Thông tin tài liệu
Trường đại học Thương Mại i Khóa luận tốt nghiệp TĨM LƯỢC Phản ứng với thay đổi mơi trường kinh doanh yêu cầu tất yếu đặt cho doanh nghiệp.Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp nước trở nên mạnh mẽ hơn.Những rủi ro tiềm ẩn mơi trường kinh doanh.Chính vậy, cơng tác nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tất yếu, khách quan.Có đảm bảo tính bền vững kinh doanh, thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh phức tạp Trong thời gian thực tập công ty TNHH Asean Link Việt Nam, nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro với công ty thời gian tới thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế công ty, em mạnh dạn thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam” Khóa luận tốt nghiệp gồm phần mở đầu chương: Phần mở đầu: Phần trình bày cụ thể tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài trên, tổng quan tình hình nghiên cứu công tác quản trị rủi ro luận văn, khóa luận đề tài năm trước Mục đích, phạm vi, phương pháp nghiên cứu kết cấu đề tài Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác quản rị rủi ro rong doanh nghiệp Chương trình bày cụ thể khái niệm, cách tiếp cận nội dung lý luận rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp Phân tích nhân tố tác động đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Chương trình bày cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Thơng qua nghiên cứu, phân tích đánh giá liệu sơ cấp thứ cấp có liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty để đến kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Chương 3: Giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Chương trình bày đề xuất, kiến nghị cá nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Nêu phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2017 – 2020 Từ có quan điểm riêng giải vấn đề quản trị rủi ro Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian năm học Trường Đại Học Thương Mại, em thầy cô truyền đạt kiến thức cần thiết chuyên ngành Quản Trị Doanh Nghiệp Đặc biệt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp, tiếp cận với phương pháp làm việc hoàn toàn nên em gặp nhiều khó khăn, với giúp đỡ nhiệt tình thầy khoa Quản Trị Doanh Nghiệp cán nhân viên công ty TNHH Asean Link Việt Nam giúp em hoàn thành tập luận văn tốt nghiệp Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Cơ giáo Nguyễn Thị Bích Loan bảo hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu đề tài Chính hướng dẫn tận tình tạo nhiều thuận lợi cho em trình nghiên cứu - Tồn thể cán nhân viên cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam giúp đỡ em tận tình q trình thực tập cơng ty Mặc dù em nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu, hồn thiện đề tài này, song hạn chế thời gian, kinh nghiệm, lực thân nên đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy, để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Lê Thị Quỳnh GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại iii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm rủi ro phân loại rủi ro doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm rủi ro doanh nghiệp 1.1.1.2 Phân loại rủi ro .7 1.1.2 Khái niệm vai trị cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm công tác quản trị rủi ro 1.1.2.2 Vai trị cơng tác QTRR doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 10 1.2.1 Nhận dạng rủi ro 10 1.2.2 Phân tích đo lường rủi ro 12 1.2.3 Kiểm soát rủi ro .14 1.2.4 Tài trợ rủi ro 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 16 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại iv Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ASEAN LINK VIỆT NAM 20 2.1 Khái quát công ty TNHH Asean Link Việt Nam 20 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty 20 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty 20 2.1.2.1 Chức .20 2.1.2.2 Nhiệm vụ .21 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 2.1.3 Đặc điểm kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015 23 2.1.3.1 Đặc điểm kinh doanh Công ty 23 2.1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Asean Link Việt Nam 25 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam từ năm 2013-2015 26 2.2.1 Phân tích thực trạng nội dung công tác QTRR công ty TNHH Asean Link Việt Nam 26 2.2.1.1 Về nhận dạng rủi ro 26 2.2.1.2 Về phân tích rủi ro 30 2.2.1.3 Về đo lường rủi ro 32 2.2.1.4 Về kiểm soát rủi ro 34 2.2.1.5 Về tài trợ rủi ro 36 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Asean Link Việt Nam 38 2.2.2.