Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An

LỜI MỞ ĐẦU Nước ta cùng thế giới đã bước vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiến quá trình toàn cầu hóa ngày càng phát triển như một xu thế khách quan.

LỜI MỞ ĐẦU

Nước ta cùng thế giới đã bước vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiếnquá trình toàn cầu hóa ngày càng phát triển như một xu thế khách quan Đó làquá trình mà các quan hệ kinh tế vượt ra khỏi biên giới quốc gia và khu vực, lantỏa ra phạm vi toàn thế giới trên cơ sở phát triển mạnh mẽ của lực lượng sảnxuất với trình độ công nghệ cao và sự phân công lao động quốc tế ngày càng đivào chiều sâu, đan xen mật thiết,tùy thuộc lẫn nhau.

Tiềm năng kinh tế của nước ta hay của một quốc gia nào khác,thì phụthuộc vào trình độ khoa học và công nghệ Trình độ khoa học và công nghệ phụthuộc vào các điều kiện giáo dục.Nước ta đã có một bài học thất bại, khi mà đấtnước vừa được giải phóng, nhà nước có chủ trương phát triển công nghiệp nặngtrong khi nước ta lại thiếu cơ sở vật chất, thiếu các chuyên gia giỏi về khoa họccông nghệ và quản lý,thiếu đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân lành nghề.Dovậy, không còn sự lựa chọn nào khác là nước ta phải đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực quý giá cho đất nước để phát triển tránh tụt hậu so với các nướckhác.

Chúng ta đang trong quá trình CNH- HĐH đất nước nên nhu cầu tiêu dùngcủa con người ngày được nâng lên Con người không chỉ chú ý đến nhu cầu ănngon mặc đẹp nữa mà con người còn chú ý đến vấn đề học tập nhiều hơn vì vậymà các công cụ phục vụ cho nhu cầu học tập ngày một tăng lên Ý thức đựơcnhu cầu đó cùng với các chính sách đầu tư thông thoáng của Nhà nước nóichung và của Thành phố Hải Phòng nói riêng Công ty TNHH Thương Mại vàDịch Vụ Thịnh An thành lập nhằm đáp ứng một phần nhu cầu đó

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An doanh nghiệp trẻ cónhiều triển vọng hoạt động kinh doanh với các sản phẩm chính như:các trangthiết bị phục vụ cho việc dạy và học trong các nhà trường như sách giáo khoa,vở ghi, bút, mực, bàn, ghế … Tuy thời gian hoạt động chưa dài công ty đã từng

bước vươn lên để khẳng định mình gây chữ tín đối với khách hàng trong vàngoài Thành phố nhờ chất lượng sản phẩm và thời gian phục vụ.

Hiện nay, áp lực cạnh tranh trên thị trường càng trở nên gay gắt vàquyết liệt hơn.Mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trườngnày buộc phải có chiến lược riêng của mình, biết tự tạo ra cho doanh nghiệpmình những cơ hội phát triển và những mặt lợi thế trong cạnh tranh.Doanhnghiệp ngoài việc đầu tư vào phát triển trang thiết bị và dây truyền sản xuất,các yếu tố khác, thì yếu tố có ý nghĩa quyết định khả năng cạnh tranh là đội ngũcông nhân có trình độ chuyên môn cao, thường xuyên được bồi dưỡng kiếnthức, có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết quả sản xuất, được bảo đảmviệc làm ổn định

Chính vì vai trò quan trọng của nguồn lực con người trong sự phát triểncủa doanh nghiệp, mà Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An phảichú ý thường xuyên trang bị cho đội ngũ cán bộ công nhân viên chức những kỹnăng mới của thời đại Đây là việc đầu tư có ý nghĩa và mang lại lợi ích lớn.Do vậy, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực ở doanh nghiệp trở nên cấp bách vàcần thiết.

Từ ý nghĩa trên mà em chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng công tác Đàotạo nhân viên trong doanh nghiệp” làm chuyên đề môn học của mình.

Nội dung của chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 phần:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty TNHH TM và Dịch Vụ Thịnh An Chương II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân viên tại công tyTNHH TM & DV Thịnh An

Chương III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng công tác đàotạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh An.

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCHVỤ THỊNH AN

I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THỊNH AN

1 Quá trình hình thành và phát triển của C.ty TNHH Thịnh An.

- Tên gọi : Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An Đăng ký

kinh doanh số: 0202005372 Do sở kế hoạch đầu tư Hải Phòng cấp ngày06/01/2000 căn cứ qui định số: 90QĐ UB của UBND Thành Phố Hải Phòng

- Trụ sở chính : Số 26/193 Văn Cao - Đằng Lâm - Quận Hải An - ThànhPhố Hải Phòng.

- Số điện thoại : 0313.557.008 - 0313.286.989

- Là một công ty TNHH có tư cách pháp nhân đầy đủ ,có con dấu riêngđược mở tài khoản tại ngân hàng Sài Gòn Công Thương Hải Phòng, được tựchủ kinh doanh ,thực hiện hạch toán kinh tế độc lập.

Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Thịnh An khởi nghiệp từ một cửahàng sách nhỏ Sản phẩm chủ yếu là các loại sách và đồ dùng học tập phục vụcho nhu cầu học của học sinh và sinh viên.

Đến năm 2000 với sự bùng nổ của thông tin Công ty đã mạnh dạn đổi mớicơ chế quản lý và mở rộng kinh doanh cả những sách tư liệu tham khảo, thammưu cho ngành trang bị những thiết bị dạy học hiện đại chất lượng cao gópphần nâng cao chất lượng giáo dục của Thành phố Hải Phòng Sản phẩm củacông ty đi vào đa dạng hơn phù hợp theo nhu cầu của thị trường giáo dục trongThành Phố.

