ẢNH HƯỞNG CỦA VỊ TRÍ THƯƠNG HIỆU TRONG CÁC VIDEO ÂM NHẠC LÊN SỰ GỢI NHỚ THƯƠNG HIỆU, THÁI ĐỘ THƯƠNG HIỆU VÀ Ý ĐỊNH MUA CỦA GIỚI TRẺ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ – MARKETING BÁO CÁO MÔN HỌC NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: “ẢNH HƯỞNG CỦA VỊ TRÍ THƯƠNG HIỆU TRONG CÁC VIDEO ÂM NHẠC LÊN SỰ GỢI NHỚ THƯƠNG HIỆU, THÁI ĐỘ THƯƠNG HIỆU VÀ Ý ĐỊNH MUA CỦA GIỚI TRẺ.” Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ – MARKETING - BÁO CÁO MÔN HỌC NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: “ẢNH HƯỞNG CỦA VỊ TRÍ THƯƠNG HIỆU TRONG CÁC VIDEO ÂM NHẠC LÊN SỰ GỢI NHỚ THƯƠNG HIỆU, THÁI ĐỘ THƯƠNG HIỆU VÀ Ý ĐỊNH MUA CỦA GIỚI TRẺ.” Giảng viên hướng dẫn: Ph.D Đinh Tiên Minh Lớp – Khóa: IBC04 – K45 Thành viên nhóm: HỌ VÀ TÊN MSSV EMAIL Võ Quế Trâm 31191025103 tramvo.31191025103@st.ueh.edu.vn Lưu Yến Như 31191024804 nhuluu.31191024804@st.ueh.edu.vn Trần Phương Quyên 31191023862 quyentran.31191023862@st.ueh.edu.vn Bùi Anh Đông 31191026826 dongbui.31191026266@st.ueh.edu.vn Phạm Ngọc Huy 31191026266 huypham.31191026286@st.ueh.edu.vn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05/2021 LỜI CẢM ƠN Đ quanh ể thực hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm chúng em nhận nhiều quan tâm, hỗ trợ điều kiện vật chất tinh thần từ phía nhà trường, thầy cô, người thân, anh chị bạn bè xung Đầu tiên, chúng em xin trân trọng cảm ơn Ph.D Đinh Tiên Minh - giảng viên phụ trách môn Nghiên cứu Marketing tạo nhiều hội cho nhóm em nói riêng, tập thể lớp nói chung tương tác gặp gỡ với chuyên gia khác để chúng em hiểu rõ trình thực nghiên cứu khoa học tiêu chuẩn đồng thời dành nhiều thời gian, công sức góp ý cho nhóm chúng em q trình hồn thiện đề tài nghiên cứu khoa học Tiếp đến, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến chuyên gia anh chị khóa trước trường Đại học Kinh tế thành phố HCM trường Đại học Kinh tế - Luật động viên, giúp đỡ, đưa ra nhiều lời khuyên hữu ích dẫn tận tình q trình thực nghiên cứu định tính định lượng Cuối cùng, chúng em muốn cảm ơn tất anh chị, bạn bè, người thân dành thời gian hoàn thành bảng khảo sát phục vụ cho nghiên cứu khoa học Mặc dù cố gắng, đề tài nghiên cứu khoa học chúng em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, kính mong thầy cơ, chun gia hay người quan tâm đến đề tài nghiên cứu tiếp tục đưa góp ý để giúp đỡ cho đề tài hoàn thiện tương lai Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn tất người! TÓM LƯỢC DỰ ÁN M arketing lĩnh vực quan trọng thiếu doanh nghiệp nói chung nhãn hàng, thương hiệu nói riêng bối cảnh kinh tế phát triển cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội phát triển Marketing lại quan trọng hơn, Marketing dần phát triển với nhiều hình thức khác lĩnh vực khác Không thể không kể đến hình thức Marketing nhiều thương hiệu ưa chuộng tin dùng nay, việc mang hình ảnh thương hiệu đến với người thông qua video âm nhạc Bên cạnh đó, video âm nhạc hình thức giải trí giới trẻ đón nhận tích cực Nhận thấy yếu tố đó, nhóm em xem xét, đưa thực đề tài nghiên cứu với chủ đề “Ảnh hưởng vị trí thương hiệu video âm nhạc lên gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua giới trẻ” với mục đích nghiên cứu tác động quen thuộc với thương hiệu lặp lại tên thương hiệu lên gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu cịn nhằm mục đích kiểm định mối quan hệ yếu tố từ đó, đề xuất kĩ thuật quảng cáo hiệu hướng đến phân khúc khách hàng giới trẻ dành cho nhà quảng cáo Bài nghiên cứu nhóm thực thơng qua hai giai đoạn: Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực hai phương pháp vấn chuyên sâu với chuyên gia (In-depth Interview) vấn nhóm (Focus Groups) Đối với phương pháp vấn chuyên sâu với chuyên gia (In-depth Interview), nhóm thực vấn với chuyên gia CEO công ty nhỏ chuyên lĩnh vực Digital Marketing phương pháp vấn nhóm (Focus Groups), nhóm thực vấn với sinh viên thuộc trường đại học khác TP.HCM Thơng qua việc nghiên cứu định tính, nhóm có nhìn rõ đề tài hồn thiện mơ hình nghiên cứu thơng qua thơng tin mang tính chun mơn từ chuyên gia Ngay sau bước nghiên cứu định tính, nhóm tiến hành nghiên cứu định lượng với kích thước mẫu 320 Để thu thập liệu cách nhanh chóng dễ dàng đối phó với tình hình dịch bệnh Covid-19 tại, nhóm thu thập liệu hồn tồn hình thức khảo sát online Bên cạnh đó, nhóm sử dụng cơng cụ SPSS để hỗ trợ việc phân tích liệu cho nghiên cứu Kết mà nhóm có từ nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng xuất lặp lại thương hiệu video âm nhạc có tác động lên gợi nhớ thương hiệu Ngoài ra, với xuất lặp lại thương hiệu video âm nhạc mang lại tác động tiêu cực lên thái độ thương hiệu ảnh hưởng khơng bị tác động nhân tố mức độ quen thuộc thương hiệu Bên cạnh đó, xuất lặp lại thương hiệu video âm nhạc mang lại tác động tiêu cực lên ý định mua sản phẩm ảnh hưởng khơng bị tác động mức độ quen thuộc thương hiệu Nghiên cứu khả gợi nhớ thương hiệu khơng có tác động lên ý định mua sản phẩm thái độ thương hiệu có ảnh hưởng tích cực lên ý định mua sản phẩm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ Vị trí thương hiệu (Brand placement hay Product placement): Là kĩ thuật marketing giới thiệu sản phẩm hay nhãn hàng định qua phương tiện chương trình TV, phim ảnh video game hay video âm nhạc Hành động xem hình thức marketing đẩy, thiết kế để tăng hiểu biết khách hàng nhãn hàng sản phẩm qua làm tăng nhu cầu Sự ghi nhớ thương hiệu (Brand recall): Đó khả người tiêu dùng gợi nhớ tên thương hiệu nhắc sản phẩm dịch vụ liên kết khác với Thái độ thương hiệu (Brand attitude): Là ý tưởng khách hàng trước sản phẩm xác định qua nghiên cứu thị trường Nó cho biết người nghĩ sản phẩm dịch vụ, liệu sản phẩm có đáp ứng nhu cầu khách hàng, hay khách hàng muốn có sản phẩm Sự quen thuộc với thương hiệu (Brand familiarity): Là kinh nghiệm trước mà người tiêu dùng có với thương hiệu Nó coi thước đo mức độ trải nghiệm trực tiếp gián tiếp người tiêu dùng với thương hiệu Ý định mua hàng (Purchase Intention): Là xác suất mà khách hàng mua sản phẩm dịch vụ CEO (Chief Executive Officer): Tổng giám đốc điều hành chức vụ điều hành cao tổ chức, phụ trách tổng điều hành tập đồn, cơng ty, tổ chức hay quan KOL (Key opinion leader) nghĩa người dẫn dắt dư luận chủ chốt hay gọi "người có ảnh hưởng", cá nhân hay tổ chức có kiến thức sản phẩm chun mơn có tầm ảnh hưởng lĩnh vực hay ngành nghề họ TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh Gen Z: Thế hệ Z nhóm nhân học sau hệ Y trước Thế hệ Alpha Các nhà nghiên cứu phương tiện truyền thông phổ biến xem khoảng thời gian từ đến cuối thập niên 1990 năm sinh bắt đầu năm đầu thập niên 2010 năm sinh kết thúc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I TÓM LƯỢC DỰ ÁN .II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ .III MỤC LỤC IV DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH .VI CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Đối tượng nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Phạm vi nghiên cứu: .2 1.6 Giới hạn đề tài: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các lý thuyết liên quan: 2.1.1 Mơ hình Năng lực Hạn chế việc Xử lý liệu qua Trung gian (The Limited Capacity Model of Mediated Message Processing): .4 2.1.2 Thuyết hai nhân tố (Two-factor theory) tác giả Cacioppo Petty (1979): 2.2 Các nghiên cứu liên quan: 2.3 Mơ hình nghiên cứu: .5 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .8 3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính: .8 3.2 Kết nghiên cứu định tính: .9 3.2.1 Phỏng vấn chuyên gia: 3.2.2 Phỏng vấn Focus Group: 11 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng: 13 3.3.1 Tính tốn số mẫu: .13 3.3.2 Kỹ thuật chọn mẫu: 15 3.3.3 Phương pháp tiếp cận mẫu: 16 3.3.4 Bảng câu hỏi định lượng có nguồn loại thang đo: 16 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 21 4.1 Thống kê mô tả: 21 4.1.1 Giới tính: 21 4.1.2 Mức độ thường xuyên xem video âm nhạc: 21 4.2 Kiểm định thang đo: .23 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha: 23 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA – Exploratory Factor Analysis: 24 4.3 Kết nghiên cứu: 27 4.3.1 Mối quan hệ lặp lại thương hiệu gợi nhớ thương hiệu: .27 4.3.2 Mối quan hệ lặp lại thương hiệu thái độ với thương hiệu có yếu tố điều chỉnh quen thuộc với thương hiệu: 28 4.3.3 Mối quan hệ lặp lại thương hiệu ý định mua hàng có yếu tố điều chỉnh quen thuộc với thương hiệu: .29 4.3.4 Mối quan hệ gợi nhớ thương hiệu ý định mua hàng: .30 4.3.5 Mối quan hệ thái độ thương hiệu ý định mua hàng: .31 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT .33 5.1 Kết luận: 33 5.1.1 Đánh giá mối quan hệ lặp lại thương hiệu với gợi nhớ thương hiệu cá nhân có yếu tố điều tiết quen thuộc với thương hiệu: 33 5.1.2 Đánh giá mối quan hệ lặp lại thương hiệu thái độ với thương hiệu cá nhân có yếu tố điều tiết quen thuộc với thương hiệu: 33 5.1.3 Đánh giá mối quan hệ lặp lại thương hiệu ý định mua sản phẩm cá nhân có yếu tố điều tiết quen thuộc với thương hiệu: 33 5.1.4 Đánh giá mối quan hệ gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua sản phẩm cá nhân: .34 5.2 Đề xuất ý tưởng để nâng cao hiệu tiếp thị giác quan thông qua xuất thương hiệu thông qua video âm nhạc: 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH CHO CHUN GIA VÀ PHỎNG VẤN NHĨM III PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH ĐÁP VIÊN ĐỊNH TÍNH IV PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC DÙNG KHẢO SÁT V PHỤ LỤC 4: CÁC BẢNG PHÂN TÍCH SPSS IX TÂM SỰ SAU MÔN HỌC XV DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Trang HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề tài 14 Hình 3.1 Tháp dân số TP.HCM năm 2019 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Tỷ lệ phần trăm giới tính 320 người tham gia khảo sát 21 Biểu đồ 4.2 Mức độ thường