Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần 479

Đại học Vinh Khoá luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ * * * TRẦN MẠNH LINH KHÓA ḶN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 479 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Vinh, Năm 2012 LỜI CẢM ƠN SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Đại học Vinh Khoá luận tốt nghiệp Để hồn thành khố luận tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy, giáo tổ môn QTKD giáo viên hướng dẫn, ThS Trần Văn Hào giúp đỡ suốt q trình hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên, phịng ban Cơng ty Cổ phần 479 tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến bố mẹ, anh chị em bạn bè quan tâm, động viên tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do thời gian trình độ kiến thức cịn nhiều hạn chế, chắn khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Vậy tơi mong nhận góp ý chân thành thầy giáo bạn bè để khóa luận hồn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn! Vinh, ngày 05 tháng năm 2012 Sinh viên thực Trần Mạnh Linh SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Đại học Vinh Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu đề tài CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGUỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Lợi ích 1.1.3 Động cơ, động lực 1.1.4 Tạo động lực lao động 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 1.2.1 Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động 1.2.2 Nhóm yếu tố thuộc môi trường làm việc 10 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 12 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 12 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực (BF Skinner) 14 1.3.3 Học thuyết công (Stacy Adams) 15 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng (Victor room) 15 SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh 1.3.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố 17 1.3.6 Thuyết X thuyết Y Douglas McGregor 18 1.3.7 Thuyết Z William Ouchi 21 1.4 Các công cụ tạo động lực lao động 22 1.4.1 Khái niệm 22 1.4.2 Công cụ kinh tế 23 1.4.3 Nhóm công cụ tâm lý, giáo dục 29 1.4.4 Các công cụ hành tổ chức 33 1.4.5 Sự cần thiết việc sử dụng hợp lý công cụ tạo động lực cho người lao động 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN 479 37 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần 479 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cổ phần 479 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần 479 40 2.1.3 Đặc điểm thị trường, sản phẩm 44 2.1.4 Đặc điểm tài Cơng ty 45 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 46 2.1.6 Đặc điểm kỹ thuật quy trình công nghệ 50 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2009 -2011 52 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 479 53 2.2.1 Thực trạng khuyến khích vật chất 53 2.2.2 Thực trạng khuyến khích tinh thần 66 2.2.3 Thực trạng sách nhân 71 2.3 Đánh giá hiệu công tác tạo động lực lao động công ty 79 2.3.1 Những kết đạt 79 SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh 2.3.2 Hạn chế, tồn cần khắc phục 80 2.3.3 Nguyên nhân tồn 82 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 479 83 3.1 Kế hoạch phát triển năm 2012 Công ty Cổ phần 479 83 3.1.1 Phương hướng phát triển chung 83 3.1.2 Phương hướng công tác tạo động lực cho người lao động 84 3.2 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 85 3.2.1 Hoàn thiện công tác trả lương phụ cấp 85 3.2.2 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ 88 3.