một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu thủ công mỹ nghệ của công xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ

Luận văn tốt nghiệp : lời mở đầu Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh doanh cần phải có hai điều kiện Điều kiện doanh nghiệp kinh doanh ®ã lµ nguån lùc (bao gåm nh vèn , Lao động ,Cơ sở vật chất ) điều kiện thứ thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Điều kiện thứ hai đóng vai trò quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt chế thị trờng thị trờng nơi giải vấn đề kinh tế doanh nghiệp : Sản xuất ? Sản xuất nh ? Sản xuất cho ? Do phải giải vấn đề thị trờng giải qut vÊn ®Ị kinh doanh cđa doanh nghiƯp Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nh thị trờng vấn đề nan giải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Đứng trớc thực trạng với t cách thực tập sinh cđa C«ng ty xt nhËp khÈu Thđ c«ng mü nghệ ARTEXPORT, em xin phép đợc đa "Một số biện pháp phát triển thị trờng xuất thủ công mü nghƯ cđa c«ng xt nhËp khÈu thđ c«ng mü nghƯ " Trong bµi viÕt nµy em mn giíi thiƯu lí luận chung phát triển thị trờng xuất thực trạng thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ Công ty sở đa giải pháp phát triển thị trờng xuất khÈu thđ c«ng mü nghƯ cđa C«ng ty Cơ thĨ cấu viết gồm phần nh sau : Chơng I: Giới thiệu lý luận thị trờng hoạt động phát triển thị trờng xuất doanh nghiƯp xt nhËp khÈu nỊn kinh tÕ thÞ trêng mở Chơng II: Giới thiệu thực trạng thị trờng hoạt động phát triển thị trờng xuất C«ng ty xt nhËp khÈu thđ c«ng mü nghƯ Chơng III: Đề phơng hớng , biện pháp phát triển thị trờng xuất Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ Trong viết em mong muốn thể đợc khả kết hợp lý luận ( kiến thức trau dồi ) thực tiễn ( trình thực tập ) qua hy vọng đóng góp đợc phần nhỏ vào giải vấn đề khó khăn thị trờng xuất khÈu thđ c«ng mü nghƯ cđa C«ng ty hiƯn Do trình độ điều kiện thực tế hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót néi dung lý ln cịng nh thùc tiƠn cđa viết Vậy kính mong giúp đỡ thầy cô giáo anh chị Công ty để đề tài đợc hoàn thiện giúp em bổ sung thêm đợc kiến thức cho Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo, Phó giáo s- tiến sỹ Hoàng Minh Đờng tòan thể cô phòng Cói, phòng tổ chức, phòng tài kế hoạch Công ty đà giúp em hoàn thành viết Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội , Tháng năm 2001 Ngời thực Luận văn tốt nghiệp : Nguyễn Thị Kim Anh Luận văn tốt nghiệp : chơng I thị trờng phát triĨn thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp xt nhËp Hàng hoá kinh tế mở I Khái niệm vai trò thị trờng xuất doanh nghiệp xuất nhập : 1- Khái niêm thị trờng xuất nhập : Nói đến thị trờng ta hình dung nơi xảy hoạt động kinh doanh "Thị trờng " phạm trù kinh tế hàng hoá đời Thuật ngữ " thị trờng " đợc nhiều nhà nghiên cứu kinh tế định nghĩa Song cha có khái niệm mang tính khái quát thống trọn vẹn Vì thời kì phát triển, khía cạnh, lĩnh vực thị trờng lại đợc định nghĩa cách khác Theo trờng phái Cổ điển thì: Thị trờng nơi diễn trao đổi, mua bán hàng hoá Theo định nghĩa thị trờng đợc ví nh "một chợ " có đầy đủ không gian thời gian, dung lỵng thĨ, xong nã chØ phï hỵp víi thời kì sản xuất cha phát triển hình thức mua bán trao đổi đơn giản Khi kinh tế hàng hoá phát triển tới trình độ cao, hình thức mua bán trao đổi trở lên phức tạp đa dạng phong phú khái niệm không phù hợp Theo khái niệm đại (P.A Samuelson ) "Thị trờng trình mà ngời mua ngời bán thứ hàng hoá tác động qua lại với để xác định giá số lợng hàng hoá" Nh thị trờng tổng thể quan hệ lu thông hàng hoá, lu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Khái niệm đà " lột tả" đợc chất thị trờng thời kỳ phát triển này, song khái niệm đứng khía cạnh nhà phân tích kinh tế nói thị trờng cha giúp cho doanh nghiệp xác định đợc mục tiêu Theo MC CARTHY: Thị trờng hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự (giống nhau) ngời bán đa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mÃn nhu cầu Khái niệm nói lên đợc chất thị trờng mà giúp cho doanh nghiệp xác định đợc mục tiêu, phơng hớng kinh doanh mình: Đó hớng tới khách hàng, mục tiêu tìm cách thoả mÃn nhu cầu khách hàng để đạt đợc lợi nhuận tối đa Trên sở khái niệm MC Carthy thị trờng xuất doanh nghiệp đợc định nghÜa nh sau: ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp tập hợp khách hàng nớc tiềm doanh nghiệp tức khách hàng nớc mua mua sản phẩm doanh nghiệp Qua khái niệm doanh nghiệp không xác định đợc mục tiêu doanh nghiệp hớng tới khách hàng với nhu cầu đặc trng họ mà xác định rõ nhu cầu, cấu nhu cầu mang đặc tính thị trờng quốc tế, bị chi phối tập quán văn hoá, ngôn ngữ lối sống, điều kiện tự nhiên nớc Nói tóm lại: Thị trờng nơi giúp cho doanh nghiệp "ngời bán" xác định đợc + Sản xuất kinh doanh gì? + Cho đối tợng khách hàng nào? Luận văn tốt nghiệp : + Và sản xuất kinh doanh nh nào? Còn giúp ngời tiêu dùng ( ngời mua )biết đợc: + Ai đáp ứng nhu cầu mình? + Nhu cầu đợc thoả mÃn đến mức nào? + Khả toán sao? 2- Các yếu tố thị trờng: Đối với doanh nghiệp việc xác định yếu tố thị trờng cần thiết Điều ®ã gióp cho doanh nghiƯp hiĨu h¬n vỊ mèi quan hệ tơng tác yếu tố đa chiến lợc kinh doanh phù hợp Các yếu tố thị trờng gồm cung, cầu giá thị trờng Tổng hợp nhu cầu khách hàng tạo nên cầu hàng hoá Đối với doanh nghiệp nhu cầu đòi hỏi phải cụ thể nhu cầu có khả toán đặc biệt nhu cầu mặt hàng doanh nghiệp đÃ, có khả kinh doanh Đối với thị trờng nớc nhu cầu có khả toán khác nớc phát triển khác Đối với nớc phát triển thu nhập ngời dân cao, mạng lới phân phối hoàn chỉnh hàng hoá thông thờng, nhu cầu yếu phẩm nhu cầu nhu cầu có khả toán tơng đơng Nhng nớc phát triển hai loại nhu cầu có khác biệt lớn đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu điều tra kỹ lỡng Tổng hợp nguồn cung ứng sản phẩm cho khách hàng thị trờng tạo nên cung hàng hoá Hay xác doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp xuất nhập đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nớc mà quan trọng doanh nghiệp quốc tế với đủ loại hình kinh doanh khác Sự tơng tác cung cầu (tơng tác ngời mua ngời bán, ngời bán ngời bán, ngời mua ngời mua) hình thành giá thị trờng Giá thị trờng đại lợng biến động tơng tác cung cầu thị trờng loại hàng hoá địa điểm thời điểm cụ thể Nhng thị trờng xuất giá không bị chi phối cung cầu mà bị chi phối hai yếu tố tác động địa phơng (chính phủ nớc) tỷ giá hối đoái, hai yếu tố có tác động mạnh chi phối lớn đến giá hàng hoá Vì điều doanh nghiệp nghiên cứu giá cần xem xét đến hai yếu tố Một yếu tố thị trờng cạnh tranh yếu tố xuất cách rõ nét kinh tế hàng hoá phát triển với mức độ cao Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ngành có sản phẩm có khả thay loại hàng hoá doanh nghiệp thị trờng thời kỳ Đối với thị trờng xuất đối thủ cạnh tranh không hiểu doanh nghiệp nội địa (có u khuyến khích dùng hàng nội địa), mà đối thủ nớc với nguồn lực mạnh chiến lợc cạnh tranh trội Tìm hiểu nắm, biết cách điều phối u tè thÞ trêng sÏ gióp cho doanh nghiƯp chinh phục đợc thị trờng đạt đợc hiệu kinh doanh nh mong muốn 3- Các chức thị trờng: Thị trờng có chức bản, sở hiểu rõ đợc chức giúp cho doanh nghiệp khai thác đợc tối đa lợi ích cần khai thác đợc tốt Luận văn tốt nghiệp : a, Chức thừa nhận: Thị trờng nơi gặp gỡ ngời mua ngời bán trình trao đổi hàng hoá Ngời bán (doanh nghiệp ) đa hàng hoá vào thị trờng với mong muốn bán đợc để bù đắp chi phí thu đợc lợi nhuận Ngời mua tìm đến thị trờng để mua hàng hoá với công dụng, hợp thị hiếu có khả toán theo mong muốn Trong trình trao đổi hàng hoá không phù hợp với khả toán không phù hợp với công dụng thị hiếu ngời tiêu dùng hàng hoá không bán đợc tức không đợc thị trờng thừa nhận ngợc lại đợc thừa nhận Để đợc thừa nhận thị trờng quốc tế doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trờng để hiểu đợc nhu cầu khách hàng, hàng hoá doanh nghiệp phải phù hợp nhu cầu (phù hợp số lợng, chất lợng đồng qui cách, cỡ loại, màu sắc, giá cả, thời gian, địa điểm ) khách hàng b) Chức thực hiện: Trên thị trờng ngời bán cần tiền, ngời mua cần hàng Sự trao đổi hai bên mua bán phải đợc thực thông qua giá trị trao đổi giá hàng tiền vàng chứng từ có giá trị khác Chức ®èi víi doanh nghiƯp rÊt quan träng lµ u tè định đến thu nhập doanh nghiệp Để tiêu thụ đợc hàng doanh nghiệp không đa đợc mức giá hợp lý ( thu đợc lợi nhuận ) mà doanh nghiệp phải xem xét đến tỉ giá hối đoái, sách phủ yếu tố ảnh hởng đến giá, khả toán khách hàng thị trờng để đảm bảo chức thị trờng đợc thực c) Chức điều tiết kích thích: Thông qua trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trờng, thị trờng điều tiết kích thích sản xuất kinh doanh phát triển Với điều kiện quan hệ quốc tế ổn định thuận lợi hàng hoá tiêu thụ nhanh kích thích doanh nghiệp kinh doanh xuất nhiều Và ngợc lại Chức điều tiết kích thích thị trờng điều tiết nhập rút khái mét sè ngµnh kinh doanh cđa doanh nghiƯp Nã khuyến khích nhà kinh doanh giỏi điều chỉnh theo hớng đầu t kinh doanh có lợi, mặt hàng có chất lợng cao có khả bán với khối lợng lớn d) Chức thông tin: Theo PA SAMUELSON nói thị trờng nơi giúp doanh nghiệp định vấn đề kinh tế là: Sản xuất gì? sản xuất nh nào? phân phối cho ai? Tại thị trờng lại giúp doanh nghiệp định đợc thị trờng nơi cung cấp thông tin cho doanh nghiệp Thị trờng chứa đựng thông tin tổng số cung cầu cấu cung cầu quan hệ cung cầu loại hàng hoá chi phí giá thị trờng Tuy thông tin thị trờng đắn doanh nghiệp phải biết chắt lọc thông tin thị trờng để đa định đắn cho kế hoạch kinh doanh 4- Vai trò thị trờng: Xuất trao đổi mua bán hàng hoá với nớc (ngoài biên giới) Sự trao đổi hình thức mối quan hệ xà hội phản ánh phụ thuộc lẫn kinh tế ngời sản xuất hàng hoá riêng biệt với quốc gia khác Thị trờng xuất không đóng vai trò quan trọng Luận văn tốt nghiệp : doanh nghiệp xuất nhập khẩu, ngời tiêu dùng có đóng vai trò đặc biệt quan trọng nhà nớc thời kỳ "mở cửa" a) Đối với nhà nớc: - Xuất giúp cho nớc phát huy đợc lợi so sánh đất nớc tăng hiệu kinh tế làm cho kinh tế đất nớc phát triển phồn thịnh Nó khuyến khích kích thích phát triển nớc (do tăng đợc thị trờng tiêu thụ hàng hoá) Nó nâng cao chất lợng hàng hoá nớc (do cạnh tranh toàn cầu hoá cao) Xuất tạo gắn kết quan hệ phụ thuộc tơng hỗ giúp đỡ lẫn nớc phát triển Thông qua kinh doanh xuất phát huy, sử dụng tốt đợc nguồn lao động tài nguyên đất nớc, góp phần nâng cao trình độ kỹ thuật công nghệ nớc, tạo vốn cho phát triển sở hạ tầng, sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp nớc Để phát triển xuất tất yếu doanh nghiệp phải phát triển thị trờng xuất Vì phát triển thị trờng Nhà nớc yếu tố quan trọng phồn thịnh đất nớc b) Đối với ngời tiêu dùng: Thị trêng xt khÈu ph¸t triĨn sÏ gióp cho kinh tÕ xà hội phát triển, đời sống nhân dân nâng cao tạo điều kiện cho sức mua lớn Mặt khác mở rộng thị trờng xuất cho phép ngời tiêu dùng đợc tiêu dùng tất mặt hàng với số lợng nhiều hơn, chất lợng tốt đa dạng phong phú, chi phí tiêu dùng đơn vị sản phẩm thấp giá trị nhận đợc cha có thị trờng xuất nhập c) Đối với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Thị trờng xuất có vai trò quan trọng doanh nghiệp xuất nhập nơi sống doanh nghiệp Thị trờng môi trờng kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp đợc giải thị trờng Thị trờng nơi cung cấp thông tin kinh doanh cho doanh nghiệp (thông tin cung, cầu, giá cả, số lợng, chất lợng sản phẩm ) thị trờng nơi định đợc vấn đề kinh doanh (sản xuất gì? nh nào? cho ai?) thị trờng mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp thông qua chức thực thị trờng tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cho doanh nghiệp mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Do chiếm lĩnh đợc thị trờng dành lợi nhuận- mục tiêu sống doanh nghiệp 5- Phân loại thị trờng hàng hoá: Nh đà nói muốn thành công kinh doanh phải hiểu cặn kẽ thị trờng Để hiểu rõ thị trờng chiếm lĩnh đợc cần phải phân loại chúng Có nhiều cách phân loại tuỳ mục đích kinh doanh khác mà ta có phân loại khác viết nhỏ giới thiệu số cách phân loại doanh nghiệp xuất nhập a) Căn vào mức độ xà hội hoá thị tr ờng: - Thị trờng địa phơng: Là nơi diễn hoạt động mua bán với dung lợng thị trờng nhỏ Và chịu ảnh hởng phong tục tập quán địa phơng Luận văn tốt nghiệp : - Thị trờng quốc gia: Là nơi diễn hoạt động mua bán ngời quốc gia chịu ảnh hởng chung quan hệ kinh tÕ chÝnh trÞ níc - ThÞ trêng qc tế: Là nơi diễn hoạt động mua bán quốc gia khác chịu tác động chung thông lệ quốc tế biến đổi theo quốc gia đặc thù Cách phân chia giúp cho doanh nghiệp hiểu phong tục tập quán, trị, luật pháp thị trờng b) Căn vào phơng thức hình thành giá thị trờng: - Thị trờng độc quyền: Trên thị trờng giá quan hệ kinh tế khác nhà độc quyền áp đặt, thờng độc quyền, độc tôn liên minh độc quyền - Thị trờng cạnh tranh: Đó thị trờng mà ngời bán ngời mua tham gia với số lợng lớn u để cung ứng hay mua thị trờng, không định chấp nhận giá Các sản phẩm mua bán thị trờng đồng dị biệt - Cách phân loại giúp cho doanh nghiệp hiểu đợc chất thị trờng để có phơng hớng, kế hoạch kinh doanh thích hợp đặc biệt chiến lợc cạnh tranh phù hợp với đặc tính thị trờng c) Căn theo khả tiêu thụ: - Thị trờng thực tế: Là thị trờng thực doanh nghiệp tồn chiếm lĩnh (còn gọi thị trờng tại) - Thị trờng tiềm năng: Là thị trờng doanh nghiệp chuẩn bị có khả chiếm lĩnh thời gian tới (còn gọi thị trờng tơng lai) Cách phân chia giúp cho doanh nghiệp đa đợc chiến lợc thị trờng cách đứng đắn việc mở rộng thị trờng hay xâm nhập thị trờng d) Căn vào tỷ trọng hàng hoá: - Thị trờng chính: Là thị trờng mà số lợng hàng hoá bán chiếm đại đa số so với tổng khối lợng hàng hoá đợc đa tiêu thụ Công ty HiƯn thÞ trêng chÝnh cđa doanh nghiƯp xt nhËp khÈu ë ViƯt Nam chđ u ë khu vùc lớn: Châu Thài Bình Dơng, Tây Bắc Âu, Nam Mỹ, Châu Phi Tây Nam - Thị trờng phụ: Là thị trờng có khối lợng hàng hoá bán thấp so với tổng khối lợng tiêu thụ Thị trờng tính chất bổ sung giới thiệu quảng cáo sản phẩm cho Công ty Cách phân chia nàygiúp cho doanh nghiệp đa cách phân phối sản phẩm hàng hoá cách hợp lý, có phơng cách xúc tiến khuyếch trơng sản phẩm phù hợp Đó cách phân chia loại thị trờng Tuy với cách phân loại đà giúp cho doanh nghiệp định hình đợc đặc điểm thị trờng, nhng cha giúp cho doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu khách hàng cách cụ thể mà doanh nghiệp muốn phát triển thị trờng phải biết đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng tất yếu doanh nghiệp phải phân nhỏ thị trờng theo nhu cầu thị hiếu khách hàng phân đoạn thị trờng Phân đoạn thị trờng phân chia thị trờng thành phận nhỏ dựa vào phân loại nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Tất thị trờng nhỏ Luận văn tốt nghiệp : tổng thể thị trờng có điểm đồng giống nhau, xong đoạn thị trờng nhu cầu nhóm khách hàng lại khác đòi hỏi phân đoạn thị trờng phải đáp ứng đợc yêu cầu sau: + Nhu cầu hành vi ứng xử cá nhân nhóm phải hoàn toàn đồng (giống nhau) + Nhu cầu hành vi ứng xử khách hàng thuộc nhóm khác (phân đoạn thị trờng khác nhau) phải có khác biệt đủ lớn Và số lợng khách hàng phải đủ lớn nhóm để đạt hiệu khai thác hội kinh doanh + Phải lựa chọn xác tiêu thức khác biệt nhóm để xác định đợc đặc điểm nhóm Đó yêu cầu phân đoạn thị trờng Tuỳ loại mặt hàng, mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn tiêu thức phân loại phù hợp ví dụ nh phân đoạn theo lứa ti, theo giíi tÝnh, theo thu nhËp, theo thÞ hiÕu Tất kiến thức thị trờng đà nói nhằm giúp doanh nghiệp xuất nhập hiểu chất qui luật thị trờng xong để tiếp cận chiếm lĩnh vào thị trờng doanh nghiệp cần phải phát triển thị trờng xuất II- Nội dung biện pháp phát triĨn thÞ trêng cđa doanh nghiƯp xt nhËp khÈu : 1- Phát triển thị trờng vai trò phát triển thị trờng doanh nghiệp xuất nhập a) Quan điểm phát triển thị trờng: Đối với loại hàng hoá có lợng nhu cầu định Song doanh nghiệp chiếm đợc toàn nhu cầu mà chiếm đợc phần định gọi thị phần doanh nghiệp thị phần luôn biến đổi Để đảm bảo đợc kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải kinh doanh có lợi nhuận sở tăng khả tiêu thụ đợc sản phẩm, tức chiếm đợc nhiều thị phần thị trờng hàng hoá Muốn cách tốt để đạt đợc điều doanh nghiệp phải phát triển thị trờng Vậy phát triển thị trờng gì? Phát triển thị trờng tổng hợp cách thức biện pháp doanh nghiệp để đa khối lợng sản phẩm tiêu thụ thị trờng đạt mức tối đa Phát triển thị trờng doanh nghiệp bao gồm việc đa sản phẩm vào tiêu thụ thị trờng mới; khai thác tốt thị trờng tại; nghiên cứu dự đoán nhu cầu thị trờng, đa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng khu vực thị trờng Để hiểu rõ việc phát triển thị trờng ta xem xét phân tích sơ đồ: Biểu 1.1: Sơ đồ biểu diễn thị trờng loại hàng hoá Thị trờng sản phẩm Thị trờng đối thủ cạnh tranh Thị trờng lý thuyết sản phẩm Thị trờng doanh nghiệp Thị trờng không tiêu dùng tuyệt đối Thị trờng không tiêu dùng tơng đối Thị trờng tiềm lý thuyết doanh nghiệp Thị trờng tiềm thực tế doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp : Trớc hết ta cần phải hiểu sản phẩm: Sản phẩm đợc hiểu nhóm sản phẩm loại Sản phẩm loại xác định chủng loại tơng tự sản phẩm thay sản phẩm doanh nghiệp - Thị trờng không tiêu dùng tuyệt đối: Đó nhóm khách hàng mà trờng hợp không quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp lý khác nhau: Giới tính, lứa tuổi, nơi c trú đặc trng khác biệt khác Sự loại trừ cho ta biết thị trờng sản phẩm (lý thuyết thực tế) xét biểu số lợng khách hàng tối đa số lợng tiêu dùng tối đa sản phẩm - Thị trờng không tiêu dùng tơng đối: Là tập hợp ngời doanh nghiệp không tiêu dùng loại sản phẩm nhiều lý khác nhau: + Vì thiếu thông tin sản phẩm + Vì thiếu khả tài để tiêu dùng + Vì chất lợng sản phẩm không đạt yêu cầu + Vì thiếu mạng lới cung ứng sản phẩm + Vì thói quen tập quán tiêu dùng Việc xác định thị trờng không tiêu dùng không tơng đối khó khăn Nhng cần thiết doanh nghiệp, doanh nghiệp cần tìm nguyên nhân không tiêu dùng để đa biện pháp khắc phục nh tăng cờng quảng cáo, giảm giá bán chịu bên cạnh doanh nghiệp cần xác định đối thủ cạnh tranh (đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có sản phẩm loại sản phẩm có khả thay sản phẩm doanh nghiệp ) Việc xác định giúp doanh nghiệp đa chiến lợc cạnh tranh phù hợp bớc chiếm lĩnh thị trờng - Thị trờng tiềm lý thut bao gåm bé phËn + ThÞ trêng hiƯn doanh nghiệp (đợc xác định qua báo cáo thống kê nội doanh nghiệp số lợng khách hàng, hàng hoá bán tình hình biến động nó) + Một phần thị trờng đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp hy vọng chiếm lĩnh + Một phần thị trờng không tiêu dùng tơng đối tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp sử dụng biện pháp tăng cờng khuyếch trơng - Thị trờng tiềm thực tế: Là thu hẹp thị trờng tiềm lý thuyết cho mang tính thực sở lực có doanh nghiệp, hạn chế vốn, nguồn lực cản trở yếu tố thị trờng đối thủ cạnh tranh Vậy phát triển thị trờng hoạt động khai thác triệt để thị trờng tiềm lý thuyết doanh nghiệp Nó bao gồm hoạt động sau: Biểu đồ1.2: Hoạt động phát triển thị trờng DN Sản phẩm Sản phẩm Thị trờng Khai thác tốt thị trờng Đa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng doanh nghiệp Xâm nhập mở rộng thị Đa sản phẩm mơí đáp ứng Thị trờng trờng nhu cầu thị trờng Và kết đánh giá hiệu hoạt động phát triển kinh doanh thờng thể số tiêu thức sau: Doanh số bán, thị phần, số lợng khách hàng, số lợng sản phẩm tiêu thụ tiêu tài b) Vai trò việc phát triển thị trờng xuất ®èi víi doanh nghiƯp xt nhËp khÈu : Mét doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trờng thờng theo đuổi nhiều mục tiêu Tuỳ thời điểm vị trí cạnh tranh doanh nghiệp thơng trờng mà mục tiêu thờng đợc đặt lên hàng đầu Song tựu chung lại ba mục tiêu Luận văn tốt nghiệp : lâu dài doanh nghiệp là: Lợi nhuận, lực, an toàn ba mục tiêu đợc đo, đánh giá thực thị trờng thông qua khả tiêu thu sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thị trờng Do phát triển thị trờng yếu tố quan trọng để doanh nghiệp đạt đợc thành công kinh doanh Mặt khác: Thị trờng gơng phản chiếu hiệu kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh việc thực sách, chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp có đạt hiệu hay không Vì thông qua việc phát triển thị trờng doanh nghiệp đánh giá đợc hoạt động kinh doanh, phát huy tiềm năng, hiệu đạt đợc điều chỉnh thiếu sót Quy luật cạnh tranh kinh tế thị trờng khắc nghiệt, đào thải tất doanh nghiệp không theo kịp phát triển thị trờng Và cách hữu hiệu để tránh tụt hậu cạnh tranh phát triển thị tr ờng Phát triển thị trờng xuất vừa đảm bảo giữ đợc thị phần, tăng doanh số ban, tăng lợi nhuận vừa củng cố đợc uy tín sản phẩm doanh nghiệp thị trờng quốc tế Tóm lại: Phát triển quy luật tợng, kinh tế, xà hội Chỉ có phát triển doanh nghiệp tồn vững phù hợp xu hớng chung kinh tế Phát triển thị trờng mục tiêu, tiêu tổng hợp phản ¸nh sù ph¸t triĨn cđa doanh nghiƯp c) Yªu cầu nguyên tắc việc phát triển thị tr ờng: * Yêu cầu: - Phát triển thị trờng phải phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (phù hợp vốn, quy mô, chiến lợc sản phẩm ) phải đảm bảo cho toàn trình sản xuất kinh doanh đợc tiến hành đồng liên tục có hiệu - Hoạt động phát triển thị trờng phải kết hợp cách nhịp nhàng chiến lợc sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến Có nh tạo đợc đồng khâu tiêu thụ - Việc phát triển thị trờng phải đảm bảo đợc hiệu tức sản phẩm đa thị trờng phải đảm bảo tiêu thụ nhanh chóng với số lợng nhiệu hơn; tốc độ thu hồi vòng quay vốn nhanh * Nguyên tắc: - Hoạt động phát triển thị trờng phải dựa sở gắn liền sản xuất với tiêu dùng với môi trờng điều kiện kinh doanh quốc tế, đặc biệt trình nghiên cứu phát triển thị trờng phải thấy hết đợc lợi ích trớc mắt nh lợi ích lâu dài ngời tiêu dùng - Phải đảm bảo lợi ích kinh tế cao: Đây nguyên tắc trung tâm xuyên suốt trình phát triển thị trờng doanh nghiệp Muốn doanh nghiệp phải xây dựng sách giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến hợp lý với thời điểm, khu vực nh mục tiêu để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt với chi phí tối thiểu - Các hoạt động thị trờng phải tuân thủ theo quy định pháp luật đề nh định luật sách Đảng, Nhà nớc d) Các hớng phát triển thị trờng xuất : * Phát triển thị trờng xuất theo chiều rộng: Phát triển thị trờng theo chiều rộng tức doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trờng tăng thị phần sản phẩm khách hàng Phơng thức đợc doanh nghiệp sử dụng trờng hợp: + Thị trờng sản phẩm doanh nghiệp có xu hớng bÃo hoà: + Doanh nghiệp khả cạnh tranh đợc thị trờng tại: + Rào cản trị luật pháp (quan hệ quốc tế) lớn doanh nghiệp thị trờng + Doanh nghiệp có đủ điều kiện lực để mở rộng thêm thị trờng để tăng doanh thu lợi nhuận khả tăng thêm thị phần thị trờng kinh doanh 10 Luận văn tốt nghiệp : gốm sứ phải có cách tân để đảm bảo tính cạnh tranh thị trờng Vì Công ty cần phải có biện pháp sau: + Công ty hỗ trợ giúp đỡ khó khăn sở sản xuất mặt hàng Cùng với sở đào tạo nâng cao tay nghề công nhân, hàng sản xuất thủ công nâng cao tay nghề nâng cao chất lợng mặt hàng + Thuê chuyên gia thiết kế mẫu mà sản phẩm: Thiết kế hình dáng, hoa văn hoạ tiết sản phẩm cho vừa mang đậm sắc văn hoá dân tộc Việt Nam vừa phù hợp với thị hiếu tiêu dùng khách hàng Mặt hàng gỗ mây tre mỹ nghệ: Mặt hàng loại mặt hàng đợc a dùng trang trí nội thất đặc biệt Nhật Bản, Đài Loan Lợng hàng gỗ mỹ nghệ theo dự đoán chuyên gia kinh tế Nhật nhập tới hàng trăm triệu USD thơì gian tới Một lợi sản phẩm trình độ tay nghề ngày tiến đợc khôi phục dần làng nghề truyền thống Nhng bên cạnh thuận lợi sản phẩm có khó khăn lớn nguyên vật liệu, nguyên vật liệu nớc không ®đ cung cÊp cho s¶n xt s¶n phÈm Do vËy với chức xuất nhập Công ty tăng cờng nhập gỗ từ Lào Campuchia cung cấp nguyên vật liệu cho sở sản xuất gỗ mỹ nghệ, đảm bảo đợc nguồn hàng cho Công ty thời kỳ nhu cầu Thế Giới tăng Công ty tăng cờng nghiên cứu thị hiếu khách hàng sản phẩm gỗ mỹ nghệ- đồ trang trí nội thất Đối với nớc khác có văn hoá tập quán riêng Do trang trí nội thất mang đặc tính riêng mẫu mÃ, màu sắc, hoa văn Công ty nghiên cứu biết đợc nhu cầu,thị hiếu khách hàng giúp cho sản phẩm thích ứng đợc với thị trờng giới hội để Công ty phát triển thị trờng tăng đợc thị phần *Mặt hàng sơn mài mỹ nghệ: Mặt hàng sơn mài Việt Nam chất lợng quy cách đợc a chuộng thị trờng quốc tế Sản phẩm vừa có độ bóng nhẵn vừa có độ sâu tranh Tuy mặt hàng cha đợc a chuộng nh mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác Đó hai lý do: thứ sản phẩm sơn mài cha thật đa dạng phong phú cha đáp ứng nhu cầu khách hàng cần thứ hai giới thiệu chào hàng Công ty 66 Luận văn tốt nghiệp : nên phần nhiều khách hàng cha biết nh cha thấy hết giá trị mặt hàng Do để phát triển thị trờng mặt hàng Công ty cần: Công ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing- chào giới thiệu mặt hàng thị trờng trọng điểm thông qua kênh trực tiếp thông qua mạng Internet Và thông qua công ty tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu mặt hàng để có đổi cách tânphù hợp với nhu cầu khách hàng Bên cạnh việc sản xuất sản phẩm có khó khăn nguyên liệu sử dụng nguyên vật liệu sơn ta (cung cấp vùng trồng sơn nớc phải dùng sơn Campuchia Nhật để phủ) Do Công ty nên giúp đỡ làng nghề nguyên vật liệu để đảm bảo hạ giá thành sản phẩm chi phí nguyên vật liệu giảm Mặt hàng thêu ren: Mặt hàng giống nh mặt hàng gốm sứ sơn mài đòi hỏi lớn mẫu mà hoạ tiết sản phẩm nguồn nguyên liệu mặt hàng rào, lao động lớn nhng lại không tập trung mà nằm rải rác vùng đất nớc Do vậy: Công ty cần phải có mạng lới thu mua hợp lý tăng cờng liên