Đơn vị tính: đồng Việt Nam
STT Diện tích (m2) Số lƣợng chỗ ngồi Giá thuê Mặt bằng 1 28m2 và 10m2 sảnh trước - 30.000.000 Văn phòng 1 12m2 4-5 5.500.000 2 15m2 - 18m2 5-7 6.700.000 3 25m2 8-10 7.600.000 Nguồn: Phịng Tài chính – Kế tốn
Công ty đã sử dụng chiến lược chiết khấu giá để có thể thu hút được nhiều khách hàng mới hơn và giữ chân họ lại, hợp tác lâu bền. Cụ thể:
Đối với mặt tiền tầng trệt tòa nhà rộng 7mx8m và sảnh 10m2, Công ty thực hiện giảm giá 35% cho khách hàng thuê mới. Khi v a bắt đầu kí kết hợp đồng, quý khách hàng sẽ được giảm mạnh 40% vào 3 tháng đầu ( chỉ cịn 19.000 nghìn đồng/tháng) và giảm 25% cho 9 tháng tiếp theo. Qua năm thứ 2, khi khách vẫn cịn kí tiếp với Cơng ty, sẽ được giảm 15%/tháng.
Đối với văn phịng cho th diện tích 12m2, Cơng ty hỗ trợ giảm giá trong suốt 24 tháng, giảm 30% cho 3 tháng đầu và 20% cho 9 tháng tiếp theo, sau đó được tiếp tục giảm 10% cho 12 tháng.
Đối với văn phòng 15m2 – 18m2, giảm mạnh 50% tiền thuê trong 3 tháng đầu và 30% cho 9 tháng tiếp theo. Giảm 20% cho 3 tháng đầu của năm 2023 và 15% cho 9 tháng tiếp.
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với giá cả
Rất khơng hài lịngKhơng hài lịng Bình thường Hài lịngRất hài lịng
1% 3%
26% 15%
55%
Văn phòng 25m2 với số lượng chỗ ngồi tiêu chuẩn là 8-10 chỗ cũng được giảm giá trong 24 tháng, Công ty giảm 50% cho 3 tháng đầu năm đầu và 35% cho 9 tháng tiếp theo của năm đó. Bước sang năm thứ 2, khách thuê sẽ được giảm 20% cho 3 tháng đầu năm và 15% cho 9 tháng cuối năm.
Sau khi phát 100 phiếu khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và thu được về 100 phiếu hợp lệ với những câu đánh giá theo tiêu chí rất khơng hài lịng, khơng hài lịng, bình thường, hài lịng, rất hài lòng thu được bảng kết quả được thể hiện trên biểu đồ như sau:
Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với giá cả
Nguồn: Tổng hợp của tác giả Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta có thể thấy mức độ hài lịng của khách hàng
đối
với mức độ giảm giá này của Cơng ty rất hài lịng khi mức độ hài lòng đạt 55% và rất hài lịng đạt 26% t đó ta có thể thấy chiến ược giảm giá của cơng ty rất có hiệu quả.
Nhận xét chung: Qua việc phân tích chiến lược về giá của Cơng ty, ta thấy rõ mức giá cho thuê văn phịng và mặt bằng của Cơng ty khá thấp so với thị trường, đáp ứng được nhu cầu th văn phịng của khách hàng.
CóKhơng
40% 60%
2.4.4. Chiến lược Marketing
Marketing về bất động sản của Công ty TNHH Landmart giúp cho khách hàng nhanh chóng nhận diện được các sản phẩm và thương hiệu của Landmart Building một cách hợp lý và nhanh chóng nhất. Nhưng đồng thời, hoạt động này cũng rất tốn kém.
Nhưng nếu việc tốn chi phí để quảng bá tên tuổi của Công ty đến mọi tầng lớp khách hàng thì việc tốn k m này là nên làm để khảng định tên tuổi và uy tín trên thị trường.
Landmart đã thực hiện các chính sách marketing như truyền thơng để quảng bá thương hiệu và sản phẩm, khẳng định vị thế và chất lượng sản phẩm của mình.
Nhận xét: Chiến lược Marketing của Cơng ty cịn yếu, chưa đưa ra được các
hoạt động cụ thể, chưa có phịng Marketing riêng biệt để thực hiện các nhiệm vụ Marketing. Cơng ty chưa có website để cung cấp đầy đủ thơng tin cho khách hàng.