Cơ sở vật chất của công ty đã được đầu tư xây dựng khang trang bao gồmvăn phòng làm việc nhà cao tầng nhà đa năng ,siêu thị sách Đời sống của cánbộ công nhân viên của công ty ngày một nâng cao, doanh số của năm sau baogiờ cũng cao hơn năm trước

2 Chức năng nhiệm vụ của công ty

- Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinh tếđược hạch toán độc lập Tuy mới được thành lập xong công ty đã có nhiều bướcđi khẳng định vị thế của mình Ngoài chức năng kinh doanh thu lợi nhuận, côngty đã giải quyết công ăn việc làm cho người dân nâng mức thu nhập của ngườidân Từ đó góp phần xây dựng xã hội ngày một phát triển giàu đẹp.

- Thực hiện kế hoạch trách nhiệm và nghĩa vụ của một nhà kinh tế là sửdụng hợp lý lao động, tài sản, vật tư, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinhdoanh Chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngânsách nhà nước, bảo toàn và phát triển tiền vốn Nghiêm chỉnh chấp hành cácchính sách chế độ và pháp luật của nhà nước, thực hiện đầy đủ hợp đồng kinh tếký kết với bạn hàng.

- Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để tăng lực và mạng lưới kinh doanh,nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật, kỹ thuật công nghệ mớinhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu quả sản xuất và bảo vệ môi trường.

- Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng được nhu cầu sản xuấtkinh doanh của công ty, thực hiện các chính sách chế độ về tiền lương, tiềnthưởng BHXH và an toàn lao động đối với công nhân viên, tận dụng máy mócthiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật và năng lực lao động sản xuất phụ Dịch vụ tạonên công ăn việc làm đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên.

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An có một cửa hàng chínhđang phục vụ cho khách hàng từ Thành Phố đến các huyện thị trong tỉnh Cửahàng này được chia thành 6 quầy mỗi quầy do một nhân viên bán hàng quản lý,ở lĩnh vực này công ty đang thực hiện chế độ khoán doanh thu theo kế hoạch đãđược giao.

Công ty sẽ trực tiếp ký kết hợp đồng kinh tế giữa công ty với các đơn vịbán (kể cả việc bán buôn và bán lẻ)

Đối với cửa hàng của công ty thì tiền bán hàng hàng ngày phải nộp cho thủquỹ đồng thời làm báo cáo quỹ hàng ngày Còn đối với tuyến huyện thì công ty

đặt ở mỗi huyện là hai nhân viên bán hàng và nhân viên bán hàng chuyển tiềnvào ngân hàng

Để phù hợp với đặc điểm kinh tế của ngành và chức năng nhiệm vụ củaCông ty được giao, cơ cấu tổ chức của Công ty như sau

Sơ đồ 2: Sơ đồ về công tác tổ chức của Công ty.

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trên là một hệ thống bao gồm những bộphận phòng, tổ Các bộ phận này luôn có mối quan hệ hữu cơ lẫn nhau.

•Giám đốc: Là người có toàn quyền quản lý tất cả các bộ phận phụ

trách bao gồm các phó giám đốc phụ trách từng mảng, các phòng chức năng vàquyết định mọi vấn đề để thực hiện nhiệm vụ của đơn vị mình và là người lãnhđạo cao nhất của công ty trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng kếhoạch, đúng chính sách chế độ, đúng pháp luật của nhà nước.

BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNGTỔ CHỨC

PHÒNGKẾ HOẠCH

PHÒNGTÀI VỤ

HÀNG LẺ

ĐẠI LÝXUNG QUANHĐẠI LÝ

HUYỆN

Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước cán bộ công nhân viên của đơnvị và trước nhà nước về kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh của đơn vị cũngnhư là xây dựng công ty thành một cơ sở vững mạnh, đoàn kết cao,có đủ diềukiện cạnh tranh và phát triển trong cơ chế thị trường, tạo tín nhiệm đối với cáccấp quản lý với khách hàng Thường xuyên chăm lo cải thiện nâng cao đời sốngvật chất, tăng mức thu nhập cho cán bộ, Giám đốc có các quyền hạn sau:

+ Có quyền quyết định việc thu, chi sử dụng các nguồn tài chính để phụcvụ hoạt động của đơn vị.

+ Quyết định các chủ trương ,biện pháp liên quan đến hoạt động sản xuấtkinh doanh của công ty kể cả việc phát triển cơ sở vật chất mua sắm trang thiếtbị nhằm phục vụ cho yêu cầu theo nhiệm vụ của công ty.

+ Quyết định việc khen thưởng, kỷ luật, nâng lương đề nghị bổ nhiệmđối với cán bộ công nhân viên trong đơn vị.

+ Quyết định các nội dung hợp đồng trong sản xuất kinh doanh dịch vụtuyển dụng và cho thôi việc, có quyền uỷ nhiệm cho phó giám đốc khi giám đốcđi vắng nhưng giám đốc phải chịu trách nhiệm về các quyết định của ngườiđược uỷ quyền.

Ngoài giám đốc còn có phó giám đốc đi chuyên sâu phụ trách từng mảngvà mình đảm nhận công việc trước giám đốc về việc chỉ đạo các bộ phận thuộcquyền của mình phụ trách.

Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban.

 Phòng kế hoạch kinh doanh:

Chức năng xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty.+Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty.

