Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vận tải hàng hóa xuất khẩu tại công ty tnhh mentfield qv logistics việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VẬN TẢI HÀNG HĨA XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH MENTFIELD QV LOGISTICS VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : TS Đào Thanh Hương Sinh viên thực : Phan Anh Quân MSV : 5093106250 Khóa :9 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : TS Đào Thanh Hương Sinh viên thực : Phan Anh Quân MSV : 5093106250 Khóa :9 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, làm việc, nghiên cứu nghiêm túc Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam, giúp đỡ bảo tận tình anh chị nhân viên công ty với hướng dẫn nhiệt tình Tiến sỹ Đào Thanh Hương giúp em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn Tiến sỹ Đào Thanh Hương – Giáo viên trực tiếp hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhờ có hướng dẫn, bảo tận tình Đào Thanh Huơng giúp chúng em nhiều q trình hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam, tập thể anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình làm việc Em khơng học thêm nhiều kiến thức mới, trau dồi kỹ đào tạo mà học phần quan trọng giúp em có thêm kinh nghiệm cho cơng việc sau Vì giới hạn kiến thức kinh nghiệm cịn chưa nhiều nên Khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, em mong nhận nhận xét, đóng góp thầy để khóa luận em đầy đủ hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực Phan Anh Quân i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình em nghiên cứu, hướng dẫn khoa học TS Đào Thanh Hương Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu, tài liệu sử dụng khóa luận phục vụ cho việc tổng hợp,phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Học viện Chính sách Phát triển không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền em gây trình thực (nếu có) Hà Nội, ngày 30 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực Phan Anh Quân ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ VÀ ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU 1.1 Tổng quan vận tải quốc tế 1.1.1 Khái niệm vận tải quốc tế 1.1.2 Phương thức vận tải quốc tế 1.1.3 Đặc điểm vận tải quốc tế 1.2 Nội dung đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh vận tải hàng hóa quốc tế 1.2.1 Phát triển theo chiều rộng 1.2.2 Phát triển theo chiều sâu 1.3 Đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế 11 1.3.1 Khái niệm đẩy mạnh phát triển dịch vụ vận tải quốc tế 11 1.3.2 Vai trò việc đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế……… 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ vận tải quốc tế 13 1.4.1 Các yếu tố khách quan 13 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HĨA XUẤT TẠI CƠNG TY TNHH MENTFIELD QV LOGISTICS VIỆT NAM 17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 17 2.1.1 Khái quát công ty: 17 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động công ty: 18 2.1.3 Lịch sử hình thành 18 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.5 Các hoạt động cơng ty 24 2.1.6 Tầm nhìn chiến lược phát triển 26 2.2 Kết hoạt động kinh doanh năm (2019 – 2021) 27 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty Mentfield giai đoạn 2019 –2021 27 iii 2.2.2 Kết kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất giai đoạn 2019 – 2021…… 30 2.2.3 Cơ cấu thị trường xuất hàng hóa đường biển cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 34 2.2.4 Cơ cấu mặt hàng xuất đường biển công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 36 2.3 Nội dung cách thức tổ chức vận tải hàng hóa xuất đường biển công ty Mentfield 37 2.4 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ vận tải quốc tế công ty TNHH Mentfield QV Logistics Viêt Nam 40 2.4.1 Yếu tố khách quan 40 2.4.2 Yếu tố chủ quan 41 2.5 Các thành tựu đạt Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 42 2.5.1 Về hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất 42 2.5.2 Thời gian vận chuyển hàng hóa 43 2.5.3 Nguồn nhân lực 44 2.5.4 Giá cước vận tải 45 2.5.5 Dịch vụ hỗ trợ giải rủi ro phát sinh 46 2.5.6 Ứng dụng công nghệ thông tin 47 2.6 Những khó khăn, hạn chế tồn đọng nguyên nhân hạn chế Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 48  Những