báo cáo cá nhân môn phương pháp học đại học giới thiệu kỹ năng nghe giảng

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG o0o BÁO CÁO CÁ NHÂN MÔN: PHƯƠNG PHÁP HỌC ĐẠI HỌC MÃ MÔN HỌC: 302209 Giảng viên hướng dẫn: GV NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LINH Họ và tên sinh viên: ĐỖ NGỌC ANH MSSV: 720I0434 Nhóm: N703 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC I Giới thiệu kỹ năng nghe giảng 1 Khái niệm 2 Mục đích của việc lắng nghe 3 Vai trò và tầm quan trọng 4 Các bước chuẩn bị II Nguyên nhân nghe giảng kém hiệu quả 1 2 Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân khách quan III Quy trình nghe giảng IV 7 nguyên tắc vàng để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả V Liên hệ bản thân VI Kết luận download by : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Kiến thức chuyên ngành mà các trường đại học cung cấp cho sinh viên trong quá trình học tập là yếu tố quyết định giúp sinh viên có thể lập nghiệp trong tương lai Tuy nhiên câu hỏi đặt ra là những kiến thức chuyên ngành đó đã đủ để giúp sinh viên có thể vượt qua những khó khăn và thử thách trong một tương lai mà không ai có thể nói trước được điều gì Chính vì thế các trường đại học phải chuẩn bị cho sinh viên của mình những hành trang, kỹ năng mềm ngoài những kiến thức chuyên ngành, và một trong những hành trang đó chính là kỹ năng nghe giảng Tuy nhiên, ở bậc đại học và cao hơn, chúng ta thường có suy nghĩ rằng không cần phải lên lớp nghe giảng, hoặc không cần ghi chép lại bởi tất cả thông tin đều đã có sẵn trong tài liệu, slides Điều này hoàn toàn không đúng Trong giờ giảng bài, bạn sẽ có cơ hội lắng nghe những ý kiến, những cách giải thích mới mẻ từ thầy cô giáo, các bạn cùng học và có cơ hội để suy nghĩ, tư duy song song với họ Đó chính là cơ sở quý báu để các bạn sử dụng khi ôn tập và tổng kết kiến thức Vậy, kỹ năng nghe giảng có vai trò to lớn như nào để góp vào sự thành công trong tương lai của mỗi người? download by : skknchat@gmail.com I Giới thiệu kỹ năng nghe giảng 1 Khái niệm - Kỹ năng nghe giảng là: + Việc sử dụng giác quan nghe – nhìn – thấu – cảm để tiếp nhận thông tin, tìm hiểu ý nghĩa của thông tin và phàn hồi các thông tin mà thầy cô truyền đạt qua bài giảng + Là quá trình tập trung, chú ý đến đối tượng thông qua thính giác cũng như các giác quan hỗ trợ khác để tiếp nhận thông tin được truyền đạt trên lớp - Theo Joshua D Guilar, trong quá trình học tập của phần lớn học sinh, hoạt động nghe của bạn chiếm tới 53%, hơn tổng các hoạt động nói, đọc, viết cộng lại Điều đó chứng tỏ nghe giảng là quá trình tiếp nhận thông tin cơ bản nhất của việc học tập trên lớp Vì vậy, việc rèn luyện những kỹ năng học tập, trong đó có kỹ năng nghe giảng giúp ích rất nhiều cho quá trình học tập của bạn 2 Mục đích của việc lắng nghe - Nắm bắt được nội dung vấn đề, thu thập được nhiều thông tin, đánh giá nội dung thông tin và tương tác qua lại trong quá trình diễn đạt - Tạo sự liên kết giữa người với người, đó là liên kết về xúc cảm Lúc này sự lắng nghe lại có thêm những mục đích mới tích cực về cảm xúc hơn như: + tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với mọi người download by : skknchat@gmail.com + chia sẻ sự cảm thông với người khác + khám phá ra những tính cách mới mẻ của người đã quen biết - Ngoài ra, lắng nghe là một biện pháp hữu hiệu để giải quyết xung đột, mâu thuẫn; bằng sự chú tâm và chân thành khi lắng nghe bạn sẽ khiến đối phương cảm thấy được tôn trọng và họ cũng sẽ cởi mở với bạn hơn rồi sau đó những nút thắt của vấn đề sẽ được tháo gỡ một cách nhanh chóng Những người biết lắng nghe là những người biết tiếp nhận những thông tin mới, những ý kiến mới, vì thế họ sống sáng suốt và thấu hiểu mọi việc xung quanh, thành quả mà họ thu được sẽ là lòng tin của mọi người, khả năng nắm được thông tin, khả năng cập nhật hóa thông tin và khả năng giải quyết được vấn đề 3 Vai trò và tầm quan trọng - Lắng nghe giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn đối với những người xung quanh Trong quá trình lắng nghe, bạn có thể nắm bắt vấn đề, thu thập thông tin, qua đó nâng cao khả năng tương tác qua lại giữa bạn và đối phương - Bên cạnh đó, lắng nghe tạo ra sự liên kết về xúc cảm giữa bạn và đối phương Từ đó tạo được thiện cảm với đối phương Lắng nghe giúp bạn chia sẻ cảm thông với người khác, đồng thời còn có thể hiểu đối phương hơn - Trong cuộc sống hằng ngày, biết lắng nghe sẽ giúp xây dựng và phát triển mối quan hệ Nếu bạn biết tiếp thu ý kiến, ủng hộ và khích lệ đúng cách, cuộc nói chuyện sẽ thoải mái hơn, tạo sự thân thiết và tin tưởng hơn Đồng thời khi xảy ra xung đột, lắng nghe giúp xoa dịu tình hình và sáng suốt đưa ra giải pháp hòa giải - Muốn thành công trong ngành nghề nào cũng phải biết lắng nghe, đặc biệt khi làm quản lý, bán hàng, tư vấn, luật sư… Lắng nghe giúp bạn nắm bắt tâm tư tình cảm, ngụ ý, quan điểm của đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, sếp… tạo sự gắn kết và hợp tác hiệu quả trong công việc 4 Các bước chuẩn bị - Để nghe giảng có hiệu quả, bạn cần có các bước chuẩn bị: + Đọc lướt nội dung bài học: Trước khi đến lớp, bạn có bước chuẩn bị bài ở nhà Bên cạnh việc giải bài tập, học bài cũ, bạn cần đọc qua nội dung bài học của ngày hôm sau Thao tác này giúp bạn định hình được nội dung kiến thức sẽ học, khi lên lớp những điều thầy cô giảng không hoàn toàn mới mẻ với bạn + Chuẩn bị câu hỏi không hiểu: Khi đọc nội dung bài học, bạn nên ghi chú những nội dung quan trọng, những câu hỏi, những vấn đề bạn chưa hiểu; hoặc bạn có cách lý giải khác về bài học để đến lớp đặt câu hỏi nhờ thầy cô giáo giải đáp download by : skknchat@gmail.com II Nguyên nhân nghe giảng kém hiệu quả 1 Nguyên nhân chủ quan - Nghe không tập trung: Bạn thật sự không tập trung vào những vấn đề thầy cô giảng, không nỗ lực tiếp nhận những kiến thức thầy cô truyền tải Chỉ cần một lần mất tập trung, sự gián đoạn sẽ gây trở ngại cho bạn trong việc tiếp nhận những kiến thức tiếp theo - Nghe “phục kích”: Nghe “phục kích” ở đây có nghĩa là lâu lâu nghe một chút Kiểu nghe giảng này không tốt cho bạn: thứ nhất nó khiến bạn không hệ thống được nội dung bài học; thứ hai, bạn có thể để lỡ những kiến thức quan trọng của bài học - Nghe một phần: Bạn chỉ nghe một phần nội dung bài học, không chú ý đến toàn bộ bài giảng Tuy không giống kiểu nghe giảng “phục kích”, nhưng nó cũng có những cái hại tương tự đó là bạn bỏ lỡ nhiều kiến thức mà bạn cho là không quan trọng - Giả vờ nghe: Đây có vẻ như là vấn đề gặp phải thường xuyên của các bạn tuổi mới lớn! Bạn giả vờ chăm chú nghe giảng, gật gù theo những ý kiến thầy cô đưa ra, nhưng tâm trí bạn lại đang lơ lửng tận đâu đâu Điều này thật không tốt tí nào, bạn có thấy thế không? - Võ đoán, ngộ nhận: Một trường hợp nữa đôi khi các bạn cũng mắc phải, đó là võ đoán, ngộ nhận những nội dung mình tiếp nhận được Vì thế, khi có những vấn đề không hiểu rõ, bạn nên đặt câu hỏi để được thầy cô giáo giải đáp, giúp bạn khắc phục những ngộ nhận và hoàn chỉnh bài học của mình hơn 2 Nguyên nhân khách quan - Quá nhiều thông điệp: Bài học có quá nhiều thông tin đến cùng một lúc, bạn không nghe hết được dẫn đến việc không biết nghe cái nào, bỏ cái nào Bạn lúng túng trong việc chọn lọc thông tin, mãi loay hoay xử lý một thông tin nào đó bạn sẽ để lỡ bài học, mất tập trung hơn và chỉ nghe được một phần nhỏ những gì thầy cô dạy - Môi trường học tập: Lớp học ồn ào, những hoạt động ngoài sân, đôi khi một đám mây bay qua, một chú chim chao bên cửa sổ cũng làm bạn để tâm hồn đi lang thang, không kịp quay về với bài học trong lớp - Có vấn đề về thính giác: Bạn nghe không được rõ, bạn không nghe kịp cô nói gì, đôi khi bạn nghi vấn sao hôm nay cô giáo nói tiếng được tiếng mất thế nhỉ? Hãy cẩn thận, có thể bạn đang có vấn đề về thính giác III Quy trình nghe giảng Bước 1: Tập trung download by : skknchat@gmail.com Tập trung có nghĩa là trong một thời điểm chỉ làm một việc Tập trung lắng nghe là biểu hiện tôn trọng người nói, giúp người nói có thêm sự tin tưởng để giao tiếp một cách cởi mở hơn Bước 2: Tham dự Người nói phải có người nghe, người gửi phải có người nhận Tham dự trong lắng nghe được biểu hiện bằng sự chú ý của đôi mắt, những cái gật đầu của người nghe Về ngôn từ là những từ như: dạ, vâng ạ, thế ạ, thật không? Bước 3: Hiểu Để hiểu được thông điệp của người gửi, yêu cầu người nghe phải xác định lại thông điệp bằng cách trình bày lại nội dung của người nói theo cách hiểu của mình hoặc bằng cách đặt câu hỏi để xác nhận như: Tôi hiểu như thế này có đúng không? Hoặc ý anh là thế này…? Bước 4: Ghi nhớ Để ghi nhớ thông điệp của quá trình giao tiếp bạn không thể nhớ hết tất cả những gì mà người nói truyền tải Bạn phải biết chọn lọc những thông điệp chính mà người nói muốn truyền tải Bước 5: Giao tiếp Giao tiếp là một quá trình tương tác hai chiều giữa người gửi và người nhận Sau khi nhận thông điệp, người nhận giải mã thông điệp bước tiếp theo cần có sự hồi đáp với người gửi Bước 6: Phát triển Giao tiếp không phải là một thời điểm, mà là một quá trình Quá trình hồi đáp là sự chấm dứt cho một chu trình giao tiếp và tìm hiểu thông điệp Phát triển sẽ giúp cho quá trình giao tiếp được bước sang một chu trình mới IV 7 nguyên tắc vàng để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả 1 Tập trung vào cuộc giao tiếp Giao tiếp là tương tác hai chiều, bạn không thể tiếp thu được những gì đối phương truyền đạt nếu không có sự tập trung Bên cạnh đó, việc bạn để ý những thứ xung quanh và thiếu tâp trung vào cuộc trò chuyện sẽ làm đối phương cảm thấy khó chịu, khó lòng gây được thiện cảm download by : skknchat@gmail.com 2 Tuyệt đối không được ngắt lời Ta có thể chắc chắn rằng, một người có thói quen ngắt lời người khác không thể có khả năng lắng nghe giỏi Muốn lắng nghe tốt, điều kiện đặt ra là bạn phải để cho đối phương có “không gian” để nói, thay vì dành hết phần nói của họ 3 Thấu hiểu khi lắng nghe Bởi vì không phải điều gì đối phương cũng có thể nói ra một cách trực tiếp cho bạn biết Do vậy trong quá trình lắng nghe, bạn cần sử dụng tư duy của mình để tìm ra ẩn ý mà đối phương muốn truyền đạt Bên cạnh đó, nhận ra ẩn ý của đối phương cũng là cơ sở giúp bạn đối đáp sao cho phù hợp, vừa ý người nghe Việc thấu hiểu đối phương sẽ giúp bạn tránh những lời nói làm phật lòng hoặc gây tổn thương cho họ 4 Không phán xét và áp đặt đối phương Một nguyên tắc quan trọng để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả đó là bạn cần có một tư tưởng cởi mở mới có thể trở thành một người lắng nghe giỏi Bởi không ai muốn nói chuyện với một người bảo thủ, lấy tư tưởng của mình áp đặt lên người khác, đòi hỏi họ phải chấp thuận nó và không được nói lên quan điểm của họ 5 Biết cách đặt câu hỏi Đặt câu hỏi chính là cách để bạn cho đối phương biết rằng bạn đang theo dõi cuộc trò chuyện, bạn đang lắng nghe họ và thực sự quan tâm đến những gì họ nói Biết cách đặt câu hỏi tinh tế sẽ thể hiện bạn là một người biết lắng nghe và