Sau khi phát 55 phiếu khảo sát về độ nhận diện của khách hàng đối với Công ty thu về được 50 phiếu hợp lệ với 2 câu hỏi đánh giá là có và khơng được thể hiện trên biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.10: Độ nhận diện của Công ty đối với khách hàng
Nhận xét: Qua biểu đồ 2.10, có thể thấy được độ nhận diện của khách hàng đối
với Công ty rất thấp khi số lượng khách biết đến Công ty chỉ đạt 40% trên tổng 50 phiếu hợp lệ.
Nhận xét chung: Qua thực trạng về chiến lược Marketing của Công ty TNHH
Landmart và biểu đồ 2.10 cho thấy Cơng ty vẫn cịn yếu kém trong việc thực hiện Marketing, Công ty cần đề ra các giải pháp để hoàn thiện quá trình hoạt động Marketing.
2.5. Ma trận đánh giá các yếu tố
Bảng 2.6: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi của Cơng ty TNHH Landmart
STT Các yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng CƠ HỘI
1 Gia tăng thu nhập 0,05 2 0,1
2 Khả năng tiếp cận nguồn lao động chất lượng cao 0,05 3 0,15
3 Gia nhập WTO 0,07 2 0,14
4 Chính sách ưu đãi về lãi suất 0,07 2 0,14
5 Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 0,09 3 0,27
6 Thị trường bắt đầu hồi phục 0,09 2 0,18
7 Thị trường cho thuê bất động sản văn phòng gia
tăng 0,08 3 0,24
8 Tiềm năng phát triển ở Thành phố Hồ Chí Minh 0,07 3 0,21 9 Các cơ hội t cơ chế hành chính 0,07 2 0,14
MỐI ĐE DỌA
1 Nền kinh tế tăng trưởng chậm 0,07 2 0,14
2 Thị trường bất động sản tăng trưởng chậm 0,09 3 0,27
3 Khó tiếp cận cơng nghệ hiện đại 0,06 3 0,18
4 Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 0,07 2 0,14
5 Giá cả văn phòng phẩm tăng cao 0,07 3 0,21
TỔNG CỘNG 1 2,51
Các yếu tố quan trọng như nguồn thu nhập của người dân được tăng cao, nhu cầu về thị trường cho thuê bất động sản văn phịng và nhiều vị trí đẹp, thuận tiện cho việc đi lại mang đến nhiều thuận tiện cho việc phát triển mạnh. Đây là cơ hội lớn cho Công ty trong việc tiềm kiếm các khách hàng mới và tiếp cận họ. Bên cạnh những cơ hội mới được mở ra thì các mối đe dọa cũng dần hình thành và ngày càng nhiều hơn trên một thị trường béo bở như bất động sản, Công ty nên chú ý đến các yếu tố về kinh tế và đối thủ cạnh tranh, có những biện pháp đề phịng những trường hợp xấu có thể xảy ra. Có các giải pháp giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận được nhiều khách hàng mới tiềm năng trên thị trường bất động sản, tận dụng được triệt để các cơ hội, lợi thế cạnh tranh của Công ty và khắc phục được các mối đe dọa.
Nhận xét: Qua ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ta thấy, hoạt động trong
lĩnh vực kinh doanh cho th văn phịng của Cơng ty chỉ đạt mức trung bình khi tổng điểm quan trọng chỉ có 2,51 điểm, tình hình kinh doanh khơng quá khả quan. T bảng số liệu trên ta thấy được trong năm v a qua, sự tác động của mơi trường bên ngồi đã mang đến cho Công ty TNHH Landmart rất nhiều cơ hội mới nhưng cũng cịn tồn đọng khơng ít những mối đe dọa.
