Tạo động lực lao động tại công ty cổ phần đường sắt nghĩa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN THÁI SƠN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT NGHĨA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN THÁI SƠN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT NGHĨA BÌNH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: TS NGUYỄN THỊ HẠNH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ “Tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Các số liệu nghiên cứu khoa học kết nghiên cứu luận văn trung thực tài liệu tham khảo ghi rõ nguồn trích dẫn Nếu phát chép từ kết nghiên cứu khác sai sót số liệu nghiên cứu, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường hội đồng Tác giả luận văn Nguyễn Thái Sơn LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin cảm ơn cố vấn luận văn - TS Nguyễn Thị Hạnh - Giảng viên hướng dẫn trực tiếp tơi Cảm ơn cánh cửa đến văn phịng Tiến sĩ rộng mở gặp phải rắc rối có câu hỏi vấn đề nghiên cứu Cơ ln cho phép tơi tự bày tỏ quan điểm đồng thời đưa nhận xét, góp ý, dẫn dắt tơi hướng suốt thời gian nghiên cứu, thực đề tài luận văn thạc sĩ Tôi xin cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh & Tài ngân hàng - Trường Đại học Quy Nhơn truyền đạt cho kiến thức chuyên sâu chuyên ngành suốt thời gian học tập để tơi có tảng kiến thức hỗ trợ lớn cho tơi q trình làm luận văn thạc sĩ Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln hỗ trợ tơi khuyến khích liên tục suốt năm học tập qua trình nghiên cứu viết luận văn Thành tựu khơng thể có khơng có họ Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Các đối tượng nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Cấu trúc luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC NHÂN VIÊN 1.1 Giới thiệu 1.2 Động lực hiệu suất công việc 1.3 Các lý thuyết động lực 1.4 Những khía cạnh tác động đến động lực 16 1.4.1 Sự hài lòng 16 1.4.2 Bản thân công việc 17 1.4.3 Cơ hội thăng tiến 18 1.4.4 Sự giám sát 18 1.4.5 Đồng nghiệp 19 1.4.6 Điều kiện làm việc 19 1.4.7 Tiền lương 20 1.5 Mối quan hệ động lực lao động đặc điểm tiểu sử 21 1.5.1 Cấp bậc nghề nghiệp 21 1.5.2 Tuổi tác 21 1.5.3 Tình trạng nhân 22 1.5.4 Trình độ học vấn 23 1.5.5 Chủng tộc 24 1.5.6 Giới tính 24 1.6 Những hệ giảm sút động lực bất mãn công việc 26 1.6.1 Vắng mặt 26 1.6.2 Thôi việc 27 1.6.3 Hiệu suất suất 27 1.6.4 Mức độ cam kết với tổ chức 28 1.6.5 Sự hài lòng sống 28 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Cơ sở lý thuyết phân tích động lực nhân viên 30 2.2 Các thuộc tính để phân tích động lực nhân viên 30 2.2.1 Các thuộc tính 30 2.2.2 Mã hóa biến quan sát 32 2.3 Tổng quan thiết kế nghiên cứu 35 2.4 Dữ liệu nghiên cứu thứ cấp có sẵn 36 2.5 Nghiên cứu định tính 36 2.6 Nghiên cứu định lượng 37 2.6.1 Thiết kế câu hỏi 38 2.6.2 Mẫu 38 2.6.3 Dữ liệu đầu vào 39 2.6.4 Thu thập liệu thứ cấp 39 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ VÀ THAM LUẬN 40 3.1 Thông tin tổng quan Cơng ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 40 3.2 Quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 40 3.2.1 Cơ cấu cấp bậc 40 3.3.3 Đánh giá hiệu suất lương 41 3.3.4 Khen thưởng 42 3.3.5 Đào tạo tập huấn 43 3.4 Kết vấn chuyên sâu 43 3.5 Hiện trạng động lực nhân viên 47 3.6 Kết nghiên cứu 48 3.6.1 Đánh giá độ tin cậy thang 48 3.6.3 Kết phân tích thống kê mơ tả 50 CHƯƠNG 4: KHUYẾN NGHỊ CẢI THIỆN ĐỘNG LỰC NHÂN VIÊN 61 4.1 Đóng góp sở lý thuyết 61 4.2 Khuyến nghị để cải thiện động lực nhân viên Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 61 4.2.1 Chú ý đến yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên 61 4.2.2 Kiểm tra lại kết sau cải thiện yếu tố 64 4.3 Hạn chế nghiên cứu 64 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Quá trình động lực Hình 1.2 Mơ hình động lực hiệu suất Hình 1.3 Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow 11 Hình 1.4 Nhân tố trì nhân tố động viên 13 Hình 1.5 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg 14 Hình 1.6 Lý thuyết ERG Alderfer 15 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu cho luận văn 30 Hình 3.1 Cấu trúc phịng ban NBR 41 Hình 3.2 Lộ trình nghề nghiệp cho kỹ sư xây dựng 42 Hình 3.3 Phân bổ theo thâm niên năm người trả lời 50 Hình 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên 52 Hình 3.5 Các biến quan sát lương phúc lợi 54 Hình 3.6 Biểu đồ biến quan sát “Điều kiện làm việc” 58 Hình 3.7 Biểu đồ thuộc tính động lực nhân viên 59 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố động lực lao động Bảng 1.2 Các giả định McGregor người 12 Bảng 1.3 Các sở thích làm việc người có nhu cầu cao thành tích, liên kết quyền lực 16 Bàng 3.1 Các bậc thang tính lương 41 Bảng 3.2 Xếp hạng hiệu suất nhân viên 42 Bảng 3.3 Các hình thức khen thưởng 42 Bảng 3.4 Kết ý kiến động lực từ người vấn 44 Bảng 3.5 Kết ý kiến yếu tố tác động đến động lực nhân viên theo thứ tự 45 Bảng 3.6 Phân tích độ tin cậy thang đo biến quan sát thuộc biến độc lập “Văn hóa doanh nghiệp” 48 Bảng 3.7 Cronbach's alpha biến độc lập “Sự ổn định” 49 Bảng 3.8 Phân tích độ tin cậy biến quan sát thuộc biến độc lập “Tính ổn định” 49 Bảng 3.9 Phân tích độ tin cậy biến độc lập 49 Bảng 3.10 Phân tích độ tin cậy biến phụ thuộc 50 Bảng 3.11 Phân tích thống kê mô tả cho biến độc lập 51 Bảng 3.12 Các biến quan sát nhóm “Sự phát triển” 56 Bảng 3.13 Các biến quan sát nhóm “Văn hóa doanh nghiệp” 57 Bảng 3.14 Thống kê mô tả cho biến quan sát “Động lực làm việc” 58 Bảng 3.15 Thống kê mô tả biến quan sát động lực 59 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EIT Công nghệ thông tin doanh nghiệp PIF Cơ sở hạ tầng thông tin công cộng SDK Bộ phát triển phần mềm IDE Mơi trường phát triển tích hợp NBR Cơng ty Đường sắt Nghĩa Bình FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước 69 PHỤ LỤC II PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Tôi Nguyễn Thái Sơn, học viên khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Quy Nhơn Hiện tại, thực nghiên cứu “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Đường Sắt Nghĩa Bình” Tơi thực nghiên cứu động lực nhân viên Đầu tiên, cảm ơn anh/chị tham gia Anh/chị không cần nhập tên thông tin cá nhân vào bảng câu hỏi Hãy điền vào khảo sát sau Câu trả lời tùy thuộc vào quan điểm anh/chị Thơng tin bạn cung cấp giữ bí mật Nó khơng sử dụng cho mục đích thương mại Vui lịng chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu “×” Tuổi bạn là: Giới tính  Nam  Nữ Bằng cấp cao  Cao đẳng  Cử nhân, kỹ sư (chưa tốt nghiệp)  Đã tốt nghiệp cử nhân, kỹ sư Năm thâm niên bạn công ty … năm Bao nhiêu lần công tác năm?  lần  lần  lần Thời gian làm việc  08:00 - 12:00 13:45 - 18:00 từ thứ hai đến thứ sáu  08:00 - 12:00 13:00 - 17:00 từ thứ hai đến thứ sáu  08:00 - 12:00 13:00 - 17:00 từ thứ hai đến thứ sáu, 08:00 - 12:00 thứ bảy 70 Thông tin chi tiết Hãy cho biết quan điểm bạn khía cạnh sau Đánh dấu × vào lựa chọn bạn (mỗi câu hỏi có câu trả lời) Mức độ đồng ý bạn xếp hạng từ đến 5: = “Hồn tồn khơng đồng ý” = “Khơng đồng ý” = “Bình thường” = “Đồng ý” = “Hoàn toàn đồng ý” Mức độ Yếu tố Thuộc tính Cơng ty cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc (PC, máy tính xách tay, kết nối internet, Wi-Fi, hình kép để lập trình, phần mềm cấp phép, cơng cụ phát triển, SDK, v.v.) Điều kiện làm việc Phòng làm việc sẽ, yên tĩnh, đủ rộng, không độc hại Khơng làm việc ngồi Tơi cảm thấy thoải mái với dịch vụ phụ trợ (bãi đậu xe máy, tơ, nhà hàng ăn trưa, nhân viên tịa nhà) Tôi không lo lắng việc việc Sự ổn định Công ty hoạt động ổn định hiệu Cơng ty thường xun có khóa đào tạo phù hợp Cơ hội phát Học công nghệ từ việc áp dụng công nghệ triển dự án Tơi có hội học hỏi từ đồng nghiệp tài 71 Công ty có đường nghiệp rõ ràng nhân viên cảm thấy hài lòng với đánh giá nấc thang đường Tôi tự hào hình ảnh cơng ty Tơi nhận tồn đối tác khách hàng coi trọng thương hiệu cơng ty Văn doanh nghiệp hóa Tơi đánh giá cao văn hóa doanh nghiệp Cơng ty có chiến lược phát triển bền vững Tơi cảm thấy tầm nhìn giá trị công ty phù hợp Công ty sản xuất sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Các đồng nghiệp đáng tin cậy trung thực Làm việc nhóm hoạt động hiệu Quan hệ với đồng nghiệp Các đồng nghiệp thường chia sẻ, hỗ trợ kinh nghiệm công việc sống Đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng Tiền lương trả xứng đáng với công sức người lao động bỏ Tiền lương đảm bảo sống nhân viên gia đình họ Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng minh bạch Lương phúc lợi Các chế độ phúc lợi đa dạng, đầy đủ nhóm người lao động hưởng Tơi hài lịng với sách phúc lợi cơng ty Chế độ phúc lợi, lương, thưởng kịp thời thỏa đáng chưa? 72 Chính sách lương, thưởng, chế độ phúc lợi thực quan tâm đến người lao động hay chưa? Chấp nhận rủi ro sáng tạo đổi Bạn hỏi công việc phù hợp với lực bạn Tự chủ Được tham gia vào việc lập kế hoạch sản xuất công việc Phân công lao động hợp lý Nhân viên tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc họ Các nhà lãnh đạo đánh giá thành tích nhân viên phương diện cơng công nhận Lãnh đạo giúp đỡ hỗ trợ nhân viên hồn thành cơng việc giao Hành vi lãnh đạo Lãnh đạo đưa phản hồi để giúp nhân viên cải thiện hiệu suất công việc Lãnh đạo bảo vệ quyền lợi nhân viên Lãnh đạo tin tưởng vào khả nhân viên Lãnh đạo tinh tế phê bình nhân viên Tơi hứng thú với công việc Tôi cảm thấy tốt, vui vẻ lạc quan công việc Động lực Tôi sẵn sàng làm việc với hiệu suất tốt Tơi đánh giá cao sách khuyến khích cơng ty Cảm ơn hợp tác bạn! 73 PHỤ LỤC III CÁC BƯỚC BỔ SUNG TRONG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Biến phụ thuộc "Điều kiện làm việc" 1.1 Tóm tắt trường hợp xử lý Tóm tắt trường hợp xử lý Các trường hợp Số lượng % Hợp lệ 127 97.7 Loại trừa 3.1 Tổng cộng 130 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 1.2 Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa Số lượng hạng mục 0.830 0.833 1.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn Số lượng WO1 4.20 735 127 WO2 4.34 748 127 WO3 4.64 698 127 WO4 4.24 784 127 1.4 Tổng kết thống kê mục Tổng kết thống kê mục Số trung Tối bình thiểu Tối đa Chênh lệch Tối đa / Phương Tối thiểu sai Số lượng hạng mục Số trung bình mục 4.354 4.197 4.638 441 1.105 039 Các biến thể 550 487 615 128 1.262 003 Phương sai mục 303 266 354 088 1.330 001 74 Mối tương quan mục 554 454 678 224 1.495 007 1.5 Thống kê tổng cộng mục Thống kê tổng cộng mục Tương quan Cronbach's Số trung bình Phương sai mục-Tổng R bình phương Alpha mục mục bị xóa mục bị xóa cộng sửa bị Xóa WO1 13.22 3.570 620 391 802 WO2 13.08 3.486 640 475 794 WO3 12.78 3.364 774 610 736 WO4 13.17 3.446 609 403 810 1.6 Thống kê thang đo Thống kê thang đo Số trung bình Phương sai Độ lệch chuẩn Số lượng hạng mục 17.42 5.832 2.415 Biến độc lập "Sự phát triển" 2.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý Các trường hợp N % Hợp lệ 130 100.0 Loại trừa 0 Tổng cộng 130 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 2.2 Thống kê độ tin cậy Cronbach's Alpha 0.816 Thống kê độ tin cậy Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa 0.817 Số lượng hạng mục 2.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn N AD1 3.15 636 130 AD2 2.87 719 130 75 AD3 2.71 616 130 AD4 2.94 668 130 2.4 Ma trận tương quan mục Ma trận tương quan mục AD1 AD2 AD3 AD4 AD1 1.000 601 466 514 AD2 601 1.000 526 483 AD3 466 526 1.000 578 AD4 514 483 578 1.000 2.5 Tổng hợp thống kê kê mục Tổng hợp hống kê mục Số trung Tối thiểu Tối đa bình Số trung bình mục Chênh Tối đa / Tối Phương Số lượng lệch thiểu sai hạng mục 2.915 2.708 3.146 438 1.162 033 Mối tương quan 528 mục 466 601 135 1.289 003 2.6 Thống kê tổng mục Thống kê tổng mục Số trung bình Phương sai Tương quan mục- R bình mục bị xóa mục bị xóa Tổng cộng sửa phương Cronbach's Alpha mục bị Xóa AD1 8.52 2.748 641 432 767 AD2 8.79 2.507 650 446 764 AD3 8.95 2.820 632 419 772 AD4 8.72 2.682 629 419 772 2.7 Thống kê thước đo Thống kê thước đo 76 Số trung bình Phương sai 11.66 4.505 Độ lệch chuẩn Số lượng hạng mục 2.122 77 Biến độc lập "Quan hệ với đồng nghiệp" 3.