Việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại ngoài việc giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu thuần túy về nghiệp vụ kinh doanh như: cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng tốc độ cơng việc, tăng tốc độ chính xác, tăng chất lượng dịch vụ, cịn có các hiệu quả dây chuyền khác như:
- Tăng năng suất lao động dẫn đến có điều kiện để tăng lương, cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân viên.
60
- Tăng chất lượng dịch vụ làm tăng uy tín của cơng ty, tạo điều kiện để mở rộng kinh doanh,Có thể nói rằng, ngày nay trang thiết bị hiện đại là một trong những chìa khố dẫn đến sự thành cơng của một doanh nghiệp.
Việc trang bị thêm trang thiết bị hiện đại ln gắn chặt với chính sách con người. Nếu các nhân viên trong Công ty không được đào tạo đủ trình độ để sử dụng những phương tiện đó thì những trang thiết bị dù hiện đại đến đâu cũng không thể phát huy được hết tác dụng và đơi khi nó chỉ giữ vai trị là vật trang trí. Chính vì thế song song với việc hiện đại hố cơ sở vật chất phải có biện pháp nâng cao nghiệp vụ, trình độ cho nguồn nhân lực để thích ứng với xu hướng phát triển mới.
3.3.3. Giải pháp về quản trị doanh nghiệp
Bằng cách quản trị tốt nguồn nhân lực, các yếu tố chi phí, doanh thu bên trong doanh nghiệp, Mentfield sẽ dần trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành cung cấp dịch vận tải hàng hóa xuất khẩu với sự chun nghiệp, uy tín hàng đầu. Một số những điểm cần lưu ý trong việc quản trị doanh nghiệp như:
+) Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dịch vụ chuyên nghiệp .
+) Xây dựng hồn thiện chính sách ưu đãi cho người lao động giúp thu hút thêm nguồn lao động chất lượng cao cũng như giữ chân những nhân sự tốt đã có
+) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chun nghiệp, lịch sự, hịa đồng.
+) Thuờng xuyên tổ chức, kiểm tra tiến trình cơng việc việc theo từng tháng, từng quý để có tổng kết về ưu nhược điểm và đề ra những điều chỉnh, chỉ đạo kịp thời thực hiện đúng kế hoạch quý đã đề ra.
+) Thường xuyên tổ chức, gặp mặt khen thuởng các nhân viên có thành tích cao trong cơng việc, khuyến khích giúp đỡ những nhân viên gặp khó khăn trong cuộc sống
3.3.3. Giải pháp về ứng dụng công nghệ thơng tin
Ngồi yếu tố về nhân lực, thì cơng nghệ cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất cũng như hiệu quả của công việc. Trong những năm qua, vận tải hàng đã có những bước tiến đáng kể, khơng chỉ phương tiện vận chuyển mà những cơ
61
sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho vận tải cũng không ngừng được hiện đại hố. Chính vì thế mà ban lãnh đạo của Mentfiled cần phải đầu tư để hiện đại hoá các trang thiết bị hiện có, mua sắm các trang thiết bị mới để tạo điều kiện cho hoạt động quản lý cũng như công việc được thuận lợi và hiệu quả nhất.
Chẳng hạn như việc trang bị một mạng vi tính hiện đại trong phạm vi tồn cơng ty. Khi đó qua mạng thơng tin nội bộ, thơng tin sẽ được trao đổi với cường độ cao hơn, hiệu quả hơn sự phối hợp giữa các phịng ban nhờ đó mà nhịp nhàng hơn. Cịn đối với các cán bộ giao nhận, thường xuyên hoạt động ở bên ngồi, việc trang bị các phương tiện thơng tin như nhắn tin, bộ đàm, điện thoại di động, máy tính xách tay cũng hết sức cần thiết. Nó đảm bảo cho các cán bộ của cơng ty hồn thành cơng việc được giao với hiệu quả hơn.
