TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH LANDMART TPHCM GIAI ĐOẠN 2021 2025 Họ và tên sinh viên Lớp, khóa Giảng viên hƣớng dẫn ( TP HỒ CHÍ MINH – 2022 ) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH LANDMART – TPHCM GIAI ĐOẠN 2021 2025 Họ và tên sinh viên Lớp, khóa BDS Giảng viên hƣớng dẫn LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Vai trò quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược giúp định hướng rõ tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của mình.
Quản trị chiến lược hiệu quả yêu cầu các tổ chức phải nắm bắt và quản lý thông tin từ môi trường kinh doanh Nhờ đó, nhà quản trị có thể dự đoán xu hướng biến động và xác định hướng đi tương lai của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các hành động cần thiết để đạt được thành công bền vững.
Việc đặt ra mục tiêu rõ ràng giúp nhà quản trị và nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ cần thực hiện để đạt thành công, đồng thời tạo sự liên kết và cơ hội hiểu biết lẫn nhau Điều này khuyến khích cả hai bên nỗ lực đạt được thành tích ngắn hạn, từ đó cải thiện lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp vạch ra các chiến lược tốt sẵn sàng thích nghi với thị trường nhiều biến động.
Chiến lược được xây dựng dựa trên thông tin thu thập từ cả nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp, với sự lựa chọn khoa học và giám sát liên tục từ nhà quản trị Việc theo dõi diễn biến môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết là rất quan trọng Do đó, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược hiệu quả, luôn sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của môi trường.
Doanh nghiệp cần chủ động trong việc ra quyết định để khai thác kịp thời các cơ hội và giảm thiểu rủi ro từ môi trường bên ngoài, đồng thời tận dụng điểm mạnh và hạn chế tác động của điểm yếu nội bộ Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, và những biến động nhanh chóng có thể tạo ra cơ hội lẫn nguy cơ Trong quản trị chiến lược, nhà quản trị cần phân tích và dự báo các điều kiện môi trường tương lai để xây dựng kế hoạch nắm bắt cơ hội, giảm thiểu nguy cơ và đưa ra quyết định chủ động Bên cạnh đó, việc rà soát thường xuyên các điểm mạnh và điểm yếu trong tổ chức là cần thiết để tận dụng lợi thế cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro.
Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn so với không quản trị.
Nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp áp dụng quản trị chiến lược thường đạt kết quả tốt hơn so với trước đây và so với những doanh nghiệp không áp dụng Mặc dù không có nghĩa là các doanh nghiệp này sẽ không gặp khó khăn, nhưng việc áp dụng quản trị chiến lược giúp giảm thiểu rủi ro và gia tăng cơ hội trong môi trường kinh doanh.
Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh
Môi trường chính trị - pháp luật
Chính trị là yếu tố quan trọng hàng đầu mà các nhà đầu tư và nhà quản trị cần chú ý khi phân tích mức độ an toàn trong hoạt động kinh doanh tại các quốc gia và khu vực Các yếu tố như quy định chính trị, sự ổn định và biến động chính trị cung cấp tín hiệu cho việc nhận diện cơ hội hoặc nguy cơ, từ đó giúp đưa ra quyết định đầu tư và kinh doanh phù hợp Sự phức tạp của yếu tố chính trị có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển kinh tế trong từng khu vực cụ thể.
Biến động trong môi trường chính trị và pháp luật tạo ra cơ hội và rủi ro cho doanh nghiệp Quốc gia có xung đột và chính sách không nhất quán gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Do đó, việc nhà nước thực hiện chính sách ổn định môi trường chính trị và khẳng định "Việt Nam muốn làm bạn với tất cả các nước" là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.
Việc xây dựng một hệ thống pháp luật chất lượng là điều kiện tiên quyết để tạo ra môi trường kinh doanh công bằng, khuyến khích các doanh nghiệp hoạt động một cách chân chính và có trách nhiệm Ngược lại, một hệ thống pháp luật không hoàn thiện có thể gây ra những khó khăn đáng kể cho các doanh nghiệp, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của họ.
Pháp luật quy định các yêu cầu và hạn chế mà doanh nghiệp phải tuân thủ, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Một sự thay đổi nhỏ trong hệ thống pháp luật, chẳng hạn như về thuế hoặc đầu tư, có thể tác động lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Chính phủ đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết nền kinh tế thông qua các chính sách kinh tế, tài chính và tiền tệ, cũng như các chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, chính phủ không chỉ là người kiểm soát và quy định mà còn là khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ, như thông tin vĩ mô và dịch vụ công cộng Để tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định, ưu tiên chương trình chi tiêu của chính phủ và thiết lập mối quan hệ tốt đẹp, thậm chí thực hiện vận động hành lang khi cần thiết để tạo ra môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Lạm phát là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ đầu tư trong nền kinh tế Lạm phát cao không chỉ làm giảm sức mua của xã hội mà còn tạo ra rủi ro lớn cho các doanh nghiệp, dẫn đến sự đình trệ kinh tế Ngược lại, thiểu phát cũng gây ra tình trạng tương tự, làm chậm lại sự phát triển Do đó, việc duy trì tỷ lệ lạm phát hợp lý là cần thiết để khuyến khích đầu tư và kích thích tăng trưởng thị trường.
Môi trường văn hóa - xã hội
Trong nghiên cứu môi trường văn hóa - xã hội liên quan đến quản trị chiến lược, yếu tố dân số đóng vai trò quan trọng Những biến động về dân số không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường kinh tế và xã hội mà còn tác động mạnh mẽ đến chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp.
Thông tin về dân số cung cấp dữ liệu quan trọng cho các nhà quản trị trong việc xây dựng chiến lược sản phẩm, thị trường, tiếp thị, phân phối và quảng cáo Các vấn đề cần chú ý liên quan đến dân số bao gồm:
Tổng dân số, số người trong độ tuổi lao động
Tỷ lệ tăng dân số
Các xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng
Môi trường công nghệ - kỹ thuật
Việc phân tích và dự đoán sự biến đổi công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp Sự thay đổi này không chỉ tác động đến các công ty lớn mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến cả doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Những yếu tố cần quan tâm khi nghiên cứu môi trường công nghệ:
Sự ra đời của công nghệ mới
Luật chuyển giao công nghệ Áp lực và chi phí cho việc phát triển và chuyển giao công nghệ mới…
Sự thay đổi công nghệ có tác động mạnh mẽ đến chu kỳ sống của sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo ra nhiều sản phẩm mới với chất lượng vượt trội Điều này dẫn đến việc các sản phẩm hiện tại có nguy cơ bị đào thải Như vậy, công nghệ không chỉ mang đến cơ hội phát triển mà còn tiềm ẩn nhiều thách thức cho doanh nghiệp.