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý Các trường hợp N % Hợp lệ 129 99.2 Loại trừa Tổng cộng 130 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 3.2 Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa Số lượng hạng mục 716 717 3.3 Ma trận tương quan mục Ma trận tương quan mục CR1 CR2 CR3 CR4 CR1 1.000 385 352 404 CR2 385 1.000 356 427 CR3 352 356 1.000 402 CR4 404 427 402 1.000 3.4 Tổng hợp thống kê mục Tổng hợp thống kê mục Số trung Tối bình thiểu Tối đa Chênh Tối đa / Tối Phương lệch thiểu sai Số lượng hạng mục Số trung bình 3.227 3.132 3.411 279 1.089 016 Mối tương quan mục 388 352 075 1.213 001 427 78 3.5 Thống kê tổng cộng hạng mục Thống kê tổng cộng hạng mục Số trung bình Phương sai Tương quan mục- R bình mục bị xóa mục bị xóa tổng cộng sửa phương CR1 9.69 2.575 492 244 Cronbach's Alpha mục bị Xóa 662 CR2 9.78 2.676 506 259 653 CR3 9.76 2.684 476 229 671 CR4 9.50 2.549 541 294 632 3.6 Thống kê thước đo Thống kê thước đo Số trung bình Phương sai Độ lệch chuẩn Số lượng hạng mục 12.91 4.257 2.063 4 Biến độc lập “Lương phúc lợi” 4.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý N % Hợp lệ 129 98.5 Các trường Loại trừa 1.5 hợp Tổng cộng 131 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 4.2 Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa 852 Cronbach's Alpha 845 Số lượng hạng mục 4.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn N SA1 3.24 705 129 SA2 4.29 840 129 SA3 4.62 877 129 SA4 3.12 608 129 SA5 3.09 531 129 SA6 3.17 547 129 SA7 3.09 516 129 79 4.4 Ma trận tương quan mục Ma trận tương quan mục SA1 SA2 SA3 SA4 SA5 SA6 SA7 SA1 1.000 292 465 427 363 380 330 SA2 292 1.000 764 363 505 420 412 SA3 465 764 1.000 465 523 495 504 SA4 427 363 465 1.000 453 434 417 SA5 363 505 523 453 1.000 542 430 SA6 380 420 495 434 542 1.000 502 SA7 330 412 504 417 430 502 1.000 4.5 Tổng hợp thống kê mục Tổng hợp thống kê mục Số trung Tối bình thiểu Số trung bình Mối tương quan mục Tối đa Chênh Tối đa / Tối Phương lệch thiểu sai Số lượng hạng mục 3.515 3.085 4.620 1.535 1.497 423 452 292 2.619 009 764 472 4.6 Thống kê tổng cộng hạng mục Thống kê tổng cộng hạng mục Tương quan Cronbach's Số trung bình Phương sai mục-tổng cộng R bình phương Alpha mục mục bị xóa mục bị xóa sửa bị Xóa SA1 21.36 8.968 495 302 840 SA2 20.32 7.812 646 608 819 SA3 19.98 7.172 769 682 795 SA4 21.49 9.111 565 346 829 SA5 21.52 9.220 636 431 822 SA6 21.43 9.216 614 422 824 80 SA7 21.52 9.455 578 361 829 4.7 Thống kê thước đo Thống kê thước đo Số trung bình Phương sai 24.60 11.553 Số lượng hạng mục Độ lệch chuẩn 3.399 Independence variable “Autonomy at work” 5.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý Các trường hợp N % Hợp lệ 130 99.2 Loại trừa Tổng cộng 131 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 5.2 Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa 755 Cronbach's Alpha 752 Số lượng hạng mục 5.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn N AU1 2.56 726 130 AU2 2.69 595 130 AU3 3.45 898 130 AU4 3.15 772 130 AU5 2.38 761 130 5.4 Ma trận tương quan mục Ma trận tương quan mục AU1 AU2 AU3 AU4 AU5 AU1 1.000 331 362 370 223 AU2 331 1.000 505 492 297 AU3 362 505 1.000 682 291 81 AU4 370 492 682 1.000 255 AU5 223 297 291 255 1.000 5.5 Tổng hợp thống kê mục Số trung bình Mối tương quan mục Tổng hợp thống kê mục Số trung Tối Tối Chênh Tối đa / Tối Phương bình thiểu đa lệch thiểu sai 2.848 2.385 3.446 1.062 1.445 193 381 223 682 459 3.056 019 Số lượng hạng mục 5 5.6 Thống kê tổng cộng hạng mục Thống kê tổng cộng hạng mục Tương quan Cronbach's Số trung bình Phương sai mục-tổng cộng R bình phương Alpha mục mục bị xóa mục bị xóa sửa bị Xóa AU1 11.68 5.244 427 186 739 AU2 11.55 5.289 566 328 700 AU3 10.79 4.026 654 516 652 AU4 11.08 4.481 646 506 658 AU5 11.85 5.397 343 125 769 5.7 Thống kê thước đo Thống kê thước đo Số trung bình Phương sai 14.24 7.191 Độ lệch chuẩn 2.682 Số lượng hạng mục Biến độc lập “Hành vi lãnh đạo” 6.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý Các trường hợp N % Hợp lệ 130 99.2 Loại trừa Tổng cộng 131 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 6.2 Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy 82 Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa 828 Cronbach's Alpha 829 Số lượng hạng mục 6.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn 3.05 533 3.69 657 3.64 647 3.20 548 3.05 526 3.59 655 LS1 LS2 LS3 LS4 LS5 LS6 N 130 130 130 130 130 130 6.4 Ma trận tương quan mục Ma trận tương quan mục LS1 LS2 LS3 LS4 LS5 LS6 LS1 1.000 468 349 493 295 241 LS2 468 1.000 612 538 400 517 LS3 349 612 1.000 446 391 564 LS4 493 538 446 1.000 478 509 LS5 295 400 391 478 1.000 370 LS6 241 517 564 509 370 1.000 6.5 Thống kê thước đo Thống kê thước đo Số trung bình Phương sai 20.22 6.919 Độ lệch chuẩn 2.630 Số lượng hạng mục Biến phụ thuộc "Động lực" 7.1 Tổng hợp trường hợp xử lý Tổng hợp trường hợp xử lý Các trường hợp Hợp lệ Loại trừ a Tổng cộng N % 130 99.2 131 100.0 a Xóa theo danh sách dựa tất biến quy trình 7.2 Thống kê độ tin cậy 83 Thống kê độ tin cậy Cronbach’s Alpha dựa hạng mục tiêu chuẩn hóa 859 Cronbach's Alpha 850 Số lượng hạng mục 7.3 Thống kê mục Thống kê mục Số trung bình Độ lệch chuẩn N MO1 3.15 683 130 MO2 3.27 745 130 MO3 2.86 921 130 MO4 3.15 738 130 7.4 Tổng hợp thống kê mục Tổng hợp thống kê mục Số trung Tối thiểu Tối đa bình Số trung bình Chênh Tối đa / Tối Phương Số lượng lệch thiểu sai hạng mục 3.106 2.862 3.269 408 1.142 030 Mối tương quan 604 mục 495 680 185 1.373 004 7.5 Thống kê tổng cộng hạng mục Thống kê tổng cộng hạng mục Tương quan Cronbach's Số trung bình Phương sai mục-tổng cộng R bình phương Alpha mục mục bị xóa mục bị xóa sửa bị Xóa MO1 9.28 4.155 733 560 797 MO2 9.15 4.069 679 498 814 MO3 9.56 3.612 629 413 850 MO4 9.28 3.907 759 581 782 7.6 Thống kê thước đo Thống kê thước đo Số trung bình Phương sai Độ lệch chuẩn Số lượng hạng mục 12.42 6.665 2.582 ... yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên Cơng ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 3 - Khuyến nghị giải pháp để cải thiện động lực nhân viên Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình Các câu hỏi nghiên cứu... việc nâng cao động lực làm việc nhân viên trở thành nhu cầu cấp thiết nhiều tổ chức, cơng ty Việt Nam, có Cơng ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình (NBR) Cơng ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình thành lập... VÀ THAM LUẬN 40 3.1 Thông tin tổng quan Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 40 3.2 Quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình 40 3.2.1 Cơ cấu cấp bậc 40