Hoạch định chiến lược cho hoạt động kinh doanh vận tải nội địa của công ty cổ phần hàng hải hà nội giai đoạn 2004 2009

sa oe h Â) ly ee ee š S vs ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRUONG DAI HQC BACH KHOA NGUYEN HONG TAM ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VẬN TẢI NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI HÀ NỘI GIAI DOAN 2004-2009 Chuyén nganh Mã số ngành : QUAN TRI DOANH NGHIEP : 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 02 NĂM 2004 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOAHỌC : 6§T$.HỖ ĐỨC HÙNG CAN BO CHAM NHẬN XÉT CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, Ngày tháng năm 2004 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tênhọcviên — : Chuyên ngành : Ngày tháng nămsinh : NGUYÊN HỒNG TÂM 09.01 1974 Phái :Nam Mãsố :120000 Nơi sinh : Hải Phòng QUẢN TRỊ DOANHNGHIỆP I TEN ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO HOAT DONG KINH DOANH VAN TAI NOI BIA CUA CONG TY CO PHAN HANG HAI HÀ NỘI II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : ©_ Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội để xác định Cơ hội - Nguy cơ, Điểm mạnh - Điểm yếu ảnh hưởng đến hoạt © © động sản xuất kinh doanh Công ty Xây dựng đánh giá phương án chiến lược, từ rút chiến lược khả thi áp dụng cho Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội Cac biện phấp hỗ trợ thực chiến lược II NGÀY GIAO NHIEM VU IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : : V HO VA TEN CAN BỘ HƯỚNG DẪN : 15/09/2003 16/02/2004 - GS.TS HO BUC HUNG CHỦLene S.TS HỒ ĐỨC HÙNG BO MON QUAN LY NGANH 18 8ù Ẩjyuyên ting Nội dung để cương luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua PHONG DAO TAO SDH Ngày AL thing năm 2004 KHOA QUAN LY NGANH we €ao Ho Ché LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn Thầy GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG tận tình hướng dẫn em hoàn thành Luận án tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn Thầy, Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM hỗ trợ em nhiều trình thực luận án Xin chân thành cám ơn Ban Lãnh Đạo Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội, cán chủ chốt công ty, đồng nghiệp bạn bè gia đình giúp đỡ, trao đổi ý kiến kinh nghiệm trình làm luận án với em TÓM TẮT LUẬN VĂN Xuất phát từ cần thiết việc hoạch định chiến lược nói chung doanh nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội nói riêng Từ kiến thức sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, cách tiếp cận vấn đề mà học viên nhu nhận trình học cao học tạo tang cho học viên thực để tài “Hoạch định chiến lược cho hoạt động kinh doanh vận tải nội địa Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội” Luận án từ sở lý thuyết trình hoạch định chiến lược dựa vào đặc điểm Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội mà sâu vào phân tích mơi trường hoạt động bên bên ngồi Cơng Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội với việc xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, ma trận đánh giá yếu tố bên Sau dựa vào kết q phân tích mơi trường hoạt động Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội với việc sử dụng công cụ hoạch định lựa chọn chiến lược ma trận chiến lược chính, ma trận SWOT mà luận án lựa chọn tập chiến lược thích hợp với doanh nghiệp Do hạn chế nguồn lực doanh nghiệp mà luận án sử dụng ma trận hoạch định chiến lược định lượng QSPM để xác định chiến lược kha thi cho Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội Cuối biện pháp hỗ trợ kiến nghị để thực chiến lược lựa chọn Bằng việc thực luận án học viên mong Ban Lãnh Đạo công ty trọng vào việc hoạch định thực chiến lược công ty Đồng thời mong luận án góp phần vào phát triển thành công chung Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội MỤC LỤC CHƯỜNG,T:: vUỚI MÔ,ĐẦU buas gŸassEoSELEB41-L1iesalaisSklAde- Ll ĐẶT VẤN ĐỀ 12 LÝ DO CHỌN DE TAI L3 MỤC TIÊU CỦA LUẬN ÁN L4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 15 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU L6 Ý NGHĨA THỰC TIEN CUA DE TAI L7 BỐ CỤC LUẬN ÁN CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC IAA 112 — Định nghĩa Vai trò chiến lug H2 QUẢN TRI CHIEN LƯỢC H21 Khái niệm quản trị chiến lược 1.2.2 Mơ hình quản trị chiến lược: 11.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG 13.1 Mơi trường vĩ mơ 3:2 Mơi Trường Vì M 11.3.3 Mơi Trường Nội B I4 CÁC CÔNG CỤ ĐƯỢC DÙNG TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 11.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) Ma trận hình ảnh cạnh tranh: 11.4.2 IIL4.3 1.4.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE, Ma trận phân tích kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy (ma trận SWOT) 14.5 Ma trận chiến lược II5.I 15.2 Các chiến lược tăng trưởng tập trung Các chiến lược phát triển hội nhập 20 ok II5 NHỮNG CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT Ở CẤP DOANH NGHIỆP 15.3 Các chiến lược phát triển đa dạng hoá 11.5.4 Một số chiến lược khác 1.6 QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TỐI ƯU BẰNG PHƯƠNG PHÁP THIẾT LẬP MA 'TRẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÓ THỂ ĐỊNH LƯỢNG QSPM : 24 CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU CÔNG TY C6 PHAN HÀNG HẢI HÀ NỘI 27 MỤC LỤC TII.1Sơ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI HÀ Nội IIL1.1 HI12 Chỉ nhánh văn phịng đại diện Các cổ đơng HI2.1 Nhiệm vụ Cơng T\ . +ceccccenheeeheeteehetreree 31 II.2NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CHÍNH CỦACONG TY Cổ PHAN HANG HAI HA NC HI2.2 — Chức công ty III.3CƠ SỞ VẬT CHẤT HHI3.1 Đội tàu container HI.3.2 Danh sách đội xà lan biển gắn ca HI3.3 Bến Bãi Comtainer Bảng II.3.2-1 Đội xà lan gắn cẩu Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nộ III.4KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY III.5THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY III.6SỰ QUAN TÂM CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI CÔNG NGHỆ IIL.7SU QUAN TAM CUA CONG TY ĐỐI VỚI CÁC MỤC TIÊU KINH TẾ III.STRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY III.9SỰ QUAN TÂM CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI VỊ THẾ TRONG CẠNH TRANH II.10 HI.II SỰ QUAN TÂM CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN Cơ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢIHÀ Nội CHUONG IV: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CONG TY CO PHAN HANG HẢI HÀ NỘI IV.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI -: 39 IV.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ IV.I.2 Phân tích mơi trường mơ IV.2 IV.2.1 IV.2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CƠNG TY Quản lý sản xuất kinh doanh -.-Hoạt động markeling IV.2.3 Tinh hinh tai Cơng ty IV.2.5 Đặc điểm văn hố cơng ty IV.2.7 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) IV.2.4 IV.26 Hoạt động quản lý tổ chức, nhân Hệ thống thông tin XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CONG TY CO PHAN HÀNG HẢI HÀ NỘI -« s «+ s