Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH TM & DV Thịnh An
MỤC LỤC
Công tác đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
+ Kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp: Sẽ cho biết sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức như số lượng lao động cần tuyển dụng mới, tỷ lệ thuyên chuyển công tác .., kế hoạch nhân sự giúp nhà quản trị nhân sự nắm được tình hình lao động một cách chi tiết về số lượng, chất lượng lao động hiện tại từ đó xác định được nhu cầu đào tạo sát với thực tế hơn. Sau khi đã lựa chọn đối tác thích hợp, doanh nghiệp kí hợp đồng để triển khai kế hoạch đề ra, các nhà quản trị thường xuyờn theo dừi tiến độ thực hiện, sự thay đổi trong nội dung, hỡnh thức và phương pháp giảng dạy, sự tham gia của người được cử đi học để đảm bảo cho quá trình đạt được mục tiêu đã xác định.
MỘT ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THỤÂT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
Đặc điểm về vốn
Doanh nghiệp lựa chọn các đối tác để nhằm đưa người lao động tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện khác nhau. Dù đào tạo bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp, các nhà quản trị kiểm soát sát sao quá trình triển khai thực hiện. Ngoài các điều kiện vật chất cần quan tâm tới cách thức tổ chức khoa học, cung cấp các thông tin phản hồi, động viên khuyến khích người tham gia đào tạo.
Chi phí vốn lưu động trong các năm được tính toán căn cứ vào số lượng sản phẩm sản xuất trong năm và vòng quay vốn.Nguồn vốn cũng ảnh hưởng khá lớn đến công tác đào tạo nhân lực của công ty , mặt khác chi phí cho đào tạo khá lớn do vậy hàng năm công ty đều phải đầu tư khá lớn cho công tác đoà tạo nhân lực. Đây cũng là vấn đề mà các nhà quản trị của công ty quan tâm.
Đặc điểm về lao động
Trình độ chuyên môn của người lao động trong công ty đã có sự thay đổi trong năm qua. Cơ cấu lao động cũng thay đổi cán bộ giữ vai trò chủ chốt của công ty đều có bằng đại học và cao đẳng. Nhân viên bán hàng cũng được đào tạo về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng bán hàng , cán bộ kỹ thuật chủ yếu là các kỹ sư và những người có kinh nghiệm.
Cán bộ quản lý hàng năm đều được gửi đến các trường kinh tế để đào tạo nâng cao kinh nghiệm trong quản lý.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH AN
+ Đào tạo lần đầu: Hình thức đào tạo này được công ty áp dụng đối với các nhân viên mới nhằm giúp họ hội nhập và thích nghi một cách nhanh chóng vào môi trường làm việc của công ty, bao gồm giúp cho nhân viên mới biết về công ty, tôn chỉ hoạt động, chuyên môn, giới thiệu nhân viên mới với người phụ trách và các đồng nghiệp khác, các giá trị văn hoá tinh thần, các truyền thống tốt đẹp, các chính sách nội quy, các yếu tố về điều kiện làm việc; các chế độ khen thưởng, kỷ luật. Công ty rất chú trọng tới hình thức đào tạo này, vì khi nhân viên mới vào làm việc họ thường có tâm lý lo sợ, chán nản, thất vọng nhưng nếu có sự quan tâm, giúp đỡ của công ty, của các đồng nghiệp sẽ giúp nhân viên mới mau chóng thích nghi và cảm thấy tin tưởng thoải mái với môi trường làm việc mới. + Do đặc điểm kinh doanh của công ty là hoạt động thương mại các sản phẩm của công ty nhập về phải đúng chủng loại chất lượng vì vậy mà cán bộ phụ trách chuyên môn là rất quan trọng trong việc lựa chọn và đánh giá chất lượng sản phẩm vì thế mà Công ty cần phải tiến hành đào tạo năng lực chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ công nhân viên của công ty mình.
Công ty nhận thức được rằng để trở thành một nhân viên giỏi hay trở thành một nhà quản lý giỏi thì người lao động không chỉ có những kiến thức cơ bản về lĩnh vực mà họ đang làm mà họ phải có chuyên môn sâu về nghề nghiệp, do vậy mà những người có kinh nghiệm thường chỉ bảo cho những người mới để họ nắm vững và hiểu biết về công việc mà họ đang và sẽ làm. (Nguồn: Phòng hành chính) Qua bảng 8 ta thấy số lượng lao động được đào tạo tăng dần qua các năm, điều này chứng tỏ công ty khá chú trọng vào việc nâng cao trình độ cho công nhân viên của công ty để thích ứng với nhu cầu công việc và sự phát triển đi lên của công ty TNHH TM& DV Thịnh An. Không chỉ với công ty mà đối với mọi công ty khác cũng vậy vai trò của nguồn nhân lực luôn đóng vai trò quan trọng , con người có thể tạo lên yếu tố thần kỳ do vậy công tác đào tạo nguồn nhân lực trong công ty hiện nay đang là vấn đề được các nhà quản trị quan tâm hàng đầu.
- Chất lượng, trình độ lao động của công nhân viên thực sự chưa đồng đều, mặc dù công ty đã chú trọng nhiều đến công tác đào tạo nhân viên, nhưng do sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sự biến động liên tục của thị trường kinh doanh khiến cho các nhân viên của công ty luôn phải lỗ lực học hỏi cái mới, vì thế mà có sự chênh lệch về những kiến thức khiến cho năng suất lao động không tăng là bao.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GểP PHẦN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM
PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV THỊNH AN
- Nhân tố con người quyết định sự thành bại của doanh nghiệp nên công ty cần quan tâm tới đội ngũ lao động mang tính quyết định này bằng các biện pháp cụ thể như nâng cao chất lượng nhân sự trong công ty bằng các khoá đào tạo hợp lý, sao cho phù hợp với tình hình hiện tại và tương lai của công ty. - Hoạt động liên doanh, liên kết trong làm ăn với các đối tác nước ngoài được tạo điều kiện thuận lợi.Các doanh nghiệp còn có điều kiện áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh..Nhờ vậy mà các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí, tăng năng suất lao động và tạo thế mạnh trong cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Mặt khác trong thị trường mậu dịch tự do sự bảo hộ của chính phủ đối với các doanh nghiệp không còn nữa, các doanh nghiệp phải tự do vận động, điều đó có nghĩa các doanh nghiệp của ta phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác mạnh hơn ta về nhiều mặt như: Vốn, kinh nghiệm quản lý, công nghệ.
- Đồng thời với việc khuyến khích công nhân viên đi học, công ty dự định sẽ đưa ra các chế độ chính sách nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên phấn đấu, nâng cao chất lượng phục vụ, phát huy năng lực sáng tạo, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty, cũng như uy tín, hình ảnh của công ty trên thương trường. Trong thời gian tới công ty dự định sẽ có cái nhìn khách quan hơn, sát với thực tế hơn đối với người lao động, từng công việc để qua đó tạo động lực thúc đẩy người lao động cống hiến hết mình vì công ty và cũng được hưởng những thành tích mà họ làm ra, không gây tư tưởng chán nản bi quan trong công việc.
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH AN
Công tác này giúp cho người lao động có điều kiện nâng cao tay nghề để phục vụ tốt hơn cho công việc của mình ở hiện tại và tương lai, người lao động có cảm giác được tin tưởng sẽ cố gắng làm việc hơn nữa, đồng thời đây cũng là điều kiện để thu hút nhiều nhân tài hơn về với công ty. + Đối với cán bộ chuyên môn nghiệp vụ: Công ty cần phải xem xét kế hoạch dự kiến về lao động như sự thay thế, sự thăng tiến và sự thuyên chuyển ở tất cả các bộ phận sản xuất và phòng ban chức năng từ đó đưa ra chính sách, hướng đi chung, tránh đào tạo thừa ở bộ phận này, thiếu ở bộ phận khác. Nhưng bên cạnh đó cũng có một số công nhân không có đủ khả năng chi trả học phí thì công ty cũng nên tạo điều kiện cho họ tham gia vào khoá học bằng cách trả toàn bộ học phí cho họ, công ty cần phải có sự nghiên cứu, đánh giá quá trình làm việc của từng cán bộ cũng như của từng nhân viên làm việc.
- Sự quan tâm của lãnh đạo đối với công tác đào tạo nhân viên: Cán bộ lãnh đạo của công ty cần phải nhận thức một cách thiết thực và đúng đắn vai trò của yếu tố con người đối với hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh và sự tồn tại lâu dài, thắng lợi của công ty trên thị trường. Bởi vì, đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố hết sức quan trọng, nó có tác dụng vừa hỗ trợ, vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho sự phát triển cân đối đồng bộ và vững chắc của doanh nghiệp, của cả nền kinh tế hơn nữa, nguồn nhân lực con người, với trí tuệ của mình là nguồn nhân lực không bao giờ cạn kiệt, có khả năng phục hồi và sự tái sinh.