xuyên xem video âm nhạc 22 BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu dân số theo nhóm tuổi khu vực TP.HCM năm 2019 14 Bảng 3.2 Ước tính cấu dân số nhóm tuổi khu vực TP.HCM 15 năm 2020 Bảng 3.3 Cỡ mẫu 15 Bảng 4.1 Tỷ lệ giới tính 320 người tham gia khảo sát 21 Bảng 4.2 Mức độ thường xuyên xem video âm nhạc 22 Bảng 4.3 Hệ số tin cậy nhân tố “Thái độ với thương hiệu” 23 Bảng 4.4 Hệ số tin cậy nhân tố “Ý định mua hàng” 23 Bảng 4.5 Kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 24 Bảng 4.6 Kiểm định tổng phương sai trích biến độc lập 25 Bảng 4.7 Kiểm định ma trận xoay biến độc lập 25 Bảng 4.8 Kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 26 Bảng 4.9 Kiểm định tổng phương sai trích biến phụ thuộc 26 Bảng 4.10 Kiểm định ma trận xoay biến phụ thuộc 26 Bảng 4.11 Kết kiểm định Chi bình phương 27 Bảng 4.12 Kết phần trăm hai phân loại biến gợi nhớ 27 (GN_BG) Bảng 4.13 Mối quan hệ lặp lại thương hiệu gợi nhớ 28 thương hiệu Bảng 4.14 Kiểm định R bình phương mối quan hệ lặp lại thương hiệu thái độ với thương hiệu không yếu tố điều chỉnh 28 quen thuộc với thương hiệu Bảng 4.15 Kết kiểm định mối quan hệ lặp lại thương hiệu thái độ với thương hiệu khơng có điều chỉnh yếu tố quen thuộc 28 thương hiệu Bảng 4.16 Kết kiểm định mối quan hệ lặp lại thương hiệu thái độ với thương hiệu khơng có điều chỉnh yếu tố quen thuộc 29 thương hiệu Bảng 4.17 Kiểm định ANOVA mối quan hệ gợi nhớ thương 30 hiệu ý định mua hàng Bảng 4.18 Kiểm định Coefficients mối quan hệ gợi nhớ 30 thương hiệu ý định mua hàng Bảng 4.19 Kiểm định R bình phương mối quan hệ lặp lại 31 thương hiệu ý định mua có khơng có yếu tố điều chỉnh quen thuộc với thương hiệu Bảng 4.20 Kết cho mối quan hệ thái độ với thương hiệu ý định mua hàng Bảng 4.21 Kết tác động trực tiếp gián tiếp lặp lại (LL_BG) lên ý định mua hàng (YDM) thông qua trung gian (TD) Bảng 4.22 Kết luận chung 31 31 32 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài: Ngày nay, xã hội bước phát triển hoàn thiện mặt, nhu cầu người dần đa dạng phong phú Trong tình việc lựa chọn sử dụng sản phẩm thương hiệu phụ thuộc vào nhu cầu đa dạng người tiêu dùng, doanh nghiệp đua tiến hành nhiều chiến lược marketing khác để làm tăng nhận thức khách hàng thương hiệu Trong thời đại công nghệ 4.0, bên cạnh việc sử dụng chiến lược truyền thống, phận thương hiệu tiếp cận đến chiến lược đại xu hướng - vị trí thương hiệu (brand placement) video âm nhạc Đây xem hình thức quảng cáo thương hiệu phổ biến thập kỷ trở lại thị trường quốc tế nói chung Việt Nam nói riêng Một số nghiên cứu cho thấy hình thức đặt thương hiệu (brand placement) khơng giúp cho người xem ghi nhớ lâu đến thương hiệu mà cịn có tác động tích cực đến thái độ nhãn hàng hành vi người xem Khơng dừng đó, kết mang lại hình thức quảng cáo tuyệt vời kết hợp với yếu tố lặp lại Cụ thể, việc xác định số lượng xuất thương hiệu phù hợp cho nhân tố kích thích cần thiết để nhận phản hồi quảng cáo đến từ người tiêu dùng mức tối đa Tuy nhiên, dù vị trí thương hiệu (brand placement) video âm nhạc xuất thời gian lâu thị trường khơng có nhiều nghiên cứu liên quan đến chủ đề thực quy mô quốc tế lẫn nước, đặc biệt ngữ cảnh thành phố Hồ Chí Minh Nhận thấy vấn đề này, chúng em định thực nghiên cứu đề tài “Ảnh hưởng vị trí thương