hoạt động marketing mix của tập đoàn hoa sen

LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC 2DANH SÁCH BẢNG 2No table of figures entries found 1CHƯƠNG 1 1GIỚI THIỆU 11 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 11 2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 11 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2CHƯƠNG 2 2N. PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX SẢN PHẨM TÔN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÔN HOA SEN

MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .2 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2.2.1 Tổng quan Tập đoàn Hoa Sen 2.2.4 Thực trạng vị Tập đoàn Hoa Sen 2.3.1 Product (Sản phẩm) .7 2.3.2 Price (Giá) 12 2.3.3 Place (Phân phối) .14 2.3.4 Promotion (Chiêu thị) 18 2.4 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO TỪNG CHIẾN LƯỢC 24 2.4.1 Nhận xét đề xuất giải pháp chiến lược sản phẩm 24 2.4.2 Nhận xét đề xuất biện pháp chiến lược giá 25 2.4.3 Nhận xét đề xuất biện pháp chiến lược phân phối 26 2.4.4 Nhận xét đề xuất chiến lược xúc tiến .27 CHƯƠNG 30 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.3 Chú thích Trụ sở Tập đoàn Hoa Sen Logo Tập đoàn Hoa Sen Lịch sử hình thành Tập đồn Hoa Sen 2.3.1.1 Danh mục sản phẩm Hoa Sen Group năm 2021 2.3.1.2 Hình dáng thiết kế, lợi lợi ích số sản phẩm tôn 3.1.4.1.1 Logo Hoa Sen cũ 3.1.4.1.2 Logo Hoa Sen 3.1.4.1.3 Logo dòng sản phẩm Hoa Sen Group 2.3.2.2 Giá bán số sản phẩm tơn Tập đồn Hoa Sen năm 2021 2.3.3.1.1 Kênh phân phối trực tiếp 2.3.3.1.2 Kênh phân phối gián tiếp 2.3.3.1.3 Ơng Trần Quốc Trí – Thành viên Hội Đồng Quản Trị - Tổng Giám Đốc tập đoàn Hoa Sen Hệ thống phân phối toàn quốc Tập đoàn Hoa Sen 2.3.3.2 (2019-2020) Hệ thống phân phối Tập đoàn Hoa Sen quốc gia 2.3.3.3 vùng lãnh thổ Thế Giới (2019-2020) 2.3.4.2.1 Chương trình Tỏa sáng nghị lực Việt 2014 Trang 4 11 11 11 12 14 14 15 16 17 19 2.3.4.2.2 Website Tập đoàn Hoa Sen 20 2.3.4.2.3 Fanpage Tập đoàn Hoa Sen 20 2.3.4.2.4 Quảng cáo trời Tập đoàn Hoa Sen 2.3.4.3 Lễ giao giải thưởng cho nhà Phân phối đại lý 2.3.4.4.1 Tập đoàn Hoa Sen tài trợ cho quỹ an sinh xã hội 2.3.4.4.2 Tài trợ cho chương trình Vượt lên 2.3.4.5 Trao khen cho cá nhân có thành tích tốt 21 21 22 22 23 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nền kinh tế Việt Nam trọng phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa ngành công nghiệp dẫn đầu Việt Nam công nghiệp thép Ngành thép ngành công nghiệp nặng then chốt kinh tế quốc dân, đầu vào cho nhiều ngành công nghiệp khác Trải qua 20 năm hình thành phát triển, Tôn Hoa Sen công ty cung cấp sản phẩm ngành thép lớn Việt Nam với thị phần chiếm vị trí số thị phần sản xuất tơn mạ đạt 34% Tính đến thời điểm tôn Hoa Sen xây dựng nhà máy sản xuất có quy mơ khép kín lớn Đơng Nam Á, áp dụng công nghệ đại chương trình nhằm thúc đẩy nhận diện thương hiệu để tạo nên thành cơng cho tập đồn.(Hoa Sen Group 2021) Trong kinh tế thị trường nay, hoạt động sản xuất doanh nghiệp diễn với cạnh tranh gay gắt Trước ngưỡng cửa hội nhập quốc tế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có hoạch định chiến lược kinh doanh phát triển, chiến lược thị trường, chiến lược cạnh tranh cách đắn sáng tạo cho phù hợp với khả doanh nghiệp thực tế thị trường Hơn hoạt động Marketing mix hiệu doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tồn bền vững lâu dài thị trường đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp →Nhận thấy điều nên nhóm chúng tơi chọn chủ đề “Phân tích đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing mix sản phẩm tơn Tập đồn Hoa Sen” 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI - Phân tích chiến lược marketing mix Tập đoàn Hoa Sen để học tập cách tập đoàn lớn xây dựng hoạt động marketing hiệu - Trau dồi thêm lý thuyết marketing 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu liệu cần thu thập dạng định lượng Các liệu liệu cho phép đo lường chúng số lượng, giá trị, số - Phương pháp phân tích 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Phạm vi thời gian: 31/12/2021 đến 9/1/2022 - Phạm vi khơng gian: Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen CHƯƠNG NỘI DUNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Định nghĩa Marketing Theo Mc Carthy, marketing trình nghiên cứu khách hàng ai, họ cần muốn gì, làm để đáp ứng nhu cầu họ nhằm tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp cách: cung cấp sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng cần, đưa mức giá khách hàng chấp nhận trả, đưa sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng, cung cấp thông tin/giao tiếp với khách hàng (Giáo trình Markerting bản) Theo hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: "Marketing nhiệm vụ cấu tổ chức tập hợp tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải giá trị đến khách hàng, nhằm quản lý quan hệ khách hàng cách khác để mang lợi ích cho tổ chức thành viên hội đồng cổ đơng” (Wikipedia 2021) Theo Philip Kotler cho rằng:”Marketing q trình quản lý mang tính xã hội nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác 2.1.2 Tổ hợp Marketing 4P 2.1.2.1 Product (Sản phẩm) Product(P1) sản phẩm Sản phẩm tảng chiến lược marketing hoạt động kinh doanh, điểm cốt lõi việc đáp ứng nhu cầu mong muốn người tiêu dùng Nếu sản phẩm không tốt nỗ lực doanh nghiệp thất bại Sản phẩm bao gồm: • • • • • • Chất lượng Hình dáng Đặc điểm Nhãn hiệu Bao bì Dịch vụ Sản phẩm Marketing đối tượng hữu hình (như cơng nghiệp sản xuất máy móc, thiết bị) dịch vụ vơ hình (như khách sạn du lịch, dịch vụ viễn thơng) Vì đối tượng chiến lược nên chuyên gia marketing cần phải hiểu rõ ưu sản phẩm để từ phát huy mạnh vốn có 2.1.2.2 Price (Giá) Trong chiến lược 4P, Price (P2) bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Khi xác định giá bán, chủ doanh nghiệp xác định kỹ khoản chi phí để hồn thiện sản phẩm: chi phí ngun vật liệu, nhân cơng, vận chuyển, thiết kế… để cho có lãi Mức lãi thường có tỷ lệ 15 – 20% tổng giá trị sản phẩm Không vậy, giá nên mức hợp tình hợp lý so với thị trường vừa túi tiền khách hàng Vì chênh lệch giá nhiều ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng thói quen tiêu dùng họ 2.1.2.3 Place (Phân phối) Place (P3) chiến lược 4P hoạt động làm cho sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu Có hai loại kênh phân phối phổ biến là: Phân phối trực tiếp: nhà sản xuất bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng không thông qua trung gian nào, doanh nghiệp có cửa hàng, tổ chức đội ngũ bán hàng, website bán hàng Phân phối gián tiếp: nhà sản xuất phân phối sản phẩm thơng qua kênh trung gian siêu thị, cửa hàng, nhà hàng,…Thời gian gần đây, số thị trường nhà trung gian ngày có vai trị to lớn Các nhà phân phối đầu tư phát triển công nghệ thơng tin để hoạt động hiệu quả, đử khả cạnh trang đạt nhiều lợi nhuận 2.1.2.4 Promotions (Chiêu thị) Chữ P thứ chiến lược 4P Promotion (P4) hiểu truyền thông, tiếp thị Đây cách để quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng Các công cụ Promotion như: quảng cáo (quảng cáo truyền hình, báo đài, Internet), tiếp thị (giới thiệu sản phẩm tận nhà, gửi catalog cho khách hàng), quan hệ công chúng (họp báo, triển lãm, tổ chức kiện), tổ chức bán hàng,…Từ đó, mặt hàng có tiếng nói riêng chỗ đứng thị trường Quá trình xúc tiến thương mại vơ cần thiết tối ưu hóa lợi nhuận cơng ty 2.2 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HOA SEN Cơng ty cổ phần Tập đồn Hoa Sen doanh nghiệp số lĩnh vực sản xuất kinh doanh tôn thép Việt Nam nhà xuất tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á Được thành lập ngày 8/8/2001, trải qua 20 năm hình thành phát triển, Tập đồn Hoa Sen không ngừng vươn cao vị nước quốc tế, khẳng định tầm vóc doanh nghiệp tăng trưởng toàn cầu thuộc diễn đàn Kinh tế Thế giới 2.2.1 Tổng quan Tập đoàn Hoa Sen Hình 2.2.1.1 Trụ sở Tập đồn Hoa Hình 2.2.1.2 Logo Tập Sen đồn Hoa Sen • Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Hoa Sen • Tên doanh nghiệp (tiếng Anh): Hoa Sen Group • Trụ sở chính: Số Đại lộ Thống Nhất, khu cơng nghiệp Sóng Thần 2, phường Dĩ An, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương • Văn phịng đại diện: 183 Nguyễn Văn Trỗi, P 10, Q Phú Nhuận, TP.HCM • Website : www.hoasengroup.vn • Người đại diện theo pháp luật: Ông Lê Phước Vũ – Chủ tịch Hội đồng Quản trị • Quy mơ tập đồn Tơn Hoa Sen: − 11 nhà máy lớn − Hơn 500 chi nhánh phân phối, bán lẻ khắp nước − Sản phẩm tin dùng 85 quốc gia, vùng lãnh thổ tồn cầu • Ngành nghề kinh doanh: − Sản xuất lợp thép mạ kẽm, hợp kim nhôm kẽm, mạ kẽm phủ sơn mạ loại hợp kim khác − Sản xuất xà gồ thép, xà gồ mạ kẽm Sản xuất ống thép đen, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ loại hợp kim khác − Sản xuất lưới thép mạ, dây thép mạ kẽm, dây thép loại − Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng nhựa − Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất hàng tiêu dùng − Dịch vụ cho thuê kho vận tải hàng hóa Xây dựng cơng nghiệp dân dụng − Sản xuất thép cán nguội dạng cuộn − Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác 2.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi triết lý kinh doanh  Tầm nhìn Trở thành Tập đồn sản xuất tơn, ống thép, ống nhựa phân phối vật liệu xây dựng, nội thất hàng đầu Việt Nam khu vực ASEAN  Sứ mệnh Sản xuất sản phẩm tôn, ống thép, ống nhựa mang thương hiệu Hoa Sen, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế với giá hợp lý thân thiện môi trường; phân phối vật liệu xây dựng, nội thất với mẫu mã đa dạng, giá hợp lý dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp  Giá trị cốt lõi Trung thực – Cộng đồng – Phát triển  Triết lý kinh doanh 2.2.3 Lịch sử hình thành Bảng 2.2.3 Lịch sử hình thành Tập đồn Hoa Sen GIAI ĐOẠN SỰ KIỆN 2001-2007 08/08/2001: Công ty cổ phần Hoa Sen, tiền thân Tập đoàn Hoa Sen thành lập với số vốn điều lệ 30 tỷ đồng, với 22 nhân viên chi nhánh 2002 – 2003:Tăng số lượng chi nhánh lên 34, chủ yếu tập trung khu vực miền Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ Duyên hải Miền Trung 08/8/2004 Khánh thành trụ sở Tập đoàn số 09 Đại lộ Thống Nhất, KCN Sóng Thần II, P Dĩ An, TX Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Tháng 02/2005: Đưa vào hoạt động sản xuất dây chuyền Tôn mạ kẽm I, cơng suất 50.000 tấn/năm KCN Sóng Thần tỉnh Bình Dương 19/03/2005:Khánh thành đưa vào hoạt động dây chuyền mạ công nghệ NOF công suất thiết kế 150.000 tấn/năm 11/2006 Thành lập Công ty Cổ phần Tôn Hoa Sen với vốn điều lệ 320 Tỷ đồng 01/2007 Khánh thành nhà máy Thép cán nguội Hoa Sen với công suất thiết kế 180.000 tấn/năm 2008-2009 01/10/2008 Tập đoàn Hoa Sen thay đổi năm tài khóa, theo niên độ tài doanh nghiệp ngày 01/10 kết thúc vào ngày 30/09 năm sau 5/12/2008 Cổ phiếu Tập đoàn Hoa Sen niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM với mã chứng khoán HSG 57.038.500 Cổ phiếu, 82 Chi nhánh 2009-2010 Tăng số vốn điều lệ từ 570,39 tỷ đồng lên 1.007,91 tỷ đồng 2010-2011 Doanh thu xuất đạt 101 triệu USD 2011-2019 Nhận hàng loạt giải thưởng lớn chất lượng, dịch vụ thương hiệu 2019-2020 Tập đoàn Hoa Sen củng cố phát huy lợi cạnh tranh Hệ thống phân phối bán lẻ rộng khắp với 536 Chi nhánh/Cửa hàng Xuất đến 85 quốc gia vùng lãnh thổ Thế giới 2020-2021 Hệ thống phân phối bán lẻ lên tới gần 600 Chi nhánh/Cửa hàng Xuất đến 87 quốc gia vùng lãnh thổ giới 2.2.4 Thực trạng vị Tập đồn Hoa Sen Cơng ty thành lập với số vốn điều lệ ban đầu 30 tỷ đồng 22 cán công nhân viên Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4603000028 vào ngày 8/8/2001 Sau khoảng thời gian dài không ngừng nổ lực xây dựng, phát triển, mở rộng quy mô, doanh nghiệp có bước vươn lên vững để trở thành doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tôn – thép số thị trường Việt Nam người tiêu dùng tin tưởng sử dụng cao Hiện nay, công ty nâng số vốn điều lệ lên 4.446.252.130.000 đồng Sản phẩm tập đoàn Hoa Sen thường xuyên đạt chất lượng thuộc tiêu chuẩn quốc tế Giá phải chăng, dịch vụ chăm khóc khách hàng hợp lý giúp cho tập đồn ln nhận tin tưởng tới từ người tiêu dùng nước Tính tới cuối niên độ tài 2019 – 2020, sản phẩm Hoa Sen xuất đến 85 Quốc gia vùng lãnh thổ Lần đầu tiên, Tập đoàn Hoa Sen khai thác hiệu điều kiện thuận lợi của Hiệp định Thương mại tự Liên minh Châu Âu – Việt Nam (EVFTA) Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) Một số thành tựu mà Tôn Hoa Sen đạt suốt trình nổ lực phát triển từ hình thành thành cơng ngày nay: − Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2005, 2007, 2008, 2009, 2010, 2015 (Top 10 Sao Vàng Đất Việt), 2011 (Tập đoàn Hoa Sen vinh danh Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội), 2013 (Tập đoàn Hoa Sen vinh danh Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội) − Tập đồn Tơn Hoa Sen đạt hn chương lao động hạng nhì − Top 50 cơng ty kinh doanh hiệu Việt Nam năm 2016 − Top 50 công ty kinh doanh hiệu Việt Nam năm 2017 − Top 40 doanh nghiệp điển hình Đơng Nam Bộ 2017 − Top 10 thương hiệu mạnh năm 2017 − Top 40 thương hiệu công ty giá trị Việt Nam − … − Top 50 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt Việt Nam năm 2021 2.3 PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM TƠN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HOA SEN 2.3.1 Product (Sản phẩm) 2.3.1.1 Danh mục sản phẩm Các dự án hạ tầng; cơng trình trọng điểm quốc gia; dự án ngầm hóa điện lực, viễn thơng,… Cơng trình Building, nhà xưởng tiền chế, ống thơng gió nhà cao tầng, thép đổ sàn, lan can cầu thang, giàn giáo, dự án dân dụng,… Sản xuất đồ thủ cơng mỹ nghệ, khung trần chìm, tủ điện, cáp điện, cửa cách nhiệt, cửa cuốn, cửa kéo, 2.3.3.3 Xuất Năm 2019-2020, Tập đồn Hoa Sen khơng dẫn đầu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tôn, thép Việt Nam chiếm 34% thị phần nước mà doanh nghiệp xuất tơn, thép hàng đầu Đơng Nam Á Để có thành cơng đó, bên cạnh việc giữ vững thị trường nội địa, Tập đồn Hoa Sen ln khơng ngừng đẩy mạnh hoạt động xuất Sản phẩm Tập đoàn Hoa Sen xuất 85 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Doanh thu xuất chiếm tỉ trọng 43% tổng doanh thu toàn Tập đoàn Ngoài đối tác xuất truyền thống, Tập đồn Hoa Sen cịn mở rộng xuất thị trường giàu tiềm Trung Đông, Nam Á, Châu Úc, Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Phi, Hình 2.3.3.3: Hệ thống phân phối Tập đồn Hoa Sen quốc gia vùng lãnh thổ Thế Giới (2019-2020) 2.3.3.4 Chức kênh phân phối Xử lý đơn đặt hàng: Các đơn đặt hàng xử lý thông qua kênh điện thoại email Khách hàng liên hệ trực tiếp nhánh Hoa Sen gần nhất, chi nhánh tiếp nhận đơn đặt hàng vận chuyển tậ nơi theo yêu cầu khách hàng Khách hàng có thẻ vào trực tiếp website Tập đồn Hoa 17 Sen điền đầy đủ thông tin loại sản phẩm cần, Hoa sen liên hệ trực tiếp giao hàng tận nơi cho khách hàng Vận chuyển: Tập đoàn Hoa Sen thực nhiều giải pháp đồng nhằm tối thiểu hóa thời gian chi phí vận chuyển cách nghiên cứu, tính tốn lộ trình vận chuyển tối ưu cho đơn hàng Hiện nay, Tập đồn Hoa Sen tìm kiếm đối tác vận chuyển tuyến đường như: - Tàu rời xuất từ cảng Phú Mỹ/Cái Mép/Quy Nhơn/Nghi Sơn đến cảng lớn thuộc khu vực Đông Nam Á, Châu Âu, Mỹ/Mexico,… - Tàu cont 20DC-40HC từ cảng HCM/Phú Mỹ/Cái mép/Quy Nhơn/Hải Phòng đến cảng khu vực Châu Á, Châu Úc, Châu Âu Mỹ, Đảo Thái Bình Dương,… - Tàu rời nội địa tuyến cảng Phú Mỹ/Cái Mép Quy Nhơn, Nghi Sơn ngược lại - Xe vận chuyển hàng hóa khu vực: Bà Rịa Vũng Tàu/Bình Dương tỉnh miền Tây/Đơng, Bình Định/Đà Nẵng/Quảng Nam tỉnh miền Trung/Tây Nguyên, Nghệ An/Hà Nam/Yên Bái/Hải Dương tỉnh miền Bắc/Trung → Đầu tư tăng số lượng phương tiện vận chuyển nhằm mục đích đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển hàng hóa Xây dựng mơ hình quản trị hệ thống logic-vận tải chặt chẽ, chuyên nghiệp để quản lý khai thác có hiệu hệ thống vận chuyển Nhà xưởng: Tập đoàn Hoa Sen có 11 nhà máy sản xuất trải dài từ Bắc xuông Nam, với hệ thông dây chuyền đại ứng dụng công nghệ vào sản xuất, sản phẩm Hoa Sen đạt chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn nước… 2.3.4 Promotion (Chiêu thị) 2.3.4.1 Mục tiêu chiêu thị • Xây dựng nhận thức thương hiệu khách hàng, cải thiện hình ảnh, quảng bá thương hiệu rộng rãi • Tạo hứng thú cho khách hàng • Làm gia tăng giá trị thương hiệu • Tạo khác biệt cho sản phẩm Tập đoàn Hoa Sen tạo giá trị cốt lõi “Trung thực – Cộng đồng – Phát triển” nên Hoa Sen khơng tập đồn kinh doanh tơn thép mà cịn tập đồn có nhiều hoạt động cộng đồng, có thương hiệu thân thiện Hiện Tập đoàn Hoa Sen cộng nhận thương hiệu quốc gia, thương hiệu gắn liền với 18 nhận biết công chúng, gắn với chia trách nhiệm xã hội, tin yêu người tiêu dùng 2.3.4.2 Quảng cáo Theo hiệp hội Hoa Kỳ: “Quảng cáo loại hình diện khơng trực tiếp hàng hóa, dịch vụ hay tư tưởng, hành động mà quảng cáo trả tiền để nhận biết” Quảng cáo đóng vai trị người hướng dẫn, người thông báo, người tiếp bán nhằm bán nhiều sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người mua  Truyền hình Tập đồn Hoa Sen thực nhiều video quảng bá hình ảnh, tài trợ chương trình truyền hình như: • • • • • • • • Chương trình đồng hành “Cùng en học” Chương trình “Mái ấm gia đình Việt – Tết ấm tình thương” Chương trình “Vượt lên mình” Phim giới thiệu Tập đoàn Hoa Sen Nối nhịp trái tim Video quảng cáo Tôn Hoa sen Video quảng cáo Ống nhựa Hoa Sen Video quảng cáo Kẽm Hoa Sen Ngoài ra, Tập đồn Hoa Sen cịn thực nhiều chương trình Trung ương Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Báo Thanh niên Tập đồn Hoa Sen,đài truyền hình Việt nam phối hợp thực nhằm mang lại nhiều lý tưởng sống tốt đẹp cho niên Việt Nam thông qua câu chuyện có thật đầy cảm động gương giàu nghị lực Hình 2.3.4.2.1: Chương trình Tỏa sáng nghị lực Việt 2014 19  Internet Tập đồn Hoa Sen vận dụng cơng nghệ, tốc độ lan truyền rộng, tiếp nhận phản hồi nhanh, chi phí thấp truyền hình nên sử dụng phổ biến qua website, mạng xã hội facebook, youtube,…để quảng cáo hình sản phẩm, nâng cao củng cố thương hiệu Hình 2.3.4.2.2: Website Tập đồn Hoa Sen Hình 2.3.4.2.3: Fanpage Tập đồn Hoa Sen  Ngồi trời Ngồi tài trợ chương trình truyền hình, tổ chức xã hội để xây dựng hình tượng thương hiệu Tập đồn Hoa Sen cịn có nhiều quảng cáo ngồi trời để tiếp cận cac nhóm khách hàng linh hoạt địa điểm cụ thể Qua củng cố hình ảnh tâm trí người tiêu dùng 20 Hình 2.3.4.2.4: Quảng cáo ngồi trời Tập đồn Hoa Sen 2.3.4.3 Khuyến mại Khuyến mại hoạt động tiếp thị khác với hoạt động bán hàng trức tiếp, quảng cáo tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng làm tăng hiệu đại lí Tập đồn Hoa Sen tổ chức chương trình khuyến mại “Mua ống nhựa Hoa Sen – trúng ô tô Camry” Những hoạt động khuyến mại động viên nhà phân phối hỗ trợ cách nhiệt tình tích cực việc quảng cáo sản phẩm Tập đoàn nhằm khuyến khích người tiêu dùng dùng thuer tiếp tục sử dụng sản phẩm cụ thể Tập đồn Hình 2.3.4.3: Lễ giao giải thưởng cho nhà Phân phối đại lý 2.3.4.4 Quan hệ cơng chúng (PR) 21 Tập đồn Hoa Sen tham gia tài trợ tổ chức số chương trình, kiện thường niên giàu tính cộng đồng, tính nhân văn như: • • • • • • • Chương trình Mái ấm gia đình Việt Giải đua xe đạp quốc tế VTV – Cúp Tôn Hoa Sen Giải bóng đá Futsal Trẻ em có hồn cảnh đặc biệt Giải bóng chuyền nữ quốc tế VTV – Tơn Hoa Sen Giải xe đạp tồn quốc truyền hình Bình Dương – Cúp Ống nhựa Hoa Sen Tài trợ 1,5 tỷ đồng cho Quỹ an sinh xã hội Bạc Liêu Chương trình Vượt lên Với mục đích xây dựng hình ảnh thương hiệu Hoa Sen thân thiện chung tay góp sức cho phát triển cộng đồng Hình 2.3.4.4.1: Tập đồn Hoa Sen tài trợ cho quỹ an sinh xã hội 22 Hình 2.3.4.4.2: Tài trợ cho chương trình Vượt lên Tập đồn Hoa Sen đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu cách công bố báo cáo thường niên, công bố thông tin, giải thưởng, danh hiệu nước mà Tập đoàn đặt nhằm tuyên truyền, phổ biến thương hiệu đến với người tiêu dùng 2.3.4.5 Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân công cụ truyền thông cá nhân bao gồm hoạt động trực tiếp cá nhân thường đại diện cơng ty nhằm mục đích thơng báo, thuyết phục nhiều cá nhân để đối tượng có hành động phù hợp với yêu cầu mà đại diện nhà tài trợ đưa Tập đoàn Hoa Sen có đội ngũ bán hàng cá nhân chuyên nghiệp trang bị kiến thức bán hàng, kỹ chăm sóc khách hàng kỹ quản lý, điều hành 23 Hình 2.3.4.5: Trao khen cho cá nhân có thành tích tốt 2.4 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO TỪNG CHIẾN LƯỢC 2.4.1 Nhận xét đề xuất giải pháp chiến lược sản phẩm 2.4.1.1 Ưu diểm Công ty quan tâm đến chất lượng sản phẩm thông qua đầu tư dây chuyền sản xuất chuyên dụng như: xây dựng Nhà máy tôn Fumei cải tiến Sản phẩm làm cao, đầu tư xây dựng lị kỵ khí NOF, Các sản phẩm công ty tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế chất lượng Cơng ty có đa dạng sản phẩm danh mục Mỗi sản phẩm có nhiều loại sản phẩm Sản phẩm có nhiều kích thước màu sắc khác để bạn chọn khách hàng Chiến lược phát triển sản phẩm công ty thành công tốt đẹp, Khi sản phẩm lần tung thị trường, đưa tiếng vang thị trường, hạn chế Tôn vân gỗ, tôn mờ Sản phẩm công ty chất lượng tuyệt vời, Nó thẩm mỹ sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, không thiết kế kiến trúc nội thất Ý tưởng thiết kế logo lấy từ cảm hứng hoa sen màu sắc Phật Giáo, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng Khẩu hiệu “Sen Vàng-Chất lượng vàng "nói ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm 2.4.1.2 Nhược điểm Cơng ty cần nhập thép cán nóng từ nước ngồi (Thép cán nóng nguồn ngun liệu đầu vào để sản xuất tôn mạ) 24 Công ty tập trung vào sản phẩm tôn, sản phẩm tôn chiếm lĩnh vực phân phối Nhu cầu thu nhập lớn, dòng sản phẩm khác, chẳng hạn máy bốc xếp gỗ, ống nhựa, …Chưa phát triển, chưa đa dạng loại sản phẩm 2.4.1.3Đề xuất để cải thiện chiến lược sản phẩm Công ty tiếp tục tập trung đầu tư vào hệ thống sản xuất, cải tiến công nghệ, nâng cấp đội ngũ kỹ sư vận hành có tay nghề cao để nâng cao hiệu Vận hành dây chuyền sản xuất chuyên biệt để nâng cao chất lượng sản phẩm Để không giả mạo ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Cơng ty thiết kế logo đặc biệt, xây hệ thống mã code chống hàng giả sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng hình ảnh thương hiệu cơng ty Doanh thu công ty phụ thuộc nhiều vào sản phâm tơn mạ, điều gặp phải nguy từ sản phẩm thay thể Vì cơng ty cần tập trung phát triển nhiều loại sản phẩm tơn ứng dụng trang trí nội thất tôn vân gỗ, 2.4.2 Nhận xét đề xuất biện pháp chiến lược giá 2.4.2.1Ưu điểm Định giá thấp tăng mức độ cạnh tranh với đôi thủ khác chiến vẻ giá ngây cảng khốc liệt tăng trưởng chậm kinh tế Khả thương lượng với nhà cung cấp cao sản phâm có chất lượng tốt giá thành thấp, nhờ hệ thơng phân phối mở rộng Dễ sử dụng phương pháp cho giá định dựa vào so sánh thị trường 2.4.2.2 Nhược điểm Định giá thấp làm cho doanh nghiệp khoản doanh thu đạt Đối với số sản phẩm khác biệt công ty, giá thấp dẫn đến hội doanh thu lớn Mức giá cạnh tranh đạt tùy thuộc vào giá thành sản phẩm công nghệ sản xuất, cần đầu tư vào công nghệ Do ảnh hưởng yếu tố mật độ phân phối, sách kinh tế địa phương nên số thị trường chưa thực sách giá thấp cạnh tranh Nếu chi phí doanh nghiệp tăng lên, thấy trước việc định giá cơng ty bị lỗ hợp đồng dài hạn ký kết trước Đặc biệt với mức độ không ổn định nguyên liệu thép năm gần 25 Chính sách giá thấp kèm với chất lượng thấp tâm trí khách hàng Đây tâm lý chung người Việt mua hàng năm gần 2.4.2.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược giá Để loại bỏ tâm lý đó, cần đề xuất giá phù hợp theo hính sách giá bán hàng linh hoạt theo biến động giá thị trường Tập đồn Hoa Sen chủ động điều tiết kiểm soát chặt chẽ chi phí cho khâu thay đổi điều chỉnh phù hợp cho tình hình thị trường thời điểm Hoạt động sản xuất, giúp chi phí giảm đạt hiệu kinh tế theo mong muốn Thực kiểm sốt chi phí phù hợp, theo dõi chặt chẽ biến động giá nguyên vật liệu thị trường, dựa vào nhu cầu để lựa chọn giá mua tốt nhất, đảm bảo nhu cầu sản xuất kinh doanh, chuẩn bị phương án cho tình để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu Dựa vào thời điểm mua để hạn chế rủi ro Chi phí truyền thơng thương hiệu cao mức độ khó kiểm sốt hiệu tối đa Cần tập trung vào việc lựa chọn kênh, phương tiện, nguồn nhân lực phù hợp để tối ưu hóa chi phí Đồng thời có nguồn lực để quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tăng hiệu chi phí bán hàng quản lý Đây sản phẩm định hướng chiến lược chiến lược giá Tôn Hoa Sen, sở để Tập đoàn Hoa Sen thực chiến lược dẫn đầu thị trường dựa vào chi phí sản xuất kinh doanh thấp 2.4.3 Nhận xét đề xuất biện pháp chiến lược phân phối 2.4.3.1 Ưu điểm Qua chi nhánh thương mại Tập đoàn Hoa Sen, khách hàng biết đến từ thương hiệu giá trị Hoa Sen, mang lại thị phần lớn Việc quản lý chi nhánh thực tập trung chuẩn hóa theo phương châm chung giúp Tập đồn Hoa Sen chủ động linh hoạt sách bán hàng thích ứng với biến động thị trường nhằm ổn định sản lượng tiêu thụ đảm bảo dòng tiền Các sở sản xuất đặt gần thị trường tiêu thụ, tăng khả cung ứng, cạnh tranh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Quy trình quản lí chặt chẽ giá, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo nên uy tín lớn cho tập đồn cạnh tranh thị trường Các chi nhánh cò thể chủ động thực theo kế hoạch kinh doanh tập đoàn, chủ động khai thác chuỗi giá trị tăng từ công đoạn: nhập nguyên liệu, sản xuất, phân phối sản phẩm thép cán nguội, mạ kẽm, mạ màu, mạ lạnh 26 Tiết kiệm thời gian, chi phí cần “ email” gửi tồn hệ thống phân phối phân phối điều chỉnh, điều chỉnh giá đẩy nhanh việc bán hàng tồn kho Với qui trình kinh doanh khép kín từ nhập khẩu, sản xuất, phân phối, bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, Hoa Sen group tạo chuỗi giá trị tăng liên tục Sản phẩm tiêu thụ rộng rãi thông qua hệ thống chi nhánh từ Bắc vào Nam Những sản phẩm nhanh chóng đến gần với người tiêu dùng thơng qua chuỗi chi nhánh 2.4.3.2 Nhược điểm Các chí nhánh phân phối — bán lẻ không đều, chủ yếu tập trung miền Trung miền Nam Một số tỉnh phía Bắc chưa có chi nhánh phân phối, mật độ phân phối sản lượng tiêu phụ sản phẩm Hoa Sen thị trường tự phía Bắc chưa cao 2.4.3.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược phân phối Đầu tư mở rộng thêm chi nhánh phân phối — bán lẻ tỉnh miền Bắc làm tăng thêm khả cung cứng, khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác thị trường miền Bắc Nâng cao hiệu quản lý hệ thống ngành phân phối bán lẻ thông qua việc xây dựng cải tiến chế, mơ hình quản lý, sách tiền lương xã hội phù hợp để nâng cao nửa hiệu hoạt động của kênh tiêu thụ chủ lực Đầu tư tăng cường số lượng phương thức vận tải để đáp ứng ngày tốt nhu cầu vận chuyển hàng hóa khách hàng 2.4.4 Nhận xét đề xuất chiến lược xúc tiến 2.4.4.1 Ưu điểm Các chương trình marketing đa dạng sáng tạo thông qua việc hỗ trợ hoạt động cộng đồng từ thiện xã hội, thương hiệu HoaSen Group sâu vào tâm trí người tiêu dùng nhiều năm liên tiếp với hình ảnh thương hiệu mạnh, thân thiện hướng đến cộng đồng Thông qua công cụ thử nghiệm, doanh nghiệp thực thành công nằm tâm trí người sử dụng 27 Đưa danh sách công ty kinh doanh buôn bán hàng giả, chất lượng công ty nhằm giúp khách hàng không mua phải hàng giả làm tổn hại đến quyền lợi khách hàng hình ảnh công ty 2.4.4.2 Nhược điểm Một số quảng cáo Hoa Sen gây điểm với khán giả truyền hình, gây xúc cộng đồng Lượt xem trang mạng không cao không hướng đến khách hàng mục tiêu 2.4.4.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược xúc tiến  Quảng cáo truyền hình: Ngày nay, truyền hình nhanh chóng sử dụng rộng rãi cơng cụ quảng bá mạnh mẽ Có thể xem video clip ngắn với kết hợp hình ảnh, trình chiếu hình nơi đâu không tivi Tuy nhiên, nhà phát hành truyền hình khơng có mục tiêu rõ ràng, tiền bị lãng phí vào việc sản xuất truyền hình Vì vậy, Tập đồn Hoa Sen cần: Để tăng tần suất xuất đưa Tôn Hoa Sen trở thành hình ảnh quen thuộc tâm trí người tiêu dùng, quảng cáo báo, tạp chí phương pháp hữu hiệu Có uy tín tiếng nói lòng nhân dân, Báo Tuổi trẻ, Báo Thanh niên, Các báo điện tử VnExpress, 24H Quảng cáo internet: Internet nơi có lượng khách hàng mục tiêu truy cập nhiều nhất, bảo, tạp chí, lựa chọn kênh phát sóng có khả tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu Tìm hiểu thói quen nhóm khách hàng mục tiêu để lựa chọn thời điểm, kênh truyền tải, mang lại hiệu cao  Do ta cần phải: Mua chức quảng cáo số website có chức tìm kiếm Google ; đặt banner trang web có nhiều khách hàng tiềm như: 24H, VnExpress Quảng cáo trang mạng xã hội Facebook, Linkcdim, Youtubc Không ngừng trao đổi xây dựng thương hiệu thông qua chương trình marketing đa dạng, sáng tạo hiệu quả, hoạt động từ thiện, tài trợ giàu tính nhân văn, góp phần xây dựng thương hiệu Hoa Sen vững chắc, tiêu chuẩn, chất lượng 28 Xây dựng quảng bá truyền thông nhằm hỗ trợ cho người tiêu dùng cách phân biệt sản phẩm thật - giả, đồng thời cung cấp thêm thông tin hướng dẫn cho khách hàng việc lựa chọn sản phẩm phù hợp sản phẩm Tôn Hoa Sen chỉnh hiệu Thực chương trình hoạt động xã hội cộng đồng ln thu hút nhiều quan tâm, mà cần nâng cao việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu cách thơng minh để tránh phản đối dư luận, cộng đồng 29 CHƯƠNG KẾT LUẬN Tất điều cho thấy tập đoàn Hoa Sen doanh nghiệp có tiềm lớn Việt Nam Những chiến lược Marketing mix tập đoàn Hoa Sen cho thấy có đủ tiềm lực để tạo lợi cạnh tranh sân nhà, hết hãng đủ tiềm lực để phát triển quốc gia bên Cho nên Hoa Sen kỳ vọng phát triển trở thành niềm tự hào Việt Nam Qua đề tài thành viên nhóm trau dồi kiến thức cách thực tế thấu hiểu phương thức hoạt động, chiến lược marketing hiệu hoạt động kinh doanh để tạo nên doanh nghiệp thành công Tôn Hoa Sen 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đầu tư chứng khoán (Ngày 20/07/2020) Hoa Sen chiến lược tạo khác biệt Truy cập từ: (https://tinnhanhchungkhoan.vn/hoa-sen-va-chien-luoctao-su-khac-biet-post245839.html) eMagazine Giới thiệu tổng quan Tập đoàn Hoa Sen Truy cập từ: (https://e-magazine.asiamedia.vn/2021/11/gioi-thieu-tong-quan-ve-tapdoan-hoa-sen/) Hồ sơ lực tập đoàn Hoa Sen Truy cập từ: (https://info.hoasengroup.vn/Content/Uploads/files/PDF/Catalogue_Ton_The p_Hoa_Sen/PROFILE%20COMPANY%20HOA%20SEN%20GROUP.pdf) Hoasengroup (13/01/2021) Báo cáo thường niên Tập đoàn Hoa Sen năm 2019-2020 Truy cập từ: https://www.hoasengroup.vn/vi/bai-viet/bao-caothuong-nien-ndtc-2019-2020/8516) Marketing Nhà xuất Lao động Sắt thép Việt Nam (Ngày 5, tháng 6, năm 2020) Bảng báo giá sản phẩm tôn năm 2020 Truy cập từ: (https://www.satthepxaydungvn.com/ton-hoa-sen) Thời báo ngân hàng (Ngày 21/01/2021) HSG xác định tầm nhìn chiến lược hàng đầu Việt Nam khu vực, Truy cập từ: (https://thoibaonganhang.vn/hsg-xac-dinh-tam-nhin-chien-luoc-hang-dauviet-nam-va-khu-vuc-111138.html) Tino Group Chiến lược Marketing mix gì? Xây dựng chiến lược Marketing mix thời đại 4.0 Truy cập từ: (https://wiki.tino.org/marketing-mix-la-gi/) Vpf (14/11/2018) Tập đồn Tơn Hoa Sen Truy cập từ: (https://vpf.vn/doi_tac/tap-doan-ton-hoa-sen/) Website: www.hoasengroup.vn Website: www.wikipedia.org 31 ... pháp cho hoạt động marketing mix sản phẩm tơn Tập đồn Hoa Sen? ?? 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI - Phân tích chiến lược marketing mix Tập đoàn Hoa Sen để học tập cách tập đoàn lớn xây dựng hoạt động marketing. .. Website Tập đoàn Hoa Sen 20 2.3.4.2.3 Fanpage Tập đoàn Hoa Sen 20 2.3.4.2.4 Quảng cáo trời Tập đoàn Hoa Sen 2.3.4.3 Lễ giao giải thưởng cho nhà Phân phối đại lý 2.3.4.4.1 Tập đoàn Hoa Sen tài... lên mình” Phim giới thiệu Tập đoàn Hoa Sen Nối nhịp trái tim Video quảng cáo Tôn Hoa sen Video quảng cáo Ống nhựa Hoa Sen Video quảng cáo Kẽm Hoa Sen Ngồi ra, Tập đồn Hoa Sen cịn thực nhiều chương