khó khăn hạn chế 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH MENTFIELD QV LOGISTICS VIỆT NAM 52 3.1 Cơ hội thách thức để phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam thời gian tới…… 52 3.1.1 Cơ hội, thách thức 52 3.2 Điểm tích cực, mục tiêu phương hướng hoạt động công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 54 3.2.1 Điểm tích cực từ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất 54 3.2.2 Định hướng phát triển 55 3.2.3 Các mục tiêu tăng trưởng phát triển Mentfield 56 3.2.4 Chiến lực phát triển trung dài hạn 56 3.2.5 Mục tiêu dịch vụ vận tải hàng hóa xuất đường biển thời gian tới…… 57 iv 3.3 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vận tải hàng hóa xuất Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 57 3.3.1 Giải pháp dịch vụ cung cấp 57 3.3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing 58 3.3.3 Giải pháp hợp tác, liên kết doanh nghiệp 59 3.3.4 Giải pháp đầu tư xây dựng sở vật chất 59 3.3.3 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin 60 3.3 Đề xuất số kiến nghi nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam 61 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 v DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Logo Mentfield Hình 1.2: Office cơng ty Mentfield Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Mentfield Bảng 1.2 Bảng báo cáo rút gọn kết kinh doanh công ty Mentfield Bảng 1.3: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Bảng 1.4: Khối lượng giao nhận vận tải hàng hóa xuất đường biển Công ty cổ TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Bảng 1.5 Tỷ lệ hàng xuất FCL LCL từ năm 2019 – 2021 Bảng 1.6: Tình hình giao hàng Mentfield qua năm 2019-2021 Biểu đồ 1.1 Khối lượng giao nhận vận tải hàng hóa xuất đường biển Công ty cổ TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Biểu đồ 1.2: Thị trường xuất hàng hóa Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Biểu đồ 1.3: Cơ cấu mặt hàng giao nhận vận tải hàng hóa xuất đường biển Công ty TNHH Mentfield QV Logistics VN năm 2019-2021 vi DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn GDP Gross Domestic Product: tổng sản phẩm quốc nội Automated Manifest System: hệ thống khai báo kiểm sốt AMS hàng hóa vận chuyển Hoa kỳ, Cơ Quan Hải Quan Biên Phòng Hoa Kỳ Entry Summary Declaration: phụ phí kê khai sơ hàng ENS C/O CBM SI VGM TEU 10 FTA Free Trade Agreement: Hiệp định thương mại tự 11 FCL Full Container Load 12 LCL Less than Container Load hóa xuất vào thị trường châu Âu (EU) Certificate of Origin: giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Cubic Meter: mét khối, dùng để đo khối lượng kích thước hàng hóa tính chi phí vận chuyển Shipping instruction: thơng tin hướng dẫn vận chuyển Verified Gross Mass: phiếu xác nhận toàn khối lượng (Gross Weight) vỏ container hàng hóa Twenty-foot equivalent unit: đơn vị đo tương đương 20 feet vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại tồn cầu hóa nay, hội nhập kinh tế quốc yếu tố tất yếu quốc gia để hợp tác phát triển Đi với xu thể đó, với lãnh đạo tài tình, đắn Chính phủ, ban ngành, Việt Nam tích cực tham gia sâu rộng vào phát triển kinh tế quốc tế, ngày khẳng định vai trò, vị quan trọng Việt Nam trường quốc tế Mỗi ngành nghề đóng vai trị quan trọng việc liên kết, vận hành toàn bộ máy kinh tế toàn giới đặc biệt ngành Logistics vận tải quốc tế ln mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng toàn cầu Với việc quốc gia tăng cường hợp tác phát triển mục tiêu chung, giao thương hàng hóa quốc gia trở nên ngày nhiều Logistics vận tải quốc tế trở thành ngành kinh tế trọng điểm, đem lại nguồn thu lớn, lợi nhuận cao cho quốc gia nói chung cho Việt nam nói riêng, đóng góp vào phát triển kinh tế giới Tại Việt nam, theo số liệu thống kê Vietnam Report, dịch vụ Logistics chiếm khoảng từ 15-20% GDP, Việt Nam có khoảng 3.000 doanh nghiệp với 15 triệu lao động ngành cung cấp dịch vụ Logistics Hiện tại, công ty cung cấp dịch vụ vận tải Logistics Việt Nam phát triển mạnh mẽ, chuyên nghiệp nhiên hạn chế, thách thức mà công ty cần vượt qua Các công ty Logistics đáp ứng 25% nhu cầu dịch vụ Logistics nước nhiều hội tiềm để khai thác, phát triển ngành công dịch vụ tỷ Nhìn thấy tiềm hội phát triển, Nhà nước tập trung đầu tư, mở rộng sách doanh nghiệp Việt Nam nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước với doanh nghiệp giới Nhà nước dần xây dựng hồn thiện khung pháp lý, sách thúc đẩy ngành dịch vụ Logistics nói chung ngành dịch vụ vận tải quốc tế nói riêng Đặc biệt, năm 2020 dù chịu nhiều tác động tiêu cực lên kinh tế, ngành Logistics vận tải, gây gián đoạn, đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu, thách thức đặt cho công ty lớn chi phí tăng cao, với nhu cầu giảm sâu sách thắt chặt quản lý xuất nhập cảnh vào ý cấp quản lý Nhà nước doanh nghiệp nước Trong xu tồn cầu hố, đẩy mạnh giao thương thương mại, việc giao lưu hàng hoá nước ta quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ, thu hút lượng lớn vốn nhà đầu tư nước vào việc xây dựng khu chế xuất, nhà máy, cảng biển, sân bay nhiều cơng trình khác hội lớn cho Việt Nam để phát triển dịch vụ vận tải quốc tế  Thách thức: Trong xu tồn cầu hóa nay, Việt Nam nằm vịng xốy hội nhập nên phải đối mặt với thách thức vi mô vĩ mơ Giá xăng dầu bất ổn, có xu hướng tăng dần năm làm tăng chi phí vận chuyển Điều tác động không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh danh doanh nghiệp cung ứng dịch vụ vận tải quốc tế bối cảnh dịch bệnh Covid-19 tác động xấu tới thị trường vận tải Áp lực cạnh tranh lớn từ việc hội nhập quốc tế, lớn mạnh thị trường đạt thách thức lớn cho doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải nước với tiềm lực tài dồi có khả mua lại, mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam Điều tác động đến nhu cầu khách hàng ngày lớn, đòi hỏi chất lượng dịch vụ tốc độ cung ứng dịch vụ vận tải quốc tế ngày cao Nguồn nhân lực cho lĩnh vực vận tảu thiếu trầm trọng Từ trước tới nay, trường đại học, cao đẳng chuyên ngành đào tạo chung kiến thức nghiệp vụ vận tải Sách giáo khoa hay tài liệu tham khảo loại hình dịch vụ cịn hạn chế Số lượng chuyên gia đào tạo chuyên nghiệp lĩnh vực cịn so với u cầu phát triển ngành Ngoài ra, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ Hiện nay, Việt Nam có 3000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động mảng logistics, 89% doanh nghiệp nước, 10 % doanh nghiệp liên doanh 1% doanh nghiệp nước Doanh nghiệp nước hầu hết quy mô vừa nhỏ chiếm khoảng 20% doanh thu toàn thị trường Hoạt động cung cấp dịch vụ vận tải nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ, chưa chuyên nghiệp Một phần quy mơ vốn đầu tư ít, khả tăng trưởng mạnh, thiếu hội hợp tác với doanh nghiệp, công ty vận tải hãng tàu lớn làm giảm khả cạnh tranh với công ty hoạt động lâu ngành hay doanh nghiệp liên doanh, 53 có vốn đầu tư nước ngồi Thêm vào đó, ban lãnh đạo nhiều doanh nghiệp cịn thiếu kinh nghiệm điều hành, chưa có kế hoạch phát triển rõ rang, khả ứng dụng công nghệ thơng tin vào cơng nghiệp cịn hạn chế Bên cạnh đó, chất lượng kỹ lực lượng lao động Việt Nam thấp, thiếu kinh nghiệm nghiệp vụ, chưa đáp ứng yêu cầu cao khách hàng thị trường Qua đây, đặt thách thức cho Chính phủ Việt Nam, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải cần có kế hoạch phát triển trung dài hạn cụ thể, có đầu tư vào nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tăng cường hợp tác, trao đổi kinh nghiệm với công ty quốc tế, ứng dụng công nghệ cao vào kinh doanh giúp tăng khả cạnh tranh thị trường 3.2 Điểm tích cực, mục tiêu phương hướng hoạt động công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 3.2.1 Điểm tích cực từ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Giai đoạn 2019-2021 đại dịch COVID gây tác động vô tiêu cực lên kinh tế giới, gây gián đoạn đứt gãy chuỗi cung ứng tồn cầu, khó khăn việc thông quan xuất mà Việt Nam kinh tế thắt chặt việc thực tàu biển cập cảng, chuyến bay đến để phịng chống dịch bệnh phương thức vận tải phần bị hạn chế, sản phẩm, mặt hàng xuất từ Việt Nam nước ngồi ngược lại gặp trở ngại việc nhanh chóng thơng quan vận chuyển, nhiên nhạy bén linh hoạt Chính phủ việc quản lý, tạo điều kiện tối cho doanh nghiệp, với sang suốt xử lý điều hành ban lãnh đạo Công ty, Công ty Mentfield QV Logistics Việt Nam phục hồi, tăng trưởng có bứt phá mạnh mẽ qua năm Với tâm cao, nỗ lực cố gắng không ngừng từ Ban lãnh đạo đến tập thể nhân viên ủng hộ quý báu nhiệt tình quý khách hàng, đối tác quan hữu quan, Công ty Mentfield QV Logistics Việt Nam đạt kết kinh doanh