hiệu (brand placement) video âm nhạc lên gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua giới trẻ” nhằm đánh giá hiệu hình thức marketing lên người tiêu dùng mà cụ thể giới trẻ từ độ tuổi 15 đến 29 khu vực Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tác động quen thuộc với thương hiệu lặp lại tên thương hiệu lên gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua Kiểm định: − Mối quan hệ lặp lại tên thương hiệu video âm nhạc với ba yếu tố gợi nhớ thương hiệu, thái độ thương hiệu ý định mua người xem với yếu tố điều chỉnh quen thuộc với thương hiệu − Sự ảnh hưởng gợi nhớ thương hiệu thái độ thương hiệu lên yếu tố ý định mua người xem Đề xuất kĩ thuật quảng cáo tới nhà quảng cáo hướng đến phân khúc khách hàng giới trẻ PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH CHO CHUYÊN GIA VÀ PHỎNG VẤN NHÓM Câu hỏi vấn dành cho chuyên gia: Anh/chị thấy xu hướng xuất lặp lại tên thương hiệu video âm nhạc? Anh/chị thấy hình thức tác động đến người xem, đặc biệt giới trẻ? (Nếu chuyên gia trả lời tác động, hỏi thêm: Theo nhóm tìm hiểu, hình thức quảng cáo cịn có tác động gợi nhớ thương hiệu (brand recall), thái độ với thương hiệu (brand attitude) ý định mua sản phẩm thương hiệu (purchase intention), theo anh/chị thấy nào? Theo anh/chị, mức độ quen thuộc với thương hiệu ảnh hưởng đến tác động đó? (brand recall, brand attitude, purchase intention) Theo anh/chị, nhân tố mà bị tác động vừa đề cập có tác động lẫn hay khơng? Vì nào? Theo anh/chị, hình thức quảng cáo sản phẩm có hạn chế mà thương hiệu cần lưu ý? Các thương hiệu sử dụng hình thức quảng cáo sản phẩm nên làm để tác động lên người xem có hiệu tốt nhất? Câu hỏi vấn dành cho Focus Group: Bạn xem video âm nhạc mà có xuất lặp lại tên thương hiệu chưa? Bạn có nhận xét hình thức quảng cáo sản phẩm đó? Những xuất lặp lại tên thương hiệu video âm nhạc có tác động đến bạn? (Nếu trả lời tác động, hỏi thêm: Theo nhóm tìm hiểu, hình thức quảng cáo cịn có tác động gợi nhớ thương hiệu (brand recall), thái độ với thương hiệu (brand attitude) ý định mua sản phẩm thương hiệu (purchase intention), theo anh/chị thấy nào?) Bạn xếp theo thứ tự tăng dần tác động đề cập Theo bạn, mức độ quen thuộc với thương hiệu ảnh hưởng đến tác động đó? Những tác động ảnh hưởng đến bạn khoảng thời gian bao lâu? III PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH ĐÁP VIÊN ĐỊNH TÍNH Chuyên gia: Anh Lê Bảo Duy, 26 tuổi, CEO công ty nhỏ chuyên lĩnh vực Digital Marketing File ghi âm: Focus Group: Bạn Nguyễn Thị Minh Hoài, 20 tuổi, sinh viên File vấn: Bạn Nguyễn Phương Anh, 20 tuổi, sinh viên File vấn: Bạn Tống Nguyên Khôi, 20 tuổi, sinh viên File vấn: Bạn Dương Thảo Vi, 20 tuổi, sinh viên File vấn: Bạn Ngơ Đức Trí, 20 tuổi, sinh viên File vấn: IV PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC DÙNG KHẢO SÁT KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU MARKETING Xin chào người! Chúng em/mình đến từ Khoa Kinh doanh Quốc tế thuộc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện chúng em/mình làm đề tài nghiên cứu khoa học với mục đích phục vụ cho mơn học Nghiên cứu Marketing Vì thế, chúng em/mình làm bảng khảo sát để thu thập liệu hỗ trợ cho trình nghiên cứu đề tài Rất mong người dành chút thời gian chia sẻ cách chân thật để giúp chúng em/mình hồn thành nghiên cứu Câu trả lời người thật hữu ích cho q trình nghiên cứu chúng em/mình Cảm ơn người nhiều ^^ PHẦN I: CÂU HỎI GẠN LỌC 1: Bạn thuộc nhóm tuổi nào? o Dưới 15 tuổi (Ngừng khảo sát) o Từ 15 tới 29 tuổi (Tiếp tục khảo sát) o Trên 29 tuổi (Ngừng khảo sát) 2: Bạn sống đâu? o TP Hồ Chí Minh (Tiếp tục khảo sát) o Khác (Ngừng khảo sát) Để phục vụ cho nghiên cứu, mời người xem video âm nhạc sau: PHẦN II: CÂU HỎI TRỌNG TÂM: Sau xem video trên, bạn nhận thấy có xuất thương hiệu sau đây? o Trà xanh Không Độ o Bia Becks o Bia Bivina V o o o o o o Oppo Tropicana Mirinda Strongbow Samsung Biti’s Hunter Mức độ quen thuộc bạn với thương hiệu nào? 1: Hồn tồn khơng đồng ý → 5: Hoàn toàn đồng ý Đây thương hiệu quen thuộc với Tôi am hiểu thương hiệu Vui lòng cho biết thái độ bạn thương hiệu sau xem xong video nhận định đây: 1: Hồn tồn khơng đồng ý → 5: Hồn tồn đồng ý Tơi có thiện cảm với thương hiệu Tơi có niềm tin thương hiệu có chất lượng tốt Tơi cảm thấy thương hiệu chất lượng tốt ngang thương hiệu đối thủ Tôi nghĩ thương hiệu đáng tin cậy Vui lòng cho biết ý định mua sản phẩm thương hiệu sau xem xong video câu hỏi đây: 1: Chắc chắn khơng → 5: Chắc chắn có Bạn có dự định mua thử sản phẩm thương hiệu này? Nếu vơ tình thấy sản phẩm thương hiệu cửa hàng, bạn có dự định mua khơng? Bạn có chủ động tìm kiếm mua sản phẩm thương hiệu khơng? VI Nếu bạn có nhu cầu mua loại sản phẩm, bạn có ưu tiên lựa chọn sản phẩm thương hiệu mà bạn nhớ rõ hay không? Chắc chắn không ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Chắc chắn có Đối với thương hiệu bạn khơng nhớ rõ, bạn có chủ động tìm thêm thông tin mua thử sản phẩm thương hiệu khơng? Chắc chắn khơng ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Chắc chắn có Khi có dự định mua sản phẩm, bạn có ưu tiên lựa chọn sản phẩm đến từ thương hiệu bạn có thiện cảm khơng? Chắc chắn khơng ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Chắc chắn có 10 Nếu thương hiệu video bị dính phốt, bạn sẽ: o Khơng quan tâm tiếp tục xem xét lựa chọn sản phẩm thương hiệu tương lai o Bắt đầu hồi nghi uy tín sản phẩm o đến từ thương hiệu o Tẩy chay, khơng dùng sản phẩm thương hiệu o Khác…………………………………………… 11 Bạn xếp mức độ tác động xuất lặp lại nhiều lần thương hiệu video âm nhạc thông qua quen thuộc thương hiệu lên gợi nhớ thương hiệu, thái độ với thương hiệu ý định mua hàng bạn không? Đối với thương hiệu quen thuộc: 1→ 5: tăng dần Gợi nhớ thương hiệu Thái độ với thương hiệu Ý định mua hàng Đối với thương hiệu không quen thuộc: 1→ 5: tăng dần VII 5 Gợi nhớ thương hiệu Thái độ với thương hiệu Ý định mua hàng 12 Theo bạn, thương hiệu nên sử dụng hình thức quảng cáo để đạt hiệu nhất? (Nếu có) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHẦN III: THƠNG TIN ĐÁP VIÊN 13 Giới tính bạn gì? o Nam o Nữ o Khác 14 Vui lòng cho biết mức độ thường xuyên bạn việc xem video âm nhạc: o o o o o o Mỗi ngày Vài lần tuần Ít lần tuần Vài lần tháng Ít lần tháng Khác………………………………… Bạn nhận biểu mẫu từ ai? o o o o o Võ Quế Trâm Lưu Yến Như Trần Phương Quyên Bùi Anh Đông Phạm Ngọc Huy Bài khảo sát đến kết thúc! -Cảm ơn người dành thời gian giúp hồn thành khảo sát Mọi giúp đỡ người, biết ơn Vì xin dành tặng cho người đề IELTS kèm trái tim chân thành nhóm