II. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CễNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIấN TẠI CễNG TY TNHHTHỊNH AN
2. Giải phỏp liờn quan đến quy trỡnh đào tạo nhõn viờn
2.1. Xỏc định nhu cầu đào tạo.
Trong quy trỡnh đào tạo nhõn sự của cụng ty TNHH Thịnh An, cụng ty chưa tỏch biệt nhu cầu đào tạo mà để việc xỏc định nhu cầu đào tạo lẫn trong kế hoạch đào tạo. Do vậy mà việc đào tạo nhiều khi khụng sỏt với mục tiờu và kế hoạch phỏt triển của cụng ty. Cụng ty phải xỏc định nhu cầu cho lao động mang tớnh khỏch quan, cụ thể:
+ Đối với cỏn bộ quản lý: Mục tiờu mà cụng ty đặt ra là phải đỏp ứng được cỏc chiến lược phỏt triển của cụng ty về kỹ thuật, cụng nghệ, về tổ chức điều hành bộ mỏy. Từ đú cú kế hoạch lựa chọn những người cú đủ khả năng và trỡnh độ cần thiết để đào tạo.
+ Đối với cỏn bộ chuyờn mụn nghiệp vụ: Cụng ty cần phải xem xột kế hoạch dự kiến về lao động như sự thay thế, sự thăng tiến và sự thuyờn chuyển ở tất cả cỏc bộ phận sản xuất và phũng ban chức năng từ đú đưa ra chớnh sỏch, hướng đi chung, trỏnh đào tạo thừa ở bộ phận này, thiếu ở bộ phận khỏc.
+ Đối với cụng nhõn viờn: Đõy là những người lao động trực tiếp tiếp xỳc với mỏy múc, trang thiết bị, điều khiển dõy chuyền cụng nghệ. Vỡ vậy cụng ty cần phải xõy dựng cỏc bảng tiờu chuẩn cấp bậc và cỏc kế hoạch nõng cao
trỡnh độ tay nghề và bậc thợ thường xuyờn cho người lao động qua đú xỏc định được đối tượng cần đào tạo.
Sau khi xỏc định được nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần chuyển cỏc nhu cầu đào tạo này sang cỏc mục tiờu đào tạo hoặc những mong đợi của cụng ty đối với hiệu quả đào tạo. Những mục tiờu này sẽ được sử dụng để xỏc định chương trỡnh, nội dung đào tạo, cỏc hỡnh thức tiến hành, thời gian và đối tượng sẽ tham gia cỏc khoỏ đào tạo. Đồng thời trong mục tiờu đào tạo cần xỏc định học viờn phải tiếp thu học hỏi những điều gỡ về cỏc loại và mức độ của cỏc kiến thức, kỹ xảo, khả năng thực hiện sau quỏ trỡnh đào tạo.
2.2. Xõy dựng kế hoạch đào tạo nhõn sự.
+ Tạo điều kiện thuận lợi cho mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty được tham gia vào chương trỡnh đào tạo nhõn sự.
+ Cụng ty cần cú kế hoạch về việc đào tạo bờn ngoài doanh nghiệp, cụng ty nờn sử dụng hỡnh thức cụng ty và người lao động cựng trả học phớ tức là cụng ty sẽ chi trả 50% học phớ và người lao động trả 50% học phớ. Hỡnh thức này sẽ giỳp cho người lao động gắn bú với doanh nghiệp hơn, sẽ tiếp tục làm việc tại doanh nghiệp sau khi tốt nghiệp, đồng thời người lao động phải bỏ tiền ra đúng học phớ thỡ sẽ chỳ trọng tới việc học hơn. Nhưng bờn cạnh đú cũng cú một số cụng nhõn khụng cú đủ khả năng chi trả học phớ thỡ cụng ty cũng nờn tạo điều kiện cho họ tham gia vào khoỏ học bằng cỏch trả toàn bộ học phớ cho họ, cụng ty cần phải cú sự nghiờn cứu, đỏnh giỏ quỏ trỡnh làm việc của từng cỏn bộ cũng như của từng nhõn viờn làm việc. Bờn cạnh đú, cụng ty cũng cần xem xột đến từng yờu cầu cụng việc và khả năng của từng người rồi mới lập danh sỏch để cử người đi đào tạo bồi dưỡng. Mặt khỏc, cụng ty cũng cần phải xem xột xem cụng việc đú cần bao nhiờu lao động, cần những loại lao động nào... Cú như vậy thỡ cụng việc mới đạt hiệu quả cao nhất, trỏnh “chỗ thừa chỗ thiếu”, trỏnh lóng phớ.
Cụng ty cần chi phớ thớch đỏng cho cụng tỏc đào tạo nhõn viờn đặc biệt là những người cú triển vọng về kỹ năng chuyờn mụn tốt, những người cỏn bộ quản lý hoặc cỏn bộ kỹ thuật.
2.3. Triển khai thực hiện.
- Ngoài cỏc phương phỏp cụng ty đang ỏp dụng như: Phương phỏp đào tạo học nghề, đào tạo nõng bậc thỡ cụng ty cú thể ỏp dụng thờm một cỏch linh hoạt và chủ động cỏc hỡnh thức đào tạo và phỏt triển như sau: Phương phỏp luõn phiờn cụng việc, phương phỏp mụ hỡnh ứng xử...
- Để nõng cao chất lượng cụng tỏc đào tạo thỡ cụng ty cần nõng cao chất lượng đội ngũ giảng viờn, vỡ nú là nhõn tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đào tạo. Giảng viờn cú trỡnh độ sư phạm sẽ giỳp cho học viờn tiếp thu nhanh hơn, tạo phấn khởi trong học tập. Vỡ vậy khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viờn từ nguồn nội bộ cụng ty thỡ cụng ty cần chỳ ý quan tõm tới nhiều mặt mà cụ thể như: Trỡnh độ uy tớn, kiến thức quản lý, phương phỏp giảng dạy... Đội ngũ giảng viờn lấy từ nguồn nội bộ cụng ty mặc dự cú nhiều ưu điểm song vẫn tồn tại những hạn chế, nhiều khi đội ngũ này giảng dạy khụng nhiệt tỡnh, do họ khụng cú khả năng sư phạm, ớch kỷ, hoặc khụng khỏch quan, hoặc do những lý do khỏc họ sợ người được giảng dạy giỏi hơn mỡnh... cho nờn cụng ty cần phải lựa chọn lại hoặc thuờ những chuyờn gia, giảng viờn từ bờn ngoài để quỏ trỡnh đào tạo mang lại hiệu quả cao hơn, khỏch quan hơn.
- Trong quỏ trỡnh thực hiện một chương trỡnh đào tạo cụng ty nhất thiết phải thực hiện theo thứ tự bốn bước: Xỏc định nhu cầu đào tạo, xõy dựng kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện đào tạo, đỏnh giỏ kết quả đào tạo. Cụng ty đó thực hiện được ba bước như trờn song vấn đề là ở chỗ cụng ty chưa cú kế hoạch cụ thể nờn khụng sỏt sao, theo sỏt, thực hiện một cỏch chặt chẽ dẫn đến nhiều khi khụng đạt được mục tiờu đặt ra.
2.4. Đỏnh giỏ kết quả đào tạo nhõn viờn.
- Sau một quỏ trỡnh đào tạo kết quả thu được thường là những sản phẩm kiến thức. Nếu cụng ty khụng kiểm tra thỡ khụng biết được kết quả thu được tốt hay xấu, kiến thức thu được đang ở giai đoạn nào của cụng tỏc đào tạo và cũng
để cú thể biết được kết quả thu được sau mỗi khoỏ đào tạo là tốt hay xấu, thấp hay cao? Bởi vậy mà phải tiến hành tổng kết, đỏnh giỏ. Mục đớch của việc làm này là để xem xột những khớa cạnh đó đạt được trong quỏ trỡnh đào tạo như: Họ làm việc cú tốt hơn khụng? Nhận thức của họ về cụng việc như thế nào? Năng lực làm việc của họ ra sao? Từ đú cú cỏi nhỡn tổng quỏt về chất lượng và hiệu quả cụng tỏc đào tạo. Đồng thời rỳt ra kinh nghiệm cho những lần sau, khụng những vậy qua đú cũn tiến hành xột xem cụng nhõn viờn của mỡnh cú thực hiện tốt khụng, họ cú những cố gắng như thế nào, hoặc những biểu hiện khụng tốt của cụng nhõn viờn ra sao. Qua đú cũng cú thể tiến hành khen thưởng, kỷ luật đối với từng cỏ nhõn.
- Sau đào tạo nếu cụng ty khụng kiểm tra thỡ khụng phỏt hiện được là kết quả thu được tốt hay xấu, kiến thức thu được đang ở giai đoạn nào? Kết quả thu được thường ở 3 mức độ: thay đổi từ nhận thức trờn lý thuyết đến sự thay đổi về hành vi trong cụng việc và thay đổi về hiệu suất cụng tỏc.