doanh, liên kết, tổ chức tập trung lao động thành vùng để đảm bảo nguồn hàng đợc đầy đủ ổn định Công ty nên thuê chuyên gia thiết kế mẫu mà kiểu cách sản phẩm cho sản phẩm mặt hàng đa dạng phong phú Cùng với sở sản xuất có sách với nghệ nhân để nâng cao kinh nghiệm tay nghề cho công nhân, nâng cao chất lợng sản phẩm d)Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Thứ nhất: Do Nhà nớc khuyến khích xuất qua nghị định 57/TM-1998 cho phép doanh nghiệp xuất nhập đợc phép xuất tất mặt hàng trừ mặt hàng Nhà nớc cấm quản lý mà xin giấy hép cho mặt hàng nh trớc Nên diều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập Thứ hai: Do nhu cầu khách hàng đa dạng phong phú không mang tính đơn Vì để dáp ứng nhu cầu cách đầy đủ đồng doanh nghiệp cần phải đa dạng hoá loại mặt hàng Đó giải pháp tốt mà đợc nhiều nhà kinh doanh áp dụng Đa dạng hoá loiaị mặt hàng loại mặt hàng 67 Luận văn tốt nghiệp : ngành, mặt hàng mang tính phụ trỵ lÉn nhau, vÝ dơ nh giêng kÕt hỵp víi chăn ga gối đệm mặt hàng khan mà khách hàng cần e) Đa dạng hoá hình thức kinh doanh Hiện công ty áp dụng hai hình thức xuất xuất trực tiếp nhận uỷ thác Trong cấu xuất trực tiếp có hai dạng, xuất theo Nghị định th xuất Nghị định th Xuất theo nghị định th thực xuất trả nợ theo thoả hiệp Nhà nớc ta với phủ nớc Xuất theo nghị định th có thuận lợi đà có sẵn thị trờng, công ty việc thu gom chuẩn bị hàng xuất Vì công ty tranh thủ trợ giúp Chính phủ để có tiêu trả nợ từ làm tăng kim ngạch xuất khẩu, đồng thời qua hình thức thiết lập mối quan hệ bạn hang gần gũi tin cậy để làm bớc đệm kí kết hợp đồng xuất trực tiếp nghị định th Thực hình thức xuất uỷ thác việc thu hút nguồn hàng n ớc, nhận uỷ thác xuất nhằm hởng phí uỷ thác, hình thức đợc công ty trọng chủ yếu nguyên nhân khách quan Cụ thể trớc công ty tổng công ty thủ công mỹ nghệ đợc Nhà nớc cho phép độc quyền xuất nhập mặt hàng thủ công mỹ nghệ, nên thân công ty đà xây dựng uy tín đơn vị nguồn hàng, công ty doanh nghiệp Nhà nsc cấp nên có nhiều thuận lợi để khách hàng hiểu công ty, từ gợi mở nhu cầu biến nhu cầu thành sức mua thực tế Ngoài hai hình thức xuất công ty nên sử dụng tổng hợp h×nh thøc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu: Tù doanh, gia công, tạm nhập khẩu, tái xuất khẩu, chuyển để đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng f) Biện pháp nguồn lực doanh nghiệp Để phát triển thị trờng kế hoạch, chiến lợc cần phải cố nguồn lực doanh nghiệp để thực mục tiêu kế hoạch đó.Vì việc đảm bảo vốn, nguồn nhân lực, trình độ quản lý, kinh nghiệm kinh doanh đảm bảo cho việc phát triển thị trờng đạt hiệu Vốn công ty bao gồm: Vốn pháp định vốn lu động Vồn lu động nguồn vốn đợc tích luỹ bổ xung hàng năm chủ yếu thông qua lÃi Công ty Để đảm bảo vốn để phát triển kinh doanh nh phát triển thị trờng công ty cần thu thập bổ sung từ nguồn sau: Từ vay ngân hàng, doanh nghiệp khác, vốn 68 Luận văn tốt nghiệp : chiếm dụng, vốn đợc công ty nớc, Nhà nớc hỗ trợ, tăng cờng đòi nợ cũ công ty Về công tác quản lý công tác khác : Hiện tồn lớn công ty tổ chức lao động công ty Trình độ nghiệp vụ lao động không đồng đều, tính tổ chức kỉ luật lao động cha cao, làm giảm suất lao động Vì công ty cần có sách khuyến khích vật chất lao động Nếu đợc phép quy chuyển lơng theo suất hiệu lao động, điều tạo động công việc cán công ty Cụ thể: + Hoàn thiện quy chế quản lý tài chính, xuất nhập hạch toán kinh doanh nội Công ty Qui chÕ vỊ quan hƯ lỊ lèi lµm viƯc néi Công ty - Tinh giảm máy quản lý, phục vụ Chú trọng phát triển đơn vị sản xuất kinh doanh trực thuộc Công ty, tăng cờng phát huy tính chủ động sáng tạo tập thể cán công nhân viên cho phù hợp với đổi hoạt động kinh doanh theo thị trờng - Xây dựng quy hoạch đào tạo bồi dỡng cán kế cận có đức có tài đảm đơng đợc nhiệm vụ phát triển Công ty thời gian tới -Bổ sung hoàn thiện thoả ớc lao động tập thể Thực hợp đồng lao động nội Công ty hoàn thiện việc lập sổ sách BHYT -Thực sách lơng thởng, kỷ luật sản xuất kinh doanh Công ty -Củng cố tổ chức Đảng, đoàn thể Công ty chi nhánh văn phòng trực thuộc -Giữ gìn đòan kết, trí nội , đảm bảo an ninh kinh tế, trị nội đựoc an toàn đảm bảo công ăn việc làm, chăm lo đời sống cải thiện điều kiện ăn làm việc cán công nhân viên III-Một số kiến nghị với Nhà nớc Hoạt động xuất nói chung xuất nhập thủ công mỹ nghệ nói riêng chịu ảnh hởng nhiều hệ thống quản lý vĩ mô Nhà nớc, ảnh hởng trực tiếp nh tỷ giá hối đoái, sách, luật pháp Để đẩy mạnh sản xuất xuất hàng thủ công mỹ nghệ theo xu hớng mục tiêu nêu phần trên, việc tổ 69 Luận văn tốt nghiệp : chúc thực tốt sách biện pháp đà có Đề nghị Chính phủ, phải cho sửa đổi bổ sung số sách biện pháp phù hợp với đặc điểm ý nghĩa việc phát triển ngành nghề thuộc nhóm hàng thủ công mỹ nghệ Để đạt đợc tiêu đề giai đoạn 2001-2005, Công ty đa số đề xuất kiến nghị với lÃnh đạo Bộ Thơng mại Nhà nớc *Các khách hàng đà nhận trả nợ nghị định th Công ty năm 1998 hàng thủ công mỹ nghệ nh len thảm, thêu, may mặc Hiện có nhu cầu đợc nhận hàng Công ty Do đề nghị Bộ thơng mại- Nhà nớc xem xét cho phép Công ty tiếp tục đợc giao hàng trả nợ theo NĐT hàng năm *Do có