2.5.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Bảng 2.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của Công ty TNHH Landmart
STT Các yếu tố bên trong chủ yếu
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng ĐIỂM MẠNH
1 Nguồn nhân lực trình độ cao 0,1 3 0,3
2 Các chính sách ưu đãi về giá 0,07 3 0,21
3 Khả năng tìm kiếm khách hàng 0,1 3 0,3
4 Chất lượng sản phẩm 0,1 3 0,3
5 Nguồn vốn dễ huy động 0,1 2 0,2
6 Uy tín cơng ty 0,08 2 0,16
ĐIỂM YẾU
1 Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 0,09 3 0,27 2 Khó khăn trong việc tiếp cận các cơng nghệ cao 0,07 2 0,14
3 Hoạt động marketing còn yếu kém 0,13 3 0,39
4 Khối tài sản giá trị khó sinh lời 0,09 3 0,27 5 Chưa tận dụng được lợi thế của địn bẩy tài chính 0,07 3 0,21
TỔNG CỘNG 1 2,48
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả Nhận xét: Qua bảng số liệu đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Công ty
TNHH Landmart ta nhận thấy rõ sự hoạt động của các bộ phận trong của Công ty không đủ tốt khi tổng điểm quan trọng thấp hơn mức trung bình (chỉ đạt 2,48 điểm). Điều này chứng tỏ tiềm lực kinh doanh của Công ty thấp hơn hẳn các đối thủ cạnh
tranh trong ngành, chưa khai thác và vận dụng được các thế mạnh của mình. Ngồi việc chưa vận dụng được triệt để các điểm mạnh, nội bộ bên trong của Cơng ty cũng cịn tồn tại các điểm yếu cần được khắc phục, quan trọng nhất là vấn đề về hoạt động marketing vẫn còn yếu kém do Cơng ty vẫn chưa thành lập phịng Marketing khiến cho các hoạt động rời rạc, thiếu liên kết. Việc tồn tại vấn đề về khối tài sản lớn khó sinh lời, hạn chế trong việc đào tạo nguồn nhân lực hay chưa tận dụng được lợi thế của đòn bẩy tài chính cũng là những rủi ro cần được khắc phục nhanh chóng để hồn thiện các chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban trong Cơng ty.
2.6. Ma trận SWOT tại Cơng ty TNHH Landmart
Cùng với việc phân tích các yếu tố mơi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng đến Công ty TNHH Landmart, cũng như thông qua các ma trận các đánh giá các yếu tố bên ngoài, ma trận đánh giá các yếu tố bên trong và ma trận hình ảnh cạnh tranh đã giúp Cơng ty có cái nhìn tồn diện hơn đến tồn bộ các vấn đề liên quan, đây cũng là yếu tố quan trọng để xây dựng ma trận SWOT giúp cơng ty dễ dàng định hình được các chiến lược phát triển cụ thể trong hiện tại và tương lai.
Bảng 2.8: Ma trận SWOT tại Công ty TNHH Landmart (Phụ lục 2)
Nhận xét: T các số liệu của ma trận SWOT, bằng việc sử dụng các điểm mạnh
và tận dụng được các cơ hội mang đến một chiến lược đầu tư vào các địa điểm đắc địa tại thành phố Hồ Chí Minh đang tăng trưởng cao.
Bên cạnh mặt tích cực đó Cơng ty cũng cần phải đề ra các giải pháp mới cho thị trường văn phòng cho thuê để khắc phục các yếu điểm và hạn chế các mối đe dọa Công ty cần đề ra các giải pháp mới cho thị trường văn phòng cho thuê như xây dựng mối quan hệ vững chắc với các ngân hàng, suy xét về việc sử dụng vốn vay để mở rộng quy mô kinh doanh của công ty. Ngồi ra, cơng ty cũng nên có những chính sách đào tạo nhân viên hiệu quả, lập phòng marketing để hỗ trợ quảng cáo cho công ty.
2.7. Ma trận QSPM
Trên cơ sở các chiến lược được hình thành t ma trận SWOT tại công ty TNHH Landmart (Phụ lục 3) theo t ng nhóm SO, ST, WO, WT, kết hợp với phân tích và đánh giá về điểm hấp dẫn và tổng điểm hấp dẫn của các yếu tố, Công ty TNHH Landmard đã đưa ra được các chiến lược kinh doanh áp dụng cho Công ty, bằng việc sử dụng ma trận QSPM cho các nhóm chiến lược để đánh giá điểm hấp dẫn của các chiến lược mà Công ty đã áp dụng trong những năm gần đây. Tổng điểm hấp dẫn càng cao thì phương án chiến lược đó càng hấp dẫn.