Tuy mới được thành lập nhưng về cơ bản công ty đã hoàn thành nhiệm vụcũng như chức năng hoạt động của mình Trong năm gần đây hoạt động kinhdoanh của công ty có kết quả rõ rệt doanh thu các loại sản phẩm tăng qua cácnăm Sự thay đổi trong chiến lược hoạt động kinh doanh và trong quản lý nhânsự đã có hiệu quả đáng kể trong 3 năm gần đây

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm gần đây

Hoạt động kinh doanh của công ty trong năm gần đây đã có hiệu quả rõràng cụ thể doanh thu các sản phẩm tăng nhanh chóng đặc biệt là các snả phẩmsách giáo khoa , thiết bị dậy học Lợi nhuận tăng lên đều qua các năm điều đóchứng tỏ khả năng sử dụng vốn của công ty có hiệu quả , bên cạnh đó là cácchiến lược thay đổi cơ cấu nhân sự cũng tác động mạnh đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp Vai trò của công tác đào tạo nhân sự đã chiếm vị tríquan trọng

Bảng 1 Kết quả hoạt động của công ty trong năm (2004,2006)

( v: 1000)Đv: 1000)

Chỉ tiêu Năm2004

So sánh 05 với 04 So sánh 06 với 05Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ %1 Tổng doanh

1,051 1,213 1,594 162 15.41 381 31.412 Khoản giảm

3 Tổng doanhthu thuần

1,051 1,213 1,594 162 15.41 381 31.414 Trị giá vốn

hàng bán

5 Lợi nhuậngộp

8 LN từHĐKD

9 LN trướcthuế

10 Thuế thunhập

30.52 81.48 122.64 50.96 166.97 40.8 49.8511 LN sau

- Tổng doanh thu năm 2004 đạt 1,015 triệu đồng, đến năm 2005 đạt là 1,213triệu đồng tăng 162 triệu so với năm 2004 với tỷ lệ tương ứng là 15,41% Năm2006 đạt 1,594 triệu đồng tăng 381 triệu so với năm 2005 tương ứng với tỷ lệtăng là 31,41% Tổng doanh thu thuần tăng tương ứng.

- Trị giá vốn hàng bán ta thấy có sự tăng giảm không đều, cụ thể: Năm 2004đạt 719 triệu đồng, năm 2005 đạt là 675 triệu đồng giảm 44 triệu đồng tươngứng với tỷ lệ giảm là 61,91% Năm 2006 đạt 850 triệu đồng tăng 175 triệu đồngso với năm 2005 tương ứng với tỷ lệ tăng là 25,92% Sở dĩ có sự tăng giảmkhông ổn định này là do năm 2004 hàng nhập về của công ty còn tồn đọng vớikhối lượng lớn đã chuyển dịch đến năm 2005.

- Lợi nhuận gộp của công ty tăng đều qua các năm như; năm 2004 đạt 332triệu đồng, năm 2005 đạt là 538 triệu đồng tăng 206 triệu so với năm 2004tương ứng với tỷ lệ tăng là 62,04% Năm 2006 đạt 744 triệu đồng tăng 206triệu so với năm 2005 tương ứng với tỷ lệ tăng là 38,29%.

- Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng dần qua cácnăm Đối với chi phí bán hàng năm 2004 đạt 125 triệu đồng, năm 2005 đạt là132 triệu đồng tăng 7 triệu so với năm 2004 tương ứng với tỷ lệ tăng là 5.6%.Năm 2006 đạt 157 triệu đồng tăng 25 triệu so với năm 2005 tương ứng với tỷ lệtăng là 18,94% Đối với chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2004 đạt 98 triệuđồng, năm 2005 đạt là 127 triệu đồng tăng 29 triệu so với năm 2004 tương ứngvới tỷ lệ tăng là 29,59% Năm 2006 đạt 149 triệu đồng tăng 22 triệu so với năm2005 tương ứng với tỷ lệ tăng là 17,32%.

- LN từ hoạt động sản xuất kinh doanh cũng tăng dần qua các năm cụ thể là:năm 2004 đạt 109 triệu đồng, năm 2005 đạt là 291 triệu đồng tăng 182 triệu sovới năm 2004 tương ứng với tỷ lệ tăng là 166,97% Năm 2006 đạt 438 triệuđồng tăng 147 triệu so với năm 2005 tương ứng với tỷ lệ tăng là 67,12%.

- Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp tăng dần theo tỷ lệ tăng của lợiunhuận trước thuế và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2004 đạt78,48triệu đồng, năm 2005 đạt là 209 triệu đồng tăng 131,04 triệu so với năm

2004 tương ứng với tỷ lệ tăng là 166,97% Năm 2006 đạt 315,36 triệu đồngtăng 105,84 triệu so với năm 2005 tương ứng với tỷ lệ tăng là 50,51%.

Qua bảng phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh qua các năm tathấy doanh nghiệp đã có sự tiến bộ phát triển qua các năm, như vậy doanhnghiệp đã thực hiện tốt công việc kinh doanh của mình, đó là kết quả đángmừng cho doanh nghiệp

5 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Thịnh An

5.1 Sản phẩm của công ty.

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinhdoanh có đặc điểm riêng là : Mặt hàng kinh doanh chủ yếu là những sản phẩmchuyên phục vụ cho hoạt động dạy và học của các trường phổ thông trong tỉnhvới yêu cầu chất lượng cao phải được kiểm duyệt chặt chẽ sản phẩm cơ bản đãđược định hướng trước, thị trường cơ bản đã được định hình mà trách nhiệmcũng như nhiệm vụ chủ yếu là phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu cótính thời điểm, thời vụ của khách hàng Thiết bị phục vụ dạy và học ,trang bị cơsở vật chất cho các trường vừa phải đảm bảo tốt về chức năng góp phần nângcao hiệu quả học tập đồng thời phải được chọn lựa để đảm bảo hoạt động kinhdoanh của công ty do vậy công ty phải có kế hoạch nắm chắc nhu cầu thịtrường và khảo sát nắm bắt chắc thị trường cung cấp tìm được những sản phẩmđáp ứng nhiều nhu cầu khắt khe cả của kinh doanh cũng như công tác phục vụ.

- Sản phẩm chủ yếu của công ty là:

+ Sách giáo khoa từ lớp 1 đến lớp 12 cùng các tài liệu tham khảo cho cáccấp đến ôn thi Đại học với số lượng hàng triệu bản trên một năm.

+ Các lợi dụng cụ thí nghiệm, thực hành , dạy chữ phục vụ đủ cho từ lớp 1đến lớp 12.

+ Các loại ấn phẩm phục vụ cho ngành Giáo dục.

+ Các loại bàn ghế, bảng đen, tủ, giá sách, giá thư viện phục vụ cho nhàtrường.

+ Các thiết bị điện tử, tin học, TDTT phục vụ cho dạy và học.

+ Các loại văn phòng phẩm phục vụ cho dạy và học

Do đặc điểm sản phẩm kinh doanh của công ty là các thiêt bị dùng chogiáo dục do vậy đòi hỏi nhân viên của công ty phải hiểu về các loại sách , cáchdùng , cách sử dụng Nếu nhân viên mà không am hiểu không có trình độ thìkhó có thể thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm của công ty Chínhvì vậy trước nhu cầu cạnh tranh như hiện nay chiến lược đầu tiên mà công tythực hiện là đào tạo nguồn nhân lực cho công ty.

5.2 Khách hàng.

Hàng hoá của công ty là hàng hoá chuyên ngành phục vụ cho hoạt độnggiáo dục của thành phố và các huyên thị Loại hình sản phẩm đã được địnhtrước,công ty phải nắm bắt chính xác nhu cầu giới thiệu cho khách hàng nắmbắt và đặt hàng,tư vấn, cho khách hàng những sản phẩm mới phù hợp với điềukiện của khách hàng và không bị lạc hậu so với môi trường xung quanh Nắmbắt được điều đó mà khách hàng của công ty luôn được giữ vững, ổn định vàphát triển Công ty luôn lấy chữ tín làm đầu không ngừng đổi mới, nâng caocông tác phục vụ vì thế mà đã được các bạn hàng gần xa biết đến Đối tượngkhách hàng chủ yếu là các trường học trong thành phố và các trường trong cáchuyện thị nơi mà công ty đặt địa điểm kinh doanh tại đó Cụ thể có các kháchhàng thường xuyên mua hàng của công ty với khối lượng lớn như: trườngPTTH Minh Khai, trường PTTH Ngô Quyền, trường THCS Trần Phú,

5.3 Đối thủ cạnh tranh

Với môi trường kinh doanh hiện nay nói chung và kinh doanh sách và đồdùng học tập nói riêng thì việc chịu sức ép với môi trường cạnh tranh là rất cao.Công ty TNHH TM & DV Thịnh An cũng không nằm ngoài phạm vi đó Vớiloại vật phẩm là sách, báo, đồ dùng học tập thì bất cứ hộ kinh doanh cá thể nàocũng có thể cung cấp được tại các địa điểm nơi trường học Ngoài ra Công tycòn chịu sức ép rất lớn từ các công ty sách lâu năm trên thị trường Họ có sẵnkinh nghiệm cũng như sự thao túng thị trường là rất lớn Để tồn tại và phát triểntrên thị trường thì công ty luôn có những bước đi phù hợp với tình hình xu thếchung Các đối thủ cụ thể là : Siêu thị sách thành phố, công ty sách The Sun,

cửa hàng sách tự chọn Minh Hoà, Công ty TNHH Tuấn Ngọc, Công ty TNHHHồng Vân

5.4 Thị trường tiêu thu sản phẩm

Thị trường của công ty là các trường phổ thông và các trường khác trongtrong thành phố và các huyện thị như vậy thị trường cơ bản đã được định hìnhmà trách nhiệm cũng như nhiệm vụ chủ yếu là phải đáp ứng nhanh chóng kịpthời nhu cầu có tính thời điểm, thời vụ của khách hàng Thiết bị phục vụ dạy vàhọc ,trang bị cơ sở vật chất cho các trường vừa phải đảm bảo tốt về chức nănggóp phần nâng cao hiệu quả học tập đồng thời phải được chọn lựa để đảm bảohoạt động kinh doanh của công ty do vậy công ty phải có kế hoạch nắm chắcnhu cầu thị trường và khảo sát nắm bắt chắc thị trường cung cấp tìm đượcnhững sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu khắt khe cả của kinh doanh cũng nhưcông tác phục vụ.

Thị trường chính của công ty chủ yếu là thị trường Hải Phòng đây là thịtrường mà có thể nói là hấp dẫn đối với công ty Doanh thu hàng năm của côngty phần lớn là ở thị trường này Sản phẩm tiêu thụ chủ yếu là các loại sách giáokhoa , sách nâng cao , sách tiếng anh , … Ngoài ra thiết bị điện tử tin học tiêuthụ cũng khá mạnh ở thị trường này Đây là thị trường mục tiêu chính của côngty Mục tiêu của công ty là chiếm toàn bộ thị phần ở thị trường này

Bảng 2 Kết quả tiêu thụ một số sản phẩm của công ty trong 3 năm qua(2004, 2006)

(Đơn vị tính : Sản phẩm )Stt Loại sản

phẩm

So sánh 05/ 04 So sánh 06 /05Tương

đối

Tuyệt đối

Tươngđối

Tuyệ đối 1 Sách

giáokhoa

25.123 27.415 31.145 2.292 109,12% 3.730 113,6%2 Sách

tiếnganh 15.216 18.465 21.907 3.249 121,35% 3.442 118,64%3 Thiết bị

điện tử 10.045 12.141 13.651 2.096 120,86% 1.510 112,43%4 Văn

phòngphẩm

26.832 38.639 41.133 11.807 144% 2.494 106,45%

Qua bảng số liệu sản phẩm tiêu thụ trong 3 năm qua của công ty ta thấysố lượng các sảnphẩm tiêu thụ tăng qua các năm Điều đó ảnh hưởng rất lớnđến hoạt động kinh doanh trong tương lai của công ty , sự thay đổi cơ cấu nhânsự đã ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của công đặc biệt là năm gần đây.Nhận thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực, yếu tố con người côngty đang từng bước thay đổi cơ cấu đào tạo nhân lực Để đạt được kết quả đócông tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty chiếm vai trò quan trọng đem lạithành công cho công ty Sự thành công là một minh chứng chứng minh đườnglối đúng đắn của công ty trong năm gần đây.

6 Công tác đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp.

Công tác tổ chức đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp được thực hiện theo quitrình sau

Sơ đồ 1: Quy trình đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp

6.1 Xác định nhu cầu đào tạo.

- Xác định nhu cầu đào tạo là giai đoạn đầu tiên và có ý nghĩa quan trọngtrong tiến trình đào tạo nhân sự của doanh nghiệp Nếu việc xác định nhu cầuđào tạo nhân sự không chính xác, đầy đủ có thể gây ra nhiều lãng phí trong việcsử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp, khi đó công tác đào tạo nhân sự sẽkhông mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

- Để xác định chính xác nhu cầu đào tạo cho công nhân viên, doanh nghiệpthực hiện các công tác sau:

- Phân tích nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp, bao gồm các nội dung như:Phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp, phân tích nhân viên.

- Xác định nhu cầu đào tạo công nhân viên của doanh nghiệp, để xác địnhchính xác các doanh nghiệp phải áp dụng các phương pháp như:

+ Phương pháp trực tiếp.

Xác định nhu cầu đào tạo

Xây dựng kế hoạch chươngtrình đào tạo

Triển khai thực hiện chươngtrình đào tạo

Đánh giá hiệu quả đào tạo

+ Phương pháp tính toán căn cứ vào số lượng máy móc, trang thiết bị kỹthuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức độ đảm nhận của một lao động và hệsố làm việc của máy móc thiết bị.

+ Phương pháp tính toán theo chỉ số: gồm có xác định nhu cầu tuyển sinhđào tạo lao động và xác định nhu cầu phát triển năng lực cho các nhà quản trị.

- Xác định nhu cầu đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp, cần căn cứ vào cácyếu tố như:

+ Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Sẽ cho biết mục tiêu kinh doanhcủa doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển Mục tiêu này đặt ra các yêucầu khác nhau về trình độ, năng lực chuyên môn đối với tất cả các thành viêntrong doanh nghiệp để thích ứng với sự thay đổi của tổ chức nhằm thực hiện tốtmục tiêu đề ra Mục tiêu của đào tạo để nhằm thực hiện mục tiêu của doanhnghiệp.

+ Kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp: Sẽ cho biết sự thay đổi trong cơ cấutổ chức như số lượng lao động cần tuyển dụng mới, tỷ lệ thuyên chuyển côngtác , kế hoạch nhân sự giúp nhà quản trị nhân sự nắm được tình hình laođộng một cách chi tiết về số lượng, chất lượng lao động hiện tại từ đó xác địnhđược nhu cầu đào tạo sát với thực tế hơn.

+ Trình độ kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp: Được áp dụng để nângcao trình độ của người lao động để ứng dụng có hiệu quả những thành tựu mớicủa khoa học kỹ thuật, công nghệ trong hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp Vấn đề này chỉ có thể đạt được thông qua đào tạo nhân sự thườngxuyên trong doanh nghiệp.

+ Tiêu chuẩn thực hiện công việc: Được đặt ra nội dung là cần phải đào tạođối với người lao động Thông thường doanh nghiệp thường dựa vào tiêu chuẩnthực hiện công việc để xác định nhu cầu đào tạo công nhân viên mới hoặc đàotạo nhân viên mới thực hiện công việc lần đầu.

+ Nguyện vọng của người lao động: Trong doanh nghiệp, nhu cầu đào tạocủa mỗi người là khác nhau, nhu cầu thay đổi đối với từng người Do đó, để xácđịnh chính xác nhu cầu từ đó triển khai thực hiện quá trình đào tạo nhân sự có

hiệu quả, cần phải nghiên cứu nhu cầu đào tạo, nguyện vọng của người laođộng.

6.2 Kế hoạch chương trình đào tạo.

Kế hoạch đào tạo nhân sự của công ty được xây dựng căn cứ vào tìnhhình cụ thể của công ty và yêu cầu của từng loại công việc Nhà quản trị sẽ xâydựng chương trình đào tạo cụ thể phù hợp với từng đối tượng mà công ty sẽđào tạo.

+ Các chính sách đào tạo nhân sự: Các chính sách này qui định các loạihình đào tạo, huấn luyện, các điều kiện dành cho người lao động khi tham giavào quá trình đào tạo, chi phí cho các khoá đào tạo

+ Các chương trình đào tạo nhân sự: Được xây dựng trên các nội dungnhư xác định rõ mục tiêu đào tạo nhân sự trong từng thời kì, xác định chính xácđối tượng đào tạo, lựa chọn hình thức và phương pháp phù hợp với từng đốitượng, xây dựng nội dung đào tạo nhân sự

+ Ngân quĩ cho đào tạo nhân sựđược thiết lập một cách đầy đủ và chínhxác trên cơ sở khả năng tài chính của doanh nghiệp và các mục tiêu, lợi ích củamỗi chương trình nhân sự.

+ Các kế hoạch chi tiết về đào tạo nhân sự, bao gồm việc xác định cụ thểđối tượng học viên, xây dựng nội dung chương trình cho từng đối tượng trongtừng giai đoạn, xác định địa điểm đào tạo tại doanh nghiệp hay bên ngoàidoanh nghiệp.

Trong quá trình xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự, các nhà quản trị xácđịnh được hình thức và phương pháp đào tạo cho các đối tượng khác nhau Căncứ để xác định hình thức và phương pháp đào tạo nhân sự bao gồm: Mục tiêuđào tạo nhân sự, đối tượng được đào tạo, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ chođào tạo, ngân quĩ đào tạo nhân sự của doanh nghiệp và tính chất công việc củangười lao động trong doanh nghiệp.

Trên cơ sở nhu cầu đào tạo nhân sự đã được xác định, các hình thức,phương pháp đào tạo nhân sự đã được lựa chọn, triển khai theo đúng kế hoạchđề ra Quá trình triển khai thực hiện này thể hiện rõ vai trò tổ chức điều phối

hướng dẫn, động viên của nhà quản trị trong việc tạo điều kiện thuận lợi đểthực hiện tốt nhất mục tiêu đào tạo nhân sự đã vạch ra.

Doanh nghiệp lựa chọn các đối tác để nhằm đưa người lao động tham giacác khoá đào tạo, huấn luyện khác nhau Sau khi đã lựa chọn đối tác thích hợp,doanh nghiệp kí hợp đồng để triển khai kế hoạch đề ra, các nhà quản trị thườngxuyên theo dõi tiến độ thực hiện, sự thay đổi trong nội dung, hình thức vàphương pháp giảng dạy, sự tham gia của người được cử đi học để đảm bảo choquá trình đạt được mục tiêu đã xác định.

Dù đào tạo bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp, các nhà quản trị kiểmsoát sát sao quá trình triển khai thực hiện Ngoài các điều kiện vật chất cầnquan tâm tới cách thức tổ chức khoa học, cung cấp các thông tin phản hồi, độngviên khuyến khích người tham gia đào tạo.

II: MỘT ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THỤÂT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNGTÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY

2.1 Đặc điểm về vốn

Vốn kinh doanh là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp mới có đủ khả năng, điều kiện dự trữ hàng hoá, hỗ trợ kế hoạchtrong thanh toán, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm phát triển kinh doanh Để tiến hànhkinh doanh đạt kết quả thì vốn kinh doanh cũng là phần không thể thiếu, mọihoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều cần đến vốn và dựa vào vốn đểhoạt động.

Để mở rộng thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh, ngoài nguồn vốn tự cócông ty đã huy động từ nhiều nguồn khác nhau.

+ Nguồn vốn tự có : 1.270.000.000đ+ Vay tín dụng : 600.000.000 đ+ Vay ưu đãi : 300.000.000 đHiện nay tổng số vốn công ty là : 2.170.000.000đ+ Vốn cố định là : 1.270.000.000đNhà xưởng vật kiến trúc : 399.000.000đ

Máy móc thiết bị : 721.000.000đChi phí đào tạo công nhân : 150.000.000đ+ Vốn lưu động : 900.000.000đNguyên vật liệu phụ:

Tiền công người lao động

Chi phí điện nước, phụ tùng thay thếChi phí quản lý

Vốn bằng tiềnChi phí dự phòng

Chi phí vốn lưu động trong các năm được tính toán căn cứ vào số lượngsản phẩm sản xuất trong năm và vòng quay vốn.Nguồn vốn cũng ảnh hưởng khálớn đến công tác đào tạo nhân lực của công ty , mặt khác chi phí cho đào tạokhá lớn do vậy hàng năm công ty đều phải đầu tư khá lớn cho công tác đoà tạonhân lực Đây cũng là vấn đề mà các nhà quản trị của công ty quan tâm

2.2 Đặc điểm về lao động

Nguồn lao động , lao động của công ty chủ yếu là những lao động ở cáctỉnh lân cận như : Thái Bình , Hà tây , Hưng Yên , Hải Dương đây là những khuvực có nguồn lao động dồi dào mặt khác chi phí cho lao động này cũng khôngcao Đây là thế mạnh để công ty cạnh tranh về chi phí , nhưng về lao động kỹthuật lại đòi hỏi rất cao và công ty cũng phải chi phí khá lớn cho bộ phận côngnhân này Do nhu cầu ngày càng cao về nguồn nhân lực hàng năm công ty tổchức đào tạo nâng cao tay nghề cho nguời lao động đặc biệt là công nhân bộphận kỹ thuật , bộ phận xử lý tin học , bộ phận sửa chữa Một phần lớn lao độngcủa công ty là lao động phổ thông , lao động có kỹ năng nghề nghiệp khá thấp.Do vậy công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động trong công ty làvấn đề mà các nhà quản trị quan tâm nhất hiện nay

Bảng 3 Bảng phẩn bổ lao động của công ty trong năm qua ( ĐVT: Nguời )

Bộ phận Quản lý Kỹ thuật Nhân viên bán hàng

Nhân viên thị trường

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)

Trong đó: Trình độ Đại học + Cao đẳng : 12Trung cấp : 15

Công nhân kỹ thuật : 50

Trình độ chuyên môn của người lao động trong công ty đã có sự thay đổitrong năm qua Cơ cấu lao động cũng thay đổi cán bộ giữ vai trò chủ chốt củacông ty đều có bằng đại học và cao đẳng Nhân viên bán hàng cũng được đàotạo về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng bán hàng , cán bộ kỹ thuật chủ yếu là các kỹsư và những người có kinh nghiệm Cán bộ quản lý hàng năm đều được gửi đếncác trường kinh tế để đào tạo nâng cao kinh nghiệm trong quản lý.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH AN.

1 Các hình thức đào tạo.

Đào tạo nhằm mục đích nâng cao tay nghề, kĩ năng của người lao độngchuẩn bị cho họ theo kịp với những thay đổi của cơ cấu tổ chức và của bản thâncông việc Nhận thức được tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên do đócông ty đã áp dụng các hình thức đào tạo sau:

Bảng 4.Các hình thức đào tạo nhân sự tại công ty.

Hình thức đào tạo Thường xuyên KhôngThườngxuyên

Không Theo đối tượng

 Theo địa điểm

- Đào tạo nhân sự tại công ty

1.1 Theo đối tượng.

Căn cứ vào cơ cấu, số lượng lao động trong công ty, công ty tiến hành ápdụng hai hình thức đào tạo: Một hình thức dành cho nhân viên và một hình thứckhác dành cho nhà quản trị.

- Đào tạo nhân viên: Hình thức đào tạo này giúp cho nhân viên nâng caotrình độ tay nghề và các kĩ năng cho phù hợp để thực hiện công việc theo yêucầu hiện tại và tương lai, nhưng công việc đào tạo cho nhân viên không đượctiến hành thường xuyên, nhiều khi chỉ mang tính hình thức do đó không manglại hiệu quả cao.

- Đào tạo nhà quản trị: Công ty ít sử dụng hình thức này đối với đào tạonhà quản trị Những nhà quản trị ở công ty thường là người đã có kinh nghiệmlàm việc do vậy mà công ty không sử dụng hình thức này.

1.2 Theo địa điểm.

- Đào tạo nhân sự tại công ty Đây là các hình thức đào tạo nhân sự được

thực hiện ngay trong công ty, bao gồm các hình thức sau:

+ Đào tạo lần đầu: Hình thức đào tạo này được công ty áp dụng đối vớicác nhân viên mới nhằm giúp họ hội nhập và thích nghi một cách nhanh chóngvào môi trường làm việc của công ty, bao gồm giúp cho nhân viên mới biết vềcông ty, tôn chỉ hoạt động, chuyên môn, giới thiệu nhân viên mới với người phụtrách và các đồng nghiệp khác, các giá trị văn hoá tinh thần, các truyền thống tốtđẹp, các chính sách nội quy, các yếu tố về điều kiện làm việc; các chế độ khenthưởng, kỷ luật Công ty rất chú trọng tới hình thức đào tạo này, vì khi nhânviên mới vào làm việc họ thường có tâm lý lo sợ, chán nản, thất vọng nhưng nếucó sự quan tâm, giúp đỡ của công ty, của các đồng nghiệp sẽ giúp nhân viên mớimau chóng thích nghi và cảm thấy tin tưởng thoải mái với môi trường làm việcmới.

+ Đào tạo trong quá trình làm việc Đây là hình thức đào tạo mà công tythường áp dụng đối với công nhân học nghề nhằm mục đích bổ sung những kiếnthức, kĩ năng cho người lao động để họ có thể thực hiện tốt hơn công việc hiệntại và tương lai.

Các hình thức đào tạo này trong công ty thường là do các bộ phận chứcnăng trong công ty thực hiện Người đào tạo, huấn luyện ở đây có thể là nhàquản trị, các chuyên gia kỹ thuật, người lao động có tay nghề cao trong công ty.Hình thức đào tạo nhân sự này không được công ty tiến hành thường xuyên vì sốlượng các nhà quản lý còn hạn chế, trong khi khối lượng công việc phải làm quánhiều.

- Đào tạo nhân sự bên ngoài doanh nghiệp Đây là hình thức đào tạo

nhân sự được thực hiện ở các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp Khi người laođộng có nhu cầu cần đào tạo để thăng tiến sẽ tự đi tìm hiểu về nơi đào tạo,

chuyên ngành cần đào tạo và khi tham gia vào những khoá học này người laođộng sẽ phải tự trả học phí cho khoá học đó Công ty chỉ trả học phí cho ngườilao động khi họ tham gia vào những khoá học chính trị Tuy nhiên, số ngườiđược cử đi học theo hình thức này là không nhiều.

1.3 Theo cách tổ chức.

Do đặc điểm hoạt động của công ty, công ty chỉ sử dụng hình thức đào tạotrực tiếp chứ không sử dụng hình thức đào tạo từ xa hay hình thức đào tạo quamạng Internet Hình thức đào tạo tại chỗ thường được áp dụng đối với côngnhân học nghề Hình thức này sẽ giúp người được đào tạo tiếp thu vấn đề nhanhhơn và có hiệu quả hơn.

2 Kế hoach đào tạo nguồn nhân lực của công ty.

Hàng năm công ty đầu tư khá lớn cho công tác đào tạo nhân lực của côngty Hàng năm công ty đều trích 10% doanh thu dành cho công tác đào tạo nhânlực , tuỳ theo đối tượng được đào tạo mà công ty lập kế hoạch đầu tư ngân sách

 Đối tượng đào tạo:

+ Nhà quản trị : Mỗi năm công ty cử đi học tại các trường quản lý học từ15 đến 20 ngày để nâng cao kinh nhiệm trong quản lý bao gồm : Các trưởngphòng , phó giám đốc , tổ trưởng

+ Đối với lao động phổ thông công ty sẽ tổ chức các lớp học về kỹ năngchuyên môn , an toàn lao động , học cách sử dụng thiết bị kỹ thuật mới mỗinăm công ty tổ chức hai lần để cho người lao động trong công ty học

+ Đối với nhân viên thị trường và nhân viên bán hàng công ty gửi đi học ởcác lớp chuyên môn huấn luyện mỗi năm 1 lần

 Ngân sách dùng cho công tác đào tạo nhân lực của công ty + Dùng cho đào tạo nhà quản trị mỗi năm là : 50.00.000

+ Dùng nhân viên bán hàng và nhân viên thị trường là 150.000.000 ồng) + Dùng cho người lao động phổ thông là : 150.000.000 (đồng

3 Nội dung đào tạo nhân viên của Công ty TNHH Thịnh An.

Bảng 3: Nội dung đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM&DV Thịnh An.

1 Đào tạo năng lực chuyên môn kỹ thuật

- Đào tạo các tri thức về nghề nghiệp x

2 Đào tạo văn hoá doanh nghiệp

-Truyền thống và thói quen trong doanh nghiệp x

3.1 Đào tạo năng lực chuyên môn kỹ thuật.

+ Do đặc điểm kinh doanh của công ty là hoạt động thương mại các sảnphẩm của công ty nhập về phải đúng chủng loại chất lượng vì vậy mà cán bộphụ trách chuyên môn là rất quan trọng trong việc lựa chọn và đánh giá chấtlượng sản phẩm vì thế mà Công ty cần phải tiến hành đào tạo năng lực chuyênmôn kỹ thuật cho cán bộ công nhân viên của công ty mình Việc đào tạo nănglực chuyên môn kỹ thuật là rất cần thiết vì nó giúp cho cán bộ công nhân viênnâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật để thực hiện tốt nhất côngviệc hiện tại Nhân viên có nắm vững chuyên môn, kĩ thuật mới thực hiện tốtđược các nhiệm vụ được giao Có nắm vững chuyên môn, kỹ thuật mới có thểlàm cho sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ của mình đáp ứng tốt nhất nhu cầukhách hàng, làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm, của doanh nghiệp.Các nội dung đào tạo mà công ty thường sử dụng là:

+ Đào tạo các tri thức về nghề nghiệp Công ty nhận thức được rằng đểtrở thành một nhân viên giỏi hay trở thành một nhà quản lý giỏi thì người laođộng không chỉ có những kiến thức cơ bản về lĩnh vực mà họ đang làm mà họphải có chuyên môn sâu về nghề nghiệp, do vậy mà những người có kinhnghiệm thường chỉ bảo cho những người mới để họ nắm vững và hiểu biết vềcông việc mà họ đang và sẽ làm.

+ Đào tạo các kỹ năng nghề nghiệp Để thực hiện tốt nhất các công việcđược giao, mỗi người lao động phải có các kỹ năng nghề nghiệp nhất định Đểcó được kĩ năng trong nghề nghiệp thì ngoài việc có kinh nghiệm sau một quátrình làm việc thì người lao động phải được đào tạo về kĩ năng Có như vậy thìhiệu quả sản xuất sẽ được nâng cao Nhưng vấn đề này chưa được chú trọng vìcông ty cho rằng kĩ năng là cái mà người lao động có được sau một quá trìnhlàm việc, chứ không nhất thiết là phải đào tạo.

+ Đào tạo phẩm chất, kinh nghiệm nghề nghiệp Trong công ty, mỗi ngườilao động có những phẩm chất riêng khác nhau, tuỳ thuộc vào ngành nghề mà họlựa chọn Công ty chưa có áp dụng các hình thức, phương pháp đào tạo thíchhợp để cán bộ công nhân viên của mình có các phẩm chất cần thiết cho côngviệc của họ, thường là người lao động rút ra kinh nghiệm và tự học những phẩmchất đó để làm tốt công việc được giao Đối với nhà quản lý thì ngoài phẩm chấtchính trị còn phải rèn luyện các phẩm chất khác như: Dám đương đầu, tinh thầntrách nhiệm cao, năng động, sáng tạo, hướng tới tương lai, khả năng giao tiếpvới người khác , người bán hàng phải có đức tính nhẫn nại kiên trì, trung thực,chân tình.

3.2 Đào tạo văn hoá doanh nghiệp.

Đào tạo văn hoá công ty giúp cho người lao động hiểu và nhận thức đúngđắn về tổ chức của công ty nơi họ làm việc, từ đó thích ứng với tổ chức, hộinhập với môi trường làm việc của công ty Nhận thức được vấn đề này, công tyrất chú trọng tới công tác đào tạo văn hoá công ty cho các thành viên.

Tại công ty TNHH Thịnh An, việc đào tạo văn hoá công ty cho người laođộng tập trung vào các nội dung sau:

+ Các giá trị và quan điểm Đây là những yếu tố quan trọng đặc trưng chovăn hoá công ty Cán bộ công nhân viên trong công ty mới vào công ty sẽ đượchướng dẫn về những chuẩn mực chung của công ty, những quan điểm của côngty

+ Lối ứng xử và phong tục (thói quen) Mỗi công ty có cách ứng xử khácnhau trong công việc và trong các hành động hàng ngày, tạo nên những thói

quen cho nhiều thành viên trong doanh nghiệp Công ty Thịnh An cũng khôngnằm ngoài quy luật đó Cán bộ công nhân viên rất thân thiện, hoà đồng, luôngiúp đỡ lẫn nhau trong quá trình làm việc Các nhóm làm việc tổ chức theohình thức gia đình, chính điều này đã tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên lạivới nhau, khiến cho người lao động gắn bó với công ty hơn.

+ Các quy định, quy tắc nội bộ: Các quy định nội quy của công ty luônđược dán ở nơi nhiều người qua lại để cho công nhân luôn nắm rõ các qui định,chứ không tiến hành đào tạo về nội quy Đây là điều rất bất cập, vì người laođộng không nắm rõ nội quy.

+ Truyền thống, thói quen trong doanh nghiệp: Với hơn bảy năm pháttriển của công ty, cán bộ công nhân viên luôn gìn giữ và phát triển các giá trịvăn hoá tinh thần, các truyền thống tốt đẹp mà công ty đã tạo dựng được.

+ Tác phong làm việc, sinh hoạt: Công ty TNHH Thịnh An có một bướcchuyển biến lớn trong việc thay đổi tác phong công nghiệp Cán bộ công nhânviên đi làm đúng giờ, trong giờ làm việc không làm việc cá nhân, trong giờ làmviệc không được phép ra ngoài, do đó hiệu quả công việc được nâng cao.

3.3 Đào tạo về chính trị lý luận.

Bên cạnh việc đào tạo về chuyên môn kĩ thuật, đào tạo văn hoá cho cánbộ công nhân viên công ty cũng rất chú trọng tới việc đào tạo về chính trị.

- Đào tạo về chính trị: Cuộc sống và hoạt động kinh doanh luôn thay đổi,đòi hỏi con người phải có bản lĩnh nhất định để tồn tại và phát triển Điều nàycó thể có được thông qua đào tạo về chính trị cho người lao động Người laođộng có quan điểm chính trị đúng đắn sẽ vững vàng trong cuộc sống, có địnhhướng đúng cho sự phát triển của cá nhân và cả cộng đồng.

Nội dung đào tạo chính trị cho người lao động mà công ty TNHH Thịnh An dùng để đào tạo bao gồm:

- Phổ biến một cách nhanh chóng và kịp thời các nghị quyết, chính sách,chủ chương, đường lối của Đảng và Nhà nước, các văn bản pháp luật có liênquan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và liên quan đến người laođộng trong doanh nghiệp.