3.3. Đề xuất một số kiến nghi nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất khẩu tại cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam vận tải hàng hóa xuất khẩu tại cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam
3.3.1. Từ phía Chính Phủ
Ổn định và phát triển kinh tế vĩ mô tạo niềm tin cho các nhà đầu tư cũng như các doanh nghiệp. Từ đây, Việt Nam sẽ trở thành điểm đến đầu tư vô cùng hấp dẫn và tiềm năng cho các tập đoàn Logistics khổng lồ trên thế giới, thu hút thêm nhiều nhiều vốn đầu tư FDI vào Việt Nam
Rà soát các quy hoạch, kế hoạch, bảo đảm tính đồng bộ kết nối của hạ tầng giao thông và dịch vụ vận tải với mục tiêu phát triển ngành dịch vụ logistics, gắn kết quy hoạch về trung tâm logistics, cảng cạn, kho ngoại quan trong một tổng thể thống nhất, tăng cường quản lý nhà nước đối với hoạt động giao nhận, tích cực xây dựng và hồn thiện hệ thống giao thơng, đường xá, cầu cảng, sân bay và các cơ sở hạ tầng khác để thuận lợi cho vận chuyển hàng hóa của các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu. Giải quyết tình trạng cân bằng và phân bố hàng hóa các tàu, container…tại các cảng của nước ta. Vì thế, việc nhà nước cần phải tăng cường các công cụ quản lý hợp lý để phối hợp nhịp nhàng lượng hàng hóa luân chuyển tại các cảng, sân bay ở các khu vực Bắc Trung Nam đều đặn và cân bằng nhằm tránh tình trạng cảng thì q tải hàng hóa cảng thì thưa thớt đơn hàng. Việc quản lý giá cước chưa được chặt chẽ dẫn đến cạnh tranh bất bình đẳng.
62
Cải thiện bộ máy pháp lý, giảm bớt các thủ tục hành chính, hồn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm điều kiện kinh doanh, đơn giản hóa thủ tục kiểm tra chuyên ngành. Hướng tới cắt giảm ít nhất 50% điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực giao thông vận tải. Hiện thủ tục thông quan tại Việt Nam hầu hết vẫn được thực hiện theo hình thức thủ cơng và mang nặng tính giấy tờ. Chính điều này dẫn đến thời gian thực hiện họat động hải quan kéo dài, ảnh hưởng đến lưu thơng hàng hóa quốc tế. Thủ tục khai báo lại phức tạp, các loại giấy tờ xuất trình và nộp cịn q nhiều và trùng lặp về nội dung. Trong khi đó, địa điểm làm thủ tục cịn phân tán, thời hạn làm thủ tục không thống nhất mà theo quy định riêng của từng cơ quan.
Phát triển nhanh các cảng biển nước sâu phục vụ nhu cầu trong nước và khu vực. Việt Nam đang dần trở thành trung tâm sản xuất và xuất khẩu. Xu hướng dịch chuyển các nhà máy ra khỏi Trung Quốc, một trong những điểm đến ưu tiên là Việt Nam. Cần chọn một số doanh nghiệp có uy tín trong vận tải biển và dịch vụ logistics và tạo chính sách giúp họ có chiến lược đường dài, từ đó tác động, xây dựng đội ngũ doanh nghiệp hùng hậu hơn.
Đưa ra các chính sách ưu đãi về thuế, vốn vay và các nghiệp vụ thị trường mở nhằm kích thích các doanh nghiệp phát triển kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp Logistics đang có nhiều tiềm năng tăng trưởng mạnh.
Tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài để mở rộng kết nối hạ tầng logistics. Mở rộng kết nối hạ tầng logistics với các nước trong khu vực ASEAN, Đông Bắc Á và các khu vực khác trên thế giới nhằm phát huy tác dụng của vận tải đa phương thức, vận tải xuyên biên giới và quá cảnh. Mở rộng quan hệ để ký kết thêm nhiều các hiệp định đa phương, song phương, đối tác chiến lược phát triển toàn diện tạo điều kiện mở rộng thị trường, ưu đãi thuế quan cho các doanh nghiệp trong nước nói chung và Cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam nói riêng.