Bảng 2.9: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc SO
Chiến lược về sản phẩm
AS TAS
1. Nguồn nhân lực trình độ cao 3 2 6
2. Các chính sách ưu đãi về giá 3 3 9
3. Khả năng tìm kiếm khách hàng 3 2 6
4. Chất lượng sản phẩm 3 4 12
5. Nguồn vốn dễ huy động 2 3 6
6. Uy tín cơng ty 2 2 4
1. Gia tăng thu nhập 2 3 6
2. Gia nhập WTO 2 3 6
3. Chính sách ưu đãi về lãi suất 2 3 6
4. Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 3 4 12
5. Thị trường bắt đầu hồi phục 2 3 6
6. Thị trường cho thuê bất động sản văn
phòng gia tăng 3 3 9
7. Tiềm năng phát triển ở TP HCM 3 3 9
Tổng điểm 97
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Nhóm chiến lƣợc SO: Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội bên ngồi
Chiến lược về sản phẩm: Cơng ty tiếp tục tận dụng các thế mạnh về chất lượng
sản phẩm tốt và giá cả phù hợp để có thể cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành, vị trí đẹp, nhiều thuận tiện cho khách hàng t đó khẳng định sự uy tín của Cơng ty trên thị trường.0
Bảng 2.10: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc ST
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc về giá
AS TAS
Các yếu tố bên trong
1. Nguồn nhân lực trình độ cao 3 3 9
2. Các chính sách ưu đãi về giá 3 3 9
3. Khả năng tìm kiếm khách hàng 3 2 6
4. Chất lượng sản phẩm 3 3 9
5. Nguồn vốn dễ huy động 2 2 4
6. Uy tín cơng ty 2 2 4
Các yếu tố bên ngoài
1. Nền kinh tế tăng trưởng chậm 2 3 6
2. Thị trường bất động sản tăng trưởng
chậm 3 3 9
3. Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 2 3 6
Tổng điểm 62
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Chiến lƣợc ST: Sử dụng điểm mạnh để n tránh các nguy cơ
Chiến lược về giá: Tận dụng nguồn việc nguồn vốn dễ huy động và chất lượng
sản phẩm, Cơng ty đã ứng dụng các hình thức ưu đãi về giá để khách hàng có nhiều sự lựa chọn và làm tăng lợi thế canh tranh của Công ty cùng với đó là giảm thiểu các nguy cơ đến t các đối thủ cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Bảng 2.11: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc WO
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc marketing
AS TAS
Các yếu tố bên trong
1. Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 3 2 6
2. Khó khăn trong việc tiếp cận các cơng
nghệ cao 2 2 4
3. Hoạt động marketing còn yếu kém 3 2 6
4. Khối tài sản giá trị khó sinh lời 3 3 9
5. Chưa tận dụng được lợi thế của địn bẩy
tài chính 3 3 9
Các yếu tố bên ngoài
1. Gia tăng thu nhập 2 3 6
2. Gia nhập WTO 2 2 4
3. Chính sách ưu đãi về lãi suất 2 3 6
4. Vị trí đẹp, nhiều thuận tiện 3 3 9
5. Thị trường bắt đầu hồi phục 2 3 6
6. Thị trường cho thuê bất động sản văn
phòng gia tăng 3 3 9
7. Tiềm năng phát triển ở Thành phố Hồ
Chí Minh 3 2 6
Tổng điểm 80
Chiến lƣợc WO: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội
Chiến lược marketing: Dựa vào sự tăng trưởng của thị trường cho thuê bất động
sản văn phòng của Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng đang dần hồi phục sau đại dịch Covid-19 sẽ mở ra nhiều cơ hội kinh doanh nhằm khắc phục sự yếu kém, rời rạc, không đồng nhất trong việc hoạt động marketing, t đó dần hồn thiện quy trình marketing của Cơng ty.
Bảng 2.12: Ma trận QSPM dựa trên nhóm chiến lƣợc WT
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lƣợc nhân sự
AS TAS
Các yếu tố bên trong
1. Hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực 3 3 9
2. Khó khăn trong việc tiếp cận các công
nghệ cao 2 2 4
3. Hoạt động marketing còn yếu kém 3 2 6
4. Khối tài sản giá trị khó sinh lời 3 2 6
5. Chưa tận dụng được lợi thế của địn bẩy
tài chính 3 3 9
Các yếu tố bên ngoài
1. Nền kinh tế tăng trưởng chậm 2 3 6
2. Thị trường bất động sản tăng trưởng
chậm 3 2 6
3. Mối đe dọa t đối thủ cạnh tranh 2 3 6
Tổng điểm 52
Chiến lƣợc WT: Khắc phục điểm yếu để n tránh các nguy cơ
Chiến lược nhân sự: Để khắc phục điểm yếu trong hoạt động đào tạo nguồn
nhân lực cũng như việc tiếp cận và sử dụng các công nghệ cao, Cơng ty nên đưa ra các chính sách đào tạo phù hợp với t ng bộ phận nhân sự trong Công ty để nâng cao được lợi thế cạnh tranh, tránh được các mối đe dọa t bên ngoài.