khả quan hoàn thành tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2019 ban lãnh đạo đề Ngồi mảng kinh doanh vận tải đường biển, vận tải hàng không vốn mạnh Công ty, năm 2019, công ty đẩy mạnh 54 cung cấp dịch vụ Logistics chuyên nghiệp khác vận tải đường sắt xuyên biên giới, dịch vụ thủ tục hải quan xuất nhập Năm 2020 với tình hình kinh tế Việt Nam nói chung ngành logistics nói riêng gặp nhiều khó khăn Chịu nhiều ảnh hưởng từ tình hình dịch bệnh Covid-19 kéo dài, lan rộng khắp Thế giới diễn biến dịch phức tạp Sự sụt giảm số lượng dịch vụ logistics nước quốc tế rơi vào khoảng 15-50% Nguyên nhân xuất từ thị trường Mỹ Trung Quốc bị ngừng trệ, dẫn đến nhà máy Việt Nam thiếu nguyên liệu sản xuất, phải tạm ngưng hoạt động nên lượng hàng hóa cần lưu chuyển đi, chuỗi cung ứng giảm, làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải logistics Tuy nhiên với tinh thần tâm cao Công ty Mentfield QV Logistics Việt Nam cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm, chia sẻ khó khăn ln ln đồng hành khách hàng Năm 2021 năm vô khởi sắc không với kinh tế giới nói chung, ngành Logistics nói riêng mà cịn với hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ Công ty Mentfield QV Logistics Việt Nam Năm 2021 Công ty phục hổi, tăng trưởng bứt phá mạnh mẽ, doanh thu đến từ hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ công ty tăng 20% so với kỳ năm 2019, lợi nhuận sau thuế tăng 46% so với kỳ Chứng kiến phục hồi mạnh mẽ, đối tính hiệu vui khơng cho cơng ty mà cịn cho kinh tế 3.2.2 Định hướng phát triển Mentfield thực triết lý kinh doanh “Be The Best” lĩnh vực vân tải quốc tế, hoạt động khách hàng, ưu tiên lợi ích khách hàng Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo cán nhân viên Cơng ty hướng đến mục tiêu phát triển vững mạnh, đưa Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam trở thành tập đoàn Logistics phát triển hàng đầu sở phát triển chuyên nghiệp ổn định hiệu Các định hướng cụ Mentfield: a Tìm kiếm hội đầu tư vào sở hạ tầng Logistics nhằm mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ Logistics nhằm mở rộng thị phần Logistics nước b Lấy đội ngũ cán nhân viên làm giá trị cốt lõi công ty, công ty trọng xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp chuẩn mực nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng nước dịch vụ Logistics 55 c Tập trung, trọng gia tăng suất lao động, hợp lý hóa, chuẩn mực hóa quy trình vận hành cung cấp dịch vụ Logistics, nâng cao hiệu lực cạnh tranh Công ty thị trường Logistics d Mở rộng mối quan hệ hợp tác tìm kiếm đối tác ngồi nước để xây dựng mở rộng dịch vụ Logistics thị trường Việt Nam e Hướng đến mục tiêu phát triển Logistics bền vững thông qua logistics xanh, đồng thời tăng cường sử dụng lượng tái tạo nguyên liệu than thiện với môi trường 3.2.3 Các mục tiêu tăng trưởng phát triển Mentfield Mentfield coi phát triển nhanh mạnh mẽ, trở thành doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất hàng đầu Việt Nam khu vực Để thực mục tiêu cơng ty tập trung xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đủ kinh nghiệm nghiệp vụ kinh doanh bối hội kinh tế tính cạnh tranh cao Bên cạnh việc tăng trưởng lợi nhuận cao, Công ty ln trọng đóng góp vào phát triển xã hội Mentfield đảm bảo tuân thủ theo quy định pháp luật, chuẩn mực đạo đức xã hội mang lại lợi ích cho cộng đồng, xã hội, góp phần vào phát triển đất nước 3.2.4 Chiến lực phát triển trung dài hạn Mentfield trì phát triển ổn định bền vững hoạt động kinh doanh vận tải hàng hóa đường hàng khơng, đồng thời phát triển mạnh dịch vụ đường biển xuất nhập Các chiến lược kinh doanh cụ thể sau: • Đẩy mạnh phát triển dịch vụ vận tải hàng hóa xuất đường biển Bên cạnh thị trường mục tiêu Hoa Kỳ, Mentfield có kế hoạch mở rộng mạnh thị trường xuất hàng hóa sang thị trường nhiều tiềm khai thác khác Châu Âu, tuyến Châu Á, Trung Đơng • Đẩy mạnh phát triển phương thức vận tải khác dịch vụ hàng không đường, phát triển mạnh dịch vụ logistics trọn gói, tập trung vào khách hàng có tìm kiếm khách hàng Đồng thời đầu tư tập trung nguồn nhân 56 lực sở vật chất • Xây dựng kế hoạch cụ thể ngắn trung hạn nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụ vận tải tăng trưởng lợi nhuận cao, tăng cường công tác quản lý nhằm tiết kiệm chi phí, giảm thất • Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên, thành thạo sử dụng vượt trội mà công nghệ thông tin đem lại, giúp giảm thời gian thao tác tăng suất lao động 3.2.5 Mục tiêu dịch vụ vận tải hàng hóa xuất đường biển thời gian tới Vận tải đường biển mạnh Mentfield, mảng giúp Mentfield khẳng định vị uy tín thị trường, giúp Cơng ty cạnh tranh song phẳng với doanh nghiệp lớn ngành Ban lãnh đạo công ty Mentfield đặt mục tiêu, kế hoạch cụ nhằm phát triển mạnh mảng kinh doanh vận tải hàng hóa xuất đường biển sau: - Kim ngạch, doanh thu, lợi nhuận tăng trưởng mạnh năm 2022 tăng từ 30-35% so với năm 2021 - 100% nhân viên phòng kinh doanh có thành thạo ngoại ngữ, thành thạo tin học văn phòng, am hiểu pháp luật nước quốc tế, có trình độ lực cao nghiệp vụ Thành thạo ứng dụng tính vượt trội công nghệ thông tin giúp giảm thao tác công việc tăng suất lao động - Nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải tuyến Mỹ Châu Âu cách phát triển, mở rộng tệp khách hàng mục tiêu, đa dạng hóa mặt hàng có nhu cầu xuất phải đảm bảo cung ứng thường xuyên, kịp thời, trì ổn định q trình vận tải cơng ty để dần hướng tới phát triển toàn diện 3.3 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vận tải hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 3.3.1 Giải pháp dịch vụ cung cấp Hiện nay, công ty tập trung phát triển mảng vận tải quốc tế đường biển, chưa thực tập trung cho mảng vận tải hàng không vận tải đường sắt Đó thiếu sót lớn vận tải hàng không đường sắt dần trở thành xu vận 57 chuyển hàng hóa xuất cước vận tải tăng cao so với trước Nhu cầu vận chuyển hàng khơng trì mức cao khắp lĩnh vực từ dược phẩm, thương mại điện tử hàng điện tử thực phẩm Nhu cầu vận tải hàng hóa hàng khơng từ châu Á sang Mỹ tháng 4/2021 tăng 44% so với kỳ năm ngoái Đây hội lớn để Mentfield đẩy mạnh vận tải hàng không vs đường sắt nữa, năm vừa qua dịch vụ vận tải đường sắt hàng không chiếm tỷ lệ nhỏ tổng phương thức trung bình chưa đến 30% Chính mà ban lãnh đạo Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh tương lai để đầy mạnh dịch vụ vận tải hàng không đường sắt bên cạnh mạnh đường biển Tích cực hợp tác, ký kết hợp đồng với hãng tàu bay vận chuyển hàng hóa đường hàng không lớn EVA Air, CZ Airline, Qatar Airline,… hay trở thành đối tác với Tổng công ty Đường sắt Việt Nam nhằm đẩy mạnh vận tải đường sắt vận chuyển hàng hóa qua quốc gia khác khu vực Châu Á Trung Quốc, Ấn Độ Đào tạo đội ngũ nhân viên nắm nghiệp vụ kinh doanh xuất đường biển, đường hàng không đường sắt giúp mở rộng dịch vụ vận tải quốc tế công ty Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải đa phương thức khách hàng 3.3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing Dù Mentfield QV Logistics Việt Nam doanh nghiệp vận tải lâu năm với danh tiếng thị trường dịch vụ vận tải Việt Nam, nhiên công ty chưa thực website riêng Xây dựng website chuyên nghiệp giải pháp giúp Mentfield cải thiện hình ảnh, tăng uy tín cơng ty với khách cũ với khách hàng tiềm Với việc có Website đảm bảo bao quát đầy đủ nội dung, cung cấp cho khách thông tin hữu ích Khi khách hàng truy cập vào website, dễ dàng tìm thấy dịch vụ, lợi ích mà cơng ty cung cấp, giá cuớc, dịch vụ hỗ trợ thông tin cần thiết dễ dàng tiếp cận Thêm vào cách giúp cơng ty quảng bá hình ảnh đến gần với khách hàng tiềm Quảng cáo trực tiếp Google, Facebook Việc quảng cáo trực tiếp thơng qua Google, Facebook – cơng cụ tìm kiếm mạng xã hội lớn giới giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm tiếp cận với dịch vụ có nhu cầu Qua google Ads, doanh 58 nghiệp lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu, thị trường kinh doanh tiềm năng…đến gần mục tiêu kinh doanh đạt mục tiêu lợi nhuận Bên cạnh đó, Google Ads cịn giúp website Mentfield tăng lượng truy cập hơn, có thêm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ, nhanh chóng nhiều người biết đến kênh quảng cáo Internet Đặc biệt sử dụng dịch vụ Cơng ty hồn tồn điều chỉnh chi phí linh hoạt cho quảng cáo bạn, tối ưu chi phí mang lại hiệu cao 3.3.3 Giải pháp hợp tác, liên kết doanh nghiệp Hiện nay, Mentfield đối tác chiến lược với nhiều cá doanh nghiệp, tập đoàn lớn từ nước Sino Trans, Expeditor, Hansol Electronics, Hanjin Global, DHL,… có hợp đồng trực tiếp ký kết với nhiều hãng tàu biển lớn giới Mearsk, MSC, EverGreen, CMA, YangMing, Wanhai,… Tuy nhiên, số hãng tàu mà Mentfield chưa thể hợp tác OOCL, Cosco, Zim,… Chính mà ban lãnh đạo cần có kế hoạch chiến lược việc liên hệ hợp tác, liên kết ký kết hợp đồng với doanh nghiệp, tập đoàn hãng tàu lớn để có ưu đãi khả vận chuyển hàng hóa quốc tế, ttăng cuờng khả cạnh tranh giá cuớc, mở rộng thị trường cung ứng Ngoài ra, Mentfield cần trọng hợp tác với tập đồn lớn cơng nghệ nước giới Loglag Technology, Wise Tech,… giúp chuyển giao công nghệ, huớng dẫn ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp Nâng cao nghiệp vụ, tăng suất lao động cho nhân viên 3.3.4 Giải pháp đầu tư xây dựng sở vật chất Việc đầu tư trang thiết bị đại việc giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu túy nghiệp vụ kinh doanh như: cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng tốc độ cơng việc, tăng tốc độ xác, tăng chất lượng dịch vụ, cịn có hiệu dây chuyền khác như: - Tăng suất lao động dẫn đến có điều kiện để tăng lương, cải thiện đời sống cho cán công nhân viên 59 - Tăng chất lượng dịch vụ làm tăng uy tín cơng ty, tạo điều kiện để mở rộng kinh doanh,Có thể nói rằng, ngày trang thiết bị đại chìa khố dẫn đến thành cơng doanh nghiệp Việc trang bị thêm trang thiết bị đại ln gắn chặt với sách người Nếu nhân viên Công ty không đào tạo đủ trình độ để sử dụng phương tiện trang thiết bị dù đại đến đâu phát huy hết tác dụng đơi giữ vai trị vật trang trí Chính song song với việc đại hố sở vật chất phải có biện pháp nâng cao nghiệp vụ, trình độ cho nguồn nhân lực để thích ứng với xu hướng phát triển 3.3.3 Giải pháp quản trị doanh nghiệp Bằng cách quản trị tốt nguồn nhân lực, yếu tố chi phí, doanh thu bên doanh nghiệp, Mentfield dần trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành cung cấp dịch vận tải hàng hóa xuất với chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu Một số điểm cần lưu ý việc quản trị doanh nghiệp như: +) Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dịch vụ chuyên nghiệp +) Xây dựng hồn thiện sách ưu đãi cho người lao động giúp thu hút thêm nguồn lao động chất lượng cao giữ chân nhân tốt có +) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, lịch sự, hòa đồng +) Thuờng xuyên tổ chức, kiểm tra tiến trình cơng việc việc theo tháng, quý để có tổng kết ưu nhược điểm đề điều chỉnh, đạo kịp thời thực kế hoạch quý đề +) Thường xuyên tổ chức, gặp mặt khen thuởng nhân viên có thành tích cao cơng việc, khuyến khích giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn sống 3.3.3 Giải pháp ứng dụng công nghệ thơng tin Ngồi yếu tố nhân lực, công nghệ yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới suất hiệu công việc Trong năm qua, vận tải hàng có bước tiến đáng kể, khơng phương tiện vận chuyển mà 60 sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho vận tải không ngừng đại hố Chính mà ban lãnh đạo Mentfiled cần phải đầu tư để đại hố trang thiết bị có, mua sắm trang thiết bị để tạo điều kiện cho hoạt động quản lý công việc thuận lợi hiệu Chẳng hạn việc trang bị mạng vi tính đại phạm vi tồn cơng ty Khi qua mạng thơng tin nội bộ, thông tin trao đổi với cường độ cao hơn, hiệu phối hợp phòng ban nhờ mà nhịp nhàng Cịn cán giao nhận, thường xuyên hoạt động bên ngồi, việc trang bị phương tiện thơng tin nhắn tin, đàm, điện thoại di động, máy tính xách tay cần thiết Nó đảm bảo cho cán cơng ty hồn thành công việc giao với hiệu 3.3 Đề xuất số kiến nghi nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất công ty Mentfield QV Logistics Việt Nam 3.3.1 Từ phía Chính Phủ  Ổn định phát triển kinh tế vĩ mô tạo niềm tin cho nhà đầu tư doanh nghiệp Từ đây, Việt Nam trở thành điểm đến đầu tư vô hấp dẫn tiềm cho tập đoàn Logistics khổng lồ giới, thu hút thêm nhiều nhiều vốn đầu tư FDI vào Việt Nam  Rà soát quy hoạch, kế hoạch, bảo đảm tính đồng kết nối hạ tầng giao thông dịch vụ vận tải với mục tiêu phát triển ngành dịch vụ logistics, gắn kết quy hoạch trung tâm logistics, cảng cạn, kho ngoại quan tổng thể thống nhất, tăng cường quản lý nhà nước hoạt động giao nhận, tích cực xây dựng hồn thiện hệ thống giao thông, đường xá, cầu cảng, sân bay sở hạ tầng khác để thuận lợi cho vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp kinh doanh xuất Giải tình trạng cân phân bố hàng hóa tàu, container…tại cảng