Môi trường tự nhiên bao gồm các yếu tố như vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, và sự trong sạch của môi trường nước và không khí Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các đầu vào cần thiết và tạo ra môi trường hoạt động thuận lợi cho các doanh nghiệp.
Hình 1.1: Mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Michael
Trong mô hình này, cường độ cạnh tranh trong ngành được đánh giá thông qua 5 nhân tố bao gồm:
Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại đang gia tăng, tạo ra áp lực lớn từ phía khách hàng và nhà cung cấp Bên cạnh đó, mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế cũng đang ngày càng rõ ràng, cùng với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, làm cho môi trường kinh doanh trở nên khốc liệt hơn.
Nguồn nhân lực Đội ngũ cán bộ quản lý Đội ngũ công nhân viên đang làm việc cho công ty
Khả năng tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc xác định quy mô kinh doanh của nhà quản trị, đồng thời là yếu tố quyết định để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Sự lớn mạnh về tài chính là thế mạnh cho doanh nghiệp trong quá trình cạnh tranh, nâng cao sức cạnh tranh trong thị trường.
Các chương trình Marketing được triển khai cần được đánh giá về hiệu quả và khả năng cạnh tranh so với các đối thủ Để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, tổ chức cần xác định rõ phương hướng chiến lược phù hợp, từ đó tối ưu hóa các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
1.4 Quy trình quản trị chiến lƣợc trong kinh doanh
Bảng 1.1: Quy trình quản trị chiến lƣợc
Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5
Xác định hoạt động sản xuất kinh doanh và thiết lập tầm nhìn chiến lược
Thiết lập các mục tiêu chiến lược và thành công mong đợi
Hoạch định chiến lược để đạt được các mục tiêu đã đề ra
Thực hiện chiến lược đánh giá hiệu quả thực hiện, kiểm soát sự thay đổi và đề xuất các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa quy trình Việc điều chỉnh này là cần thiết để đảm bảo rằng các mục tiêu đề ra được hoàn thành một cách hiệu quả và linh hoạt.
Quay trở lại các bước 1, 2,
Nguồn: Theo Thompson và Strickland
1.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) là công cụ quan trọng giúp tổng hợp và đánh giá những cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động của doanh nghiệp Công cụ này hỗ trợ nhà quản trị trong việc đánh giá khả năng phản ứng của doanh nghiệp trước những cơ hội và nguy cơ, đồng thời xác định các yếu tố bên ngoài có lợi hay bất lợi cho công ty Để tối ưu hóa hiệu quả, cần lập danh mục từ 10-20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu, phân loại tầm quan trọng của từng yếu tố nhằm nâng cao khả năng thành công cho doanh nghiệp và ngành nghề của nó.
Bảng 1.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp.
Xác định tầm quan trọng t 1 đến 0: điểm càng cao nhân tố càng quan trọng.
2 là phản ứng trung bình
3 là phản ứng trên trung bình
Tổng điểm quan trọng trong ma trận không bị ảnh hưởng bởi số lượng yếu tố bên ngoài và nằm trong khoảng từ 1 đến 4 Điểm cao nhất là 4, điểm thấp nhất là 1, với điểm trung bình là 2,5.
Nếu tổng điểm quan trọng thấp hơn 2,5, điều này cho thấy công ty đang phản ứng yếu kém trước các cơ hội và nguy cơ hiện tại trong môi trường Điều này đồng nghĩa với việc các chiến lược doanh nghiệp không tận dụng được cơ hội và không tránh được nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
Nếu tổng số điểm quan trọng vượt quá 2,5, điều này cho thấy công ty đã phản ứng tích cực với các cơ hội và nguy cơ hiện tại trong môi trường Điều này có nghĩa là các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp đã tận dụng tốt cơ hội và đồng thời giảm thiểu được các nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Ma trận IFE là công cụ tổng hợp và đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, giúp xác định những yếu tố cần phát huy và cải thiện Qua việc lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố quan trọng, ma trận này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc hoạch định chiến lược nhằm nâng cao thành tích và vị thế trên thị trường.
Bảng 1.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Các yếu tố môi trường nội bộ
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường nội bộ.
Xác định tầm quan trọng t 1 đến 0: điểm càng cao nhân tố càng quan trọng.
1 là điểm yếu quan trọng nhất
4 là điểm mạnh quan trọng nhất
Tổng điểm quan trọng trong ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố nội bộ, mà nằm trong khoảng từ 1 đến 4 Điểm cao nhất là 4, thấp nhất là 1, và điểm trung bình là 2,5.
Nếu tổng số điểm quan trọng thấp hơn 2,5, điều này cho thấy doanh nghiệp đang yếu kém về nội bộ Điều này cũng có nghĩa là các chiến lược doanh nghiệp không phát huy được những điểm mạnh và không khắc phục được các điểm yếu trong môi trường bên trong.
Nếu tổng số điểm quan trọng vượt quá 2,5, điều này cho thấy doanh nghiệp có sức mạnh nội bộ vững chắc Điều này đồng nghĩa với việc các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp đã tận dụng được những điểm mạnh và đồng thời khắc phục được các điểm yếu bên trong.
(SWOT - Strengths/Weaknesses/Opportunities/Threats)
Kết quả phân tích các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài giúp xác định cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu, từ đó làm cơ sở để xây dựng định hướng và phương án chiến lược Kỹ thuật phân tích điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - thách thức (ma trận SWOT) thường được sử dụng để thực hiện điều này SWOT là công cụ hữu ích trong việc phân tích chiến lược, đánh giá vị trí và định hướng cho doanh nghiệp hoặc dự án kinh doanh.