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 89 3.2.4 Thực tốt công tác thuyên chuyển công việc, đào tạo phát triển nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho CBCNV 91 3.2.5 Cải thiện điều kiện làm việc môi trường làm việc 92 3.2.6 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 93 3.2.7 Công tác bảo hộ lao động cơng trình 94 3.2.8 Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 95 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Đại học Vinh Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt TT Diễn giải ATLĐ An toàn lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật CTCP Cơng ty Cổ phần GCCK Gia cơng khí GĐ Giám đốc 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 KHKD Kế hoạch kinh doanh 12 KPCĐ Kinh phí cơng đồn 13 KTV Kỹ thuật viên 14 LCB Lương 15 NPT Nợ phải trả 16 NV Nguồn vốn 17 QĐ – BGTVT Quyết định - Bộ giao thông vận tải 18 QLTB Quản lý thiết bị 19 SXKD Sản xuất kinh doanh 20 TC - KT Tài – kế tốn 21 TSDH Tài sản dài hạn 22 TSNH Tài sản ngắn hạn 23 UBKT Uỷ ban kiểm tra 24 VCSH Vốn chủ sở hữu 25 VPĐD Văn phòng đại diện 26 VT - TB Vật tư - Thiết bị 27 XD CTGT Xây dựng cơng trình giao thông SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Đại học Vinh Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mối quan hệ tính cách động lực lao động Bảng 2.1 Tình hình Tài sản-Nguồn vốn năm 2010 – 2011 45 Bảng 2.2 Tình hình nhân công ty cổ phần 479 năm 2009 - 2011 48 Bảng 2.3 Bảng thống kê thiết bị Công ty tính đến ngày 31/12/2011 51 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 - 2011 53 Bảng 2.5 Mức độ hài lịng với quy chế trả lương Cơng ty 57 Bảng 2.6 Mức thu nhập đáp ứng đủ sống cho người lao động? 58 Bảng 2.7 Mức công công tác trả lương 59 Bảng 2.8 Mức độ hài lòng người lao động với khoản phụ cấp 62 Bảng 2.9 Mức độ hài lòng người lao động với mức thưởng 65 Bảng 2.10 Bảng tổng hợp kết tuyển dụng giai đoạn 2010, 2011 72 Bảng 2.11 Kết đào tạo nguồn lực giai đoạn 2009 - 2011 77 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình tạo động lực lao động Hình 1.2 Thứ bậc nhu cầu Maslow 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần 479 41 Sơ đồ 2.2 Quy trình cơng nghệ, bước thi cơng cơng trình 50 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển chọn tuyển mộ công ty cổ phần 479 74 SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, ngành quản trị nhân lực đời, với mục đích đưa nguyên lý để giúp người lãnh đạo người quản lý hiểu triết lý quản lý, đặc biệt hiểu tâm lý mong muốn người lao động tổ chức Từ năm 50 kỷ XX, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận vấn đề chưa quan tâm mức, người chưa nhìn nhận thấy tầm quan trọng tồn tổ chức Sochiro Honda nói: “Nguồn nhân lực tài sản quý giá tổ chức” Trong môi trường đầy thách thức nhiều biến động xu hội nhập cạnh tranh quốc tế thời đại ngày nay, nguồn nhân lực với tiềm tri thức nguồn vốn hàng đầu để dành lợi cạnh tranh Nguồn vốn cần đầu tư sinh lời, nguồn vốn người Đầu tư cho vốn người hoàn toàn khác đầu tư cho nguồn vốn khác người có suy nghĩ, trái tim, tâm lý, tình cảm, yêu thương, giận hờn….Vì muốn đầu tư cho vốn người có hiệu cao cơng ty cần quan tâm đến công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực cho người lao động nói riêng Sau trở thành thành viên thứ 150 WTO - Tổ chức Thương mại Thế giới - (vào ngày 7-11-2006), Việt Nam ngày khẳng định vị cộng đồng quốc tế, ngày hội nhập sâu vào thị trường khu vực giới Từ đó, doanh nghiệp Việt Nam đón nhận nhiều hội phải đối đầu với nhiều thách thức ngày gia tăng đầu tư tập đoàn kinh tế, quốc gia lớn mạnh giới, làm gia tăng dòng vốn FDI vào Việt Nam,…Nhưng hội hay thách SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh thức phụ thuộc vào thân doanh nghiệp có đủ khả để đón nhận hay khơng Vì vậy, vấn đề đưa làm để mở khóa sức mạnh tiềm tàng người lao động kích hoạt khả sáng tạo, kiến thức, kỹ q báu nắm tồn vận mệnh định tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt ngành xây dựng nói chung Cơng ty CP 479 nói riêng, việc tạo động lực cho người lao động có vai trò quan trọng việc thúc đẩy nâng cao suất lao động, giúp doanh nghiệp khai thác phát huy hiệu tiềm nhân lực Xuất phát từ lý em xin chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề tạo động lực tạo động lực góc độ lý thuyết - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 - Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động, có nghĩa nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho người lao động nói chung cán nghiên cứu nói riêng vật chất tinh thần Đối tượng khảo sát toàn người lao động Công ty Cổ phần 479 - Phạm vi nghiên cứu: Các phận – phịng ban, cán cơng nhân viên Công ty Cổ phần 479 - Thời gian: 06/02/2011 đến 01/04/2011 - Địa điểm: Công ty Cổ phần 479 - Số 54, đường Nguyễn Du, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu Đề tài sử dụng phương pháp quan sát, vấn, phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp, lập bảng biểu dựa số liệu thực tế Công ty SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Nguồn số liệu: - Các giáo trình tham khảo giáo trình chun nghành - Các tạp chí, sách báo, thơng tin mạng - Nghị Định, Thông tư, văn pháp luật khác Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Ý nghĩa khoa học: Đề tài nghiên cứu số vấn đề chung động lực lao động, tạo động lực lao động cho người lao động để thấy tầm quan trọng hoạt động việc nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Tạo động lực cho người lao động Cơng ty để giúp họ tận dụng, phát huy tối đa lực, sở trường để cống hiến cho tổ chức mà phục vụ Đồng thời, trình tạo động lực, tổ chức tạo điều kiện cho người lao động hiểu nhiều hơn, tạo nên gắn bó, đồn kết tổ chức để phục vụ mục tiêu chung tổ chức tồn phát triển Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo Đề tài nghiên cứu bao gồm nội dung sau: Chương 1: Những lý luận chung động lực tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 89 Đại học Vinh Một số người có sở thích đơn giản việc kiếm tiền nhiều tốt thích làm việc vào ngày nghỉ để tăng thu nhập Những phúc lợi mà nhân viên có như: Mua bán phúc lợi kỳ nghỉ, tạm ứng tiền vay Cơng ty, Chương trình chăm sóc sức khoẻ cá nhân, Bảo hiểm y tế Công ty nên quan tâm, trọng đến việc chia Cổ phiếu Công ty cho cán công nhân viên Công ty Việc chia cổ phiếu ngồi việc làm tăng lịng trung thành nhân viên, làm tăng vốn cổ phần cho Cơng ty, cịn tạo động lực làm việc cho người lao động người lao động đóng góp cổ phần cho phát triển chung Cơng ty Lúc người lao động cảm thấy họ người sở hữu Công ty nên họ có thái độ làm việc tốt Số lượng cổ phiếu chia tùy thuộc vào vị trí cơng việc phải quy định cụ thể có văn kèm theo Ngoài ra, lãnh đạo cần đề cập tới tất phúc lợi yêu cầu luật lao động là: tính an tồn lao động, chế độ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, quỹ cơng đồn theo quy định Nhà nước Các chương trình phúc lợi dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên Công ty cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, cho phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch toán cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh Cơng ty 3.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Để đạt suất lao động sản phẩm chứa đựng hàm lượng chất xám cao, bắt buộc trình độ tay nghề nhân viên kỹ thuật phải cao Như vậy, Công ty phải ln nỗ lực sâu vào tìm kiếm nhân viên kỹ thuật có chun mơn cao SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 90 Đại học Vinh Cơng ty nên thường xun có khoá đào tạo chuyên sâu cho nhân viên Chất lượng nhân viên tốt giúp Cơng ty cho sản phẩm chất lượng tốt Công ty cần xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cụ thể Điều tạo điểm tựa vững cho nhân viên mà ngày họ dẫn dắt Cơng ty với vai trị chuyên gia kỹ thuật, nhà quản lý điều hành cao cấp Ví dụ như, phát triển nghề nghiệp thông qua lớp đào tạo chuyên sâu, qua lớp giao tiếp kinh nghiệm thực tế… Nhân viên cần cảm thấy học hỏi đương đầu với thử thách qua trách nhiệm vừa sức với họ Nhân viên cần có sơi động cơng việc khơng có chỗ cho cảm giác giậm chân chỗ nghề nghiệp để trì gắn bó nhân viên với công ty Nếu nhân viên đầy hứa hẹn bị cản đường trình phát triển nghiệp, người quản lý nên giao số nhiệm vụ với nhiều thử thách để lôi kéo quan tâm họ giúp họ có thêm kinh nghiệm làm việc Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thơng qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trị Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 91 Đại học Vinh 3.2.4 Thực tốt công tác thuyên chuyển công việc, đào tạo phát triển nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho CBCNV Hiện nay, hoạt động Công ty diễn theo hoạt động kinh tế thị trường, vấn đề tạo công ăn việc làm cho người lao động vấn đề lớn xã hội lực lượng chiếm tỉ lệ lớn Công ty nhận vào với số lượng định theo định kỳ, sau thời gian Cơng ty lại có thun chuyển cơng tác thay đổi nhân Có nhân viên cất nhắc lên vị trí cơng tác cao có nhân viên lại bị giảm biên chế Công ty cần giúp cho người lao động hiểu cách đầy đủ vấn đề trình độ cống hiến để họ yên tâm phấn đấu vươn lên cách thăng tiến cho người lao động Cần xây dựng kế hoạch đào tạo riêng cho phận, phịng ban cơng ty Phịng Nhân có nhiệm vụ tập hợp nhu cầu đào tạo phòng ban lập chương trình đào tạo cụ thể cho phịng ban tồn Cơng ty Hoạt động đào tạo Cơng ty phải tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng Ngồi việc đào tạo trình độ nghiệp vụ chuyên môn, Công ty cần ý đào tạo kỹ mềm như: Kỹ Quản lý cho Nhà quản lý cấp trung, Kỹ quản trị dự án, Kỹ đàm phán, Kỹ thuyết trình, Kỹ trình bày báo cáo, Giao tiếp chủ động công việc, Anh văn, Đấu thầu, PR, Đầu tư… Cần xem xét việc sa thải công nhân viên cách cẩn thận vào trường hợp Cơng ty có thời gian gặp phải khó khăn kinh doanh, tình hình tài gặp nhiều bất ổn hay đào tạo cho công nhân viên không thu kết khả quan,… Vậy nên, Công ty cần cố gắng tạo điều kiện cho công nhân viên làm việc mơi trường ổn định, không bị chi phối nhiều nguyên nhân khác nhau, tạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân viên Công ty SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 92 Đại học Vinh 3.2.5 Cải thiện điều kiện làm việc môi trường làm việc Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thân thiện, cởi mở, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Bởi thành cơng tồn Cơng ty khơng dựa vào đóng góp cá nhân mà tất nhân viên làm việc Công ty Tránh để xảy tình trạng khơng thoải mái mà nhân viên phịng ban người làm việc, người khơng làm hỏng khơng khí làm việc nghiêm túc, có ảnh hưởng tới người xung quanh từ phía phận cơng nhân viên khơng chịu làm cơng việc thuộc chức trách Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng Công ty Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến q giá Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Cơng ty Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 93 Đại học Vinh Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu công việc cao Ngồi ra, Cơng ty cần giám sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 3.2.6 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực cho Công ty nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phịng ban Cơng ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Bố trí phận phịng ban cơng ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Tại đơn vị thi cơng giảm lao động gián tiếp khơng cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Công ty Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Nhưng mặt khác cần cân nhắc cẩn thận vấn đề sa thải nhân cơng, ảnh hưởng lớn đến thái độ làm việc người lao động uy tín doanh nghiệp Cơng ty cần phải có kế hoạch tuyển dụng đào tạo phù hợp cần tận dụng tối đa nguồn lực có Công ty Công ty cần quan tâm đến mong muốn người lao động cơng việc người có hứng thú cơng việc mà họ làm kết làm việc tốt Vì vậy, cần sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp với lực sở thích nguyện vọng cán công nhân viên Công ty tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khố luận tốt nghiệp 94 Đại học Vinh Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Hiện nay, Cơng ty có nhiều dự án nhiều tỉnh thành khác Những chuyến công tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao 3.2.7 Công tác bảo hộ lao động cơng trình Cơng ty hoạt động lĩnh vực xây dựng nên môi trường làm việc cơng nhân cơng trường nơi có nguy tai nạn lao động cao Cần nâng cao ý thức chấp hành quy định an toàn công nhân Thực tuyên truyền , huấn luyện ATLĐ vào làm việc ( có kiểm tra) Cơng ty cần có cán giám sát ATLĐ trực tiếp cơng trình Có quy định thưởng - phạt rõ ràng, nghiêm ngặt chấp hành quy phạm ATLĐ Việc xử lý công nhân vi phạm nội quy lao động, quy chế an toàn lao động đơn vị theo quy định điều 14 mục Nghị Định 06 “Điều 14 Người sử dụng lao động có quyền: Buộc người lao động phải tuân thủ quy định, nội quy, biện pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động Khen thưởng người chấp hành tốt kỷ luật người vi phạm việc thực an toàn lao động, vệ sinh lao động.” Mặt khác Công ty cần tiếp tục quan tâm đến công tác đảm bảo vệ sinh an tồn lao động, xây dựng nhà ở, chăm sóc sức khỏe người lao động, tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức hành động từ lãnh đạo đến người lao động; tiếp tục trì tăng cường công tác kiểm tra định kỳ SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 95 Đại học Vinh công trường; tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng công tác an tồn lao động, vệ sinh mơi trường đến người lao động Trang bị cho người lao động công nhân kỹ sư hoạt động làm việc cơng trình thi cơng kỹ điều tra, khảo sát, phân tích đánh giá trạng an tồn vệ sinh lao động mơi trường doanh nghiệp, giải pháp kỹ thuật, tổ chức để giảm thiểu ô nhiễm môi trường doanh nghiệp; kỹ xây dựng kế hoạch đảm bảo an toàn vệ sinh lao động bảo vệ môi trường doanh nghiệp Tổ chức đào tạo kiến thức chuyên sâu môi trường lao động doanh nghiệp, an toàn lao động, tâm sinh lý người lao động tổ chức khoa học lao động; có kỹ điều tra, khảo sát, phân tích, đánh giá quản lý tổng hợp môi trường lao động; đề xuất giải pháp cơng nghệ xử lý nóng, bụi, ồn, rung, … trình sản xuất; loại trừ yếu tố nguy hiểm gây tai nạn lao động, cố sản xuất yếu tố độc hại gây bệnh nghề nghiệp Không để công nhân làm việc cao mà khơng có dây an tồn, mũ bảo hộ… Hệ thống giàn giáo phải chắn, không chống đỡ tạm bợ tre, gỗ… Các cơng trình xây dựng dù quy mơ nhỏ, chủ cơng trình phải quan tâm đến việc che chắn, phủ lưới bảo vệ 3.2.8 Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Có thể nói rằng, đồng thời với việc tập trung đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh Cơng ty cần trọng đến việc xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, xây dựng nếp sống văn minh, kỷ cương, trung thực, nghĩa tình, có tinh thần u ngành nghề, có đủ lực sức khỏe để chung tay xây dựng doanh nghiệp Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho doanh nghiệp nhiều biện pháp đồng bộ, cần khơi dậy niềm tự hào, ý chí tâm, tinh thần trách nhiệm, đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý người lao động Công ty SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 96 Đại học Vinh Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với nội dung cụ thể, gắn với truyền thống đặc điểm đặc thù ngành Công ty cần ngày bổ sung, hồn thiện trì thực phù hợp với tình hình thực tế Bản thân giám đốc phải người coi trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những người vận hành doanh nghiệp nên hỗ trợ, đào tạo để có phương hướng dắn xây dựng doanh nghiệp Cần phải tuyên truyền sâu rộng văn hóa doanh nghiệp Nên phát huy ảnh hưởng từ phong trào, vận động thu hút nhiều người tham gia, có sức lan tỏa rộng lớn, tác động đến tình cảm, trách nhiệm tất cán bộ, công nhân viên chức người lao động Sau học tập, tự thấy phải sống có trách nhiệm với gia đình, tập thể cộng đồng tâm nguyện làm theo gương Bác Chẳng hạn Công ty xây dựng yêu cầu phẩm chất đạo đức người lao động cần có: - Có tư cách đạo đức, trung thực, thật thà, chăm chỉ, chuyên cần, nếp sống giản dị, khiêm tốn - Giữ gìn bí mật Cơng ty, kiên đấu tranh chống biểu tiêu cực, tham nhũng - Chấp hành phân cơng Trưởng phịng phạm vi nhiệm vụ giaovà công việc kết hợp với phận khác phịng - Hồn tồn chịu trách nhiệm việc hồ sơ, tài sản Công ty phạm vi nhiệm vụ giao - Tuân thủ nghiêm chỉnh thời gian làm việc - Chủ động triển khai nhiệm vụ phịng phân cơng - Khả hoạt động nhóm, làm việc độc lập tốt, hòa hợp với đồng nghiệp - Tinh thần học hỏi, cầu tiến, tư tưởng tiến công việc SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 97 Đại học Vinh Nếu Cơng ty tích cực xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp tốt tự có sức cảm hóa, động viên nỗ lực cá nhân, tạo điều kiện phát huy lực người lao động tổ chức doanh nghiệp - Tạo tổ chức văn hóa mở cửa: Sử dụng hệ thống thơng tin truyền thông phát triển để tăng cường giao tiếp nội Các nhà quản lý nhân viên có giao lưu dễ dàng, nhân viên cơng ty hịa với đồng nghiệp kiện tổ chức Điều tạo cố kết, đồng cảm cao thành viên công ty, làm giảm khác biệt họ đồng thời tạo uy tín cho người quản lý cấp cao tác động tích cực tới suất lao động Thường xuyên cung cấp cho nhân viên tình hình tài chính, vị cơng ty để họ cảm thấy tơn trọng, chủ nhân công ty mà người làm thuê họ có trách nhiệm - Thường xuyên nhấn mạnh triết lý kinh doanh, đạo đức, trách nhiệm Công ty môi trường tự nhiên xã hội - Chú trọng việc cân công việc sống nhân viên: Tạo hội cho nhân viên có lịch làm việc linh hoạt, dự chiêu đãi, chuyến xa, tham gia văn hóa, văn nghệ thể thao, tham gia tổ chức trị, xã hội, nghề nghiệp, sử dụng nhóm tích cực để dẫn dắt hành vi ngi lao động Công ty SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 98 Đại học Vinh KẾT LUẬN Con người trung tâm phát triển, vừa động lực để phát triển kinh tế xã hội đồng thời mục tiêu kinh tế xã hội hướng tới nâng cao đời sống vật chất, tinh thần tạo điều kiện cho người phát triển toàn diện.Việc phát triển toàn diện người mục tiêu quan trọng để để phát triển kinh tế xã hội, phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển khơng phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Sự thành cơng hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều yếu tố người nhân tố then chốt có ảnh hưởng lớn Vì vấn đề làm để người lao động đạt hiểu cao công việc, đem lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp đòi hỏi cấp thiết đặt cho tổ chức, doanh nghiệp Nhận thức rõ điều này, Công ty cổ phần 479 thực tốt công tác tạo động lực cho người lao động, coi nhiệm vụ có vai trị quan trọng việc thúc đẩy nâng cao suất lao động, giúp doanh nghiệp khai thác phát huy hiệu tiềm nhân lực Từ đó, hiệu sản xuất kinh doanh Công ty phát triển đồng thời đời sống CBCNV Công ty ngày ổn định tăng cao Với khả thời gian hạn chế, thân có nhiều có gắng học hỏi, tìm tịi báo cáo thực tập khơng thể khơng tránh khỏi thiếu sót Do em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo hướng dẫn ban lãnh đạo tập thể CBCNV Công ty cổ phần 479 để báo cáo thực tập hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn thầy giáo Trần Văn Hào cán Phịng Nhân chính, KH-KD, KT-TC giúp em hồn thành báo cáo SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD 99 Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Thành Độ - Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Đình Phan (2008), Giáo trình quản lý chất lượng tổ chức, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội Lê Văn Tâm - Ngơ Kim Thanh (2008), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội PGS.TS Võ Xuân Tiến (2010), Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho số ngành kinh tế - kỹ thuật ngành công nghệ cao thành phố Đà Nẵng TS Bùi Anh Tuấn (2008), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Thống kê Hà Nội TS.Nguyễn Quốc Tuấn (2007), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Hà Nội PGS.TS Phạm Đức Thanh (2006), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Giáo dục PTS Nguyễn Hữu Thân(2009), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê 10 GS Phùng Thế Trường (2009), Quản lý người doanh nghiệp, Nhà xuất Hà Nội, Hà Nội 11 Công ty cổ phần 479, Phòng KT – TC, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2009, 2010, 2011 12 Cơng ty cổ phần 479, Phịng kỹ thuật, Bảng thống kê thiết bị Cơng ty tính đến ngày 31/12/2011 13.Cơng ty cổ phần 479, Phịng Nhân chính, Báo cáo chất lượng cán bộ, CNKT theo ngành nghề năm 2009-2011 14 Một số Website: http://www.hrlink.vn, http://www.quantri.com.vn, http:// www.saga.vn, http:// www.ipsard.gov.vn, … SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD 49 Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Chức danh người vấn……………………… Tuổi:…… Giới:…… Học vị, học hàm:…… Thâm niên công tác:……… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà Ông / bà cho biết lý làm việc Công ty o Công việc ổn định   o Cơ hội thăng tiến  o Thu nhập cao  o Công việc phù hợp với khả  Ơng / bà thực cơng việc có với ngành nghề đào tạo khơng o Có  o Khơng  Ơng / bà có hài lịng mức thu nhập nhận không o Rất hài lịng  o Hài lịng  o Bình thường  o Khơng hài lịng  Thu nhập hàng tháng Ơng / bà có đảm bảo sống gia đình khơng o Đủ đảm bảo sống gia đình  o Có khả tích lũy  SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 50 Đại học Vinh Thu nhập từ việc nghiên cứu đề tài, dự án ông/ bà nhận có tương xứng với đóng góp khả khơng? o Cao  o Tương xứng  o Thấp  o Rất thấp  So với lương thu nhập ngồi lương ơng/ bà là: o Cao lương  o Bằng lương  o Thấp lương  o Khơng có thu nhập ngồi lương  Theo Ơng/Bà sách cơng tác tiền lương Công ty là: o Công  o Tương đối cơng  o Khơng cơng  Ơng/ bà có hài lịng mức thưởng phần thưởng Cơng ty khơng? o Hài lịng  o Khơng hài lịng  Ơng/ bà có hài lịng mức phụ cấp Cơng ty khơng? o Hài lịng  o Bình thường  o Khơng hài lịng  10.Ơng/ bà có hài lịng mức phúc lợi dịch vụ Cơng ty khơng? o Hài lịng  o Bình thường  o Khơng hài lịng  SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 51 Đại học Vinh 11.Ơng/ bà có hài lịng với công tác đào tạo Công ty không? o Hài lịng  o Bình thường  o Khơng hài lịng  12 Sau đào tạo chương trình đào tạo giúp cho q trình thực công việc ông/ bà:  o Thuận lợi o Khơng có thay đổi so với chưa đào tạo 13 Công ty tạo điều kiện cho ông/bà có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp o Khơng tốt  o Bình thường  o Tốt  o Rất tốt  14.Việc đánh giá kết thực công việc ông/ bà thực nào? o Chính xác  o Bình thường  o Khơng xác  15.Lãnh đạo có quan tâm tới cán nhân viên? o Rất quan tâm  o Quan tâm  o Bình thường  o Khơng quan tâm  16 Mối quan hệ tập thể cán nhân viên Công ty nào? o Rất tốt SVTH: Trần Mạnh Linh  Lớp 49B - QTKD Khoá luận tốt nghiệp 52 Đại học Vinh o Tốt  o Bình thường  o Khơng tốt  17.Ơn/ bà nhận xét điều kiện làm việc Công ty o Rất tốt  o Tốt  o Bình thường  o Khơng tốt  18.Ơng/ bà có muốn thay đổi chỗ làm việc khơng? o Có  o Khơng  19 Theo ý kiến Ơng/Bà để phát huy động lực lao động Công ty mong muốn lớn Ơng/ Bà gì? SVTH: Trần Mạnh Linh Lớp 49B - QTKD ... động lực tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao. .. hướng công tác tạo động lực cho người lao động 84 3.2 Một số giải pháp góp phần hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần 479 85 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả... dụng hợp lý công cụ tạo động lực cho người lao động 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN 479 37 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần 479