nước ta Vì thế, việc nhà nước cần phải tăng cường công cụ quản lý hợp lý để phối hợp nhịp nhàng lượng hàng hóa luân chuyển cảng, sân bay khu vực Bắc Trung Nam đặn cân nhằm tránh tình trạng cảng tải hàng hóa cảng thưa thớt đơn hàng Việc quản lý giá cước chưa chặt chẽ dẫn đến cạnh tranh bất bình đẳng 61  Cải thiện máy pháp lý, giảm bớt thủ tục hành chính, hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật, cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm điều kiện kinh doanh, đơn giản hóa thủ tục kiểm tra chuyên ngành Hướng tới cắt giảm 50% điều kiện kinh doanh lĩnh vực giao thông vận tải Hiện thủ tục thông quan Việt Nam hầu hết thực theo hình thức thủ cơng mang nặng tính giấy tờ Chính điều dẫn đến thời gian thực họat động hải quan kéo dài, ảnh hưởng đến lưu thơng hàng hóa quốc tế Thủ tục khai báo lại phức tạp, loại giấy tờ xuất trình nộp cịn q nhiều trùng lặp nội dung Trong đó, địa điểm làm thủ tục cịn phân tán, thời hạn làm thủ tục khơng thống mà theo quy định riêng quan  Phát triển nhanh cảng biển nước sâu phục vụ nhu cầu nước khu vực Việt Nam dần trở thành trung tâm sản xuất xuất Xu hướng dịch chuyển nhà máy khỏi Trung Quốc, điểm đến ưu tiên Việt Nam Cần chọn số doanh nghiệp có uy tín vận tải biển dịch vụ logistics tạo sách giúp họ có chiến lược đường dài, từ tác động, xây dựng đội ngũ doanh nghiệp hùng hậu  Đưa sách ưu đãi thuế, vốn vay nghiệp vụ thị trường mở nhằm kích thích doanh nghiệp phát triển kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp Logistics có nhiều tiềm tăng trưởng mạnh  Tăng cường hợp tác với đối tác nước để mở rộng kết nối hạ tầng logistics Mở rộng kết nối hạ tầng logistics với nước khu vực ASEAN, Đông Bắc Á khu vực khác giới nhằm phát huy tác dụng vận tải đa phương thức, vận tải xuyên biên giới cảnh Mở rộng quan hệ để ký kết thêm nhiều hiệp định đa phương, song phương, đối tác chiến lược phát triển toàn diện tạo điều kiện mở rộng thị trường, ưu đãi thuế quan cho doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam nói riêng 3.3.2 Về phía quan Hải quan  Đơn giản hóa số thủ tục thơng quan: Một số quy định thủ tục thông quan chưa rõ ràng hợp lý thủ tục hủy tờ khai, sửa tờ khai, thủ tục xuất khẩu, phân loại hàng hóa có thời gian phân tích q dài, lấy nhiều mẫu, quy định thời gian tạm nhập tái xuất phương tiện quay 62 vòng Vấn đề kiểm tra thực tế hàng hóa giám sát thơng quan, thực quy trình thực việc kiểm tra thực tế hàng hóa giám sát thơng quan nhiều đơn vị địa phương chưa rõ ràng Các doanh nghiệp cho cần phần cải tiến để tránh gây rắc rối cho doanh nghiệp  Cải thiện quy trình thủ tục liên quan đến thuế: Việc luân chuyển chứng từ nộp thuế ngân hàng, kho bạc quan thông quan không tốt, gây phiền hà cho doanh nghiệp việc chứng minh nộp thuế cho tờ khai mở, hàng làm thủ tục nộp thuế để thông quan ngân hàng hết làm việc nghỉ lễ cuối tuần, nghỉ tế Vấn đề xác định mã HS biểu thuế cịn gặp nhiều khó khăn  Nâng cao trình độ trình độ, chun mơn cơng chức: Một số cán gây phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp q trình thực thơng quan, có số cán nhân viên yếu nghiệp vụ, kiến thức pháp luật Còn nhiều cán thiếu văn mình, lịch sự, khơng nhiệt tình, thiếu hợp tác việc giúp đỡ doanh nghiệp thực nhiện nghiệp vụ 3.3.3 Về phía Cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam a Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao  Tập trung phát triển nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao, chuyên nghiệp theo chuẩn mực quốc gia, khu vực giới, đáp ứng yêu cầu ngày cao hội kinh tế quốc tế  Cần phải thành lập phịng Marketing nhằm phục vụ cho việc truyền thơng, quảng cáo thương hiệu công ty đến khách hàng: triển khai việc chủ động giới thiệu dịch vụ Công ty đến khách hàng b Giữ vững mở rộng thị trường  Tổ chức công tác nghiên cứu, khảo sát thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh  Làm công tác marketing hiệu quả, đầu tư chi phí cho marketing để mở quan hệ, thị trường, truyền thông cho Công ty 63  Duy trì phát triển mối quan hệ có với đối tác, qua mối quan hệ có hội để kết nối thêm quan hệ  Chăm sóc khách hàng cơng ty tận tình, chu đáo nữa, đặc biệt khách hàng cũ sử dụng dịch vụ công ty c Nâng cao chất lượng cạnh tranh thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ thương hiệu  Tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh để có chiến lược, kế hoạch kinh doanh hợp lý  Thường xuyên cung cấp thông tin mới, giới thiệu dịch vụ cho khách hàng  Mở rộng quy mô công ty tăng cường nhân lực để phát triển thị trường cạnh tranh  Thiết kế website công ty để khách hàng thuận tiện việc tìm hiểu, liên hệ sử dụng dịch vụ công ty Trên góp ý cá nhân đến với cơng ty việc giữ vững mở rộng thị trường nhằm phát triển quy mô hoạt động kinh doanh Công ty Giữ vững quan hệ để công ty luôn có lượng khách hàng ổn định, lâu dài Mặt khác, Công ty cần mở rộng thị trường đối tác mới, đối tác nước hay tổ chức nước ngồi để đem lợi nhuận lớn cho công ty 64 KẾT LUẬN Trong gần 10 năm hoạt động vừa qua, ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Mentfield không ngừng cố gắng nỗ lực để xây dựng vững phát triển công ty Với thành tựu đạt năm vừa qua, Mentfield khẳng định vị trí thị trường logistics Doanh thu lợi nhuận kinh doanh năm 2019 – 2021 tăng trưởng đạt mức cao Quy mô hoạt động logistics công ty ngày mở rộng so với trước đây, chất lượng số lượng dịch vụ vận tải công ty ngày nâng cao, phong phú đa dạng Bên cạnh thành tựu đạt được, cơng ty cịn gặp phải khó khăn thách thức hoạt động kinh doanh như: Năng lực cạnh tranh với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi cịn yếu, cước vận tải phương thức chưa thực tốt so với bên, vốn đầu tư cho ứng dụng cơng nghệ cịn ít, số lượng văn phòng, nhân viên han chế … Điều làm giảm hiệu kinh doanh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế Mentfield Công ty đặt mục tiêu giải pháp cụ thể để giải khó khăn trước mắt lâu dài sau Các giải pháp bao gồm như: Mở rộng, phát triển thị trường, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, tăng cường hợp tác liên kết với doanh nghiệp lớn… để nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới, giai đoạn 2022-2030 Trong trình nghiên cứu khóa luận giải vấn đề mà Mentfield vướng mắc giai đoạn vừa qua: +) Từ thực trạng kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất khẩu đường biển, đường hàng khơng, đường sắt Mentfield kết hợp với trải nghiệm thực cơng ty, khóa luận nêu lên số khó khăn, hạn chế định cách thức cung ứng dịch vụ vận tải công ty +) Khóa luận đưa định hướng, giải pháp số đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn TS Đào Thanh Hương toàn thể thầy cô giáo Khoa Kinh tế quốc tế, anh chị đồng nghiệp công tác Công ty TNHH Mentfield QV logistics Việt Nam giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp 65 Trong q trình thực tập kiến thức cịn hạn chế nên kết nghiên cứu tránh khỏi sai sót định Kính mong nhận hướng dẫn góp ý q giá Thầy Cơ giáo, Anh Chị trước để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực Phan Anh Quân 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  TÀI LIỆU Bộ công thương (2021), “Báo cáo Logistics Việt Nam 2021 – Phát triển nguồn nhân lực Logistics”, Nhà xuất công thương Nguyễn Thị Kim Oanh, Nguyễn Thị Minh Hòa Thái Bùi Hải An (chủ biên) (2018), “Bài giảng gốc giao nhận vận tải quốc tế” Nhà xuất Tài  WEBSITE “About Us”, Mentfield.com, https://mentfield.com/ [20/05/2022] Bùi Dương (2018), “10 giải pháp tổng thể để phát triển logistics”, tapchitaichinh.vn, https://tapchitaichinh.vn/su-kien-noi-bat/tin-tuc/10-giai-phap-tongthe-de-phat-trien-logistics-138143.html [2/06/2022] “ CÔNG TY TNHH MENTFIELD QV LOGISTICS VIỆT NAM”, masothue.com,https://masothue.com/0312549691-cong-ty-tnhh-mentfield-qv-logisticsviet-nam [20/05/2022] “Cargo Wise – Phần mềm giải pháp Logistics tích hợp”, Vilas.edu.vn, https://vilas.edu.vn/cargowise-phan-mem-giai-phap-logistics-tich-hop.html, [2/06/2022]  THAM KHẢO KHÁC Các thơng tin, văn phịng kế tốn, phịng kinh doanh cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam 67 ... vận tải quốc tế Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Đối tượng Đối tượng nghiên cứu đề tài: “ Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vận tải hàng hoá xuất Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt. .. dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh phát triển dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam CHƯƠNG... 1.3: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam Bảng 1.4: Khối lượng giao nhận vận tải hàng hóa xuất đường biển Cơng ty cổ TNHH Mentfield