Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ tổng hợp đức thành

KHĨA LUẬN TĨT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành Sinh viên: Trần Thị Lý MSSV: 5043401024 Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn: ThS Vi Tiến Cường M ỤC LỤC 1.5.1 Đánh giá UU, nhược điểm công tác tạo động lực lao động, DANH MỤC BIÉU ĐỒ, HÌNH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài bàn thân tác thực hiện, số liên kết quà phân tích trung thực Những số liệu , nhận xét cùa quan, tố chức, tác già khác có trích dẫn thích rõ nguồn gốc Ngày 01, tháng 06, năm 2017 Tác già LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm on tới thầy, cô giáo cùa học viện Chính sách Phát triển nói chung thầy, cô giáo cùa khoa Quàn trị doanh nghiệp nói riêng vi hướng dẫn, chi bào em suốt trinh học tập rèn luyện học viện Qua giúp em có kiến thức bàn kinh doanh Với tư cách sinh viên năm cuối, trang bị nhiều kiến thức thiếu hội học hỏi từ thực tế Nhờ giúp đỡ nhiệt tinh cán nhân viên công ty cổ phần Tỉiưong mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành suốt thời gian tlựrc tập cơng ty, giúp em hiểu vận dụng kiến thức minh học; anh chị cịn chì dạy thêm cho em kinh nghiệm bồ ích bán hàng thực tế Em xin cảm ơn sâu sắc tới quý công ty Em xin càm ơn giảng viên hướng dẫn THS Vi Tiến Cường Thầy hướng dẫn tận tình, giúp em hồn thiện khóa luận tót nghiệp Trong q trình làm khơng tránh khơi thiếu sót, em mong nhận đirợc góp ý cùa thầy để khóa luận tốt nghiệp cùa em hoàn thiện Em xin chân thành càm ơn! vĩ i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cành hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, yếu tố vốn, cơng nghệ, tài ngun ngày trờ bên bão hịa yếu tố lao động nhân tố định tới ổn định, thành công doanh nghiệp Lao động yếu tố đầu vào thiếu sàn xuất Trước đây, người ta chì quan niệm lao động yếu tố vật chất giống vốn xác định số lượng lao động quốc gia (có thể tính đầu người hay thời gian lao động) Những mơ hình tăng trường kinh tế đại gần nhấn mạnh đến khía cạnh phi vật chất lao động vốn nhân lực, lao động có kỹ sàn xuất, lao động vận hành máy móc thiết bị phức tạp, lao động có sáng tạo phương pháp hoạt động kinh tế Hiện tăng trưởng kinh tế nước phát triển đóng góp bời quy mơ (số lượng) lao động, cịn vốn nhân lực có vị trí chưa cao trình độ chất lượng nguồn nhân lực cùa nước cịn thấp Tuy có lao động giịi tay người chủ doanh nghiệp khơng có sách, biện pháp họp lý tác động khiến người lao động (NLĐ) khơng có tinh thần làm việc, suất thấp, nhanh chán nàn, dẫn tới bò việc, nhảy việc, ảnh hưởng tới tinh thần nhân viên khác, gây mát lớn cho doanh nghiệp Theo thống kê dân số thề giới tính đến ngày 28/02/2016, dân số Việt Nam có 94,104,871 người; chiếm khoảng 1,27% tổng dân số giới, đứng thứ 14 số quốc gia đông dân giới, đứng thứ Châu Á Mật độ dân số trung bình cùa Việt Nam 305 người/km2 Dân cư độ thị chiếm 33,6% tổng dân số (32,247,358 người) Độ tuổi trung binh cùa người dân 30,8 tuổi Cùng với xu hướng giảm sinh nâng cao tuổi thọ, tỷ lệ dân số độ tuổi lao động (15-64) tăng lên, chiếm 69% tổng số dân Ntrớc ta thức bước vào thời kỳ cấu “dân số vàng,’’ thực hội thách thức với Việt Nam sừ dụng nguồn lao động dồi cho tăng trường phát triển kinh tế Công ty Cổ phần Thương mại Dịch Vụ tổng họp Đức Thành có hoạt động bán bn bán lè hàng hóa Bởi đặc điểm ngành nghề kinh doanh nên phần nhân viên mang tính thời vụ, thiếu ổn định gây khó khăn hoạtđộng quàn lý, phát triên nhân sự; việc tạo động lực lao động cho nhân viên đóng vai trị quan trọng ổn định, phát triển công ty Nhận thức vai trị cùa việc tạo đơng lực lao động nên tác già lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty cổ phần Thưong mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Làm rõ sờ lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Trên sờ phân tích thực trạng nguồn nhân lực tạo động lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch Vụ tổng họp Đức Thành, đề xuất số giải pháp tạo động lực lao động công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Đánh giá chung thực trạng tạo động lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tạo động lực công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành hoạt động bán lè Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cửu công tác tạo động lực công ty cỗ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức Thành giai đoạn từ năm 2012 - 2016 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh: Phương pháp sừ dụng để thống kê, phân tích tài liệu cơng ty so sánh với nhũng công ty ngành kinh doanh Phương pháp phòng vân chuyên sâu: nghiên cứu qua đánh giá quàn lý, cán nhân viên công ty vê công tác tạo động lực lao động công ty Phương pháp quan sát: Dựa việc quan sát tinh hình thực tế cơng ty hoạt động kinh doanh tạo động lực lao động cho nhân viên Số liệu sơ cấp thu thập từ phiếu khảo sát thực tế số địa điểm kinh doanh công ty cồ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Đức thành theo phương pháp chọn mẫu theo cụm Cụm mẫu chọn hệ thống siêu thị Đức Thành củacông ty địa điểm KĐT An Hưng, Tố Hĩm, quân Hà Đông KĐT Xa La, Phùng Hưng, quận Hà Đông Dự kiến đóng góp đề tài Hệ thống vấn đề bàn tạo động lực lao động doanh nghiệp Kết quà nghiên cửu đưa nhìn tổng quát yếu tố ảnh hường tới việc tạo động lực lao động nhân viên công ty cổ phần Thương mại Dich vụ tổng họp Đức Thành, qua tim hiểu nhũng hạn chế, nguyên nhân đưa số kiến nghị Qua đó, nhà quàn lý xây dụng sách phù họp nhằm tạo động lực lao động cho nhân viên, phát triển nguồn nhân lực công ty nâng cao hiệu quà hoạt động kinh doanh Cấu trúc khóa luận Bên cạnh mục Lời mờ đầu, danh mục viết tắt, bàng biểu, kết luận, khóa luận có nội dung sau: Ơiương 1: Cơ sờ lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Ơiương 2: Thực trạng tạo lực lao động Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng họp Đức Thành Ơurơng ty Cổ phần 3: Một Thương số giãi mạipháp Dịch hồnvụthiện tổngcơng họp Đức tác tạo Thành động lực lao động Công 10 ■ ■ PHỤ LỤC Phụ lục 01: BẢNG HỎI VỀ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH vụ TỎNG HỢP ĐỨC THÀNH ■ Bảng hòi sừ dụng phạm vi Khóa luận tốt cùa sinh viên Trần Thị Lý lớp QTDN4 - Khoa Quán trị Doanh nghiệp, Học viện Chính sách Phát triển ■ Điều tra tiến hành nhằm tìm điếm tích cực tiêu cực, từ xây dựng cơng ty ngày tốt hơn, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty nhân viên ■ Tôi cam đoan giữ bi mật thơng tin cá nhân chì cơng bố kết nghiên cứu ■ Xin chán thành cám ơn Ị I Thông tin cá nhân Năm sinh: Giới tính : DNam DNũ Quê quán: Tình trạng nhân: □Độc thân □ Có gia đinh Thời gian làm việc công ty: Trình độ học vấn: ■ □Đại học trở lên □Cao đẳng □ Khác Mức thu nhập trung bình/tháng (đồng) ■ □ < triệu ■ □Trên 3-4.5 triệu ■ □Trên 4.5 - 5.5 triệu ■ □Trên 5.5 triệu Thời gian làm việc trung bình ngày (giờ): II Nội dung bảng hỏi ■ Xin anh/chị vui lịng cho biết quan điềm với nhũng nhặn định bằngcáclì đánh dấu X vào phù họp, tù l(nếu anh/chị rắt không đồng ý với nhận định đó) đến (nếu anh/clìị đồng ý với nhặn định đó) ■ ■ Ký ■ hiệu ■ LTPL ■ Lương, thưởng phúc lợi ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ LTPL ■ Anh/chị nhận khoản thưởng, phúc lợi -3 thỏa ■ ■ ■ ■ ■ đáng.Chính sách lương, thưởng, phúc lợi công ty ■ LTPL ■ -4 công bố minh bạch, công ■ Lương anh/chị trả hạn ■ LTPL -5 ■ LTPL ■ Theo anh/chị tăng lương cho người làm việc tốt -6 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ LTPL ■ Mức lương phù hợp vói lực, đóng -1 góp ■ Tiền làm thêm mà anh/chị nhận lương ■ LTPL anh chị vói cơng ty ■ họp lý -2 c7