Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần bất động sản hải phát, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn : THS.NGUYỄN THỊ HOA Sinh viên thực : KIỀU VĂN DUY Mã số sinh viên : 1805QTNA012 Khóa : 2018-2022 Lớp : 1805QTNA HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát, thành phố Hà Nội” đề tài thực hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Hoa - Giảng viên Khoa Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đề tài thực tinh thần nỗ lực thân, tơi nghiên cứu, tìm tịi, khảo sát thực tế, tham khảo tài liệu, thông tin phương tiện thông tin đại chúng qua số liệu mà thu thập Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung Công tác tạo động lự làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát nói riêng Các số liệu sử dụng đề tài hoàn toàn trung thực chưa cơng bố đề tài Ngồi ra, q trình thực đề tài, tơi tham khảo tài liệu liên quan tác giả khác có trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài mình./ Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2022 Người cam đoan Kiều Văn Duy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài, tác giả nhận giúp đỡ, hướng dẫn, động viên nhiều người Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện để tác giả học tập, rèn luyện thực Khóa luận Cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Hoa, người tận tình hướng dẫn, đưa lời khuyên tạo điều kiện thuận lợi để tác giả nghiên cứu hồn thành khóa luận Tơi xin cảm ơn tác giả có giáo trình, đề tài nghiên cứu tài liệu cho tác giả tham khảo Xin gửi lời cảm ơn Quý Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát, thành phố Hà Nội, phịng Hành nhân sự, phịng Kế tốn tài cơng ty người lao động làm việc cơng ty nhiệt tình giúp tơi q trình thu thập liệu, cung cấp thơng tin trình khảo sát thực tiễn Tác giả hi vọng thông tin nghiên cứu tài liệu hữu ích cho người tạo động lực lao động tài liệu tham khảo góp phần hồn thiện cơng tác tiền lương Cơng ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát, thành phố hà Nội cho nhà quản trị công ty Trong trình nghiên cứu, thực đề tài, cố gắng chưa có kinh nghiệm, kiến thức hạn hẹp nên tránh khỏi thiếu sót tìm hiểu, trình bày đề tài Rất mong nhận bảo, góp ý quý thầy người để khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Kiều Văn Duy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CTCP Nghĩa từ viết tắt Cong ty Cổ phần G.S Giáo sư NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất T.S Tiến sỹ Th.S Thạc sỹ PGS Phó giáo sư CB-CNV Cán - cơng nhân viên DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý CTCP Bất động sản Hải Phát………….26 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Quy mô cấu lao động phân theo giới tính………… ……………27 Bảng 2.2: Quy mơ cấu lao động phân theo trình độ…………………… ….28 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn…………………………… 30 Bảng 2.4: Một số khoản chi phúc lợi công ty năm 2021………….………… 31 Bảng 2.5: Kinh nghiệm nhà lãnh đạo………………………………………….31 Bảng 2.6: Tình hình sử dụng quỹ lương từ năm 2019 đến năm 2021…….……… 34 Bảng 2.7: Quỹ tiền thưởng năm 2019-2021………… …………………… …….36 Bảng 2.8: Tỷ lệ lao động bố trí, xếp làm việc chun mơn……….…… 37 Bảng 2.9: Cơ cấu đào tạo lao động quý II năm 2021………………………… ….41 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi năm 2021……………………… 29 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng NLĐ cách đón tiếp nhân viên mới… ….… 33 Biểu đồ 2.3: Ý kiến người lao động mức lương Công ty……………….… 35 Biểu đồ 2.4: Mức độ hiểu biết người lao động nhiệm vụ tiêu chuẩn thực cơng việc mình……………… ………………………………… …….38 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng người lao động kênh giao tiếp…………40 Biểu đồ 2.6: Hiệu chương trình đào tạo…………………………….