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty 38 2.2.2.2 Các yếu tố bên công ty 40 2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam .44 2.3.1 Những thành công nguyên nhân .44 2.3.1.1 Những thành công 44 2.3.1.2 Nguyên nhân thành công .45 2.3.2 Những tồn nguyên nhân .46 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại v Khóa luận tốt nghiệp 2.3.2.1 Những tồn 46 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn 46 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CƠNG TY TNHH ASEAN LINK VIỆT NAM 47 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Asean Link Việt Nam từ năm 2017-2020 47 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 49 3.2.1 Quản trị rủi ro Cơng ty phải mang tính chủ động tích cực 49 3.2.2 Quản trị rủi ro đòi hỏi phải có biện pháp đồng tồn diện 50 3.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 50 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 50 3.3.1.1 Thành lập phận chuyên quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .50 3.3.1.2 Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro 51 3.3.1.3 Đổi quan điểm nhận thức tư công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 52 3.3.1.4 Hoàn thiện nội dung công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 53 3.3.1.5 Hoàn thiện máy tổ chức nâng cao đào tạo cán quản lý công ty TNHH Asean Link Việt Nam 55 3.3.1.6 Hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 56 3.3.2 Một số kiến nghị với quan Nhà nước .57 3.3.2.1 Nhà nước tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật đầu tư, kinh doanh 58 3.3.2.2 Phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng 59 3.3.2.3 Trợ giúp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH Asean Link 23 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty .24 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Asean Link Việt Nam từ 2013 đến 2015 25 Bảng 2.4 Những rủi ro thường gặp công ty TNHH Asean Link Việt Nam 27 Bảng 2.5 Một số rủi ro điển hình xảy với cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam từ năm 2013- 2015 .29 Bảng 2.6 Bảng đo lường rủi ro thường gặp công ty TNHH Asean Link Việt Nam 33 Bảng 2.7: Mức độ ảnh hưởng rủi ro thường gặp công ty 34 Bảng 2.8 Tổng mức quỹ ngăn ngừa rủi ro công ty TNHH Asean Link 35 Việt Nam giai đoạn 2013-2015 35 Bảng 2.9 Tổng mức quỹ dự phịng khó địi quỹ dự phịng rủi ro cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam giai đoạn 2013-2014 .36 Bảng 2.10 Chất lượng lao động công ty .42 Bảng 2.11 : Kết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 43 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kinh doanh công ty TNHH Asean Link Việt Nam giai đoạn 2017-2020 48 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Asean Link Việt Nam 22 Biểu đồ 2.1: Mức độ gặp rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 26 Biểu đồ 2.2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 37 Biểu đồ 2.4 : Tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh công ty TNHH Asean Link Việt Nam 44 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại viii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PGS.TS : Phó giáo sư Tiến sĩ TNHH : Trách nhiệm hữu hạn QTRR : Quản trị rủi ro GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đà hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO, sau năm kinh tế Việt Nam có nhiều biến đổi sâu sắc Những hội mà thị trường quốc tế đem lại cho Việt Nam vô to lớn, song thách thách mà doanh nghiệp gặp phải không nhỏ, đặc biệt tháng 10/2015, Việt Nam gia nhập TPP, hội thách thức mà doanh nghiệp hoạt động Việt Nam phải đối mặt Vì vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp phải tìm cách nhận biết, quản lí thích nghi có hiệu với nhiều rủi ro đa dạng môi trường cạnh tranh khắc nghiệt Trong sống, thường đối mặt với nhiều rủi ro khác nhau, vận may rủi ro thêu dệt sống thêm nhiều màu sắc Xét từ góc độ kinh doanh, đưa định nào, nhà quản trị tất yếu phải cân nhắc đến yếu tố rủi ro Mức độ thành công hay thất bại định chịu ảnh hưởng trực tiếp rủi ro liên quan việc rủi ro kiểm sốt Càng nhiều biến động thị trường, nhiều yếu tố không chắn mối đe dọa với doanh nghiệp lớn Với việc trở thành thành viên thứ 150 tổ chức Thương Mại Thế giới WTO, kinh tế Việt Nam thức trở thành mắt xích chịu ảnh hưởng kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam thuận lợi chuyển giao công nghệ vấn đề vốn Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt địi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực khơng ngừng, đặc biệt công tác QTRR Trong năm qua, hàng loạt doanh nghiệp tuyên bố phá sản, báo lỗ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nguyên nhân trọng yếu Chính vậy,việc nghiên cứu, hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam nói riêng thực cần thiết tất yếu khách quan Từ thành lập đến nay, công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Asean Link Việt Nam cịn chưa coi trọng, dẫn đến việc cơng ty gặp phải rủi ro bất ngờ kinh doanh mà khơng phịng tránh được… Từ yếu tố khách quan chủ quan thấy tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Asean GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Link Việt Nam” Một thái độ nghiên cứu nghiêm túc, chi tiết, khoa học giúp ích nhiều cho việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tình hình giai đoạn tới Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài Qua nghiên cứu tìm hiểu em thấy có cơng trình nghiên cứu đề tài có liên quan sau: -Nguyễn Thị Hằng(2015), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty xây dựng Cầu Hầm”, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Tác giả nghiên cứu lí thuyết rủi ro, rủi ro hoạt động kinh doanh công ty để từ đề giải pháp khắc phục khó khăn mà công ty gặp phải -Nguyễn Thị Ngọc (2014), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần Sơng Đà 6”,Khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả nhận dạng số rủi ro công ty, tác giả dùng phương pháp điều tra để đo lường ảnh hưởng rủi ro, phương pháp điều tra khảo sát để đánh giá giải pháp cơng ty -Nguyễn Thị Nhung(2010), “Giải pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư thương mại Hịa Bình Minh”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả nghiên cứu thực trạng rủi ro kinh doanh mặt hàng ô tô công ty Sau tập trung nghiên cứu thực trạng rủi ro công ty, tác giả đề xuất số giải pháp mang tính chiến lược lâu dài cho cơng ty -Nguyễn Trọng Tân(2014),“Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần đầu tư phát triển Minh Long, Khóa luận tốt nghiệp,trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa hệ thống lý luận tương đối chặt chẽ đầy đủ công tác liên quan đến quản trị rủi ro, đặc biệt cơng tác phịng ngừa rủi ro -Phạm Xn Tùng(2015), “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên”, Khóa luận tốt nghiệp, khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại Như vậy, đến thời điểm chưa có cá nhân nghiên cứu đề tài “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Asesn Link Việt Nam.” Sau xem xét cụ thể, em xin mạnh dạn nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Asean Link Việt Nam, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 53 Khóa luận tốt nghiệp giao, vận dụng tốt lực chuyên môn, phát huy tính chủ động sáng tạo, tránh trường hợp trơng chờ vào đường lối, sách, thị cấp Công ty cần đưa công tác quản trị rủi ro vào chu kỳ quản lý cách tự giác, xóa bỏ việc ỷ lại, trơng chờ vào chiến lược phát triển kinh tế Nhà nước, cơng ty phải tự xây dựng lên phương án cụ thể nhằm đạt mục tiêu đề Tóm lại, tất cán cơng nhân viên công ty cần quan tâm đến công tác quản trị rủi ro, xem công tác quản trị rủi ro nhiệm vụ, công việc nhà quản trị cấp cao mà phải thực xem trách nhiệm, cơng việc 3.3.1.4 Hồn thiện nội dung cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam Nhận dạng rủi ro bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát sớm nguy rủi ro xảy ra, tránh tổn thất rủi ro xảy ra, nhiên công ty gặp phải sai lầm nhận dạng rủi ro: Công ty nhận dạng hiểm họa từ nhà cung cấp, vận chuyển, hiểm họa tự nhiên mưa bão, lũ lụt, ảnh hưởng sản xuất kinh doanh than, nhận dạng rủi ro khách hàng, đối thủ cạnh tranh… Vì cơng ty cần hồn thiện bước nhận dạng rủi ro nhanh chóng, xác, kịp thời cơng ty cần đầu tư chi phí cho đào tạo nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc giúp doanh nghiệp nhận dạng xác đầy đủ rủi ro xảy doanh nghiệp Có biện pháp ứng phó kịp thời, nhanh nhạy giúp doanh nghiệp nắm bắt hội, né tránh mối nguy hiểm xảy Hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam Đo lường rủi ro đòi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro, phân tích nguyên nhân rủi ro xảy ra, thơng qua phiếu điều tra, tình đối tượng rủi ro, q trình kiểm sốt trước, kiểm sốt sau q trình quản trị rủi ro phân tích cụ thể nguyên nhân dẫn đến rủi ro từ rút học kinh nghiệm giúp cơng ty nhìn nhận ngun nhân rủi ro nhanh chóng, xử lý xác, giảm chi phí Cơng ty cần có quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nhân viên cử cán học, để nâng cao kiến thức vững phân tích rủi ro cho cán nhân viên cơng ty GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 54 Khóa luận tốt nghiệp Công tác đo lường đánh giá rủi ro kinh doanh cơng ty cịn hạn chế, chưa đánh giá xác mức độ tổn thất, thiệt hại rủi ro gây Do cơng ty nên hồn thiện xây dựng đội ngũ cán bộchun sâu, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, công tác đo lường đánh giá rủi ro, từ có bảng đánh giá chặt chẽ để đưa số xác cụ thể mức độ nghiêm trọng, thiệt hại rủi ro xảy có biện pháp phịng ngừa giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới doanh nghiệp Hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam Tăng cường công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động, quan tâm phát triển lợi ích cộng đồng.Xây dựng sách nguồn nhân lực có chế độ đãi ngộ tốt, mơi trường làm việc thân thiện, văn hóa doanh nghiệp, tạo động lực tốt cho người lao động phát huy khả sáng tạo, trung thành với công ty Bởi người lao động lực lượng nịng cốt cho thành công doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, dự báo thị trường:Việc xác định nắm bắt nhu cầu khách hàng tình hình biến động thị trường, mơi trường kinh tế, trị luật pháp, khoa học kỹ thuật, có ý nghĩa vơ to quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Tạo mối quan hệ hợp tác chiến lược đối tác quan trọng Hiểu rõ vai trò, quan điểm, nhu cầu khách hàng để có phương pháp quản lý quan hệ giao tiếp cho phù hợp Lập kế hoạch quản lý quan hệ kế hoạch giao tiếp đối tác công cụ đơn giản nhằm thống nội doanh nghiệp cách quản lý mối quan hệ đối tác Bản kế hoạch liệt kê đối tác chủ chốt doanh nghiệp, xác định vai trò, ảnh hưởng đối tác với công ty sách lược công ty dành cho họ Bản kế hoạch hội đồng quản trị phê duyệt, việc thực phải ủy quyền tùy theo mức độ cho trưởng phậ Tổ chức tiếp xúc với đối tác cách có hệ thống có kế hoạch định kỳ để thu thập ý kiến đánh giá, nhu cầu họ Thể quan tâm tôn trọng ý kiến đối tác làm tăng mức độ hài lịng họ.Tăng cường chất lượng hệ thống thơng tin quản lý: Các thông tin khách hàng, đối tác nên thu thập cách khoa học hệ thống thơng tin quản trị doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có sách lược phù hợp hiệu Nâng cao sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tạo điều kiện an toàn lao động tốt cho người lao động, trang bị đầy đủ GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 55 Khóa luận tốt nghiệp bảo hộ lao động cần thiết kiến thức an tồn q trình làm việc Công ty tăng cường nâng cao chất lượng phương tiện vận tải phục vụ cho công tác vận chuyển hàng hóa an tồn Hệ thống máy móc, trang thiết bị, thông tin liên lạc đầu tư đảm bảo thông tin truyền đạt phổ biến đến phận, cá nhân doanh nghiệp thơng suốt, kịp thời, giúp cơng ty có phản ứng nhanh nhạy trước rủi ro xảy ra, nâng cao hiệu phòng ngừa hoạt động kinh doanh cơng ty Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Lập quỹ dự phịng: Trong q trình kinh doanh doanh nghiệp dù lớn mạnh đến đâu tránh khỏi rủi ro, công ty nên xác lập khoản chi phí dự phịng, khoản dự phịng sử dụng có rủi ro xảy ra.để giảm thiểu rủi ro công ty nên lập quỹ dự phịng trích 1% doanh thu hàng năm công ty Quỹ sử dụng công ty gặp phải rủi ro như: Hàng hóa mát, khơng cịn ngun vẹn… Thì cơng ty sử dụng quỹ để mua hàng hóa thay khắc phục rủi ro để không làm gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bảo hiểm cam kết người bảo hiểm bồi thường cho người bảo hiểm mát hư hỏng đối tượng bảo hiểm Mua bảo hiểm giúp cơng ty bù đắp tài nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Cụ thể nên lựa chọn mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển quốc tế Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt Loại hình loại bảo hiểm chuyến Sở dĩ nên lựa chọn loại bảo hiểm số lượng hàng lần khác nhau, giá trị hàng không cố định, phù hợp tính chất, cơng việc cơng ty trình vận chuyển than cho loại đơn đặt hàng 3.3.1.5 Hoàn thiện máy tổ chức nâng cao đào tạo cán quản lý công ty TNHH Asean Link Việt Nam Việc đổi mới, cải cách hành doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam nói riêng cơng việc mang tính cấp thiết Một ngun nhân khiến cho chất lượng công tác quản trị rủi ro cơng ty cịn thấp cấu máy quản lý cơng ty hoạt động cịn trì trệ, trình độ cán quản lý cịn nhiều hạn chế Do để hoạt động quản trị rủi ro có hiệu cần có cấu tổ chức hợp lý nữa, động nữa, máy quản lý không cứng nhắc GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 56 Khóa luận tốt nghiệp Để hồn thiện máy tổ chức, công ty nên thực số sách sau: Phân biệt rõ ranh giới trách nhiệm cá nhân với nhau, phận với với lãnh đạo công ty Xác định rõ nhiệm vụ quyền lợi cho cá nhân phận Tạo điều kiện cho phận cá nhân chủ động cân đối tự xây dựng kế hoạch việc thực nhiệm vụ, sở phát huy tính chủ động, sáng tạo, tự khắc phục khó khăn để hồn thành kế hoạch Nâng cao tự hợp tác, đồn kết, gắn bó cá nhân, tập thể hồn thành kế hoạch giao Có chế độ đãi ngộ vật chất lẫn tinh thần xứng đáng cán quản lý nói chung nhân viên làm công tác quản trị rủi ro nói riêng Nâng cao cơng tác đào tạo cán quản lý Ngành xây dựng ngành có cường độ cạnh tranh cao nên kinh tế nay, kinh tế ngày phát triển, nhu cầu xây dựng ngày gia tăng, doanh nghiệp chịu sức ép cạnh tranh thị trường nước thị trường nội địa Như vậy, cán quản lý công ty cần phải học tập nâng cao kiến thức, tiếp cận với nhiều thay đổi thị trường 3.3.1.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin phục vụ công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Hệ thống thông tin có vai trị quan trọng cơng tác quản trị rủi ro, sở để nhà quản lý doanh nghiệp đưa định đắn, đưa doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển Nhưng lại có doanh nghiệp quan tâm mức đến vấn đề tổ chức hệ thống thông tin doanh nghiệp công ty TNHH Asean Link Việt Nam tình trạng Muốn cơng tác quản trị rủi ro đạt hiệu địi hỏi cơng ty phải thu thập xử lý nguồn thông tin cách rộng rãi, tồn diện Hệ thống thơng tin mà công ty cần thu thập xử lý bao gồm thông tin sau: thông tin điều kiện môi trường vĩ mô (môi trường kinh tế, môi trường trị - luật pháp, văn hóa – xã hội, môi trường tự nhiên), thông tin môi trường vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, quan hữu quan), thông tin nội công ty Các thông tin phải đảm bảo đầy đủ ba loại sau: Thông tin chiến lược: thông tin sử dụng cho sách dài hạn cơng ty, chủ yếu phục vụ cho nhà quản trị cấp cao dự đốn tương lai Loại thơng tin địi hỏi tính khái qt, tổng hợp cao Dữ liệu để xử lý loại thông tin thường từ GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 57 Khóa luận tốt nghiệp bên ngồi cơng ty như: thơng tin mơi trường kinh doanh, trị, văn hóa, xã hội, đối thủ cạnh tranh thị trường,… Thông tin chiến thuật: thông tin sử dụng cho sách ngắn hạn, chủ yếu phục vụ cho trưởng phịng cơng ty Loại thơng tin cần mang tính tổng hợp địi hỏi phải có mức độ chi tiết định dạng thống kê.Đây loại thông tin cần cung cấp định kỳ Thông tin điều hành (thông tin tác nghiệp): sử dụng cho công tác điều hành công ty hàng ngày chủ yếu phục vụ cho người giám sát hoạt động tác nghiệp công ty Loại thông tin cần chi tiết, rút từ trình xử lý liệu tổ chức.Đây loại thông tin cần cung cấp thường xuyên Một số biện pháp nhằm hồn thiện hệ thống thơng tin công ty: Đối với thông tin nội cơng ty: Cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ, thường xuyên tổ chức tham quan, khảo sát xuống phân xưởng, phòng ban để biết tình hình thực tế phận cơng ty đảm bảo thông tin báo cáo lên cấp xác Cơng ty cần xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu cung cấp đầy đủ thông tin thị trường, dự báo biến động có thị trường thơng tin nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh,… Thông tin từ công tác nghiên cứu thị trường có chất lượng giúp ích nhiều cho cơng tác quản trị rủi ro Cán phận phải thực có trình độ, động, nhiệt tình có đầu óc phán đoán để dự đoán biến động môi trường Để thu thập, xử lý truyền – phát thơng tin cách kịp thời, ngồi việc trang bị hệ thống trang thiết bị đầy đủ, công ty cần thiết lập hệ thống mạng lưới nội riêng để kết nối liên lạc từ phòng ban đến ban giám đốc Như vậy, công ty tiết kiệm thời gian, chi phí đảm bảo thông tin cập nhật lúc cần, việc truyền đạt thông tin từ cấp xuống nhanh chóng, dễ dàng Có vậy, cơng tác quản trị rủi ro có hiệu 3.3.2 Một số kiến nghị với quan Nhà nước Để hồn thiện cơng tác QTRR cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam bên cạnh đề xuất cơng ty sách Nhà nước yếu tố quan trọng giúp cơng ty hồn thiện cơng tác QTRR GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 58 Khóa luận tốt nghiệp 3.3.2.1 Nhà nước tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật đầu tư, kinh doanh Nhiều loại rủi ro doanh nghiệp thường nảy sinh từ yếu tố như: Lạm phát, môi trường đầu tư, kinh doanh thiếu minh bạch, thiếu bình đẳng, hệ thống pháp luật chưa chặt chẽ, tình trạng quan liêu, tham nhũng…Tất điều gây nên khó khăn, phát sinh rủi ro cho doanh nghiệp Để giảm bớt rủi o thuộc nhóm đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao lực phòng ngừa rủi ro, Nhà nước cần: - Nhà nước cần có giải pháp điều hành kinh tế vĩ mơ phù hợp để ngăn chặn lạm phát, chống suy thoái kinh tế Thực miễn, giảm khoản thuế phải nộp, hỗ trợ vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển - Hoàn thiện hệ thống pháp luật đầu tư kinh doanh Trong năm qua hệ thống pháp luật đầu tư nước ta có nhiều cải tiến để phù hợp với xu toàn cầu, tọa điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực tế nhiều điều cần nghiên cứu, sửa đổi - Kiện toàn nâng cao lực quan quản lý hành Nhà nước Chức chồng chéo quan Nhà nước, lực yếu cán thừa hành, tình trạng nhũng nhiễu…nhìn chung phổ biến quan Nhà nước - Nâng cao vai trị cơng thương việc cung cấp thông tin diễn biến thị trường qua giúp doanh nghiệp nắm bắt biến động kinh tế từ có chiến lược phù hợp - Xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện môi trường kinh doanh, hạn chế rủi ro gặp phải Trong bối cảnh hội nhập giới, Nhà nước cần đóng vai trị định hướng, trợ giúp, khuyến khích thúc đẩy phát triển thị trường khống chế làm thay đổi thị trường Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo, định hướng phát triển quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp không can thiệp sâu vào công việc doanh nghiệp - Hồn thiện thủ tục hành cần nữa, bỏ thủ tục rườm rà, rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm việc - Nhà nước cần có biện pháp quản lý kinh tế hữu hiệu để kinh tế nước ta khỏi tình trạng khủng hoảng kinh tế để doanh nghiệp kinh doanh GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 59 Khóa luận tốt nghiệp thuận lợi Vì thời kỳ khủng hoảng kinh tế làm cho doanh nghiệp khó khăn, phải cắt giảm lao động doanh nghiệp không tạo việc làm cho người lao động ảnh hưởng đến đời sống người lao động doanh nghiệp 3.3.2.2 Phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng Hệ thống kết cấu hạ tầng lạc hậu, yếu tác nhân nhiều rủi ro cho doanh nghiệp Giao thơng khó khăn, ùn tắc làm cho việc vận chuyển hàng hóa, sản phẩm không kịp thời, dân đến hư hỏng, gián đoạn kế hoạch sản xuất Để hỗ trợ doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm tới phát triển hệ thống cấu hạ tầng Dự án nâng cấp,mở rộng quốc lộ 1A đoạn Lạng Sơn- Hà Nội vốn vay BOT thể quan tâm đầu tư Nhà nước ta việc trọng cải thiện sở hạ tầng Nhà nước cần quan tâm thêm đến sở hạ tầng vùng nông thôn để giúp cho kinh tế nông thôn phát triển 3.3.2.3 Trợ giúp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Một hạn chế doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam nói riêng chất lượng nguồn nhân lực cịn yếu Từ ăm 2004, Thủ tướng Chính phủ có định ban hành chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam Sau 10 năm thực hiện, sách giúp cải thiện, nâng cao nguồn nhân lực Việt, điều cần tiếp tục phát huy thực tốt thời gian tới GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại 60 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Nền kinh tế có bước phát triển đáng kể năm gần Tuy nhiên doanh nghiệp biết tận dụng hội để vững thị trường mà thực tế cho thấy có nhiều doanh nghiệp thương mại thất bại Từ việc nghiên cứu thực tiễn công tác quản trị rủi ro cho thấy thành lập không lâu năm qua công ty TNHH Asean Link Việt Nam đạt số thành cơng, khẳng định lực thị trường Tuy nhiên khơng dừng lại mà doanh nghiệp phải ln tìm cách để phát triển cách khơng ngừng tìm kiếm thị trường, tìm kiếm phát nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu cách tốt Để làm điều trước hết doanh nghiệp may gia cơng xuất nói chung cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam nói riêng cần có chiến lược giải pháp cho riêng để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro nhằm đứng vững thị trường thời kỳ suy thoái kinh tế Nhưng với nỗ lực thân doanh nghiệp chưa đủ mà cần phải có kết hợp giải pháp nhà nước doanh nghiệp Em hy vọng đóng góp nhỏ bé làm cho cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp phát triển thời gian tới Một lần em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan anh chị doanh nghiệp giúp em hoàn thành tốt khóa luận GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Asean Link Việt Nam, Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015 Nguyễn Thị Hằng(2015), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty xây dựng Cầu Hầm”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Ngọc(2014), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Sông Đà 6”,Khóa Luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Nhung(2010), “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư thương mại Hịa Bình Minh”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Trọng Tân(2014), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần đầu tư phát triển Minh Long”,Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Phạm Xn Tùng(2015), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên”, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2006), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại Học Kinh tế Quốc Dân PGS.TS Nguyễn Quang Thu, Quản trị rủi ro Bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê – 2008 10 TS Nguyễn Anh Tuấn, Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao Động Xã Hội 11 Đoàn Thị Hồng Vân, Quản Trị Rủi Ro Khủng Hoảng, NXB Lao Động Xã Hội 12 Website tham khảo: - Ebook.edu.vn - Doc.edu.vn - Tailieu.vn GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho đối tượng nhà quản trị) Kính gửi : Ơng (Bà)……………………………… Chức vụ :………………………… Cảm ơn quý công ty tiếp nhận tới thực tập công ty theo giấy giới thiệu trường đại học Thương Mại Để hồn thành tốt đề tài luận văn cuối khóa Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: ( Xin vui lòng đánh dấu vào đáp án phù hợp) Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án lúc Câu Theo Ông (Bà) hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam gặp phải rủi ro sau đây: □ Rủi ro biến động giá thị trường □ Rủi ro từ phía nhà cung cấp khách hàng □ Rủi ro chất lượng hàng hóa không đảm bảo □ Rủi ro công tác bảo quản hàng hóa □ Rủi ro thơng tin □ Rủi ro toán tiền hàng khách hàng Câu Theo Ơng (Bà) cơng tác quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Asean Link Việt Nam có quan trọng hay khơng? □ Rất quan trọng □ Quan trọng □ Ít quan trọng Câu 3.Theo Ơng (Bà) cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Chưa tốt Câu Xin Ông (Bà) cho biết ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh sản xuất công ty hiên mức độ ? □ Ảnh hưởng nhiều □ Ảnh hưởng nhiểu □ Ảnh hưởng ít Câu Xin Ông (Bà) cho thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam ? □ Tốt □ Bình thường GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan □ Kém SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Câu Theo Ông ( Bà) việc giải rủi ro công tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Asean Link Việt Nam xảy nào? □ Giải nhanh chóng kịp thời □ Giải chậm □ Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phiếu điều tra trắc nghiệm (Dành cho nhân viên ) Họ và Tên :……………………………… Đơn vị cơng tác:……………………… Xin vui lịng đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt động mua hàng q cơng ty Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án lúc Câu 1.Theo Anh (Chị), hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có gặp phải rủi ro không? □ Rất nhiều rủi ro □ Nhiều rủi ro □ Ít rủi ro Câu Theo Anh (Chị) mức độ quan trọng công tác quản trị rủi ro công ty □ Rất quan trọng □ Quan trọng □ Ít quan trọng Câu Theo Anh (Chị) công tác thu thập thông tin nhà cung cấp công ty nào? □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Không cần thiết Câu 4.Xin Anh (Chị) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin cơng ty nào? □ □ Bình thường Tốt □ Kém Câu 5.Theo Anh (Chị) để kiểm soát rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty nên áp dụng biện pháp sau đây? □ Giảm thiểu rủi ro □ Né tránh rủi ro □ Ngăn ngừa rủi ro □ Cả biện pháp Câu Xin Anh (Chị) cho biết công tác quản trị rủi ro công ty thực ? □ Tốt □ Bình thường □ Kém Câu 7.Theo Anh (Chị) môi trường sau ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị rủi ro công ty? □ Kinh tế - Chính trị □ Văn hóa - xã hội □ Pháp luật □ Tự nhiên GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan □ Tất yếu tố SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Câu 8.Xin Anh (Chị) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến công tác hoạt đông sản xuất kinh doanh công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với: 1 ảnh hưởng nhiều 2 là ảnh hưởng nhiều 3 ảnh hưởng STT Rủi ro Mức độ ảnh hưởng Rủi ro giá thị trường Rủi ro máy móc Rủi ro chậm tiến độ Rủi ro pháp luật Rủi ro nhà cung ứng Rủi ro thông tin Rủi ro tai nạn lao động Rủi ro chất lượng kỹ thuật GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Câu Xin Anh (Chị) cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến công tác quản trị rủi ro công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với: ảnh hưởng nhiều là ảnh hưởng nhiều ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng STT Nhân tố Hệ thống sở vật chất kỹ thuật Biến động cung cầu giá thị trường Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Môi trường tự nhiên Văn hóa Chính trị pháp luật Tình hình kinh tế GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty gặp phải rủi ro chưa? Nếu có rủi ro nào? Câu 2.Xin Ông (Bà) vui lịng cho biết cơng tác quản trị rủi ro cơng ty thực có mang lại hiệu mong đợi khơng, cụ hiệu nào? Câu Xin Ông (Bà ) vui lịng cho biết cơng tác nghiên cứu, thăm dị thị trường có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp? Và theo Ơng (Bà) làm tốt cơng tác có biện pháp hữu hiệu giúp cơng ty giảm thiểu số rủi ro việc kinh doanh doanh nghiệp khơng? Câu 4.Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết kỹ kinh nghiệm nhân viên công tác quản trị rủi ro công ty nào? Câu Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết việc thu thập thơng tin đầy đủ về đối thủ cạnh tranh có cần thiết hay không? Và công ty chú trọng đến công tác chưa? Câu 7.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết Cơng ty có thường xun tiến hành kiểm tra kiểm sốt hoạt động sản xuất cơng ty khơng? Câu 8.Ơng (Bà) kiến nghị khác để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty thời gian tới? GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan SVTH: Lê Thị Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luận quản trị rủi ro +Từ lý luận phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam +Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt. .. giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam 50 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam ... tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Bảng 2.11 : Kết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Asean Link Việt Nam Mức độ ảnh hưởng
Ngày đăng: 19/10/2022, 22:38
Xem thêm:
