Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ tổng hợp đức thành

SIO, BO KE HOACH VA DAU HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁ: s@sa - Â ì NHIÊN Xz HIẾP Đề tài: Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động (lông ty Cỗ phần Thương mai va Dich vu tong hop Dir¢/Thanh MUC LUC DANH MUC BIEU ĐỎ, HÌNH LOI CAM DOAN LOI CAM ON MỞ ĐẦU Tinh cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4, Phương pháp nghiên cứu Dự kiến đóng góp đề tài Cấu trúc khóa luận CHUONG 1.1 LLL Khái niệm động lực tạo động lực lao động .2 Vai tro ctia tạo động lực lao động 1.1.3 Bản chất động lực lao động 1.2 Các yếu tô ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Các học thuyết tạo động lực 1.2.1 s 1: CO SG LY LUAN VE TAO DONG LUC LAO DONG TRONG DOANH NGHIEP Một số khái niệm 1.1.4 2 „Š2 Hệ thống nhu cầu Maslom 4 Tiêu chí đo lường sách tạo đơng lực công ty Năng suất lao động 19 - 19 1.4.2 Sư hài lịng cơng việc người lao động 1.4.3 Sư gắn bó người lao động với cơng ty 1.4.4, Mộtsố tiêu chí khác eh att L5 Kinh nghiệm tạo động lực lao đông số doanh nghiệp khác học kinh nghiệm rút cho công, ty Cỗ phần Thương mại Dịch vụ tông hợp Đức Thành aie 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao dong ciia Lién higp Hop téc xii Thwong mai TP.HCM (Saigon Co.op) 22 1.5.2, Kinh nghiệm tạo động lực chudi siéu thi Vinmart 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút 24 — CHƯƠNG 2: THỰC TRANG TAO DONG LUC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CO PHAN THUONG MAI VA DICH VU TONG HỢP ĐỨC THÀNH iO Khai quat vé cong ty ¡227 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển oe) and 30 Kết hoạt đông kinh doanh năm gần 31 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tông hợp Đức Thành 33 DANH MỤC BIÊU ĐỎ, HÌNH LỜI LỜI MỞ CAM ĐOAN CẢM ƠN ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến đóng góp đề tài Cấu trúc khóa luận CHUGONG 1: CO SG LY LUAN VE TAO DONG LUC LAO DONG TRONG DOANH NGHIEP 1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Khái niệm động lực tạo động lực lao động Vai trò tạo động lực lao động 28 1.1.3 Bản chất động lực lao động 1.1.4 Các yếu 11L tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Các học thuyết tạo động lực 1I 1.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow wo 1.2.2 Hoc thuyét kp vong (Victor Vroom) „212 DANH MUC BIEU ĐỎ, HÌNH Bié u đồ 1: Nhóm hàng a3t Bi đồ 2: Doanh thu cia cong ty CPTM& DVTH Dite Thanh giai doan 2012-2016 Biểu đồ 3: Lợi nhuận công ty CPTM&DVTH Đức Thành giai đoạn 2012-2016 Biểu đồ 4: Chất lượng nguồn nhân lực công ty CPTM&DVTH Đức Thành 33 Biểu đồ 5: Tỷ trọng nhân viên theo độ tuổi Hình 1: Tháp nhu cầu Hình 2: Sơ đồ tơ chức cơng ty Hình 3: Sơ đồ tổ chức công ty 32 32 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan dé tai la thân tác thực hiện, số liệu kết phân tích trung thực Những số liệu , nhận xét quan, tổ chức, tác giả khác có trích dẫn thích rõ nguồn gốc Ngày 01, tháng 06, năm 2017 LOI CAM ON Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, giáo học viện Chính sách Phát triển nói chung thầy, giáo khoa Quản trị doanh nghiệp nói riêng hướng dẫn, bảo em suốt trình học tập rèn luyện học viện Qua giúp em có kiến thức kinh doanh Với tư cách sinh viên năm cuối, mặc đù trang bị nhiều kiến thức thiếu hội học hỏi từ thực tế Nhờ giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành suốt thời gian thực tập cơng ty, giúp em hiểu vận đụng kiến thức học; anh chị dạy thêm cho em kinh nghiệm bổ ích bán hàng thực tế Em xin cam ơn sâu sắc tới quý công ty Em xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn THS Vi Tiến Cường Thầy hướng dẫn tận tình, giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy dé khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MO BAU 1, Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, yếu tố vốn, công nghệ, tài nguyên ngày cảng trở bên bão hịa yếu tố lao động nhân tố định tới ôn định, thành công doanh nghiệp Lao động yếu tố đầu vào thiếu sản xuất Trước đây, người ta quan niệm lao động yếu tố vật chất giống, vốn xác định số lượng lao động quốc gia (có thẻ tính đầu người hay thời gian lao động) Những mơ hình tăng trưởng kinh tế đại gần nhấn mạnh đến khía cạnh phi vật chất lao động vốn nhân lực, lao động có kỹ sản xuất, lao động vận hành máy móc thiết bị phức tạp, lao động có sáng tạo phương pháp hoạt động kinh tế Hiện tăng trưởng kinh tế nước dang phát triển đóng góp quy mơ (số lượng) lao động, cịn vốn nhân lực có vị trí chưa cao đo trình độ chât lượng nguồn nhân lực nước cịn thap Tuy có lao động giỏi tay người chủ doanh nghiệp khơng có sách, biện pháp hợp lý tác động khiến người lao động (NLĐ) khơng có tỉnh thần làm việc, suất thấp, nhanh chán nản, dẫn tới bỏ việc, nhảy việc, ảnh hưởng tới tỉnh thần nhân viên khác, gây mát lớn cho doanh nghiệp Theo théng kê dân số giới tính đến ngày 28/02/2016, dân số Việt Nam có 94,104,871 người; chiếm khoảng 1,27% tổng, dân số giới, đứng thứ 14 số quốc gia đông dân giới, đứng thứ Châu Á Mật độ dân số trung bình Việt Nam 305 người/km2 Dân cư độ thị chiếm 33,6% tổng dân số (32,247,358 người) Độ tuổi trung bình người dân 30,8 tuổi Cùng với xu hướng giảm sinh nâng cao tuổi thọ, tỷ lệ dân số độ tuổi lao động (15-64) tăng lên, chiếm 69% tổng số dân Nước ta thức bước vào thời kỳ “dân sơ vàng,” thực hội thách thức với Việt Nam sử dụng nguồn lao động dỏi dao cho tăng trưởng phát triển kinh tế động quản lý, phát triển nhân sự; việc tạo động lực lao động cho nhân viên đóng vai trị quan trọng ôn định, phát lên cơng ty Nhận thức vai trị việc tạo đông lực lao động nên tác giả lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp la: “Hodn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty Cỗ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Làm rõ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Trên sở phân tích thực trạng nguồn nhân lực tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch Vụ tổng hợp Đức Thành, đề xuất số giải pháp tạo động lực lao động công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Đánh giá chung thực trạng tạo động lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành hoạt động bán lẻ Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành giai đoạn từ năm 2012 ~ 2016 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh: Phương pháp sử dụng để thống kê, phân tích tải liệu công ty so sánh với công ty ngành kinh doanh công ty địa điểm KĐT An Hưng, Tố Hữu, quân Hà Đông KĐT Xa La, Phùng Hưng, quận Hà Đông Dự kiến đóng góp đề tài Hệ thống vấn đề tạo động lực lao động doanh nghiệp Kết nghiên cứu đưa nhìn tổng quát yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực lao động nhân viên công ty Cổ phần Thương mại Dich vụ tổng hợp Đức Thành, qua tìm hiểu hạn chế nguyên nhân đưa n nghị Qua đó, nhà quản lý xây dựng sách phủ hợp nhằm tạo động lực lao động cho nhân viên, phát triển nguồn nhân lực công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cấu trúc khóa luận Bên cạnh mục Lời mở đầu, danh mục viết tắt, bảng biểu, kết luận khóa luận có nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo lực lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành ... công tác tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành hoạt động bán lẻ Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức. .. nhân lực tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch Vụ tổng hợp Đức Thành, đề xuất số giải pháp tạo động lực lao động công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Đánh giá chung thực trạng tạo động lực công ty. .. luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo lực lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao