tiểu luận kết thúc học phần môn cơ sở công nghệ thông tin đề tài phân tích chương ii internet, web và thương mại điện tử

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN CƠ SỞ CƠNG NGHỆ THƠNG TIN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHƯƠNG II: INTERNET, WEB VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Mạnh Tuấn Mã lớp học phần Nhóm : 22DINF50900305 : Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC I INTERNET VÀ WEB 1 Internet download by : skknchat@gmail.com a Internet gì? b Nguồn gốc internet? c Internet hoạt động nào? d Các phận cần thiết để kết nối internet: e Nhà cung cấp truy cập Internet f Những làm với Internet g Internet of Thing h Sự phát triển Internet Việt Nam Web a Web ? b Trình duyệt web gì? c Trình duyệt web người Việt d URL gì? e HTML HyperLink: f Web có gì? g Liên hệ thực tế: Thực trạng thiết kế webssite Việt Nam h So sánh Web Internet II THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 Giới thiệu 10 Các loại hình Thương mại điện tử: 10 a Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) 10 b Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C) 11 c Người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C) 11 Bảo mật Thương mại điện tử: 12 a Thông tin cá nhân người dùng 12 b Mua hàng toán: 12 Thương mại điện tử Việt Nam: 13 a Ra đời: 13 b Thực trạng thách thức: 13 c Sàn thương mại điện tử phát triển ưa chuộng: 14 Ⅲ MỐI QUAN HỆ GIỮA INTERNET, WEB VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 14 PHỤ LỤC 16 Tài liệu tham khảo: 16 Tỉ lệ đạo văn đánh giá mức độ đóng góp thành viên 16 download by : skknchat@gmail.com I INTERNET VÀ WEB Internet a Internet gì? Internet hệ thống chia sẻ thơng tin tồn cầu, lưới kết nối máy tính đường liệu, kết nối hàng triệu người tổ chức dựa giao thức liên mạng chuẩn hóa quốc tế Internet tảng cách mạng kỹ thuật số b Nguồn gốc internet? Tiền thân mạng internet mạng ARPANET đời năm 1969 quan quản lí dự án nghiên cứu phát triển (ARPA) thuộc quốc phòng Hoa Kỳ c Internet hoạt động nào? - Mọi hoạt động internet cần giao thức chung giao thức liên mạng chuẩn hóa quốc tế cịn gọi TCP/IP Các máy tính kết nối với cần địa IP định dạng với nhóm chữ số khác nhau, giới hạn từ – 255 ngăn cách dấu chấm Các tên miền facebook.com sử dụng để giải vấn đề ghi nhớ tên rắc rối địa IP Các tên miền lưu trữ hệ thống quản lí tên miền DNS - Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP-Internet Service Provider) nắm giữ địa IP Tùy theo phương thức kết nối có địa IP động thay đổi đăng nhập địa IP tĩnh không thay đổi - Các bước hoạt động internet: Nhập tên miền vào trình duyệt chrome, … trình duyệt gửi yêu cầu tới máy chủ DNS xem địa IP tương ứng với tên miền nhập, sau lấy địa IP, trình duyệt yêu cầu máy chủ có địa IP tương ứng xuất liệu, nguồn liệu từ máy chủ truyền định dạng kĩ thuật số thông qua cáp quang dạng xung ánh sáng đưa liệu xác d Các phận cần thiết để kết nối internet: Modem thiết bị liên mạng có chức mã hóa giải mã xung điện Là thiết bị giao tiếp với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) thông qua hệ thống cáp nối cáp quang Router (bộ định tuyến) thiết bị mạng phân phối kết nối internet từ modem đến tất thiết bị khác, máy chủ Internet kết nối với router thông qua modem có nhiê ~m vụ định tuyến lưu lượng truy câ ~p đến thiết bị khác lớp mạng download by : skknchat@gmail.com Ngoài thiết bị để kết nối Internet cịn có thêm Repeater với khả truyền tín hiệu xa hơn, với máy tính sử dụng thiết bị Gateway e Nhà cung cấp truy cập Internet Các nhà cung cấp dịch vụ internet phổ biến giới phải kể đến Verizon, Comcast, Sprint, T-Mobile, AT&T Các nhà mạng internet phổ biến Việt Nam là: - VNPT đời năm 1996, nhà cung cấp dịch vụ Internet số Việt Nam với sở hạ tầng, công nghệ tiên tiến VNPT tập đồn viễn thơng trực thuộc Bộ Bưu Chính Viễn Thông dịch vụ internet cung cấp Việt Nam Với độ phủ sóng nước VNPT chiếm khoảng 54,6% thị trường Internet toàn quốc - FPT Telecom công ty viễn thông trực thuộc tập đoàn FPT đời năm 1997 Hiện nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Internet có uy tín khách hàng u mến Việt Nam FPT có độ phủ sóng tồn quốc với ưu điểm tốc độ cao, giá rẻ, đội ngũ nhân viên trẻ trung tay nghề cao cập nhật xu - Viettel Telecom thức khai trương dịch vụ kết nối Internet năm 2002, với hệ thống công nghệ đại, đường truyền nhanh ổn định, Viettel Telecom nắm giữ khoảng 11,43% thị phần Internet Việt Nam đứng vị trí thứ bảng xếp hạng nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn nước f Những làm với Internet Sự phát triển bùng nổ Internet tiến công nghệ đưa người lên bước phát triển thuận tiện hơn: Internet kho lưu trữ liệu lớn giới: giúp người dùng dễ dàng truy cập, tìm kiếm thơng tin Internet kết nối người với nhau: trở thành phương tiện giải trí hữu ích qua nhiều hình thức: game, mạng xã hội, nghe nhạc, xem phim, … Học tập trực tuyến: học tập kiến thức xã hội văn hóa tồn cầu dễ dàng Internet giúp mua sắm trực tuyến, tốn hóa đơn quản lí tài khoản ngân hàng, công cụ marketing kinh doanh Trên giới nói chung Việt Nam nói riêng, Internet không phục vụ nhu cầu công việc mà tất nhu cầu Đặc biệt phát huy vai trò mạnh mẽ đại dịch download by : skknchat@gmail.com Covid 19, Internet góp phần phịng chống dịch bệnh việc truyền thơng tin kịp thời, kết nối nhanh chóng bệnh nhân y tế, hỗ trợ làm việc nhà học trực tuyến giao hàng tận nơi Internet giảm thiểu tác động đại dịch lên tình hình kinh tế-xã hội g Internet of Thing IoT (Internet of Things) nghĩa Internet vạn vật Một hệ thống thiết bị tính tốn, máy móc khí kỹ thuật số người có liên quan với khả truyền liệu qua mạng mà không yêu cầu tương tác người với máy tính IoT gồm thành phần thiết bị (Things), trạm kết (Gateways), hạ tầng mạng (Network and Cloud) phân tích xử lí số liệu (Services-creation and Solution Layers) Về IoT Việt Nam, phân đoạn xây dựng sở hạ tầng kết nối tảng triển khai công ty viễn thông hàng đầu Viettel, VNPT, … IoT Việt Nam lĩnh vực “nóng”, thu hút nhiều cơng ty cơng nghệ tham gia nghiên cứu sản xuất Hiện nay, Việt Nam thấy phát triển IoT rõ nét mơ hình nhà thơng minh (Smarthome) hướng tới tiện dụng sang trọng Trong tương lai gần, ứng dụng lĩnh vực giao thông thông minh thu phí khơng dừng, phạt nguội camera, taxi cơng nghệ (Uber, Grab, …) dự đốn ứng dụng liên quan tới IoT trở nên phổ biến, có nhiều ảnh hưởng tới sống Các lĩnh vực tiềm y tế điện tử, nông nghiệp thông minh, …sẽ lĩnh vực nhà nước ta kết hợp với IoT ứng dụng vào thực tế ngày phát triển đại Sự phát triển IoT chìa khóa thành cơng cho cách mạng 4.0 Việt Nam h Sự phát triển Internet Việt Nam Nước ta hòa mạng Internet vào ngày 19/11/1997 Việt Nam trở thành nước triển khai mạng 2G từ sớm tiếp tục phát triển lên 3G, 4G với hạ tầng viễn thông Internet đại phủ rộng khắp lãnh thổ Những nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Việt Nam VNPT, NetNam, công ty khác Tổng quan Internet Việt Nam theo báo cáo Digital tính tới tháng / 2021: - Có 68,72 triệu người dùng Internet Việt Nam vào tháng 1/2021 download by : skknchat@gmail.com - Số lượng người dùng Internet Việt Nam tăng 551 nghìn (+ 0,8%) giai đoạn 2020-2021 - Tỷ lệ sử dụng Internet Việt Nam đạt 70.3% vào tháng 1/2021 Thời lượng sử dụng internet ứng dụng Việt Nam ngày tăng Theo khảo sát Google tháng 5/2021, người Việt dành trung bình khoảnh 70 phút ngày để xem Youtube Việt Nam có 25 triệu người theo dõi Youtube TV có kết nối Internet tháng, cao khu vực châu Á- Thái Bình Dương Trước tình hình Internet thu hút đơng đảo người dùng nay, với phát triển công nghệ tạo loại hình dịch vụ mới, mơ hình kinh doanh mới, thúc đẩy việc hình thành sở hạ tầng viễn thông kết hợp với hạ tầng kỹ thuật khác Internet Việt Nam ngày chiếm vị trí quan trọng, đặc biệt cho thấy vai trò quan trọng thời kì giãn cách xã hội cơng chuyển đổi số Để tạo động lực phát triển rõ vai trò Internet, ngày 15-12, Hà Nội, Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) phối hợp với đơn vị tổ chức kiện Ngày Internet Việt Nam 2021 (Internet Day 2021) với chủ đề "Phục hồi bứt phá kỷ nguyên liệu hóa".Hiệp hội đề hoạt động thúc đẩy, thu hút đầu tư, công nghệ, quảng bá tiềm Internet Việt Nam, hỗ trợ, khuyến nghị quan chức xây dựng, hoàn thiện khung pháp lý để điều chỉnh hoạt động Internet Việt Nam nói riêng, viễn thơng - CNTT nói chung Từ đó, tạo động lực cho nhà mạng Việt Nam thay đổi, chuyển dịch phát triển hạ tầng mạng lưới Internet theo hướng hạ tầng số nâng cao tốc độ Internet lên top đầu giới Web a Web ? Web Website tập hợp trang Web nội dung liên quan, thông tin lưu trữ máy chủ (Web server) truy cập thơng qua Internet Website trải qua cách mạng lớn: Web 1.0, Web 2.0 Web 3.0 Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 -Kết nối thông tin -Tương tác tốt hơn, web động -Thông minh -Chức truyền phát -Chỉ đọc, web tĩnh, video, tài liệu trực tuyến,… -Hợp giưa công nghệ khơng có tương tác kiến thức Web người dùng web download by : skknchat@gmail.com -Chỉ cho phép duyệt nội -Sự đời mạng xã hội -Sử dụng công nghệ dung -Cung cấp dịch vụ APIs tiên tiến (blockchain, VR, Internet of Things,…) (Hệ thống giao tiếp lập trình) b Trình duyệt web gì? Việc truy cập vào trang Web cần phải có Web browser (trình duyệt web) – phần mềm ứng dụng dùng để truy xuất, trình diễn chuyển nguồn thông tin hệ thống mạng toàn cầu (World Wide Web) Tại địa WWW trang web chứa đựng hình ảnh, video văn xác định URL riêng biệt, giúp trình duyệt web truy xuất trình bày chúng tới thiết bị điện thoại máy tính người sử dụng Các trình duyệt phổ biến nay: Google, Microsoft Edge, Safari, Opera, c Trình duyệt web người Việt Người Việt Nam tạo trình duyệt Web riêng có uy tín định Được thành lập vào tháng năm 2013 sớm phát triển mạnh mẽ vươn lên trở thành trình duyệt web phổ biến thứ hai Việt Nam Hiện Cốc Cốc cơng cụ tìm kiếm mặc định Mozilla Firefox, chứng tỏ mức độ phổ biến cơng cụ tìm kiếm phổ biến hàng đầu Việt Nam với 24 triệu người dùng và 1,2 triệu người dùng di động Từ 2010, Cốc Cốc công ty ứng dụng A.I (Trí tuệ nhân tạo) machine learning Việt Nam Cốc Cốc tiếp tục đào sâu tiềm Trình duyệt Cốc Cốc đạt 4.2 triệu người dùng, 135 triệu lượt truy cập trang tin, giúp tăng 10% thời gian sử dụng trình duyệt 10,4 triệu lượt cài đặt hai tảng hệ điều hành lớn giới IOS Android Với thành tựu đáng kể Cốc Cốc cịn muốn đạt mục tiêu xa phát triển tính Cốc Cốc Music tiện ích hỗ trợ người dùng đảm bảo bảo mật thông tin người dùng d URL gì? Mỗi trang web có URL riêng biệt, URL gì? URL viết tắt Uniform Resource Locator, có nghĩa định vị tài nguyên thống hay hiểu rõ vị trí hay địa tài nguyên web, URL hợp lệ dẫn đến tài nguyên ngoại lệ dẫn đến tài ngun khơng cịn tồn bị di chuyển sang địa download by : skknchat@gmail.com khác URL gồm nhiều thành phần khác nhau: Giao thức (tức quy tắc trao đổi liệu) tên miền (domain name) Các giao thức phổ biến: Giao thức truyền tải siêu văn (HTTP): Là giao thức web, xác định hành động máy chủ web trình duyệt cần thực để đáp ứng lệnh định Giao thức HTTP bảo mật (HTTPS): S secured, HTTP hoạt động lớp bảo mật, giúp cho liệu truyền mã hóa Giao thức truyền tải tập tin (FTP – File transfer protocol): Giao thức sử dụng để truyền tải tập tin thông qua Internet Tên miền thành phần: Tên miền cao cấp (Top-Level Domain – TLD): phần cuối tên miền (sau dấu chấm cuối cùng) Là mức cao hệ thống tên miền phân cấp sử dụng để dịch địa IP thành địa ngôn ngữ đơn giản, dễ nhớ Ba tên miền cao cấp phổ biến nhât: com, net, gov Những tên miền cao cấp Tập đoàn Internet cấp số tên miền (ICANN) tạo quản lí Hầu hết quốc gia có tên miền cao cấp riêng bao gồm chữ, Việt Nam vn, Mỹ us, … Ngồi cịn có tên miền dùng chung club, life, news Tên miền phụ (Subdomain): Được tách từ domain, Subdomain hoạt động trang web thường có tên miền DNS hệ thống phân cấp nên phần trước tên miền cấp cao tên miền phụ Ví dụ: www.google.com google tên miền phụ cho com www tên miền phụ cho google com e HTML HyperLink: Để tạo nên trang web cần có ngơn ngữ dành riêng cho web, phổ biến HTML (HyperText Markup Language) HTML ngơn ngữ đánh dấu để thiết kế nên trang web hệ thống mạng toàn cầu WWW hỗ trợ bơi cơng nghệ, ngơn ngữ lập trình CSS JavaScript, … HTML ngơn ngữ lập trình, khơng thể thực chức “động” có chức định dạng bố cục trang Web download by : skknchat@gmail.com Máy chủ web máy tính kết nối tới Internet nhận yêu cầu tới trang web từ trình duyệt bạn Máy chủ sau gửi trả thơng tin trình duyệt bạn, tài liệu HTML, để hiển thị trang web Trình duyệt đóng vai trị đọc hiểu nội dung HTML từ HTML tag tức thẻ HTML có nhiệm vụ đánh dấu cho loại phần tử định trang web chuyển sang dạng văn dánh dấu để đọc, nghe cho bot máy tính hiểu Siêu liên kết (HyperLink) đơn giản Link, liên kết Web HyperLink phương thức liên kết từ tếp, hình ảnh, video, trang web loại nội dung khác lưu trữ web, thường biểu thị dạng dạng văn gạch chân, hình ảnh ký tự gán link mà sau nháy vào truy cập vào web Siêu liên kết có cơng dụng củng cố tính thống văn bản: viết bao quát hết chủ đề hyperlink đóng vai trị cầu nối liên kết nội dung; giảm tỷ lệ thoát trang: làm cho trang web trở nên sinh động hyperlink hình ảnh mục đích tăng them tương tác; … f Web có gì? Web tương tác Trang web tương tác(Interactive website) web tích hợp nhiều công nghệ khác để gia tăng giao tiếp người trang web, giúp cho người xem tương tác tích cực với với trang web Một website tương tác không đơn giản cho phép người dùng văn xem hình ảnh Thay vào đó, web tương tác cho phép người dùng thay đổi cách hiển thị trang web, chơi trò chơi hay thực nhiều tác vụ khác Các công nghệ sử dụng để cung cấp web tương tác kể đến như: Cascading Style Sheets (CSS), JavaScript, AJAX, Applets, Bên cạnh đó, web tương tác cịn mở rộng phổ biến thiết bị di động Tiện ích web : Là chương trình tiện ích chuyên biệt giúp cho việc sử dụng Internet web an toàn dễ dàng - Plug ins: Plugin, trình cắm, hay phần bổ trợ gọi nơm na chương trình máy tính nhỏ làm cho chương trình máy tính lớn hoạt động nhanh hơn, có nhiều tính download by : skknchat@gmail.com Các loại plugin sử dụng phổ biến kể đến như: Addobe Flash Player, Window Media Player hay QuickTime - Filters: Một lọc Web công nghệ hướng người dùng từ URL số trang web cách ngăn chặn có hiệu trình duyệt họ từ tải trang định từ trang web theo dõi tổng thời gian dành cho Internet trang web riêng lẻ Bộ lộc hoạt động theo cách: Chặn nội dung dựa nguồn gốc trang web, nơi tê miền cụ thể có danh tiếng cho nội dung xấu có hại, đánh giá nội dụng trang chặn dựa độ phù hợp với người dùng.Các lọc web sử dụng phổ biến như: AVG Family Safety, Qustodio, Parental, Control, McAfee Family Protection, - File transfer utilities: Tiện ích truyện tệp, nói cách khác chuyển tệp từ thiết bị sang thiết bị khác Tiện ích truyền tệp giúp cho người dùng lưu lại những liệu cần thiết máy tính phịng trường hợp Internet khơng hoạt động đơn giản không cần thời gian để tìm kiếm web, chia sẻ liệu đến với người dùng khác File transfer utilities bao gồm chương trình phổ biến: File transfer protocol (FPT) / Secure file transfer protocol (SFTP), Web-based file transfer services, Bit–Torrent - Internet security suites: chương trình hỗ trợ cho việc tham gia Internet người dùng trở nên an toàn bảo mật Nó thiết kế nhằm mục đích trì mức độ bảo mật quyền riêng tư bạn hoạt động web Khi công nghệ phát triển, phần mềm, liệu độc lại phân bố tràn lan Internet việc sở hữu bên cơng cụ bảo vệ lướt web dường điều thiếu, Internet security đời với mục đích chống lại lực xấu muốn ăn cắp, đánh tráo liệu người dùng Internet Hai bảo mật Internet tiếng là: McAfee Internet Security Symantec Norton Internet Security Cơng cụ tìm kiếm: Là phần mềm cho