Thương mại điện tử việt nam và các mô hình thương mại điện tử (PHẦN 2) (THƯƠNG mại điện tử SLIDE)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Bài Thương mại điện tử Việt Nam mơ hình Thương mại điện tử Một số mơ hình kinh doanh TMĐT điển hình 2.1 Alibaba.com 2.2 Google 2.1 Alibaba.com  Thành lập: 1999, tập trung vào thị trường Trung Quốc  Hiện có triệu doanh nghiệp từ 200 quốc gia vùng lãnh thổ đăng ký kinh doanh alibaba  Trở thành website xúc tiến B2B thành cơng Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có cơng ty:  Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ  Taobao - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Taobao có 65% thị trường đấu giá (tại TQ)  Yahoo! China - Search portal Trung Quốc  AliPay – Đối thủ PayPal toán trực tuyến Trung Quốc  Alisoft - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Alibaba.com  Cơ sở liệu  Đấu thầu  Chức dịch vụ  Doanh thu Cơ sở liệu Alibaba  Trung tâm Alibaba sở liệu khổng lồ  Là cổng thông tin 27 nhóm sản phẩm lớn nơng sản, dệt may, tô xe máy, đồ chơi,…  Hơn 700 danh mục sản phẩm con, ví dụ nhóm đồ chơi chia thành: búp bê, đồ chơi điện tử, đồ chơi gỗ,…  Trong danh mục sản phẩm lại phân loại cấp độ nhỏ hơn, chi tiết cơng ty  Website cung cấp cơng cụ tìm kiếm theo ngành hàng, công ty, quốc gia, loại quảng cáo, thời gian post bài… Đấu thầu  Alibaba cho phép khách hàng post RFQs – Request for Quotation (yêu cầu chào hàng)  Người bán gửi giá đấu cho người mua, tiến hành thỏa thuận chấp nhận đơn hàng  Xem chi tiết mục My Trade Activity Đặc điểm dịch vụ  Alibaba cung cấp dịch vụ: free email, dịch vụ chứng thực (trust), FAQ, hướng dẫn giao dịch, thông báo email miễn phí, thành viên câu lạc TQ, tin tức (liên quan tới XNK), thông tin hội chợ triển lãm, thông tin pháp luật, trọng tài, diễn đàn thảo luận  Ngồi ra, thành viên cịn tạo trang web riêng Alibaba để quảng cáo, xúc tiến Marketing  Các ngôn ngữ: Anh, Trung, Nhật, Hàn Doanh thu  Trước đây, nguồn thu chủ yếu đến từ quảng cáo  Từ năm 2004 nguồn thu mở rộng từ dịch vụ có thu phí: tín dụng doanh nghiệp, báo cáo xuất nhập khẩu, trung tâm thông tin dịch vụ vận tải,…  Lợi thế: chi phí vận hành thấp Loại thành viên Alibaba loại thành viên Gold Suppliers Trustpass Free members Các mơ hình kinh doanh TMĐT (Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004) Mơ hình KD Mơ tả Cung cấp thơng tin Cung cấp thơng tin ví dụ: tin tức, sản phẩm số hóa, dịch vụ thơng qua trung gian Trực tiếp tới khách hàng Cung cấp hàng hóa dịch vụ trực tiếp tới cho khách hàng (VD: tài chính, chăm sóc sức khỏe) Nhà cung cấp dịch vụ trọn gói Cung cấp đầy đủ dịch vụ tên miền (ví dụ: chăm sóc sức khỏe, tài chính) Nhà trung gian Giúp người mua, người bán gặp (cơng cụ tìm kiếm, đấu giá) Chia sẻ sở hạ tầng Tập hợp nhiều đối tác chia sẻ hệ thống thông tin (IT) Tích hợp chuỗi giá trị Tập hợp, tổng hợp chia sẻ thông tin chuỗi giá trị Cộng đồng ảo Tạo cộng đồng trực tuyến người có sở thích, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tương tác Cộng đồng ảo tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng loại sản phẩm hỗ trợ Hợp đồng đơn Cung cấp hợp đồng điều chỉnh dịch vụ nhiều tổ chức cung cấp Thực trạng ứng dụng TMĐT Việt Nam 2012 Phân loại mơ hình kinh doanh TMĐT Một số mơ hình kinh doanh TMĐT điển hình Đánh giá website thương mại điện tử Tiêu chuẩn để đánh giá website uy tín Việt Nam  EcomViet, đơn vị sở hữu nhãn hiệu TrustVn, thành viên Liên minh tổ chức gắn nhãn tín nhiệm website khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ATA – Asia Pacific Trustmark Alliance) TrustVn biểu tượng cho website giao dịch trực tuyến tin cậy Tiêu B2C chí Điểm tối đa Hệ số Thông tin liên hệ giới thiệu chủ website 2 Thông tin mô tả sản phẩm 3 Thông tin hợp đồng, quy chế, điều khoản sử dụng 2 Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng 2 Cơ chế xác nhận giao dịch 2 2 Chính sách bảo vệ thơng tin khách hàng, xử lý giải tranh chấp Tốc độ duyệt website Thống kê Trafic Rank Alexa.com Giải pháp toán Tiêu Điểm C2C ch í tối Hệ số đa Thông tin liên hệ giới thiệu chủ website 2 Quy chế, điều khoản sử dụng 2 Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng 2 Tính mở rộng Công cụ cho người dùng 2 Chính sách bảo vệ thơng tin khách hàng, xử lý giải tranh chấp Tốc độ duyệt website Thống kê Trafic Rank Alexa.com Tiêu Điểm B2B ch í tối Hệ số đa Thông tin liên hệ giới thiệu chủ website 2 Thông tin giới thiệu thành viên 3 Thông tin hội kinh doanh Quy chế, điều khoản sử dụng 2 Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng, xử lý giải tranh chấp Tính mở rộng 2 Tốc độ duyệt website Thống kê Trafic Rank Alexa.com Quy mô phát triển 2  Lịch sử hình thành mơ hình  Các dịch vụ triển khai mơ hình  Phân tích loại hình đặc điểm mơ hình  Nhận xét đánh giá giao diện chức website  Dịch vụ nguồn thu mơ hình (phân tích dịch vụ kinh doanh mơ hình, doanh thu mơ hình, dịch vụ liên kết,…)  Khách hàng thị trường mơ hình  Quy trình thương mại mơ hình (các bước mua hàng, xác nhận mua hàng, toán, giao hàng, …)  Hoạt động Marketing trực tuyến xây dựng hình ảnh thương hiệu mơ hình  Phân tích đối thủ cạnh tranh lực cạnh tranh mơ hình  Một số đề xuất để cải tiến hoạt động mơ hình  Phân công nhiệm vụ thành viên nhóm XIN CẢM ƠN! ... Connection Connection––Liên Liênkết kết Đánh giá website TMĐT Mô hình - 7C Content Content––Nội Nộidung dung Commerce Commerce–? ?Thương Thươngmại mại Context Context––Thẩm Thẩmmỹ mỹ Communication Communication––Giao... Connection––Liên Liênkết kết Đánh giá website TMĐT Mơ hình - 7C Content Content––Nội Nộidung dung Commerce Commerce–? ?Thương Thươngmại mại Context Context––Thẩm Thẩmmỹ mỹ Communication Communication––Giao... marketing marketing Hệ thống EDI eBay Đánh giá website TMĐT Mơ hình - 7C Content Content––Nội Nộidung dung Commerce Commerce–? ?Thương Thươngmại mại Context Context––Thẩm Thẩmmỹ mỹ Communication Communication––Giao