biến động kinh tế trị nên nay, Công ty đà tích cực giải nhng hàng tồn kho khó tiêu thụ công nợ nhiều Kính đề nghị Bộ thơng mại xem xét: -Ưu tiên cấp hạn nghạch dệt may EU, hạn nghạch xuất gỗ, hạn nghạch nhập só mặt hàng khác -Đợc sử dụng ngoại tệ thu đợc từ xuất để nhập mặt hàng hạn chế nhập *Hàng thủ công mỹ nghệ Công ty sản xuất liên quan nhiều đến nguồn nguyên liệu gỗ , mây đề nghị Nhà nớc sớm có chế sách ổn định để công ty sở sản xuất yên tâm vào phát triển sản xuất xuất lâu dài *Cung các thông tin kịp thời thị trờng cho doanh nghiệp *Nhà nớc nên nghiên cứu hệ thống tỷ giá hối đoái phù hợp để hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam có sức cạnh tranh thị trờng giới Để đạt đợc mục tiêu dài hạn đặt ra, Công ty đề nghị Nhà nớc xem xét lại vấn đề sau: Thứ xúc tiến thơng mại: Hiện khó khăn Công ty hoạt động thị trờng thu thập thông tin thị trờng Vì đề nghị Bộ thơng mại nh Nhà nớc tăng cờng hoạt động văn phòng đại diện quan tham tán thơng mại Việt Nam đặt nớc giới cung cập thông tin nhu cầu biến động thị trờng, đặc biệt thị trờng chính- khó khăn thu thập thông tin nh thÞ trêng EU, Mü Thø hai chÝnh sách làng nghề: Nghề thủ công mỹ nghệ Việt Nam đợc trì chủ yếu làng nghề Theo số tài liệu nghiên cứu Việt Nam có 70 Luận văn tốt nghiệp : 52 nhãm nghỊ thđ c«ng mü nghƯ trun thèng Trong trình phát triển làng nghề có điều kiện hội phát triển nhanh gặp số khó khăn nh thiếu vốn sở hạ tầng yếu ô nhiễm môi trờng nh làng gốm Bát Tràng giấy Bắc Ninh để làng nghề trì hoạt động phát triển kinh doanh, đảm bảo hàng xuất Nhà nớc cần có sách hỗ trợ: + Phổ biến, hớng dẫn cho nhà sản xuất kinh doanh làng nghề đăng ký hoạt động theo pháp luật, hiểu biết sách, thủ tục quy định để đợc hởng sách khuyến khích, u đÃi có Nhà nớc ban hành + Mặt khác làng nghề với t cách đơn vị hành chính, đơn vị tổ chức làm ăn có tính phờng hội, cần đợc hỗ trợ Nhà nớc để xử lý số vấn đề nh sở hạ tầng, môi trờng sinh thái + Nhà nớc cần phải có sách đào tạo thợ thủ công truyền thống nh mở trờng mĩ thuật thực hành số nơi có nhu cầu trờng Cao đẳng Mỹ thuật, để đào tạo thợ thủ công mỹ nghệ cho làng nghề + Để nâng cao đợc trình độ lao động làng nghề Nhà nớc cần có sách nghệ nhân, giúp đỡ hỗ trợ, khuyến khích họ phát huy tài năng, phát triển nghề, phát triển sản xuất phục vụ nhu cầu nớc xuất khẩu, truyền dạy nghề cho cháu, đào tạo nghề cho lao động sản xuất Thứ ba: Về nguyên vật liệu cung cấp cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ: Để tạo điều kiện thuận lợi cho sở sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ khắc phục số khó khăn nguồn nguyên vật liệu gỗ, song mây đề nghị Nhà nớc áp dụng số biện pháp sau: + Đối với nguyên vật liệu gỗ khai thác từ rừng tự nhiên đề nghị Bộ, Ngành, Uỷ ban nhân dân tỉnh thành phố trực thuộc Trung ơng giao hạn mức cho doanh nghiệp- đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh sản phẩm gỗ mỹ nghệ thuộc ngành, địa phơng quản lý +Đối với loại nguyên vật liệu khác nh song mây, tre, cói đơn vị khai thác phục vụ cho sản xuất hàng xuất đề nghị Nhà nớc có sách hỗ trợ dự án đầu t xây dựng vùng trồng nguyên vật liệu + Đề nghị Nhà nớc tổ chức, xây dựng ngành công nghiệp khai thác xử lý nguyên liệu cung ứng cho sở sản xuất hàng xuất nh nguyên liệu gỗ, gốm sứ sở sản xuất không đủ khả vốn kỹ thuật để đầu t xây dựng công nghiệp Nguyên liệu đợc khai thác xử lý quy trình công nghệ vừa 71 Luận văn tốt nghiệp : đảm bảo tiết kiệm nguyên vật liệu, đảm bảo chất lợng nguyên vật liệu đầu vào nâng cao chất lợng sản phẩm tăng khả cạnh tranh hàng hoá ta thị trờng giới Thứ t sách thuế: Từ năm 1999 Nhà nớc nghị định số 102 thay thuế doanh nghiệp thành thuế giá trị gia tăng đợc tính theo hai phơng pháp trực tiếp khấu trừ Đối với hàng xuất nhập thờng tính theo phơng pháp khấu trừ gây ø ®äng vèn lín cho doanh nghiƯp HiƯn thđ tục hoàn thuế VAT quan thuế chậm (Công ty đợc Nhà nớc hoàn thuế cho hết quý năm 1999 số tiền thuế VAT tồn lớn gần tỷ đồng đề nghị Bộ Thơng mại kiến nghị Nhà nớc tháo gỡ cho Công ty Các sách khuyến khích hàng thủ công mỹ nghệ: Để tận dụng đợc lợi so sánh Việt Nam, nâng cao phát triển xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ vừa tăng doanh thu cho Nhà nớc, vừa giải việc làm cho lợng lớn bán thất nghiệp nông thôn đề nghị Nhà nớc có sách khuyến khích hỗ trợ phát triển ngành hàng này: + Chính sách giải vốn: Khó khăn lớn doanh nghiệp phát triển hàng thủ công mỹ nghệ vốn đề nghị Nhà nớc có sách hỗ trợ vốn nh u đÃi lÃi suất vay ngân hàng dới 0,5%/tháng mang tính chất dài hạn từ ba đến năm năm trở lên + Chính sách giảm nhẹ cớc phí vận chuyển: Hàng thủ công mỹ nghệ thờng loại hàng cồng kềnh, giá trị không cao ( hàng mây tre ®an, nhiỊu lo¹i gèm mü nghƯ xt khÈu mét container 40 feet đợc khoảng 7000-8000 USD theo giá FOB đề nghị Nhà nớc giảm từ 30-50% cớc vận chuyển theo biểu giá cớc phí hành + Chính sách thuế xuất khẩu: Để khuyến khích phát triển mặt hàng thủ công mỹ nghệ - mặt hàng truyền thống Việt Nam đề nghị Nhà nớc giảm møc thuÕ xuÊt khÈu xuèng tõ ®Õn 0% tÝnh theo mức thuế gía trị gia tăng Thứ năm: Để tạo môi trờng pháp lý cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh cách tiện lợi an toàn đề nghị Nhà nớc sớm hoàn thiện hệ thống pháp luật sách Nhà nớc, đặc biệt luật thơng mại luật doanh nghiệp để doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh Tóm lại: Để hoạt dộng kinh doanh nói chung hoạt động phát triển thị trờng nói riêng công ty cần nhiều giúp đỡ Nhà nớc Với khó khăn vớng 72 Luận văn tốt nghiệp : mắc nh đà nói kính mong Nhà nớc quan tâm giúp đỡ để công ty phát triển hơn, đóng góp chung vào phát triển đất nớc 73 Luận văn tốt nghiệp : Kết luận Hoạt động phát triển thị trờng hoạt động chủ yếu quan trọng suốt trình kinh doanh doanh nghiệp Đó hoạt động định đến sống doanh nghiệp Cũng giống nh doanh nghiệp nào, Công ty xt nhËp khÈu thđ c«ng mü nghƯ lu«n lu«n đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng Trớc năm 1989 công ty xuất theo tiêu Nhà nớc giao, hoạt động phát triển thị trờng có phần bị coi nhẹ Nhng từ năm 1989 kim ngạch xuất theo nghị định th giảm hẳn, Công ty phải tự tìm thị trờng độc lập kinh doanh, hoạt động phát triển thị trờng hoạt động định đến tôn Công ty Đến thông qua hoạt động phát triển thị trờng Công ty đà giao dịch buôn bán với 40 nớc Thế Giới, kim ngạch xuất đợc tăng dần hàng năm từ 7.493.000 USD năm 1996 lên 11.524.764 USD năm 2000 Và trớc tình hình cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt việc kinh doanh để doanh nghiệp tồn phát triển thị trờng trở nên khó khăn có nhiều doanh nghiệp đà bị phá sản, vai trò hoạt động phát triển thị trờng trở nên quan trọng Nhận thức đợc vai trò đó, với t cách thực tập sinh công ty em cố gắng tìm hiểu, đánh giá, phân tích tình hình hoạt động phát triển thị trờng Công ty đa số biện pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng xuất Công ty Tuy nhiên trình độ thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, em mong đợc đóng góp ý kiến thầy cô bạn Một lần em xin cảm ơn thầy giáo Hoàng Minh Đờng, thầy cô giáo khoa, cô Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ đà giúp đỡ em trình thực tập làm chuyên đề Danh mục tài liệu tham khảo Tổ chức nghiệp vụ kinh doanh thơng mại quốc tế (Nxb Thống kê 1994) PTS.Trần Chí Thành qUảN TRị KINH DOANH 74 Luận văn tốt nghiệp : 75 Luận văn tốt nghiệp : Mục lục Lời mở đầu .1 Chơng I : Thị trờng phát triển Thị trờng xuÊt nhËp khÈu nÒn kinh tÕ më I) Khái niệm vai trò thị trờng doanh nghiệp xuất nhập 1)Kh¸i niƯm 2) C¸c u tè cđa thÞ trêng 3) Chức thÞ trêng 4) Vai trò thị trờng 5) Phân loại thị trờng II) Néi dung biện pháp phát triển thị trờng doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu .11 1) Phát triển thị trờng vai trò phát triĨn thÞ trêng 11 a) Quan điểm phát triển thị trờng .11 b) Vai trò phát triển thị trêng .13 c) Yêu cầu nguyên tắc 14 d) C¸c hớng phát triển thị trờng 14 2) Nội dung hoạt động phát triển thị trờng 16 a) Nghiên cứu thị trờng 17 b) LËp kế hoạch phát triển thị trờng 22 c) Thùc hiƯn kÕ ho¹ch , chién lợc phát triển thị trờng 25 d KiĨm tra d¸nh gi¸ viƯc thùc kế hoạch chiến lợc phát triển thị trờng .30 3) Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động phát triển thị trờng .30 Chơng II: Phân tích kết kinh doanh.và hoạt động phát triển thị trờng 34 I) Giới thiệu mặt hàng thủ công mü nghÖ 34 II) Lịch sử hình thành phát triển Công ty 37 1) Qóa tr×nh h×nh thành phát triển Công ty 37 2) Chức nhiệm vụ C«ng ty 42 3)Cơ cấu tổ chức máy Công ty 43 III) KÕt hoạt động kinh doanh Công ty .46 T×nh h×nh thùc hiƯn kim ngạch xuất năm gần Công ty, từ năm 1996-2000 46 1)Kim ng¹ch XK 47 2) Kim ng¹ch nhËp khÈu 48 2) Chỉ tiêu tài 49 3) Thùc tr¹ng lao ®éng 51 4) NghÜa vơ thùc hiƯn víi Nhµ níc 51 IV)Thùc trạng thị trờng công tác phát triển thị trờng cđa C«ng ty 53 1) Mét sè nÐt vỊ thị trờng Công ty .53 a) Cơ cấu mặt hàng 53 b) Cơ cấu khách hàng 59 c) C¹nh tranh .65 76 Luận văn tốt nghiệp : 2) Công tác phát triển thị trờng Công ty .66 a) Công tác điều tra nghiên cứu thị trờng 66 b) Công tác sản phẩm 67 Chơng III: Phơng hớng biện pháp phát triển TT-XK cđa C«ng ty TCMN .68 I)Mục tiêu phơng hớng KD XNK TCMN năm 2001 68 1) Mục tiêu phơng hớng cđa Nhµ níc 68 2) Mục tiêu phơng hớng Công ty .69 II) Biện pháp phát triển thị trờng XK TCMN Công ty XNK TCMN 71 1) Mục tiêu biện pháp phát triển thị trờng 71 2) Các biện pháp phát triển thị trờng 71 III) C¸c kiến nghị Nhà nớc 78 KÕt luËn 82 Tài liệu tham khảo 83 77 LuËn văn tốt nghiệp : 78 Luận văn tốt nghiệp : 79 Luận văn tốt nghiệp : 80 ... hàng thủ công mỹ nghệ: Hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng truyền thống Việt Nam xu hớng mậu dịch hoá toàn cầu phát triển hàng thủ công mỹ nghệ lợi Việt Nam thị trờng quốc tế Hàng thủ công mỹ nghệ. .. thuế Công ty ngày giảm Và để thuận lợi cho việc phát triển hàng thủ công mỹ nghệ Công ty muốn đề nghị giảm thuế xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuống 0% để tạo điều kiện phát triển hàng thủ công mỹ nghệ. .. nhiệm vụ Công ty Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ đời từ năm 1964 với chức chủ yếu hoạt động kinh doanh xuất nhập mặt hàng thủ công mỹ nghệ (gốm, cói, ngô dừa, thêu ren, sứ sơn mài mỹ nghệ) số mặt