3.3.2. Về phía cơ quan Hải quan
Đơn giản hóa một số thủ tục thơng quan:
Một số quy định về thủ tục thông quan chưa rõ ràng và hợp lý như thủ tục hủy tờ khai, sửa tờ khai, thủ tục xuất khẩu, phân loại hàng hóa có thời gian phân tích q dài, lấy quá nhiều mẫu, quy định về thời gian tạm nhập tái xuất phương tiện quay
63
vòng.. Vấn đề kiểm tra thực tế hàng hóa giám sát thơng quan, hiện thực quy trình thực hiện việc kiểm tra thực tế hàng hóa và giám sát thơng quan tại nhiều đơn vị địa phương còn chưa rõ ràng. Các doanh nghiệp cho rằng cần phần được cải tiến hơn nữa để tránh gây rắc rối cho doanh nghiệp.
Cải thiện quy trình và các thủ tục liên quan đến thuế:
Việc luân chuyển chứng từ nộp thuế giữa ngân hàng, kho bạc và cơ quan thông quan không tốt, gây phiền hà cho doanh nghiệp trong việc chứng minh đã nộp thuế cho tờ khai đã mở, hàng đã làm thủ tục nhưng không thể nộp thuế để thông quan do ngân hàng hết giờ làm việc hoặc nghỉ lễ cuối tuần, nghỉ tế. Vấn đề xác định mã HS và biểu thuế vẫn cịn gặp nhiều khó khăn
Nâng cao trình độ trình độ, chun mơn cơng chức:
Một số cán bộ còn gây phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp trong q trình thực hiện thơng quan, có một số cán bộ nhân viên yếu về nghiệp vụ, về kiến thức pháp luật. Còn nhiều cán bộ thiếu văn mình, lịch sự, khơng nhiệt tình, thiếu hợp tác trong việc giúp đỡ doanh nghiệp thực nhiện nghiệp vụ.
3.3.3. Về phía Cơng ty Mentfield QV Logistics Việt Nam
a. Tập trung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
Tập trung phát triển nguồn nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao, chuyên nghiệp theo các chuẩn mực quốc gia, khu vực và thế giới, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của hội kinh tế quốc tế.
Cần phải thành lập phòng Marketing nhằm phục vụ cho việc truyền thông, quảng cáo thương hiệu của công ty đến khách hàng: triển khai việc chủ động giới thiệu các dịch vụ của Công ty đến khách hàng.
b. Giữ vững và mở rộng thị trường
Tổ chức công tác nghiên cứu, khảo sát thị trường, mở rộng phạm vi của hoạt động kinh doanh.
Làm công tác marketing hiệu quả, đầu tư chi phí cho marketing để mở quan hệ, thị trường, truyền thông cho Công ty.
64
Duy trì và phát triển những mối quan hệ hiện có với các đối tác, qua những mối quan hệ này sẽ có cơ hội để kết nối thêm nhưng quan hệ mới.
Chăm sóc khách hàng của cơng ty tận tình, chu đáo hơn nữa, đặc biệt là các khách hàng cũ đã từng sử dụng dịch vụ của công ty.
c. Nâng cao chất lượng cạnh tranh thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ và thương hiệu
Tìm hiểu những điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh để có những chiến lược, kế hoạch kinh doanh hợp lý.
Thường xuyên cung cấp thông tin mới, giới thiệu các dịch vụ cho khách hàng. Mở rộng quy mô của công ty và tăng cường nhân lực để phát triển thị trường cạnh tranh.
Thiết kế website công ty để khách hàng thuận tiện hơn trong việc tìm hiểu, liên hệ sử dụng dịch vụ của công ty.
Trên đây là những góp ý cá nhân đến với cơng ty về việc giữ vững và mở rộng thị trường nhằm phát triển quy mô hoạt động kinh doanh của Công ty. Giữ vững quan hệ để cơng ty ln ln có một lượng khách hàng ổn định, lâu dài. Mặt khác, Công ty cũng cần mở rộng thị trường ra các đối tác mới, đối tác nước ngoài hay những tổ chức nước ngồi để có thể đem về lợi nhuận lớn hơn nữa cho công ty.
