Thương mại điện tử việt nam và các mô hình thương mại điện tử (PHẦN 2) (THƯƠNG mại điện tử SLIDE)

China - Search portal của Trung Quốc  AliPay – Đối thủ chính của PayPal về thanh toán trực tuyến ở Trung Quốc  Alisoft - Hoạt động từ tháng 1 năm 2007, Alisoft cung cấp các dịch vụ w

Trang 1

Bài 2

Thương mại điện tử Việt

Nam và các mô hình

Thương mại điện tử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Trang 2

3 Một số mô hình kinh doanh

TMĐT điển hình

2.1 Alibaba.com

2.2 Google

Trang 4

Tính đến tháng 1 năm 2007 , Alibaba

Group gồm có 5 công ty:

 Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục

vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ

 Taobao - Đối thủ chính của eBay ở Trung Quốc

về đấu giá trực tuyến Hiện tại Taobao đã có

trên 65% thị trường đấu giá (tại TQ)

 Yahoo! China - Search portal của Trung Quốc

 AliPay – Đối thủ chính của PayPal về thanh toán trực tuyến ở Trung Quốc

 Alisoft - Hoạt động từ tháng 1 năm 2007, Alisoft cung cấp các dịch vụ web cho thị trường các

doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trang 6

Cơ sở dữ liệu của Alibaba

 Trung tâm của Alibaba là một cơ sở dữ liệu khổng lồ

 Là cổng thông tin của 27 nhóm sản phẩm lớn như nông sản, dệt may, ô tô xe máy, đồ chơi,…

 Hơn 700 danh mục sản phẩm con, ví dụ trong nhóm đồ chơi chia thành: búp bê, đồ chơi điện tử, đồ chơi bằng gỗ,…

 Trong mỗi danh mục sản phẩm lại phân loại các cấp độ nhỏ hơn, chi tiết hơn về các công ty.

 Website cung cấp công cụ tìm kiếm theo ngành hàng, công ty, quốc gia, loại quảng cáo, thời gian post bài…

Trang 7

Đấu thầu

 Alibaba cho phép khách hàng post RFQs – Request for Quotation (yêu cầu chào

hàng)

 Người bán có thể gửi giá đấu cho người

mua, tiến hành thỏa thuận và chấp nhận đơn hàng

 Xem chi tiết tại mục My Trade Activity

Trang 8

Đặc điểm và dịch vụ

 Alibaba cung cấp các dịch vụ: free email, dịch vụ

chứng thực (trust), FAQ, hướng dẫn giao dịch,

thông báo email miễn phí, thành viên câu lạc bộ TQ, tin tức (liên quan tới XNK), thông tin về các hội chợ triển lãm, thông tin pháp luật, trọng tài, diễn đàn và thảo luận.

 Ngoài ra, thành viên còn có thể tạo các trang web riêng trên Alibaba để quảng cáo, xúc tiến Marketing.

 Các ngôn ngữ: Anh, Trung, Nhật, Hàn

Trang 9

nghiệp, báo cáo xuất nhập khẩu,

trung tâm thông tin về dịch vụ vận tải,

…

 Lợi thế: chi phí vận hành thấp

Trang 10

Loại thành viên trên Alibaba

3 loại thành

viên Gold

Suppliers Trustpass members Free

Trang 14

 Giới thiệu về Google

 Các dịch vụ của Google

 Phương thức kinh doanh của Google

Trang 15

Giới thiệu về Google

 Thành lập: 1998

Trang 16

Các dịch vụ của Google

 Sản phẩm chính của công ty này là công

cụ tìm kiếm Google, được nhiều người

đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet

 Trong năm 2000, Google đã bắt đầu bán quảng cáo bằng từ khóa để đem lại kết quả thích hợp hơn cho người dùng

Trang 17

Phương thức kinh doanh của Google

 Google hiện nay đã phát triển nhiều dịch

vụ và công cụ cho cộng đồng chung cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các ứng dụng Web, mạng lưới Quảng cáo

và giải pháp kinh doanh

Trang 18

Google AdWords cho

phép các đối tượng có

nhu cầu Quảng cáo

đăng Quảng cáo của

mình trên kết quả tìm

kiếm của Google và

trên Google Content

Network qua phương

thức

cost-per-click hoặc

cost-per-view

https://adwords.google.com/select/Login

Trang 19

 Chủ các trang web

có thể hiển thị quảng

cáo trên trang của họ và

kiếm tiền mỗi lần

banner quảng cáo được

Click

https://www.google.com/adsense

Trang 20

Dịch vụ

 Google Gmail: Dịch vụ thư điện tử

 Google Reader: Trình đọc tin trực tuyến

 Google Personalized: Trang chủ Google cá nhân tùy biến

 Google Docs and Spreadsheets: Công cụ soạn thảo văn bản và bảng tính trực tuyến

 Google Code: Phát triển mã nguồn

 Google Web Albums: Quản lý lưu trữ hình ảnh, xuất bản hình ảnh trên web

 Google Pages Creator: Upload, lưu trữ file, tạo trang web trực tuyến miễn phí

 Google Blogger: Dịch vụ blog

 Google Calendar: Lịch làm việc

 Google Video Upload video

 Google Alerts: Nhận tin tức và kết quả tìm kiếm qua thư điện

tử

 Google Answers: Dịch vụ trả lời có lệ phí ( đã huỷ bỏ )