……42 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng NLĐ đánh giá thực công việc……….43 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIÊC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc khái niệm liên quan 1.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 10 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 1.2.3 Học thuyết công John Stacey Adams 12 1.2.4 Thuyết nhu cầu Mc Clelland (1917-1998) 13 1.2.5 Thuyết tố Frederick Herzberg 14 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 15 1.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 15 1.3.2 Các yếu tố bên tổ chức 16 1.3.3 Các yếu tố bên tổ chức 17 1.4 Nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 19 1.4.1 Tạo động lực giai đoạn tiền sử dụng lao động 19 1.4.2 Tạo động lực trình sử dụng lao động 19 1.4.3 Tạo động lực giai đoạn hoàn tất trình sử dụng lao động 23 1.5 Một số tiêu đánh giá động lực làm việc 23 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 25 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát 25 2.1.1 Tóm lược trình hình thành, phát triển 25 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 26 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 27 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty 27 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát giai đoạn 2020-2022 29 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát 29 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bất độn sản Hải Phát 33 2.2.3 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát công tác tạo động lực làm việc 44 2.2.4 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát 46 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT 49 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát 49 3.1.1 Nâng cao lực cho đội ngũ cán quản lý đặc biệt đội ngũ cán thực công tác quản trị nhân lực 49 3.1.2 Hoàn thiện hệ thống thù lao, phúc lợi 49 3.1.3 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực cơng việc để người lao động có hội phát triển 53 3.1.4 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 54 3.1.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 55 3.1.6 Quan tâm tới sách cho người lao động kết thúc q trình làm việc Cơng ty 56 3.1.7 Một số giải pháp khác 57 3.2 Một số khuyến nghị 59 3.2.1 Đối với Nhà nước 59 3.2.2 Đối với Ban lãnh đạo công ty 59 3.2.3 Đối với lãnh đạo địa phương 60 3.2.4 Đối với cơng đồn sở 60 3.2.5 Đối với thân người lao động 61 PHẦN KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Yếu tố người yếu tố quan trọng định đến tồn tại, trì thất bại tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt trình hội nhập kinh tế quốc tế sóng tồn cầu hóa tế diễn vơ mạnh mẽ nay, môi trường cạnh tranh ngày trở nên liệt doanh nghiệp quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho nguồn nhân lực có kiến thức, kỹ thái độ tốt, đa nhiệm làm việc hiệu nhằm giành lợi cạnh tranh thị trường Các nhà nghiên cứu hiệu làm việc NLĐ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực làm việc NLĐ yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc Mục đích lớn nhà quản trị sử dụng hợp lý nguồn nhân lực để tạo lợi ích nhiều cho tổ chức Điều bị chi phối nhiều yếu tố vai trị quan trọng động lực làm việc NLĐ Động lực làm việc NLĐ vấn đề mà doanh nghiệp tâm hàng đầu động thúc đẩy tăng suất lao động, phát triển thân từ góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Do vấn đề tạo động lực làm việc cho NLĐ nội dung thiếu công tác quản trị nhân tổ chức, thúc đẩy NLĐ hăng tăng cao suất lao động gắn bó, hứng thú với cơng việc Nhận thấy vai trò quan trọng tạo động lực làm việc cho NLĐ, Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực làm việc cho NLĐ, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, phát huy tinh thần lĩnh, tự tin NLĐ theo quan sát, theo dõi trình làm việc NLĐ Công ty, em thấy tồn vấn đề định Công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để NLĐ cố gắng làm việc Chính làm ảnh hưởng phần đến hạn chế tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty làm cho tinh thần làm việc người lao động chưa cao Xuất phát từ nhận thức thân vấn đề tạo động lực làm việc cho NLĐ ý nghĩa vấn đề này, em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát, thành phố Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho NLĐ vấn đề quan trọng cần phải có cơng tác quản trị nhân chủ đề nhiều tác giả, nhà quản trị, nhà nghiên cứu quan tâm, tìm hiểu, vận dụng đưa nhiều lý thuyết nhằm tìm kiếm, khuyền khích NLĐ làm việc Cơng trình sách xuất bản: - Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” Trần Kim Dung NXB Tổng hợp TP.HCM (2018) nêu chuyển đổi mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu cần đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường Để tạo động lực phát triển cho NLĐ cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng kết hợp nhiều biện pháp khác để phù hợp với đặc trưng nhóm lao động từ tạo động thúc đẩy cách hiệu tốt Đòi hỏi nhà quản lý cần có quan điểm mới, tiếp thu, vận dụng phương pháp khoa học nắm vững kiến thức kỹ quản trị người - Giáo trình “Hành vi tổ chức” PGS.TS Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hương dành hẳn chương nói tạo động lực lao động Giáo trình nghiên cứu, chia sẻ học thuyết học thuyết X, học thuyết Y, tạo động lực qua tháp nhu cầu Maslow, Herzberg,… Ngoài giáo trình phân tích, trình bày vấn đề tạo động lực tổ chức nước ta, phương pháp giúp thực hiệu hoạt động tạo động lực, bên cạnh cịn nêu biện pháp kích thích nhằm nâng cao hiệu lao động Lối sống đạo đức ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tinh thần học tập tự nâng cao trình độ ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… II Ý KIẾN CỦA TẬP THẺ III KẾT QUẢ TỔNG HỢP ĐẺ XẾP LOẠI CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN (Phần Trưởng phịng, tơ trưởng, đội trưởng trực tiếp ghi) STT NỌI DUNG XẾP LOẠI GHI CHÚ Chấp hành sách, chế độ Đào tạo bồi dưỡng theo quy định Kết tham gia học tập, đào tạo bồi dưỡng Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp cơng tác Tính trung thực công tác Lối sống đạo đức Tinh thần tự học tập, tự nâng cao trình độ (Xếp loại theo: Xuất sắc, Giỏi, Khá, TB, Kém) Kết luận: Cán cộ công nhân viên đạt loại: ………… Ngƣời tự nhận xét Hà Nội, ngày… tháng … năm … Trƣởng phòng trực tiếp đánh giá PHỤ LỤC SỐ II: MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Họ tên: ………………………………………………………………………… Chức danh công việc: ……………………………………………………………… Bộ phận: …………………………………………………………………………… Thời gian đánh giá:…………………………………………………………………… Hướng dẫn: Với tiêu, người đánh giá cho điểm vào ô cộng điểm - Xuất xắc: điểm - Khá: điểm - Đạt yêu cầu: điểm - Dưới mức yêu cầu: điểm - Mức tối thiểu: điểm Tiêu chí đánh giá Trọng số Chất lượng cơng việc + Ln hồn thành công việc với chất lượng tốt, không bị lãnh đạo nhắc nhở + Đảm bảo công việc chất lượng tốt + Đảm bảo công việc yêu cầu + Không đảm bảo theo yêu cầu từ đến lần/ tháng + Thực không làm ảnh hưởng đến người khác Khối lượng cơng việc + Hồn thành vượt mức khối lượng công việc giao > 20% + Hồn thành vượt mức khối lượng cơng việc giao từ den 20% + Hoàn thành khối lượng cơng việc giao + Hồn thành khối lượng cơng việc >90% kế hoạch + Hồn thành khối lượng cơng việc giao < 90% kế hoạch Điểm Thời gian hồn thành cơng việc + Hồn thành công việc trước thời hạn, mang lại hiệu cao cho Cơng ty + Hồn thành cơng việc thời hạn + Khơng hồn thành cơng việc giao từ đến lần/tháng + Khơng hồn thành cơng việc, làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Đảm bảo ngày công + Đi làm đầy đủ số ngày theo quy định tháng làm thêm có + Nghỉ từ -3 ngày/tháng + Nghỉ lớn ngày/tháng + Thường làm muộn + Nghỉ khơng rõ lý Chấp hành kỷ luật sách công ty + Không vi phạm nội quy + Vi phạm nội quy không nghiêm trọng lần/tháng + Vi phạm nội quy nghiêm trọng lần/tháng lần trở lên/tháng nội quy không nghiêm trọng + Thường xuyên vi phạm kỉ luật Tổng điểm: Xếp loại: Nhận xét: Hướng dẫn xết loại sau: Điểm số Xếp loại 45-50 A 40-45 B Dưới 40 C PHỤ LỤC SỐ III: PHIẾU ĐIÊU TRA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT Để đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát nay, xin anh/chị cho biết số thông tin cách trả lời số câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Nhóm tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 30 – 45 tuổi  Trên 45 tuổi Giới tính:  Nam  Nữ Trong câu hỏi đây, lựa chọn phương án khác xin anh/chị vui lịng nêu cụ thể ý kiến thân 1.Vị trí cơng việc hiên anh chị Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát gì? a Nhân viên hành b Cơng nhân Anh/chị có hiểu rõ mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty tƣơng lai khơng? a Có b Khơng Mong muốn, nhu cầu anh/chị gì? a Cơng việc ổn định b Có khả thăng tiến, phát triển c Thu nhập cao d Khác (là nhu cầu gì?) Anh/ chị có đánh giá điều kiện làm việc Công ty? a Tốt b Bình thường c Khơng tốt Anh/chị có thấy hài lịng kênh giao tiếp Cơng ty khơng? a Hài lịng b Bình thường c Khơng hài lòng Khi đƣợc nhận vào làm việc Cơng ty, anh/chị có hài lịng với cách tiếp đón Cơng ty khơng? a Hài lịng b Bình thường c Khơng hài lịng Anh/chị có hiểu rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc khơng? a Có b Khơng Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân yếu tố liên quan đến cơng việc (khoanh trịn vào số có mức độ gần với ý kiến anh chị)? Hoàn toàn đồng ý Không đồng ý Đồng ý Rất không đồng ý Khơng có ý kiến Câu hỏi Phương án trả lời 1.Tơi hài lịng với vị trí công việc 5 5 5 5 Công việc phù hợp với lực, sở trường Công việc đảm nhận có nội dung phong phú đa dạng, không bị nhàm chán Tôi tạo điều kiện để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo Cơng việc tơi làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển tương Công ty đánh giá kết thực cơng việc xác cơng 7.Cơng ty ln ghi nhận đóng góp tơi hành động cụ thể Khả thân phù hợp với nhiệm vụ trách nhiệm công việc Tôi nhận hợp tác, giúp đỡ 5 5 14 Tiền lương nhận tương xứng với 5 5 5 21 Công ty cho biết hướng phát triển, đồng nghiệp công việc 10 Công ty ln tạo điêu kiện thuận lợi để tơi hồn thành nhiệm vụ 11 Tôi cho chế độ làm việc, nghỉ ngơi Công ty hợp lý 12 Tôi cho tiền thưởng phân chia cách cơng 13 Tơi hài lịng với mức thu nhập sức lao động bỏ 15 Công ty tạo điều kiện giúp học tập nâng cao trình độ 16 Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc 17 Tôi tin rằng, ban lãnh đạo công ty quan tâm đến vấn đề lương, thưởng, sách cho người lao động 18 Cơng ty quan tâm đến đời sống người lao động 19 Tơi làm việc bầukhơng khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện 20 Tôi hài lòng với cách quản lý lãnh đạo định hướng tương lai Anh chị có thấy hài lịng với cơng việc khơng? a Hài lịng b Bình thường c Khơng hài lịng * Nếu chọn phƣơng án c: Điều làm anh chị khơng hài lịng cơng việc? a Tiền lương thấp b Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt c Lãnh đạo không quan tâm d Nơi làm việc xa nơi e Khác 10 Trong thời gian làm việc, anh/chị đƣợc Công ty đào tạo lần? (Nếu chọn phƣơng án a chuyển sang câu 10) a Chưa lần b lần c lần d Hơn lần * Anh/chị đƣợc đào tạo theo hình thức nào? a Đào tạo trường quy b Kèm cặp tạo chỗ c Các lớp cạnh doanh nghiệp d Khác * Anh/chị đánh giá n hƣ hiệu chƣơng trình đào tạo đó? a Có hiệu b Bình thường c Khơng hiệu Nếu chọn phƣơng án C: Anh/chị cho biết lý dẫn đến chƣơng trình đào tạo chƣa có hiệu quả? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 11 Xin cho biết mức độ hài lòng anh/chị hoạt động đánh giá thực cơng việc? a Hài lịng b Bình thường c Khơng hài lòng Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình anh/chị! TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 100 phiếu Số phiếu thu về: 100 phiếu Số phiếu hợp lệ: 96 phiếu Số phiếu khơng hợp lệ: phiếu Nhóm tuổi: Từ 18 - 30 tuổi 56 Người 58.33% Từ 30 - 45 tuổi 28 Người 29.17% Trên 45 tuổi 12 Người 12.50% Giới tính: Nam 74 Người 77.08% Nữ 22 Người 22.92% 1.Vị trí cơng việc hiên anh chị Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát gì? a Nhân viên hành chính: 42 Người chiếm 43.75 % b Công nhân: 54 Người chiếm 56.25 % Anh/chị có hiểu rõ mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty tƣơng lai không? a Có: 81 Người chiếm 84.38% b Khơng: 15 Người Chiếm 15.63% Mong muốn, nhu cầu anh/chị gì? a Cơng việc ổn định: 42 Người chiếm 43.75% b Có khả thăng tiến, phát triển: 15 Người chiếm 15.63% c Thu nhập cao: 22 Người chiếm 22.92% d Khác: 17 Người chiếm 17.71% Một số người lao động có mong muốn khác như: mong muốn đào tạo, nâng cao trình độ; có mối quan hệ tốt với người Anh/ chị có đánh giá điều kiện làm việc Cơng ty? a Tốt: 45 Người chiếm 46,88% b Bình thường: 38 Người chiếm 39,58% c Không tốt: 13 Người chiếm 13.54% Anh/chị có thấy hài lịng kênh giao tiếp Công ty không? a Hài lịng: 30 Người chiếm 31,25% b Bình thường: 46 Người chiếm 47,92% c Khơng hài lịng: 20 Người chiếm 20,83% Khi đƣợc nhận vào làm việc Công ty, anh/chị có hài lịng với cách tiếp đón Cơng ty khơng? a Hài lịng: 12 Người chiếm 12,5% b Bình thường: 35 Người chiếm 36,46% c Khơng hài lịng: 49 Người chiếm 51,04% Anh/chị có hiểu rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc khơng? a Có: 31 Người chiếm 32,29% b Không: 65 Người chiếm 67,71% Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân yếu tố liên quan đến cơng việc (khoanh trịn vào số có mức độ gần với ý kiến anh chị)? Hồn tồn đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Rất không đồng ý Khơng có ý kiến Đơn vị: Số lượng (Người) Tỷ lệ: % Mức độ thỏa mãn, hài lòng NLĐ Khơng Hồn Ý kiến điều tra tồn Đồng đồng ý ý có ý Khơng kiến đồng ý Rất khơng đồng ý 1.Tơi hài lịng với vị trí Số lượng 12 25 28 22 cơng việc Tỷ lệ 12.50 26.04 29.17 22.92 9.38 Công việc Số lượng 10 21 31 25 Tỷ lệ 10.42 21.88 32.29 26.04 9.38 15 20 25 31 Tỷ lệ 15.63 20.38 26.04 32.29 5.21 Số lượng 16 37 22 13 Tỷ lệ 8.33 16.67 38.54 22.92 13.54 Số lượng 13 15 31 26 11 Tỷ lệ 13.54 15.63 32.29 27.08 11.46 phù hợp với lực, sở trường Cơng việc tơi đảm nhận Số lượng có nội dung phong phú đa dạng, không bị nhàm chán Tôi tạo điều kiện để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo Cơng việc làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển tương lai Công ty đánh giá kết Số lượng 12 30 38 12 Tỷ lệ 4.17 12.50 31.25 39.58 12.50 Số lượng 17 41 21 Tỷ lệ 9.38 17.71 42.71 21.88 8.33 Số lượng 25 31 22 15 Tỷ lệ 26.04 32.29 22.92 15.63 3.13 Số lượng 36 32 21 Tỷ lệ 37.50 33.33 21.88 5.21 2.08 Số lượng 23 25 28 11 Tỷ lệ 23.96 26.04 29.17 11.46 9.38 Số lượng 34 30 13 15 Tỷ lệ 35.42 31.25 13.54 15.63 4.17 Số lượng 11 31 39 Tỷ lệ 7.29 11.46 32.29 40.63 8.33 Số lượng 22 42 24 Tỷ lệ 0.00 8.33 22.92 43.75 25.00 Số lượng 48 20 17 Tỷ lệ 9.38 50.00 20.83 17.71 2.08 15 Công ty tạo điều kiện Số lượng 14 36 25 21 giúp học tập nâng cao Tỷ lệ 0.00 14.58 37.50 26.04 21.88 thực công việc xác cơng Cơng ty ln ghi nhận đóng góp tơi hành động cụ thể Khả thân phù hợp với nhiệm vụ trách nhiệm công việc Tôi nhận hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp công việc 10 Công ty tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành nhiệm vụ 11 Tôi cho chế độ làm việc, nghỉ ngơi Công ty hợp lý 12 Tôi cho tiền thưởng phân chia cách công 13 Tơi hài lịng với mức thu nhập 14 Tiền lương nhận tương xứng với sức lao động tơi bỏ ln trình độ 16 Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc 17 Tôi tin rằng, ban lãnh Số lượng 14 50 28 Tỷ lệ 1.04 3.13 14.58 52.08 29.17 Số lượng 21 34 24 Tỷ lệ 9.38 21.88 35.42 26.04 7.29 Số lượng 19 52 13 Tỷ lệ 8.33 19.79 54.17 13.54 4.17 Số lượng 12 46 Tỷ lệ 12.50 47.92 31.25 8.33 0.00 Số lượng 14 29 36 14 Tỷ lệ 14.58 30.21 37.50 14.58 3.13 Số lượng 13 24 32 21 Tỷ lệ 13.54 25.00 33.33 21.88 6.25 đạo công ty quan tâm đến vấn đề lương, thưởng, sách 18 Cơng ty quan tâm đến đời sống người lao động 19 Tơi làm việc một| bầu khơng khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện 20 Tơi hài lịng với cách quản lý lãnh đạo 21 Công ty cho biết hướng phát triển, định hướng tương lai Anh chị có thấy hài lịng với cơng việc khơng? a Hài lịng: 42 Người chiếm 43,75% b Bình thường: 38 Người chiếm 39,58% c Khơng hài lịng: 16 Người chiếm 16,67% Điều làm anh chị khơng hài lịng cơng việc? a Tiền lương thấp: 19 Người chiếm 19,79% b Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt 13 Người chiếm 13,54% c Lãnh đạo không quan tâm: 16 Người chiếm 16.67% d Nơi làm việc xa nơi ở: 35 Người chiếm 36,45% e Khác: 13 Người chiếm 13,54% Người lao động đưa số lý khác như: toán tiền lương chậm; thời gian làm việc chưa linh hoạt; chưa trang bị đầy đủ đồ dùng, dụng cụ bảo hộ lao động 10 Trong thời gian làm việc, anh/chị đƣợc Công ty đào tạo lần? a Chưa lần nào: 42 Người chiếm 43,75% b lần: 28 Người chiếm 29,17% c lần: 21 Người chiếm 21,88% d Hơn lần: Người chiếm 5,21% * Anh/chị đƣợc đào tạo theo hình thức nào? Có tổng số 54 người qua đào tạo a Đào tạo trường quy: Người chiếm 11,11% b Kèm cặp chỗ: 31 Người chiếm 57,41% c Các lớp cạnh doanh nghiệp: 17 Người chiếm 31,48% * Anh/chị đánh giá nhƣ hiệu chƣơng trình đào tạo đó? a Có hiệu quả: 23 Người chiếm 23,96% b Bình thường: 46 Người chiếm 47,92% c Không hiệu quả: 27 Người chiếm 28,13% Anh/chị cho biết lý dẫn đến chƣơng trình đào tạo chƣa có hiệu quả? Một số lý đưa như: - Nguồn tài chi cho cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực hạn chế chưa đáp ứng nhu cầu - Hình thức đào tạo cách kèm cặp chỗ nên hiệu chương trình đào tạo chưa cao, chưa thỏa mãn nhu cầu học tập, nâng cao tay nghề cho người lao động 11 Xin cho biết mức độ hài lòng anh/chị hoạt động đánh giá thực công việc? a Hài lịng: 35 Người chiếm 11,46% b Bình thường: 50 Người chiếm 52,08% c Khơng hài lịng: 11 Người chiếm 36,46% PHỤ LỤC SỐ IV (Nguồn: https://haiphatland.vn) Hình 2.1: Logo Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát Hình 2.2 Tịa nhà The Pride đường Tố Hữu KĐT An Hưng, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội ... THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT 49 3.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bất động. .. hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIÊC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG... tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Bất động sản Hải Phát, thành phố Hà Nội? ?? làm khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho NLĐ vấn đề quan trọng cần phải