Liệt kê các cơ hội theo thứ tự quan trọng
Liệt kê các nguy cơ theo thứ tự quan trọng
Liệt kê các điểm mạnh theo thứ tự quan trọng
Sử dụng các điểm mạnh để khai thác các cơ hội
Sử dụng các điểm mạnh để để đối phó các nguy cơ
Liệt kê các điểm yếu theo thứ tự quan trọng
Khắc phục các điểm yếu để khai thác các cơ hội
Khắc phục điểm yếu để giảm nguy cơ
Nhóm phương án chiến lược được hình thành:
Chiến lược SO: Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội bên ngoài
Chiến lược ST: Sử dụng điểm mạnh để n tránh các nguy cơ.
Chiến lược WO: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội
Chiến lược WT: Khắc phục điểm yếu để n tránh các nguy cơ.
Các doanh nghiệp thường áp dụng các chiến lược WO, ST hoặc WT để tiến gần hơn đến việc thực hiện các chiến lược SO Để khắc phục những điểm yếu, doanh nghiệp cần nỗ lực biến chúng thành điểm mạnh Đồng thời, khi đối mặt với những mối đe dọa, tổ chức sẽ tìm cách né tránh hoặc chuyển hóa chúng thành cơ hội để phát triển.
Ma trận hoạch định chiến lược QSPM là công cụ hữu ích giúp các chuyên gia đánh giá khách quan các chiến lược có thể lựa chọn Để sử dụng ma trận QSPM hiệu quả, cần có sự phán đoán nhạy bén và chính xác từ trực giác của các chuyên gia.
Cột bên trái của ma trận QSPM chứa thông tin trực tiếp từ ma trận EFE và IFE, trong khi cột các yếu tố thành công chính là phân loại tương ứng của từng yếu tố trong hai ma trận này Hàng đầu tiên của ma trận QSPM liệt kê các chiến lược có thể lựa chọn, được rút ra từ ma trận SWOT.
Ma trận QSPM giúp xác định tính hấp dẫn của các chiến lược khác nhau bằng cách khai thác và cải thiện các yếu tố quan trọng trong môi trường nội bộ và bên ngoài của doanh nghiệp Tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược được tính toán bằng cách nhân hệ số phân loại của từng yếu tố với điểm hấp dẫn của nó Số lượng chiến lược có thể so sánh trong một ma trận QSPM là không giới hạn, và nhiều ma trận có thể được sử dụng để so sánh các nhóm chiến lược khác nhau Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chỉ những chiến lược trong cùng một nhóm mới có thể được so sánh trong một ma trận QSPM.
Bảng 1.5: Ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng QSPM
Các yếu tố chính Phân loại
Các yếu tố bên trong
Các yếu tố bên ngoài
Chiến lược kinh doanh của công ty đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững, là kế hoạch và định hướng dài hạn Qua việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong, công ty có thể phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, và tận dụng cơ hội để giảm thiểu rủi ro hiệu quả hơn.
Ma trận QSPM
TY TNHH LANDMART 2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Landmart
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên công ty: CÔNG TY TNHH LANDMART
Mã số thuế: 0314089552 Địa chỉ: 756A Âu Cơ, phường 14, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 0909782222
Vốn điều lệ: 20.000.000.000 Việt Nam Đồng
Hình 2.1: Hình ảnh Công ty TNHH Landmart
Công ty TNHH Landmart là một doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, hoạt động độc lập và có con dấu riêng, tuân thủ Luật doanh nghiệp và Bản điều lệ công ty Doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0314089552 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 31 tháng 10 năm 2016.
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY
Tổng quan về Công ty TNHH Landmart
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên công ty: CÔNG TY TNHH LANDMART
Mã số thuế: 0314089552 Địa chỉ: 756A Âu Cơ, phường 14, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 0909782222
Vốn điều lệ: 20.000.000.000 Việt Nam Đồng
Hình 2.1: Hình ảnh Công ty TNHH Landmart
Công ty TNHH Landmart là một doanh nghiệp có tư cách pháp nhân và hạch toán độc lập, hoạt động theo Luật doanh nghiệp và Bản điều lệ công ty Công ty được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0314089552 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 31 tháng 10 năm 2016.
Ngày 25 tháng 05 năm 2017 đăng kí thay đổi đầu tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty ban đầu được thành lập với hai Giám đốc và vốn điều lệ 20.000.000.000 VNĐ, cùng với 20 nhân viên Sau đó, cơ cấu lãnh đạo đã được điều chỉnh thành một Giám đốc và một Phó Giám đốc Hiện tại, số lượng nhân viên của công ty đã tăng lên 100 thành viên.
Khi doanh nghiệp đạt lợi nhuận và hoàn tất việc thanh toán nợ cho nhà cung cấp, cũng như thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và tài chính theo quy định pháp luật, công ty sẽ tiến hành chia lợi nhuận theo các quy định nội bộ.
Công ty TNHH Land Mart chuyên về lĩnh vực kinh doanh bất động sản và đã có hơn 5 năm kinh nghiệm hoạt động Trong thời gian qua, công ty đã nỗ lực củng cố vị thế vững chắc trên thị trường bất động sản tại Việt Nam.
Công ty TNHH Land Mart coi con người là yếu tố then chốt trong sự phát triển kinh doanh, do đó, công ty luôn áp dụng các chính sách đãi ngộ hấp dẫn, đầu tư vào việc phát triển đội ngũ nhân viên và triển khai các chế độ thu hút nhân sự mới.
Công ty cam kết mang đến cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc thoải mái và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng mối quan hệ hài hòa giữa nhân viên và công ty cũng như giữa các nhân viên với nhau Chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên hiểu biết lẫn nhau, từ đó góp phần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi và hòa đồng.
Xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp với trình độ nghiệp vụ cao là điều quan trọng, nhằm đảm bảo công việc và sự hài lòng của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu Đội ngũ này cần tuân thủ nguyên tắc đúng giờ và đúng hẹn trong mọi giao dịch với khách hàng và các đối tác kinh doanh của công ty.
Cho thuê văn phòng làm việc, văn phòng ảo
Môi giới bất động sản, đầu tư bất động sản
Thuê mặt bằng kinh doanh bán cà phê mang đi
Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Phòng Hành chính – Nhân sự chịu trách nhiệm xây dựng quy chế, thực hiện công tác văn thư, soạn thảo văn bản và quản lý hồ sơ công ty, đồng thời đảm bảo công tác tiếp khách, cung cấp văn phòng phẩm và đồng phục cho nhân viên Phòng cũng xây dựng chiến lược và kế hoạch năm, phân bổ ngân sách hợp lý, tuyển dụng nhân viên theo kế hoạch, đề xuất khen thưởng cho những cá nhân xuất sắc và phê duyệt quyết định xin nghỉ việc Ngoài ra, phòng còn xây dựng nội quy, phát triển văn hóa công ty và hướng dẫn nhân viên tuân thủ.
Phòng Kinh Doanh – Môi giới tập trung vào việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường cùng nguồn khách hàng để đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu quả Đội ngũ xây dựng các chính sách bán hàng, khuyến mãi và tiếp thị, đồng thời duy trì và thiết lập mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhà cung cấp Để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của khách hàng, việc nắm rõ thông tin dự án là rất quan trọng, giúp giải đáp mọi thắc mắc Ngoài ra, phòng còn quản lý các thủ tục và quy trình môi giới theo hợp đồng một cách chuyên nghiệp.
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Landmart
Hình 2 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Landmart giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: đồng Việt Nam
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.650.672.724 1.664.910.540 1.173.656.032
Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0
Doanh thu hoạt động tài chính 279.595 336.570 152.368
Trong đó: Chi phí lãi vay 0 0 0
Chi phí quản lý kinh doanh 187.339.801 561.664.160 138.242.668
Tổng lợi nhuận trước thuế TNDN (155.676.526) (515.830.073) (474.326.985)
Nguồn: Phòng Tài Chính - Kế Toán
Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Landmart trong giai đoạn 2018-2020, có thể thấy rằng lợi nhuận năm 2019 giảm mạnh 400.153.547 đồng so với năm 2018, và tiếp tục giảm 41.503.088 đồng trong năm 2020 Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do tác động của đại dịch Covid-19, khiến nhiều khách hàng cũ phải trả mặt bằng do không thể kinh doanh, trong khi công ty không tìm được khách thuê mới, dẫn đến lượng khách thuê giảm đáng kể Để khắc phục tình hình, công ty cần xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với bối cảnh dịch bệnh hiện tại và đề ra những giải pháp thiết thực nhằm thu hút khách hàng mới.
Báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy tỷ lệ lấp đầy văn phòng cho thuê của Công ty vẫn thấp, trong khi chi phí quản lý doanh nghiệp quá cao, dẫn đến tình trạng lỗ vốn nghiêm trọng.
Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận sau thuế của Công ty giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: đồng Việt Nam
Năm 2019 và 2020 đánh dấu giai đoạn khó khăn trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Landmart, theo nhận xét từ Phòng Tài chính - Kế toán Biểu đồ cho thấy sự ảm đạm trong ngành bất động sản trong hai năm này.
Tăng trưởng GDP giai đoạn 2018-2021
Tăng trưởng GDP giai đoạn 2018-2021
Từ năm 2018 đến 2021, thị trường cho thuê văn phòng chịu tác động nghiêm trọng từ đại dịch Covid-19, dẫn đến lợi nhuận liên tục âm Cụ thể, năm 2018 ghi nhận lỗ 115.676.526 đồng, năm 2019 lỗ nặng hơn với 515.830.073 đồng, và năm 2020 tiếp tục lỗ 474.326.985 đồng Nguyên nhân chính của tình trạng này là do nhiều công ty phải trả phòng do phá sản, làm gia tăng tỷ lệ phòng trống trên thị trường.
Nhận xét chung cho thấy rằng, mặc dù các chỉ tiêu tài chính của công ty có sự giảm sút, nhưng công ty vẫn duy trì được độ tự chủ tài chính cao nhờ không vay nợ bên ngoài, dẫn đến rủi ro tài chính rất thấp Với tình hình dịch bệnh hiện tại đang được kiểm soát, triển vọng hoạt động và hiệu quả kinh doanh của công ty trở nên khả thi, đặc biệt khi doanh thu chủ yếu đến từ cho thuê bất động sản Khi dịch bệnh được kiểm soát, tình hình kinh doanh của công ty dự kiến sẽ cải thiện đáng kể.
Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại Công ty
Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng GDP tại Việt Nam giai đoạn 2018-2021
Nguồn: Tổng cục Thống Kê
Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam trong giai đoạn 2018-2021 đã chứng kiến sự biến động mạnh, đặc biệt là từ năm 2019 sang năm 2020, khi tỷ lệ tăng trưởng giảm từ 7,02% xuống còn 2,91% Đến năm 2021, tỷ lệ này tiếp tục giảm còn 2,58%, với mức tăng trưởng trung bình đạt 4,9%.
Mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh Covid-19 trong năm 2020 và 2021, nền kinh tế Việt Nam vẫn ghi nhận tốc độ tăng trưởng dương với mức 2,91% năm 2020 và 2,58% năm 2021, thuộc nhóm cao trên thế giới Tốc độ tăng trưởng trung bình trong giai đoạn 2018-2020 của Việt Nam đạt 5,67%.
Trong 3 năm liên tiếp (2018-2020), Chính phủ đã thực hiện nhiều biện pháp để giảm tỷ lệ thất nghiệp như: Cơ cấu lại lao động, giải quyết vấn đề việc làm cho người dân trong nước vẫn còn đang trong độ tuổi lao động và đưa các lao động ra nước ngoài để làm việc theo hợp đồng Các giải pháp luôn được tiến hành và dần hoàn thiện.
Sự tăng trưởng dân số kéo theo nhu cầu về bất động sản, đặc biệt là nhu cầu về nơi làm việc Khi tỷ lệ dân số tăng, cầu bất động sản cũng tăng theo, tạo ra áp lực lên nguồn cung Đặc biệt, trong bối cảnh nguồn cung văn phòng cho thuê hạn chế, sự gia tăng dân số sẽ dẫn đến tình trạng cung không đủ cầu, từ đó làm giá bất động sản tăng cao.
Nhu cầu về nhà ở và nơi làm việc là hai yếu tố thiết yếu đối với cuộc sống của mỗi người dân Nhà ở không chỉ đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày mà còn là nơi tạo dựng tổ ấm, trong khi nơi làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc kiếm tiền và duy trì cuộc sống.
Chính phủ đang triển khai kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội nhằm giải quyết những khó khăn, cải thiện môi trường đầu tư một cách mạnh mẽ, tăng cường khả năng thu hút đầu tư nước ngoài và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Dân số Việt Nam giai đoạn 2018-2021
Tổng dân số Thành thị Nông thôn
Từ năm 2018 đến 2021, năng lực cạnh tranh quốc gia của Việt Nam đã được cải thiện đáng kể nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế tư nhân Việc ưu tiên hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo đã tạo động lực cho các nhà kinh doanh, đồng thời làm tăng nhu cầu thuê văn phòng Sự gia nhập Tổ chức Thương mại Thế Giới (WTO) và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế cũng đóng góp quan trọng vào việc nâng cao sức cạnh tranh, từ đó thúc đẩy nhu cầu thuê mua bất động sản văn phòng.
Khi dân số cơ học tại một khu vực tăng nhanh, nhu cầu về bất động sản cũng gia tăng đáng kể, gây ra sự mất cân bằng giữa cung và cầu, từ đó đẩy giá bất động sản lên cao Ngoài ra, các yếu tố như dịch vụ ăn uống và các vấn đề liên quan đến phong thủy cũng ảnh hưởng không nhỏ đến giá trị bất động sản trong khu vực.
Biểu đồ 2.3: Dân số của Việt Nam giai đoạn 2018-2021
Nguồn: Tổng cục Thống Kê
Tăng dân số dẫn đến sự gia tăng nhu cầu thiết yếu trong xã hội, đặc biệt là nhu cầu về nhà ở và nơi làm việc Do đó, nhu cầu thuê văn phòng bất động sản cũng tăng theo.
Theo báo cáo dân số Việt Nam năm 2021, tổng dân số đạt khoảng 98,51 triệu người, tăng 0,93 triệu so với năm 2020 Tỷ lệ dân cư thành thị chỉ đạt 37,1% trong năm 2021, thấp hơn so với mức trung bình 50% của các nước Đông Nam Á Dự báo tỷ lệ đô thị hóa tại Việt Nam sẽ tăng trong những năm tới, dẫn đến nhu cầu về bất động sản tại khu vực thành thị cũng sẽ gia tăng.
Yếu tố chính trị - pháp luật:
Sự ổn định chính trị của Đảng và Nhà nước Việt Nam là yếu tố then chốt giúp nền kinh tế phát triển bền vững Chính phủ đang tập trung phục hồi kinh tế sau đại dịch Covid-19, khai thác các cơ hội mới và thực hiện các biện pháp khắc phục tác động của dịch bệnh Đồng thời, Nhà nước khuyến khích phát triển kinh tế tư nhân và thu hút đầu tư nước ngoài, chuyển từ chú trọng số lượng sang chất lượng, ưu tiên các tập đoàn xuyên quốc gia có tiềm lực tài chính và công nghệ.
Để đảm bảo sự phát triển bền vững cho đất nước, cần tiếp tục nỗ lực ổn định nền kinh tế vĩ mô, giảm chỉ số lạm phát và tăng trưởng kinh tế trong nước Đồng thời, nâng cao hiệu quả hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an ninh quốc phòng và ổn định chính trị - xã hội là những yếu tố quan trọng Việc phát triển các hoạt động đối nội và đối ngoại ổn định sẽ tạo nền tảng vững chắc để thu hút đầu tư nước ngoài.
Mặc dù thị trường bất động sản có nhiều mặt tích cực, nhưng vẫn tồn tại những hạn chế đáng kể Các thủ tục hành chính và hợp đồng thuê mua bất động sản, đặc biệt là văn phòng, còn phức tạp và rắc rối Quản lý thị trường của Nhà nước còn nhiều thiếu sót, khiến khách hàng không hoàn toàn tin tưởng vào các công ty nhỏ lẻ Thêm vào đó, thị trường phát triển một cách tự phát và thiếu lành mạnh, với nhiều giao dịch ngầm không được kiểm soát và tình trạng đầu cơ vẫn diễn ra thường xuyên.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua các kênh quảng cáo Nhờ vào công nghệ, việc kiểm soát và quản lý khách hàng trở nên dễ dàng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh.
Trong thời đại công nghệ hiện đại, sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng xã hội và website quảng cáo online tại Việt Nam đã tạo ra cơ hội vàng cho các công ty tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng mới.
Thực trạng chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Landmart
Tài chính lành mạnh, hằng năm đều có kiểm toán
Khả năng tự chủ tài chính tốt, rủi ro tài chính thấp
Chưa vận dụng được các lợi thế của đòn bẩy tài chính.
2.4 Thực trạng chiến lƣợc kinh doanh tại Công ty TNHH Landmart
2.4.1 Chiến lược về sản phẩm
Công ty TNHH Landmarrt chuyên cho thuê bất động sản, luôn chú trọng đến chất lượng văn phòng cho thuê Sản phẩm chất lượng không chỉ là công cụ cạnh tranh cốt lõi mà còn là nền tảng thu hút khách hàng cho mọi doanh nghiệp.
Kể từ khi thành lập vào năm 2016, Công ty đã tập trung vào hai lĩnh vực kinh doanh chính: cho thuê mặt bằng và cho thuê văn phòng bất động sản.
Cơ cấu sản phẩm bất động sản của Landmart
Biểu đồ 2.6: Cơ cấu sản phẩm bất động sản của Landmart
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán
Công ty TNHH Landmart cung cấp văn phòng cho thuê với đầy đủ tiện nghi như đèn chiếu sáng, máy lạnh và bộ bàn ghế hiện đại cho nhân viên Tất cả các trang thiết bị đều được thay mới thường xuyên để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng khi đến thuê.
Vị trí: Mặt tiền 756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình.
Cách Ngã tư Âu Cơ và Thoại Ngọc Hầu 100m.
Cách Khu Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình 300m.
Các tiện ích xung quanh:
Văn phòng 25m2 dành cho 5 đến 7 người, bên trong văn phòng sạch sẽ, đẹp, không gian thoáng mát có ban công và sẽ có sẵn 08 bộ bàn ghế, máy lạnh.
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm
Rất không hài lòng Hài lòng
Không hài lòng Rất hài lòng 3% 3%
Văn phòng 18m2 dành cho 5 đến 7 người, bên trong văn phòng sạch, đẹp và sẽ có sẵn
05 bộ bàn ghế, máy lạnh.
Văn phòng 12m2 sạch sẽ, đẹp có sẵn 04 bộ bàn ghế, văn phòng dành cho 4 đến 5 người.
Công ty không chỉ cung cấp văn phòng cho thuê mà còn cho thuê mặt bằng lý tưởng cho khách hàng muốn mở quán kinh doanh Mặt bằng tọa lạc tại mặt tiền đường Âu Cơ, quận Tân Bình, khu vực đông dân cư và nhộn nhịp, đối diện là hai tòa chung cư lớn, gần các khu trọ dành cho sinh viên và công nhân lao động, hứa hẹn sẽ thu hút nhiều khách hàng.
Theo kết quả khảo sát từ 105 phiếu, đã thu về 102 phiếu, trong đó có 100 phiếu hợp lệ Các câu đánh giá được phân loại theo tiêu chí rất không hài lòng, không hài lòng, bình thường, hài lòng và rất hài lòng, và kết quả được trình bày trên biểu đồ như sau.
Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Theo biểu đồ 2.7, tỷ lệ khách hàng rất hài lòng với sản phẩm của Công ty đạt 78%, cho thấy sản phẩm này đang đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty thực hiện tuyển dụng và tổ chức lớp đào tạo cho nhân viên mới để giúp họ hiểu rõ quy trình làm việc Đồng thời, hàng năm công ty cũng mở lớp đào tạo cho nhân viên cũ nhằm củng cố và nâng cao trình độ chuyên môn của họ.
Bảng 2.4: Kết quả đào tạo giai đoạn 2018-2020
Trong giai đoạn 2018-2020, hoạt động đào tạo tại Công ty đã được tổ chức hàng năm, với tỷ lệ nhân viên tham gia đào tạo lần lượt là 60%, 69% và 75%, cho thấy sự gia tăng đáng kể qua các năm.
Sau mỗi khóa đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty phát phiếu khảo sát cho từng nhân viên tham gia để đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng được đào tạo 33 49 75
Tỷ trọng được đào tạo (%) 60 69 75
Kém Trung bình Khá Tốt
Biểu đồ 2.8: Đánh giá của nhân viên đối với quá trình đào tạo
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Biểu đồ 2.8 trình bày kết quả khảo sát nhân viên trong công ty, với 100 phiếu hợp lệ được thu thập Các phiếu đánh giá dựa trên các tiêu chí tốt, khá, trung bình và kém, phản ánh ý kiến của nhân viên về môi trường làm việc.
Nhận xét từ biểu đồ 2.8 cho thấy, sau khi khảo sát nhân viên về khóa đào tạo, đa số nhân viên vẫn chưa hài lòng với chất lượng khóa học Cụ thể, hơn 50% nhân viên đánh giá khóa đào tạo của Công ty ở mức kém và trung bình qua các năm.
Bảng 2.4 và biểu đồ 2.8 cho thấy số lượng nhân viên tham gia đào tạo cùng với đánh giá của họ về chất lượng khóa học Kết quả cho thấy rằng chất lượng đào tạo hiện tại chưa đạt yêu cầu và không mang lại hiệu quả cao cho nhân viên.
Bảng 2.5: Giá thuê văn phòng, mặt bằng tại Landmart Đơn vị tính: đồng Việt Nam
STT Diện tích (m2) Số lƣợng chỗ ngồi Giá thuê
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán
Công ty áp dụng chiến lược chiết khấu giá nhằm thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài Cụ thể, với mặt tiền tầng trệt rộng 7mx8m và sảnh 10m2, khách hàng thuê mới sẽ được giảm giá 35% Khi ký hợp đồng, khách hàng sẽ được giảm 40% trong 3 tháng đầu (chỉ còn 19.000 đồng/tháng) và 25% cho 9 tháng tiếp theo Sang năm thứ 2, nếu khách hàng tiếp tục hợp tác, sẽ được giảm 15% mỗi tháng Đối với văn phòng cho thuê diện tích 12m2, công ty cũng hỗ trợ giảm giá liên tục.
Trong vòng 24 tháng, khách hàng sẽ được giảm 30% cho 3 tháng đầu tiên và 20% cho 9 tháng tiếp theo, sau đó tiếp tục giảm 10% trong 12 tháng Đối với các văn phòng có diện tích từ 15m2 đến 18m2, mức giảm sẽ lên tới 50% tiền thuê trong 3 tháng đầu và 30% cho 9 tháng tiếp theo Ngoài ra, trong năm 2023, khách hàng sẽ được giảm 20% cho 3 tháng đầu và 15% cho 9 tháng tiếp theo.
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với giá cả
Rất không hài lòngKhông hài lòng Bình thường Hài lòngRất hài lòng
Văn phòng 25m2 tiêu chuẩn có 8-10 chỗ ngồi được áp dụng chương trình giảm giá trong 24 tháng Cụ thể, khách thuê sẽ được giảm 50% trong 3 tháng đầu năm đầu tiên và 35% cho 9 tháng tiếp theo Sang năm thứ 2, mức giảm sẽ là 20% cho 3 tháng đầu và 15% cho 9 tháng cuối năm.
Ma trận đánh giá các yếu tố
2.5.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Bảng 2.6: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Công ty TNHH Landmart
STT Các yếu tố bên ngoài chủ yếu
Phân loại Điểm quan trọng
2 Khả năng tiếp cận nguồn lao động chất lượng cao 0,05 3 0,15
4 Chính sách ưu đãi về lãi suất 0,07 2 0,14
5 Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 0,09 3 0,27
6 Thị trường bắt đầu hồi phục 0,09 2 0,18
7 Thị trường cho thuê bất động sản văn phòng gia tăng 0,08 3 0,24
8 Tiềm năng phát triển ở Thành phố Hồ Chí Minh 0,07 3 0,21
9 Các cơ hội t cơ chế hành chính 0,07 2 0,14
1 Nền kinh tế tăng trưởng chậm 0,07 2 0,14
2 Thị trường bất động sản tăng trưởng chậm 0,09 3 0,27
3 Khó tiếp cận công nghệ hiện đại 0,06 3 0,18
4 Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 0,07 2 0,14
5 Giá cả văn phòng phẩm tăng cao 0,07 3 0,21
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Nguồn thu nhập tăng cao và nhu cầu thị trường cho thuê bất động sản văn phòng tại các vị trí thuận tiện đang tạo ra cơ hội lớn cho các công ty trong việc thu hút khách hàng mới Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội này, các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh cũng ngày càng gia tăng Do đó, các công ty cần chú ý đến các yếu tố kinh tế và có biện pháp phòng ngừa rủi ro Để giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới, việc tận dụng lợi thế cạnh tranh và khắc phục các mối đe dọa là rất quan trọng trong thị trường bất động sản hiện nay.
Công ty TNHH Landmart hoạt động trong lĩnh vực cho thuê văn phòng chỉ đạt mức trung bình với tổng điểm quan trọng 2,51, cho thấy tình hình kinh doanh không mấy khả quan Mặc dù trong năm qua, môi trường bên ngoài đã mang lại nhiều cơ hội mới cho công ty, nhưng vẫn còn tồn tại không ít mối đe dọa cần phải đối mặt.
2.5.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Bảng 2.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của Công ty TNHH Landmart
STT Các yếu tố bên trong chủ yếu
Phân loại Điểm quan trọng ĐIỂM MẠNH
1 Nguồn nhân lực trình độ cao 0,1 3 0,3
2 Các chính sách ưu đãi về giá 0,07 3 0,21
3 Khả năng tìm kiếm khách hàng 0,1 3 0,3
5 Nguồn vốn dễ huy động 0,1 2 0,2
6 Uy tín công ty 0,08 2 0,16 ĐIỂM YẾU
1 Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 0,09 3 0,27
2 Khó khăn trong việc tiếp cận các công nghệ cao 0,07 2 0,14
3 Hoạt động marketing còn yếu kém 0,13 3 0,39
4 Khối tài sản giá trị khó sinh lời 0,09 3 0,27
5 Chưa tận dụng được lợi thế của đòn bẩy tài chính 0,07 3 0,21
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Nhận xét: Qua bảng số liệu đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Công ty
Công ty TNHH Landmart đang đối mặt với hiệu suất hoạt động kém khi tổng điểm quan trọng chỉ đạt 2,48, thấp hơn mức trung bình, cho thấy tiềm lực kinh doanh yếu hơn so với các đối thủ trong ngành Công ty chưa khai thác được các thế mạnh của mình, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing do chưa có phòng Marketing chính thức, dẫn đến hoạt động thiếu liên kết Ngoài ra, các vấn đề như khối tài sản lớn nhưng khó sinh lời, hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực, và chưa tận dụng được lợi thế tài chính cần được khắc phục nhanh chóng để cải thiện chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty.
Ma trận SWOT tại Công ty TNHH Landmart
Việc phân tích các yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô tác động đến Công ty TNHH Landmart, cùng với việc sử dụng các ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, bên trong và ma trận hình ảnh cạnh tranh, đã cung cấp cho công ty cái nhìn tổng quan về các vấn đề liên quan Điều này là yếu tố then chốt trong việc xây dựng ma trận SWOT, giúp Landmart định hình các chiến lược phát triển cụ thể cho hiện tại và tương lai.
Bảng 2.8: Ma trận SWOT tại Công ty TNHH Landmart (Phụ lục 2)
Bằng cách phân tích các số liệu từ ma trận SWOT, việc khai thác những điểm mạnh và tận dụng các cơ hội sẽ giúp phát triển một chiến lược đầu tư hiệu quả vào các địa điểm đắc địa tại thành phố Hồ Chí Minh, nơi đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Công ty cần phát triển các giải pháp mới cho thị trường văn phòng cho thuê nhằm khắc phục yếu điểm và hạn chế mối đe dọa, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với các ngân hàng và xem xét sử dụng vốn vay để mở rộng quy mô kinh doanh Hơn nữa, công ty nên triển khai các chính sách đào tạo nhân viên hiệu quả và thành lập phòng marketing để nâng cao hoạt động quảng cáo.
Ma trận QSPM
Công ty TNHH Landmart đã xây dựng các chiến lược kinh doanh dựa trên ma trận SWOT, phân loại thành các nhóm SO, ST, WO và WT Qua việc phân tích và đánh giá điểm hấp dẫn của từng yếu tố, công ty đã sử dụng ma trận QSPM để đánh giá mức độ hấp dẫn của các chiến lược đã áp dụng trong những năm gần đây Tổng điểm hấp dẫn càng cao cho thấy phương án chiến lược đó càng thu hút và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Bảng 2.9: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc SO
Chiến lược về sản phẩm
1 Nguồn nhân lực trình độ cao 3 2 6
2 Các chính sách ưu đãi về giá 3 3 9
3 Khả năng tìm kiếm khách hàng 3 2 6
5 Nguồn vốn dễ huy động 2 3 6
3 Chính sách ưu đãi về lãi suất 2 3 6
4 Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 3 4 12
5 Thị trường bắt đầu hồi phục 2 3 6
6 Thị trường cho thuê bất động sản văn phòng gia tăng 3 3 9
7 Tiềm năng phát triển ở TP HCM 3 3 9
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Nhóm chiến lƣợc SO: Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội bên ngoài
Công ty tập trung vào chiến lược sản phẩm bằng cách phát huy thế mạnh về chất lượng và giá cả hợp lý, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong ngành Vị trí thuận lợi và tiện ích cho khách hàng cũng góp phần khẳng định uy tín của công ty trên thị trường.
Bảng 2.10: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc ST
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc về giá
Các yếu tố bên trong
1 Nguồn nhân lực trình độ cao 3 3 9
2 Các chính sách ưu đãi về giá 3 3 9
3 Khả năng tìm kiếm khách hàng 3 2 6
5 Nguồn vốn dễ huy động 2 2 4
Các yếu tố bên ngoài
1 Nền kinh tế tăng trưởng chậm 2 3 6
2 Thị trường bất động sản tăng trưởng chậm 3 3 9
3 Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 2 3 6
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Chiến lƣợc ST: Sử dụng điểm mạnh để n tránh các nguy cơ
Chiến lược giá của Công ty tập trung vào việc tận dụng nguồn vốn dễ huy động và chất lượng sản phẩm để áp dụng các hình thức ưu đãi, mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng Điều này không chỉ tăng cường lợi thế cạnh tranh của Công ty mà còn giảm thiểu rủi ro từ các đối thủ trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Bảng 2.11: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc WO
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc marketing
Các yếu tố bên trong
1 Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 3 2 6
2 Khó khăn trong việc tiếp cận các công nghệ cao 2 2 4
3 Hoạt động marketing còn yếu kém 3 2 6
4 Khối tài sản giá trị khó sinh lời 3 3 9
5 Chưa tận dụng được lợi thế của đòn bẩy tài chính 3 3 9
Các yếu tố bên ngoài
3 Chính sách ưu đãi về lãi suất 2 3 6
4 Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 3 3 9
5 Thị trường bắt đầu hồi phục 2 3 6
6 Thị trường cho thuê bất động sản văn phòng gia tăng 3 3 9
7 Tiềm năng phát triển ở Thành phố Hồ
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Chiến lƣợc WO: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội
Chiến lược marketing của Công ty sẽ tập trung vào sự phục hồi của thị trường cho thuê bất động sản văn phòng tại Việt Nam, đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19 Sự tăng trưởng này mở ra nhiều cơ hội kinh doanh, giúp khắc phục những yếu kém trong hoạt động marketing hiện tại Công ty sẽ dần hoàn thiện quy trình marketing để đạt được hiệu quả cao hơn.
Bảng 2.12: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc WT
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc nhân sự
Các yếu tố bên trong
1 Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 3 3 9
2 Khó khăn trong việc tiếp cận các công nghệ cao 2 2 4
3 Hoạt động marketing còn yếu kém 3 2 6
4 Khối tài sản giá trị khó sinh lời 3 2 6
5 Chưa tận dụng được lợi thế của đòn bẩy tài chính 3 3 9
Các yếu tố bên ngoài
1 Nền kinh tế tăng trưởng chậm 2 3 6
2 Thị trường bất động sản tăng trưởng chậm 3 2 6
3 Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 2 3 6
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty TNHH Landmart
Chiến lược nhân sự hiệu quả là chìa khóa để cải thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực và tối ưu hóa việc tiếp cận công nghệ cao Công ty cần xây dựng các chính sách đào tạo phù hợp cho từng bộ phận, nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh và giảm thiểu các mối đe dọa từ bên ngoài.
Dựa vào các bảng 2.9, 2.10, 2.11 và 2.12, có thể nhận thấy rõ các chiến lược điểm nổi bật Trong đó, chiến lược marketing đạt 80 điểm, chiến lược về giá đạt 62 điểm, và chiến lược nhân sự đạt 52 điểm.
2.8 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của Công ty TNHH Landmart
Sau 5 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, Công ty TNHH Landmart đã và đang trưởng thành về mọi mặt, tiếp tục khẳng định mình là một Công ty uy tín với chất lượng sản phẩm tốt, tìm kiếm được khách hàng mới với một số thành tựu sau:
Marketing online là một phương thức hiệu quả để quảng cáo trên các trang web, Facebook và Zalo, giúp thu hút khách hàng mới và nâng cao thương hiệu của công ty Bên cạnh đó, việc áp dụng chiến lược giá hợp lý không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn tạo cơ hội tiếp cận khách hàng mới thông qua sự giới thiệu từ những khách hàng đã tin tưởng.
Thành công trong việc áp dụng chiến lược sản phẩm không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng mà còn củng cố vị trí và uy tín của công ty trên thị trường.
Công ty chúng tôi đã hợp tác với một đơn vị kiểm toán uy tín để thực hiện kiểm toán hàng tháng, đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong công tác tài chính Bộ phận kế toán hoạt động hiệu quả, xử lý chứng từ một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Công ty cũng là một đơn vị luôn chấp hành tốt, đầy đủ các nghĩa vụ thuế, phí và lệ phí đối với Nhà nước.
Công ty hiện chưa có phòng Marketing riêng, dẫn đến việc quản lý và thực hiện các hoạt động marketing chưa hiệu quả Thiếu kế hoạch marketing rõ ràng và không xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu đã gây lãng phí thời gian, chi phí và nguồn lực, khiến thương hiệu chưa tiếp cận được đa dạng các tầng lớp khách hàng.
Nguồn nhân lực của công ty hiện còn nhiều hạn chế do hình thức tuyển dụng đại trà Nhiều nhân viên có nền tảng học tập không phù hợp và thiếu kiến thức về ngành bất động sản, điều này gây khó khăn trong công việc và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty.
Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực hiện tại còn nhiều yếu kém, thiếu sự tập trung vào kiến thức chuyên sâu của từng bộ phận Đào tạo chỉ dừng lại ở mức sơ bộ và chung chung cho tất cả nhân viên Hơn nữa, việc đào tạo về sử dụng công nghệ hiện đại và quản lý thông tin vẫn chưa được chú trọng đúng mức.
Dựa trên phân tích ở chương 2, bài viết tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến Công ty TNHH Landmart thông qua việc khảo sát ma trận các yếu tố bên trong và bên ngoài Qua đó, chúng ta có thể xác định điểm mạnh, điểm yếu của công ty cùng với những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài.
Phân tích các ma trận yếu tố nội bộ và ngoại bộ, cùng với việc xây dựng ma trận SWOT, đã giúp tác giả hiểu rõ hơn về các chiến lược mà Công ty đang áp dụng, từ đó đưa ra những nhận xét khách quan hơn về tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