65
KẾT LUẬN
Trong gần 10 năm hoạt động vừa qua, ban lãnh đạo và tồn thể nhân viên trong cơng ty Mentfield đã không ngừng cố gắng và nỗ lực để xây dựng vững chắc và phát triển công ty. Với những thành tựu đạt được trong những năm vừa qua, Mentfield đã dần dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường logistics hiện nay. Doanh thu và lợi nhuận kinh doanh trong những năm 2019 – 2021 luôn tăng trưởng và đạt ở mức cao. Quy mô hoạt động logistics của công ty ngày càng được mở rộng so với trước đây, chất lượng cũng như số lượng các dịch vụ vận tải của công ty ngày càng được nâng cao, phong phú và đa dạng.
Bên cạnh những thành tựu đạt được, cơng ty cịn gặp phải những khó khăn thách thức trong hoạt động kinh doanh như: Năng lực cạnh tranh với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi cịn yếu, cước vận tải các phương thức chưa thực sự tốt so với các bên, vốn đầu tư cho ứng dụng cơng nghệ cịn ít, số lượng văn phịng, nhân viên cịn han chế … Điều đó đã làm giảm hiệu quả kinh doanh trong hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế của Mentfield. Công ty đã đặt ra các mục tiêu và các giải pháp cụ thể để giải quyết các khó khăn trước mắt và trong lâu dài sau này. Các giải pháp bao gồm như: Mở rộng, phát triển thị trường, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, tăng cường hợp tác liên kết với các doanh nghiệp lớn… để nâng cao được hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới, giai đoạn 2022-2030
Trong q trình nghiên cứu khóa luận đã giải quyết được các vấn đề mà Mentfield còn vướng mắc trong giai đoạn vừa qua:
+) Từ thực trạng kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất khẩu khẩu đường biển, đường hàng không, đường sắt của Mentfield kết hợp với trải nghiệm thực tại công ty, khóa luận đã nêu lên một số khó khăn, hạn chế nhất định trong cách thức cung ứng dịch vụ vận tải của cơng ty .
+) Khóa luận đã đưa ra được các định hướng, giải pháp và một số đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xuất khẩu tại Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam
Em xin chân thành cảm ơn TS Đào Thanh Hương cùng tồn thể các thầy cơ giáo trong Khoa Kinh tế quốc tế, các anh chị đồng nghiệp đang công tác tại Công ty TNHH Mentfield QV logistics Việt Nam đã giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này.
66
Trong q trình thực tập do kiến thức cịn hạn chế nên kết quả nghiên cứu không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong nhận được sự hướng dẫn và góp ý quý giá của các Thầy Cơ giáo, Anh Chị đi trước để khóa luận được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
Hà Nội, tháng 06 năm 2022
Sinh viên thực hiện
67
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU
1. Bộ công thương (2021), “Báo cáo Logistics Việt Nam 2021 – Phát triển nguồn nhân lực Logistics”, Nhà xuất bản công thương.
2. Nguyễn Thị Kim Oanh, Nguyễn Thị Minh Hòa và Thái Bùi Hải An (chủ biên) (2018), “Bài giảng gốc giao nhận vận tải quốc tế” Nhà xuất bản Tài chính.
WEBSITE
1. “About Us”, Mentfield.com, https://mentfield.com/ [20/05/2022]
2. Bùi Dương (2018), “10 giải pháp tổng thể để phát triển logistics”, tapchitaichinh.vn, https://tapchitaichinh.vn/su-kien-noi-bat/tin-tuc/10-giai-phap-tong- the-de-phat-trien-logistics-138143.html [2/06/2022].
3. “ CÔNG TY TNHH MENTFIELD QV LOGISTICS VIỆT NAM”, masothue.com,https://masothue.com/0312549691-cong-ty-tnhh-mentfield-qv-logistics- viet-nam [20/05/2022]
4. “Cargo Wise – Phần mềm giải pháp Logistics tích hợp”, Vilas.edu.vn,
https://vilas.edu.vn/cargowise-phan-mem-giai-phap-logistics-tich-hop.html, [2/06/2022].
THAM KHẢO KHÁC
1. Các thông tin, văn bản của phịng kế tốn, phịng kinh doanh của công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam.