua hàng 1.2.2 Căn xác định kế hoạch mua hàng 11 Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1.2.3 Xác định nhu cầu mua hàng 13 1.2.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng 13 1.2.3.2 Nội dung xác định nhu cầu mua hàng 14 1.2.4 Xác định mục tiêu mua hàng 15 1.2.5 Xác định phương án mua hàng .15 1.2.6 Xác định ngân sách mua hàng .16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 16 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 19 2.1 Khái quát công ty ô tô Toyota Việt Nam .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty ô tô Toyota Việt Nam 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty ô tô Toyota Việt Nam 20 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ô tô Toyota Việt Nam .21 2.1.4 Nghành nghề kinh doanh công ty ô tô Toyota Việt Nam .22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty ô tô Toyota Việt Nam qua năm 2013, 2014, 2015 22 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam .23 2.1.6.1 Nhân tố bên công ty ô tô Toyota Việt Nam 23 2.1.6.2 Nhân tố bên công ty ô tô Toyota Việt Nam 25 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 26 2.2.1 Thực trạng nội dung xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 26 2.2.1.1 Nội dung kế hoạch mua hàng TMV 26 2.2.1.2 Thực trạng kế hoạch thực kế hoạch mua hàng số mặt hàng phục vụ sản xuất TMV 30 2.2.2 Thực trạng công tác xác định xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam .31 Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 2.2.3 Thực trạng công tác xác định nhu cầu mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 33 2.2.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng TMV 33 2.2.3.2 Nội dung xác định nhu cầu mua hàng TMV 34 2.2.4 Thực trạng công tác xác định mục tiêu mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 36 2.2.5 Thực trạng công tác xác định phương án mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 37 2.2.6 Thực trạng công tác xác định ngân sách mua hàng ô tô Toyota Việt Nam .38 2.3 Kết luận thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 39 2.3.1 Thành công nguyên nhân 39 2.3.1.1 Thành công 39 2.3.1.2 Nguyên nhân 40 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .41 2.3.2.1 Hạn chế 41 2.3.2.2 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 42 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty ô tô Toyota Việt Nam thời gian tới 42 3.1.1 Mục tiêu 42 3.1.2 Phương hướng .42 3.2 Quan điểm giải vấn đề hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 43 3.2.1 Quan điểm công ty 43 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả 44 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch mua hàng 44 Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 3.3.1.2 Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhiệt tình đội ngũ nhân chịu chịu trách nhiệm công tác xây dựng kế mua hàng .46 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách mua hàng 47 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án mua hàng .48 3.3.2 Các kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 49 3.3.2.1 Các kiến nghị nhà nước: 49 3.3.2.2 Các kiến nghị doanh nghiệp .51 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động TMV giai đoạn 2013-2015 22 Bảng 2.2 Danh sách giá cụ thể cho mặt hàng sơn thép phục 27 vụ sản xuất tháng 3/2016 công ty ô tô Toyota Việt Nam Bảng 2.3 Một số nhà cung cấp truyền thống TMV 29 Bảng 2.4 Kế hoạch thực mua số mặt hàng phục vụ sản 30 xuất TMV số nhà cung cấp thánh đầu năm 2016 Bảng 2.5 Khối lượng mặt hàng phục vụ sản xuất 35 TMV giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.6 Mục tiêu mua hàng TMV 36 Bảng 2.7 Quy cách tiêu chuẩn số lượng mặt hàng thép 270 37 270DX Bảng 2.8 Ngân sách mua hàng TMV giai đoạn 2013-2015 38 DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Quy trình quản trị mua hàng Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức TMV 21 Hình 2.2 Quy trình xác định giá mua dự tính TMV 28 Hình 2.3 Mức độ quan trọng xây dựng kế hoạch 31 mua hàng TMV Hình 2.4 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng TMV 34 Hình 3.1 Khái quát sơ đồ nghiên cứu thị trường theo hai cấp độ 45 Hình 3.2 Quy trình đào tạo nhân viên mua hàng 47 Hình 3.3 Quy trình xác định ngân sách mua hàng 48 Hình 3.4 Quy trình xây dựng phương án mua hàng 49 Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) KCN NXB TK PA PGS.TS Khu công nghiệp Nhà xuất thống kê Tổng giá trị hàng mua (Purchase Amount) Phó giáo sư tiến sĩ PR Đề nghị mua hàng (Purchase Request) Th.s Thạc sĩ TMC Tập đoàn Toyota Nhật Bản ( Toyota Motor Corporation) TMV Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Toyota Motor Vietnam) TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM TPP Thành phố Hồ Chí Minh Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (Trans-Pacific Partnership Agreement) VAMA Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (Vietnam Automobile Manufacturers Association) VEAM WTO Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với việc gia nhập WTO gần TPP, Việt Nam có hội đàm phán với thị trường phát triển, mở cửa trị trường cho hàng hóa Việt Nam tạo bước chuyển mạnh mẽ cơng tác xuất nhập khẩu, mua - bán hàng hóa Hầu hết doanh nghiệp thương mại hoạt động hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Để đạt mục tiêu doanh nghiệp thương mại cần thực có hiệu cơng tác mua hàng Mà xây dựng kế hoạch mua hàng khâu đầu tiên, tiền đề thúc đẩy hoạt động khâu mua hàng Khi kế hoạch mua hàng , sẵn có lịch trình việc thực mục tiêu cách thức đề ra, tập trung cho phép hạn chế rủi ro, sai xót kế hoạch mua hàng xác định mục tiêu biện pháp mua hàng Nhờ vậy, hoạt dộng mua hàng thuận tiện hiệu hơn, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Hiện nay, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam phần quan tâm đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng mức Cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàngđóng vai trò quan trọng phản ánh kết hoạt động kinh doanh cũng như thể trình độ tổ chức, tỏ rõ lực doanh nghiệp thương mại thị trường tâm trí khách hàng Tuy nhiên,tại số doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động mua hàng sơ sài, chưa có kế hoạch mua hàng cụ thể,thống giai đoạn phát triển Công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cịn mang tính thức thời, khơng ổ định  Các kế hoạch chưa thực sát công tác nghiên cứu khách hàng, thị trường Điều cho thấy chủ quan công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp.  Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận thấy công ty trọng tới hoạt động mua hàng cụ thể công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt thành công định, giúp cho công ty nâng cao được lợi khác biệt trước đối thủ cạnh tranh thị trường, đồng thời giúp công ty chủ động được nguồn đầu vào, từ đó doanh nghiệp kiểm sốt tốt hoạt động kinh doanh, nâng cao lòng tin khách hàng Tuy nhiên, trong tình hình sách pháp lý thay đổi mạnh cho phù hợp với hội nhập, công ty gặp khơng khó khăn cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Do đó, vấn đề hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng vấn đề cấp bách công ty.  Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong trình nghiên cứu thực tập em tìm hiểu tiếp cận lý luận thực tiễn cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng, khóa luận, cơng trình nghiên cứu có đề tài liên quan trọng nghiên cứu đề tài như: Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần VIX” Đỗ Thị Dung (2012) , Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty TNHH công nghệ COMOS” Trần Thị Vượng (2013), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà” Đào Thị Kim Oanh (2014), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nhìn chung, đề tài giải lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng tác có liên quan đến đề tài vận dụng lý luận sâu phân tích, nghiên cứu thực tế đơn vị thực tập chưa nghiên cứu sâu thực trạng Căn vào trình nghiên cứu tài liệu thực tập công ty em nhận thấy việc nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam phù hợp với điều kiện khả tìm hiểu cơng ty năm gần chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tơ Toyota Việt Nam Đây cơng trình nghiên cứu độc lập khơng bị trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trướng nên em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng và việc khảo sát tình hình thực tế hoạt động mua hàng cơng ty, đề tài: “Hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” nhằm làm rõ mục tiêu sau:  Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 44 Khoa quản trị doanh nghiệp thiện chương trình phần mền hỗ trợ công tác này; mở rộng mối quan hệ với nhà cung cấp, ổn định nguồn cung cấp, thu thập thông tin xu hường thị trường từ nhà cung cấp Không vậy, công ty quan tâm đến đào tạo đội ngũ nhân viên nhằm làm tốt công tác dự báo nhu cầu thị trường nhu cầu sản xuất công ty, làm đơn giản hóa cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả Để thực tốt mục tiêu phương hướng nói chung hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng nói riêng theo quan điểm cá nhân công ty cần:  Nhân viên yếu tố quan trọng việc hồn thiện cơng tác mua hàng cơng ty cơng ty cần thường xuyên đào tạo nâng cao kỹ năng, tay nghề nhân viên; tạo môi trường làm việc thoải mái với sách phúc lợi thưởng rõ ràng  Tích cực thường xuyên xác định nhu cầu mua hàng công ty nhằm đáp ứng không bỏ lỡ hội phát triển nâng cao vị thị trường  Tăng cường cải tiến đầu tư phần mền, trang thiết bị đại rút ngắn thời gian công sức phục vụ cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng hoàn thiện Thường xuyên đánh giá hiệu công tác xây dựng mua hàng để rút kinh nghiệm kết phục vụ cho kỳ sau  Học hỏi kinh nhiệm xây dựng kế hoạch mua hàng từ công ty lớn, phát triển mạnh ngành ô tô Việt Nam giới đặc biệt Tập đồn Toyota Nhật Bản cơng ty mẹ TMV  Tìm kiếm, thu hút nhà cung cấp có chất lượng uy tín cao; tăng cường liên kết thu thập thông tin nhà cung cấp truyền thống tạo khác biệt cung cấp với đối thủ cạnh tranh Thơng tin có từ nhà cung cấp sử dụng làm xây dựng kế hoạch mua hàng 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tơ Toyota Việt Nam 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty tơ Toyota Việt Nam 3.3.1.1.Hồn thiện xây dựng kế hoạch mua hàng Theo thực trạng nghiên cứu TMV chủ yếu sử dụng : Giá trị hàng mua, mức độ rủi ro mua hàng, tình hình thị trường, cư khác (kế hoạch kinh doanh Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa quản trị doanh nghiệp công ty, khả tài doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm dịch vụ, khả lưu trữ công ty, điều kiện pháp lý) chủ yếu để xây dựng kế hoạch mua hàng Trong điều kiện, thị trường tơ Việt Nam có chuyển mạnh mẽ, với gia nhập vào tổ chức thương mại khu vực giới làm cho thị trường có nhiều biến động Chính vậy, vào tình hình thị trường để xây dựng kế hoạch mua hàng TMV vô quan trọng gặp khơng khó khăn Để khắc phục khó khăn dự báo tình hình thị trường công ty cần tập trung nghiên cứu tốt nhu cầu thị trường ô tô biến động thị trường thông theo cấp độ nhằm trả lời câu hỏi sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất cho ai? tức thị trường cần dịng tơ đặc điểm kinh tế kỹ thuật sao? Dung lượng thị trường dịng tơ nào? Tập khách hàng dịng tơ đó? Nghiên cứu khái quát thị trường Nghiên cứu qui mô cấu vận động thị trường Nghiên cứu khái quát thị trường Nghiên cứu giá thị trường Nghiên cứu qui mô cấu vận động trạng thị trường Nghiên cứu thái thị Nghiên cứu chi tiết thị trường Nghiên cứu chi tiết nhà cung Nghiên cứu chi tiết thị trường ứng trường Nghiên cứu giá thị trường Nghiên cứu nhu cầu khách Nghiên hàng cứu chi tiết nhà cung ứng Nghiên cứu nhân tố tác động Nghiên đến cứuthị cáctrường trạng thái thị trường Nghiên cứu xác định thị Nghiên cứu nhu cầu khách phần mình, thị phần hàng đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu nhân tố tác động đếnKhái thị trường Hình 3.1 quát sơ đồ nghiên cứuNghiên thị trường theo haiđược cấp độ cứu xác định thị phần mình,Sinh thị phần Nguồn: viên tự nghiên cứu cácthập đối thơng thủ cạnh Q trình nghiên cứu gồm giai đoạn: thu tin, tranh xử lý thị trường định Tuỳ theo đặc điểm hàng hoá điều kiện nhân lực, tài doanh nghiệp mà chọn phương pháp nghiên cứu khác (Nghiên cứu bàn, nghiên cứu trường) Thông qua nghiên cứu khái quát thị trường doanh nghiệp xác định tổng cung, tổng cầu, giá vận động tham số theo thời gian từ Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 46 Khoa quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp có định hướng việc xâm nhập thị trường đánh giá chiến lược, sách lược trịng thời gian tới thị trường Thông qua nghiên cứu chi tiết thị trường nắm bắt thơng tin cần thiết đối tượng mua,bán hàng hoá mà cơng ty kinh doanh Nhờ q trình nghiên cứu thị trường theo cấp độ công ty nắm bắt tốt biến động thị trường nói chung thị trường tơ nói riêng, nắm bắt lợi giá nguyên vật liệu giảm chi phí, tạo khác biệt làm hồn thiện cơng tác xây dựng xây dựng kế hoạch mua hàng 3.3.1.2.Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhiệt tình đội ngũ nhân chịu chịu trách nhiệm công tác xây dựng kế mua hàng  Nhà quản trị - Nhà quản trị phải lập kế hoạch mua hàng cách chi tiết, xác để q trình mua hàng thực dễ dàng, không bị nhầm lẫn Xác định xác số lượng, chủng loại, giá hàng hoá nhà cung cấp hàng hoá cần mua Lên kế hoạch chi tiết cho việc dự trữ như: chuẩn bị kho tàng, chi phí lượng hàng hoá dự trữ - Nhà quản trị mua hàng phải ln đảm bảo cho q trình mua hàng diễn theo kế hoạch, mục tiêu xác định cách chủ động, đảm bảo nguồn hàng ổn định lâu dài, phong phú cho doanh nghiệp có đủ hàng hố phục vụ cho hoạt động kinh doanh Từ thoả mãn nhu cầu khách hàng - Nhà quản trị phải ln tìm kiếm, tạo nguồn hàng tốt để đảm bảo cung cấp cho trình kinh doanh tiến hành cách thường xuyên liên tục không ngừng nâng cao chất lượng nguồn hàng - Quản lí tốt nguồn hàng tạo nên am hiểu vận dụng cách có khoa học hình thức, phương thức mua hàng cho phù hợp với loại hàng, với nguồn lực doanh nghiệp - Tăng cường cơng tác quản lí kho hàng, bảo quản tốt hàng hố tránh tình trạng hàng hoá bị thất thoát, giảm tỷ lệ hao hụt hàng hoá Xây dựng kho chuyên dùng cho loại hàng hoá - Nhà quản trị phải biết nâng cao chất lượng mua hàng cách thông qua đào tạo đãi ngộ nhân Cần phải đầu tư sở vật chất, kho tàng, bến bãi cách có khoa học cho phù hợp với ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 47 Khoa quản trị doanh nghiệp  Nhân viên mua hàng: Để nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên mua hàng cơng ty cần có biện pháp cụ thể, tạo công cho nhân viên: - Có quy trình đào tạo nhân viên cụ thể, thống với nhân viên hay với việc áp dụng đổi quy trình thực xây dựng kế hoạch mua hàng cho nhân viên mua hàng Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Lưu sơ kế đàohoạch tạo Xây hồ dựng đào tạo Triển khai đào tạo Triển khai đào tạo Đánh giá kết đào tạo sơ đào tạo viên mua hàng Hình 3.2 Quy Lưu trìnhhồđào tạo nhân Đánh giá kết Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp đào tạo - Công ty phải tích cực nghiên cứu nhu cầu vật chất tinh thần nhân viên mua hàng để có phương án tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Ngồi cơng ty cần phải có sách thưởng phạt định cụ thể, cơng minh bạch để khuyến khích nhân viên làm việc 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách mua hàng Ngân sách mua hàng kế hoạch chi tiết tài hoạt động mua hàng xác định cho khoảng thời gian kinh doanh cho thương vụ mua hàng Xây dựng ngân sách mua hàng hoạt động quan trọng tiềm lực tài cơng ty, cần phải phân bố cách hợp lý nguồn tiền cho hoạt động đảm bảo tiết kiệm chi phí Ngân sách mua hàng giúp nhà quản trị kiểm sốt hoạt động mua hàng thơng qua tiêu tài Nội dung ngân sách mua hàng: công ty cần phải lên ngân sách mua hàng cụ thể chi tiết: Chi phí trả cho nhà cung ứng, chi phí vận chuyển hàng mua, chi phí bảo hiểm hàng mua, loại thuế, chi phí lưu kho, lệ phí khác mua hàng, chi phí cần thiết khác phục vụ cho công tác mua hàng… Các lập ngân sách: Để lập ngân sách mua hàng cần phải có rõ ràng chi tiết Các cần có dự báo nhu cầu mua hàng công ty, dự trù khoản chi tiết phát sinh đồng thời cần phải nắm thay đổi yếu tố liên quan đến nhà nước, pháp luật sách tác động đến xuất nhập Ngân Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 48 Khoa quản trị doanh nghiệp sách mua hàng cần phải phát huy dựa giới hạn nguồn lực mục tiêu doanh nghiệp Quy trình lập ngân sách: Dựa vào mua hàng công ty xây dựng quy trình xây dựng ngân sách mua hàng cho có hiệu đồng thời phải có kế hoạch dự trù ngân sách Xác định nhu cầu, mục tiêu, phương án mua hàng Xem lại ngân sách kì trước Kiểm sốt hoạt động sử dụng ngân sách Cân đối ngân sách Xác định tiêu chi phí cần thiết Lập dự tốn phù hợp với chí phí Hình 3.3 Quy trình xác định ngân sách Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu Muốn có ngân sách phục vụ tốt nhu cầu mua hàng trước hết công ty cần xem xét ngân sách cấp cho kỳ trước Đánh giá mức độ hiệu ngân sách kì trước Dựa vào ngân sách kỳ trước nhu cầu, phương án, mục tiêu, phương án mua hàng xác định đưa khoản chi phí cần thiết lập dự tốn cho chi phí Sau có dự tốn chi phí cơng ty phải cân đối ngân sách cho phù hợp với khả tài cơng ty Khi xây dựng ngân sách hồn chỉnh cơng ty cần thực kiểm soát hoạt động sử dụng ngân sách để tránh lãng phí sử dụng hiệu ngân sách Để hồn thiện ngân sách kỳ kinh doanh tới Việc lập ngân sách mua hàng phận mua hàng kết hợp với phận kế tốn để lập nên Bộ phận kinh doanh có vai trò dự báo nhu cầu khoản chi phí cịn phận kế tốn vào chi phí phát sinh kì trước để dự trù ngân sách mua hàng 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án mua hàng Phương án mua hàng cụ thể kế hoạch mua hàng, phương án chi tiết xây dựng thương vụ mua hàng theo yêu cầu kế hoạch kinh doanh Phương án mua hàng tài liệu cần thiết đảm bảo thành công cho hoạt động mua hàng công ty Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa quản trị doanh nghiệp Để khắc phục thiếu sót phương án mua hàng giúp phương án mua hàng thiết thực bị cứng nhắc phù hợp với công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty nên xây dựng quy trình xây dựng phương án mua hàng cụ thể Xác định nhu cầu xây dựng phương án mua hàng Xây dựng tiêu chí phương án mua hàng Kiểm tra lại phươngXây án dựng tiêu chí mua hàng phương án mua hàng Xác định nhu cầu xây 3.4 dựng Hình phương ánQuy muatrình xây dựng phương án mua hàng hàng Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu Kiểm tra lại phương án Muốn xây dựng phương mua án mua hànghàng hiệu trước hết công ty cần xác định nhu cầu xây dựng phương án mua hàng Tức là, đội ngũ nhân viên mua hàng phải xác định rõ nhu cầu hàng hóa dịch cụ cần mua để lên phương án mua hàng Sau có nhu cầu mua hàng cơng ty xác định tiêu chí cần thiết để xây dựng phương án mua hàng (Mục tiêu mua hàng; Tên, loại sản phẩm dịch vụ cần mua; Quy cách, tiêu chuẩn sản phẩm dịch vụ; Các điều kiện bảo hành; Số lượng loại sản phẩm dịch vụ; Một số địa lực nhà cung ứng có thể; ) Các tiêu chí bán hàng cần phụ thuộc vào khả tài chính, nhân lực vật lực công ty Dựa vào nhu cầu xây dựng phương án mua hàng công ty kiểm tra đánh giá tiêu chí phương án mua hàng tính hiệu phương án mua hàng Thực xây dựng phương án mua hàng theo quy trình (Hình 3.3) giúp TMV quản lý tốt cơng tác xây dựng phương án mua hàng, tránh thiếu xót phương án mua hàng bổ sung đầy đủ tài liệu cần thiết phương án, đơn giản hóa q trình, tăng tình hiệu phương án mua hàng 3.3.2 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 3.3.2.1 Các kiến nghị nhà nước: Việt Nam thời kỳ cơng nhiệp hóa đại hóa hội nhập quốc tế nên có sách khuyến khích phát triển ngành, đem lại hội cho doanh nghiệp Tuy nhiên, can thiệp lớn nhà nước quản lý chồng chéo nhiều ban ngành gây khó khăn cho hoạt động cơng ty Cùng với lãi suất ngân hàng tăng, lạm phát… tất đề gây ảnh hưởng tới tình hình sản xuất kinh doanh chung cơng ty Vì vây, vai trị nhà nước vô lớn tới phát triển doanh Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 50 Khoa quản trị doanh nghiệp nghiệp Do cần có số kiến nghị với nhà nước để bước phát triển ngành công nghiệp ô tô Nhà nước cần giảm bớt thủ tục rườm rà, trọng có nhiều sách phát triển ngành Nhà nước đưa quy chuẩn chung rõ ràng làm sở để doanh nghiệp thực tránh sai phạm, lãng phí Đơn giản hóa thủ tục xuất nhập vận chuyển linh kiện, phụ tùng từ nhà cung cấp chế xuất để phục vụ thị trường nội địa Giảm thuế nhập phụ tùng, linh kiện ô tô chưa sản xuất nước, định kỳ rà soát, điều chỉnh danh mục phụ tùng, linh kiện ô tô giảm thuế nhập Nhà nước cần có sách ưu đãi với cơng nghiệp tơ để thị trường đạt quy mô mong muốn, đặc biệt doanh nghiệp gặp khó khăn thuế nhập xe nguyên từ nước khu vực ASEAN 0% vào năm 2018 Về phát triển công nghiệp hỗ trợ, bổ sung công nghiệp ô tô phụ tùng ô tô vào danh mục sản phẩm khí trọng điểm khuyến khích phát triển; bổ sung số linh kiện, phụ tùng ô tô vào danh mục sản phẩm cơng nghệ cao; bố trí nguồn vốn định từ Quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp vay đầu tư trang thiết bị sản xuất lĩnh vực công nghiệp hỗ trợ phục vụ công nghiệp ô tô với lãi suất, thời hạn vay ưu đãi nới lỏng điều kiện chấp Nghiên cứu, đề xuất phát triển cụm liên kết công nghiệp ô tô nhằm tận dụng tập trung cơng nghiệp có doanh nghiệp hoạt động công nghiệp ô tô, định hướng rõ ràng cho dự án, nhà đầu tư Hệ thống ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn, có ưu đãi hạ lãi suất, cho vay theo hợp đồng Về phát triển nguồn nhân lực, tiến hành rà soát, khảo sát sở đào tạo kỹ thuật (đại học, cao đẳng, trung cấp, sở đào tạo nghề, …); rà soát, sửa đổi nội dung giáo trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, có tham vấn chặt chẽ với doanh nghiệp; nghiên cứu, đề xuất ưu đãi, sách hỗ trợ thúc đẩy cơng tác đào tạo liên tục tiếp nhận thực tập sinh doanh nghiệp; thực thi việc cấp giấy chứng nhận tay nghề ngành công nghiệp ô tô (đặc biệt sản xuất phụ tùng, linh kiện); xây dựng chương trình phát triển nguồn nhân lực công nghiệp ô tô với hợp tác, hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức nước Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 3.3.2.2 51 Khoa quản trị doanh nghiệp Các kiến nghị doanh nghiệp Bên cạnh yêu cầu cho Nhà nước , thân công ty cần chủ động để thực việc hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Một số điểm cần lưu ý sau: - Công ty cần nâng cao nhận thức trình độ nhà quản trị doanh nghiệp kế hoạch mua hàng để tăng cường khả định xác kịp thời Nhà quản trị cần hiểu rõ cần thiết xây dựng kế hoạch chặt chẽ có chất lượng Vì có kế hoạch hiệu quả, nhà quản trị vào thơng tin cung cấp để định mua hàng cách xác kịp thời - Kế hoạch mua hàng sử dụng thông tin chi tiết mà nhu cầu sản xuất kinh doanh, tình hình thị trường, nhà cung cấp đồng thời cần phải đảm bảo tính bảo mật với thông tin cần thiết để tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh - Về nguồn nhân lực phục vụ, cần cập nhập thường xuyên, đầy đủ kỹ mua hàng cần thiết Không vậy, đội ngũ cần nắm bắt đặc điểm, yêu cầu kỹ thuật, bảo quản điều kiện khách liên quan đến hàng hóa ( chu kỳ sống, số lượng, giá cả, ) để xây dựng kế hoạch mua hàng cho phù hợp với mặt hàng, đảm bảo chất lượng yêu cầu khác mua hàng - Đối với hệ thống phần mền sử dụng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng: Trước hết, Công ty cần nâng cấp phần mềm sử dụng với định hướng phục vụ tốt cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Thứ hai, cần xây dựng hệ thống tiêu thông tin nội doanh nghiệp cách đồng thống nhất, tránh trùng lắp đảm bảo cho việc truyền tải thơng tin thơng suốt, nhanh chóng kịp thời Thứ ba, cần thiết lập hệ thống định mức khoa học chất hoạt động Có cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt hiệu hỗ trợ tốt cho công tác tổ chức mua hàng Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp Việt Nam dần quan tâm, số doanh nghiệp chưa quan tâm mức Trong điều kiện vậy, công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt thành cơng định nhiên cịn tồn số điểm chưa hợp lý khó khăn sách pháp lý nước ta chưa ổn định Chính tồn đặt yêu cầu cần phải hồn thiện cơng tác xay dựng kế hoạch mua hàng, cung cấp phản ánh đắn, đầy đủ, xác kịp thời nhu cầu mua hàng, giúp cho nhà quản trị định mua hàng sản xuất kinh doanh kịp thời xác Trong điều kiện định khóa luận số kết sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại - Tìm hiểu đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty tơ Toyota Việt Nam, phân tích ảnh hưởng đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty cơng tác hồn thiện kế hoạch mua hàng cơng ty Tiến hành tổng hợp phân tích thực trạng, tìm ưu điểm vấn đề cịn tồn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng tìm nguyên nhân tồn - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện kế tốn quản trị chi phí sản xuất cơng ty ô tô Toyota Việt Nam Với nội dung trình bày, theo tác giả, khóa luận đạt yêu cầu đặt luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên, có nhiều cố gắng, song trình nghiên cứu vận dụng lý luận tránh khỏi hạn chế hay nhiều vấn đề phát sinh nội doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp phản hồi để trước mắt hoàn thiện kiến thức lý luận thực tiễn thân Qua đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm – người giúp đỡ, bảo tận tình để tác giả hồn khóa luận văn Xin chân thành cảm ơn! Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục sách tham khảo Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải(2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Vũ Thị Thùy Linh (2010), Giáo trình Kế tốn doanh nghiệp thươngmại du lịch, Đại học Công nghiệp TPHCM Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống Trương Đức Lực, Nguyễn Đình Trung (2011), Giáo trình quản trị tác nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân Đồng Thị Thanh Phương (2010), Quản Trị Doanh Nghiệp, NXB Thống Kê Lê Qn, Hồng Văn Hải (2010), giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, trường Đại học Thương Mại II Các trang web, tài liệu khác http://toyotavn.com.vn http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu.chn Các ấn phẩm, thông cáo báo chí TMV Báo cáo tài công ty năm 2013, 2014, 2015 Chính sách thủ tục mua hàng cơng ty ô tô Toyota Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM (Được khảo sát qua mail cá nhân cơng ty) Kính gửi: Ơng/Bà……………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thơng tin tin hoạt động kinh doanh công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota VIệt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích q báu cơng việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… B.Phần nội dung Câu 1: Ơng (Bà) có thể cho biết công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty quan tâm mức độ nào?  Thường xuyên  Chỉ phận chuyên trách  Chỉ ban quản trị công  Tùy thuộc vào thị trường có nhu cầu lên kế hoạch mua hàng Câu 2: Ơng (Bà) có thể cho biết hình thức mua hàng mà công ty tiến hàng nay?  Mua hàng theo đơn đặt hàng  Mua hàng ký gửi  Mua hàng theo hợp đồng mua hàng  Chọn mua  Mua hàng qua đại lý  Gia công  Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng  Tự sản xuất Câu 3: Ông (Bà) có thể cho biết kế hoạch bán hàng cơng ty bao gồm nội dung gi?  Mặt hàng  Hình thức mua hàng  Số lượng  Thời gian mua hàng  Giá mua  Các nhà cung cấp  Ngân sách mua hàng  Một số nội dung khác: Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Câu 4: Ơng (Bà) có thể cho biết chủ yếu công tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty? Chỉ tiêu Mức độ Rất quan tâm Quan tâm Bình thường Giá trị hàng mua Mức độ rủi ro mua hàng Tình hình thị trường Căn khác - Kế hoạch kinh doanh công ty - Khả tài doanh nghiệp - Đặc điểm sản phẩm dịch vụ - Khả lưu trữ công ty - Những điều kiện pháp lý Câu 5: Ơng (Bà) có thể cho biết quy trình xác định nhu cầu mua hàng công ty được thực theo quy trình nào?  Từ lên (Down – Up)  Từ – – (Down – Up – Down)  Từ – (Up – Down)  Khác: Câu 6: Ơng (Bà) có thể cho biết thông tin quan trọng để xác định nhu cầu mua hàng công ty?   Năng lực thị trường   Doanh số bán hàng  Năng lực công ty  Theo lượng đơn đặt hàng đại lý  Kết hợp thông tin Câu 7: Ơng (Bà) có thể cho biết mục tiêu mua hàng mà công ty hướng tới xây dựng kế hoạch mua hàng?  Chất lượng hàng mua  Chi phí mua hàng thấp  Đảm bảo Thời hạn giao hàng  Mục tiêu khác: Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Câu 8: Ơng (Bà) có thể cho biết phương pháp xác định ngân sách mua hàng mà công ty sử dụng:  Dựa vào mức kỳ trước  Phương pháp khả tri  Theo đối thủ  Phương pháp khác  Năng lực tài cơng ty Câu 9: Ơng (Bà) có thể đánh giá mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty (mức quan trọng nhất) Chỉ tiêu Đánh giá  Các nhân tố bên doanh nghiệp - Kinh tế Tự nhiên Cơng nghệ Chính sách pháp lý Văn hóa – Xã hội Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Trung gian thương mại nhà cung cấp  Các nhân tố bên doanh nghiệp - Khả tài Mục tiêu chiến lược kinh doanh Nguồn nhân lực Ngân sách Điều kiện sở vật chất kỹ thuật Câu 10: Ơng (Bà) có đề xuất gì để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty? Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi: Ơng/Bà……………………………………………………………………… Phiếu vấn thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin hoạt động kinh doanh công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota VIệt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ông (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… B.Phần nội dung Theo ông (bà) vai trị chủ yếu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty? Tác động đến hoạt động khác công ty Khi hàng hố khan cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng gặp trở ngại gì? Nếu có khắc phục điều đó như thế nào? Các phịng ban có kết hợp để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng khơng? Những biến động sách pháp lý đặc biệt nghị định 12 phủ cho phép nhập ô tô cũ bối cảnh gia nhập Hiệp Định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TTP) có ảnh hưởng lớn đến cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty hay không? Biện pháp khác phục gì? Theo ơng (bà) triển vọng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty thời gian tới nào? Ơng (bà) đưa quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty thời gian tới Xin chân thành cảm ơn đóng góp trả lời vấn quý ông (bà) Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC Bảng tên đầy đủ số nhà cung cấp bảng 2.4 STT Tên viết tắt Tên đầy đủ Chevron Công ty TNHH dầu nhớt Chevron Việt Nam Vinatranco Công ty CP kho vận dịch vụ thương mại NOEV Công ty TNHH JX Nippon oil & Energy Việt Nam Sao Việt Công ty TNHH thương mại kỹ thuật công nghiệp Sao Việt Kamogawa Công ty TNHH Kamogawa Việt Nam GC Công ty cổ phần GC Nitto Công ty TNHH vật liệu băng keo Nitto Denco Việt Nam Utech Công ty TNHH Utech Phan Thị Hường_K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 2.1 Khái quát công ty ô tô Toyota Việt Nam 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty ô tô Toyota Việt Nam Công ty ô tô Toyota. .. nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1 Các đề xuất nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ... hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota