một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ hiếu ánh ngọc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CN TP. HỒ CHÍ MINH (CƠ SỞ THANH HÓA) KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC GVHD : LÊ DUY THÀNH SINH VIÊN : LÊ THỊ LINH MSSV : 11015563 LỚP : CDQT13TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2014 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh Lớp: CDQT13TH NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng … năm 2014 Thủ trƣởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh Lớp: CDQT13TH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Ngày … tháng … năm 2014 Giáo viên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh Lớp: CDQT13TH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng … năm 2014 Giáo viên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh Lớp: CDQT13TH DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Đối tƣợng và hình thức đào tạo và phát triển nhân sự 12 Sơ đồ 1.1: Xây dựng tiến trình đào tạo và phát triển nhân sự 14 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động: 20 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty: 22 Bảng 2.2 Bảng cơ cấu lao động của Công ty 25 Bảng 2.3 Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 26 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động tại Công ty năm 2013 27 Bảng 2.5: Cơ cấu cán bộ quản lý của Công ty năm 2013 28 Bảng 2.6 : Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty 28 Bảng 2.7 : Cơ cấu trình độ lao động của công ty 29 Bảng 2.8: Tình hình tăng giảm lao động của Công ty 30 Bảng 2.9: Trình độ quản lý hành chính và quản lý kinh tế của Công ty 31 Bảng 2.10 : Tình hình đào tạo và phát triển cán bộ quản lý 33 Bảng 2.11: Tình hình đào tạo và phát triển công nhân ở Công ty 34 Bảng 2.12: Các bậc thợ sản xuất của Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc 36 Bảng 2.13: Chất lƣợng học tập của các học viên năm 2013 37 Bảng 2.14: Sự phù hợp giữa ngành nghề đào tạo với yêu cầu của công việc 37 Bảng 2.15: Khả năng làm việc sau khóa đào tạo, bồi dƣỡng của Công ty 38 Bảng 2.16 : Bảng phù hợp giữa thời gian khóa học với kiến thức cần học năm 2013 39 Bảng 2.17 : Bảng cơ cấu trình độ lao động của công ty 40 Bảng 2.18 : Bảng công tác đề cử, bổ nhiệm nhân sự của Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc. 41 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh Lớp: CDQT13TH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 PR Pulic relations 3 VNĐ Việt Nam đồng 4 CBCNV Cán bộ công nhân viên 5 TC KH Tài chính kế hoạch 6 KCS Kiểm tra chất lƣợng 7 KH KT Khoa học – Kỷ Thuật 8 CNKT Công nhân kỷ thuật 9 NV Nhân viên 10 TC KT Tài chính kế toán Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi và phƣơng pháp nghiên cứu 2 4. Bố cục 2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 3 1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. 3 1.1.2.Tầm quan trọng của quản trị nhân lực 3 1.2. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.2.1. Khái niệm và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nhân sự 4 1.2.1.1. Khái niệm. 4 1.2.1.2. Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nhân sự 5 1.2.2. Các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự. 6 1.2.2.1. Các hình thức đào tạo nhân sự. 6 1.2.2.2. Các hình thức phát triển nhân sự. 8 1.2.3. Các phƣơng pháp đào tạo và phát triển nhân sự 8 1.2.3.1. Đối với cán bộ quản lý và chuyên viên 9 1.2.3.2. Các hình thức đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất 10 1.2.4. Nội dung đào tạo và phát triển nhân sự. 12 1.2.5. Tổ chức công tác đào tạo và phát triển nhân sự 13 1.2.5.1. Bộ phận chịu trách nhiệm 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 1.2.5.2. Tổ chức công tác xây dựng và các bƣớc của chƣơng trình đào tạo và phát triển nhân sự 14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ Ở CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 19 2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 19 2.1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty 19 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 20 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của công ty 24 2.1.3.1. Nghành nghề lĩnh vực kinh doanh 24 2.1.3.2. Nhiệm vụ của công ty 24 2.2. TÌNH HÌNH BIẾN ĐỘNG VỀ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM 25 2.3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3 NĂM CỦA CÔNG TY. 26 2.4. TÌNH HÌNH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 27 2.4.1. Phân tích tình hình tổ chức lao động của Công ty 27 2.4.2. Các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự áp dụng tại Công ty 32 2.4.2.1. Các hình thức đào tạo và phát triển cán bộ quản lý – nâng cao năng lực quản lý 32 2.4.2.2. Các hình thức đào tạo và phát triển với đội ngũ công nhân – nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật 34 2.4.3. Phƣơng pháp đào tạo và phát triển nhân sự áp dụng tại Công ty 35 2.4.3.1. Đào tạo nâng cao năng lực quản trị 35 2.3.2.2. Phƣơng pháp đào tạo trình độ chuyên môn cho công nhân của Công ty 35 2.4.4. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở Công ty 37 2.4.4.1. Thực trạng công tác đào tạo nhân sự ở Công ty 37 2.4.4.2. Thực trạng công tác phát triển nhân sự ở Công ty 39 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 44 3.1. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 44 3.1.1. Những ƣu điểm trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty 44 3.1.2. Những hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty 45 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY tnhh tHƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 45 1.KẾT LUẬN 53 2.KIẾN NGHỊ 54 2.1. Đối với công ty 54 2.2. Đối với chính quyền địa phƣơng 54 2.3. Đối với nhà nƣớc 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 Trang:1 LỜI NÓI ĐẦU 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo nhiều nhà kinh tế thế kỷ XXI là thế kỷ của nền kinh tế tri thức, nền công nghiệp tri thức. Một thế kỷ mà ở đó không còn lệ thuộc chủ yếu vào trữ lƣợng tài nguyên thiên nhiên của nƣớc đó, mà phụ thuộc vào chất lƣợng đội ngũ các nhà khoa học, đội ngũ ngƣời lao động, hay phụ thuộc vào chất lƣợng nguồn nhân lực của quốc gia đó. Vì thế yếu tố của con ngƣời trong bất kỳ cơ quan , tổ chức doanh nghiệp nào đều là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của cơ quan, tổ chức doanh nghiệp đó. Đó cũng là thế kỷ mà vị thế cạnh tranh dựa trên nguồn lực rẻ mạt của các nƣớc đang phát triển, trong đó có nƣớc ta. Nhận thức đƣợc điều này các nhà quản trị mới nhận ra rằng: Chính con ngƣời - các nhân viên của mình – mới chính là nguồn nhân lực quan trọng nhất của doanh nghiệp hay cơ quan đó. Ở nƣớc ta, từ khi chuyển sang cơ chế thị trƣờng có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nƣớc thì nền kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực. Nhà quản trị qua thực tế kinh doanh đã có cách nhìn mới hơn, thực tế hơn, hiện đại hơn về công tác quản trị. Công tác quản trị đã thay đổi để phù hợp với cơ chế mới, tuy nhiên công tác quản trị nhân sự còn gặp phải một số yếu kém. Các nhà quản trị chƣa biết tận dụng nguồn nhân lực con ngƣời một cách có hiệu quả so với những gì họ đã làm, với các yếu tố sản xuất khác. Chính vì vậy họ phải thay đổi cách nhìn con ngƣời là lực lƣợng thừa hành sang cách nhìn toàn diện hơn. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc, qua nghiên cứu nhu cầu đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty, em thấy rằng Công ty đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này. Tuy nhiên do điều kiện hạn chế nên nhu cầu đào tạo và phát triển nhân sự ở Công ty chƣa thực sự đạt hiệu quả cao, đòi hỏi Công ty phải có phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện công tác này trong thời gian tới. Do nhận thức rõ tầm quan trọng của vấn đề quản trị nhân sự nói chung và đào tạo, phát triển nhân sự nói riêng cùng với niềm say mê tìm hiểu về nhân sự [...]... dẫn: Lê Duy Thành và mong muốn góp phần hiểu biết của mình vào việc giải quyết những thực tế đào tạo và phát triển nhân sự còn tồn tại của Công ty Vì vậy em chọn đề tài : Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc làm đề tài thực tập 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nhìn theo tình hình thực tế của công ty nói riêng và của các doanh... nhân sự của Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc nói riêng và của một số doanh nghiệp hiện nay nói chung -Phƣơng pháp nghiên cứu : lý luận, phân tích, ánh giá và so sánh 4 BỐ CỤC Nội dung bài báo cáo gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch. .. trọng để thực hiện tốt những công tác đƣợc giao 1.2.4 Nội dung đào tạo và phát triển nhân sự Đào tạo và phát triển nhân sự bao gồm: xác định rõ nhu cầu đào tạo và phát triển, ấn định các mục tiêu cụ thể, lựa chọn các phƣơng pháp thích hợp, thực hiện các chƣơng trình đào tạo và phát triển, ánh giá chƣơng trình đào tạo và phát triển Tiến trình đào tạo và phát triển nhân sự là tiến trình liên tục không... 1.2.5.2 Tổ chức công tác xây dựng và các bước của chương trình đào tạo và phát triển nhân sự Sơ đồ 1.1: Xây dựng tiến trình đào tạo và phát triển nhân sự Môi trƣờng bên ngoài Môi trƣờng bên trong Xác rõ nhu cầu và mục tiêu của đào tao và phát triển nhân sự Xác định đối tƣợng đào tạo và phát triển nhân sự Xác định phƣơng hƣớng đào tạo và phát triển nhân sự Thực hiện chƣơng trình Cách thức ánh giá kết quả... Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc Chƣơng 3: Phƣơng hƣớng, giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 Trang:2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH... Sau khóa học, một số mục tiêu của doanh nghiệp đƣợc các cán bộ hoàn thành theo yêu cầu của công ty Sinh viên: Lê Thị Linh – MSSV:11015563 Trang:18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Lê Duy Thành CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ Ở CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 2.1.1 Giới... TÌNH HÌNH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 2.4.1 Phân tích tình hình tổ chức lao động của Công ty Do công ty chuyên hoạt động về trang thiết bị điện và công trình thi công nên phần lớn lao động trong công ty là nam.Chủ yếu các nam lao động thƣơng xuyên văng mặt tại công ty do yêu cầu của công việc là làm ngoài trời.Vì thế mà công ty luôn có... Các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự 1.2.2.1 Các hình thức đào tạo nhân sự Trong điều kiện nền kinh tế có những biến động và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt nhƣ hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển hiệu quả cần có kế hoạch, hoạt động và phát triển nhân sự hợp lý Trong đó, đào tạo nhân sự và phát triển nguồn nhân sự đƣợc coi là trọng tâm Căn cứ vào đặc thù sản phẩm,... đề nhân sự trong doanh nghiệp đang là một vấn đề quan trọng cần đƣợc quan tâm .Tại công ty Hiếu Ánh Ngọc thì nhân sự là điểm mấu chốt để làm tiền đề cho các hoạt động.Vì vậy em chọn đề tài này làm đề tài nghiên cứu.Em hi vọng sẽ giúp Công ty đạt hiệu quả cao trong việc đào tạo và phát triển nhân sự góp phần vào sự phát triển kinh tế công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nƣớc 3 PHẠM VI VÀ PHƢƠNG PHÁP... tƣ đƣa vào công trình 2.1.3 Chức năng nhiệm vụ của công ty 2.1.3.1 Nghành nghề lĩnh vực kinh doanh Nghành nghề chính của Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc là: - Kinh doanh vật tƣ thiết bị điện phục vụ nhu cầu xã hội - Xây lắp đƣờng dây tải điện,trạm biến áp từ 0,4 – 110kv 2.1.3.2 Nhiệm vụ của công ty Công ty TNHH Thƣơng Mại và Dịch Vụ Hiếu Ánh Ngọc hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh vật . 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 44 3.1. ÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG. sự tại Công ty 45 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY tnhh tHƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC 45 1.KẾT LUẬN 53 2.KIẾN NGHỊ 54 2.1. Đối với công ty. công tác xây dựng và các bƣớc của chƣơng trình đào tạo và phát triển nhân sự 14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ Ở CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIẾU ÁNH NGỌC