Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực

DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực. Bảng 2.1: Cơ sở vật chất của công ty tính đến năm 2007. Bảng 2.2: Kim nghạch nhập khẩu một số mặt h

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Võ Nhất Trí và các cán bộ công nhân viên trong công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực đã giúp đỡ em nhiệt tình để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM.Độc lập – Tự do – Hạnh phúc.BẢN CAM KẾTHọ tên sinh viên: Võ Thị Bích Phượng.Sinh viên lớp: Kinh tế lao động 46AKhoa: Kinh tế và phát triển nguồn nhân lực.Em xin cam đoan những tài liệu trong quá trình làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình hoàn toàn không sao chép của bất kỳ tài liệu nào. Các tài liệu mà em sử dụng chỉ mang tính chất tham khảo để chuyên đề của em được hoàn thành tốt hơn. Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2008Sinh viên cam kếtSV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríDANH MỤC BẢNG BIỂUSơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực.Bảng 2.1: Cơ sở vật chất của công ty tính đến năm 2007.Bảng 2.2: Kim nghạch nhập khẩu một số mặt hàng của công ty năm 2006-2007.Bảng 2.3: Những mặt hàng kinh doanh chính của công ty TNHH Đồng Lực.Bảng 2.4: Những thị trường nhập khẩu chủ yếu của công ty.Bảng 2.5: Kết quả kinh doanh qua các năm của công ty TNHH Đồng Lực.Bảng 2.6: Năng suất lao động tính theo doanh thu của công ty.Bảng 2.7: Tình hình lao động phân theo trình độ chuyên môn.Bảng 2.8: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi và giới tính.Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng với mức thưởng và chỉ tiêu thưởng.Bảng 2.9: Tiền lương của nhân viên công ty Đồng Lực.Bảng 2.10: Chênh lệch của tiền lương bình quân của công ty so với các doanh nghiệp khác trên thị trường năm 2007.Biểu đồ 2.2: Mức độ thỏa mãn với tiền lương.Biểu đồ 2.3: Mức độ công bằng của tiền lương.Biểu đồ 2.4: Mức độ đánh giá chỉ tiêu thưởng của công ty.Bảng 2.11: Tiền lương bình quân của công ty.Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng về hoạt động phúc lợi.Biểu đồ 2.6: Nhu cầu đào tạo và đào tạo lại.Biểu đồ 2.7: Nhân tố ảnh hưởng đến cơ hội thăng tiến.Biểu đồ 2.8: Sự phù hợp của công việc với nghành nghề đào tạo.Biểu đồ 2.9: Mức độ thỏa mãn với công việc đảm nhận.Biểu đồ 2.10: Mối quan hệ của lãnh đạo với nhân viên.Bảng 3.1: Chỉ tiêu kinh doanh các mặt hàng trong thời gian tới. SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríMỤC LỤCTrangSV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A4 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríLỜI MỞ ĐẦUNền kinh tế của Việt Nam ngày càng tăng trưởng mạnh, càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp nước ngoài thích đầu tư vào nước có tiềm năng lớn về kinh tế và sự ổn định về chính trị như nước ta. Mặt khác, những công ty này lại có lượng vốn đầu tư lớn và cơ sở vật chất hiện đại. Nên dần dần đã chiếm lĩnh được thị trường của Việt Nam trên mọi lĩnh vực. Đứng trước thực trạng đó, đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải tìm cho mình hướng đi đúng đắn và chính xác nhất. Muốn làm được điều này trước tiên mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một nguồn nhân lực có trí tuệ và có sức khỏe tốt. Muốn phát huy được năng lực của người lao động thì các doanh nghiệp trong nước cần phải sử dụng các công cụ tạo động lực phù hợp để kích thích họ hăng hái làm việc, cống hiến mọi sức lực nhằm mang lại thành công cho các doanh nghiệp. Đây là xu hướng chung cho các doanh nghiệp cũng như cho công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực nói chung.Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực em đã thấy công ty đã quan tâm đến các giải pháp tạo động lực cho người lao động hơn trước. Vì họ nhận thấy được rõ tầm quan trọng của việc tạo động lực đối với hiệu quả của kinh doanh hiện nay của công ty. Tuy vậy, công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực vẫn còn nhiều hạn chế trong việc sử dụng các công cụ tạo động lực cho người lao động. Vì vậy, để công tác tạo động lực cho người lao động ở công ty sử dụng có hiệu quả nhất em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.Chuyên đề tốt nghiệp của em gồm 3 chương:Chương 1:Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động.Chương 2:Thực trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực.SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríChương 3:Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực.Do còn nhiều hạn chế về kiến thức lý luận cũng như thực tế nên chuyên đề của em còn nhiều thiếu sót. Vì vậy, em rất mong thầy cô, bạn bè cùng các cán bộ công nhân viên trong công ty Đồng Lực bổ sung thêm ý kiến để chuyên đề của e hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn !SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A6 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất TríCHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG1.1 Một số khái niệm cơ bản.1.1.1Động lực lao động.Động cơ lao động.Động cơ là mục đích chủ quan trong hoạt động của con người, là một hiện tượng, quá trình có trước hành động của con người và nó là sự thôi thúc con người hướng tới một hành động cụ thể nào đó nhằm để đáp ứng và thỏa mãn các nhu cầu đặt ra…Các nhà quản lý muốn thúc đẩy nhân viên của họ thì phải đáp ứng được mong muốn và nguyện vọng của người lao động và thúc đẩy hành động của họ theo cách thức mong muốn. Động cơ rất trừu tượng và khó xác định vì:+ Động cơ không thể hiện rõ bản chất của nó, điều đó là do nhiều lý do như : yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân… + Động cơ biến đổi theo thời gian, nhu cầu và động cơ của con người luôn khác nhau tại mỗi thời điểm. Môi trường hoạt động của con người tác động lớn tới nhu cầu của con người. Bởi môi trường ảnh hưởng tới sự nhận thức của con người về các nhu cầu thứ cấp: ăn, uống, ở, mặc…Do vậy, phải xác định rõ không gian, thời gian và xác định rõ nhu cầu của từng người cụ thể thì mới xác định đúng động cơ để thúc đẩy người lao động làm việc,+ Động cơ rất đa dạng, phức tạp và thường đối ngược mâu thuẫn với nhau. Trong một thời gian con người luôn có những mong muốn khác nhau. Cùng một thời điểm họ muốn được mua sắm đồng thời cũng muốn tiết kiệm dành dụm ít tiền cho những lúc cần sử dụng. Những hai mong muốn này lại mâu thuẫn nhau vì nếu mua sắm thì sẽ không thể tiết kiệm được.Động lực lao động .Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau xoay quanh khái niệm này. Theo quan điểm của các nhà quản trị nhân lực thì : “ Động lực lao động là khao khát, tự nguyện của SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A7 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất Trícá nhân nhằm tăng cường sự nỗ lực của cá nhân để đạt được mục tiêu hay kết quả nào đó.” 1Động lực lao động xuất phát từ bên trong bản thân con người, nó kích thích con người làm việc hết mình để tạo ra hoạt động sản xuất kinh doanh cao và tăng năng suất lao động cá nhân.Động lực lao động được thể hiện rất rõ qua các đặc điểm sau:• Động lực lao động luôn gắn chặt với một công việc, một tổ chức và một môi trường làm việc cụ thể. Việc này có thể hiểu là không có động lực lao động chung chung. Thông qua thái độ của người lao động đối với tính chất, công việc cụ thể mà họ làm việc để tạo động lực lao động cho người lao động. Vậy muốn tạo cho người lao động có động lực làm việc thì cần phải hiểu công việc cụ thế, môi trường làm việc và mối quan hệ của họ trong tổ chức.• Động lực lao động luôn mang tính tự nguyện, người lao động sẽ làm việc một cách hăng say, có mục tiêu, họ tự nguyện làm việc mà không có cảm giác sức ép hay áp lực nào khi họ có động lực lao động. Bản thân mỗi người đều thích được làm việc tự nguyện, chủ động chứ không thích làm việc chịu sự giám sát chặt chẽ của bất cứ người nào trong tổ chức. Khi được làm việc trong môi trường chủ động, tự nguyện thì sẽ mang lại một kết quả ngoài ý muốn. Do vậy, là một nhà quản lý cần phải biết phát huy tính tự nguyện của người lao động, nghĩa là tạo ra động lực lao động.• Động lực lao động không phải là đặc điểm tính cách cá nhân. Nó luôn thay đổi chứ không cố định trong mỗi người. Không ai sinh ra mà đã có tính động lực lao động hoặc không có tinh động lực lao động. Mỗi cá nhân vào thời gian này thì họ có động lực lao động rất cao, nhưng vào thời gian khác động lực lao động lại không còn tồn tại. Qua đặc điểm này giúp nhà quản lý có những biện pháp tác động vào quá trình tạo động lực lao động cho người lao động.1 Giáo trình Quản trị nhân lực của PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS. Nguyễn Vân ĐiềmSV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A8 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất Trí• Động lực lao động là nguồn gốc dẫn đến tăng năng suất lao động cá nhân và trong sản xuất có kết quả cao mặc dù các nhân tố khác không đổi. Động lực lao động là sự thôi thúc bên trong con người, đó là sức mạnh vô hình giúp người lao động làm việc nỗ lực hơn, miệt mài hơn, làm việc không biết mệt mỏi. Tuy nhiên, động lực lao động không phải là nhân tố tất yếu làm tăng năng suất lao động cá nhân và hiệu quả sản xuất, mà nó chỉ là nguồn gốc. Vì thế, nhà quản lý cần phải chú ý đến các yếu tố của mỗi người như: sức khỏe, trình độ, giới tính…để đưa ra các giải pháp phù hợp tạo động lực lao động cho mỗi người lao động.• Nếu một người lao động có sức khỏe, có trình độ, có bổn phận phải làm việc thì cho dù người đó không có động lực lao động thì họ vẫn có thể làm xong công việc được giao. Do đó, ta có thể kết luận rằng, người lao động không có động lực lao động vẫn có thể hoàn thành công việc. Nhưng nhược điểm của đặc điểm này là người lao động đó sẽ không cống hiến hết khả năng mà họ có cho công việc, họ cũng không phải là một người lao động trung thành để các tổ chức phải quan tâm, lo lắng cho đời sống của họ.Từ những định nghĩa, nội dung cơ bản của động cơ và động lực lao động giúp chúng ta phần nào tránh được sự hiểu lầm giữa hai khái niệm này. Nó giúp chúng ta có cái nhìn nhận sâu sắc hơn về động lực lao động. Mặc dù, động cơ và động lực lao động khác nhau nhưng giữa chúng cũng có những điểm chung như: chúng đều không thể nhìn thấy được; đều xuất phát từ bên trong bản thân mỗi người lao động; nó luôn biến đổi từ người này sang người khác và chúng đều chịu sự tác động mang tính chất quyết định từ phía người lao động.Mối quan hệ giữa động cơ và động lực lao động.Động cơ và động lực lao động có mối quan hệ rất chặt chẽ, chúng không thể tách rời nhau được. Động cơ là cơ sở tiền đề để hình thành động lực lao động. Động cơ lao động dẫn dắt con người đi tìm việc làm. Và trong quá trình làm việc, động lực lao động lại xuất hiện khi người lao động chịu sự tác động của một số yếu tố. Như vậy, nếu SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A9 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất Tríkhông có động cơ lao động thì cũng không có động lực lao động. Ngược lại, động lực lao động lại góp phần củng cố, hoàn thiện động cơ lao động.Mối quan hệ giữa nhu cầu, lợi ích với động cơ, động lực lao động.Từ khi con người xuất hiện thì nhu cầu của con người cũng xuất hiện theo. Nhu cầu đó là những đòi hỏi, mong muốn của con người xuất phát từ những lý do khác nhau như: ăn, ở, mặc, xã hội…để nhằm đạt được mục đích nào đó.Khi con người có những đòi hỏi về một nhu cầu nào đó, nếu nhu cầu đó được thỏa mãn về cơ bản thì sẽ dẫn đến sự thỏa mãn nhu cầu của con người. Không một nhu cầu nào là được thỏa mãn hoàn toàn mà nó chỉ thỏa mãn trong một giới hạn nào đó. Và cứ theo quy luật khi nhu cầu nào đó được thỏa mãn thì sẽ xuất hiện ngay một nhu cầu mới cao hơn. Do nhu cầu của con người ngày càng tăng lên nên hệ thống nhu cầu và sự thỏa mãn hệ thống nhu cầu của con người luôn có khoảng cách, buộc con người phải hoạt động để thu ngắn khoảng cách. Điều đó nói lên rằng nhu cầu đã sinh ra động cơ. Nhu cầu là yếu tố không thể thiếu trong mọi xã hội. Tuy nhiên, khi nền kinh tế ngày càng phát triển thì nhu cầu không phải là động lực lao động quan trọng nhất thúc đẩy con người hoạt động mà lợi ích mới chính là động lực thôi thúc con người.Vậy “ lợi ích là mức độ thỏa mãn nhu cầu của con người trong một điều kiện cụ thể, nhất định” 2 .Có rất nhiều loại lợi ích nhưng quan trọng nhất vẫn là lợi ích kinh tế bao gồm lợi ích vật chất và lợi ích cá nhân. Lợi ích của người lao động càng lớn thì mức độ thỏa mãn càng cao, điều đó làm động lực lao động tăng lên. Chính lợi ích là động lực quan trọng kích thích người lao động làm việc.Giữa nhu cầu và lợi ích có mối quan hệ không thể tách rời nhau, cái này hỗ trợ cho cái kia: không có nhu cầu thì cũng không có lợi ích, lợi ích là hình thức còn nhu cầu là nội dung.1.1.2Tạo động lực trong lao động.2 Giáo trình kinh tế lao động của PGS.PTS Phạm Đức Thành và PTS. Mai Quốc ChánhSV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A10 [...]... thống, tính khoa học cho người lao động Như vậy, việc tổ chức làm tốt việc tạo động lực cho người lao động không chỉ mang lại lợi ích đối với người lao động, đối với tổ chức mà còn đối với xã hội • Đối với người lao động giúp họ: kích thích tính sáng tạo cho người lao động; làm cho người lao động có động lực đem hết sức lực, trí tuệ vào công việc, từ đó giúp họ tăng năng suất lao động dẫn đến thu nhập... thiết kế và thiết kế lại công việc là rất quan trọng Sử dụng các công cụ tạo động lực cho người lao động Các hình thức tạo động lực cho người lao động • Thông qua hình thức tiền lương SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 19 GVHD: ThS.Võ Nhất Trí Theo quan điểm mới tiền lương là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động để hoàn thành công việc theo chức năng,... vậy, người lãnh đạo phải làm sao cho người lao động hiểu rõ các mục tiêu và thách thức trong tổ chức để họ đi đúng hướng, đạt được kết quả đã đặt ra Để tạo động lực lao động, người lao động cần xác định những mục tiêu cụ thể, mang tính thách thức cho người lao động để họ thực hiện tốt mục tiêu đó Mỗi học thuyết được đề cập đều có ý nghĩa vận dụng nhất định với việc tạo động lực cho người lao động Tuy... của cá nhân Mỗi người đều đặt ra cho mình những mục tiêu khác nhau, do đó hành động của họ cũng khác nhau Cá nhân nào càng có mục tiêu cụ thể thì hành động của họ sẽ tốt hơn Để tạo động lực cho người lao động thì người quản lý cần phải luôn quan tâm, tiếp cận, lắng nghe người lao động để nhằm giúp người lao động đạt được mục tiêu mà họ đề ra Có như vậy mối tạo được động lực lao động cho họ Hệ thống... nhân lực; nâng cao chất lượng thực hiện công việc, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc; nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức; tạo được lợi thế cạnh tranh của công ty Còn đối với người lao động thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp họ: tạo tính chuyên nghiệp; gắn bó với tổ chức hơn; đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động; tạo cho người lao động. .. loại hợp đồng kinh tế  Tuân thủ các quy định của Bộ luật lao động của Nhà nước Việt Nam về nghĩa vụ đối với người lao động, đảm bảo cho người lao động có một cuộc sống ấm no, đầy đủ về vật chất lẫn tinh thần giúp họ yên tâm để tập trung làm tốt công việc được giao Người sử dụng lao động phải trả công cho người lao động tương xứng với sự đóng góp, cống hiến cho hoạt động kinh doanh của công ty  Tiến... định cho nhân viên tiêu chuẩn và nhiệm vụ thực hiện công việc + Xác dịnh rõ mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp và phổ biến chúng tới người lao động, giúp người lao động nắm rõ mục tiêu đó Đồng thời, khuyến khích sự đóng góp ý kiến của người lao động + Xác định nội dung và tiêu chuẩn thực hiện công việc đối với người lao động Đồng thời phải tạo dựng được bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc với người. .. càng nhận ra được cái lới mà họ sẽ thu được từ việc tạo động lực CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐỒNG LỰC 2.1 Những đặc điểm chủ yếu của công ty SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A 24 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS.Võ Nhất Trí Q 2.1.1 uá trình hình thành phát triển, chức năng-nhiệm vụ của công ty Trong quá trình xây dựng và phát triển đất nước, chính... quản lý muốn áp dụng vào để tạo động lực cho người lao động thì phải biết SV: Võ Thị Bích Phượng Lớp: Kinh tế lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 18 GVHD: ThS.Võ Nhất Trí vận dung kết hợp các học thuyết, có như vậy mới phát huy được năng lực của mỗi thành viên trong doanh nghiệp 1.3Phương hướng và các hình thức tạo động trong lao động Người quản lý muốn tạo động lực cho người lao động của mình cần có những... thân Mặt khác, tạo động lực là yếu tố xây dựng xã hội ngày càng phát triển hơn bằng sự phát triển của các tổ chức 1.2 Những nội dung cơ bản của tạo động lực và các yếu tố ảnh hưởng 1.2.1 Nhóm nhân tố thuộc về bản thân người lao động Đây là nhóm nhân tố cơ bản ảnh hưởng trực tiếp tới động lực lao động, nó xuất phát từ chính bản thân người lao động Đó là động lực để kích thích người lao động làm việc . các công cụ tạo động lực cho người lao động. Vì vậy, để công tác tạo động lực cho người lao động ở công ty sử dụng có hiệu quả nhất em đã chọn đề tài: Hoàn. chương:Chương 1:Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động. Chương 2:Thực trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Thương Mại Đồng Lực. SV: Võ Thị Bích Phượng