phép người dùng tìm kiếm thơng tin liệu có phần mềm đó, web, miền nhiều miền khác Có vai trị hỗ trợ định vị thơng tin cụ thể Là hệ thống phần mềm, truy cập Internet, có chức tìm kiếm sở liệu thơng tin theo truy vấn người dùng Có phương pháp hoạt động cơng cụ tìm kiếm khác nhau: Thư mục, danh sách, thu thập thông tin, sử dụng sở liệu đặc biệt lấy liệu hàng loạt từ download by : skknchat@gmail.com công cụ tìm kiếm khác Dù khác thuật tốn xếp hầu hết Search Engine có phương thức hoạt động giống Cơ chế làm việc cơng cụ tìm kiếm gồm có ba bước: Thu thập liệu(crawling) Phân loại xếp liệu vào kho lưu trữ (indexing) Truy xuất liệu (retrieval) Specialized Search Engines: Là cơng cụ tìm kiếm chuyên dụng, tập trung tìm kiếm trang web cụ thể theo chủ đề g Liên hệ thực tế: Thực trạng thiết kế webssite Việt Nam Ngày nhiều doanh nghiệp cho mắt nhiều website với giao diện đẹp mắt, cá nhân cần xây dựng cho website để xây dựng hình ảnh làm cho thị trường phát triển website rộng mở, ln song song tồn bất cập như: Thiết kế Website giá rẻ: Một tìm kiếm Google "thiết kế trang web giá rẻ" trả khoảng 16.300 kết chứa cụm từ khoảng 85 triệu kết trang web hiển thị Giá trang rẻ rơi vào khoảng triệu đồng tất nhiên thời gian tạo cực nhanh với giao diện đơn giản, sơ sài Tuy nhiên, lại lựa chọn nhiều người họ cần website ngắn hạn, chi phí Độ bảo mật kém: Theo báo cáo cơng ty an tồn thơng tin Cystack, năm 2019 9.300 trang web bị công Việt Nam, đứng thứ 11 giới Hơn 80% trang web thương mại doanh nghiệp bị cơng có tên miền com Điều bất thường hầu hết trang web bị công sử dụng tảng Wordpress Theo đó, tỷ lệ website chiếm 74,91% Nâng cấp, cập nhật Website khó khăn: Nếu lúc đầu trang web phát triển tảng Wordpress, Wix Shopify, việc cập nhật phát triển trang web kéo dài tốn Việc tối ưu hóa trang web tảng địi hỏi lập trình viên có trình độ cao doanh nghiệp cần mua gói cập nhật trả phí Đối với việc code tay, việc bàn giao bất cập Một số doanh nghiệp chưa xây dựng nguyên tắc code chung nên lập trình viên làm việc theo phong cách riêng, gây khó khăn chuyển đổi, cập nhật lại website sau h So sánh Web Internet Web Internet download by : skknchat@gmail.com Internet phần cứng Web phần mềm Internet độc lập Web cần Internet để tồn Internet bao gồm máy tính, router, WWW bao gồm thông tin văn dây cáp, bridges, máy chủ, tháp di bản, hình ảnh, âm thanh, video động, vệ tinh, Internet hoạt động sở WWW hoạt động sở giao thức Internet Protocol (IP) Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) Thiết bị máy tính xác định địa IP Các mẩu thông tin xác định Uniform Resource Locator (URL) II THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giới thiệu “Thương mại điện tử việc sử dụng phương tiện truyền thông điện tử công nghệ xử lý thông tin số giao dịch kinh doanh nhằm tạo ra, truyền tải định nghĩa lại mối quan hệ để tạo giá trị tổ chức tổ chức cá nhân”1 Với phát triển thời đại 4.0 kinh tế số, Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ hết trở thành ngành phổ biến giới nay, xu hướng tồn cầu hố Vì nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ nước xây dựng cho chiến lược kinh doanh đầu tư vào mơ hình có hội “hái tiền” Các loại hình Thương mại điện tử: Thương mại điện tử chia thành nhiều hình thức khác phù hợp với cách thức kinh doanh doanh nghiệp có loại phổ biến điển hình là: a Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) B2B (Business To Business): loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ công ty, doanh nghiệp với chủ yếu mối quan hệ nhà sản xuất với nhà cung cấp Hiện nay, khoảng 80% sàn thương mại điện tử phát triển theo loại hình nhiều chun gia dự đốn tiếp tục phát triển nhanh loại lại ưu điểm mà mang lại hiệu cao, độ tin cậy, hiệu suất làm việc lớn, tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc đem lại nhiểu hội hợp tác doanh nghiệp Các mơ hình B2B thường gặp là: Mơ hình B2B chủ yếu thiên bên mua: phổ biến thị trường Việt Nam Mơ hình B2B chủ yếu thiên bên bán: loại hình dễ dàng bắt gặp Việt Nam Định nghĩa ví dụ Emmanuel Lallana, Rudy Quimbo, Zorayda Ruth 10 download by : skknchat@gmail.com Mơ hình B2B dạng trung gian: phổ biến Mơ hình B2B dạng thương mại hợp tác: có tính tập trung thuộc quyền sở hữu nhiều doanh nghiệp Tại Việt Nam, mơ hình B2B cịn mẻ đà phát triển Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp chọn loại hình để phát triển kênh mua bán kể đến như: Shopee, Foody, Adayroi, Tiki, Cungmua, …Thương mại điện tử B2B thị trường Việt Nam chưa thực có đột phá bùng nổ kinh tế nước nhà, doanh nghiệp cần tạo nhiều hướng phát triển mới, tận dụng nguồn lực để thâm nhập vào mảng thương mại điện tử cách bứt phá, loại bỏ chiến lược kinh doanh truyền thống b Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C) B2C (Business to Customer): mơ tả hình thức giao dịch thương mại doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối Đây hình thái sớm phát triển nhanh thương mại điện tử, nửa kích thước thị trường B2B tồn giới Để tham gia vào loại hình kinh doanh này, công ty thường tạo trang web sở liệu hàng hóa dịch vụ, đồng thời thực quy trình tiếp thị, quảng cáo phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng Các dạng B2C Việt Nam gồm: website thương mại điện tử, sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến website đấu giá trực tuyến Các doanh nghiệp B2C Việt Nam kể đến như: Bibomart, HoangPhuc, Elise, Thương mại điện tử B2C Việt Nam thị trường phát triển nhanh Đông Nam Á, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 32,3% từ năm 2013 đến năm 2017, trị giá khoảng 5,5 tỷ euro vào năm 2017 Thị trường Việt Nam dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh giai đoạn 2017-2020, với CARG chiếm khoảng 14% 5,2% tổng mức bán lẻ Đặc biệt thời điểm dịch bệnh, số ngành bị ảnh hưởng trực tiếp du lịch, xuất khẩu, nhiều doanh nghiệp B2C có doanh thu tăng 20-30% Sự chuyển đổi kinh doanh thị trường Việt Nam góp phần vào tăng trưởng nhanh chóng hoạt động B2C Việt Nam năm gần c Người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C) 11 download by : skknchat@gmail.com C2C (Costumer to Costumer): mơ hình thương mại điện tử cá nhân người tiêu dùng Các hoạt động chủ yếu C2C đấu giá, giao dịch trao đổi, dịch vụ hỗ trợ, bán tài sản ảo Hoạt động theo loại hình C2C doanh nghiệp tận dụng tối đa giá trị sản phẩm mang lại lợi ích cho người mua lẫn người bán, nhiên có hạn chế định vấn đề bảo mật an tồn thơng tin cá nhân, toán, dễ bị bom hàng, Các mơ hình kinh doanh C2C điển hình Việt Nam: Shopee (kênh thương mại C2C có lượng người dùng lớn phổ biến nay), Tiki, Lazada, Bảo mật Thương mại điện tử: Bên cạnh tiềm phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử, ngày xuất nhiều hành vi gian lận, đánh cắp thông tin người dùng, ảnh hưởng trực tiếp nghiêm trọng đến hệ thống an ninh doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Do đó, bảo mật thương mại điện tử quan tâm hết, vấn đè nan giải mà nhiều doanh nghiệp lo lắng Dưới vấn đề người bán người mua băn khoăn sử dụng sàn thương mại điện tử a Thông tin cá nhân người dùng Hầu hết doanh nghiệp mong muốn khách hàng cung cấp thật nhiều thơng tin cá nhân có độ tin cậy xác cao để thuận tiện cho q trình gởi hàng, khảo sát, Thơng tin bao gồm: tên, tuổi, giới tính, địa liên lạc, số điện thoại, email, hình ảnh giấy tờ tuỳ thân, …Tuy nhiên việc đảm bảo quyền riêng tư khách hàng không chắn Tại Việt Nam, Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại Điện tử Việt Nam năm 2017 (EBusiness IndexEBI), 17% trang web khảo sát phải đối mặt với nguy nghiêm trọng bị người dùng khác xem trái phép liệu khách hàng Vì vậy, Nhà nước ta quan tâm đến vấn đề cách hồn thiện khn khổ pháp lý bảo vệ thông tin cá nhân Thương mại điện tử Cụ thể hình đây: 12 download by : skknchat@gmail.com b Mua hàng toán: Thanh toán điện tử phổ biến nay, áp dụng sàn thương mại điện tử mà kinh doanh truyền thống ưa chuộng hình thức tốn Bởi tính nhanh gọn lẹ, khộng phụ thuộc vào thời gian, khoảng cách địa lý, Tuy nhiên có hạn chế khó kiểm sốt chi tiêu, độ bảo mật chưa cao, hình thức toán điện tử phổ biến: Thẻ tín dụng: Sự kết hợp ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp đem đến nhanh chóng tiện lợi q trình tốn Ở Việt Nam, xu hướng phù hợp với sách phủ nhằm quản lý phát triển thương mại trước diễn biến lớn phức tạp đại dịch COVID-19 Theo Quy hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025, mục tiêu tốn khơng dùng tiền mặt lĩnh vực thương mại điện tử đạt 50%, 80% thơng qua nhà cung cấp dịch vụ Các khoản toán xử lý bên trung gian năm 2025 Tiền điện tử: Phương tiện toán sáng tạo phù hợp với thị trường thương mại điện tử nhanh chóng, chi phí rẻ quan trọng độ bảo mật cao Chỉ cần có internet tiền điện tử tương đương tiền truyền thống, hình thức chuyển đổi tiền mặt kỹ thuật số sang tiền tệ qua bên thứ Thương mại điện tử Việt Nam: a Ra đời: Việt Nam hội nhập Internet vào cuối năm 1997, khoảng thời gian sau thuật ngữ Thương mại điện tử bắt đầu xuất chưa phổ biến phát triển Mãi đến năm 2003, ngành Thương mại điện tử bắt đầu giảng dạy trường đại học b Thực trạng thách thức: 13 download by : skknchat@gmail.com Thương mại điện tử Việt Nam có tốc độ tăng trưởng trung bình 25% năm Đây số cao dự đốn cịn tiếp tục tăng bối cảnh kinh tế Theo báo cáo Cục Thương mại điện tử Kinh tế số thuộc Bộ công thương, thị trường thương mại điện tử Việt Nam chiếm khoảng 5,5% tổng mức bán lẻ hàng tiêu dùng nước Bất chấp tác động tiêu cực đại dịch COVID-19 năm 2020, thương mại điện tử Việt Nam có bước phát triển vượt bậc trở thành thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh Đông Nam Á (xếp thứ 3) Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam, năm 2020, tốc độ tăng trưởng TMĐT đạt mức 18%, quy mô đạt 11,8 tỷ USD nước Đông Nam Á có tăng trưởng TMĐT số Tuy nhiên số thách thức chờ doanh nghiệp như: Lòng tin người tiêu dùng thấp: Theo số thống kê, 88% người mua chọn toán tiền mặt nhận hàng Đây số cao dựa số liệu này, thấy người mua chưa tin tưởng mua hàng thương mại điện tử Nhiều người chọn không mua họ khơng có tiền mặt giao hàng Theo Khảo sát mức độ hài lòng mua sắm trực tuyến, 48% hài lòng Cơ sở hạ tầng chưa tối ưu: Hệ thống máy chủ tải Do hệ thống giao thông chưa phát triển nên thời gian giao hàng lâu chi phí cao Mơi trường cạnh tranh: Các doanh nghiệp nước khó cạnh tranh với doanh nghiệp có nguồn vốn từ nước c Sàn thương mại điện tử phát triển ưa chuộng: Lazada: Lazada Việt Nam thành lập vào năm 2012 gần giữ vị trí số bảng xếp hạng tảng thương mại điện tử lớn Việt Nam Ban đầu, Lazada thường đánh giá bán hàng chất lượng, gần họ khắc phục nhiều hạn chế mang đến an tâm cho khách hàng Đặc biệt, xuất Lazada Mall bán hàng hãng Lazada địa mua sắm bán hàng trực tuyến với đa dạng mặt hàng nhiều lĩnh vực Shopee: Ngày nay, tên gần quen thuộc với giới trẻ Shopee gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam từ tháng 8/2016, non trẻ trang thương mại điện tử khác ưu điểm vượt trội đưa Shopee nhanh chóng trở thành sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam 14 download by : skknchat@gmail.com Tiki: Tiki thành lập vào tháng năm 2010 Ban đầu, sản phẩm Tiki sách văn phòng phẩm Với tốc độ phát triển nhanh chóng, Tiki mở rộng mặt hàng kinh doanh mình, điện tử tiêu dùng, điện tử kỹ thuật, mỹ phẩm Đồng thời, họ phát triển chương trình bảo vệ người tiêu dùng, sách vận chuyển giao hàng Tiki có bước tiến vượt bậc vươn lên top sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam nhận nhiều yêu thích từ cộng đồng Năm 2014, Tiki bình chọn “trang web thương mại điện tử nhiều người ưa chuộng nhất” Ⅲ MỐI QUAN HỆ GIỮA INTERNET, WEB VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chúng ta thấy rõ rằng, Internet Web sở cho đời Thương mại điện tử Thương mại điện tử mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet, khơng có đời phát triển mạnh mẽ Internet khơng có Thương mại điện tử Hiện số người tiếp cận sử dụng Internet Việt Nam tăng nhanh Theo thống kê có đến 70% dân số Việt Nam tiếp cận với mạng Internet có 53% người dân có ví điện tử để tốn trực tuyến Vì mà ngành thương mại điện tử ngày lớn mạnh Với tiện dụng chi phí khơng q cao, dễ dàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm Internet cho phép công ty hay doanh nghiệp quảng bá cho sản phẩm phẩm Vì thường thấy quảng cáo trang hay sàn thương mại điện tử xuất lướt Facebook hay đọc báo, … Internet cho phép tất người kết nối với truy cập đến web thương mại điện tử Amazon, Ebay, Tiki, Lazada, … Web phần thiếu E- Commerce nơi hiển thị thơng tin xảy giao dịch Những trang Web thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp hay tổ chức mở rộng quy mô điều chỉnh sản phẩm dịch vụ mà họ bn bán Những ưu điểm khác kể đến như: - Không bị giới hạn thời gian không gian thương mại truyền thống Những Web thương mại điện tử hoạt động 24/24 truy cập đâu miễn bạn có Internet - Tiết kiệm cơng sức, chi phí đầu tư cho doanh nghiệp 15 download by : skknchat@gmail.com - Khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm dịch vụ Tất thông tin sản phẩm, giá hay dịch vụ cập nhật nhanh chóng xác lên Web Các thắc mắc giải đáp thực trực tuyến qua tính Chatbox, đánh giá sản phẩm, … - Thao tác nhanh gọn, dễ dàng thực Chỉ với cú click chuột, khách hàng tìm kiếm thứ họ cần thực giao dịch Đó lợi ích mà Internet Web đem lại cho ngành thương mại điện tử Nhưng trang hay sàn thương mại điện tử thành cơng Muốn vươn lên dẫn đầu thị trường phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố Giao diện, dịch vụ, trải nghiệm, … Phụ lục Tài liệu tham khảo: Chương phần kiến thức LMS UEH https://2021.internetday.vn/ https://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Truy_c%E1%BA %ADp_Internet&oldid=64700399 https://baoquocte.vn/trinh-duyet-made-in-vietnam-can-moc-gan-24-trieu-nguoi- dung-106384.html Bài luận Kinh doanh điện tử thương mại điện tử Zorayda Ruth Andam Tỉ lệ đạo văn đánh giá mức độ đóng góp thành viên Tỉ lệ đạo văn: Do sinh viên thực qua turnitin 7% https://ev.turnitin.com/app/carta/en_us/? student_user=1&u=1125910198&lang=en_us&o=1797793475 Đánh giá mức độ tham gia Họ tên MSSV Tỷ lệ Công việc cụ thể đóng Nguyễn Minh Triết 31211027680 góp Tham gia họp nhóm nghiêm túc, tìm kiếm tài liệu làm phần Web, lên dàn ý nội dung cho 100% phần Web Internet, định dạng file Word 16 download by : skknchat@gmail.com Võ Tuấn Cường 31211027631 100% Trần Thị Anh Thư 31211021173 100% Tham gia họp nhóm nghiêm túc, tìm Nguyễn Thị Thơm 31211027673 100% luận tham khảo, soạn nội dung phần III, định 100% dạng file Word Lý Gia Thuận 31211026754 Lên lịch họp tham gia họp nhóm, đóng góp ý kiến, dàn ý tiểu luận làm phần TMĐT, tìm kiếm nguồn tham khảo, định dạng file Word Tham gia họp nhóm, tổng hợp trình bày luận, chịu trách nhiệm kiểm tra đạo văn, tìm kiếm tài liệu làm phần Internet, định dạng file Word Tham gia họp nhóm, làm bìa tiểu luận, tìm nguồn tài liệu tham khảo, lên dàn ý cho phần Web Internet làm phần Web, định dạng file Word 17 download by : skknchat@gmail.com ... “trang web thương mại điện tử nhiều người ưa chuộng nhất” Ⅲ MỐI QUAN HỆ GIỮA INTERNET, WEB VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chúng ta thấy rõ rằng, Internet Web sở cho đời Thương mại điện tử Thương mại điện. .. mẩu thông tin xác định Uniform Resource Locator (URL) II THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giới thiệu ? ?Thương mại điện tử việc sử dụng phương tiện truyền thông điện tử công nghệ xử lý thông tin. .. thị, quảng cáo phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng Các dạng B2C Việt Nam gồm: website thương mại điện tử, sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến website đấu giá