 Google Blog Search: Tìm kiếm trên các Blog

Trang 21

 Google Catalogs

 Google Directory: Thư mục lấy từ Open Directory Project

 Froogle: Tìm hàng hóa để mua

 Google Groups: Diễn đàn

 Google Images: Tìm kiếm hình ảnh

 Google Labs: Thử nghiệm dụng cụ mới

 Google Mobile: Sử dụng Google trên điện thoại di động

 Google News: Tin tức

 Google Print, Google Scholar , Google SMS

 Google Apps (tiếng Việt)

Dịch vụ

Trang 23

1 Dell - eCollaboration

Trang 24

Minh hoạ: Quy trình kinh doanh của DELL

Đặt hàng qua Internet, Phone,

trang web của KH DN

Tổng hợp các đơn hàng thông tin cho NCC

Một số sản phẩm giao trực tiếp speakers, external zip drivers

Giao hàng cho khách hàng

Đặc điểm:

 Nguyên liệu l u kho thấp, ko

 Thành phẩm l u kho tháp, ko

- Sản phẩm không phổ biến đ ợc giao ngay từ Nhà sản xuất khác đến KH

Trang 25

2 Amazon.com – B2B

Trang 26

Các đối tác tham gia vào quy trình bán hàng trực tuyến

coordination

contents

Amazon.com

sales Information systems

coordination

contents

Vận chuyển

transport tracking

Vận chuyển

transport tracking

Thẻ tín dụng / Credit card

3 4

Trang 31

Hệ thống EDI

Trang 32

eBay

Trang 33

Customization – Cá biệt hóa

Community – Cộng đồng

Connection – Liên kết Connection – Liên kết

Some Key

Factors

for Success

in E-commerce

Trang 37

Some Key

Factors

for Success

in E-commerce

Trang 38

Bước 1 Tìm sản phẩm cần mua

Trang 39

Bước 2 Xem chi tiết sản phẩm

Trang 40

Bước 3 Chọn, đặt vào giỏ mua hàng

Trang 41

Bước 4 Gợi ý mua thêm sản phẩm

Trang 42

Bước 5 Địa chỉ giao hàng

Trang 43

Bước 7 Chọn phương thức thanh toán

Trang 44

Trang 49

Some Key

Factors

for Success

in E-commerce

Trang 51

Some Key

Factors

for Success

in E-commerce

Trang 55

Some Key

Factors

for Success

in E-commerce

Trang 59

Trang 65

Các mô hình kinh doanh TMĐT

dịch vụ trọn gói Cung cấp đầy đủ các dịch vụ trên một tên miền (ví dụ: chăm sóc sức khỏe, tài chính)

4 Nhà trung gian Giúp người mua, người bán gặp nhau (công cụ tìm kiếm, đấu giá)

5 Chia sẻ cơ sở

hạ tầng Tập hợp nhiều đối tác chia sẻ hệ thống thông tin (IT)

6 Tích hợp chuỗi

giá trị Tập hợp, tổng hợp và chia sẻ thông tin trong chuỗi giá trị

7 Cộng đồng ảo Tạo các cộng đồng trực tuyến giữa những người có cùng sở thích,

cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tương tác Cộng đồng ảo tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng cùng loại và các sản phẩm hỗ trợ

8 Hợp đồng đơn

nhất Cung cấp 1 hợp đồng duy nhất điều chỉnh mọi dịch vụ do nhiều tổ chức cung cấp

(Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004)

Trang 66

1 Thực trạng ứng dụng TMĐT ở Việt Nam

2012

2 Phân loại các mô hình kinh doanh TMĐT

3 Một số mô hình kinh doanh TMĐT điển

Trang 67

 EcomViet, đơn vị sở

hữu nhãn hiệu TrustVn,

là thành viên của Liên minh các tổ chức gắn nhãn tín nhiệm website khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ATA – Asia Pacific Trustmark

Alliance) TrustVn là biểu

tượng cho các website

giao dịch trực tuyến tin

cậy.

Trang 68

tối

1 Thông tin liên hệ và giới thiệu về chủ website 2 1

2 Thông tin mô tả về sản phẩm 2 3

3 Thông tin về hợp đồng, quy chế, điều khoản sử dụng 2 2

4 Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng 2 2

6 Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng,xử lý và giải quyết tranh chấp 2 2

8 Thống kê Trafic Rank của Alexa.com 2 1

Trang 74

2 Quy chế, điều khoản sử dụng 2 2

3 Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng 2 2

Trang 75

2 Thông tin giới thiệu về thành viên 2 3

3 Thông tin về các cơ hội kinh doanh 2 3

4 Quy chế, điều khoản sử dụng 2 1

Trang 76

 Lịch sử hình thành của mô hình

của website

các dịch vụ kinh doanh của mô hình, doanh thu của

mô hình, các dịch vụ liên kết,…)

hàng, xác nhận mua hàng, thanh toán, giao hàng,

…)

ảnh thương hiệu của mô hình

của mô hình

Trang 77

XIN CẢM ƠN!

Định dạng
Số trang	77
Dung lượng	11,52 MB