quan tâm người khác! 6 Ngôn ngữ hình thể Bên cạnh việc bạn thể hiện mình đang lắng nghe đối phương bằng cách đặt câu hỏi, bạn còn cần biểu hiện việc mình đang lắng nghe bằng ngôn ngữ hình thể Thông qua các biểu cảm như: ngạc nhiên, xúc động…; Bằng các hành động như: tư thế ngồi hướng về đối phương, gật đầu khi nghe đối phương nói… 7 Đưa ra các ý kiến cá nhân Kỹ năng lắng nghe tốt không phải là bạn sẽ im lặng suốt cả cuộc hội thoại và nghe đối phương nói Điều đó sẽ khiến đối phương cảm thấy như đang độc thoại Do vậy, bên cạnh việc đặt câu hỏi bạn cần đưa ra các ý kiến cá nhân của mình vào câu chuyện của họ Ví dụ như “Tôi cũng từng như bạn”, “Tôi hoàn toàn đồng ý”….Đối phương sẽ cảm thấy hứng thú và mở lòng chia sẻ nhiều hơn Đưa ra ý kiến cá nhân về câu chuyện của đối phương là lời khẳng định rằng bạn đã thực sự lắng nghe câu chuyện của họ download by : skknchat@gmail.com V Liên hệ bản thân Trong học tập: Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng trong môi trường học tập Là một sinh viên còn ngồi trên ghế nhà trường, em nhận thấy việc tiếp thu cũng như tích lũy kiến thức là hết sức quan trọng, và để làm được như vậy trước tiên chúng ta phải có kỹ năng lắng nghe Sau khi nghiên cứu và tìm hiểu về kỹ năng lắng nghe, em đã biết cách áp dụng kỹ năng này vào các môn học, cụ thể là môn Pháp luật đại cương: - Trên lớp, em tắt nguồn các thiết bị điện tử, chú ý lắng nghe cô giáo giảng bài, ghi chú, gạch chân lại từ khoá, số liệu quan trọng Đặc biệt chú ý đến một số tín hiệu của cô giáo để nhận ra trọng điểm trong bài giảng: hắng giọng, hạ thấp ngữ điệu, đôi khi cô sẽ nói “điều các em cần nhớ là…” hoặc dùng một số từ ngữ đặc biệt hay cô sẽ dừng lại một chút, nhắc lại một lần hoặc giảng tương đối chậm Chỉ cần nghe cô dùng các số đếm “một là, hai là…”, em sẽ chú ý rằng đó chính là phần trọng điểm cần phải lắng nghe thật kĩ Nếu còn thắc mắc về bài giảng, em sẽ không dấu giốt mà lập tức hỏi cô hoặc bạn bè xung quanh - Nhưng nếu chỉ lắng nghe, ghi chép mà không ôn tập lại bài thì chắc hẳn kết quả cuối cùng sẽ không cao Vì vậy, sau mỗi buổi học, em thường ôn lại bài và đọc trước tài liệu cho buổi học hôm sau => Và cứ như vậy, quá trình lắng nghe và luyện tập lắng nghe đó được lặp đi lặp lại thường xuyên Kết quả em nhận lại khiến em vô cùng hài lòng, đó chính là điểm 9 trong bài thi quá trình ngày 03/01/2021: download by : skknchat@gmail.com VI Kết luận Lắng nghe là một trong những hành vi bình thường nhưng lại không hề đơn giản chút nào Rất ít người biết cách lắng nghe khéo léo Tuy nhiên, đây lại là kỹ năng sống quan trọng giúp bạn dễ dàng thành công trong công việc và đời sống Hãy thử chú ý và đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu trong kỹ năng lắng nghe của mình, từ đó, tìm cách điều chỉnh bản thân sao cho tốt nhất Chỉ cần hoàn thiện kỹ năng lắng nghe tích cực, chúng tôi tin bạn sẽ cải thiện rất nhiều mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn đấy! HẾT download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com ... I Giới thiệu kỹ nghe giảng Khái niệm Mục đích việc lắng nghe Vai trò tầm quan trọng Các bước chuẩn bị II Nguyên nhân nghe giảng hiệu Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân khách quan III Quy trình nghe. .. Sau nghiên cứu tìm hiểu kỹ lắng nghe, em biết cách áp dụng kỹ vào môn học, cụ thể môn Pháp luật đại cương: - Trên lớp, em tắt nguồn thiết bị điện tử, ý lắng nghe cô giáo giảng bài, ghi chú, gạch... trường đại học phải chuẩn bị cho sinh viên hành trang, kỹ mềm kiến thức chuyên ngành, hành trang kỹ nghe giảng Tuy nhiên, bậc đại học cao hơn, thường có suy nghĩ khơng cần phải lên lớp nghe giảng,